山東省立醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的探索與實(shí)踐

朱濱 李星 張金鶴 翟?shī)?/p>

1 背景

2020 年7 月，國(guó)家衛(wèi)生健康委與國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《醫(yī)療聯(lián)合體管理辦法（試行）》國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕13 號(hào)），指出城市醫(yī)療集團(tuán)實(shí)施網(wǎng)格化布局管理，采取“分區(qū)包段”原則，每個(gè)網(wǎng)格由1 個(gè)醫(yī)療集團(tuán)負(fù)責(zé)，積極發(fā)揮區(qū)域高水平醫(yī)院的牽頭作用[1]。這就更加明確城市醫(yī)療集團(tuán)的責(zé)任使命，大型公立醫(yī)院在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中處于核心地位，需要承擔(dān)更大的責(zé)任與義務(wù)，這是新時(shí)代賦予大型公立醫(yī)院的使命，也是在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中大型公立醫(yī)院的功能定位[2]。為深入貫徹國(guó)家醫(yī)改政策，落實(shí)分級(jí)診療制度，山東省立醫(yī)院積極探索醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，并取得一定成效，目前已有45 家醫(yī)聯(lián)體成員醫(yī)院，其中三級(jí)醫(yī)院13 家；牽頭成立專(zhuān)科聯(lián)盟28 個(gè)，入盟科室近3 000 個(gè)。

2 山東省立醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體模式

2.1 集團(tuán)醫(yī)院模式

集團(tuán)醫(yī)院模式作為緊密型醫(yī)聯(lián)體的一種，是指醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)和資源上能夠保持高度統(tǒng)一化的調(diào)配與管理。省立醫(yī)院集團(tuán)醫(yī)院模式是以政府主導(dǎo)、委托管理、學(xué)科統(tǒng)籌、專(zhuān)科扶育為特點(diǎn)，由醫(yī)院派駐管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)骨干，在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)以人才、信息、技術(shù)等共通共享的方式進(jìn)行合作。以東營(yíng)市人民醫(yī)院為例，2011 年7 月，醫(yī)院與東營(yíng)市政府簽訂協(xié)議，對(duì)東營(yíng)市人民醫(yī)院實(shí)行“省市合作、共建共管、共有共享”的管理模式。目前，合作已進(jìn)行到第三周期。在該模式下，省立醫(yī)院全面托管東營(yíng)市人民醫(yī)院，并派駐管理團(tuán)隊(duì)相繼擔(dān)任東營(yíng)市人民醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委書(shū)記、副院長(zhǎng)等職務(wù)，對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期派駐幫扶。此外，醫(yī)院派出100 名專(zhuān)家與東營(yíng)市人民醫(yī)院100 名年輕技術(shù)骨干，采取“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶形式，開(kāi)展100 項(xiàng)新技術(shù)，有效提升了東營(yíng)市人民醫(yī)院的綜合實(shí)力。2016 年，東營(yíng)市人民醫(yī)院正式由二級(jí)醫(yī)院評(píng)審為三甲醫(yī)院；16 個(gè)學(xué)科選入省、市醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)專(zhuān)科，新成立血管外科、生殖醫(yī)學(xué)科等13 個(gè)學(xué)科。東營(yíng)市人民醫(yī)院的出院人次、手術(shù)臺(tái)次分別由2011 年托管初期的3 萬(wàn)人次、1 萬(wàn)臺(tái)次，上升至2018 年的7萬(wàn)人次和2.5 萬(wàn)臺(tái)次。

2.2 “3+2+1 N”模式

“3+2+1 N”模式指的是以區(qū)域內(nèi)的一所三級(jí)醫(yī)院開(kāi)頭，然后聯(lián)合到二級(jí)醫(yī)院、衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)[3]。山東省立醫(yī)院在所在地濟(jì)南市，與市中區(qū)人民醫(yī)院、槐蔭區(qū)人民醫(yī)院及其區(qū)域內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組建了“3+2+1 N”模式的醫(yī)聯(lián)體。通過(guò)指派專(zhuān)家擔(dān)任其醫(yī)院部分科室主任；建立共同的醫(yī)療病區(qū)、專(zhuān)家門(mén)診和共享共建的診療平臺(tái)，如病理、檢驗(yàn)、影像等合作式中心等；開(kāi)通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，建立了雙向轉(zhuǎn)診制度及流程等措施，形成了較為科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制和較為順暢的轉(zhuǎn)診機(jī)制。此外，建立了省立醫(yī)院和區(qū)醫(yī)院及下屬社區(qū)的遠(yuǎn)程診療平臺(tái)，定期在社區(qū)機(jī)構(gòu)坐診等，有效帶動(dòng)了基層社區(qū)的服務(wù)水平和能力，保證了患者接受服務(wù)的連續(xù)性，形成了多方共贏的醫(yī)療服務(wù)新格局。

2.3 合作辦院

合作辦院是以醫(yī)療服務(wù)的共享共建為紐帶而形成的一種松散的合作模式。山東省立醫(yī)院作為全省綜合實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，相繼與省內(nèi)一些綜合實(shí)力較弱的縣級(jí)醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，通過(guò)管理輸出、科研合作、技術(shù)輸出、品牌輸出、專(zhuān)科合作、免費(fèi)接收進(jìn)修等措施，帶動(dòng)其服務(wù)能力的全面提升。此外，為提升醫(yī)聯(lián)體成員單位的業(yè)務(wù)管理能力，對(duì)縣級(jí)醫(yī)院行政管理干部和業(yè)務(wù)科主任等采取輪訓(xùn)的方式進(jìn)行培養(yǎng)。目前，參與輪訓(xùn)人員已達(dá)300 余名。同時(shí)，年均免費(fèi)接收醫(yī)聯(lián)體成員單位醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)修450 余人次，到基層醫(yī)院講座百余場(chǎng)，指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)50 余項(xiàng)，管理及業(yè)務(wù)人員帶教基層醫(yī)務(wù)人員數(shù)量達(dá)2 000 余人次等，加強(qiáng)了山東省立醫(yī)院與成員單位醫(yī)院的科室交流。經(jīng)幫扶，淄博臨淄區(qū)醫(yī)院、壽光人民醫(yī)院等二級(jí)醫(yī)院成功創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院，醫(yī)院綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。

2.4 專(zhuān)科聯(lián)盟模式

專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體是若干個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間，以專(zhuān)科協(xié)作為紐帶，圍繞提升重大疾病救治能力，形成補(bǔ)位發(fā)展模式[4]。2018 年，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好分級(jí)診療制度建設(shè)有關(guān)重點(diǎn)工作的通知》，指出“各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)要根據(jù)患者跨省級(jí)行政區(qū)域就診病種及技術(shù)需求情況，有針對(duì)性地主動(dòng)指導(dǎo)專(zhuān)科聯(lián)盟建設(shè)”[5]。山東省立醫(yī)院現(xiàn)有10 個(gè)國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、27 個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科及15 個(gè)省級(jí)質(zhì)控中心為核心，以?xún)?yōu)勢(shì)學(xué)科專(zhuān)科為核心，帶領(lǐng)相關(guān)專(zhuān)科形成診療、教學(xué)的同質(zhì)化的管理，構(gòu)建專(zhuān)科聯(lián)盟生態(tài)圈。山東省立醫(yī)院作為專(zhuān)科聯(lián)盟的牽頭醫(yī)院，將專(zhuān)科聯(lián)盟納入醫(yī)院牽頭專(zhuān)科的學(xué)科范圍，在政府、企業(yè)、醫(yī)學(xué)院校研究機(jī)構(gòu)的支持下，與合作醫(yī)療結(jié)構(gòu)共建聯(lián)盟專(zhuān)科平臺(tái)，憑借自身的優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科對(duì)合作單位的加盟專(zhuān)科進(jìn)行醫(yī)、教、研、管等四位一體的指導(dǎo)與服務(wù)，針對(duì)加盟專(zhuān)科的不同情況，實(shí)施不同的策略與指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)能力和質(zhì)量的“雙提升”。如：醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科連續(xù)多年位列復(fù)旦版中國(guó)醫(yī)院排行榜專(zhuān)科聲譽(yù)前十位，學(xué)科充分發(fā)揮其國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)影響力，組建ICU 云聯(lián)盟，目前參與單位達(dá)700 余家，包含美國(guó)、歐洲、澳大利亞、南非等國(guó)外16 家醫(yī)院及20 多位國(guó)際頂尖專(zhuān)家，在線開(kāi)展中央ICU 監(jiān)護(hù)及臨床醫(yī)教研、會(huì)診、會(huì)議及培訓(xùn)等工作。此外，部分專(zhuān)科聯(lián)盟為助力臨床科研、促進(jìn)學(xué)科間的互動(dòng)，組建了臨床大數(shù)據(jù)平臺(tái)，截至目前，山東省立醫(yī)院已牽頭建立專(zhuān)科聯(lián)盟18 個(gè)，省內(nèi)外的2 400 多個(gè)科室加盟，年培訓(xùn)基層醫(yī)院醫(yī)師萬(wàn)余名，通過(guò)提升加盟專(zhuān)科的診療能力和服務(wù)質(zhì)量，有效緩解群眾“看病難、看病遠(yuǎn)”等問(wèn)題。

2.5 遠(yuǎn)程協(xié)作網(wǎng)

遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作技術(shù)是近年新興的一種互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)療遠(yuǎn)程協(xié)作在集成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)知識(shí)以及通信技術(shù)等領(lǐng)域的高端技術(shù)后，迅速發(fā)展并在醫(yī)療領(lǐng)域取得一定成功[6]。它有效打破地域限制，實(shí)現(xiàn)有限資源的共享共用，使偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)的患者也能方便、快速地享有高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；同時(shí)，它也能突破時(shí)間限制，提升就醫(yī)效率，避免危急重癥患者病情延誤；另外，它通過(guò)與基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)間的信息資源共享共通，大幅度提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力[7]。山東省立醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心成立于1998 年，同時(shí)也是山東省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心掛靠單位。2006年，山東省啟動(dòng)了遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)惠民工程，加大了省內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心建設(shè)力度，在各級(jí)醫(yī)院之間搭建起醫(yī)療資源的共享橋梁。目前，醫(yī)院建立了覆蓋省-市-縣-鄉(xiāng)-村五級(jí)的遠(yuǎn)程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，總計(jì)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2 500 余家，其中省外、國(guó)外70 余家，每年提供各種遠(yuǎn)程MDT 服務(wù)1 萬(wàn)余例，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育90 余場(chǎng)。遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心采用政府專(zhuān)網(wǎng)模式，通過(guò)制定全省IP 地址規(guī)劃、全省質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、建立信息共享云平臺(tái)等方式，有效保證了服務(wù)質(zhì)量。如：在IP 地址方面，采用11.0.0.0/8 地址，使用1 個(gè)A 類(lèi)，256 個(gè)B 類(lèi)，65 536個(gè)C 類(lèi)，16 777 216 個(gè)地址；在質(zhì)控方面，強(qiáng)調(diào)了遠(yuǎn)程醫(yī)療使用的醫(yī)用顯示器要求具有一致性和整體性，對(duì)分診響應(yīng)時(shí)間、會(huì)診響應(yīng)時(shí)間、申請(qǐng)遠(yuǎn)程會(huì)診醫(yī)院病歷、檢查的完整性和可靠性都做了明確規(guī)定。此外，積極利用5G 網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等手段，建立醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部的遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能快速將患者檢查數(shù)據(jù)傳入醫(yī)院信息系統(tǒng)，若遇患者危急情況，可隨時(shí)在移動(dòng)環(huán)境下啟動(dòng)會(huì)診，專(zhuān)家可遠(yuǎn)程指導(dǎo)患者救治。實(shí)現(xiàn)“患者未到，信息先到”，有效提高了急危重癥患者的救治率。

3 醫(yī)聯(lián)體建設(shè)難點(diǎn)思考

3.1 產(chǎn)權(quán)障礙

跨區(qū)的各級(jí)醫(yī)療結(jié)構(gòu)行政隸屬關(guān)系不同，牽頭醫(yī)院與下層醫(yī)療機(jī)構(gòu)尚未形成真正的利益共同體，缺少?gòu)?qiáng)制執(zhí)行力和統(tǒng)一的管理制度，仍然各自為政，在人事、財(cái)務(wù)、醫(yī)保等方面獨(dú)立，如何突破產(chǎn)權(quán)障礙，對(duì)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)人、財(cái)、物、信息等資源的真正共享和統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部責(zé)任和利益的合理分擔(dān)是目前醫(yī)聯(lián)體建設(shè)面臨的難題[8]。

3.2 醫(yī)保的杠桿作用不完善

目前，雖然部分地區(qū)的醫(yī)保政策對(duì)基層就醫(yī)患者的報(bào)銷(xiāo)額度給予傾斜，但各級(jí)醫(yī)院間報(bào)銷(xiāo)額度差異較小，不足以影響患者的就醫(yī)選擇；其次受制于醫(yī)保地區(qū)統(tǒng)籌的情況，不同地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)制度不盡相同，患者在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實(shí)現(xiàn)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診，這其中的醫(yī)保預(yù)付與分配比例并不明確[9]，醫(yī)院出于利益或其他考量，下級(jí)醫(yī)院不愿將患者上轉(zhuǎn)，上級(jí)醫(yī)院不愿將輕癥或恢復(fù)期患者下轉(zhuǎn)，進(jìn)而阻礙患者的轉(zhuǎn)診，影響分級(jí)診療的實(shí)施。

3.3 保障機(jī)制不健全

從醫(yī)療機(jī)構(gòu)角度講，醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)仍然是本級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展前景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[10]，上級(jí)醫(yī)院因?yàn)樘峁头龆~外產(chǎn)生的成本由誰(shuí)保障、如何保障并不明確；其次下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不一定有相應(yīng)的能力開(kāi)展后續(xù)的康復(fù)與治療，在后續(xù)的醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中若出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題誰(shuí)來(lái)承擔(dān)也不明確，因保障機(jī)制的不健全容易挫敗上級(jí)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的積極性，從而讓醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)失去真正的意義。

4 建議

目前，醫(yī)院集團(tuán)將繼續(xù)肩負(fù)起大型綜合醫(yī)院的歷史使命，在助力分級(jí)診療，建設(shè)醫(yī)聯(lián)體方面走在前列。著重在以下4 個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)：

4.1 完善醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部績(jī)效考核體系

制定醫(yī)聯(lián)體內(nèi)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核是醫(yī)聯(lián)體科學(xué)管理和穩(wěn)定推進(jìn)必不可少的保障之一。2018 年，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)協(xié)同國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定了《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療聯(lián)合體綜合績(jī)效考核工作方案（試行）的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2018〕26 號(hào)）[11]，明確了醫(yī)聯(lián)體績(jī)效考核的整體要求。但是，我省還處于各地衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平不一、衛(wèi)生資源配置不均的階段，所以這一指標(biāo)體系并非普適，醫(yī)聯(lián)體還應(yīng)根據(jù)自身情況，在國(guó)家方案的指導(dǎo)和政府協(xié)調(diào)下，建立自己的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。從國(guó)內(nèi)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)實(shí)踐來(lái)看，科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系在提升資源配置效率、改善衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)分級(jí)診療發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用[12]。

4.2 完善醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部各級(jí)醫(yī)院分工協(xié)作機(jī)制

完善醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部分級(jí)診療相關(guān)機(jī)制，建立患者雙相轉(zhuǎn)診綠色通道[13]，摒棄各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相互競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)觀念。例如上級(jí)醫(yī)院應(yīng)發(fā)揚(yáng)“以患者為中心”的理念，不拒絕甚至鼓勵(lì)收治疑難重癥患者，而輕癥、常見(jiàn)病患者可及時(shí)轉(zhuǎn)至下級(jí)醫(yī)院，這不僅能有效促使醫(yī)院進(jìn)一步提升其醫(yī)療技術(shù)能力，并推動(dòng)患者下沉，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療制度切實(shí)落地，另一方面，這一舉措也能改善大醫(yī)院人滿為患的現(xiàn)狀，緩解患者尤其是重癥、危急患者就醫(yī)困難的窘境。

4.3 探索因地制宜的醫(yī)聯(lián)體醫(yī)保支付方式

2017 年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)和發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出醫(yī)聯(lián)體醫(yī)保支付采用總額預(yù)付制[14]。在調(diào)整醫(yī)保政策的基礎(chǔ)上還應(yīng)該協(xié)調(diào)雙相診療制度，在明確不同層級(jí)和不同統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷(xiāo)比例的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高轉(zhuǎn)診患者的報(bào)銷(xiāo)比例，消除因轉(zhuǎn)診產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用增加，進(jìn)一步推動(dòng)分級(jí)診療的落地[15]。

4.4 加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，提升服務(wù)能力

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息復(fù)雜程度較高，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部各醫(yī)院之間通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作網(wǎng)整合資源，共享知識(shí)信息，這需要醫(yī)務(wù)人員有較強(qiáng)的信息化操作水平。因此，醫(yī)院應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員，尤其是基層醫(yī)療服務(wù)人員的信息化培訓(xùn)，以保證每一位醫(yī)務(wù)人員都能熟練運(yùn)用醫(yī)聯(lián)體共享信息平臺(tái)，并自由獲取其上的重要知識(shí)與信息，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的有效性和完整性，同時(shí)，建立信息反饋渠道，及時(shí)了解用戶需求進(jìn)而不斷改進(jìn)和完善。

綜上，山東省立醫(yī)院關(guān)于建設(shè)醫(yī)聯(lián)體的探索取得了一定成果，在創(chuàng)新機(jī)制、整合基層以及專(zhuān)科引領(lǐng)等方面均取得了顯著的成效。但是，仍存在一些普遍的問(wèn)題，在未來(lái)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)過(guò)程中，還需吸取教訓(xùn)，因地制宜建設(shè)多種形式的醫(yī)聯(lián)體組織模式，并進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部醫(yī)療資源上下貫通，合理統(tǒng)籌人員調(diào)配、薪酬分配、資源共享等，實(shí)現(xiàn)診療信息互聯(lián)互通。