□文/張愛新 王茂葉
(山東師范大學(xué)體育學(xué)院 山東·濟南)
[提要] 隨著《全民健身綱要》的逐步加深,社會居民的體育運動意識也在不斷加強,越來越多的居民開始參與游泳運動。對此,以游泳健身俱樂部作為調(diào)研對象,通過調(diào)查其發(fā)展現(xiàn)狀,對目前多家游泳俱樂部整理選取,通過對四家游泳俱樂部發(fā)展情況的調(diào)查,探討影響游泳健身俱樂部經(jīng)營發(fā)展的因素,并提出一些適合發(fā)展的建議,以期對游泳產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及游泳俱樂部發(fā)展有所幫助。
2008 年,政府公布了《體育產(chǎn)業(yè)及市場管理工作匯報》,其中就游泳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行了規(guī)劃,以期通過政府提倡的方式為游泳產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供助力,這不僅盤活了國有資產(chǎn),還為游泳產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。隨著體育產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模的不斷加大,游泳產(chǎn)業(yè)發(fā)展得到了明顯增強。2020 年,游泳用品的銷量逐漸上升,游泳運動場館的數(shù)量也越來越多。近些年,游泳俱樂部的數(shù)量不斷增多,極大滿足了社會居民的游泳運動需求,然而在游泳俱樂部逐漸增加的背景下,游泳俱樂部發(fā)展趨勢所受影響因素也有所增加,如何強化游泳俱樂部的發(fā)展水平,為游泳產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展提供助力,是當(dāng)前游泳產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中必須要認(rèn)真解決的問題。
游泳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時間較早,在發(fā)達城市當(dāng)中具有較強代表性。據(jù)了解,目前的居民當(dāng)中,有將近45%的居民參與過游泳,而其中有將近30%的居民以游泳作為主要運動項目。管理部門為了能夠更好地滿足居民的游泳運動需求,也進一步加大了對游泳產(chǎn)業(yè)的關(guān)注與支持。
本文通過對游泳運動在俱樂部中的發(fā)展趨勢課題,對濟南市四家游泳俱樂部展開問卷調(diào)查,通過問卷數(shù)據(jù)整理總結(jié)影響游泳健身俱樂部發(fā)展的制約因素,最后結(jié)合理論知識和文獻資料,提出促進游泳健身俱樂部發(fā)展的建議,在豐富現(xiàn)有研究成果的同時,為濟南游泳俱樂部在地區(qū)內(nèi)更持久地發(fā)展做出指導(dǎo)和規(guī)劃。
(一)游泳健身俱樂部經(jīng)營情況。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),四家游泳健身俱樂部經(jīng)營方式各不相同,其中包含有自主經(jīng)營、合作經(jīng)營以及委任經(jīng)營,不同的經(jīng)營方式效果不盡相同。其中,自主經(jīng)營屬于游泳健身俱樂部老板自己投資,老板自己掌握分配權(quán)、控制權(quán);合作經(jīng)營為合作伙伴共同投資,實現(xiàn)共同經(jīng)營,共同掌握分配權(quán)與控制權(quán);委任經(jīng)營,老板只出資,運營管理由委任全權(quán)負(fù)責(zé)。但實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn),經(jīng)營方式多為單一性的自主經(jīng)營。在四家游泳健身俱樂部的營銷模式較為多樣化,并且都處于積極狀態(tài)。
(二)游泳健身俱樂部管理情況。四家游泳健身俱樂部的教練員年齡多為35 歲以下,36 歲以上的教練員數(shù)量占比較少;從教齡來看,多名教練員的教齡在3 年或3 年以下;從學(xué)歷來看,本科與??频慕叹殕T數(shù)量較少;從崗位性質(zhì)來看,教練員多為非專任。
在開展調(diào)查研究的過程中得知,課時為計算教練員薪酬的主要依據(jù),教練員每個課時能夠領(lǐng)取到20 元,每天能夠組織2 次,共計上10節(jié)課,再加上每天的課程補助,教練員每月的工資差不多是在3,000~3,500 元之間,所以收入不高。
在調(diào)查的四家游泳健身俱樂部之中,每家游泳健身俱樂部都配備有兩名以上的救生人員,其中有一家配備三名救生員。通過實地調(diào)查得知,救生員的配備人數(shù)以及要求要根據(jù)國家體育主管部門頒發(fā)的《體育場所開放條件與技術(shù)要求(游泳場所)》規(guī)定的具體游泳池水面大小為衡量基礎(chǔ)。游泳池面積小的配備人數(shù)少,游泳池面積大的必須配備多名救生員。俱樂部在救生員培訓(xùn)方面投入較少,重視程度較低。救生員很少參加安全培訓(xùn),并且未開展任何相關(guān)培訓(xùn)工作。四家游泳健身俱樂部的救生員隊伍建設(shè)并不穩(wěn)定,救生員的流動性較大。
(三)游泳健身俱樂部消費者情況。在人員消費方面,游泳健身俱樂部消費情況中男性比例較多,占總?cè)藬?shù)的80%,女性比例較少,僅占總?cè)藬?shù)的20%。消費者的主要職業(yè)可分為三個方面:公務(wù)員(15%)、企事業(yè)單位職工(27.8%)、學(xué)生(19.5%)。從上述內(nèi)容來看,消費者的職業(yè)具有較強穩(wěn)定性,所擁有的閑暇時間也比較多,具有較好的游泳健身俱樂部參與基礎(chǔ)。
在消費時間方面,4~9 月份的選擇數(shù)量最多,此部分的選擇數(shù)量在調(diào)查總數(shù)中所占比重達到了62.5%;而7~9 月份是消費者參與游泳健身俱樂部的主要月份。在消費頻率方面,每月參加活動頻率為0~1 次的選擇數(shù)量,在調(diào)查總數(shù)中占比43.8%;每月參加活動頻率為1~2 次的選擇數(shù)量,在調(diào)查總數(shù)中占比36.3%;每月參與2~3 次游泳健身的消費者數(shù)量為11 人,占比13.7%;每月參與3 次以上游泳健身的消費者數(shù)量為5 人,占比6.2%。由上述內(nèi)容可知,大部分消費者每月僅會參與一次游泳健身,消費者參與游泳健身的頻次相對較少。在消費能力方面,消費者的消費能力集中在3,001 元以上,此部分消費者的數(shù)量在調(diào)查總數(shù)中所占比重達到了80%。通過對四家游泳健身俱樂部消費者參與情況的調(diào)查可知,四家游泳健身俱樂部消費者的消費觀念較為理性,且整體消費水平比較高。
(一)經(jīng)營模式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。通過實地調(diào)查與了解得知,目前四家游泳健身俱樂部的經(jīng)營模式主要是自主經(jīng)營,而且也可以看出四家游泳健身俱樂部在經(jīng)營過程中與當(dāng)?shù)乇姸嘤斡窘∩砭銟凡恳粯佣紱]有一個較為統(tǒng)一的經(jīng)營模式。這樣的經(jīng)營模式,從短期的發(fā)展方向看,四家游泳健身俱樂部所制定的經(jīng)營模式適合自身發(fā)展,但對于四家游泳健身俱樂部的持續(xù)發(fā)展并沒有很大幫助,四家游泳健身俱樂部在發(fā)展過程中追求的只是自己的經(jīng)濟利益,不會考慮整個市場的平衡。基于此,就很容易出現(xiàn)惡意的競爭,對于整個市場的平衡穩(wěn)定沒有幫助,而且惡意的競爭對于游泳健身俱樂部的健康發(fā)展也有很大的危害。
(二)教練教學(xué)水平有待提高。四家游泳健身俱樂部的教練員以非專任為主,做兼職的這一部分教練員的主要心思沒有在健身俱樂部上,還有著較強的流動性,其中的影響因素也是非常多的,導(dǎo)致很多時候都不能將自身的精力全身心地投入到工作當(dāng)中去,所以做不到盡職盡責(zé)。與此同時,這些兼職身份的教練很多都沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練,并且在工作時的狀態(tài)也不是特別的好,對于消費者的服務(wù)不是特別到位,導(dǎo)致教練員整體的教學(xué)水平處在一個比較低的位置,還需要不斷加強。
(三)健身俱樂部訓(xùn)練強度有待調(diào)整。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),俱樂部有一半以上的消費者覺得當(dāng)前教練員制定的訓(xùn)練強度應(yīng)當(dāng)調(diào)整。消費者在參加俱樂部過程中的體能訓(xùn)練的效果與訓(xùn)練效果有著較為密切的關(guān)系。消費者想要有效改善自身的身體素質(zhì),就必須要加強游泳訓(xùn)練的強度,只有這樣才能讓消費者的游泳能力得到有效提升,最終實現(xiàn)參與游泳運動的最終目的。但是,較高強度的訓(xùn)練計劃與內(nèi)容也存在很多的問題。高強度的訓(xùn)練計劃與內(nèi)容很容易讓消費者在訓(xùn)練的過程中出現(xiàn)疲勞感,而疲勞感的出現(xiàn)就容易導(dǎo)致消費者運動損傷的發(fā)生,當(dāng)消費者出現(xiàn)運動損傷就會影響消費者整體的訓(xùn)練計劃與進度。
(四)定價高,市場定位不準(zhǔn)確。通過對資料的整理得知,四家游泳健身俱樂部的消費者類型相同,其間并沒有很大差異,且整體定價水平較高?,F(xiàn)階段,四家游泳健身俱樂部在消費定價方面主要以消費較高的群體為主,針對的是高收入人群。但是,收入較高的群體還是較小的一部分,那些大眾化的消費群體與中端消費人群被四家游泳健身俱樂部所忽略。被四家游泳健身俱樂部所忽略的這一部分消費群體的隊伍是非常龐大的,由于俱樂部的定價高,導(dǎo)致四家游泳健身俱樂部流失了很多的潛在客戶。并且,健身俱樂部在進行市場分析的過程中對于整個市場的分析程度存在偏差,之所以出現(xiàn)這個情況是由于游泳健身俱樂部在進行定位的過程中沒能很好地進行定位,使游泳健身人群受到相應(yīng)的制約,不能滿足每一個群體的心理需求。
(一)改變經(jīng)營觀念,增加宣傳渠道。游泳健身俱樂部應(yīng)轉(zhuǎn)變原有經(jīng)營觀念,拓展現(xiàn)有資金投入來源,在保持經(jīng)營者出資方式的同時,吸引更多社會資金。例如,俱樂部經(jīng)營者可以加強與消費者的溝通,尋找有志參與俱樂部經(jīng)營的消費者,在經(jīng)過多方面考察以后,邀請消費者成為游泳健身俱樂部的經(jīng)營者之一,進而實現(xiàn)俱樂部資金投入渠道的拓展。除此之外,目前游泳健身俱樂部的數(shù)量還沒有到達頂峰,游泳健身俱樂部應(yīng)抓住品牌建設(shè)的契機,調(diào)整現(xiàn)有宣傳方式,改善俱樂部的經(jīng)營管理思路,將發(fā)展重點放在品牌建設(shè)上,通過品牌建設(shè)加大俱樂部的市場影響力,進而提升俱樂部的市場競爭能力??傊?,游泳健身俱樂部只有不斷增強品牌意識,強化品牌定位,樹立起更具特色的品牌模式,才能更好地吸引消費者。
(二)提高人員水平,完善教學(xué)質(zhì)量。游泳健身俱樂部應(yīng)該提高對教練員的關(guān)注,培養(yǎng)更多自有教練員,可通過“外引內(nèi)培”的方式不斷擴大教練員隊伍規(guī)模。對于游泳健身俱樂部教練員的管理,首先需要俱樂部招收與引進管理人員。管理人員的質(zhì)量決定著教練員的質(zhì)量,教練員的質(zhì)量決定著游泳健身俱樂部的教學(xué)質(zhì)量,決定著游泳健身俱樂部的發(fā)展方向。因此,要給予游泳健身俱樂部教練員定期的培訓(xùn)或者是出國進修,以此加強教練員的整體教學(xué)水平。游泳健身俱樂部還應(yīng)重新制定教練員管理計劃,為工作時間長的固定教練員繳納五險一金,讓教練員切身感受到俱樂部對自己的關(guān)注,這也有助于游泳健身俱樂部留住教練員。游泳健身俱樂部更需要制定相關(guān)的工作評價制度。讓參與運動健身的所有教員能夠反饋信息,通過反饋信息進行相應(yīng)的獎勵與懲罰,更好地提高教練員的責(zé)任意識。
(三)加強身體素質(zhì),提高運動效果。在現(xiàn)有消費者游泳訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,根據(jù)消費者的不同制定有差異的訓(xùn)練計劃,讓消費者更好地參與游泳訓(xùn)練,不斷強化消費者的身體素質(zhì)。訓(xùn)練的加強可以有效提升消費者的訓(xùn)練水平。游泳健身俱樂部在開展經(jīng)營活動的過程中,想要不斷地增強自身的游泳訓(xùn)練效果,就要在訓(xùn)練消費者的過程當(dāng)中著重注意對爆發(fā)力量、協(xié)調(diào)性等方面的訓(xùn)練,同時注意訓(xùn)練計劃的科學(xué)、合理性,只有科學(xué)合理的訓(xùn)練計劃才能有效、快速地提升消費者的體能,才能幫助消費者到達參加游泳健身俱樂部的最終目的。
(四)定制消費計劃,人群精準(zhǔn)定位。游泳健身俱樂部還要調(diào)整綜合定價,并制定出詳細(xì)的高端消費人群計劃和中低端消費人群計劃,以此吸引各個階層的消費人群。游泳健身俱樂部要將自己的定價控制在一個大眾比較容易接受的價格上,這樣才能吸引更多地消費人群。游泳健身俱樂部在發(fā)展過程中要明確自身的服務(wù)目標(biāo)群體,在經(jīng)營過程中一定要將俱樂部的主要目標(biāo)人群進行精準(zhǔn)定位,并且將定位后的人群劃分不同的等級:高級、中級、普通。與此同時,游泳健身俱樂部還需不斷加強自身的宣傳力度,以此吸引更多的游泳愛好者參與到游泳健身俱樂部當(dāng)中。
綜上,游泳健身俱樂部發(fā)展前景比較可觀,并且具有較高的社會參與度,深受廣大群眾喜愛。為了能夠更好滿足社會居民的鍛煉需求,游泳健身俱樂部開始了萌芽和發(fā)展,然而在分析游泳健身俱樂部發(fā)展趨勢時,發(fā)現(xiàn)游泳健身俱樂部存在著諸多制約發(fā)展的問題,為游泳健身俱樂部能更好地發(fā)展,結(jié)合研究結(jié)果提出一些具有實踐性的建議對策,期望為游泳健身俱樂部的發(fā)展提供幫助,也希望通過研究能夠提游泳健身俱樂部的發(fā)展水平。