制造企業(yè)信息化建設(shè)中的主要問題及完善策略

牛建斌

山東玻纖集團(tuán)股份有限公司 山東 臨沂 276400

引言

制造企業(yè)在信息化建設(shè)中，通過明確信息化建設(shè)目標(biāo)、搭建信息化系統(tǒng)平臺(tái)、加強(qiáng)信息化安全管理以及培養(yǎng)信息化綜合人才等具體舉措，可以很好地應(yīng)對(duì)在信息化實(shí)踐中出現(xiàn)的目標(biāo)、實(shí)施、安全、人才等方面的不足，增強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)能力。

1 制造企業(yè)信息化建設(shè)主要問題

1.1 信息化建設(shè)目標(biāo)問題

制造企業(yè)信息化建設(shè)，需要明確工作目標(biāo)，避免信息化建設(shè)與制造企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求相脫節(jié)的情況。在建設(shè)目標(biāo)方面存在的問題，主要集中于目標(biāo)未詳細(xì)分解，對(duì)信息系統(tǒng)功能模塊沒有一個(gè)整體和細(xì)化的規(guī)劃，使得在具體系統(tǒng)開發(fā)中，很多模塊與制造企業(yè)要求不符，另外一些模塊則出現(xiàn)閑置浪費(fèi)[1]。制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜，信息化建設(shè)不能僅僅滿足某個(gè)部門或者流程，必須具備總體性，因此在信息系統(tǒng)構(gòu)建中，對(duì)于不同層面的功能模塊需要具備信息交互性，并且這樣的信息交互需要經(jīng)過精確、科學(xué)的計(jì)算，一旦任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，必將造成信息系統(tǒng)應(yīng)用過程中的矛盾沖突，導(dǎo)致制造企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序被打亂。

1.2 信息化建設(shè)實(shí)施問題

信息化建設(shè)實(shí)施中，需要基于信息技術(shù)來(lái)建立信息平臺(tái)。在實(shí)踐過程中，制造企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)平臺(tái)所需具備的軟硬件性能等不了解，出現(xiàn)了硬件性能不足以支持軟件系統(tǒng)運(yùn)行，或者軟件提供了具體功能模塊不完善等問題，造成信息系統(tǒng)應(yīng)用過程出現(xiàn)障礙[2]。信息化建設(shè)的實(shí)踐問題，主要與軟件開發(fā)針對(duì)性不夠有關(guān)，市面上的絕大部分制造生產(chǎn)和管理軟件，是基于通用目標(biāo)開發(fā)的，只能夠提供基礎(chǔ)功能，對(duì)于不同制造企業(yè)的特殊要求是無(wú)法滿足的，這就要求制造企業(yè)必須注重系統(tǒng)開發(fā)與信息架構(gòu)建立的問題，確保信息系統(tǒng)與制造生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的吻合。

1.3 信息化建設(shè)安全問題

信息化建設(shè)的安全問題，在制造企業(yè)普及應(yīng)用信息化技術(shù)的同時(shí)，也日益凸顯出來(lái)。信息化系統(tǒng)的運(yùn)行，往往與互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境相結(jié)合，在制造企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)提供助力的同時(shí)，會(huì)受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的虛擬環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)在提供信息交互支持的同時(shí)，也給不同參與者的身份也帶來(lái)安全隱患，這些安全問題包括黑客攻擊、病毒感染等。來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，如果不能有效抵御和控制，將會(huì)給制造企業(yè)帶來(lái)極大的影響，甚至是巨大經(jīng)濟(jì)損失[3]。信息化建設(shè)，對(duì)于制造企業(yè)內(nèi)部安全控制也提出更高要求，在內(nèi)部管理中出現(xiàn)疏漏，如信息系統(tǒng)使用管控不嚴(yán)格，任何人都能夠登錄系統(tǒng)，會(huì)造成制造企業(yè)各種信息被泄露，尤其是在記錄、修改等工作中，影響信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在信息化建設(shè)中，還涉及外接設(shè)備與系統(tǒng)的連接問題，外接設(shè)備如果未經(jīng)過嚴(yán)格的病毒查殺，會(huì)將病毒帶入到系統(tǒng)中，感染系統(tǒng)導(dǎo)致功能模塊異?；蛘邤?shù)據(jù)丟失等問題，這些都應(yīng)當(dāng)在制造企業(yè)信息化建設(shè)中給予高度關(guān)注。

1.4 信息化建設(shè)人才問題

在信息化建設(shè)的同時(shí)，對(duì)于相關(guān)人員的信息技術(shù)能力提出較高要求。制造企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中，人才結(jié)構(gòu)較為固定，不同部門都以本部門工作為核心吸納和培養(yǎng)專業(yè)人才，這就造成部分人員，在信息技術(shù)方面存在專業(yè)方面的不足[4]。如生產(chǎn)車間的管理人員，對(duì)于生產(chǎn)規(guī)劃和控制的能力較強(qiáng)，但結(jié)合信息系統(tǒng)來(lái)開展工作，就無(wú)法很好地發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，如參數(shù)設(shè)置出現(xiàn)問題、系統(tǒng)操作不熟練等，影響到信息化建設(shè)價(jià)值的體現(xiàn)。

2 制造企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)化路徑

2.1 明確信息化建設(shè)目標(biāo)

2.1.1 共享支持建設(shè)目標(biāo)。制造企業(yè)在信息化建設(shè)方面，需要明確總體目標(biāo)，只有這樣才能夠確保信息化建設(shè)符合企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)要求。制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程涉及的方面較多，包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理、物流、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此信息化建設(shè)必須能夠?qū)⑺邢嚓P(guān)部門納入統(tǒng)一的體系中。基于共享支持建設(shè)目標(biāo)，以信息化系統(tǒng)為基礎(chǔ)和核心，運(yùn)用信息化技術(shù)將制造企業(yè)不同組織、部門和流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)和兼容，可以有效促進(jìn)企業(yè)制造信息的共享和流轉(zhuǎn)，同時(shí)幫助企業(yè)基于信息系統(tǒng)來(lái)建立全面的信息體系，實(shí)現(xiàn)制造過程和企業(yè)管理的優(yōu)化[5]。共享信息建設(shè)目標(biāo)，引入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)庫(kù)不僅僅是為某個(gè)部門服務(wù)，而是基于制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，按照不同制造過程和組織進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)模塊分解，保證所有制造信息最終都匯集到該共享信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。數(shù)據(jù)庫(kù)可以進(jìn)一步增加單元模塊，針對(duì)不同制造組織和流程展開服務(wù)。共享支持技術(shù)，需要注重?cái)?shù)據(jù)格式、軟硬件標(biāo)準(zhǔn)等的一致性，避免在兼容和整合制造信息時(shí)出現(xiàn)問題。

2.1.2 三維設(shè)計(jì)建設(shè)目標(biāo)。制造企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)于最終的制造生產(chǎn)起到指導(dǎo)作用。在信息化建設(shè)目標(biāo)方面，明確三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，通過信息化技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式，是現(xiàn)代制造企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)，可以將立體化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、虛擬化產(chǎn)品生產(chǎn)等予以關(guān)聯(lián)，讓制造企業(yè)無(wú)須發(fā)生試錯(cuò)成本，就能夠直觀看到最終的產(chǎn)品狀態(tài)，為制造企業(yè)節(jié)約設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成本。信息化技術(shù)能夠提供全方位、立體化的可視環(huán)境，通過調(diào)整設(shè)計(jì)參數(shù)就能夠靈活改變產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)信息，從而為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供有效指導(dǎo)和幫助，設(shè)計(jì)人員可以看到不同參數(shù)狀態(tài)下的產(chǎn)品對(duì)比情況，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案優(yōu)化提供依據(jù)[6]。在三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，可以基于信息化手段，搭建一個(gè)將產(chǎn)品開發(fā)、試驗(yàn)、優(yōu)化整合起來(lái)的控制系統(tǒng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的反饋。基于這樣一個(gè)信息邏輯模式，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型進(jìn)入到試驗(yàn)階段，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的虛擬生產(chǎn)模式下，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)上存在的缺陷。試驗(yàn)控制系統(tǒng)可以識(shí)別產(chǎn)品缺陷，并將相關(guān)信息數(shù)據(jù)反饋到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)人員基于產(chǎn)品導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)完善，可以顯著提高制造企業(yè)設(shè)計(jì)水平。

2.1.3 管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。制造企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理，是信息化建設(shè)的重要目標(biāo)之一。在產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方面，可以基于計(jì)算機(jī)程序完成生產(chǎn)排序，也就是最大效率地利用生產(chǎn)線。在算法支持下，將物料、加工等環(huán)節(jié)進(jìn)行聯(lián)系，提高制造加工生產(chǎn)的科學(xué)合理性，避免出現(xiàn)生產(chǎn)沖突或者閑置情況。信息系統(tǒng)建設(shè)中，從各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行算法比對(duì)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)排產(chǎn)的不合理之處，并予以及時(shí)調(diào)整[7]。在管理系統(tǒng)中，除了制造加工環(huán)節(jié)以外，還要對(duì)相關(guān)輔助組織和流程進(jìn)行監(jiān)督，包括生產(chǎn)成本控制、機(jī)械設(shè)備維護(hù)等，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和追蹤，可以形成高度集成的制造管理模式，強(qiáng)化流程匹配和協(xié)調(diào)。

2.1.4 車間作業(yè)建設(shè)目標(biāo)。制造企業(yè)車間作業(yè)，是制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。在車間作業(yè)信息化建設(shè)方面，需要明確作業(yè)目標(biāo)、流程、標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)控制措施。在車間作業(yè)信息系統(tǒng)中，需要基于產(chǎn)品形態(tài)來(lái)予以細(xì)化，如中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品等。這樣能夠更有效地把握作業(yè)流程、進(jìn)度等。中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品的特征要素不同，利用信息技術(shù)進(jìn)行作業(yè)控制，對(duì)比相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以更好地完成制造加工和生產(chǎn)方面的監(jiān)控[8]。通過信息化手段，將信息系統(tǒng)與制造流水線上的自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行關(guān)聯(lián)，及時(shí)采集和處理車間作業(yè)信息，可以基于產(chǎn)品目標(biāo)進(jìn)行針對(duì)性控制，也就是對(duì)每個(gè)產(chǎn)品，按照環(huán)節(jié)、等級(jí)、狀態(tài)等予以掌握，確保每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量都達(dá)到要求。

2.2 搭建信息化系統(tǒng)平臺(tái)

制造企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)踐中，需要搭建信息系統(tǒng)平臺(tái)。該平臺(tái)的整體構(gòu)建，包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。硬件系統(tǒng)是執(zhí)行信息化操作的基礎(chǔ)，硬件系統(tǒng)主要以計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等為主。計(jì)算機(jī)性能應(yīng)當(dāng)符合系統(tǒng)運(yùn)行要求，包括運(yùn)算速度和準(zhǔn)確性，電源、CPU、硬盤、輸入輸出設(shè)備等，都具備支持系統(tǒng)運(yùn)行的能力。軟件系統(tǒng)是信息化平臺(tái)的“靈魂”，信息化系統(tǒng)平臺(tái)的具體功能模塊都是基于軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。制造企業(yè)立足于生產(chǎn)、加工等工作，選擇軟件系統(tǒng)時(shí)需要建立與制造生產(chǎn)相一致的功能，也就是對(duì)軟件標(biāo)準(zhǔn)和功能提出具體要求，這樣在開發(fā)和使用軟件系統(tǒng)時(shí)，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)制造管理目標(biāo)。制造企業(yè)信息系統(tǒng)，需要建立數(shù)據(jù)交換端口，以信息平臺(tái)為核心，將財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，從而保證信息可以在不同組織部門有效流轉(zhuǎn)并得到應(yīng)用[9]。如生產(chǎn)車間提交的物料需求數(shù)據(jù)，基于系統(tǒng)平臺(tái)的生產(chǎn)車間模塊，可以流轉(zhuǎn)到采購(gòu)模塊，采購(gòu)部門按照價(jià)格、數(shù)量等綜合信息，向財(cái)務(wù)提交撥款申請(qǐng)，財(cái)務(wù)接收到采購(gòu)、生產(chǎn)部門的數(shù)據(jù)后，進(jìn)行必要的審核，并將最終的審核結(jié)果提交到領(lǐng)導(dǎo)層。領(lǐng)導(dǎo)層可以根據(jù)系統(tǒng)的信息，進(jìn)行全面、綜合分析和評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)審批，審批結(jié)果可以同步到達(dá)采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門，這樣就實(shí)現(xiàn)了制造企業(yè)信息透明和高效的目的，避免了信息孤島效應(yīng)的出現(xiàn)。

2.3 加強(qiáng)信息化安全管理

制造企業(yè)在信息化建設(shè)中，對(duì)于信息安全的監(jiān)管是非常關(guān)鍵的。信息技術(shù)為制造企業(yè)管理、生產(chǎn)作業(yè)等帶來(lái)便捷的同時(shí)，安全問題也日益突出。安全管理需要基于安全問題的產(chǎn)生根源，從制造企業(yè)內(nèi)部和外部因素同時(shí)進(jìn)行控制。對(duì)于內(nèi)部安全問題，需要完善信息系統(tǒng)管理制度，對(duì)相關(guān)組織部門進(jìn)行嚴(yán)格授權(quán)，確保每個(gè)部門和人員，只能在自己工作范圍之內(nèi)，登錄并使用信息系統(tǒng)，包括借助信息系統(tǒng)查詢、記錄、傳遞信息[10]。通過授權(quán)管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息流轉(zhuǎn)的追蹤和監(jiān)督，一旦出現(xiàn)信息泄露或者非法使用，可以快速追溯到是哪個(gè)賬戶登錄，哪臺(tái)計(jì)算機(jī)登錄以及哪個(gè)時(shí)間登錄的，從而確定相關(guān)責(zé)任人。外部安全問題，則是考慮到信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)等的關(guān)聯(lián)，需要加強(qiáng)防火墻和殺毒軟件的應(yīng)用，制定防火墻和殺毒軟件、病毒庫(kù)等的升級(jí)制度。在制度中應(yīng)當(dāng)明確，未經(jīng)過允許，任何人不能隨意將外接設(shè)備連入系統(tǒng)，這樣能夠較好地控制病毒來(lái)源，提高系統(tǒng)安全防御和管理水平。

2.4 培養(yǎng)信息化綜合人才

制造企業(yè)要注重信息化綜合人才培養(yǎng)，立足于制造企業(yè)的具體工作內(nèi)容和流程，在培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí)，強(qiáng)化信息技術(shù)的掌握。在制造企業(yè)信息化建設(shè)中，將人才建設(shè)作為一個(gè)重點(diǎn)方面來(lái)抓，制定綜合人才培養(yǎng)計(jì)劃，利用企業(yè)信息化優(yōu)勢(shì)，增加信息化理論、技術(shù)以及管理方面的培訓(xùn)。制造企業(yè)可以依據(jù)實(shí)際工作中的信息化技術(shù)要求，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核，從而提高制造企業(yè)工作人員的信息化意識(shí)，強(qiáng)化其實(shí)踐技能，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)模塊的具體功能，信息數(shù)據(jù)分析和使用，服務(wù)器等硬件維護(hù)等，為信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

3 結(jié)束語(yǔ)

制造企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。制造企業(yè)信息化建設(shè)，需要從不同層面和角度來(lái)綜合考慮，分析目前存在的問題，從問題根源上尋求切實(shí)可行的改進(jìn)方法。通過信息化建設(shè)路徑的完善推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。