分享經(jīng)濟(jì)模式下人力資源管理的挑戰(zhàn)和對(duì)策

段海雨

一、前言

分享經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的產(chǎn)物，也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必經(jīng)歷程，在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，人們能夠利用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)提升社會(huì)生產(chǎn)力，提經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。如今企業(yè)或事業(yè)單位的人力資源管理是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，人力資源管理質(zhì)量的高低，直接關(guān)系著企業(yè)和事業(yè)單位的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)或事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，人才是一個(gè)重要的要素，人才能夠創(chuàng)造價(jià)值，人才能夠促進(jìn)發(fā)展，只有不斷加強(qiáng)人力資源的管理質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。本文就分享經(jīng)濟(jì)模式下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行闡述，并提出一系列相應(yīng)的對(duì)策加以完善。

二、分享經(jīng)濟(jì)模式的概念及其特點(diǎn)

如今隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入融合到我們的工作、學(xué)習(xí)和生活中，改變了我們看待世界的方式，也提升了信息傳遞的效率。互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，也為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添了活力，互聯(lián)網(wǎng)具有大量的信息，能夠幫助我們得到各種各樣的信息資源，人們利用這些資源相互分享，為工作及生活帶來(lái)了便利。同時(shí)一種新的經(jīng)濟(jì)模式——分享經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。人們利用網(wǎng)絡(luò)能夠輕而易舉地將一些閑置的資源發(fā)布到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，別人運(yùn)用較為低廉的價(jià)格獲取，以滿足需求，同時(shí)這種資源也能夠?yàn)樽陨淼玫揭恍﹫?bào)酬，這種互惠共贏的方式有效地提升了經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量，促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)的崛起，為人們的職業(yè)選擇提供了機(jī)遇。如今已經(jīng)誕生了很多的相關(guān)企業(yè)平臺(tái)，這些企業(yè)平臺(tái)不斷發(fā)展壯大，例如閑魚、曹操專車等等，這些平臺(tái)為一些人群提供了方便，人們將閑置的房子、舊貨等在平臺(tái)上進(jìn)行交易，服務(wù)較為便捷，價(jià)格較為低廉，受到了人們的喜愛(ài)和青睞。但是這些平臺(tái)在發(fā)展的過(guò)程中，由于運(yùn)營(yíng)不完善等原因都會(huì)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，面臨著各種挑戰(zhàn)，因此面對(duì)這種新型的產(chǎn)業(yè)模式，由于缺乏完善的管理和監(jiān)督，不少的用戶的體驗(yàn)感不足，與心中的期望相比，有一定差距。因此需要重點(diǎn)去解決這些問(wèn)題[1]。

三、分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）工作崗位去全職化

在分享經(jīng)濟(jì)模式下，人力資源管理和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的人力資源管理相比有一定的不同，前者具有去全職性，分享經(jīng)濟(jì)的就業(yè)比較靈活，人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)兼職很多的崗位。因此，在分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)中，不少的的員工都是以兼職為主，這些員工在法律意義上和企業(yè)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的雇用關(guān)系，但是從經(jīng)濟(jì)利益上將，這些員工又在為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值，因此當(dāng)發(fā)生一些問(wèn)題時(shí)，處理起來(lái)比較復(fù)雜。分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)中的員工自由度更高，能夠憑借他們自身的興趣找到對(duì)應(yīng)的工作，并注重享受工作為其自身帶來(lái)的價(jià)值滿足與樂(lè)趣，這也與傳統(tǒng)企業(yè)的員工存在一定的不同[2]。

（二）工作內(nèi)容弱智能化

如今社會(huì)的發(fā)展處于加速過(guò)程中，信息更迭的頻率越來(lái)越快，人們的生活和工作節(jié)奏也逐漸加大，人力資源管理的職能處在一種相對(duì)弱化的狀態(tài)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，由于企業(yè)的員工是全職在崗，企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)方式比較穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門，各個(gè)組織架構(gòu)也比較牢固，且各個(gè)單位內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)比較清晰，一旦整個(gè)企業(yè)或單位的內(nèi)外部架構(gòu)得到確定，一般不會(huì)輕易改變，因此人力資源管理比較便捷，各個(gè)部門之間的職能關(guān)系，各個(gè)崗位人員的具體職責(zé)都比較清晰，不會(huì)遇見(jiàn)一些棘手的問(wèn)題。在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)則并不穩(wěn)定，第三方平臺(tái)是分享經(jīng)濟(jì)的載體，在平臺(tái)中的個(gè)人與企業(yè)平臺(tái)是相互獨(dú)立的，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中雇傭者和受雇者的職能會(huì)相對(duì)弱化，分享經(jīng)濟(jì)就會(huì)面臨一些問(wèn)題。分享經(jīng)濟(jì)在挑選人員時(shí)，更注重個(gè)性化的發(fā)展，相關(guān)工作者能夠根據(jù)消費(fèi)者的意愿及自身的需求，自行決定是否接單。關(guān)于人才培訓(xùn)的問(wèn)題，閑置資源分享者只需學(xué)習(xí)如何對(duì)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如何操作訂單就能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)的需求，不需要進(jìn)行集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。且分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)也基本上不干涉人才的去留，只要其能夠通過(guò)這份工作得到滿足，就不會(huì)隨便離開(kāi)[3]。

（三）工作人員的穩(wěn)定性不強(qiáng)

在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，人力資源管理就越來(lái)越重要。在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，由于企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行交流與溝通，工作人員的穩(wěn)定性就會(huì)受到影響。主要體現(xiàn)在以下的兩個(gè)方面：一是人與人之間的溝通交流受到影響，各個(gè)企業(yè)的合作往往在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上形成，雙方缺乏面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期以往，企業(yè)與工作者之間的關(guān)系就會(huì)淡化，由于面對(duì)面溝通的頻率較低，企業(yè)與工作者之間就會(huì)缺乏理解和支持，進(jìn)而產(chǎn)生隔閡，一旦工作人員的利益受到侵害，其就會(huì)轉(zhuǎn)而進(jìn)入到其他的企業(yè)。二是，在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作人員價(jià)值更加多元，其可供選擇的內(nèi)容更加豐富，員工的價(jià)值能夠在互聯(lián)網(wǎng)之上體現(xiàn)出來(lái)，一些工作人員為了自身的發(fā)展就離開(kāi)了企業(yè)，其整體的結(jié)構(gòu)比例往往不穩(wěn)定，影響著企業(yè)的發(fā)展。

（四）工作效率與工作人員的利益需協(xié)調(diào)

在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，為分享經(jīng)濟(jì)提供了一個(gè)較大的發(fā)展空間。企業(yè)處在這樣的一個(gè)背景中，其活躍性就較強(qiáng)，如果此時(shí)法律沒(méi)有及時(shí)更新，沒(méi)有及時(shí)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，就會(huì)使企業(yè)受到一定的影響，影響企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。此外，由于有的企業(yè)看到了分享經(jīng)濟(jì)的便捷，片面追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，片面追求經(jīng)濟(jì)利益，就會(huì)出現(xiàn)一些違背客觀發(fā)展規(guī)律的做法，給員工造成一定的壓力，最后致使雙方的利益都受到損害，尤其當(dāng)企業(yè)追求高效率時(shí)，企業(yè)的工作人員就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處在一種高負(fù)荷的工作狀態(tài)中，造成工作效率和工作人員的利益發(fā)生沖突，這是一種十分不明智的做法[4]。

四、分享經(jīng)濟(jì)背景下提升人力資源管理的對(duì)策

（一）使得內(nèi)部管理更加靈活高效

在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，為了醫(yī)生人力資源管理的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更加靈活高效的方法使內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)更高的跨越。具體來(lái)看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的真實(shí)狀況，根據(jù)人才的真實(shí)需要，對(duì)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式做出變革，做出改進(jìn)，企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)格的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提升生產(chǎn)效率，保障人力資源配置更加科學(xué)，更加完善，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)等一系列不合理的行為；此外，企業(yè)在設(shè)置人力資源管理部門時(shí)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)實(shí)做出考察，分析企業(yè)當(dāng)前真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，完善崗位設(shè)置，處在分享經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)，不像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)設(shè)置多個(gè)明晰具體的崗位，因此在對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)精細(xì)化管理，明晰每一個(gè)崗位的權(quán)責(zé)和義務(wù)，將專業(yè)的人員放置在專業(yè)的崗位上，使整體的協(xié)調(diào)性更強(qiáng)，使各個(gè)部門在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代也能相互合作，加強(qiáng)交流，提升工作效率，保障企業(yè)的每一個(gè)工作流程都能圓滿順利完成；此外企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)招聘選拔那些高能力的優(yōu)秀人才，由于分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的工作形式較為靈活，因此就給了企業(yè)更多靈活挖掘人才的空間，企業(yè)在招聘人才時(shí)不僅應(yīng)注重學(xué)歷，更應(yīng)注重能力，只要人才能夠出色地完成工作任務(wù)，能夠擁有較強(qiáng)的工作技能，都應(yīng)當(dāng)不拘一格地使用；最后企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨的機(jī)遇比較多，競(jìng)爭(zhēng)壓力也比較大，市場(chǎng)變化能力較強(qiáng)，企業(yè)需要捕捉到市場(chǎng)中的信息，尤其作為分享經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)注重?fù)屨际袌?chǎng)先機(jī)，把握市場(chǎng)機(jī)遇，并運(yùn)用合適的策略規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力[5]。

（二）建立開(kāi)放的企業(yè)文化

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化是靈魂，是促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)文化的建立，在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更需要營(yíng)造一種良好的文化氛圍，使內(nèi)部的文化更加包容，更加開(kāi)放?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面做起，首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)熟知分享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)及規(guī)律，熟知分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循的發(fā)展模式，企業(yè)可以與其他同類型的企業(yè)開(kāi)展合作，并加強(qiáng)交流，互相借鑒對(duì)方先進(jìn)的企業(yè)文化，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，在相互交流中提升發(fā)展能力；其次企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，建立適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的象征，擁有先進(jìn)文化的企業(yè)，內(nèi)部的工作人員就能齊心協(xié)力，朝著一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，擁有先進(jìn)文化的企業(yè)，能提升整體的凝聚力，提升員工的積極性和主觀能動(dòng)性，最大限度地激發(fā)員工的潛能，使其貢獻(xiàn)出自己的力量與智慧[6]。

（三）使得內(nèi)部的薪酬體系更加多元化

為了提升分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得企業(yè)能夠融入分享經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，企業(yè)要將內(nèi)部的工資薪酬變得多元化，有效運(yùn)用松散型、緊密型和合作型的薪酬體系，不斷提升工作人員的認(rèn)可度，提升工作積極性。員工較為關(guān)注企業(yè)的薪酬，薪酬的多少能夠影響員工的積極性，能夠影響員工的情緒和工作狀態(tài)，企業(yè)設(shè)置多元化的薪酬形式，能夠精準(zhǔn)反映市場(chǎng)的平均報(bào)酬，使員工滿意度提高，好企業(yè)共發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的工作現(xiàn)狀、習(xí)慣行為等確定薪酬發(fā)放的形式，及時(shí)運(yùn)用長(zhǎng)期、中期和短期的結(jié)算策略，使薪酬發(fā)放更加靈活，更加高效。此外還應(yīng)注重提高員工的積極性，使員工按照自身的需求選取薪酬的方式，使員工發(fā)揮出創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更多發(fā)展的先機(jī)。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提高績(jī)效管理水平，保證合理公平，應(yīng)當(dāng)借助多種的等價(jià)換算方法，建立標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的薪酬體系，使員工能夠獲得滿意，不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

（四）建立并完善企業(yè)人才的激勵(lì)機(jī)制

在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，需要構(gòu)建并完善人才激勵(lì)機(jī)制，將工資和相關(guān)的福利待遇視為關(guān)鍵內(nèi)容。在獎(jiǎng)勵(lì)方面，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最根本、最常見(jiàn)的一種獎(jiǎng)勵(lì)形式，同時(shí)也能夠留住人才，降低員工的流動(dòng)性，提升員工的積極性，在一定程度上還能降低成本。在工資方面，企業(yè)應(yīng)及時(shí)研究并調(diào)查同類型企業(yè)員工的薪酬情況，并按照市場(chǎng)的平均情況及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)員工的自身能力，按照其自身的實(shí)際需求來(lái)制定。除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)開(kāi)展精神獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是簡(jiǎn)單直接的，精神獎(jiǎng)勵(lì)是長(zhǎng)久的，精神激勵(lì)能夠使員工感受到自身的價(jià)值，精神激勵(lì)能夠使員工樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，從而獲得前進(jìn)的動(dòng)力。此外在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)還要注重留住關(guān)鍵的技術(shù)人才，保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)不斷提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，提高發(fā)展能力[7]。

（五）注重企業(yè)職工的發(fā)展與培訓(xùn)

在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源管理最直接的內(nèi)容就是及時(shí)培訓(xùn)員工，及時(shí)提高員工的發(fā)展能力。培訓(xùn)內(nèi)容不僅應(yīng)包含員工的專業(yè)技能，還應(yīng)包含員工的素質(zhì)和職業(yè)道德。只有企業(yè)員工提高了個(gè)人的能力和本領(lǐng)，才能維持企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，才能保障企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。這里重點(diǎn)闡述現(xiàn)代企業(yè)的人才質(zhì)量，重點(diǎn)闡述企業(yè)的人才梯隊(duì)，企業(yè)應(yīng)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)人才的目的，最大限度激發(fā)員工的積極性，拓展員工的創(chuàng)新思維，提升員工的創(chuàng)造精神和創(chuàng)造意識(shí)。與從同時(shí)，企業(yè)更應(yīng)按照自身的崗位需求來(lái)挖掘出適合的員工，從這些員工中選拔最優(yōu)秀、最合適的人才。由于在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工工作的方式比較靈活，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)選擇靈活的培訓(xùn)方式，對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)，可以利用集體培訓(xùn)的方式，也應(yīng)利用專門培訓(xùn)的方式，提升員工的整體工作能力?，F(xiàn)代企業(yè)不僅應(yīng)注重企業(yè)的發(fā)展，還應(yīng)注重提升人才的競(jìng)爭(zhēng)力，由于人才梯隊(duì)建設(shè)是一個(gè)緩慢的、長(zhǎng)期的過(guò)程，需要企業(yè)制定好計(jì)劃，安排好方案，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定好目標(biāo)，不斷提升發(fā)展質(zhì)量，不斷提升發(fā)展能力，將企業(yè)內(nèi)部的人才優(yōu)勢(shì)完全調(diào)動(dòng)。

（六）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工資質(zhì)的認(rèn)定

為了有效解決分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)人才去職位化的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工資質(zhì)的認(rèn)定，分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)應(yīng)從以下兩個(gè)方面認(rèn)定員工的資質(zhì)：一是員工的閑置資源是否合格。分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工閑置資源的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)考察好閑置資源是否和企業(yè)的發(fā)展有關(guān)。此外，企業(yè)也需要提高接收閑置資源質(zhì)量安全的標(biāo)準(zhǔn)，從而有效地預(yù)防一些事故及糾紛的發(fā)生。二是企業(yè)應(yīng)當(dāng)考察員工是否擁有較高的能力和素養(yǎng)。為了更好地提升企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)對(duì)員工的素質(zhì)和技能進(jìn)行考察，在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)招聘的門檻，當(dāng)人才進(jìn)入企業(yè)后，應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其進(jìn)行考察，定期考察是否具備較高的道德水準(zhǔn)，是否具備一定的職業(yè)能力。在必要的時(shí)候，還應(yīng)當(dāng)借助金融機(jī)構(gòu)、公安等部門，對(duì)員工進(jìn)行綜合認(rèn)定，金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定員工的信用狀況，公安部門認(rèn)定員工的戶籍地等信息。除上述外，還應(yīng)及時(shí)與員工簽訂必要的協(xié)議，由于分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的特殊性，員工的流動(dòng)性比較強(qiáng)，只有簽訂了協(xié)議，才能保障員工的義務(wù)和權(quán)利[8]。

五、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式更加多元化。在分享經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)需要不斷提升人力資源管理的質(zhì)量，運(yùn)用合適的策略來(lái)加強(qiáng)人力資源管理，使人力資源管理呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，不斷適應(yīng)時(shí)代的變化，為企業(yè)引進(jìn)更多優(yōu)秀人才，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，使這些優(yōu)秀人才能夠?yàn)槠髽I(yè)為所用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧，不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文首先闡述了分享經(jīng)濟(jì)模式的概念及其特點(diǎn)，然后從四個(gè)不同的角度列舉了分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的一些挑戰(zhàn)，最后從六個(gè)不同的角度提出了在分享經(jīng)濟(jì)背景下提升人力資源管理的對(duì)策，具有一定的借鑒意義，希望能夠帶來(lái)幫助。