創(chuàng)新現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章

公立醫(yī)院是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的主力軍和主陣地，是衛(wèi)生健康事業(yè)快速、有序發(fā)展的重要保證。公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標的重要保障，是助力健康中國建設(shè)的必然要求，也是堅持“人民至上、生命至上”理念，全方位保障人民群眾身體健康和生命安全的現(xiàn)實選擇。公立醫(yī)院要深刻認識高質(zhì)量發(fā)展的核心要義，以新發(fā)展理念引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，推動構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把維護人民健康作為治國理政的重要內(nèi)容，實施一系列重大舉措，推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革漸次突破、不斷深化，使我國的衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展邁上新臺階。黨的十九大報告提出“實施健康中國戰(zhàn)略”。推動衛(wèi)生健康事業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是實施健康中國戰(zhàn)略課題的應(yīng)有之義，是滿足人民日益增長的健康需求的必由之路。

——題記

時間轉(zhuǎn)輾來到21世紀，2021年6月30日，這又是一個平淡而又不平凡的日子。對于廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院（以下簡稱廣醫(yī)五院）全體醫(yī)護人員來說，對于廣州、廣東乃至中國醫(yī)療界來說，是一個極不平凡的日子。歷史，將銘記這一刻！中國醫(yī)療史上，在這一天應(yīng)該留下濃墨重彩的一筆！

2021年6月30日，晨曦初現(xiàn)，霞光萬道。位于廣州市黃埔區(qū)港彎路的廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院，人山人海，彩旗飄舞，人們笑意盎然，步履輕盈，連同醫(yī)院四周的樓房、草木乃至從空中掠過的飛鳥也都洋溢著歡快的氣息，天空中出現(xiàn)漫天的云彩。

面對此情此景，細心的黃埔區(qū)市民無不竊竅私語：廣醫(yī)五院，又有大喜事了！這些市民不會忘記，廣醫(yī)五院如此盛裝的場面，還是醫(yī)院那座20層綜合大樓落成投入使用時才有的震撼場景。醫(yī)院是現(xiàn)代人人生起航的策源地，是守護人類健康的大本營，這些與廣醫(yī)五院一墻之隔的市民，時時刻刻都在關(guān)注她的變化，哪怕是醫(yī)院一盆花草綠化的不同擺放，他們都會看在眼里，記在心上。

確實，廣醫(yī)五院一絲一毫的變化，都逃不過熱心市民的眼睛。多少年來，廣醫(yī)五院一直是他們健康的保護神，為附近百姓用心用情解決健康上的問題，廣醫(yī)五院的醫(yī)護人員，用火一般的熱情和天使般的愛，一路護衛(wèi)著他們的身體，陪伴他們走過了無數(shù)個春夏秋冬，給他們留下了良好的印記。對于廣醫(yī)五院的變化，他們都像關(guān)注和愛護自己的身體一樣留意著。這一天，確是廣醫(yī)五院有史以來最值得紀念、最值得慶祝、最值得大書特書的歷史性時刻。這一天，是廣醫(yī)五院成功創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院掛牌的大好日子，是廣醫(yī)五院發(fā)展史上里程碑式的日子。

當金色陽光灑滿醫(yī)院的每一角落時，人們又一次掀起歡喜的熱浪。稍許，當人的熱浪平靜下來時，在一位中等身材、步履穩(wěn)健、滿臉剛毅的中年男子的帶領(lǐng)下，一群身著正裝的人群，昂首闊步走上前臺，一起掀起那幅紅彤彤的彩布。頓時，幾個耀眼的大字閃現(xiàn)在人們的面前——三級甲等醫(yī)院——廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院。與此同時，臺下的歡呼聲、掌聲此起彼伏，發(fā)出陣陣如雷鳴般的熱潮。那些駐足觀望的群眾，也不由自主地鼓起了掌，歡呼聲回響在醫(yī)院上空，直穿萬道霞光，奔向遠方。

彼時，廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院創(chuàng)三甲成功的消息，如同灑遍宇宙的光芒那樣迅速傳遍大街小巷，人們奔走相告。

創(chuàng)三級甲等醫(yī)院，是所有非三級甲等醫(yī)院的夢想，當然也是廣醫(yī)五院全體醫(yī)護人員一直以來的夢想。創(chuàng)三級甲等醫(yī)院的難度有多大，走過的道路有多艱辛，付出的汗水和心血有多少，僅用文字表述必然有所蒼白。我們可從相關(guān)的數(shù)據(jù)窺見一二，據(jù)相關(guān)資料顯示，至2020年末，全國三級甲等醫(yī)院只有1580所。全國共有32個省、市、自治區(qū)，假如平均分配到每個省、自治區(qū)、直轄市，每個省、自治區(qū)、直轄市平均僅有49.375家三級甲等醫(yī)院。而每個省又有多個地級市，特別是廣東省，有21個地級市，同時擁有廣州、深圳兩個超大型一線城市，要擠身三級甲等，談何容易？但是，今天，在廣醫(yī)五院全體醫(yī)護人員的共同努力下，經(jīng)上級相關(guān)部門、專家反復(fù)論證考核后，他們終于成功了，終于躋身三級甲級醫(yī)院行列。這一刻，廣醫(yī)五院全體醫(yī)護人員，不由自主地相互擊掌、擁抱，彼此祝賀，執(zhí)手言歡。

揭牌儀式還在繼續(xù)，一個鏗鏘有力的聲音瞬間讓熱烈的場面平靜下來，并久久在回響：“歷史的接力棒傳到了我們手里……一定要不負重托，忠于黨，忠于人民，以團結(jié)奮斗凝聚力量，做出無愧于歷史、無愧于時代、無愧于人民的業(yè)績?！?/p>

這位主持揭牌儀式、目前正在講話的中年男子，就是廣醫(yī)五院的院長——周新科！

正是他，周新科，帶領(lǐng)廣醫(yī)五院全體醫(yī)護人員，歷經(jīng)7年的艱苦奮斗，上下求索，實現(xiàn)了醫(yī)院跨越式發(fā)展，開創(chuàng)了廣醫(yī)五院的新局面，創(chuàng)造了廣醫(yī)五院的新輝煌，掀開了廣醫(yī)五院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

7年夜以繼日地奔波忙碌，7年風(fēng)雨兼程的辛勞疲倦，周新科有最切入骨髓般的感受。7年來，他篳路藍縷！7年來，他披星戴月！7年來，他闖過多少風(fēng)雨，經(jīng)歷過多少風(fēng)高浪急，熬過多少個不眠之夜，可能連他自己也記不清楚。雖然周新科一直強調(diào)，廣醫(yī)五院創(chuàng)三甲成功，是醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子和全體醫(yī)護人員共同努力的結(jié)果。套用拿破侖說過的一句話：一頭獅子帶領(lǐng)一群羊能打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子。用這句話比喻可能不太恰當，但不可否認的是，團隊的力量雖然十分重要，但如果戰(zhàn)略方針失誤將很難取勝。而在廣醫(yī)五院改革創(chuàng)新中，周新科充當?shù)木褪悄穷^獅子的作用，當然其身后也是一個個獅子。

一、你的激情，

讓廣醫(yī)五院換新貌

醫(yī)院附近的群眾，特別是上了年紀的群眾，他們對廣醫(yī)五院的前身了如指掌，因為他們幾乎伴隨著廣醫(yī)五院整改發(fā)展的全過程。

坐落在廣州市黃埔核心區(qū)的廣醫(yī)五院，始建于1957年，前身是隸屬于廣州港集團有限公司的港灣醫(yī)院。作為一家國有企業(yè)醫(yī)院，港灣醫(yī)院曾是黃埔區(qū)建院最早的綜合性二級甲等醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。在那個時代，它不僅方便廣州港職工與家屬就醫(yī)，對服務(wù)生產(chǎn)和穩(wěn)定職工隊伍起到重要作用，同時也為黃埔區(qū)廣大群眾的身體健康保駕護航。

曾經(jīng)的港灣醫(yī)院，在黃埔這個年輕的新區(qū)建設(shè)中，發(fā)揮著重要的作用。也見證了黃埔區(qū)的前世今生。中華人民共和國成立前，黃埔地區(qū)屬番禺縣管轄，1951年劃入廣州市，1953年1月第一次建立區(qū)級建制，轄2鎮(zhèn)16鄉(xiāng)和45個自然村。1956年6月25日第一次被撤銷，并入廣州市郊區(qū)。1960年7月第二次建立區(qū)級建制。1962年8月23日第二次被撤銷，并入郊區(qū)。1973年11月13日第三次建立區(qū)級建制。1977年3月，管轄黃埔人民公社、南崗人民公社和長洲鎮(zhèn)、黃埔街、紅山街。1980年7月，召開第一次人民代表大會，成立廣州市黃埔區(qū)第一屆人民代表大會常務(wù)委員會和廣州市黃埔區(qū)第一屆人民政府。2015年9月1日，新黃埔區(qū)掛牌，原黃埔區(qū)與蘿崗區(qū)行政區(qū)域合并成立新的黃埔區(qū)。2017年9月，黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)深度融合。黃埔區(qū)歷史文化深厚，人杰地靈，素以“海上絲綢之路”起點的“南海神廟”、中國將帥搖籃的黃埔軍校、華南第一大港所在地著稱，還有“扶胥浴日”“黃埔云墻”“波羅廟會”“茅崗鶴林”等名勝古跡。

從醫(yī)療衛(wèi)生角度說，港灣醫(yī)院算得上黃埔一個個大的“歷史景點”，因為它不僅守護黃埔百姓的身體健康，伴隨著無數(shù)黃埔人成長，而且港灣醫(yī)院也在不斷壯大，成為黃埔區(qū)建院最早、歷史最悠久、服務(wù)群眾最廣泛的醫(yī)院。

2007年，經(jīng)廣州市政府批準，港灣醫(yī)院正式移交給當時的廣州醫(yī)學(xué)院（如今廣州醫(yī)科大學(xué)）管理，朝著高效附屬醫(yī)院的目標發(fā)展。

2014年5月，黨的十八大后，廣州醫(yī)科大學(xué)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹、落實習(xí)近平總書記關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要講話精神，本著有效解決好基層群眾“看病難、看病貴”的問題，審時度勢，銳意創(chuàng)新，在廣泛調(diào)研和科學(xué)決策的基礎(chǔ)上，對附屬五院領(lǐng)導(dǎo)班子進行換屆調(diào)整，決定由時任廣州附屬腫瘤醫(yī)院副院長周新科出任附屬第五醫(yī)院院長。

周新科，一位在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線摸爬滾打30年的專家、學(xué)者型醫(yī)療界領(lǐng)路人。在他的職業(yè)生涯，一直奮斗在醫(yī)療衛(wèi)生一線，從醫(yī)學(xué)院學(xué)生，到即將上任附屬五院領(lǐng)頭人，近三十年從醫(yī)之路，早已練就他積極、執(zhí)著、沉穩(wěn)、睿智、嚴謹和雷厲風(fēng)行的品格。

周新科，湖南婁底人，1965年8月出生，畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科，1986年6月參加工作，1983年12月加入中國共產(chǎn)黨。醫(yī)學(xué)博士、法學(xué)碩士，腫瘤學(xué)教授，肝膽外科主任醫(yī)師，博士生導(dǎo)師。先后任職于廣州軍區(qū)169中心醫(yī)院、廣東省第二人民醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院，曾當選為黃埔區(qū)第一屆、第二屆人大代表。從事臨床、科研、教學(xué)工作30多年，擅長消化道腫瘤及腹膜后腫瘤外科治療。連續(xù)五年獲評為國家 “進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)示范個人，獲廣東省醫(yī)師協(xié)會授予的“2022年廣東醫(yī)師獎”稱號，2021年入選廣東省衛(wèi)生健康委員會“奮斗百年路，啟航新征程”廣東衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員風(fēng)采錄，獲廣東省2020年抗擊新冠肺炎疫情先進個人稱號，獲健康報社頒發(fā)的“2018年度健康傳播影響力人物”，當選2017年廣東醫(yī)院優(yōu)秀院長，獲2022年廣州市黃埔區(qū)廣州開發(fā)區(qū)“最美科技工作者”稱號。擔(dān)任首屆國家醫(yī)療器械臨床使用專家委員會委員、第一屆廣東省醫(yī)療器械臨床使用專家委員會主任委員、廣東省臨床醫(yī)學(xué)學(xué)會移動醫(yī)療專業(yè)委員會副主任委員、廣東省醫(yī)院協(xié)會常務(wù)理事、廣州市醫(yī)學(xué)會常務(wù)理事。曾承擔(dān)惡性腫瘤和自身免疫性疾病治療用生物技術(shù)藥物早期臨床試驗評價技術(shù)平臺的建設(shè)，作為鐘南山院士指導(dǎo)的“新冠肺炎疫苗（重組人5型腺病毒載體）I期/Ib期臨床試驗”項目的CO-PI。曾多次獲得國家及廣東省科研立項，其中一項曾獲“國家十五科技攻關(guān)項目”基金資助，獲省部級軍隊醫(yī)學(xué)科技進步獎。近年來，先后主持國家科技部重大專項、國家自然科學(xué)基金面上項目、廣東省科技廳科技攻關(guān)項目、廣州市重點實驗室項目、廣州市民生科技攻關(guān)項目、廣州市科技局市校聯(lián)合資助項目等十余項科研項目。以第一作者或通訊作者發(fā)表SCI論文多篇，影響因子共超200分。

就是他，周新科，帶領(lǐng)全體醫(yī)護人員，經(jīng)過七年的艱苦奮斗和攻城拔寨，成功將轉(zhuǎn)制后的廣醫(yī)五院帶上高質(zhì)量發(fā)展的快車道，實現(xiàn)幾代廣醫(yī)五院人的夢想，創(chuàng)造了奇跡，創(chuàng)造了廣醫(yī)五院輝煌歷史。與三甲創(chuàng)建前相比，醫(yī)院建筑面積由1萬多平方米增至10萬多平方米，職工總數(shù)由不到700人增加到1600余人，臨床醫(yī)技?？圃O(shè)置由28個增加到45個，開放床位由520張增至1000張；醫(yī)院年門診總診療量增長1.5倍，出院人次增長2.4倍，住院手術(shù)人次增長2.6倍，并在醫(yī)療、教學(xué)、科研等多方面實現(xiàn)大跨越。

周新科任院長以來，他大刀闊斧地進行改革創(chuàng)新，廣醫(yī)五院無論是基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、設(shè)備設(shè)施、教育科研、特色品牌打造、醫(yī)院文化建設(shè)等方面都有質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)前所未有的大變革，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的一致好評。當下，廣醫(yī)五院現(xiàn)已發(fā)展成為一所集康復(fù)醫(yī)學(xué)技術(shù)和泌尿外科、腫瘤綜合治療為品牌特色，集醫(yī)療、教學(xué)、科研與預(yù)防保健為一體的，廣州東部唯一市屬獨立建制的三甲公立醫(yī)院。是廣州市城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險定點醫(yī)院、省內(nèi)異地醫(yī)保（住院）可即時結(jié)算醫(yī)院、廣州市生育保險定點醫(yī)院、廣東省和廣州市工傷保險定點醫(yī)院、廣州市公費醫(yī)療（含增城）定點醫(yī)院、廣州120急救中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、廣州市助產(chǎn)五級監(jiān)護醫(yī)療機構(gòu)。

特色創(chuàng)建方面，醫(yī)院以康復(fù)醫(yī)學(xué)技術(shù)和微創(chuàng)外科技術(shù)為特色品牌，設(shè)有康復(fù)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、骨科、普通外科、胸外科、腎內(nèi)科、血液凈化中心、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、心理科、產(chǎn)科、婦科、兒科、健康管理中心、中醫(yī)科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚科、急診醫(yī)學(xué)科及重癥醫(yī)學(xué)科等30多個臨床科室和醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗、輸血、病理、超聲診斷、心電圖、麻醉等多個醫(yī)技科室。同時承辦大沙街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下設(shè)大沙街姬堂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、黃埔街港灣路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均為廣州市醫(yī)療保險定點機構(gòu)。

技術(shù)設(shè)備設(shè)施方面，醫(yī)院建有15個高清視像系統(tǒng)一體化層流潔凈手術(shù)室，其中1個一體化復(fù)合手術(shù)室，能開展心血管介入、神經(jīng)介入、腫瘤介入、脊柱手術(shù)、心臟手術(shù)等高難度手術(shù)，醫(yī)療技術(shù)處于廣州東部領(lǐng)先水平?，F(xiàn)有華南地區(qū)首臺鐠黃金640層CT（電子計算機斷層掃描）、PET-CT（正電子發(fā)射斷層-X線計算機斷層組合系統(tǒng)）、直線加速器、3.0T超高端MR（磁共振）、DSA（數(shù)字減影血管造影）、全省第3臺全飛秒激光手術(shù)系統(tǒng)、ECMO（體外膜肺氧合）、全數(shù)字化X線機、乳腺鉬靶等先進高端的臨床、科研教學(xué)設(shè)備。

人才培養(yǎng)方面，廣醫(yī)五院重視人才引進與培養(yǎng)，以“高水平大學(xué)建設(shè)”為契機，主動引進高層次骨干，打造人才高地，先后引進心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、口腔科、普通外科等多名專家、博士，并有多名來自美國伊利諾伊大學(xué)、安德森腫瘤中心等頗具影響力的海外專家落戶醫(yī)院。現(xiàn)有1600名員工，其中專業(yè)技術(shù)人員占90%以上，博士學(xué)歷、高級職稱占50%，擁有一支由博士、碩士生導(dǎo)師、國家千人計劃青年、國務(wù)院特殊津貼專家等高水平人才隊伍。

醫(yī)療教學(xué)方面，廣醫(yī)五院于2016年承接廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)系建設(shè)工作，同時承擔(dān)多個醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床實習(xí)帶教任務(wù)，擁有廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)教研室、廣州醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教學(xué)點，是“廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)技術(shù)培訓(xùn)基地”及“黃埔區(qū)社區(qū)康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)基地”，同時也是以轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)為主要項目的廣州醫(yī)科大學(xué)校內(nèi)重點實驗室“微創(chuàng)外科技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化中心”的依托單位。第五臨床學(xué)院是國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)協(xié)同基地，康復(fù)治療學(xué)專業(yè)為國家級一流本科專業(yè)建設(shè)點，康復(fù)作業(yè)治療專業(yè)已通過世界作業(yè)治療師聯(lián)盟（WFOT）認證。

高新科技方面，醫(yī)院積極打造醫(yī)學(xué)高地，以學(xué)科齊全、特色?？仆怀觥⒍鄬W(xué)科綜合優(yōu)勢強享譽國內(nèi)外。醫(yī)院大力開展各類高新技術(shù)，逐步形成康復(fù)醫(yī)學(xué)技術(shù)和微創(chuàng)外科技術(shù)兩大品牌特色。其中康復(fù)醫(yī)學(xué)科成為廣州市康復(fù)醫(yī)院質(zhì)控中心，泌尿結(jié)石技術(shù)達到國際先進、國內(nèi)領(lǐng)先水平。目前，醫(yī)院已擁有多個市級重點學(xué)科和重點培育?？?，康復(fù)醫(yī)學(xué)、泌尿外科為廣州市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科，康復(fù)醫(yī)學(xué)科為廣州市高水平臨床重點培育?？祈椖?，康復(fù)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、腫瘤科為廣州醫(yī)科大學(xué)臨床重點?？啤Ｊ菗碛薪倥_血液透析機的廣州東部規(guī)模最大的血液透析中心，心血管介入、神經(jīng)介入、腫瘤介入、脊柱手術(shù)、心臟手術(shù)等技術(shù)處于廣州東部領(lǐng)先水平，胃腸道人工肝技術(shù)為國內(nèi)先進水平，產(chǎn)科分娩量連續(xù)多年位居廣州東部前列，新生兒科是廣州東部兒科健康保障的基石，糞菌移植新型實驗工作持續(xù)創(chuàng)新開展，在廣州東部地區(qū)率先開展了全飛秒激光近視手術(shù)、海扶刀（超聲聚焦刀）、3D打印術(shù)前輔助規(guī)劃下全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)治療嚴重功能障礙的股骨頭壞死、骨水泥釘?shù)缽娀倒敯魞?nèi)固定術(shù)等新技術(shù)。先后與廣州巴塞羅那國際醫(yī)院共建“廣醫(yī)五院-巴塞羅那醫(yī)院心臟中心”，與中山大學(xué)腫瘤防治中心共建兒童腫瘤病區(qū)，擁有國家級胸痛中心和中國醫(yī)師協(xié)會基本消化內(nèi)鏡醫(yī)師培訓(xùn)基地。

可以說，在周新科的帶領(lǐng)下，廣醫(yī)五院在發(fā)展的道路上，每前進一步，都是一次血與火的歷練，都是一次超越自我的堅韌、堅守，同時也是不斷收獲榮譽的過程。2021年，醫(yī)院獲國家百萬減殘工程“卒中減殘建設(shè)單元”授牌，為全國六家之一；獲全國心血管疾病管理能力評估與提升工程授牌“國家標準化房顫中心示范中心”“國家標準化高血壓中心示范中心”“國家標準化胸痛中心示范中心”“國家標準化心衰中心示范中心”。截至2020年底，累計獲批國家自然項目30余項，科技部重大新藥創(chuàng)制國家科技重大專項1項，近五年獲批各級科研項目170余項，立項總金額較“十二五”增長9.1倍，高層次科研項目占比逐年增加。此外，高質(zhì)量論文、專利申請及授權(quán)數(shù)等科技成果增長顯著。醫(yī)院中心實驗室于2016年正式投入使用，并于2019年獲批“廣州市加速康復(fù)腹部外科重點實驗室”，實現(xiàn)了科研平臺的重大突破。2020年啟用蘿崗實驗區(qū)，該實驗區(qū)按照國際標準要求打造，占地面積近3000平方米，總經(jīng)費投入超1億元，現(xiàn)已建成由前沿醫(yī)學(xué)交叉研究中心、臨床研究與轉(zhuǎn)化中心、藥物臨床試驗研究中心和精準醫(yī)學(xué)檢驗中心組成的醫(yī)學(xué)研究體系。其中，藥物臨床試驗研究中心于2017年5月15日獲得CFDA頒發(fā)的藥物臨床試驗機構(gòu)資格認定證書，中心現(xiàn)已認證包括I期臨床研究病房、腫瘤科等共12個專業(yè)組。I期臨床研究病房總建筑面積達1200平方米，擁有標準I期臨床試驗病床52張，是廣東省首個生物大分子Ⅰ期臨床試驗開展機構(gòu)。2016年至2020年，醫(yī)院連續(xù)5年榮獲改善醫(yī)療服務(wù)“示范醫(yī)院”稱號，周新科院長連續(xù)5年榮獲改善醫(yī)療服務(wù)“優(yōu)秀組織獎”稱號，醫(yī)院14個科室先后榮獲改善醫(yī)療服務(wù)“示范科室”稱號。引進兩個院士工作站。

二、義無反顧，

你的步伐如此堅定踏實

時間回到2014年初夏的5月，一個涼風(fēng)習(xí)習(xí)的早晨，周新科如同往常一樣，利用清早難得的空閑時間，登上白云山，這是他多年來的習(xí)慣。登山，即是他舒展筋骨、盡情放松身心的一貫做法，最重要的是他常常以登山的形式來開闊視野，創(chuàng)新工作思路。多少年來，無論是學(xué)術(shù)，還是業(yè)務(wù)或管理等方面遇到瓶頸時，他都忙里偷閑，獨自登上白云山，或在半山腰，或在草木勃發(fā)、流水潺潺的山澗，或在極目天際的山頂，眼里看到的是萬物競發(fā)，但周新科想到的是人生，是學(xué)術(shù)上的攻堅點，是管理上規(guī)合然然道法自然的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，是職業(yè)上突破過往的新想法、新起點。一般看來平淡無奇的登山，被周新科賦予登山文化新內(nèi)涵。

周新科今天站在白云山頂，心情與往常不一樣，并不是來告別白云山。工作單位廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院就在白云山腳，他有登山的習(xí)慣，更有對山岳的崇拜與信仰。他經(jīng)常說，山岳雄偉壯觀，氣勢磅礴，頂天立地。這，也是他做人的標準。但凡分管工作遇到什么難題，他便獨自登上白云山，坐在某一山坳，靜思尋找答案。平常節(jié)假日他也會和家人一起登上白云山。

有人這樣對他評價：這是一位想干事、愿干事、能干事的有能力的院長，創(chuàng)新發(fā)展意識強，推動發(fā)展能力強。周新科的心胸那么寬闊，因為他心中有一條奔流不息的珠江；周新科做人那么真實，因為他身后有一座奇峰峻秀的白云山。他站在白云山頂，紅日當空，晴空萬里，鳥瞰蒼茫大地，閱讀這山岳丘壑的萬千氣象變幻，了解這宇宙乾坤構(gòu)架之原理，詮釋出理念、靈魂和思辨的光澤，感悟出天地自然之道和生命不朽的精神。

寬闊心胸，惟山岳為大；巍巍中華，惟山岳為高。中國第一部詩歌總集《詩經(jīng)》中即充滿了對山岳的尊崇與贊頌，如曰：“如月之恒，如日之升，如南山之壽?！庇秩纭案呱窖鲋?，景行行止”，意指品德像山岳一樣崇高的人，就會受人敬仰；行為光明正大者，就會有人效法。故至周秦時期，山岳崇拜不僅同國家禮樂典制（五岳山鎮(zhèn)祭禮、巡狩封禪、皇陵都城規(guī)劃等）和王權(quán)神授觀念、社會風(fēng)俗等相契合，而且還融入社會倫理道德范疇。其在文化思想領(lǐng)域中演繹和熔鑄成一種以崇高、壯美、永恒、神圣等核心的祟山理念與精神。

眼下，又是草長鶯飛的季節(jié)，映入周新科眼簾的，除了滿眼蔥蘢和生機勃發(fā)的萬物外，他還看到不久廣醫(yī)五院可喜的變化。此前的一天，周新科接到上級的調(diào)動任命書。近三十年的職業(yè)生涯，他的崗位也在不停地變換，而每一次崗位的變換，也都以高度敬業(yè)的精神和蒼生大愛的情懷，都以他精湛的技術(shù)和富有魅力的人格，不僅在工作上取得一個又一個突破，同時也有效聚攏起身邊所有力量，做到心往一處想，勁往一處使，擰成一根繩，匯成一股勁，同心協(xié)力打造團隊和個人良好的發(fā)展平臺。

歷史又一次選擇周新科，廣州醫(yī)科大學(xué)黨委與他談話，很明確地告訴他，這次派他去附屬五院，就是要讓五院取得新變化、新突破、新成績。周新科明白，這是一份黨對自己的信任，更是一份沉甸甸的使命。負責(zé)一家醫(yī)院的全面工作，對周新科來說，還是頭一回，雖然此前他多年擔(dān)任其他兩家醫(yī)院的副院長，但與主持醫(yī)院的全面工作相比較，他多少感到有些壓力。他清楚地知道，就算再苦再累，也決不辜負學(xué)校黨委的信任，決不辜負廣醫(yī)五院全體醫(yī)護人員的期望。

周新科登上白云山山頂。站在白云山山頂，他凝望遠方，再過幾天，他就要到廣醫(yī)五院報到了，就要走上新的崗位了。此時，周新科少不了有些忐忑，而這種忐忑，并不是對醫(yī)院的未來擔(dān)憂，更不是懷疑自己的能力，而對醫(yī)院改革思路準確定位，一時還沒有理清頭緒。他知道，改革創(chuàng)新，絕不能憑空想象，多年的工作經(jīng)驗告訴他，立足現(xiàn)實，一切都得結(jié)合醫(yī)院的實際，才是真正的改革創(chuàng)新。從某種意義上說，周新科此番履新，是廣醫(yī)五院人的幸運，是黃埔百姓的幸運。走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，對周新科來說，他沒有必要用一個院長職務(wù)來證明自己，或標榜些什么。彼時，在周新科的心里，更多的是責(zé)任，他暗暗立下誓言，絕不辜負組織的信任，絕不辜負信任自己的人。

2014年5月8日，陽光燦爛，上午10時許，一輛黑色小車從廣州市黃埔大道由西向東的方向行駛。黃埔大道樓宇兩旁，一座座，一排排，初夏的羊城廣州，萬物仍蓬勃茂盛蒼翠，用生命的綠色裝飾著南粵大地。

周新科沉默地坐在車內(nèi)，對路旁的一派景象并不特別在意。上任路上，作為老廣州的他，20多年工作，這段20多公里、行程30來分鐘的路途，他不知多少次開車由此路過。而此時的周新科，熱血沸騰，心潮起伏，總感覺車速太慢，恨不得加大油門，到達新的崗位，盡快投入工作。

當小車行至東圃石溪村，周新科望見石溪村的河涌，頓時，車窗仿佛出現(xiàn)一條小河，從他老家旁邊流過的感覺。腦海中閃現(xiàn)一幕幕當年在家鄉(xiāng)的故事：6歲上小學(xué)，背著媽媽用花布做的書包，與小朋友在小河里戲水、游泳。中學(xué)時，楊老師上語文課，講岳飛的故事。一幕一幕……他15歲時就考上大學(xué)，就讀于衡陽醫(yī)學(xué)院。多少回夢中夢見父母慈祥的臉孔，多少回夢中對爸媽說，你們在那邊過得好嗎？而這位昨日的農(nóng)家子弟，通過自己的努力，大學(xué)畢業(yè)多年，受到黨和人民的教育，家鄉(xiāng)在變化，周新科也在變化中成長、成熟，并走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。今天，在上任路上，周新科感慨良多。

人以奮斗而立，黨以奮斗而興，國以奮斗而強。到任的第二天，周新科就投入工作。他謹記，毛主席說過的，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)的真理。用今天的話來說，明確發(fā)展思路，全面推進醫(yī)院工作創(chuàng)新，協(xié)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展。面對當年醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境，面對當年基礎(chǔ)薄弱的醫(yī)療設(shè)施，周新科認為，任何一個希望事業(yè)順利發(fā)展的改革者，為了醫(yī)院的發(fā)展，都需要從物質(zhì)到精神、從技術(shù)到品德、從醫(yī)療環(huán)境等多個角度，努力創(chuàng)造有利于醫(yī)院發(fā)展、有利于隊伍建設(shè)和有利于個人成長的良好文化環(huán)境與氛圍。這就是現(xiàn)代醫(yī)院健康發(fā)展之本，是建設(shè)人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍之基，也就是現(xiàn)代醫(yī)院走向成功之路的關(guān)鍵。

雖然，周新科在醫(yī)院工作多年，對醫(yī)院狀況有著深刻的認識和了解，但對于事關(guān)重大的改革，他還是小心翼翼，如履薄冰，生怕在某一個細微的環(huán)節(jié)出錯，導(dǎo)致滿盤皆輸。我們都知道，改革創(chuàng)新之路，是一條艱難的探索之路，路上荊棘遍布，陷阱重重，稍有不慎，便會前功盡棄。改革，并不意味著都會成功，歷史上有許多偉大的改革都以失敗告終，所以，很多人都不愿意冒這個險，寧愿守著陳舊的攤子平穩(wěn)度日。改革，需要勇氣、魄力和智慧，更需要科學(xué)的依據(jù)和嚴謹?shù)睦碚撝笇?dǎo)，蠻干所帶來的后果是不堪設(shè)想的。同樣，改革并不是從形式上做一些讓人感到眼花繚亂的皮毛的變動，也不是趕時髦地唱唱高調(diào)，它是一場暴風(fēng)雨式的，從形式到內(nèi)容、從里及外的全方位的變革。

醫(yī)療改革的步履有多沉重，前進之路有多艱難，阻力有多大，外人無從知曉，周新科必須迎著困難，大步前進。

從到任的那一刻起，周新科滿腦子里都是醫(yī)院發(fā)展問題。他用了兩周時間，深入科室，深入一線，深入就醫(yī)群眾，開展全方位走訪，一對一地與各科室主任、普通醫(yī)護人員、護工甚至醫(yī)院安保人員深入談心談話，廣泛聽取意見、建議。談話重點圍繞“當前醫(yī)院存在什么問題”和“你認為醫(yī)院該往哪個方向發(fā)展”開展，廣泛聽取各層級醫(yī)護人員的真實想法，深入了解一線醫(yī)護人員的期盼和意愿。談話期間，不少醫(yī)護人員給周新科留下了深刻的印象。其中骨科鐘偉斌主任對周新科說：“我絕不是最后一任主任?！焙髞硎聦嵶C明，他確實有這樣的胸襟，就算自己受點委屈，也愿意幫助醫(yī)院引進人才。第二位是時任耳鼻喉科主任張端和（現(xiàn)已退休）。一次張端和在地鐵上遇到廣州醫(yī)科大學(xué)副校長常青，熱情邀請常青副校長到他家吃餃子，感謝學(xué)校黨委為廣醫(yī)五院派來周新科這樣的好院長。

走訪群眾，與群眾面對面溝通，面對面聽取意見、建議，一直是共產(chǎn)黨人聯(lián)系群眾的最有效途徑之一，是共產(chǎn)黨人心系人民群眾的具體體現(xiàn)。黨的十八大后，中央決定在全黨開展黨的群眾路線教育實踐活動，目的非常明確，就是與人民群眾坐在一條板凳上，心往一處想，力往一處使，凝聚力量，攻堅克難，團結(jié)一心，形成合力，加快發(fā)展，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”而共同努力奮斗。作為有著超過30年黨齡的周新科，對深入醫(yī)護一線，廣泛聽取一線醫(yī)護人員的意見、建議的重要性有深刻的認識。他非常明白，一線醫(yī)護人員想什么？希望什么？就醫(yī)群眾心里想什么？希望什么？對今后醫(yī)院發(fā)展有著極其重要的影響。只有充分聽取、尊重和吸納一線醫(yī)護人員、就醫(yī)群眾的意見、建議，并在醫(yī)院今后的發(fā)展過程中充分體現(xiàn)他們的意見、建議，并切實加以解決。只有這樣，才能有效凝聚起全院醫(yī)護人員的力量，才能做好心往一處想，力往一處使。也只有充分尊重并實現(xiàn)就醫(yī)群眾的意愿，才能贏得廣大就醫(yī)群眾的信賴和支持，才能做到真正意義上的“以人為本”。

通過深入調(diào)查研究和廣泛聽取意見、建議，周新科更加全面地認識到當前廣醫(yī)五院的深層次問題，為下一步推行的改革打下了堅實的基礎(chǔ)。

認識問題重要，解決問題更加重要。認識問題需要的是眼光和能力，解決問題需要的是睿智和魄力，還需有高強度的抗壓心理承受力。然而這些，周新科都具備。

黨的十八大以來，在黨的新理論指導(dǎo)下，各行各業(yè)無論經(jīng)營理念、發(fā)展思路，都發(fā)生了翻天覆地的變化。作為服務(wù)廣大人民群眾的醫(yī)院，必須與時俱進，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，用新思路開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新路徑，推動取得新發(fā)展、新成績。這意味著傳統(tǒng)的醫(yī)院管理思路和模式正在受到挑戰(zhàn)。醫(yī)院要謀求發(fā)展，管理者就必須認識到這種形勢的變化，國家要求醫(yī)院要走高質(zhì)量發(fā)展道路，改變原有的經(jīng)營和管理思路，靈活運用創(chuàng)新理論，不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展，合理運用科學(xué)的醫(yī)院管理方法，走健康、可持續(xù)發(fā)展的道路，真正實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展。

當前，作為廣醫(yī)五院院長的周新科，醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展重任，理所當然地落在他的肩上，無論是醫(yī)院發(fā)展，還是人民群眾的期盼，都要求周新科必須全情投入，必須負重前行，醫(yī)院全體醫(yī)護人的眼睛都在盯著這個新任院長，他的一舉一動都影響醫(yī)院的發(fā)展走向，只許成功，不許失敗。

變革，怎么變？這一問題在周新科到任前就思索過數(shù)次。這可是沒有現(xiàn)成的成功例子可以借鑒，一切都得結(jié)合實際，因地制宜，因勢利導(dǎo)，摸著石頭過河，在探索中“殺出一條血路”。抓住主要矛盾和關(guān)鍵問題，激發(fā)內(nèi)生動力，強化創(chuàng)新驅(qū)動，帶動醫(yī)院發(fā)展的各項改革措施全面落實。于是乎，周新科到任后便開展全方位地調(diào)查研究，找準找實問題所在，再結(jié)合實際選準突破口。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的哲學(xué)思想和人文精神，給每個現(xiàn)代人以彌久恒新的生命感悟，給從事醫(yī)學(xué)臨床工作人員以精神的洗禮和仁愛的熏陶。給生命以尊嚴，給工作以神圣，給事業(yè)以情感，給思考以翅膀，把每一件工作做成作品。“和而不同”是人類各種文明協(xié)調(diào)發(fā)展的真諦，是人類多種文明共存的思想基礎(chǔ)，是人類能夠在多元社會中生存的基石?！昂椭C”而不千篇一律，“不同”而不相互沖突。因此社會需要和諧發(fā)展，醫(yī)學(xué)需要和諧發(fā)展，和諧發(fā)展的前提就是相互了解，共同提高。

醫(yī)學(xué)是一門學(xué)術(shù)與人文相結(jié)合的學(xué)科。在醫(yī)療服務(wù)中，應(yīng)以人為主體，滿足人的需求、強化人的合作，建立和完善滲透著醫(yī)學(xué)人文精神的醫(yī)院文化與制度，追求制度本身內(nèi)蘊的倫理、道德原則及價值取向，將理念變成行動，提供更多的人文服務(wù)，造福于病人，也造福于社會。

在經(jīng)過大量調(diào)查研究和廣泛聽取意見、建議的基礎(chǔ)上，周新科辦公室的案頭上碼了整整一桌子各類調(diào)查報告和走訪記錄。接下來，他得在這堆積如山的一手資料中，歸類、分析、研判，從千頭萬緒、錯綜復(fù)雜的資料中梳理出新思路、新措施、新方法。

經(jīng)醫(yī)院黨委及院長辦公會議反復(fù)討論，周新科提出的“四柱二梁三板塊”（四條柱子：加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善醫(yī)療設(shè)備、強化醫(yī)療人才培養(yǎng)、加大教育科研投入；澆灌二道大梁：攻堅特色科室、實施智慧醫(yī)院；厚重三大板塊：狠抓服務(wù)質(zhì)量、健全管理措施、重構(gòu)醫(yī)院文化）改革措施獲得全票通過（以下簡稱改革創(chuàng)新“四二三”工程）。會議上，周新科用大量數(shù)據(jù)分析醫(yī)院當前存在的問題、采取的措施、今后的發(fā)展方向，從黨的十八大報告對醫(yī)療衛(wèi)生工作的部署到人民群眾對就醫(yī)環(huán)境的想法，從醫(yī)院普通醫(yī)護人員對醫(yī)院的建議到科室主任對今后發(fā)展的計劃，周新科都娓娓道來，既有政策的支撐，也有對就醫(yī)群眾的關(guān)愛，既有科學(xué)的分析，又有大量數(shù)據(jù)佐證。讓參會人員聽得熱血沸騰，他們?nèi)f萬想不到，到任才幾個月時間的周新科，居然對醫(yī)院的深層次問題了解得如此全面透徹，同時對醫(yī)院今后的發(fā)展描繪得既符合實際又接地氣，又有厚重的現(xiàn)實支撐。一位參會人員會后曾私下說：“在醫(yī)院干了近二十年了，第一次聽到這么完整、科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略?！?/p>

取得醫(yī)院黨委和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的全力支持后，周新科大膽地提出一系列包括基礎(chǔ)建設(shè)、人才建設(shè)、技術(shù)設(shè)備更新、特色科室創(chuàng)建、就醫(yī)環(huán)境打造、醫(yī)院文化建設(shè)等變革創(chuàng)新理念和措施，明確提出短、中、遠期三步走的行動方案，短期目標是提升醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和就醫(yī)環(huán)境，中期目標是以打造特色科室為基礎(chǔ)，全面引領(lǐng)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平實現(xiàn)質(zhì)的提升，遠期目標是爭取用5年時間把廣醫(yī)五院建成三級甲等醫(yī)院。

周新科對醫(yī)院今后發(fā)展的大計一經(jīng)傳出，如同在平靜的湖面投下一塊巨石，在整個醫(yī)院掀起無數(shù)波瀾，又如給所有醫(yī)護人員注入了興奮劑，他們奔走相告，對醫(yī)院的未來充滿了憧憬。尤其是周新科提出“一秒文化、爭先文化、愛心文化”等新理念，給全體醫(yī)護人員帶來了新的感受和新的沖擊，這些新理念在很長的一段時間內(nèi)，成為廣大醫(yī)護人員談?wù)摰脑掝}。

三、掛圖作戰(zhàn)，全力攻克天王山

目標錨定，任務(wù)量化，線路圖明確，接下來就是掛圖作戰(zhàn)。常言道，一鼓作氣，再而衰，三而竭。周新科深懂個中道理。謀定后動，說干就干。一直以來都是周新科的作風(fēng)，無論是求學(xué)生涯，還是工作路上，周新科都是那樣風(fēng)里來雨里去，從未停下腳步，總是把時間過得那樣緊湊，那樣無縫對接。正如魯迅先生說的那樣：世界上哪有什么天才，我只是把別人喝咖啡的時間用在工作上了。周新科是個非常珍惜時間的人，當天的工作必須當天完成，哪怕熬到夜深人靜，他也絕不拖到第二天。正因為如此，曾經(jīng)跟隨周新科工作的同事，或是他帶教過的學(xué)生，對周新科這一習(xí)慣是感慨萬千，百味雜陳。一位曾與周新科共事多年的同事說，與周新科共事，最讓人一時接受不了的是，一點小事都要一絲不茍，都要做到極致，極致得近乎苛刻，但他能讓你學(xué)會利用時間，讓你學(xué)會用時間換到別人得到的東西，做成了許多人做不成的事。確實如此，這是周新科多年來的習(xí)慣，又或者說，這是他與生俱來的特點，這一特有的習(xí)慣，成全了他人生的亮點，成全了他事業(yè)的高峰。這一良好的習(xí)慣，還得從周新科求學(xué)時說起。上大學(xué)時，因為對知識的渴求，讓他夜闖“停尸間”。

那是一個盛夏的晚上，下了晚自習(xí)后，同學(xué)們都回到宿舍去了。剛才還是人影密雜的課室，瞬間冷清空曠下來，偌大的教室里，只有周新科一人在埋頭苦讀。突然間，他想起了上午的人體解剖課，雖然自己專心致志聽課，但是還有一些不太明白的地方。下課時，他本想請教老師，但老師臨時有事，走得很匆忙。下一次上解剖課，要等上好幾天時間。心里悶著這些疑問，讓他寢食難安。

遇上疑問和不明白的地方，及時請教老師，是周新科一貫以來的學(xué)習(xí)習(xí)慣。還在讀初中的時候，他也常常為一道難題，而在深更半夜里驚擾別人。

周新科望了一眼窗外，漆黑一片，同學(xué)們都睡了。校園一片寂靜，偶有幾聲蟋蟀的叫聲，打破夜的寧靜。他放下手中的課本，想回到宿舍去。而在這一瞬間，上午課后留下的那些疑問，又閃電般地跳進他的腦海，他驀地覺得心里難受極了。這些問題，像是故意在折騰他一樣，總是不時地閃現(xiàn)出來。周新科想，這些疑問不解決，今夜能睡得著嗎？但是，在這三更夜里，如何向人請教？他越想越難受，黑沉沉的夜色，像一襲無邊的黑布，把校園的一切嚴嚴實實地包裹起來。突然，一個讓他也感到心驚肉跳，同時又欣喜不已的念頭跳了出來：到存放尸體標本的地方看個究竟！但他清楚地知道，萬一讓老師發(fā)現(xiàn)了，挨批評是在所難免的。

左右為難中，周新科一時無法抉擇。他不停地在心里權(quán)衡著兩種結(jié)果的輕重。最終，他的求知欲望以壓倒性優(yōu)勢占據(jù)了上風(fēng)，他決定冒著挨批評的后果找到問題的答案。他靜悄悄地回到宿舍，同學(xué)們都入睡了，均勻的呼吸聲，更顯夜的靜謐。他輕手輕腳地從自己的包里取出手電筒，又悄無聲息地走了出來。

宿舍外，夜色蒼茫，偶有一陣清風(fēng)拂過，小路兩旁的樹葉，發(fā)出沙沙聲響?；璋档穆窡簦路鹪谂c黑暗做懸殊的搏斗。躲在草叢里的小昆蟲，不時發(fā)出懾人心魂的鳴叫。走在小道上，周新科左顧右盼，仿如小偷似的。宿舍離標本房那一段不遠的距離，周新科像是走了很久似的，每向前走一步，他便感到心跳又加快了一些。

存放尸體的標本房，在夜色中灰蒙蒙的。風(fēng)，繼續(xù)在樹葉上留下沙沙聲響。周新科躡手躡腳地來到標本房前，突然一陣涼風(fēng)迎面吹來，他不禁打了個寒戰(zhàn)，盛夏的風(fēng)，怎么也這般陰森森的？恐懼、緊張，一齊襲向心頭。那一刻，他生出了退堂鼓的念頭。在這恐慌的半夜里，在陣陣陰風(fēng)里，恐懼是必然的。想著想著，周新科只覺得頭皮發(fā)麻。這些年來，雖然自己見過不少尸體，但是在深夜里孤身一人獨自面對尸體，是從來沒有過的經(jīng)歷。

這時，呀的一聲突然響了起來，撕破了夜的寂靜，接著便是撲棱的響聲，一路遠去。周新科被這突如其來的叫聲，嚇得連連后退了幾步，手心和額頭隨之冒出絲絲汗水。原來，是一只棲宿在樹上的小鳥，或是被在樹下探頭探腦的周新科驚醒，驚呼著飛走了。

周新科最終沒有退縮，他徑自來到大門，但大門緊鎖。他又繞著房子走了一圈，發(fā)現(xiàn)不高處有一扇窗子，但窗戶緊緊地關(guān)著。試一試吧！他想。于是便撿來了塊大石頭，堆在窗子下面，踏上石頭，用手輕輕一推，窗門便打開了，原來窗戶沒上鎖。周新科輕巧地翻了進去。

停尸房里更加陰森恐怖，陣陣藥水味，伴著陰冷的氣息，使他仿佛進入了另一個陰冷的世界一樣。周新科顧不了那么多，他打亮手上的手電筒，這一照，周新科禁不住渾身起雞皮疙瘩，幾具橫臥的尸體，表情各異，面目猙獰。他定了定神，壯著膽子，搜尋他要探個究竟的尸體。很快，他便在存放尸體標本的柜子里，找到了要查看的尸體標本。

他開始耐心地查看起來，依靠手電筒的亮光，他細致地一遍遍地查看，完全沒把這個讓人感到害怕的物體當尸體。因為這時候，剛才的恐懼，已讓驚喜代替了，唯獨從尸體下散發(fā)出那股難聞的氣味，讓他感到難以忍受。那是一種福爾馬林的防腐劑的氣味。每吸一口氣，胃里都有如翻江倒海似的。刺鼻的氣味，幾次使周新科差點吐出來，但他硬是將已到了喉嚨的東西又咽了下去。

忍受著難聞的氣味，周新科細致認真地從那具讓人恐懼的尸體上一一解開了疑團?；氐剿奚釙r，已是深夜，這時他還能聞到衣服上那股令人作嘔的氣味。僥幸的是，周新科這次深夜造訪尸體標本房一事，最終沒被老師發(fā)現(xiàn)，免了一頓批評。

憑著對知識不懈的追求，憑著對探究未知領(lǐng)域的激情，周新科的學(xué)業(yè)水平得到突飛猛進。每次考試，他的成績都名列前茅。在五年大學(xué)生涯中，周新科以懸梁刺股的精神，投入到學(xué)習(xí)中去，憑著農(nóng)家人艱苦樸素的本色，克服了生活上的種種困難，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

參加工作后，周新科對時間掐得緊，總是利用別人休閑的時間花在工作上。古人云：業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思毀于隨。正是這種惜時如金的態(tài)度，讓周新科在從醫(yī)路上，一路勇敢前行，翻越學(xué)術(shù)上的一次又一次高峰，直至此番走上廣醫(yī)五院院長的崗位。

在廣醫(yī)五院改革創(chuàng)新“四二三”工程中，周新科扮演著多個角色，他既是總設(shè)計者，也是開路先鋒，還是殿后將軍。在醫(yī)院創(chuàng)新變革工作中，周新科既充當引路者、開荒牛，又是攻堅者、狙擊手。每當發(fā)展工作遇到瓶頸，又或是難點、堵點、痛點，周新科總是一馬當先，主動全力挑起攻堅克難的重任，為醫(yī)院采用預(yù)期路徑和實現(xiàn)目標掃清前進的障礙，為順利推進工作創(chuàng)造了良好的條件。

說到周新科這些年攻堅醫(yī)院改革難點、堵點、痛點問題，興許長篇累牘也未能一一展現(xiàn)，改革這些年來，無論哪一科室，哪一項工作，每逢遇到難點、堵點、痛點問題，周新科總是主動站出來，主動承擔(dān)“啃硬骨頭”的責(zé)任。而每次，他都能圓滿解決，給予負責(zé)該項工作科室的人員一個滿意的答案。僅于此，廣醫(yī)五院不少醫(yī)護人員無不感慨地說：“周新科院長，其實就是我們的超級服務(wù)員。關(guān)鍵時刻，周院長總是第一時間出現(xiàn)，第一時間幫助我們解決問題。說到底，周院長給我們解決的不僅是工作上的難題，還給予了我們改革創(chuàng)新的最大信心。”

作為院長，周新科明白，要有效凝聚全院工作人員改革創(chuàng)新的信心和力量，并不只是為他們畫了一個誘人的大餅，也不是在會上激情澎湃和侃侃而談，而是全心全力為各科室解決工作遇到的實際困難，助推他們在改革創(chuàng)新道路上走深走遠，同時給予他們更大的改革創(chuàng)新的勇氣和信心。周科新說過，作為一院之長，如果連科室工作的困難都不能幫助其有效地解決，他就是一個不稱職的院長，院長解決不了的事，又怎么要求科室的人解決？

說到做到，近七年來，周新科為醫(yī)院各科室解決的在改革發(fā)展中遇到的困難和問題是不計其數(shù)的，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才引進、技術(shù)攻關(guān)、員工福利等方方面面。

或許不少廣醫(yī)五院的老員工還記憶猶新，2012—2013年期間已獲得立項的臨床教學(xué)綜合大樓，由于建設(shè)資金問題，一直處于停滯狀態(tài)。周新科到任院長后，得知這一情況，決心要改變這一局面。因為他知道，這幢大樓對廣醫(yī)五院的發(fā)展，對改變五院當前的現(xiàn)狀至關(guān)重要，該大樓能否落成開啟，對廣醫(yī)五院的改革發(fā)展影響深遠。也是他“四二三”改革工程的頭等大事。他十分清楚，綜合大樓在醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施中的作用，要完善醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就必須要以推進綜合大樓建設(shè)落地落實為突破口，以帶動其他設(shè)施的提升。按照當時的建設(shè)資金組成方式，原本計劃總投資4.1億元，其中政府財政支持1.98億元，其余的2.12億元由醫(yī)院自籌方式解決。周新科算過這筆賬，剩余自籌資金如果向銀行貸款，每個月僅利息就要支付177萬元，分攤到每個職工人頭上，每月待遇要降低3000—3500元，無論對醫(yī)院發(fā)展，還是對職工待遇都會造成極大的影響。

可以說，這是周新科到任后遇到的最大難題。周新科想，如果不解決臨床教學(xué)綜合大樓建設(shè)資金問題，其他所有的改革創(chuàng)新，都是空中樓閣，都無從談起。他知道，這時候，醫(yī)院所有職工都在關(guān)注資金一事，都在關(guān)注他這個新上任院長是否有能力解決。臨床教學(xué)綜合大樓資金問題，無疑成為醫(yī)院改革創(chuàng)新的第一個攻關(guān)點，必須得到圓滿解決，必須以解決建設(shè)資金這一問題，充分調(diào)動醫(yī)院職工改革創(chuàng)新的熱情，建立信心。否則一切將無從開啟。

常言道：思路決定出路，格局決定結(jié)局。好一個周新科！他查遍大樓立項的所有資料，翻遍關(guān)于公立醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)的所有法律法規(guī)文件，結(jié)合黨的十八大關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生工作的報告內(nèi)容，認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要講話精神。

綜合考量并與班子成員討論后，得出最佳方案——爭取政府支持。同時依情依理梳理爭取理由。2014年習(xí)近平總書記強調(diào)：“推動城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化，為群眾提供安全有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，真正解決好基層群眾看病難、看病貴問題?！比绻ㄟ^銀行貸款，極可能把這筆款項連同利息轉(zhuǎn)嫁到病人的頭上，或是分攤到全院職工身上，一是加劇群眾看病這一矛盾，一是減少醫(yī)院職工的福利。兩者都不可取，唯有爭取政府財政投入。可政府對公共事務(wù)特別是民生工程的投入，有著相當嚴格的程序要求，還得有充分的理由。畢竟政府也要替人民把好每一分錢的使用，力求每一分每一元都花在人民群眾最需要的地方。最重要的是政府要花錢的地方很多，除有充分的理由之外，還要讓政府充分了解投入的重要性、緊迫性，只有這樣，才可能盡快爭取到政府投入。

所以周新科抓住每一次可以爭取的機會，想盡辦法通過各種渠道向政府呼吁，做出最大努力，他一次次跑黃埔區(qū)政府、跑市區(qū)相關(guān)部門，跑區(qū)人大相關(guān)部門，多次走訪，多方呼吁。電話請示，當面匯報。周新科通過一切可能的渠道，反復(fù)請示、匯報和征求意見。

周新科的執(zhí)著和奔波，終于感動了政府和人大的相關(guān)部門，也讓政府和人大了解到當前廣醫(yī)五院的實際困難，愿意伸出援助之手，同意為周新科和醫(yī)院向上級政府呼吁，共同為落實醫(yī)院臨床教學(xué)綜合大樓的建設(shè)資金進行努力。這讓周新科看到了希望，看到了曙光。其中時任黃埔區(qū)人大常委會副主任、區(qū)人大教育醫(yī)療衛(wèi)生組組長章登明就是被周新科一心為公的韌勁精神所打動，決意幫助周新科向市一級反映，爭取市政府支持，全力幫助促成該事項。恰好在周新科上任院長的2014年，廣州市人大召開會議，在章登明的幫助下，廣醫(yī)五院臨床教學(xué)綜合大樓建設(shè)項目終于有機會擺在廣州市人大會議的案頭上了。

周新科明白，同意到市人大會議上討論，并不代表一定就能通過，這只是萬里長征的第一步，只是爭取到一個讓市人大了解廣醫(yī)五院實際困難的機會。要達到目的，還有很長的路要走，還有很多細致的工作要做。這是千載難逢的機會，周新科不會輕易讓其溜走。得知這一消息后，周新科立馬親自主持，忙而不亂地開展各項準備工作。為了順利通過市人大審議，周新科除了把基礎(chǔ)性的資料做到盡善盡美外，還模擬了市人大相關(guān)部門和市人大代表可能出現(xiàn)的種種提問，反復(fù)推敲，來回斟酌答案，力求做到天衣無縫。

夜深了，無論醫(yī)院內(nèi)外，都籠罩在蒼茫的夜色中，港灣路車輛行人越發(fā)稀少，只有路燈依舊發(fā)出昏黃光。偶有夜歸的公交車，喘著大氣一晃而過，留下一記沉悶的聲響。這一切，都在昭示夜晚的靜謐。但此時周新科的辦公室，依然燈火通明，他還在苦思冥想，因為明天就要到市人大開會，或許只有這一次機會，錯過可能就是一輩子。絕不能錯過，絕對要一擊即中。當班子其他成員陸續(xù)離開后，周新科還是放心不下，他又仔細核對所有的資料，在腦海里回放剛才所擬定的問題和答案。他明白，哪怕一絲遺漏或缺陷，都可能會前功盡棄，之前的努力都會付諸東流。夜雖然很深，但周新科沒有一絲睡意。挑燈夜戰(zhàn)，對周新科來說并不是個特例，而是家常便飯一般。近三十年來，無論是普通醫(yī)師，還是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，也無論是分析研究學(xué)術(shù)，還是在一線服務(wù)病人，在周新科每天的工作中，只有上班時間，絕無下班時間的概念，通宵達旦地工作是他的工作常態(tài)。對此，他家里人特別清楚，很少會在半夜時分給他打電話。

當晨曦漸漸驅(qū)散夜晚的乖張時，窗外傳來晨運和飲食店張羅早飯的響聲，周新科朝窗外看了一眼，無意識地看一下手表，時針指向凌晨5點31分。又是一個不眠之夜。周新科的思緒從案前的材料中抽離，這一夜，他又補充了3點關(guān)鍵性的建議。

該是出發(fā)的時候了，周新科洗漱后簡單吃了點早飯，隨即領(lǐng)著由班子成員、科室主任組成的隊伍向市政府出發(fā)。

一切按預(yù)計中進行，市人大會議分6組，由周新科、醫(yī)院班子及其他成員帶領(lǐng)6個工作小組，分別參加6個小組的會議討論。按照擬定的內(nèi)容，醫(yī)院6個工作小組有理有據(jù)，從廣醫(yī)五院承擔(dān)的社會責(zé)任到醫(yī)院當前面臨的困難，從醫(yī)院本身發(fā)展到廣州城市功能東進規(guī)劃，從滿足人民群眾對美好生活的向往到當前群眾就醫(yī)環(huán)境等，全方位闡述了廣醫(yī)五院臨床綜合大樓建設(shè)力度的重要性和緊迫性。并科學(xué)、客觀地回答了會議的相關(guān)提問，贏得了參會人大代表的高度認可和贊揚。于是乎，參會的人大代表共同呼吁，一致建議由政府全力解決建設(shè)資金問題，同時強調(diào)，公立醫(yī)院建設(shè)必須由政府買單，不能從百姓口袋掏錢建醫(yī)院，不能損害病人利益。功夫不負有心人，最終在多方呼吁下，廣醫(yī)五院擬籌建項目進入了市、區(qū)兩級人大的視野，并納入廣州市十五屆人大一次會議上的2號議案，并最終通過由政府全資建設(shè)。該民生項目也成為廣州第一個由政府完全出資建設(shè)的醫(yī)療項目，項目建筑面積67081平方米，是當年廣州醫(yī)科大學(xué)直屬醫(yī)院中規(guī)模最大的單體樓，2018年8月28日，這棟命名為廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院臨床教學(xué)綜合樓的新大樓正式啟用，帶動了醫(yī)院其他基礎(chǔ)設(shè)施的全面提升，實現(xiàn)了周新科“四二三”改革工程中第一項的第一個目標。

雖然已經(jīng)過去了幾年，當年參加這次會議的醫(yī)院中層干部，對這突如其來的喜訊，還是那樣記憶猶新，激動不已。當時，周新科正在主持召開月度管理干部會議，他的手機突然響了起來，周新科看了電話一眼，一個熟悉的號碼映入他眼瞼，他內(nèi)心激靈一下，半喜半憂的神情瞬間溢滿面部，他拿起手機快速走到會場外面。

與會醫(yī)護人員從周新科面部的表情中，也依稀感受到電話的重要性，會場鴉雀無聲，出奇安靜。大家不約而同地屏住呼吸，靜靜等待著什么。

很快，只見周新科邁著輕快的步伐，嘴角揚著一絲笑意地回到會場。看到周新科院長掛春風(fēng)的臉龐，大家瞬間猜測到接下來將會發(fā)生什么，一定是激動人心的好消息，都在安靜地等候那一刻到來。

果然，周新科用激動的有些許發(fā)抖的聲音宣布，廣醫(yī)五院臨床教學(xué)綜合大樓得到廣州市政府的全力支持，廣州市全額支持該項目建設(shè)。周新科話音剛落，參會的醫(yī)護人員齊刷刷地站了起來，雷鳴般的掌聲此起彼伏，經(jīng)久不息。兩年多了，臨床教學(xué)綜合大樓因為資金問題一直沒有落地，這成為五院全體醫(yī)護人員的心結(jié)，成為醫(yī)院跨不過的坎。讓醫(yī)護人員想不到的是，周新科院長到任僅幾個月時間，便解決困擾廣醫(yī)五院三年的難點、堵點、痛點問題。

這一喜訊很快傳遍醫(yī)院，如果說當初個別醫(yī)護人員對周新科推行改革還心存疑慮的話，這一刻，也從心底里折服，也更加堅持樹起改革創(chuàng)新的信心和決心。

周新科，用實際行動、超凡的能力和喜人的成績向全院發(fā)出最強有力的改革創(chuàng)新的聲音，吹響廣醫(yī)五院全方位改革創(chuàng)新的號角，更加有力地凝聚了全院的力量和干勁，引領(lǐng)醫(yī)院朝著既定的改革創(chuàng)新的目標奮進。

萬事開頭難！成功打響改革創(chuàng)新第一槍，周新科趁熱打鐵，向全院鄭重提出“創(chuàng)三甲”的戰(zhàn)略定位，為“四二三”改革明確了目標。

有了這次激動人心的改革創(chuàng)新成績后，醫(yī)院全體職工干勁十足，嚴格按照各自的職責(zé)分工，鉚足勁頭，按照周新科既定的改革創(chuàng)新目標一路進發(fā)。此時的廣醫(yī)五院，無論是創(chuàng)業(yè)熱情，還是精神面貌都在發(fā)生翻天覆地的變化。但周新科還是以前的周新科，還是那個為醫(yī)院改革創(chuàng)新瀝盡心血、篳路藍縷的周新科，還是醫(yī)院改革創(chuàng)新攻堅第一人周新科。大凡可能對醫(yī)院改革創(chuàng)新工作帶來影響的事，周新科都親自研究、親自部署、親自上陣、親自督戰(zhàn)，親力親為。

2014年12月29日，臨床教學(xué)綜合大樓舉辦開工儀式后，于2015年3月底正式圍蔽施工。由于圍蔽，造成工地與舊樓之間形成一條狹窄的通道，嚴重影響行人、車輛通行。開工不久，便是多雨的四月天。由于基坑開挖導(dǎo)致排水不暢，一場雨水便讓舊樓一樓的兒科成為一片澤國，徹底阻斷了病人通往放射科、中醫(yī)科的通道，給就診病人帶來了諸多不便，再加上施工的噪音、灰塵影響，一時之間，病人就診量迅速下降。

得知情況后，周新科迅速召集相關(guān)職能部門科長會議，集思廣益，商討解決方案。決定由醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科等相關(guān)職能部門抽調(diào)骨干組成工作小組，制定工作方案，明確工作職責(zé)，細化工作責(zé)任，組建工作微信群，提出明確要求，發(fā)現(xiàn)問題隨時上傳到工作群，相關(guān)人員按職責(zé)分工，主動認領(lǐng)，及時解決并將處理情況上傳工作群。對工作不力、推搪、扯皮現(xiàn)象，由醫(yī)院紀委督查，甚至問責(zé)。為進一步改善患者就醫(yī)感受，周新科到一線指揮，帶領(lǐng)各職能部門科長每日輪流到門崗、兒科與放射科交界處等關(guān)鍵地點充當導(dǎo)診員。

來來往往的就診群眾，每逢下雨天總能看到一位衣著樸素、戴著精致金邊眼鏡、中等身材、和藹可親的中年男人，在兒科與放射科接壤處，微笑著與前來就診的群眾打招呼，熱心指引群眾就診。不明就里的群眾，看著這位沉穩(wěn)、氣宇不凡和渾身散發(fā)濃厚書生氣息的斯文男子，都禁不住多看幾眼，心想：這家醫(yī)院怎么了？居然讓一位教授來做導(dǎo)診？都免不了對他的身份猜測起來。這些群眾并不知情，其實，這個讓他們猜測的人，就是院長周新科。群眾怎么也想不到，這個熱情為他們帶路的人，居然是醫(yī)院院長。

在周新科以身作則的帶領(lǐng)下，其他醫(yī)護人員紛紛主動參與導(dǎo)診工作，不少醫(yī)護人員甚至放棄休息日，參與導(dǎo)診工作。

周新科這一“帶著職工一起干”的勁頭和精神，感動著醫(yī)院所有職工，他們都以周新科院長為榜樣，走在最難處，干在最實處。如同在那暴雨中背前來就診的老人進放射科的時任醫(yī)務(wù)科科長余冬冬一樣，涌現(xiàn)出許多讓群眾感動的事例。

那是五月的一天，一夜暴雨再一次切斷了通往放射科、中醫(yī)科的通路，早上七點四十，趕早來放射科排隊做檢查的病人擁擠在兒科通往放射科的通道處，年輕一些的還能卷起褲腿蹚水而過，有幾位年長行動不便的老人便只能在原地徘徊，不知所措。上班正好路過的醫(yī)務(wù)科科長余冬冬，二話不說，卷起褲腿背起老人便往放射科走，這樣來回往返，直到把幾位老人都送到放射科。當然，還有其他醫(yī)護人員也在全力服務(wù)就診群眾，像周新科那樣，真正把病人當親人，用實際行動演繹著周新科提出的“以人為本”的醫(yī)院改革政策。

“作為院長，我必須出現(xiàn)在工作最困難的地方。我不僅要為醫(yī)院順利改革發(fā)展解決難題，還要推進醫(yī)院改革創(chuàng)新的信心?！敝苄驴撇粌H這樣說，而且堅持這樣做。在臨床教學(xué)綜合大樓近三年的建設(shè)過程中，周新科總是放心不下責(zé)任感和時不待我只爭朝夕的緊迫感，力保新大樓按質(zhì)量按進度推進。只要工地一個電話，他便立馬趕到現(xiàn)場，現(xiàn)場辦公，問題現(xiàn)場解決。綜合大樓建設(shè)過程初期挖基坑時，地基基坑發(fā)生移位，當時有幾位建筑專家意見不統(tǒng)一，一時無法解決，但時間不等人，如果不解決，移位問題會更加惡化。認真了解情況后，周新科當即拍板表態(tài)，出現(xiàn)事故，責(zé)任由他擔(dān)。為加快基底施工進度，周新科最終決策采取直接加固的最原始方法，做到最省錢最省時最省力，幾天內(nèi)移位阻止了。

綜合大樓開工建設(shè)期間，恰好遇到周邊城中村拆遷改造，人來車往，川流不息。車輛出口處就在環(huán)村路上，當時醫(yī)院施工生產(chǎn)余泥無法及時清運，造成大量余泥清運車輛滯留在工地現(xiàn)場，成為推進建設(shè)的最大問題。當?shù)卮迕駬?dān)心運土車輛堵塞路面，原本環(huán)村路面就窄，難以負耗運土車輛來往。于是，當?shù)卮迕窠M織村民圍堵工地，不準運土車輛出入，不讓工地施工。面對嚴重妨礙工程進展的局面。頭腦靈活的周新科，帶上領(lǐng)導(dǎo)班子到黃埔區(qū)政府，由區(qū)政府出面協(xié)調(diào)，到工地現(xiàn)場做村民工作，最終問題得到解決，使得工程順利進行。

綜合大樓施工建設(shè)的三年中，也是周新科最忙碌的三年，他既要把握醫(yī)院改革總方向，及時推進改革創(chuàng)新遇到的難點、堵點問題，又要時刻關(guān)注綜合大樓的推進情況和建設(shè)進度。周新科清楚，其實全院職工也清楚，臨床教學(xué)綜合大樓建設(shè)，是周新科到任抓的第一件大事，固然要全力以赴，但醫(yī)院改革工作剛起步，各項工作尚未走上正軌，他這個把握方向的主人，三年來，周新科總是起早摸黑，夜以繼日，不是在工地，就是在為各科室解決難題，唯獨沒有他自己的時間，這期間他岳父家人生病也無暇過問一聲。

2018年8月28日，臨床教學(xué)綜合樓正式啟用，它凝聚著五院幾代人的汗水與心血，承載著廣州東部百姓的期盼！醫(yī)院臨床教學(xué)綜合大樓項目是廣東省、廣州市、黃埔區(qū)三級政府重點建設(shè)項目，是48個項目中第一個竣工投入使用的。這是周新科對全院干部職工的承諾。

新大樓投入使用，對醫(yī)院全方位改革和創(chuàng)建三級甲等工作起到?jīng)Q定性作用，為縱深推進“四二三”工程改革創(chuàng)新搭建了堅實的平臺，創(chuàng)造了良好條件。無論是床位數(shù)量，還是科室獨立建制、學(xué)科發(fā)展等都得到快速發(fā)展。醫(yī)院床位由原來的500張增加至1200張，神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、老年科、重癥學(xué)科等全部獨立成科，建立起一個完整的內(nèi)科學(xué)科體系，還成立了血液透析中心。普通兒科、兒童腫瘤科、新生兒科，均已組建了獨立的護理團隊。

四、“四二三”工程，

開啟醫(yī)院發(fā)展新篇章

重塑“四大柱”

醫(yī)院的主要作用是服務(wù)人民群眾健康，能為人民群眾解除健康問題，這是醫(yī)院的根本所在。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線摸爬滾打三十多年的周新科明白病人的所思所想，醫(yī)院最有效最直接的服務(wù)，就是能為前來就診的群眾治好病，如果治不好病，其他所有服務(wù)都會變得毫無意義。所以說，醫(yī)院所有服務(wù)都是以為病人解除病痛為基礎(chǔ)，所有服務(wù)工作都得圍繞“治好病”這一核心開展。要做細做實做好這“治好病”這一核心，就必須先解決好先進設(shè)備設(shè)施、技術(shù)人才這兩個決定性因素，先進設(shè)備設(shè)施可以通過購買方式實現(xiàn)，但人才技術(shù)就只有兩條路徑，要么是引進，要么是培養(yǎng)。

這些問題，周新科尚未正式上任時就進行過全盤的謀劃，提升醫(yī)院人才素質(zhì)成為他改革創(chuàng)新的重中之重，此前醫(yī)院除受業(yè)務(wù)用房等因素制約，最主要的原因就是設(shè)備設(shè)施落后，人才嚴重缺失。各行各業(yè)都一樣，競爭，說到底，就是人才競爭。醫(yī)院各項工作要突破，首要的任務(wù)就是人才上的突破。所以，在臨床教學(xué)綜合大樓資金得到落實后，周新科又把主要精力放在提升醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備設(shè)施和人才建設(shè)方面，并于2015年7月正式向全院提出“創(chuàng)三級甲等醫(yī)院”的戰(zhàn)略目標。正式全面拉開“創(chuàng)三甲”工作序幕。

擺在周新科面前的工作千頭萬緒，除了綜合大樓建設(shè)資金外，人才、設(shè)備成為他重點攻關(guān)的項目。先進醫(yī)療設(shè)備設(shè)施可以通過努力爭取政府支持并得到逐步解決，于是他千方百計地與黃埔區(qū)老人院合作，開創(chuàng)了“上居下醫(yī)”的垂直醫(yī)養(yǎng)新模式，這一創(chuàng)新的養(yǎng)老模式得到市委市政府的高度肯定，時任廣州市副市長黎明帶隊到廣醫(yī)五院考察并對醫(yī)院進一步發(fā)展做出指示。垂直養(yǎng)老模式被廣州市政府在全市推廣，醫(yī)院同時得到市政府撥付的一筆資金用于臨床教學(xué)綜合大樓的開辦經(jīng)費，并以此為突破口，全面提升醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)質(zhì)的變化。如今廣醫(yī)五院，基礎(chǔ)建設(shè)完善，醫(yī)療設(shè)備齊全，環(huán)境舒適。

醫(yī)院要快速持續(xù)發(fā)展，就必須解決人才問題。于是周新科制定廣醫(yī)五院醫(yī)護人才三年行動計劃，以“請進來”和“走出去”相結(jié)合的形式，有計劃有步驟地強化五院人才工作。

“請進來”就是對一些人才緊缺的科室，通過聘請引進的形式，聘請國內(nèi)外頂級專家定期到廣醫(yī)五院坐診，通過“借雞下蛋”以帶動科室建設(shè)和技術(shù)提升。醫(yī)院先后聘請、引進鐘南山院士、盧才義教授、陳明遠教授、北京方翳教授等專家、學(xué)者，充分發(fā)揮名專家在診斷治療和對五院醫(yī)護人員的傳幫帶作用。通過聘請、引進專家，既讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，又讓五院醫(yī)護人員得到創(chuàng)造學(xué)習(xí)和自我提升的機會。周新科任院長以來，在他的努力下，醫(yī)院先后引進心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、口腔科、肛腸外科、普通外科等多名專家、博士，并有多名來自美國伊利諾伊大學(xué)、安德森腫瘤中心等頗具影響力的海外專家落戶醫(yī)院。醫(yī)院職工人數(shù)從2015年的783人增至2022年的1673名，高級職稱人數(shù)從2015年的115名增至2022年221名。擁有一支由博士/碩士生導(dǎo)師、國家千人計劃青年、國務(wù)院特殊津貼專家等高水平人才隊伍。其二是在全國醫(yī)科院校廣泛招攬碩士、博士畢業(yè)生，不斷充實五院醫(yī)護人才庫。目前不少人才在各學(xué)科領(lǐng)域中成為獨當一面的精英，他們都是周新科“三顧茅廬”引進而來的。

“走出去”就是派出醫(yī)護人員赴國內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)或進修，全力為醫(yī)護人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流的平臺，讓醫(yī)護人員親自感受全國各地大醫(yī)院的新技術(shù)、新管理、新服務(wù)，既學(xué)習(xí)了經(jīng)驗，又開闊視野。如2015年9月，周新科院長帶領(lǐng)醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科等相關(guān)職能部門負責(zé)人踏上赴臺之旅。7天的行程，從臺北到臺南，一行6人馬不停蹄地走訪了14家醫(yī)療機構(gòu)。此次臺灣之行更加堅定了周新科院長開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心，更為后來連續(xù)六年獲得全國改善醫(yī)療服務(wù)行動示范單位奠定了堅實的基礎(chǔ)。

周新科一直認為，工作要一項項地做，路要一步一步地走，難點要一個一個地突破，急于求成，又或攤子鋪得太大，步子走得太快，總會留下薄弱點或隱患。他說，既然是摸著石頭過河，就必須每一步都得摸到石頭，否則會被湍急暗流沖得暈頭轉(zhuǎn)向。穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作作風(fēng)和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，直接體現(xiàn)在周新科環(huán)環(huán)相扣、步步為營的改革創(chuàng)新中，緩急輕重被他拿捏得分毫不差。

科研教學(xué)，是作為醫(yī)學(xué)高校附屬醫(yī)院的重要工作之一，也是新世紀醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的要求。周新科以打造符合高水平大學(xué)要求的直屬附屬醫(yī)院為抓手，全力推動科教創(chuàng)新，取得新突破。截至2020年底，累計獲批國家自然項目30余項，科技部重大新藥創(chuàng)制國家科技重大專項1項，近五年中獲批各級科研項目170余項，立項總金額較“十二五”增長9.1倍，高層次科研項目占比逐年增加。此外，高質(zhì)量論文、專利申請及授權(quán)數(shù)等科技成果增長顯著。醫(yī)院中心實驗室于2016年正式投入使用，并于2019年獲批“廣州市加速康復(fù)腹部外科重點實驗室”，實現(xiàn)了科研平臺的重大突破。2020年啟用蘿崗實驗區(qū)，該實驗區(qū)按照國際標準要求打造，占地面積近3000平方米，總經(jīng)費投入超1億元，現(xiàn)已建成由前沿醫(yī)學(xué)交叉研究中心、臨床研究與轉(zhuǎn)化中心、藥物臨床試驗研究中心和精準醫(yī)學(xué)檢驗中心組成的醫(yī)學(xué)研究體系。其中，藥物臨床試驗研究中心于2017年5月15日獲得CFDA頒發(fā)的藥物臨床試驗機構(gòu)資格認定證書，中心現(xiàn)已認證包括I期臨床研究病房、腫瘤科等共12個專業(yè)組。I期臨床研究病房總建筑面積達1200平方米，擁有標準I期臨床試驗病床52張，是廣東省首個生物大分子Ⅰ期臨床試驗開展機構(gòu)。廣州醫(yī)科大學(xué)第五臨床學(xué)院于2016年承接廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)系建設(shè)工作，同時承擔(dān)多個醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床實習(xí)帶教任務(wù)，擁有廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)教研室、廣州醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教學(xué)點，是“廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)技術(shù)培訓(xùn)基地”及“黃埔區(qū)社區(qū)康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)基地”，同時也是以轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)為主要項目的廣州醫(yī)科大學(xué)校內(nèi)重點實驗室“微創(chuàng)外科技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化中心”依托單位。2015年前醫(yī)院沒有過自然項目，2015年后，醫(yī)院自然項目立項數(shù)有了新突破，并實現(xiàn)了雙位數(shù)，2022更是實現(xiàn)歷史新高，2015年以來，共獲國家自然科學(xué)基金44項；藥物臨床試驗中心；組成了科研架構(gòu)，建立了實驗室（開始在康復(fù)樓，約300平方米）。

以前醫(yī)院沒有教學(xué)任務(wù)，2016年開始承接廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)學(xué)系建設(shè)工作，并從康復(fù)治療學(xué)一個專業(yè)增加到康復(fù)作業(yè)治療、康復(fù)物理治療兩個專業(yè)，現(xiàn)擁有兩個國家級一流本科專業(yè)建設(shè)點和1個省級一流本科專業(yè)建設(shè)點，康復(fù)作業(yè)治療專業(yè)還通過了WFOT國際認證，認證等級為7年復(fù)審的最高級別。目前3個專業(yè)在全國排名前3?？平滩粩鄤?chuàng)新突破，醫(yī)院轉(zhuǎn)制成為廣州醫(yī)科大學(xué)直屬附屬醫(yī)院后，醫(yī)務(wù)人員的科研意識和創(chuàng)新意識顯著提高，各級科研項目申報人數(shù)明顯增多，近年醫(yī)院國家自然科學(xué)基金立項實現(xiàn)歷史性突破，共獲得10項，其中2015年面上項目及青年項目都實現(xiàn)零的突破。李遜教授主持的“腎結(jié)石及其慢性腎功能不全外科治療新技術(shù)的建立和應(yīng)用”科研成果獲國家科技進步二等獎，并成功申請一個實用新型專利。

澆灌兩道大梁

在廣醫(yī)五院快速發(fā)展7年中，院長周新科沒有不切實際的口號，也沒有“畫餅”的夸夸其談。他認為，做實業(yè)，尤其是管理醫(yī)院，就必須得腳踏實地，把準方向很重要，但得遵循事物發(fā)展規(guī)律，許多工作是環(huán)環(huán)相扣、彼此相依的，棄本逐末的變革注定失敗。周新科說，有一些改革可以同時開展，同步推進，有些項目則必須尊重其內(nèi)部發(fā)展的規(guī)律，如同一棟大樓得先建好基礎(chǔ)，再一層一層往上建設(shè)一樣，既不能從中間某一層建起，更不能從頂層建起。

歷史許多變革之所以失敗，其主要原因或許就是違反了事物內(nèi)部的發(fā)展規(guī)律。周新科說，誰都想彎道超車，但最不能忘記的是，彎道往往也最容易翻車。廣醫(yī)五院經(jīng)過幾年的改革快速發(fā)展，如期創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院，周新科這個擬計劃、定步驟、把方向的人可謂至關(guān)重要，但是他成功了。他不僅遵循醫(yī)院發(fā)展的基本規(guī)律，還把改革創(chuàng)新中每一個環(huán)節(jié)都做到扎實極致。如同他堅持首先改變醫(yī)院業(yè)務(wù)用房等硬件、完善醫(yī)療設(shè)施、加強人才培訓(xùn)引進、強化教育科研工作，再實施特色科室、服務(wù)質(zhì)量、科研教學(xué)、醫(yī)院文化等變革，也就是按計劃完成四大柱子的重注工作，按計劃順序推進“二條大梁”澆灌工作。每一步都走得扎實有力，每一步都朝著他預(yù)定的方向走。

特色，是各行各業(yè)不懈追求的終極目標。作為一家醫(yī)院，特色科室，是醫(yī)院的拳頭產(chǎn)品，是競爭的閃光點，是立于不敗之地的支撐點。在周新科的改革中，始終把打造特色科室作為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要推動器來抓，通過一系列改革措施，逐漸形成有廣州五院特色的拳頭科室，擁有廣東省一流手術(shù)室，逐步形成康復(fù)醫(yī)學(xué)技術(shù)和微創(chuàng)外科技術(shù)兩大品牌特色?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科為廣州市高水平臨床重點培育?？祈椖?， 康復(fù)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、腫瘤科為廣州醫(yī)科大學(xué)臨床重點?？?。作為省醫(yī)師協(xié)會泌尿分會主委單位，醫(yī)院泌尿系統(tǒng)結(jié)石微創(chuàng)治療有著國內(nèi)外先進水平。是擁有近百臺血液透析機的廣州東部規(guī)模最大的血液透析中心，心血管介入、神經(jīng)介入、腫瘤介入、脊柱手術(shù)、心臟手術(shù)等技術(shù)處廣州東部領(lǐng)先水平，胃腸道人工肝技術(shù)為國內(nèi)先進水平，產(chǎn)科分娩量連續(xù)多年位居黃埔地區(qū)前列，新生兒科是廣州東部兒科健康保障的基石，糞菌移植新型實驗工作持續(xù)創(chuàng)新開展，在廣州東部地區(qū)率先開展全飛秒激光近視手術(shù)、海扶刀（超聲聚焦刀）、3D打印術(shù)前輔助規(guī)劃下全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)治療嚴重功能障礙的股骨頭壞死、骨水泥釘?shù)缽娀倒敯魞?nèi)固定術(shù)等新技術(shù)。先后與廣州巴塞羅那國際醫(yī)院共建“廣醫(yī)五院-巴塞羅那醫(yī)院心臟中心”，與中山大學(xué)腫瘤防治中心共建兒童腫瘤合作病區(qū)，擁有國家級胸痛中心和中國醫(yī)師協(xié)會基本消化內(nèi)鏡醫(yī)師培訓(xùn)基地。2021年，醫(yī)院獲國家百萬減殘工程“卒中減殘建設(shè)單元”授牌，為全國六家之一；獲全國心血管疾病管理能力評估與提升工程授牌“國家標準化房顫中心示范中心”“國家標準化高血壓中心示范中心”“國家標準化胸痛中心示范中心”“國家標準化心衰中心示范中心”。

在科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，為人民群眾提供高質(zhì)量衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為國家與社會共同關(guān)注的問題。新醫(yī)改目標是要進一步改善患者的就醫(yī)環(huán)境，有效地控制患者的醫(yī)療成本，同時要運用信息技術(shù)來提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在這一背景下，“智慧醫(yī)院”應(yīng)運而生。廣醫(yī)五院可能不是最早搞智慧醫(yī)院的，但確是打造智慧醫(yī)院最為成功的一家。

2018年廣醫(yī)五院新臨床教學(xué)綜合樓投入使用后，周新科意識到建設(shè)智慧醫(yī)院的重要性和緊迫性，智慧醫(yī)院，將會成為醫(yī)院的核心競爭力。周新科預(yù)判，智慧醫(yī)院至少有三方面優(yōu)勢：一是讓患者就醫(yī)更方便。智慧醫(yī)院可以為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，體現(xiàn)人性化的關(guān)懷。建立一個行之有效的醫(yī)療信息平臺，患者與醫(yī)生可進行診斷前的咨詢、診斷中的協(xié)助和診斷后的跟蹤照顧。二是構(gòu)建診斷服務(wù)新平臺。醫(yī)療信息化平臺是將大量的醫(yī)學(xué)資料錄入其中，并將相關(guān)專家的經(jīng)驗進行整合而成的一個體系。這一系統(tǒng)為醫(yī)師提供了更多的判斷依據(jù)，使醫(yī)師能更好地進行診斷，從而有效地降低誤診率。三是有效減輕醫(yī)院管理人員負擔(dān)。智慧醫(yī)院系統(tǒng)能判斷出醫(yī)療過程中每個環(huán)節(jié)所用的時間，如此精細的監(jiān)測與管理，將極大地提升醫(yī)院的運行效能。也就是說，智慧醫(yī)院的建設(shè)不僅方便了就診患者，還有效地提高了醫(yī)護人員的工作效率。這是臨床教學(xué)綜合大樓投入使用后，周新科在院長辦公會上提出的意見。他決意要把臨床教學(xué)綜合樓建成一個智慧型綜合信息化大樓，逐年加大投入力度。他的意見得到班子其他成員的一致贊同，大家一致認為，開展智慧醫(yī)院建設(shè)正當其時，廣醫(yī)五院決不能落后。后來的事實證明，開展智慧醫(yī)院建設(shè)，對廣醫(yī)五院后來的創(chuàng)新發(fā)展起到了至關(guān)重要的推動作用。

領(lǐng)導(dǎo)班子在開展智慧醫(yī)院工作上又一次全員默契。于是乎又一場廣州五院史無前例的革新在總指揮周新科的運籌帷幄下，風(fēng)風(fēng)火火地開展起來了。2018年、2019年連續(xù)兩年投入建設(shè)經(jīng)費超兩千萬元，大力推進大型信息工程建設(shè)，實現(xiàn)了一年一個新臺階。2018年完成全院業(yè)務(wù)流程信息應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋，全面升級改造HIS、EMR、PACS、LIS、門診預(yù)約掛號等核心應(yīng)用系統(tǒng)，開展結(jié)構(gòu)化電子病歷、集成平臺和數(shù)據(jù)中心建設(shè)。建立并上線體檢系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、電子簽名認證系統(tǒng)、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)自動發(fā)藥機、自動送藥機器人、智慧病房、一體化智能采血系統(tǒng)、移動護理、智能輸液、一體化自助機、尋路智能終端等新技術(shù)。

2019年以醫(yī)院信息系統(tǒng)集成平臺建設(shè)為核心，建設(shè)數(shù)據(jù)中心。采用面向SOA架構(gòu)及醫(yī)院服務(wù)總線HSB等信息集成技術(shù)，提供各類信息資源的采集、整合、存儲、共享、搜索、分析、利用、展現(xiàn)等功能，實現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)、臨床、管理、科研等系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)整合和利用。建立基于CDR構(gòu)建的臨床決策支持系統(tǒng)和圍繞臨床診療的閉環(huán)管理，保障患者安全。建立并上線病案無紙化歸檔系統(tǒng)、手術(shù)室直播系統(tǒng)、靜配中心系統(tǒng)、移動護理PDA系統(tǒng)、智慧病房，升級改造藥事管理系統(tǒng)、院感系統(tǒng)、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)。

2020年通過智慧醫(yī)院二級、電子病歷四級、互聯(lián)互通四甲，開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，應(yīng)用移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、RPA自動化人工智能技術(shù)、5G+健康管理、健康大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改善就診體驗，提高醫(yī)療管理效率，降低人力成本，支持社區(qū)人群健康計劃，全面滿足以“臨床為核心”的醫(yī)院信息化建設(shè)需求。

2021年，廣醫(yī)五院成功通過三級甲等醫(yī)院評審。2021年2月獲評國家衛(wèi)健委首批“甲級5G醫(yī)療應(yīng)用示范單位”，成為全國首批5G網(wǎng)絡(luò)試點醫(yī)院，共有5G移動護理終端應(yīng)用、5G移動護理信息化推車、5G遠程會診、5G遠程影像診斷、5G遠程查房、5G遠程手術(shù)指導(dǎo)及示教與教學(xué)、5G測溫、5G消息患者教育等8個案例上榜，基于5G技術(shù)的智慧醫(yī)療應(yīng)用，從診療、護理、管理上全方位提升醫(yī)院服務(wù)能力，促進分級診療體系建設(shè)，惠及廣大基層患者，改善居民看病就醫(yī)體驗。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的不斷深化，功能不斷豐富，架構(gòu)逐步完善，融合“會診、轉(zhuǎn)診、病歷討論、遠程查房”等多項功能，豐富互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵。從2021年9月起開具藥品處方，醫(yī)療藥占比逐步下降，進一步提升國家績效考核的競爭力。病案無紙化歸檔應(yīng)用向縱深推進，實現(xiàn)住院病案預(yù)約復(fù)印上門，并集成于微信公眾號，“居民足不出戶，病案快捷到家”。借助RPA自動化人工智能技術(shù)，實現(xiàn)核酸檢測收費、醫(yī)保收費試算操作、病歷質(zhì)控智能精準識別，大大減輕人工處理重復(fù)繁瑣壓力，縮短了財政部門資金核算的時間，減輕了醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)的負擔(dān)。推出5G智慧短信，短短兩個月內(nèi)已發(fā)送檢驗檢查報告31176條，廣獲患者好評，患者只需通過極簡的使用操作，充分體現(xiàn)出對患者的關(guān)懷就醫(yī)服務(wù)。

廣醫(yī)五院的發(fā)展壯大，醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的不斷提升，不單是實現(xiàn)自我的變大變強，同時還扛起幫助弱勢醫(yī)院，共同提升醫(yī)療水平的責(zé)任。2019年10月30日，在院長周新科的帶領(lǐng)下，在信息科與客服中心多次與增城市衛(wèi)計委現(xiàn)場溝通后，終于達成共識，共同合作，打通數(shù)據(jù)鏈接，實現(xiàn)實時患者信息、電子病歷、檢驗檢查結(jié)果數(shù)據(jù)互聯(lián)。遠程會診系統(tǒng)的搭建成功，不僅讓增城更多老百姓在家門口就能享受市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，還解決以往去廣州看病難等問題。

柏拉圖說過：一個人不論干什么事，失掉恰當?shù)臅r節(jié)、有利的時機就會前功盡棄。對周新科來說，他絕不會輕易失掉任何一次讓醫(yī)院發(fā)展壯大的機會。開展智慧醫(yī)院工作的過程，就是周新科不斷創(chuàng)新的過程，就是不斷跨越的過程。如下一串數(shù)據(jù)最具說服力。

2019年，廣醫(yī)五院通過國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度四級甲等水平；2019年，廣醫(yī)五院“物流智能化管理項目”獲得“智慧醫(yī)療創(chuàng)新大賽”全國總決賽三等獎；2019年，廣醫(yī)五院“基于醫(yī)保按病種分值付費的病案數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)”項目獲得廣州市職工發(fā)明創(chuàng)新大賽優(yōu)秀“五小”獎；2019年，廣醫(yī)五院取得由國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的“一種監(jiān)測用戶信息的智能醫(yī)療床”“一種基于藍牙或5G的醫(yī)療呼叫終端系統(tǒng)” 兩項實用新型專利證書；2019年，廣醫(yī)五院開發(fā)的“按病種分值付費及首頁信息上傳系統(tǒng)”軟件，獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機軟件著作權(quán)登記證書；2020年，廣醫(yī)五院通過國家電子病歷應(yīng)用水平分級評價4級標準。廣醫(yī)五院的信息集成平臺，對治療、檢驗、手術(shù)、危急值等全流程的閉環(huán)信息管理，形成了診療規(guī)范、合理用藥、癥狀和體征等各階段的統(tǒng)一知識庫，實時輔助醫(yī)療決策，提高臨床規(guī)范性，保障患者安全；2020年，廣醫(yī)五院獲得國家衛(wèi)生健康委遠程醫(yī)療管理與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心授予 “國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心協(xié)同中心”，是廣東省第10家?；ヂ?lián)網(wǎng)遠程醫(yī)療將服務(wù)推向基層，為患者提供個體化診療方案，提高用藥精準度；2021年2月，國家衛(wèi)健委5G醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準項目組公布了首批涵蓋遠程醫(yī)療、患者服務(wù)、研究探索三大類別的5G醫(yī)療應(yīng)用優(yōu)秀案例評選結(jié)果。廣醫(yī)五院在首批30余家申報醫(yī)院案例中脫穎而出，成為5G醫(yī)療衛(wèi)生標準行業(yè)應(yīng)用優(yōu)秀案例甲級單位，被評為國家衛(wèi)健委首批“甲級5G醫(yī)療應(yīng)用示范單位”，成為全國首批5G網(wǎng)絡(luò)試點醫(yī)院。

通過不斷加強信息化建設(shè)，廣醫(yī)五院成功打造了“智慧門診、智慧醫(yī)護、智慧藥房、智慧病房”，極大地方便了就醫(yī)群眾，實現(xiàn)當初周新科提出的“讓患者就醫(yī)更方便、構(gòu)建診斷服務(wù)新平臺、有效減輕醫(yī)護人員工作負擔(dān)、提升醫(yī)院運行效能”目標：智慧門診更加方便群眾，在醫(yī)院門診區(qū)域，只要手握一部手機，所有流程就能輕松搞定。醫(yī)院上線一批自助服務(wù)終端，門診可全流程掃碼處理，實現(xiàn)了自助預(yù)約掛號、取號、繳納藥費、查詢、打印等便捷服務(wù)。智慧醫(yī)護有效提高了工作效率，醫(yī)護人員通過移動推車或手持終端設(shè)備，直接在患者床邊采集病情信息、開立醫(yī)囑、執(zhí)行醫(yī)囑，實現(xiàn)了對醫(yī)囑實際執(zhí)行的全過程跟蹤，護理工作數(shù)據(jù)可隨時查詢、處理，保證了護理數(shù)據(jù)采集、護理任務(wù)管理及護理監(jiān)控的實時性。智慧藥房有效減少了患者的等待時間，在藥房區(qū)域引入自動發(fā)藥機，刷卡即可識別處方，隨后實現(xiàn)自動分揀藥物并傳送到取藥窗口，全過程完全實現(xiàn)人工智能化操作。自動發(fā)藥機每個小時可處理300—400張?zhí)幏?，每天最多可處理高達3000張?zhí)幏?，解決了藥房管理中配藥流程復(fù)雜、等候取藥時間長的痛點。智慧病房成功地降低了運營成本，通過設(shè)置在病床邊的智慧病房交互屏和移動查房系統(tǒng)，串起病房、護理站、移動裝置與遠程管理，護士的工作從“被動呼叫”向“有計劃地主動安排”轉(zhuǎn)變。病房里還引入服務(wù)和配送機器人，單臺可代替2個至4個人力，在降低人員勞動強度的同時又能節(jié)省醫(yī)院運營成本，有助于提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量。

厚重“三大板塊”

在周新科“四二三”改革工程中，醫(yī)院改革創(chuàng)新如同建設(shè)一幢大樓，先立柱、再澆梁、后封頂。一幢大樓，不僅要有堅實的承重柱，強勁拉力的梁，還必須得有厚重的板塊。只有這樣，才算稱得上完善的建筑。在“四二三”工程改革的“三大板塊”中，周新科重點抓診療服務(wù)、醫(yī)院管理和醫(yī)院文化三大方面，以“感動服務(wù)、親情服務(wù)、文明服務(wù)、便捷服務(wù)”為抓手，詮釋“三好三滿意”。用完善的規(guī)章制度和“1、3、5、0暖胃計劃”以及領(lǐng)導(dǎo)以身作則的示范引領(lǐng)不斷提高醫(yī)院的管理效能。用“三種文化”提升全院職工的精氣神。讓“三大板塊”彼此融合促進，全力拉緊“四柱二梁”，使其渾然一體，為醫(yī)院進行全方位改革、創(chuàng)新、發(fā)展作出強有力的支撐。

周新科認為，醫(yī)院除了用精湛的醫(yī)療技術(shù)硬措施服務(wù)就診群眾外，還必須要有人性化的軟服務(wù)。于是他在“三大板塊”中把人性化服務(wù)擺在第一位，推出人性化“四個服務(wù)”， 對不同的服務(wù)區(qū)域、場所作出不同的規(guī)定和要求。

全院推行感動服務(wù)。將“感動服務(wù)”根植于全院職工的心中，做到內(nèi)化于心，外化于行。提出“細微之處暖人心”的服務(wù)口號，在“表儀容、文明用語、勞動紀律”等方面主動做好的細節(jié)上讓患者感動。深入開展“五聲”服務(wù)（即上班時“看見患者有問候聲、患者問話有回答聲、各項操作有解釋聲、離開患者有道別聲、患者不滿意時有道歉聲”）。

住院部實施親情服務(wù)。為住院臨床部門打造“親情服務(wù)”，“視患者如親人”，使患者住院治病時放心、安心、舒心，感受到住院就像在家里一樣那么溫馨。必須做到“九要”（一要為患者做好入院須知的介紹；二要為患者詳細、耐心地解答病情及治療情況；三要善于傾聽患者的心聲，為患者排憂解難；四要關(guān)心患者，多巡視、多問候；五要保護患者的隱私，不允許在患者面前討論病情；六要協(xié)助患者做好各項輔助檢查及標本送檢；七要文明用語，不以床號、姓名直呼患者；八要為患者做好用藥和治療費用的解釋工作；九要為患者提供整潔安靜的病區(qū)環(huán)境，禁止喧嘩，無異味。）

服務(wù)窗口堅持“文明服務(wù)”。窗口人員做到文明服務(wù)、熱心服務(wù)，解決患者掛號、收費和取藥排隊時間長的問題，為醫(yī)院樹立文明、高效的良好形象。必須做到簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，合理排班，提高辦事效率；維持患者排隊秩序，合理分散排隊人流，文明勸導(dǎo)，加強安保巡視以保護患者安全；實行首問負責(zé)制，微笑服務(wù)，熱情接待，有問必答，態(tài)度和藹，語言文明，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

醫(yī)技部門實施“便捷服務(wù)”，為患者及臨床科室提供了方便快捷服務(wù)。醫(yī)技部門要為患者及臨床科室提供方便快捷服務(wù)。要求醫(yī)技部門優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范標本送檢，盡力縮短患者排隊檢查及拿取檢查報告結(jié)果的等候時間；加強與臨床科室的溝通合作，合理安排住院病人檢查時間，共同做好醫(yī)患溝通工作和糾紛防范工作；加強設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn)，提高工作人員技術(shù)操作技能，提高工作效率；設(shè)立自助打印報告服務(wù)處；對因各種原因不方便到醫(yī)院取報告的患者，根據(jù)病人要求提供郵寄檢驗報告、網(wǎng)上或微信查詢等業(yè)務(wù)。

行政職能部門堅持“服務(wù)醫(yī)院”這一宗旨，樹立了為臨床一線服務(wù)的思想，強化高效、周到的服務(wù)。

此外，周新科還充分借鑒省內(nèi)外、臺灣等地醫(yī)院的經(jīng)驗做法，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。從臺灣考察學(xué)習(xí)回來后，周新科親自掛帥，以赴臺六人組為核心成立了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作小組，進一步完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度，確立了以“三好三滿意”為宗旨改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，制定全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體實施方案。醫(yī)院上下形成高度統(tǒng)一的思想認識，各科室迅速行動起來，做到“一切為了病人，為了病人的一切”。作為帶頭人周新科，以身作則地把服務(wù)貫穿到每一個細微之處，并設(shè)身處地地為就診群眾著想。2014年國家提出“三好一滿意”，指“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”；2018年初，周新科結(jié)合廣醫(yī)五院的實際，在國家改善醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗分享會上提出“三好兩滿意”，增加一個“醫(yī)護人員滿意”，之后又于2021年，增加“政府滿意”這一項，變成了“三好三滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好；群眾滿意、醫(yī)護人員滿意、政府滿意）。持續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”，醫(yī)院上下擰成一股繩，凝聚成奮發(fā)向上的強大精神動力。2016年至2020年，醫(yī)院連續(xù)5年榮獲改善醫(yī)療服務(wù)“示范醫(yī)院”稱號，周新科院長連續(xù)5年榮獲改善醫(yī)療服務(wù)“優(yōu)秀組織獎”稱號，醫(yī)院14個科室先后榮獲改善醫(yī)療服務(wù)“示范科室”稱號。醫(yī)院連續(xù)5年獲國家級改善醫(yī)療服務(wù)獎。

如果說服務(wù)是廣醫(yī)五院的生命線的話，那么管理就是醫(yī)院發(fā)展的重要護衛(wèi)手。

醫(yī)院如同一家企業(yè)一樣，其生命力來自職工凝聚力，而職工凝聚力來自管理，管理對于一家實體來說，有著深遠的影響。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位多年的周新科對此有深刻認識，到任后，周新科把醫(yī)院管理工作作為一項改革的重要內(nèi)容，著力從健全完善管理措施上下功夫，通過科學(xué)的管理，不斷提升醫(yī)院運行效能。

除了不斷健全完善管理措施外，周新科堅持以身作則的執(zhí)行規(guī)章制度，帶動全院職工遵規(guī)守紀。醫(yī)院不少中層管理人員或許還記憶猶新，2014年5月周新科任院長的第一周周五早上便召集職能部門科長會議，并從此將每周五早上8：00定為職能部門早交班時間，要求全體醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負責(zé)人參加。職能部門早交班要求各職能科室負責(zé)人匯報近一周完成的重要事項以及需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或其他職能部門配合的事項，然后各分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門的匯報提要求?？梢粤⑿辛⒏牡氖虑楝F(xiàn)場解決，需要部門協(xié)調(diào)的指定負責(zé)人和相關(guān)配合科室，待下一次交班會再匯報落實進展情況。這一舉措，大大提高職能部門的工作效率和部門間的合作。為確保非正常上班時間醫(yī)院安全和高效運作，不久，周新科又推出行政總值班制度。要求全體職能科長每日輪流值班，值班24小時不得離開醫(yī)院，并至少到各科室巡查一次，動態(tài)了解全院情況，及時協(xié)調(diào)處理各科室存在的問題，確保醫(yī)院高效、安全運作。這一舉措，在新大樓建設(shè)期間發(fā)揮了尤為重要的作用。

幾乎每一次職能部門工作會議，周院長都會強調(diào)職能部門要深入臨床，了解臨床，主動服務(wù)臨床。他是這么說的，也是這么做的。記得周院長到任才一個星期，護理部召開護士長例會。百忙之中周院長竟親自來到小會議室，坐在護士長中間認真聆聽。會后與護士長們親切交談，了解大家的收入和工作中的困難，鼓勵大家要有信心，同時告訴護士長們他家有7名護士，這一消息迅速拉近護士長們與院長的距離。此后總值班過程中，很多值夜班的醫(yī)護人員多次在夜間十點多甚至更晚的時間巡查病區(qū)時，會遇見獨自回來醫(yī)院巡查的周新科。在周新科的示范帶領(lǐng)下，職能部門的工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作效率持續(xù)提高。

企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強大精神推動力，是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是職工的精神食糧，是凝聚全體職工的重要力量。作為在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的“老兵”，周新科對醫(yī)院文化有較深層的認識。他認為，如果說醫(yī)院的工作環(huán)境、發(fā)展前景、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等有實質(zhì)性提升，醫(yī)院文化重構(gòu)是水到渠水的一件事，但也得充分結(jié)合醫(yī)院實際，合理科學(xué)地重構(gòu)醫(yī)院文化。他認為，醫(yī)院文化的根本任務(wù)，在于通過各種途徑全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高醫(yī)院職工的歸屬感和責(zé)任感，促進醫(yī)院發(fā)展。周新科說，沒有文化的醫(yī)院，不是一個完全、現(xiàn)代的醫(yī)院，沒有文化的職工隊伍，是缺乏創(chuàng)造性和生機活力的隊伍。沒有文化的醫(yī)院是沒有靈魂的醫(yī)院，沒有精神支柱的醫(yī)院是沒有凝聚力的醫(yī)院。

重構(gòu)廣醫(yī)五院醫(yī)院文化，是周新科“四二三”改革工程中的重要內(nèi)容，在他改革藍本中占有重要的板塊。他要通過建設(shè)優(yōu)秀的醫(yī)院文化，來引導(dǎo)職工的思想價值，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立崇高理想，堅定政治信念，形成良好的社會風(fēng)氣，提高職工的思想境界和道德水平，為醫(yī)院高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造出良好的氛圍。

于是周新科提出構(gòu)建“一秒文化、爭先文化、愛心文化”，并將此貫穿到醫(yī)院改革發(fā)展的全過程。一秒文化：全體院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門都要講效率講落實，包含“時刻進入下一秒、不能耽誤每一秒、永遠不會停一秒”等內(nèi)涵，著重強調(diào)效率。爭先文化：作為廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院，雖然有個“五”字，但不能所有工作都排在第五，我們要主動爭先，要攻堅克難，勇爭第一。愛心文化：此前針對就診群眾強調(diào)“愛心服務(wù)”，但周新科認為，要把這種愛心提升到一種醫(yī)院文化的層面，醫(yī)生與護士之間、行政與臨床科室之間，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要有這種愛心文化，愛醫(yī)院，愛科室，愛他人，愛自己。

創(chuàng)三甲揭牌儀式結(jié)束，全院沉浸在一派喜氣中，周新科輕快地穿過如海的人潮回到辦公室，端起一杯白開水，來到窗前，突然一道霞光從西邊放射出來，姹紫嫣紅，絢麗多彩。窗外，是醫(yī)院的歡欣笑意。遠處是滔滔黃浦江。天際的萬道彩霞，仿如一幅百看不厭的嶺南山水畫。一剎那，周新科的嘴角不經(jīng)意間露出了笑意，思緒從窗前徐徐升起，把他帶回倚身黃浦江邊的情景。

七年過去了！七年前，周新科懷揣廣州醫(yī)科大學(xué)黨委的重托，只身來到廣醫(yī)五院任職，披肝瀝膽，日夜兼程，從未有半點懈怠。但每當遇到久攻不下的“硬骨頭”，他總習(xí)慣地在巡完病房的午夜，獨自來到黃浦江邊，放飛思路，沉淀思維，面對滔滔流水，每一次都有新發(fā)現(xiàn)、新啟迪、新思維，奔流不息的黃浦江，是他改革創(chuàng)新動力的源泉，是他發(fā)奮前進的動力。

周新科知道，醫(yī)院創(chuàng)三甲的成功，對他來說，這只是目標，不是結(jié)局。明天，又將是一個新的起點！周新科，又將擘畫出一幅廣醫(yī)五院發(fā)展的新藍圖！

責(zé)任編輯/雨晶