■ 喻小勇 田 侃 蔣 豐 方鵬騫
作為中醫(yī)藥服務(wù)供給的核心主體,中醫(yī)醫(yī)院是提升中醫(yī)藥服務(wù)能力的主要抓手,也是中醫(yī)藥參與全民健康水平提升的中堅力量,承載著整合各地名老中醫(yī)資源、傳承中醫(yī)藥經(jīng)方制劑、創(chuàng)新發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)的重要使命。本文對我國中醫(yī)醫(yī)院改革與發(fā)展的關(guān)鍵問題進(jìn)行梳理分析,為探索中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展改革路徑并進(jìn)一步推廣應(yīng)用提供參考。
在西方醫(yī)學(xué)體系進(jìn)入中國之前,中醫(yī)藥作為主流的醫(yī)學(xué)體系,整體上不斷發(fā)展。近代以來,西方醫(yī)學(xué)體系快速發(fā)展并逐漸成為主流醫(yī)學(xué)體系,對中醫(yī)藥發(fā)展產(chǎn)生明顯沖擊,減緩了中醫(yī)藥發(fā)展勢頭。中醫(yī)藥如何在西醫(yī)的專業(yè)服務(wù)競爭中得到健康發(fā)展,一直是中醫(yī)藥人積極探索解決的重大問題。經(jīng)過數(shù)代中醫(yī)藥人的求索努力,特別是新中國成立后中醫(yī)藥事業(yè)的不斷穩(wěn)步發(fā)展,最終形成了中醫(yī)藥事業(yè)“傳承精華、守正創(chuàng)新”的發(fā)展理念。但在這一理念指導(dǎo)下如何更好地解決“中醫(yī)藥的教育與傳承”“中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)的路徑與目標(biāo)”“中醫(yī)醫(yī)院的現(xiàn)代管理與發(fā)展思路”等重要問題,囿于現(xiàn)行尚待完善的醫(yī)藥衛(wèi)生體制機(jī)制,仍存在頗多爭議。不夠清晰的發(fā)展思路成為我國中醫(yī)醫(yī)院改革發(fā)展必須解決的關(guān)鍵問題之一。
與同級別綜合醫(yī)院相比,我國中醫(yī)醫(yī)院無論從醫(yī)療資源、醫(yī)院平臺、科研創(chuàng)新還是社會影響等都不具有優(yōu)勢,人才梯隊建設(shè)明顯不足,人才激勵手段不多。中醫(yī)藥人才隊伍情況是評價中醫(yī)藥服務(wù)能力的核心指標(biāo)[1],人才對中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。由于中醫(yī)人才漫長的成長成才機(jī)制,導(dǎo)致部分中醫(yī)醫(yī)院人才年齡趨于老齡化,創(chuàng)新活力不足,創(chuàng)造力下降。這樣明顯的人才斷層現(xiàn)象在當(dāng)前中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展中比較常見[2]。同時,部分醫(yī)院管理體制依然帶有較強(qiáng)的行政化色彩,偏于僵硬教條的科研績效考評體系制約了中醫(yī)藥人才的科研創(chuàng)新動力。中醫(yī)長于望聞問切、辨證論治,稍劣于病理組織的循證研究;西醫(yī)長于視觸叩聽、辨病施治,稍劣于氣脈經(jīng)絡(luò)的整體審察。兩種醫(yī)學(xué)體系的不同診療特點(diǎn)決定了在以科研項目、論文指標(biāo)、醫(yī)生規(guī)培、處方檢查為核心的醫(yī)院績效考評、職級晉升、職務(wù)聘選體系下,缺乏能夠真正體現(xiàn)中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)價值的管理抓手。目前,中醫(yī)醫(yī)院偏于西醫(yī)的人才激勵機(jī)制亟待改進(jìn)。
據(jù)《全國中醫(yī)藥統(tǒng)計摘編》,2019年衛(wèi)生健康部門財政總撥款7 723億元,其中對中醫(yī)機(jī)構(gòu)的財政撥款483億元,僅占衛(wèi)生健康部門財政總撥款數(shù)額的6.25%;在對中醫(yī)機(jī)構(gòu)的財政撥款中,中醫(yī)(民族醫(yī))藥專項20億元,僅占中醫(yī)機(jī)構(gòu)財政撥款數(shù)額的4.1%。據(jù)《2020年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》,2019年中醫(yī)醫(yī)院院均總資產(chǎn)12 044萬元,低于綜合醫(yī)院的15 281萬元;院均總收入10 221萬元,低于綜合醫(yī)院的13 021萬元;院均人員經(jīng)費(fèi)14.1萬元,低于綜合醫(yī)院的16.5萬元;院均床位數(shù)221張,低于綜合醫(yī)院的227張;院均萬元以上設(shè)備總價值3 109萬元,低于綜合醫(yī)院的4 427萬元。較長時期以來,我國對中醫(yī)醫(yī)院的投入力度明顯小于綜合醫(yī)院,然而中醫(yī)醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)建、中醫(yī)經(jīng)典病床的增設(shè)、高層次人才的引進(jìn)以及優(yōu)質(zhì)中藥的采購等均需要足夠資金的支持。若財政支持力度不到位,本就相對弱勢的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營則更為困難,中醫(yī)醫(yī)院會設(shè)法增加供給經(jīng)濟(jì)效益更高的西醫(yī)服務(wù)以優(yōu)先保證生存,中醫(yī)藥特色服務(wù)在無形中將被不斷弱化。
目前,一些中醫(yī)醫(yī)院在發(fā)展的過程中與“以中醫(yī)藥應(yīng)用為主、為群眾防治疾病”的辦院方向發(fā)生了偏離,存在逐步弱化中醫(yī)藥特色與優(yōu)勢現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院偏西醫(yī)化問題[3]。與同級綜合醫(yī)院相比,中醫(yī)醫(yī)院在設(shè)備先進(jìn)性、醫(yī)療服務(wù)見效速度等方面處于劣勢。在這種復(fù)雜多變且不具優(yōu)勢的競爭環(huán)境下,中醫(yī)醫(yī)院迫不得已購置增強(qiáng)西醫(yī)診斷能力的醫(yī)療器械,刻意增加循證醫(yī)學(xué)檢驗等以提升競爭力,謀求發(fā)展。時下討論較多的中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向,迎合了理化實驗、質(zhì)量監(jiān)測、審評審批等現(xiàn)代化監(jiān)管手段,但某種程度上與歷經(jīng)數(shù)千年實踐檢驗的中醫(yī)藥辨證論治、因人施藥、一人一方的個性化診療理念不符。由此可能引發(fā)患者對中醫(yī)藥的信任度、認(rèn)同度和滿意度下降,中醫(yī)藥人文化自信不足,中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)特色難以充分有效發(fā)揮的問題。所以,現(xiàn)在中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院占比較大,單純僅提供中醫(yī)藥服務(wù)或中醫(yī)藥服務(wù)占絕對主導(dǎo)地位的中醫(yī)醫(yī)院相對較少,且為了運(yùn)營創(chuàng)收、診療準(zhǔn)確、科研產(chǎn)出等目的,中醫(yī)醫(yī)院也具有中西醫(yī)并用的主觀動機(jī)。
隨著老一批名中醫(yī)的逐漸凋零、原生中藥材資源的日益稀缺難得、中藥飲片的加成政策等,優(yōu)質(zhì)低價的中醫(yī)藥服務(wù)越來越少。從中醫(yī)藥診療服務(wù)價格來看,公立中醫(yī)醫(yī)院次均門診費(fèi)用已經(jīng)接近公立綜合醫(yī)院次均門診費(fèi)用的90%和次均住院費(fèi)用的74%;鹿茸、海馬、天然膽黃(牛黃)等名貴中藥材的價格增長迅速[4]。中醫(yī)醫(yī)院診療費(fèi)用上漲一方面與中藥材等缺乏合理定價機(jī)制、受市場供需影響大有關(guān),另一方面也映襯出西醫(yī)診療技術(shù)、西藥銷售在中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展迅速的現(xiàn)狀。
當(dāng)前,人民日益增長的健康需求與不平衡不充分的中醫(yī)藥服務(wù)供給之間的矛盾是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的主要矛盾。在市場經(jīng)濟(jì)不斷推進(jìn)、醫(yī)療主體競爭激烈的大環(huán)境下,公立中醫(yī)醫(yī)院的西醫(yī)化成為保持市場份額、維持運(yùn)營生存的重要途徑。同時,受“重西輕中”的醫(yī)療觀念理念影響,再加上綜合(西醫(yī))醫(yī)院更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、更豐富的醫(yī)療資源、更強(qiáng)勁的科研實力、更廣闊的社會影響等方面的優(yōu)勢,中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員,特別是管理者需要有抵御“誘惑”的定力,堅持中醫(yī)藥價值的文化自信,更要有堅守中醫(yī)藥服務(wù)的本心和初心。雖然近年來中醫(yī)藥被上升至國家戰(zhàn)略的高度,但是在短期內(nèi)無法快速改變中醫(yī)藥行業(yè)“重西輕中”的陳舊觀念,其對中醫(yī)藥長遠(yuǎn)發(fā)展的制約作用應(yīng)受到整個行業(yè)的高度重視。
中醫(yī)藥雖然在我國已經(jīng)傳承發(fā)展數(shù)千年,但是由于近現(xiàn)代快速發(fā)展的西方醫(yī)學(xué)的涌入以及遺留的種種歷史原因,我國中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)相比于西醫(yī)藥仍偏弱。此外,相較于城市公立三級中醫(yī)醫(yī)院,我國縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥事業(yè)基礎(chǔ)更為薄弱,且所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越低,縣級中醫(yī)醫(yī)院引進(jìn)的人才隊伍、投入的運(yùn)營經(jīng)費(fèi)、配備的房屋硬件就越不足。教育資源稀缺、設(shè)施設(shè)備不完善等問題的根源之一是我國中醫(yī)藥事業(yè)底子薄、水平相對偏低,尤其是發(fā)展的觀念理念仍有不夠清晰的地方。若為了快速做強(qiáng)中醫(yī)藥而急躁冒進(jìn),又容易引起中醫(yī)醫(yī)院西醫(yī)化、中醫(yī)藥服務(wù)價格高漲而偏離公益性軌道等一系列問題。
受限于中醫(yī)藥相對狹窄的診療病種,中醫(yī)醫(yī)院能夠提供的特色中醫(yī)藥服務(wù)范圍也有局限且不同中醫(yī)醫(yī)院之間特色中醫(yī)藥服務(wù)亦大致相同,導(dǎo)致接診的患者大多是受特定疾病、中醫(yī)情懷、距離遠(yuǎn)近等多因素影響的具有相似特征的群體,中醫(yī)醫(yī)院影響力提升難度大。另一方面,雖然有“上醫(yī)治未病、中醫(yī)治欲病、下醫(yī)治已病”的論點(diǎn),但是快節(jié)奏生活方式下大部分患者更關(guān)心如何快速治“已病”。中草藥、中成藥及傳統(tǒng)中醫(yī)診療手段要發(fā)揮作用需要經(jīng)驗積累的精準(zhǔn)診斷給藥和時間的積淀,且現(xiàn)今評價中醫(yī)藥療效的手段又趨同于西醫(yī)藥,缺乏基于中醫(yī)藥理論的療效評價體系,所以中醫(yī)藥往往很難被評價為有“立竿見影”的效果。即使疾病得到治愈,可能也無法及時全面體現(xiàn)為理化指標(biāo)的迅速改善,從而給患者造成中醫(yī)醫(yī)院疾病治愈效果不如綜合(西醫(yī))醫(yī)院的錯覺。在充滿競爭的醫(yī)療服務(wù)市場上,中醫(yī)醫(yī)院診療疾病見效評價為“慢”的劣勢可能會被注重快速治“已病”的患者進(jìn)一步放大,從而將中醫(yī)醫(yī)院西醫(yī)化以提升診療效率、將中醫(yī)人才激勵機(jī)制依托于西醫(yī)績效考評體系成為中醫(yī)醫(yī)院挽留患者的“無奈之舉”。
自2015年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》發(fā)布以來,國家中醫(yī)藥管理局跟進(jìn)發(fā)布《關(guān)于同步推進(jìn)公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革的實施意見》,中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)化升級內(nèi)部管理模式是在公立醫(yī)院改革浪潮下對“建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、提高內(nèi)部管理水平”的積極反饋。2021年,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》發(fā)布,對中醫(yī)醫(yī)院提出了“新體系”“新趨勢”“新效能”“新動力”“新文化”的發(fā)展目標(biāo)。在改革發(fā)展的新形勢下,中醫(yī)醫(yī)院老舊的內(nèi)部管理模式勢必不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理的需求,原先老舊但駕輕就熟的管理體制機(jī)制在更先進(jìn)、更智能、更信息化的現(xiàn)代化管理模式之下也相形見絀。因此,中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)化升級內(nèi)部管理模式,一方面是自我革新的需要,另一方面也源自外部政策環(huán)境的變化。
在我國傳統(tǒng)哲學(xué)思想的指導(dǎo)下,歷經(jīng)數(shù)千年無數(shù)中醫(yī)藥人極其豐富臨床經(jīng)驗和思考認(rèn)識的匯集,形成了卓有成效且有別于西方醫(yī)學(xué)體系的中醫(yī)藥體系,并且今后依然是服務(wù)于中國人民的主流醫(yī)學(xué)體系之一,與西醫(yī)體系一起形成“中西醫(yī)并重”的我國兩大醫(yī)療服務(wù)體系。正因為如此,在臨床上通過中西醫(yī)結(jié)合揚(yáng)長避短以更好地服務(wù)于患者醫(yī)療康復(fù)需求是可行的,但中醫(yī)(醫(yī)院)西醫(yī)化必然不可取,其結(jié)果將會是中醫(yī)藥弱化甚至消亡。同時,中醫(yī)醫(yī)院照搬西醫(yī)醫(yī)院的管理模式也將制約中醫(yī)藥的傳承與發(fā)展。中醫(yī)醫(yī)院的管理在于更好地發(fā)揮中醫(yī)藥所長用于防病治病,游離于“傳承精華、守正創(chuàng)新”理念之外的老舊管理思路實質(zhì)上可能不利于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,不利于更好地用中醫(yī)藥手段服務(wù)于患者。因此,在規(guī)劃中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理策略、方案路徑與手段時,要以“傳承精華、守正創(chuàng)新”為主線來衡量,中西醫(yī)結(jié)合在中醫(yī)醫(yī)院的實施也應(yīng)服務(wù)于中醫(yī)藥特長的發(fā)揮這個大前提。相應(yīng)地,為了實現(xiàn)“傳承精華、守正創(chuàng)新”的中醫(yī)藥發(fā)展理念,各級中醫(yī)藥主管部門應(yīng)會同相關(guān)部門給予各級公立中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更大的政策保障力度,以解除中醫(yī)醫(yī)院的經(jīng)營之憂;考核考評機(jī)制應(yīng)調(diào)整至全面衡量中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)藥服務(wù)能力和中醫(yī)藥服務(wù)滿意度上,應(yīng)制定一整套不同于綜合/西醫(yī)醫(yī)院而更契合中醫(yī)藥專業(yè)特點(diǎn)的考核評價機(jī)制、體系和指標(biāo)。
加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)是中醫(yī)醫(yī)院的一項戰(zhàn)略性工作,應(yīng)改變過去只重視臨床技術(shù)人才培養(yǎng)和引進(jìn)忽視擅長中醫(yī)醫(yī)院管理人才的做法,要在統(tǒng)籌匯總臨床、醫(yī)技、護(hù)理、管理等科室人才需求的基礎(chǔ)上,制定醫(yī)院人才建設(shè)規(guī)劃、配置方案及標(biāo)準(zhǔn),形成覆蓋各科室的人才梯隊建設(shè)方案,多層次、寬領(lǐng)域、全方位助力提升中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。由于中醫(yī)臨床思維的特殊性,優(yōu)秀中醫(yī)醫(yī)師的培養(yǎng)周期普遍更長,投入成本較大且需要有良好悟性與醫(yī)德。因此,在通常大而全的人才隊伍建設(shè)方案下,中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)明確以中醫(yī)醫(yī)師為核心的人才管理理念,推動改革年輕中醫(yī)師的規(guī)培和養(yǎng)成制度,將培養(yǎng)名中醫(yī)和傳承名老中醫(yī)學(xué)術(shù)作為抓手,堅持剛性和柔性措施并舉,增加中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)在職稱晉升、職務(wù)聘選、科研績效、薪資待遇等方面的權(quán)重。各職能部門定期開展中醫(yī)技能培訓(xùn),內(nèi)容包括專業(yè)理論知識及實踐操作技能等,培訓(xùn)成績納入績效考核指標(biāo),努力提高中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率和比重,努力讓人民群眾對選擇中醫(yī)藥專業(yè)服務(wù)感到放心和滿意。
2019年發(fā)布的《中共中央 國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》中指出,要切實保障公立中醫(yī)醫(yī)院投入責(zé)任落實。但一直以來,我國對綜合/西醫(yī)醫(yī)院的投入遠(yuǎn)高于中醫(yī)醫(yī)院,在藥品零差率政策實行后,中醫(yī)醫(yī)院的收入途徑減少,特別是縣級中醫(yī)醫(yī)院財政情況更是捉襟見肘。建議國家對我國縣級中醫(yī)醫(yī)院改革發(fā)展加大財政支持,設(shè)置足夠的中醫(yī)藥發(fā)展專項經(jīng)費(fèi),進(jìn)一步優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)院財政投入,提高我國中醫(yī)醫(yī)院財政補(bǔ)助比例,確保中醫(yī)醫(yī)院的改革和發(fā)展跟上時代的步伐[4]。對于中醫(yī)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),應(yīng)根據(jù)實際中醫(yī)診療服務(wù)需求、設(shè)備折舊損耗情況、經(jīng)濟(jì)采購能力等確定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。同時,可以適度擴(kuò)大中醫(yī)經(jīng)典病房規(guī)模,在硬件設(shè)施設(shè)備改善的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)療核心競爭力。
按照中醫(yī)望聞問切的特點(diǎn),中醫(yī)醫(yī)院可以在現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)項目的基礎(chǔ)上調(diào)整和增設(shè)中醫(yī)藥特色診療服務(wù)項目,突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。在收費(fèi)定價方面,建議政府物價部門優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)價格政策,會同中醫(yī)藥主管部門建立以臨床價值和技術(shù)勞務(wù)價值為主要依據(jù)的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)評估體系。為充分體現(xiàn)中醫(yī)專業(yè)人力勞務(wù)技術(shù)價值,可適當(dāng)調(diào)增調(diào)升中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)診療服務(wù)項目價格,及時完善、修訂和增補(bǔ)新項目。對于市場需求空間龐大的中藥院內(nèi)制劑和傳統(tǒng)中藥經(jīng)典制劑,應(yīng)當(dāng)在符合安全性和有效性的前提下通過優(yōu)惠政策鼓勵中醫(yī)醫(yī)院研制、開發(fā)和運(yùn)用,從而在立足“現(xiàn)代病”診療需求下進(jìn)一步整理歸納臨床應(yīng)用率較高的中藥組方,持久挖掘中醫(yī)藥特色精華,加以推廣運(yùn)用。此外,降低中醫(yī)醫(yī)院對中藥飲片銷售收入的依賴,保障中醫(yī)醫(yī)院平穩(wěn)運(yùn)營。
中醫(yī)醫(yī)院完善績效分配制度,應(yīng)當(dāng)以公益性為核心,突出中醫(yī)藥特色。一方面,鼓勵應(yīng)用中醫(yī)藥特色診療技術(shù),有效調(diào)動中醫(yī)醫(yī)師積極性,形成尊重知識、尊重人才、尊重技能的良好績效考評氛圍。另一方面,要針對不同崗位、不同類別、不同職稱制定不同的考評指標(biāo)和績效評價標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)務(wù)人員的薪酬、獎金、補(bǔ)貼等與提供的(中醫(yī))醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、科室創(chuàng)收、藥品收費(fèi)等脫鉤,與績效考評結(jié)果緊密掛鉤。表彰嘉獎積極參與衛(wèi)生應(yīng)急及疫情防控的先進(jìn)分子,鼓勵醫(yī)務(wù)人員就職于高風(fēng)險、高社會效益、高貢獻(xiàn)的科室崗位。通過改革績效分配制度,將公益性和中醫(yī)藥特色的目標(biāo)融入具體的績效考評指標(biāo)之中,發(fā)揮績效考評指揮棒作用,從而進(jìn)一步引導(dǎo)規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)師專業(yè)特色診療行為,優(yōu)化科室收入布局及人員收入結(jié)構(gòu),提高管理效益。要打通符合中醫(yī)藥診療服務(wù)特點(diǎn)的職務(wù)職稱晉升渠道,引進(jìn)、培養(yǎng)、用好、留住高層次中醫(yī)藥專業(yè)人才。