動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能賺錢？
——“無貨源開店”亂象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

◎文/本刊記者 歲正陽

無需本金、不用囤貨、沒有風(fēng)險(xiǎn)，一部手機(jī)就能輕松當(dāng)老板，在家動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能賺錢……

近期，一種號(hào)稱“無貨源開店”的廣告在一些社交平臺(tái)和短視頻平臺(tái)興起。這類廣告宣稱，只要交幾百元就能享受“開店指導(dǎo)”和“內(nèi)部貨源”，開店者通過賺取消費(fèi)者的“信息差”，從而實(shí)現(xiàn)“坐在家里收錢”。

世上真有這種美事嗎？

高價(jià)購買的開店“秘笈”不過是“盜圖抄店”

所謂“無貨源開店”，就是店鋪經(jīng)營(yíng)者沒有現(xiàn)貨，在網(wǎng)上找產(chǎn)品找貨源，然后把貨源“搬運(yùn)”到自己的店鋪中，等有顧客下單，店主再去上家下單，由上家來派單發(fā)貨。

“一樣的產(chǎn)品，一樣的圖片，賣得比別家更貴，會(huì)有人買嗎？”花費(fèi)6998元購買了廣州某公司“開店指導(dǎo)”服務(wù)的吳女士告訴記者，她看到廣告一開始也質(zhì)疑，但后來被“勸說”相信了。

她加了一個(gè)指導(dǎo)“老師”的微信，隨后被拉入一個(gè)開店群中?！袄蠋煛痹谖⑿湃褐幸?guī)定學(xué)員之間不允許互相加微信，還發(fā)了成功開店學(xué)員的交易截圖在群里——某茶杯在批發(fā)網(wǎng)標(biāo)價(jià)3 元，在淘寶網(wǎng)賣20 元；一套茶具在批發(fā)網(wǎng)標(biāo)價(jià)500 元，在淘寶網(wǎng)賣1800 元。

“我本來是不太相信的，但是‘老師’一直在‘洗腦’，說不能簡(jiǎn)單把主圖和簡(jiǎn)介搬過來，還要會(huì)選品、會(huì)運(yùn)營(yíng)，‘開店指導(dǎo)’教的就是如何運(yùn)營(yíng)?！眳桥扛嬖V記者，她買了開店套餐后，“老師”教她在“1688 阿里巴巴采購批發(fā)網(wǎng)”選品上傳到自己的店鋪。但是店鋪沒有流量，“老師”又建議吳女士刷單，或者再花錢購買增加流量的服務(wù)，甚至可以交錢找人代運(yùn)營(yíng)。

吳女士認(rèn)為教的開店流程網(wǎng)上都有免費(fèi)教程，不值這個(gè)學(xué)費(fèi)，宣傳的內(nèi)容與上課內(nèi)容不符，于是提出退費(fèi)要求。商家拒絕退費(fèi)，并稱“店是不是給你開了？你是不是學(xué)會(huì)上架商品了？”“出售的課程屬于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，你已經(jīng)學(xué)了足夠的時(shí)長(zhǎng)，沒有生意是你的問題?！?/p>

廣州某傳播公司技術(shù)部門負(fù)責(zé)人表示，開店“老師”所發(fā)的網(wǎng)店交易成功截圖，能夠通過修圖軟件制作而成，實(shí)際上沒有多大參考價(jià)值。深圳市消費(fèi)糾紛評(píng)審專家、北京市東元（深圳）律師事務(wù)所律師鄧永也表示，如商家通過虛假圖片誤導(dǎo)消費(fèi)者，則涉嫌以無貨源銷售培訓(xùn)為名，行詐騙或傳銷之實(shí)。

同樣，被“洗腦”的還有一名叫做王震的受騙者。

今年3 月份，即將大學(xué)畢業(yè)的王震在網(wǎng)上刷到了一些關(guān)于“無貨源電商”的廣告：“躺著賺錢，日入400 元，無囤貨，零風(fēng)險(xiǎn)！”文中還放出了一位寶媽一年賺15 萬元的截圖。王震心動(dòng)了，交了1 元進(jìn)入了某“無貨源電商”微信群。隨后發(fā)生的事用王震自己的話說是體驗(yàn)了一把被“割韭菜”的感覺。

類似的無貨源開網(wǎng)店的廣告打著“零基礎(chǔ)、低成本、月入過萬元”的口號(hào)吸引了不少人投資，讓他們以為真能如宣傳所說“賺大錢”。可是，記者了解到，無貨源網(wǎng)店模式不僅會(huì)導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊、商標(biāo)侵權(quán)、客戶投訴等問題，一些“無貨源電商”的課程培訓(xùn)還涉嫌虛假宣傳乃至詐騙。

王震回憶，剛進(jìn)微信群時(shí)，一位名叫“電商創(chuàng)業(yè)的楊老師”的人就加了他的微信，向他介紹起來：“‘無貨源電商’，就是指購物平臺(tái)開店者無需自己囤貨、無需拍照美工、無需人脈就可經(jīng)營(yíng)的盈利模式?！睏罾蠋熃忉?，該模式的優(yōu)點(diǎn)在于讓成本降到最低，店主只需從大平臺(tái)上篩選采集當(dāng)下最熱賣的爆款商品，經(jīng)過軟件自動(dòng)處理后，適當(dāng)加價(jià)即可上架。有買家下單再找到相同產(chǎn)品拍單，由有貨店鋪直接發(fā)貨給買家?！笆裁春觅u賣什么，沒有庫存限制，賺的就是差價(jià)?！?/p>

聽到這些介紹時(shí)，王震最初心里有些猶豫：“這不就是‘搬磚’嘛，沒有任何價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！彼岩蓡栂驐罾蠋熣f明后，對(duì)方回答說，該模式最突出的是技術(shù)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格不是影響銷量的主要原因，最重要的是運(yùn)營(yíng)。楊老師隨即給王震發(fā)了幾張培訓(xùn)營(yíng)學(xué)員月入萬元以上的聊天記錄。在楊老師的“洗腦”下，王震花費(fèi)3699 元報(bào)名了其中最便宜的A 培訓(xùn)套餐。此外，還有9199 元和26999 元的B、C 培訓(xùn)套餐。楊老師保證“繳費(fèi)一次，后面不再收取任何費(fèi)用”。

電商企業(yè)工作人員全力備戰(zhàn)“雙十一”

報(bào)名后，楊老師開始指導(dǎo)王震，從開店到選貨發(fā)單?！坝职l(fā)了教學(xué)視頻，但大多是網(wǎng)上開店的流程，不花錢看介紹就會(huì)?！蓖跽鸨硎荆瑮罾蠋熞恢芎笥肿屗惭b一款刷單軟件，并建議花錢購買流量，或者找人代運(yùn)營(yíng)。王震指出之前說過一次交費(fèi)，不再收費(fèi)。楊老師回答：“那是培訓(xùn)費(fèi)用，不是一個(gè)項(xiàng)目?！?/p>

一個(gè)月后，沒有花錢找人代運(yùn)營(yíng)的王震發(fā)現(xiàn)店鋪幾乎無人問津。此時(shí)，王震意識(shí)到自己可能受騙，提出退費(fèi)要求，但對(duì)方以已經(jīng)為其開店和上課為由，拒絕退費(fèi)。

杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)陳兆波提醒，市面上不少“無貨源開店”廣告是以詐騙為目的；公眾在遇到“躺著就可以賺錢”之類的宣傳標(biāo)語時(shí)，一定要多個(gè)心眼，謹(jǐn)防上當(dāng)。

如何躲過“無門檻開店”騙局旋渦

近來各種利用網(wǎng)絡(luò)開店、賺快錢的教程也不斷涌現(xiàn)，成為創(chuàng)業(yè)者的“新寵”。這種開店教程真能教人賺錢，還是圈錢“割韭菜”的噱頭？

騙子先以“無門檻開店”在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，吸引被害人在其網(wǎng)站開店，然后再以輔導(dǎo)開店為由，詐騙“輔導(dǎo)費(fèi)”。

而公司所謂的“金牌教師”都是設(shè)定好的人設(shè)，他們向被害人展示的成功案例也是偽造的，甚至他們還會(huì)與被害人簽訂制式合同。

而信以為真的被害人在網(wǎng)上開設(shè)的店鋪?zhàn)罱K多以退店、封店收?qǐng)觥?/p>

這類案件作案手段隱蔽，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，如遇此類詐騙，如何識(shí)破套路？

第一步，不法分子通過在相關(guān)社交媒體平臺(tái)上發(fā)布虛假廣告，稱開網(wǎng)店掙錢快，吸引想開網(wǎng)店但又沒有經(jīng)驗(yàn)的人群瀏覽關(guān)注并留下個(gè)人信息。

第二步，隨后不法分子與之電話聯(lián)系加微信，推薦各種級(jí)別的套餐，稱專為想開網(wǎng)店但沒經(jīng)驗(yàn)的客戶量身定做服務(wù)或課程，引誘受害者支付一定的保證金、鋪貨費(fèi)、輔導(dǎo)費(fèi)等。

第三步，待受害者上鉤交錢后，不法分子通過技術(shù)手段給受害者搭建虛擬的網(wǎng)店，甚至與其簽署合同，讓受害者更為信服。

第四步，不法分子接著發(fā)送一些虛假的高流量和高業(yè)績(jī)圖片以及成功案例，借機(jī)向受害者推薦升級(jí)版套餐，讓受害者支付

不僅坑騙消費(fèi)者也使商家身陷困境

據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少人有過此類遭遇，他們大多數(shù)是在家的寶媽和一些無固定職業(yè)的人，期望利用這個(gè)機(jī)會(huì)輕松“躺贏”。那么，“無貨源電商”真的能賺錢嗎？

在淘寶開服裝店已有10 年的店主胡胡說，“無貨源電商”不是近來才興起的模式，早在2010 年左右，隨著第一代電商平臺(tái)在電腦端口的發(fā)展，該模式就已經(jīng)存在。當(dāng)時(shí)利用平臺(tái)剛發(fā)展起來的技術(shù)漏洞和規(guī)則，確實(shí)可以獲得一定利潤(rùn)。2015 年之后，各大平臺(tái)設(shè)立了“千人千面”規(guī)則，2019 年，又出臺(tái)規(guī)定，嚴(yán)厲打擊重復(fù)鋪貨模式，發(fā)現(xiàn)不同店鋪之間相似度極高的貨物，保留信譽(yù)度最高的一家，以防止低質(zhì)的無貨源模式無限擴(kuò)張。

然而，“無貨源電商”真正意義上開始呈現(xiàn)在公眾面前是在2019 年——三年前的“雙十一”，一場(chǎng)由標(biāo)價(jià)烏龍引發(fā)的風(fēng)波，第一次將“無貨源電商”“店群”等在線開店模式以充滿戲劇性的方式呈現(xiàn)在公眾面前。

2019 年10 月26 日，一家名為“果小云”的天貓水果旗艦店，因?qū)⒌陜?nèi)臍橙價(jià)格從“26 元4500g”錯(cuò)標(biāo)為“26 元4500 斤”，遭遇“薅羊毛”而成為全網(wǎng)關(guān)注焦點(diǎn)。彼時(shí)，眾多羊毛黨前往該店搶購“低價(jià)”水果，隨后退貨、投訴并要求賠償，幾乎將這家店鋪置于倒閉境地。

最終，“果小云”店方承認(rèn)，自己名下多家網(wǎng)店系“無貨源電商”模式。臍橙是代發(fā)貨，標(biāo)價(jià)烏龍是因?yàn)槭褂脽o貨源管理軟件從別家店鋪復(fù)制信息時(shí)出了差錯(cuò)?！肮≡啤北硎?，自己并非自種自銷，而是依靠水果供應(yīng)鏈組織貨源?！盁o貨源電商”模式的概念自此浮出水面。

三年后的今天，“無貨源電商”的模式雖遭受來自平臺(tái)企業(yè)、品牌商的質(zhì)疑和訴訟，但依然存在于各大電商平臺(tái)。

記者綜合各方信息后發(fā)現(xiàn)，“無貨源電商”又被稱為“無貨源一件代發(fā)”，類似于“中間商”，本質(zhì)上是信息撮合后賺取差價(jià)。例如，A 在淘寶開了一家“無貨源網(wǎng)店”，相關(guān)商品信息來自于B 商家，同時(shí)標(biāo)出高于B 商家的價(jià)格。如果有買家在A 的店鋪里下單，A 就用買家提供的收貨地址在B 商家下單，以賺取差價(jià)。

“無貨源模式的存在其實(shí)就是鼓勵(lì)人們‘搬磚’、復(fù)制，會(huì)造成商標(biāo)侵權(quán)、貨源質(zhì)量無法保證等問題?！焙硎荆约寒?dāng)年就看到過復(fù)制自家圖片的店鋪，向平臺(tái)投訴后，該店鋪很快被關(guān)閉。

其實(shí)，除了上述這種“無貨源電商”被投訴后關(guān)閉的處理方式之外，一些靠“無貨源電商”獲利的商家也遭遇了重罰。

羅萍只是眾多遭遇重罰的“無貨源電商”從業(yè)者之一。

2022 年3 月4 日，廣東惠州的羅萍雖然只賺了38.2元，但仍在一起著作權(quán)訴訟中敗訴，需要向一家品牌方賠償8000 元。

廣東省惠州市惠城區(qū)法院（以下簡(jiǎn)稱“惠城法院”）出具的一份民事判決書顯示，羅萍通過網(wǎng)絡(luò)了解到，開拼多多無貨源店鋪可以賺零花錢補(bǔ)貼家用。2021 年7 月，羅萍根據(jù)免費(fèi)教程學(xué)習(xí)，在某電商平臺(tái)開設(shè)了自己的店鋪，主營(yíng)兒童文具。2021 年8 月18 日，羅萍接到了一個(gè)訂單，買家下單了3 個(gè)葉羅麗文具盒，總價(jià)70.9 元，羅萍再向上家李佳下單，并由李佳發(fā)貨，羅萍從中賺取38.2 元差價(jià)。2021 年9 月8 日，由于訂單量太低，羅萍關(guān)閉網(wǎng)店并刪除所有商品鏈接。

如何躲過“無門檻開店”騙局旋渦更高的費(fèi)用，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步詐騙的目的。

有律師表示，其一，有關(guān)部門要加大對(duì)相關(guān)案件的偵查力度，對(duì)詐騙犯罪采取“零容忍”及“嚴(yán)打”的態(tài)度，堅(jiān)決遏制犯罪分子的猖獗；其二，消費(fèi)者要擦亮眼睛，識(shí)別陰謀騙局。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品前盡量多做功課，在購買其服務(wù)前，在各大投訴平臺(tái)查詢是否有相關(guān)案例，是否已經(jīng)有人上當(dāng)受騙；其次，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保持頭腦清醒，盡量不在激動(dòng)時(shí)付款，對(duì)于客服的洗腦話術(shù)不能全聽全信；最后，消費(fèi)者想要開一家屬于自己的網(wǎng)店，盡量認(rèn)準(zhǔn)官方機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在的電商平臺(tái)往往都有商家學(xué)院的服務(wù)。

談到避坑方法時(shí)，有律師也表示，一是建議選擇大平臺(tái)旗下配備的開店指導(dǎo)服務(wù)；二是繳納服務(wù)費(fèi)之前，建議提前了解服務(wù)企業(yè)相關(guān)信息及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評(píng)價(jià)；三是謹(jǐn)慎付款，對(duì)于流量費(fèi)、扶持費(fèi)、貨源費(fèi)等謹(jǐn)慎付款，做好“非必要不付款，非必要不轉(zhuǎn)賬”。有警方提醒，有些騙子為了讓騙局更加逼真，還會(huì)通過刷單、發(fā)空包、“爆款”等方式虛假提升目標(biāo)網(wǎng)店的銷量和瀏覽量，或通過修改后臺(tái)數(shù)據(jù)蒙蔽受害人，讓受害人進(jìn)一步購買他們的服務(wù)或課程。

雖然好的方法事半功倍，但防人之心不可無。警方提醒目前市場(chǎng)上電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)眾多，可是魚龍混雜，選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù)前，一定要甄別代運(yùn)營(yíng)公司的資質(zhì)、規(guī)模等，謹(jǐn)防騙子們的誘餌。

（來源：綜合網(wǎng)絡(luò)）

電商工作人員查看網(wǎng)店數(shù)據(jù)

2021 年末，羅萍突然接到惠城法院通知，她已被河北精英動(dòng)漫文化傳播股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“精英動(dòng)漫”）起訴，理由是她未經(jīng)授權(quán)銷售了帶有葉羅麗等圖案的產(chǎn)品，而精英動(dòng)漫享有圖案的著作權(quán)。羅萍這時(shí)才知道，那筆讓她賺了38.2 元的訂單的買家是精英動(dòng)漫的維權(quán)團(tuán)隊(duì)。

羅萍在訴訟中稱，自己并非有意侵權(quán)，她在查看李佳店鋪里的葉羅麗文具盒時(shí)，并沒有發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品顯示著作權(quán)權(quán)屬。這款產(chǎn)品在電商平臺(tái)上是熱銷品，各店家都在賣，也讓人誤以為是普通產(chǎn)品。羅萍認(rèn)為，如果精英動(dòng)漫跟該電商平臺(tái)反饋一下，或者直接通知她這款商品有著作權(quán)權(quán)屬要求，她會(huì)主動(dòng)下架并道歉。精英動(dòng)漫作為品牌方，有提前通知的義務(wù)。此外，李佳是她的上家，經(jīng)營(yíng)著多款印有葉羅麗圖案的文具盒，法院應(yīng)將李佳也列為被告，制止源頭侵權(quán)。

惠城法院審理后，判決羅萍賠償精英動(dòng)漫8000 元。除了精英動(dòng)漫案，羅萍還面臨其他多起侵權(quán)訴訟，她感到后悔，“家庭本就貧窮，還有好幾個(gè)案子沒處理，傾家蕩產(chǎn)也不夠賠。原本想著能賺點(diǎn)錢補(bǔ)貼家用，卻沒想到會(huì)這樣”。

售假問題日趨嚴(yán)重嚴(yán)重影響平臺(tái)信譽(yù)

無貨源開店還帶來了售假問題。

2021 年9 月，楊艷被知名燈具企業(yè)歐普公司起訴到平頂山市中級(jí)法院（以下簡(jiǎn)稱“平頂山中院”），理由是她的網(wǎng)店店鋪銷售了侵犯歐普商標(biāo)權(quán)的商品。2021 年10 月28 日，平頂山中院一審判決楊燕敗訴，賠償歐普方面8000 元。

該案判決書顯示，楊燕在某電商平臺(tái)開設(shè)了一家無貨源店鋪，賣出了50多個(gè)歐普燈具，獲利不到200 元。據(jù)楊燕說，她并不知道轉(zhuǎn)售的歐普產(chǎn)品侵犯了歐普公司的商標(biāo)權(quán)，并無侵權(quán)的故意。她還根據(jù)《商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定辯解：“銷售不知道是侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品，能證明該商品是自己合法取得并說明提供者的，不承擔(dān)賠償責(zé)任?！币虼?，她認(rèn)為自己不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，歐普方面的維權(quán)應(yīng)針對(duì)實(shí)際生產(chǎn)假貨的源頭。

平頂山中院在判決中認(rèn)定，楊燕提供的證據(jù)不能形成完整的證據(jù)鏈，無法證明被訴侵權(quán)商品的合法來源，亦未提供證據(jù)證明她對(duì)是否侵權(quán)盡到合理審查義務(wù)。

有相關(guān)媒體曾在中國(guó)裁判文書網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，僅2021 年至今，全國(guó)范圍內(nèi)，上述同類型訴訟已超過20 起，且新案件仍在不斷增加。這些案件中，訴由包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)糾紛等，無貨源賣家敗訴率為100%，這些個(gè)體經(jīng)營(yíng)者獲利最大不過百余元，少則十幾元，但最終賠償金額在1 萬元上下。

一位從事電子商務(wù)法研究的業(yè)內(nèi)人士表示，從已經(jīng)判決的案件來看，很多店主是家庭主婦，并不具備法律知識(shí)，敗訴也很正常。品牌方發(fā)起這樣的維權(quán)訴訟，并非想獲得高額賠償，重在威懾侵權(quán)行為。維權(quán)過程中，一般通過隨機(jī)檢索選擇要起訴的店鋪。

也有業(yè)內(nèi)人士表示，他在接觸“無貨源電商”類案件過程中，從電商從業(yè)者處了解到，無貨源解決的是成本問題，而能不能有訂單，是銷售能力的問題。普通人如果沒有銷售能力，也不懂電商的規(guī)律和市場(chǎng)行情，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，即便不遇到訴訟，銷量做上不去，也得選擇退出。

負(fù)責(zé)在某短視頻公司電商業(yè)務(wù)線做運(yùn)營(yíng)的王興表示：“這種模式的實(shí)質(zhì)是開空殼小店，店鋪貨源本就是從別處搬運(yùn)，品質(zhì)無法保證且沒有售后服務(wù)，還容易引發(fā)糾紛，會(huì)嚴(yán)重影響平臺(tái)信譽(yù)，因此必須打擊?！?/p>

美其名曰“開店指導(dǎo)”實(shí)則是套路重重

然而，近年來，伴隨手機(jī)端拼購、短視頻平臺(tái)日漸火熱，“無貨源電商”模式再度翻紅。

記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)帖稱因“無貨源開店指導(dǎo)”上當(dāng)受騙的不在少數(shù)，僅在“黑貓投訴”上就有超過1000 條相關(guān)投訴。記者聯(lián)系上不少投訴維權(quán)者，發(fā)現(xiàn)“開店指導(dǎo)”有多個(gè)套路。

——開店前：虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)。陜西的劉女士在某短視頻平臺(tái)上看到“幫開店、包貨源、教運(yùn)營(yíng)，僅需39 元”的短視頻廣告后，添加了客服微信。隨后客服在微信上提出要收388 元報(bào)名費(fèi)，費(fèi)用包括對(duì)接貨源、推廣指導(dǎo)、活動(dòng)策劃等。為博取信任，銷售人員還將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、獲獎(jiǎng)證書、店鋪內(nèi)實(shí)景等圖片視頻發(fā)給劉女士，并提供了公司的詳細(xì)地址、400 開頭的熱線電話。

劉女士認(rèn)為可信度高便交了錢，等到店鋪要上架商品時(shí)，銷售人員表示還需要另外購買貨源。劉女士認(rèn)為店家涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)，要求退費(fèi)被拒。

劉女士在全國(guó)12315 平臺(tái)進(jìn)行投訴，幾天后，公司注冊(cè)地市場(chǎng)監(jiān)管部門回復(fù)表示，“經(jīng)查公司未在注冊(cè)地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”“已依照相關(guān)規(guī)定，將其列入異常經(jīng)營(yíng)名錄，進(jìn)行受限管理”“建議通過司法途徑維護(hù)自身權(quán)益”。

劉女士說，事情過去4 個(gè)月，錢沒要回來，網(wǎng)上還有很多人投訴該公司。

——開店中：上游貨源接單不發(fā)貨。深圳的王先生在“開店指導(dǎo)”的推介下購買了價(jià)值1200 元的批發(fā)網(wǎng)站貨源，本想著接單后直接要求批發(fā)商“一件代發(fā)”，但批發(fā)商遲遲不發(fā)貨，王先生的網(wǎng)店還被平臺(tái)扣分。

陳兆波說，有的“無貨源店鋪”，如果未經(jīng)相關(guān)貨品方的授權(quán)或委托銷售，也屬于侵權(quán)銷售，并且這種銷售模式在售后方面會(huì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

——開店后：被平臺(tái)處罰下架商品。廣州的周先生同樣是看到短視頻廣告后購買了“開店指導(dǎo)”服務(wù)，指導(dǎo)“老師”教周先生在電商平臺(tái)選擇一個(gè)商品，然后復(fù)制商品鏈接和詳情到自己的店里。然而，不久后周先生的店就被淘寶網(wǎng)處罰了。

記者在搜集資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，近段時(shí)間一些商家披上“無貨源電商”新馬甲做起收費(fèi)培訓(xùn)便的生意的涌現(xiàn)也并非毫無緣由。由于各平臺(tái)有不同規(guī)則，電商“小白”們往往不熟悉線上開店、推廣引流等操作，與觸犯規(guī)則被封號(hào)相比，培訓(xùn)確實(shí)可以節(jié)省大量前期摸索的成本。

事實(shí)上，無貨源電商培訓(xùn)，瞄準(zhǔn)的就是電商“小白”們，“有信息差就有商機(jī)，無貨源是這樣，培訓(xùn)也是這樣?！庇薪觌娚踢\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的吳鑫如是總結(jié)。

但從結(jié)果來看，所謂“培訓(xùn)”，極有可能最終演變?yōu)椤疤茁贰薄阆胪ㄟ^電商輕松賺錢，而網(wǎng)絡(luò)那頭的“老師們”，也想輕松割電商“小白”們的韭菜。

記者搜集相關(guān)資料了解到，20 歲的大學(xué)生小志就是這樣被割了韭菜。

在報(bào)名近一個(gè)月后，小志發(fā)現(xiàn)自己開的網(wǎng)店沒有收到一張訂單，“老師”對(duì)自己的反饋也是愛理不理，他這才懷疑自己是不是上當(dāng)了。

但在報(bào)名交錢前，網(wǎng)絡(luò)那端的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可不是這樣的態(tài)度。

電商從業(yè)者運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者在備貨

“說會(huì)有老師一對(duì)一（指導(dǎo)），保證店鋪收益至少是三個(gè)月1000 元，否則差多少補(bǔ)多少。很多人看到這里就心動(dòng)了?！毙≈颈硎荆瑢?duì)方告訴他，成為學(xué)員后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)安排老師一對(duì)一全程指導(dǎo)，流程包括注冊(cè)淘寶網(wǎng)店-選品-上貨-裝修-運(yùn)營(yíng)引流-下單發(fā)貨等，售前售后全方面手把手扶持，“直到實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利收益”。

如今復(fù)盤，小志發(fā)現(xiàn)，其實(shí)坑早就挖好，只是當(dāng)時(shí)在銷售的鼓吹下，令他對(duì)“無貨源電商”的未來充滿美好想象，才會(huì)陷入坑里。

據(jù)了解，根據(jù)淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，對(duì)部分賣家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品、通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，淘寶網(wǎng)會(huì)實(shí)施下架全店商品、限制發(fā)布商品7天等處罰。

在一些地方的市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員看來，“一鍵搬店”甚至跨平臺(tái)復(fù)制店鋪，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序，涉嫌違法。

強(qiáng)化監(jiān)管堵住漏洞避免消費(fèi)者上當(dāng)

北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師甘海濱表示，網(wǎng)絡(luò)兼職課程一直是詐騙的高發(fā)領(lǐng)域，很多不法分子利用售賣課程、“帶徒弟”等模式，收取信息費(fèi)、加盟費(fèi)等費(fèi)用，斂取錢財(cái)。

專家表示，從商業(yè)模式上來看，也正是由于電商平臺(tái)法律責(zé)任落實(shí)不到位、不同電商平臺(tái)裁定尺度不一等因素，導(dǎo)致大量不法分子有機(jī)可乘。

其實(shí)，近幾年，各大平臺(tái)已陸續(xù)對(duì)“無貨源店鋪”展開了治理，但角度各有側(cè)重。

2019 年4 月，淘寶發(fā)布《關(guān)于對(duì)異常店鋪管控的公告》。其中提到，部分賣家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品圖片，通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，產(chǎn)生了售后服務(wù)無法保障、重復(fù)鋪貨等多種風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重干擾市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，影響買家購物體驗(yàn)，對(duì)這些店鋪?zhàn)鞒鱿录苋晟唐返忍幹?。這一公告雖沒有明確針對(duì)無貨源開店，但“盜圖”正是無貨源開店中的重要環(huán)節(jié)。

2020 年11 月，京東啟動(dòng)了對(duì)“無貨源店鋪”違規(guī)專項(xiàng)治理。同年12 月底，京東宣布，將無貨源店鋪違規(guī)場(chǎng)景更名為“惡意倒賣”；京東平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則中，將“惡意倒賣”列入嚴(yán)重違規(guī)，認(rèn)為商家通過購買平臺(tái)外店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為，影響平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，損害消費(fèi)者權(quán)益保障，影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

2022 年8 月4 日，抖音電商也發(fā)布《“商家—無貨源店鋪”細(xì)則》，其中規(guī)定，當(dāng)識(shí)別到商家店鋪涉嫌無貨源經(jīng)營(yíng)時(shí)，平臺(tái)有權(quán)利對(duì)商品或店鋪進(jìn)行限制，并根據(jù)違規(guī)程度對(duì)商家預(yù)警及開具罰單，情節(jié)特別嚴(yán)重者， 扣除違規(guī)所得貨款，并處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)。

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授姚志偉認(rèn)為，平臺(tái)對(duì)“無貨源電商”模式所采取的態(tài)度，取決于一家平臺(tái)所處的發(fā)展階段。在新興電商平臺(tái)發(fā)展初期，首要關(guān)注的是平臺(tái)規(guī)模，無貨源這一低成本模式能實(shí)現(xiàn)快速開店，有利于吸引商家入駐。在基本條件符合的前提下，平臺(tái)會(huì)支持這一模式。

但平臺(tái)一旦發(fā)展到成熟階段，需要留住消費(fèi)者，就會(huì)更聚焦于提供更好的用戶體驗(yàn)。平臺(tái)會(huì)因?yàn)椤盁o貨源電商”的部分行為涉嫌銷售假貨、盜圖侵犯著作權(quán)等負(fù)效應(yīng)，從而加大對(duì)無貨源電商的治理力度。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，“無貨源店鋪”沒有經(jīng)過其他商家同意，通過擅自復(fù)制其他商家商品信息的方式，把其他商家的商品“搬運(yùn)”到自己店鋪銷售，不僅涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，而且涉嫌對(duì)其他商家構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

姚志偉建議，第一，電商平臺(tái)可以進(jìn)一步精準(zhǔn)化對(duì)無貨源店鋪的分類，細(xì)化治理規(guī)則。例如，平臺(tái)按照規(guī)則進(jìn)行治理時(shí)，可以根據(jù)無貨源店鋪的規(guī)模、銷量等因素，對(duì)銷量不大的中小從業(yè)者給予包容。但他也承認(rèn)，這一做法實(shí)施時(shí)存在難度，一方面平臺(tái)也無法精準(zhǔn)識(shí)別哪些是無貨源店鋪；另一方面，即便平臺(tái)可以對(duì)此類小商戶加以區(qū)別和包容，但品牌方在維權(quán)時(shí)往往不會(huì)對(duì)無貨源網(wǎng)店予以優(yōu)待。第二，加強(qiáng)與品牌方的溝通與合作，建立授權(quán)信息庫，對(duì)于未獲授權(quán)的商品，能在接到反饋并確認(rèn)后，以最快速度將未授權(quán)商品斷開鏈接、刪除或下架，協(xié)助品牌方實(shí)現(xiàn)維權(quán)方式多元化；第三，完善技術(shù)手段，在源頭制止侵權(quán)。各平臺(tái)中，淘寶已經(jīng)使用圖片護(hù)盾，對(duì)于無貨源開店等各種場(chǎng)景中出現(xiàn)的盜圖現(xiàn)象進(jìn)行了有效攔截。但一旦跨平臺(tái)，這一功能將無法使用。

此外，對(duì)于實(shí)行“批零一體”的批發(fā)商而言，通過特許經(jīng)營(yíng)模式委托被特許人銷售商品，法律上也有明確規(guī)定。甘海濱表示，根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)，以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者使用，特許人應(yīng)向商務(wù)主管部門備案，不能在網(wǎng)上簡(jiǎn)單“搬運(yùn)”。

北京孟真律師事務(wù)所律師舒勝來表示，對(duì)于消費(fèi)者而言，“無貨源店鋪”實(shí)際上把自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上，消費(fèi)者付款后可能無法及時(shí)收到合格的商品和服務(wù)。“無貨源店鋪”本質(zhì)上是中間商，對(duì)貨源并不了解，如果售賣的產(chǎn)品可能存在質(zhì)量缺陷，他們需要承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任；但由于其沒有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和專業(yè)實(shí)力，往往難以提供售后服務(wù)、承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。

對(duì)此，陳音江建議有關(guān)部門加大監(jiān)管力度，從依法查處相關(guān)虛假廣告入手，通過消費(fèi)者投訴等渠道及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索，依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法進(jìn)行查處。另外，電商平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，增加對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核、物流調(diào)查、貨品溯源等，維護(hù)正常的銷售秩序，避免更多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙。