如何面對苛刻的家長

濟源第一中學 鄔宗炯

【案例】

一年級開學一個月，靜的媽媽來找我，一見面就大聲說：“不能這樣歧視差生吧？我孩子學習不好就不發(fā)試卷嗎？我要投訴……”

什么試卷？什么時候發(fā)的？我和數(shù)學老師懵了，我們沒有給任何孩子發(fā)過試卷啊。可無論怎么解釋，都不能平息她的憤怒，就這樣不歡而散。

后來才知道，是鄰班老師發(fā)過試卷，靜的媽媽在托教部見的。我發(fā)短信告訴她真相，她沒有回信。

二年級的一天，接到門衛(wèi)的電話，說有家長找我——又是靜的媽媽，正哭得鼻涕一把淚一把，從她斷斷續(xù)續(xù)的哭訴中，我聽明白了，原來靜不會吹豎笛，躲在家里不愿上學。

“不會也沒有關(guān)系啊，老師沒有要求必須會，更沒有因此批評過她?！?/p>

“學校不就是讓小朋友快快樂樂上學的地方嗎？現(xiàn)在我家孩子就因為不會吹豎笛，嚇得不敢來上學了，這就是你們所謂的素質(zhì)教育嗎？這就是你們辦學的宗旨嗎？你們就是這樣教學生的……”

溝通依然無果，后來音樂老師說：“靜不會吹豎笛，但是會唱歌啊！麻煩你回去告訴靜，就說音樂老師想她了，等著她來唱《小星星》?！膘o的媽媽終于平息下來。

一會兒工夫，回到家的她給我發(fā)了兩個視頻，一個是靜躲在屋里不肯上學的狀態(tài)，一個是她一邊拉扯靜，一邊責罵：“走，現(xiàn)在就去學校，我沒臉跟著你整天丟人！”

我打電話告訴她，孩子今天不想來別勉強，明天來也行。

靜是家中的獨生女，爸爸是普通職員，媽媽在學校附近開托教部。靜經(jīng)常一個人發(fā)呆，性格有點孤僻，小學畢業(yè)還分不清前后左右，體檢也聽不懂醫(yī)生的指令。靜的媽媽很清楚孩子的現(xiàn)狀，但堅信靜是“大器晚成型”孩子。她每天輔導(dǎo)孩子最少做兩張試卷。她對靜充滿希望又深懷愧疚，認為是自己懷孕時不注意造成孩子現(xiàn)在的狀況。她尤其關(guān)注靜在學校的生活，總是認為孩子受人歧視、欺負，她會因為同學無意間的一句 “靜抄了別人的作業(yè)”而在微信群里罵同學，會因為有同學翻看靜的書包而要求他當著全班同學的面賠禮道歉，會因為一盒牛奶和同學、老師針鋒相對……她像一只刺猬，隨時準備和其他學生、家長、老師“戰(zhàn)斗”。

快畢業(yè)的時候，靜的媽媽發(fā)了一條短信：聽說你是省優(yōu)秀班主任，你對得起這個榮譽嗎？靜為什么不能跟她喜歡的同學坐同桌？你關(guān)心過差生嗎？……

面對一連串的質(zhì)問，我一個人靜靜地想：我該怎樣做？

【交流】

劉滿威：靜的媽媽是一個挑剔苛刻的媽媽，在孩子的成長中要求過于嚴格，讓孩子在自我形成期不斷地被否定，并內(nèi)化在孩子的潛意識里，進而產(chǎn)生大量負面情緒，形成心結(jié)。而媽媽過分的敏感，認為別人處處針對自己的孩子，無形中強化了孩子自我否定和自卑的心理，讓孩子很難適應(yīng)學校生活。

豆志超：靜的媽媽是非常愛孩子的，愛到了完全不顧老師、同學和其他家長的感受。這種愛對靜真的好嗎？正是由于靜的媽媽因瑣碎小事對老師不依不饒，導(dǎo)致老師對靜的教育有顧慮，生怕受到責備。這種畏首畏尾的教育對于靜的成長是不利的，而靜的媽媽以自己的愧疚與嚴格對待靜，也會導(dǎo)致靜在成長中出現(xiàn)更多的問題。

趙春曉：從案例中可以看出，靜存在比較明顯的先天性缺陷，但靜的媽媽并沒有正視孩子的問題，堅持認為額外的補課一定能彌補不足。但是事與愿違，矛盾叢生導(dǎo)致了家長的敏感和孩子的負擔過重，從而出現(xiàn)了孩子因為不會吹豎笛而不愿意上學、家長因為孩子不上學責備老師的現(xiàn)象。家庭教育與學校教育嚴重脫節(jié)，家長和老師都負有不可推卸的責任。

陳德紅：靜的媽媽對自己原本資質(zhì)不高的孩子用過高的期望、過度的呵護，甚至神經(jīng)質(zhì)式的教育方式，讓孩子和老師都承載著較大的負擔。對此，班主任首先應(yīng)該以直待之，先和家長溝通孩子的具體情況，再和家長一起商定教育原則和方向，讓家庭教育和學校教育形成合力，最大限度地促進孩子的成長。

王曉峰：母親在公開場合的無理取鬧，反映出在家庭教育中她也充當了一個不太恰當?shù)慕巧?。案例中母親的敏感、袒護孩子等，是作為母親角色的自責與對孩子教育焦慮的變現(xiàn)。班主任遇見敏感多疑的家長，應(yīng)該多從溝通的角度下功夫，尤其是激活孩子爸爸在家庭教育中的地位，讓孩子爸爸參與家庭教育是非常有必要的，是最有可能引導(dǎo)孩子向好的方向發(fā)展的路徑之一。

劉佳：案例中的母親，在孩子的教育問題上以自己的敏感自尊為主要出發(fā)點，不從孩子的實際和能力出發(fā)思考教育問題，這是導(dǎo)致家長與教師、同學和其他家長矛盾的主要原因。如果家長能正視孩子的問題，從孩子的角度出發(fā)與老師溝通，或許孩子能夠在學校獲得更多的尊重。

王秋霞：這位班主任喜歡靜嗎？靜的媽媽每次“神經(jīng)質(zhì)”發(fā)作的背后，她的本意是什么？小朋友對待靜的態(tài)度受到誰的影響最大？如果班主任對靜的關(guān)愛能夠傳達到靜的媽媽那里，能夠讓班級的小朋友都感受到，也許效果就會不同。如何關(guān)愛特殊學生，也是班主任應(yīng)該思考和修煉的一門功課。

李春艷：面對一個不機靈、不協(xié)調(diào)、接受知識慢、性格孤僻、喜歡自言自語的孩子，面對一個過度關(guān)注孩子、過于強勢又對孩子有歉疚心理的母親，班主任該怎么辦？我覺得還是要抓住家長的關(guān)鍵心理，引導(dǎo)靜的媽媽對孩子的教育慢下來，多關(guān)注孩子的健康，不必每天做多少套試題，應(yīng)該讓孩子每天能愿意學習、樂于學習。同時老師也應(yīng)該以此為改變靜的切入點，幫助靜先做一個正常的學生，再去提高學業(yè)成績。

陳曉霞：案例中的班主任應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，用自己在班級管理中的“剛和柔”，去幫助靜改變現(xiàn)狀?！皠偂敝傅氖菍o一視同仁地幫助和督促，去訓(xùn)練孩子能適應(yīng)學校的生活；“柔”指的是在生活中關(guān)心呵護靜的自尊心和自信心，讓孩子在班級中感受到歸屬感和價值感，而不是厭學，這樣才有底氣直面家長不合理的教育訴求，才能幫助孩子成長。

賈大勇：班主任在一年級就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個問題，在小學六年中卻沒有較好地解決。我認為班主任在知曉學生的情況后應(yīng)該第一時間向家長了解學生情況，避免對孩子的教育和管理留下隱患。同時，要對孩子進行必要的引導(dǎo)和關(guān)心，讓孩子在入學初期感受到老師的關(guān)愛和學校的管理，形成良好的行為習慣。同時引導(dǎo)家長參與孩子的管理，讓家長配合老師和學校指導(dǎo)孩子成長，避免互相埋怨、針鋒相對。

侯志強：作為老師，可以換個角度理解靜的媽媽的心情。只要涉及孩子的問題，媽媽的行為就容易變形，但本人常常渾然不覺，這種狀況是由于孩子的現(xiàn)狀和父親缺位引起的，案例中幾乎沒有父親的影子出現(xiàn)。如果要孩子的情況好轉(zhuǎn)，父親的補位是必不可少的，完整的家庭教育和學校教育相結(jié)合，才能培養(yǎng)出健康的孩子。

王磊：當家長對學校教育質(zhì)疑時，我覺得老師應(yīng)該主動出擊，不能在“出事之后”才去溝通，在平時要有意識地主動和家長聯(lián)系、交流，多反饋孩子的情況，講講孩子的進步，順便再提一些期望。要盡可能找到和家長的共同期許——孩子的成長。多談孩子，多關(guān)心孩子，在一定程度上能讓偏執(zhí)的母親變得冷靜一些。在能夠順利溝通的基礎(chǔ)上再給家長講講基本的教育規(guī)律，一點點地對家長和孩子進行引導(dǎo)，這樣對家校關(guān)系、對孩子的教育，才能收到較好的效果。

【點評】

義務(wù)教育具有普及性、強制性和免費性的屬性，必須全部接收轄區(qū)內(nèi)的所有適齡兒童，所以像案例中的靜在義務(wù)教育階段不是個案，而靜的媽媽的表現(xiàn)也是家長中的一種典型代表。案例中的情況具有一定的特殊性和代表性，特殊學生（除盲、聾、啞和智力低下的特殊學生外，下同）的教育不能和普通學生保持一致，需要政府頒布相關(guān)的政策性預(yù)案，教師具有一定的專業(yè)能力和足夠的愛心，社會具有一定的包容心。要解決類似案例中的問題，需要政府、社會、學校和家庭等多方面的共同作用。

教育行政部門應(yīng)該頒布特殊學生教育的相關(guān)政策性預(yù)案，需要有專門的學校、培訓(xùn)專業(yè)的老師來接收特殊學生，讓特殊學生享受專業(yè)的教育，避免特殊學生作為“插班生”受到不專業(yè)的對待。

教師應(yīng)該學習特殊學生的相關(guān)教育策略，了解特殊學生的教育方法和規(guī)律，同時教師也應(yīng)該具有仁愛之心，能夠關(guān)愛、包容特殊學生。如在班級管理中遇到特殊學生，老師要能對家長、對學生進行相對專業(yè)的指導(dǎo)，能在教育中充分協(xié)調(diào)家長、學校和社會等，對孩子進行適當?shù)慕逃?。這樣才能避免家庭教育與學校教育產(chǎn)生沖突，以致影響到孩子健康成長。

政府和社區(qū)有著指導(dǎo)家庭教育的義務(wù)，可以定期開展家庭教育講座，讓家長正確認識孩子不同階段的成長規(guī)律，能夠理性地對待孩子成長中出現(xiàn)的各種問題，科學地指導(dǎo)孩子的學習，讓孩子養(yǎng)成良好的學習習慣和適應(yīng)環(huán)境的能力，從而健康、快樂地成長。