新興職業(yè)，一個(gè)有門檻的市場(chǎng)

2020年3月，人社部等三部門聯(lián)合發(fā)布16個(gè)新職業(yè)，如人工智能訓(xùn)練師、全媒體運(yùn)營(yíng)師、健康照護(hù)師、網(wǎng)約配送員等。每個(gè)新名詞，都折射出時(shí)代發(fā)展下的新業(yè)態(tài)、新需求。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，一個(gè)職業(yè)、一份工作不再僅僅是生活的剛需，需要有人為更高層次的精神需求以及物資需求提供服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前有職業(yè)2000余種，且長(zhǎng)期處于更迭變化之中。新職業(yè)的不斷涌現(xiàn)，從另一種視角記錄了當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的轉(zhuǎn)型、人們觀念的變革。

當(dāng)時(shí)代的風(fēng)起時(shí)，每個(gè)人都是乘風(fēng)者。形形色色的“特殊職業(yè)”背后，濃縮著許許多多的酸甜苦辣。從業(yè)者的收入真的“給力”嗎？這些行當(dāng)真可以成為終身的職業(yè)？職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和隱患該如何防范？

■現(xiàn)象：

外賣配送員：“不到一年瘦了40斤”

近年來(lái)，網(wǎng)上外賣市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。巨大的市場(chǎng)需求，催生了龐大的專職外賣配送員隊(duì)伍。輕點(diǎn)手機(jī)，外賣到家，這份便利，正是依靠眾多配送員才得以實(shí)現(xiàn)。

1994年出生的朱飛鵬，在北京從事送外賣工作已經(jīng)將近一年。之前在企業(yè)做班車司機(jī)的他，在不到一年的時(shí)間里，業(yè)績(jī)步步升高到所在站點(diǎn)的前三名，而體重則從190斤下降到150斤，這也成為了他辛勤勞動(dòng)的一大見(jiàn)證。

送外賣，看似簡(jiǎn)單，但這并不只是一個(gè)體力活。從剛?cè)胄袝r(shí)的手忙腳亂，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，朱飛鵬摸索出自己的送單技巧，即便是在派單高峰期同時(shí)派送12單，他在看一眼地址后就能在自己腦子里迅速規(guī)劃出一條最佳配送路線，由近及遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)最快的配送。

如今的朱飛鵬，平均每天都能配送五六十單，收入最高時(shí)月入過(guò)萬(wàn)元，能做到這樣的成績(jī)，依靠的是不懈的努力。正是在他的努力和堅(jiān)持下，女朋友和家人才從最初的不理解到現(xiàn)在的全力支持。如今，朱飛鵬將和相戀兩年多的女朋友走入婚姻殿堂。

“送外賣，工作很平凡。但不管刮風(fēng)下雨，我們第一時(shí)間為城市人民送上可口的飯菜，所以也覺(jué)得很光榮，顧客的一聲謝謝，一個(gè)好評(píng)，都讓自己很有成就感?！?朱飛鵬說(shuō)。

外賣一般是要求半個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)，限時(shí)配送的壓力下，讓配送員們特別渴望和感激顧客的理解和包容?！叭ツ甓欤幸粋€(gè)客人下了訂單，備注里寫(xiě)道： ‘小哥您辛苦啦，我這不著急，您路上慢一點(diǎn)！’這讓我心里特別暖和?！敝祜w鵬說(shuō)。

酒店試睡員：“設(shè)備塞滿一個(gè)行李箱”

床單是否清潔、床墊軟硬度、洗手間毛巾的條數(shù)、花灑出熱水的速度、插座的位置和數(shù)目、應(yīng)急響應(yīng)的速度……舉著手機(jī)或相機(jī)，在房間里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這樣的人未必是電影中的特工，也很有可能就是生活中的酒店試睡員。

小魚(yú)從2013年接到第一份酒店商業(yè)試睡邀請(qǐng)起，6年來(lái)已經(jīng)試睡過(guò)數(shù)百余家高檔奢華的星級(jí)酒店和特色民宿。

這份看起來(lái)光鮮無(wú)比、躺著都能掙錢的職業(yè)，卻要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。小魚(yú)介紹，要寫(xiě)出一份圖文并茂、符合要求的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)，需要2000字以上的原創(chuàng)文字，介紹自己的真實(shí)入住體驗(yàn)，從服務(wù)、硬件設(shè)施、餐飲、周邊環(huán)境等角度描述酒店及配套設(shè)施，并上傳30張以上精修照片，全方位反映酒店的客房、衛(wèi)浴、餐廳、大廳、公共區(qū)域的特色；有時(shí)候?yàn)榱藴y(cè)試酒店對(duì)應(yīng)急事件的響應(yīng)時(shí)間，她甚至要制造突發(fā)事件。

對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，進(jìn)入酒店房間，意味著一天勞累公務(wù)或旅途的結(jié)束。對(duì)試睡員來(lái)說(shuō)，工作才剛剛開(kāi)始。

小魚(yú)表示，每次試睡酒店，光是攜帶的筆記本電腦、相機(jī)、鏡頭、三腳架、無(wú)人機(jī)等設(shè)備就能塞滿一個(gè)行李箱，常常忙到深夜。

“印象最深的一次試睡體驗(yàn)是在云南普洱，住在熱帶雨林中的獨(dú)棟小木屋——360度透明全景別墅，就連洗手間和浴室，都是透明的。窗外就是原始森林，而我的鄰居就是小熊貓、獼猴以及小水鹿?！毙◆~(yú)笑著說(shuō)道。

“這份職業(yè)不會(huì)固定有人來(lái)發(fā)放工資，而是看自己接的項(xiàng)目，一個(gè)優(yōu)秀的酒店試睡員，接單較多的話，月收入五六萬(wàn)或者數(shù)十萬(wàn)，是很有可能的?！睂?duì)于讀者最關(guān)心的收入，小魚(yú)坦言，收入高低要看個(gè)人能力和在行業(yè)內(nèi)的口碑，積攢了一定人氣的試睡員根本不愁接單。

“小盒同學(xué)”：“主播和試吃一身兼”

隨著新零售的不斷發(fā)展，諸如盒馬鮮生等新零售業(yè)態(tài)給居民帶來(lái)更高品質(zhì)的消費(fèi)和更多的便利，圍繞這些新零售業(yè)態(tài)，也出現(xiàn)了不少新職業(yè)。

比如，在盒馬鮮生，有一個(gè)職位叫“小盒同學(xué)”，每個(gè)店只有一位，但工作內(nèi)容非常豐富。盒馬鮮生北京十里堡店的“小盒同學(xué)”名為小梅 （化名），她時(shí)而化身為主播，和網(wǎng)友互動(dòng)；時(shí)而化身為試吃員，生猛海鮮等不限量；時(shí)而變成客服售后，服務(wù)會(huì)員；時(shí)而變成社區(qū)管理員，發(fā)放各種優(yōu)惠福利。

小梅稱，印象最深刻的是一次試吃直播，擺在她面前的是一桌子午餐肉，她要不停地吃，并發(fā)表意見(jiàn)，并和網(wǎng)友互動(dòng)等?！皠傞_(kāi)始吃起來(lái)感覺(jué)很好，細(xì)細(xì)品嘗，但到最后，因?yàn)槌缘奶啵植荒芡?，有點(diǎn)痛苦，簡(jiǎn)直就是往嘴里面硬塞了，大概吃了十幾種午餐肉?！?/p>

因?yàn)榻?jīng)常試吃，小梅稱，從去年畢業(yè)開(kāi)始干這個(gè)工作到現(xiàn)在，大概胖了10斤。

和工作的多樣化相比，小梅的收入并不算高，據(jù)了解，她每月大概拿6000多元。當(dāng)問(wèn)到研究生畢業(yè)的她為什么找這個(gè)工作時(shí)，小梅說(shuō)，主要感覺(jué)還是現(xiàn)在工作更具有挑戰(zhàn)性，接觸東西更多，比如會(huì)接觸很多網(wǎng)紅和網(wǎng)紅店，蠻有意思。“畢業(yè)前我在一家科技新媒體單位實(shí)習(xí)，整天坐在辦公室，我想這并不適合我的性格?！?/p>

■探析：

“看起來(lái)很美”：新興職業(yè)要如何破壁出圈

有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在“五一”小長(zhǎng)假中，隨著新興玩樂(lè)消費(fèi)的異軍突起，許多新興職業(yè)進(jìn)入大眾視野，有侍弄萌寵的擼鴨官，也有整理收納師、密室策劃師、自習(xí)室社長(zhǎng)和寵物攝影師。疫情催生“宅經(jīng)濟(jì)”，還讓電商直播破壁出圈。

相比傳統(tǒng)行業(yè)，新興職業(yè)從業(yè)形式更為靈活，工作時(shí)間相對(duì)自由，因此吸引了許多市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳的年輕人。或許不少新興職業(yè)僅躋身“利基市場(chǎng)”，投入少、規(guī)模小，難比肩涉及群體更廣的傳統(tǒng)行業(yè)，但新興職業(yè)活力迸發(fā)，是社會(huì)流動(dòng)加速的表現(xiàn)，也助推社會(huì)要素重組，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的活力。

許多新興職業(yè)往往誕生在傳統(tǒng)行業(yè)未抵達(dá)的領(lǐng)域，但它們?cè)趬汛筮^(guò)程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)人才、資本和行業(yè)規(guī)范等，時(shí)常曇花一現(xiàn)，難以持久。新興職業(yè)要想蓬勃發(fā)展，只有保持其新穎特性，向市場(chǎng)輸出專業(yè)服務(wù)、為客戶定制個(gè)性方案，才能在競(jìng)爭(zhēng)中茁壯成長(zhǎng)。而夯實(shí)人才培養(yǎng)，讓更多專業(yè)性復(fù)合型人才進(jìn)入其中，新興職業(yè)的發(fā)展才能有源頭活水。

培養(yǎng)人才離不開(kāi)系統(tǒng)化的教育，畢業(yè)即被“預(yù)訂一空”的小龍蝦專業(yè)，就顯示了根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展需要、針對(duì)人才短板、行業(yè)缺口進(jìn)行“訂單”培養(yǎng)的重要性。面對(duì)需求大、從業(yè)人數(shù)多的新興職業(yè)，有必要擴(kuò)大職業(yè)教育規(guī)模，并從行業(yè)內(nèi)部逐步形成培訓(xùn)規(guī)范。

勞動(dòng)保護(hù)：“新興職業(yè)”權(quán)益維護(hù)需加強(qiáng)

“針對(duì)靈活用工等新就業(yè)形態(tài)特點(diǎn)，制定能夠切實(shí)保障勞動(dòng)者權(quán)益的社保政策?！薄敖ㄗh進(jìn)一步完善政策，關(guān)愛(ài)外賣騎手?！痹诮衲甑娜珖?guó)兩會(huì)上，外賣騎手等“新興職業(yè)”成為代表們熱議的話題。

近年來(lái)，外賣騎手、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等“新興職業(yè)”吸引了大量勞動(dòng)者參與，滿足了勞動(dòng)者的靈活就業(yè)需求，為就業(yè)率的穩(wěn)定和民生改善作出了積極貢獻(xiàn)。這些“新興職業(yè)”已經(jīng)深度融入企業(yè)發(fā)展和民眾日常生活，給企業(yè)提供了充足的勞動(dòng)力資源，給民眾的吃穿行等提供了方便。

不過(guò)，相比傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)，靈活就業(yè)群體與相關(guān)平臺(tái)或企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系較為松散，黏度較低，穩(wěn)定性差。實(shí)際上，對(duì)這種勞動(dòng)關(guān)系是否具備法定勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)、特征和要件還存在很大爭(zhēng)議，很多領(lǐng)域甚至司法審判均認(rèn)為松散的勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)屬于勞務(wù)關(guān)系，而非嚴(yán)格法律意義上的勞動(dòng)關(guān)系。這也就意味著，外賣騎手等靈活就業(yè)者一般并不被視為“職工”，他們?cè)谟萌藛挝粵](méi)有勞動(dòng)關(guān)系的根，也沒(méi)有全面的勞動(dòng)保障。他們大多像水中浮萍，隨來(lái)隨走，即時(shí)結(jié)算薪資，綜合勞動(dòng)權(quán)益得不到有效的保護(hù)。比如，很多兼職外賣騎手只有一份人身意外傷害保險(xiǎn)，一旦發(fā)生交通肇事等意外，賠付標(biāo)準(zhǔn)要明顯低于工傷保險(xiǎn)。

對(duì)外賣騎手等新興職業(yè)，勞動(dòng)保護(hù)也需與時(shí)俱進(jìn)，不能囿于傳統(tǒng)的理念和制度。要有新的勞動(dòng)保護(hù)視野，建立新的勞動(dòng)保護(hù)制度和規(guī)則，不能讓他們游離于勞動(dòng)保護(hù)的范圍之外。

當(dāng)然，除了法定社會(huì)保障體系，還可鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出更多適合靈活就業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)保險(xiǎn)，在合理確定保費(fèi)費(fèi)率的基礎(chǔ)上確保保障標(biāo)準(zhǔn)，給勞動(dòng)者和企業(yè)提供更多選擇，從而成為一種有益的勞動(dòng)保障補(bǔ)充。各級(jí)工會(huì)組織也應(yīng)讓他們充分享受會(huì)員保障和支持，幫他們維護(hù)權(quán)益，為他們撐腰打氣。

本刊記者 張威 整理