河南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)研究

□文/ 董芳芳

（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院管理學(xué)院 河南·鄭州）

［提要］ 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的農(nóng)村電商人才是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的主力軍。河南農(nóng)村電商人才供需總量不斷增加，對(duì)農(nóng)村電商人才的需求質(zhì)量要求也越來(lái)越高。通過(guò)優(yōu)化人才管理吸引優(yōu)秀電商人才、多形式共促提升員工電商技能、多企聯(lián)合構(gòu)建電商咨詢服務(wù)體系、分類分層培養(yǎng)本土化電商人才、崗位導(dǎo)向培養(yǎng)專業(yè)化電商人才等，可以幫助企業(yè)培養(yǎng)更適合農(nóng)村電商發(fā)展的高素質(zhì)人才，更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

黨的十九大提出2020 年“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的指導(dǎo)計(jì)劃，同時(shí)也提出了一個(gè)五年發(fā)展目標(biāo)，即2020～2025 年這5 年間，我國(guó)要逐步地縮小城鄉(xiāng)之間的差距，邁向共同富裕的戰(zhàn)略目標(biāo)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的農(nóng)村電商是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的主力軍，但擁有知識(shí)的高素質(zhì)電商人才多數(shù)聚集在城市，專業(yè)農(nóng)村電商人才匱乏成為其發(fā)展的瓶頸。阿里研究院表示，在不久的將來(lái)服務(wù)于農(nóng)村的專業(yè)電子商務(wù)人才缺口將會(huì)達(dá)到200萬(wàn)人以上。所以，培養(yǎng)能夠滿足鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的需要，符合農(nóng)村電商實(shí)際需求的人才隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急。河南作為農(nóng)業(yè)大省，發(fā)展農(nóng)村電商無(wú)疑是助推其農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略指導(dǎo)下，研究河南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)問(wèn)題，不僅可以為河南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)提供參考，更可以為國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效實(shí)施提供思路。

一、河南農(nóng)村電商人才供需趨勢(shì)

（一）人才的供給總量和意愿不斷增加。河南農(nóng)村電商人才的主要來(lái)源包括現(xiàn)有農(nóng)村人口、返鄉(xiāng)就業(yè)人員及高校電商相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。近些年，河南省政府、高校開展了大量工作，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)村電商人才，支持農(nóng)村電商發(fā)展，大大提升了農(nóng)村電商人才的供給數(shù)量。首先，河南農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)數(shù)量不斷增加，省外輸出減少，省內(nèi)轉(zhuǎn)移增加，且政府在電商人才培養(yǎng)政策和具體措施上做了大量工作，提升了現(xiàn)有農(nóng)村電商人才的供給數(shù)量。截至2020 年11 月底，河南新增農(nóng)民工等返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員15.07 萬(wàn)人，成為“穩(wěn)就業(yè)”的重要力量。河南農(nóng)村勞動(dòng)力總量不斷增加，這就使更多人從事農(nóng)村電商成為可能。與此同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，河南省政府制定了一系列推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展的政策，大力支持和鼓勵(lì)農(nóng)民參加各種電商培訓(xùn)，積極發(fā)展農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，為農(nóng)村電商發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。2017 年，《河南省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣（市）項(xiàng)目實(shí)施和資金使用工作指南》《河南省農(nóng)村電商技能人才培訓(xùn)工作實(shí)施方案》等政策措施的出臺(tái)無(wú)疑會(huì)對(duì)河南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)提供保障。其次，河南農(nóng)村電商經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展，已經(jīng)建立許多電商示范企業(yè)和示范基地，對(duì)大學(xué)生的吸引力不斷提升，大學(xué)生從事農(nóng)村電商工作的意愿不斷增強(qiáng)。近年來(lái)，河南省高校畢業(yè)生呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，2021 年河南省高校畢業(yè)生達(dá)70.6 萬(wàn)人，這就可能為農(nóng)村電商發(fā)展輸送更多高素質(zhì)人才。同時(shí)，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前河南高校電商專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生有絕大多數(shù)看好農(nóng)村電商發(fā)展前景。在這些學(xué)生中，絕大多數(shù)大學(xué)生是愿意從事農(nóng)村電商工作的，這都可以在一定程度上反映出河南農(nóng)村電商人才未來(lái)的供給趨勢(shì)，供給數(shù)量和供給意愿不斷增強(qiáng)。

（二）人才的需求數(shù)量持續(xù)增加。河南農(nóng)村電商經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，規(guī)模和覆蓋的范圍不斷增大，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也得到了極大的帶動(dòng)，有更多的資金、人才等生產(chǎn)要素進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村電商企業(yè)數(shù)量增多，農(nóng)村電商人才的需求數(shù)量也不斷增加。首先，河南發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)良好。河南是全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范省，具備發(fā)展農(nóng)村電商的人口及農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村電商的發(fā)展將帶動(dòng)電商人才需求數(shù)量的增加。河南全省108 個(gè)縣，近1，900 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，47，000 多個(gè)村，農(nóng)村人口近6，000 萬(wàn)，縣域經(jīng)濟(jì)總量超過(guò)2.4 萬(wàn)億元，農(nóng)村電商發(fā)展空間大、潛力大。并且河南有著豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，特色農(nóng)產(chǎn)品3，000 多種，農(nóng)產(chǎn)品品牌中有23 個(gè)“中國(guó)名牌”，有59 家國(guó)家農(nóng)業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)，如國(guó)內(nèi)最大的糧食交易平臺(tái)——中華糧網(wǎng)、信陽(yáng)專門發(fā)展茶葉市場(chǎng)交易的——國(guó)家茶葉電子交易市場(chǎng)，匯聚了省內(nèi)3，300 多家企業(yè)，并培育了好想你紅棗、封丘津思味樹莓、信陽(yáng)五云茶葉等知名農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌的平臺(tái)——“豫貨網(wǎng)上行”等。其次，河南農(nóng)村電商行業(yè)已經(jīng)取得較好的發(fā)展。2020 年，河南省淘寶村數(shù)量增加到135 個(gè)，較2018 年增長(zhǎng)1.7 倍，成為沿海六省之外第一個(gè)淘寶村數(shù)量“破百”的省份，也是僅次于沿海六省的淘寶村數(shù)量最多的省份。淘寶鎮(zhèn)增加到94個(gè)，較2018 年增長(zhǎng)30.3 倍，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。截至2020 年年底，全省打造具有本地特色區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商公共品牌合計(jì)90 余個(gè)，如光山縣的“光山十寶”、鎮(zhèn)平縣的“老家鎮(zhèn)平”、西峽縣的“水源西峽”、武陟縣的“陟選好物”、淇縣的“朝歌印象”等。通過(guò)提升農(nóng)產(chǎn)品品牌化水平，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，更好地服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。全省快遞進(jìn)村覆蓋率達(dá)到87.3%。建成省級(jí)冷鏈、快遞、電商物流示范園區(qū)22 個(gè)。河南農(nóng)村電商行業(yè)未來(lái)良好的發(fā)展趨勢(shì)和前景，勢(shì)必帶來(lái)大量的人才需求，只有具備滿足農(nóng)村電商發(fā)展的充足人才，才能確保農(nóng)村電商行業(yè)快速發(fā)展。

（三）人才的需求質(zhì)量越來(lái)越高。隨著河南農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)愿意從事農(nóng)村電商事業(yè)，同時(shí)企業(yè)對(duì)農(nóng)村電商人才的學(xué)歷、能力及素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)等方面的要求也越來(lái)越高，企業(yè)更加需要既具備一定專業(yè)知識(shí)，又具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上的企業(yè)對(duì)農(nóng)村電商人才的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有要求，絕大多數(shù)的企業(yè)要求農(nóng)村電商人才了解或掌握專業(yè)知識(shí)，這說(shuō)明企業(yè)比較重視人才的專業(yè)知識(shí)，將專業(yè)知識(shí)作為招聘人才的一個(gè)重要方面，這也為農(nóng)村電商人才培養(yǎng)提供思路。

絕大多數(shù)企業(yè)需要應(yīng)用型農(nóng)村電商人才，要求具備較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，對(duì)工作過(guò)程中的計(jì)劃、執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)等要求也比較高。就業(yè)者要想獲得更好的工作機(jī)會(huì)，必須在提升專業(yè)知識(shí)的同時(shí)努力提升自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操能力。

二、河南企業(yè)開展農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

河南省提出“一縣一業(yè)、一村一品”的農(nóng)村電商發(fā)展方向。各縣、鄉(xiāng)、村在開展農(nóng)村電商人才培養(yǎng)時(shí)主要有兩種方式：一是在政府主導(dǎo)下，聯(lián)合高校、企業(yè)以及電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)有意愿參與農(nóng)村電商的農(nóng)村進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后在電商產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行電商孵化并給予一定的政策支持；二是以企業(yè)為主導(dǎo)，借助其網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，結(jié)合不同地區(qū)農(nóng)村特色產(chǎn)品對(duì)其供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)可追溯性，進(jìn)而完成農(nóng)產(chǎn)品上行。目前，企業(yè)在開展人才培養(yǎng)的過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題。

（一）企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)電商人才需求方面把握不夠精準(zhǔn)，培訓(xùn)方式單一，缺乏“下鄉(xiāng)送課、上門講課”等方式，未進(jìn)行分批次、分層次、常態(tài)化開展電商培訓(xùn)。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，一般優(yōu)先選擇包括淘寶、京東、拼多多等知名企業(yè)如何開店、如何上傳產(chǎn)品等，而忽略了各地農(nóng)村的實(shí)際情況，從而在培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相脫軌，導(dǎo)致出現(xiàn)供需結(jié)構(gòu)性的矛盾，培訓(xùn)的東西華而不實(shí)，不能真正應(yīng)用到實(shí)踐中去。目前，在企業(yè)組織的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)與培訓(xùn)中，主要培訓(xùn)技能類、工具類的實(shí)踐性培訓(xùn)課程。在實(shí)操中不難發(fā)現(xiàn)，大量的農(nóng)民缺乏基本的電商知識(shí)，對(duì)于線上銷售產(chǎn)品沒有任何概念，需要有專業(yè)的人才進(jìn)行輔助。在專業(yè)輔助完成網(wǎng)店架構(gòu)之后，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的農(nóng)民還是沒辦法完成對(duì)產(chǎn)品拍照、上傳、支付寶收錢、打單、查物流等，而只能配合完成部分線下銷售的部分工序。在這種情況下，在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式中，如何解決好農(nóng)村電商技能類、工具類課程與商業(yè)基礎(chǔ)、融合課程之間的合理分配，有針對(duì)性地做好農(nóng)民的前期輔助工作是亟待解決的問(wèn)題。

（二）企業(yè)忽視農(nóng)村電商帶頭人培養(yǎng)。農(nóng)村電商帶頭人在電商企業(yè)發(fā)展中的作用不可忽視，在帶頭人的帶動(dòng)下，才能充分發(fā)揮農(nóng)村電商人才的主觀能動(dòng)性。在河南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的過(guò)程中，缺乏由創(chuàng)業(yè)能人帶動(dòng)和起主導(dǎo)作用的農(nóng)村電商發(fā)展模式，特別是缺少既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型人才，農(nóng)戶利用直播網(wǎng)上銷售普遍缺少專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。無(wú)論是政府還是企業(yè)，在進(jìn)行“電商進(jìn)農(nóng)村”培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)村人員、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員等沒有進(jìn)行有針對(duì)性的篩選，而是大而化之的進(jìn)行電商知識(shí)培訓(xùn)。在普及性培訓(xùn)之后，缺乏對(duì)有興趣、有能力、有意愿的電商帶頭人的持續(xù)跟蹤及服務(wù)，因此在各個(gè)地區(qū)都缺乏電商帶頭人，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，從業(yè)積極性不高。

（三）企業(yè)培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)性。企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)村電商的培訓(xùn)時(shí)，一般都是與政府合作，在政府主導(dǎo)下進(jìn)行的普及性培訓(xùn)。在培訓(xùn)開始之初，企業(yè)并不愿意花費(fèi)大量的時(shí)間與精力對(duì)所培訓(xùn)地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品及培訓(xùn)人員進(jìn)行充分了解。在進(jìn)行農(nóng)村電商培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)大多沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)實(shí)踐、方案、師資力量方面都比較欠缺。企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大部分都只是為了提高自身知名度，以盈利為目的，并不愿意深挖各地農(nóng)村電商目前的現(xiàn)狀、不愿意幫助農(nóng)民梳理具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的農(nóng)副產(chǎn)品等，導(dǎo)致其培訓(xùn)流于形式。

三、河南企業(yè)開展農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的有效路徑

（一）優(yōu)化人才管理吸引優(yōu)秀電商人才。為了更好地發(fā)展農(nóng)村電商企業(yè)，積極引進(jìn)農(nóng)村電商人才彌補(bǔ)空缺是非常重要的。首先，電商企業(yè)應(yīng)該盡力提高農(nóng)村電商人才的薪酬待遇，這樣才能讓農(nóng)村電商人才沒有后顧之憂，才能更好地為電商企業(yè)服務(wù)；其次，電商企業(yè)也應(yīng)該為他們?cè)O(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)體系，讓農(nóng)村電商人才有一個(gè)好的職業(yè)生涯規(guī)劃和崗位提升的空間；最后，充分利用各種有利條件留住現(xiàn)有的優(yōu)秀農(nóng)村電商人才，讓他們?yōu)檗r(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展積極努力，更好地解決農(nóng)村電商人才欠缺的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

（二）多形式共促提升員工電商技能。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，電商企業(yè)應(yīng)該重視員工農(nóng)村電商技能方面的培訓(xùn)，盡力提高員工的自身績(jī)效，提升企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)績(jī)效，具體可以從電商技能挑戰(zhàn)賽、專題培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)平臺(tái)等方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。首先，河南省的電商企業(yè)應(yīng)該定期組織農(nóng)村電商技能挑戰(zhàn)賽，提供農(nóng)村電商相關(guān)的技能培訓(xùn)，進(jìn)一步創(chuàng)新農(nóng)村電商模式，以便農(nóng)民更好地適應(yīng)農(nóng)村電商的業(yè)務(wù)，更好地運(yùn)用新的農(nóng)村電商模式開展業(yè)務(wù)；其次，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員對(duì)農(nóng)村電商人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，具體包括電商實(shí)際操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送等內(nèi)容，可以將開設(shè)網(wǎng)店的步驟作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，包括開店申請(qǐng)、發(fā)布產(chǎn)品、客戶溝通、處理訂單、在線支付、售后服務(wù)等技能培訓(xùn)，切實(shí)提高農(nóng)村電商從業(yè)人員的能力；最后，河南省政府應(yīng)該給予電商從業(yè)人員一些優(yōu)惠條件，鼓勵(lì)電商企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一起建立實(shí)踐培訓(xùn)平臺(tái)，在培訓(xùn)中以電商企業(yè)真實(shí)的店鋪為例給從業(yè)人員進(jìn)行講解，如果在培訓(xùn)中表現(xiàn)好的話，可以直接進(jìn)入電商企業(yè)工作，通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓更多的人參與到培訓(xùn)中來(lái)，掌握農(nóng)產(chǎn)品電商的知識(shí)，并且能夠真正地從事農(nóng)產(chǎn)品電商相關(guān)的工作。

（三）多企聯(lián)合構(gòu)建電商咨詢服務(wù)體系。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，積極構(gòu)建農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的咨詢服務(wù)體系對(duì)于河南省的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅是十分必要的，而且也有助于農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式和機(jī)制的構(gòu)建。各大電商企業(yè)可以聯(lián)合起來(lái)建立縣級(jí)電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)中心，將空置的廠房和產(chǎn)業(yè)園區(qū)等閑置的土地資源充分利用起來(lái)，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)、電商行業(yè)協(xié)會(huì)等為農(nóng)村電商人才提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，必要時(shí)可以駐村輔導(dǎo)孵化農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由政府來(lái)監(jiān)管，或者政府提供必要的支持，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。多方聯(lián)動(dòng)，更好地為農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)或就業(yè)人員提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，承擔(dān)起本地區(qū)的電商業(yè)務(wù)咨詢和職業(yè)技能培訓(xùn)等工作。另外，運(yùn)營(yíng)中心可以對(duì)當(dāng)?shù)氐墓╀N合作社網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整合，努力提高本地區(qū)的物流服務(wù)水平，可以為創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民提供“鄉(xiāng)站、村點(diǎn)”的全方位覆蓋，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供咨詢服務(wù)、代辦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代辦網(wǎng)絡(luò)售貨、代收快遞包裹、代辦轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)，為鄉(xiāng)村振興培養(yǎng)具備電商理論和實(shí)踐能力的農(nóng)村電商復(fù)合型人才。

（四）分類分層培養(yǎng)本土化電商人才。在培養(yǎng)農(nóng)村電商人才時(shí)，電商企業(yè)應(yīng)該盡量本土化，具體來(lái)說(shuō)，就是能夠直接服務(wù)于企業(yè)和地方的電商人才隊(duì)伍。培養(yǎng)出愿意留在農(nóng)村的電商人才，避免人才的流失，通過(guò)以老帶新為地方電商企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才。一方面本土化的農(nóng)村電商人才主要包括當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、從農(nóng)村走出去的大學(xué)生、返城務(wù)工人員或鄉(xiāng)村企業(yè)家，電商企業(yè)可以重點(diǎn)對(duì)這些本地的人才進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳，讓他們更好地認(rèn)識(shí)電商，認(rèn)識(shí)農(nóng)產(chǎn)品電商帶給他們的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)而將他們培養(yǎng)成本地電商經(jīng)營(yíng)和開展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的主力軍。另一方面從農(nóng)村考出去的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，要利用假期對(duì)他們進(jìn)行宣傳，政府應(yīng)給予一定激勵(lì)措施，動(dòng)員他們回鄉(xiāng)從事農(nóng)村電商工作。對(duì)于當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家來(lái)說(shuō)，可以讓他們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商進(jìn)行投資，他們可以成為電商企業(yè)的決策者，對(duì)農(nóng)村電商的未來(lái)發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，充分利用他們擁有的社會(huì)資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗麄儞碛匈Y金和人脈，可以更好地開展農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)。為了更好地讓農(nóng)村電子商務(wù)得到長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，電商企業(yè)必須建立起本土化的隊(duì)伍，切實(shí)地為河南省的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（五）崗位導(dǎo)向培養(yǎng)專業(yè)化電商人才。開淘寶店鋪和微店、進(jìn)行電商直播是目前農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主要開展形式，有能力開設(shè)公司的農(nóng)村電商人才非常少，因此應(yīng)有針對(duì)性地培養(yǎng)專業(yè)化農(nóng)村電商人才。首先，幫助農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人才明確電子商務(wù)的從業(yè)崗位，主要包括技術(shù)崗、管理崗和業(yè)務(wù)崗；其次，針對(duì)技術(shù)崗位的培訓(xùn)，比如網(wǎng)站裝修、圖片美工、網(wǎng)頁(yè)制作等崗位，應(yīng)該針對(duì)一些有計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)的人才進(jìn)行培訓(xùn)，比如一些返鄉(xiāng)大學(xué)生、農(nóng)村青年等；再次，針對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、直播運(yùn)營(yíng)等管理崗位，可以針對(duì)農(nóng)村的銷售大戶、經(jīng)銷店負(fù)責(zé)人等進(jìn)行培訓(xùn)；最后，針對(duì)網(wǎng)站客服、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)和電商直播等業(yè)務(wù)崗位，可以發(fā)動(dòng)大學(xué)生村官、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)困難未就業(yè)的青年人參與培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)，也可以對(duì)各崗位之間的知識(shí)交叉進(jìn)行講解，提高培訓(xùn)內(nèi)容的廣度和深度，讓參加培訓(xùn)的人員更好地適應(yīng)農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)。通過(guò)這樣的專業(yè)性培訓(xùn)，可以提高農(nóng)村電商人才的專業(yè)性和職業(yè)性，提高農(nóng)村電商人才的素質(zhì)。