人工智能必須解決包容性問題

■文/丁波濤 上海社會科學院信息研究所副所長

人工智能技術(shù)本質(zhì)上是中性的，如何趨利避害，關(guān)鍵在于政府、社會和企業(yè)要攜起手來，全面評估人工智能的發(fā)展與應(yīng)用對社會的影響和沖擊，做好研究、做好防范、做好應(yīng)對。

當前，人工智能作為最引人矚目的新興技術(shù)之一，已成為新一輪技術(shù)革命的中堅力量，這將極大地改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)工作方式。然而，人工智能對人類智慧的模擬抑或超越也引發(fā)了“人工智能威脅論”，可歸納為以下幾點：

一是侵犯公眾隱私。人工智能通過學習海量數(shù)據(jù)形成“智能”，但如此龐大的數(shù)據(jù)集中于智能系統(tǒng)中，無疑會引發(fā)信息泄露風險。同時，人工智能可以在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)許多“秘密”，讓人們幾乎無隱私可言。

二是引發(fā)社會失業(yè)。人工智能不僅可以替代體力勞動，還可以替代許多復(fù)雜的腦力勞動，且隨著人工智能技術(shù)的不斷進步，替代效應(yīng)將越來越強，對現(xiàn)有職業(yè)版圖也將產(chǎn)生大規(guī)模的顛覆。據(jù)預(yù)測，當前80%以上的工作崗位都可由機器人來承擔，從而可能引發(fā)大規(guī)模失業(yè)。

三是擴大貧富差距。人工智能技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用需要很高的成本，那些本已掌握大量資源的社會精英能更充分地享受人工智能所帶來的紅利，并形成更強優(yōu)勢，獲得更大成功。然而，大部分傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)者難以獲益甚至受到?jīng)_擊，形成“贏者通吃、弱者更弱”的馬太效應(yīng)。

四是瓦解人類倫理。隨著人工智能的日益完善，其自主性、意識性、情感性等“人格”要素越來越豐富，不僅能夠成為人們的助手，還可以成為“替身”。那么，活生生的人與冷冰冰的機器是什么關(guān)系？實體世界中的“本我”是否應(yīng)為虛擬世界中的“他我”負責？

以上幾點歸根結(jié)底就是人們對人工智能包容性的擔憂。如何在推動技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟增長的同時實現(xiàn)社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，是人類社會發(fā)展的每個階段都需要面臨的難題。工業(yè)革命早期之所以出現(xiàn)“羊吃人”的現(xiàn)象，就是未協(xié)調(diào)好工業(yè)化大生產(chǎn)與當時占社會主體的農(nóng)民之間的利益?，F(xiàn)在有些地方提出“機器代人”的口號，同樣是將人工智能與人對立起來，忽視了人工智能發(fā)展中的包容性。人工智能本質(zhì)上是技術(shù)中性的，如何趨利避害，關(guān)鍵在于政府、企業(yè)和社會要攜起手來，全面評估人工智能發(fā)展與應(yīng)用對社會的影響和沖擊，做好研究、做好防范、做好應(yīng)對。

一是加強技術(shù)創(chuàng)新上的包容性。要加強人工智能技術(shù)監(jiān)管，對那些涉及全局的人工智能，要建立倫理道德、數(shù)據(jù)安全、公平公正等方面的錯誤與危害評估程序。人工智能企業(yè)在開發(fā)新技術(shù)和新系統(tǒng)時應(yīng)提高“數(shù)字倫理”和“數(shù)字道德”意識，將人類社會的法律、道德、社會規(guī)模化和價值觀嵌入智能算法之中。

二是加強社會應(yīng)用上的包容性。人工智能產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)具有低成本和易用性，讓低收入階層和社會弱勢群體可負擔、會使用。為此，應(yīng)加強對人工智能市場的監(jiān)管，促進競爭，防止壟斷。同時，應(yīng)引導人工智能企業(yè)通過平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等手段降低人工智能產(chǎn)品和服務(wù)的價格，讓全社會能充分共享人工智能發(fā)展成果。

三是加強產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的包容性。在高校開設(shè)更多人工智能課程，在中小學普及人工智能知識，讓社會為人工智能革命做好準備。鼓勵民眾加強學習，不斷更新自己的思維和技能，轉(zhuǎn)向那些更有創(chuàng)造性的新工作崗位，以此應(yīng)對人工智能可能帶來的就業(yè)結(jié)構(gòu)的改變。