網(wǎng)絡(luò)道德失范及其治理路徑探析

景濤 王良濱

（北京中醫(yī)藥大學(xué) 北京 100029）

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。[1]如此大的人口基數(shù)，增加了網(wǎng)絡(luò)道德失范行為發(fā)生的可能性，網(wǎng)絡(luò)道德失范行為是對網(wǎng)絡(luò)秩序的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，如果不加以及時的制止與約束，不僅會影響網(wǎng)民的上網(wǎng)體驗，弱化網(wǎng)民的道德信念，更會扭曲網(wǎng)民的價值觀，致使網(wǎng)民文化認(rèn)同缺失，危及國家安穩(wěn)。為此，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“要加強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，旗幟鮮明堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向?！盵2]網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的治理直接關(guān)系到新時代網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的開展與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的建設(shè)，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、網(wǎng)絡(luò)道德失范的范圍界定

網(wǎng)絡(luò)空間是對現(xiàn)實社會存在的虛擬性延展，相應(yīng)地，網(wǎng)絡(luò)失范則是現(xiàn)實社會失范的另一種表現(xiàn)形態(tài)?，F(xiàn)實的社會失范主要可以分為法律失范和道德失范，網(wǎng)絡(luò)失范同樣如此，網(wǎng)絡(luò)道德失范是指在道德層面發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象，也即網(wǎng)絡(luò)道德失范的邊界還未觸及法律失范的臨界點。長期以來，學(xué)界對于網(wǎng)絡(luò)道德失范的界定一直處于爭議之中，存在一種將網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)生的各種失范現(xiàn)象都?xì)w結(jié)為網(wǎng)絡(luò)道德失范的錯誤邏輯傾向，這種傾向是對道德作用和網(wǎng)絡(luò)道德失范外延的擴(kuò)大化。網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)詐騙等網(wǎng)絡(luò)行為已經(jīng)達(dá)到了法律失范的標(biāo)準(zhǔn)，將其歸類為網(wǎng)絡(luò)道德失范是不合理的。所以，對于網(wǎng)絡(luò)道德失范范圍的重新界定，有助于我們更加精確地分析網(wǎng)絡(luò)道德失范的原因以及更加契合地提出相應(yīng)的治理對策。

二、網(wǎng)絡(luò)道德失范的判定標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)道德失范是道德層面的網(wǎng)絡(luò)失范，這種道德層面同樣需要界定，一種特定的網(wǎng)絡(luò)行為究竟是否屬于網(wǎng)絡(luò)道德層面的失范行為需要相應(yīng)的判定標(biāo)準(zhǔn)，這種判定標(biāo)準(zhǔn)的制定需要實現(xiàn)目標(biāo)與價值的統(tǒng)一，即要滿足網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)與價值遵循。網(wǎng)絡(luò)道德失范的判定可以分為前提性判定、過程性判定和結(jié)果性判定。[3]判定程序往往發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生之后，所以采取結(jié)果判定的形式較為合理，這種結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)大致可以歸納為“三個有利于”標(biāo)準(zhǔn)，一是是否有利于社會主義核心價值觀的培育踐行；二是是否有利于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承創(chuàng)新；三是是否有利于網(wǎng)絡(luò)命運共同體的和諧構(gòu)建。

（一）是否有利于社會主義核心價值觀的培育踐行

社會主義核心價值觀由簡短凝練的二十四字構(gòu)成，從國家、社會和個人三個層面集中闡明了社會主義的價值規(guī)范體系，確切反映了全國各族人民共同認(rèn)同價值觀的最大公約數(shù)。黨的十八大以來，黨中央高度重視培育和踐行社會主義核心價值觀，提倡把社會主義核心價值觀融入社會發(fā)展的各個方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣，可以說，社會主義核心價值觀在國民教育、精神文明建設(shè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要引領(lǐng)作用。公民的網(wǎng)絡(luò)行為在一定程度上體現(xiàn)了公民的價值遵循，對于這種網(wǎng)絡(luò)行為道德與否的判定，一個很關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)就是看這種網(wǎng)絡(luò)行為的價值意蘊是否和社會主義核心價值觀趨于一致，是否能為主流價值觀所認(rèn)同。

（二）是否有利于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承創(chuàng)新

習(xí)近平總書記指出，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的根和魂，是中國特色社會主義根植的文化沃土，是我們在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的根基。[4]此外，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含了豐富的哲學(xué)思想、人文精神、教化觀念和道德理念等等，在歷史潮流的激蕩中不但沒有褪色，反而愈加熠熠生輝。嚴(yán)格來講，互聯(lián)網(wǎng)是科學(xué)技術(shù)不斷提高的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)極大地改變了人類傳統(tǒng)的生產(chǎn)與生活方式，毫不夸張地說，互聯(lián)網(wǎng)文化作為一種新興的文化，極大地影響了人們生活的方方面面。在這種新的歷史條件下，公民能否處理好兩種文化的銜接轉(zhuǎn)化，能否在網(wǎng)絡(luò)空間中繼承和創(chuàng)新中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是對公民網(wǎng)絡(luò)行為道德與否判定的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（三）是否有利于網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的和諧構(gòu)建

習(xí)近平總書記在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會中強(qiáng)調(diào)，各國應(yīng)該加強(qiáng)溝通、擴(kuò)大共識、深化合作，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體。[5]網(wǎng)絡(luò)空間是人類共同的活動空間，網(wǎng)絡(luò)命運共同體需要各國共同構(gòu)建與治理，和平、安全、開放、合作與和諧是網(wǎng)絡(luò)命運共同體的鮮明特點。網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為與網(wǎng)上實踐不僅是個人行為更是一種社會行為，遵循相互尊重、相互信任、民主透明的共同原則是避免沖突對立行為發(fā)生的有效手段，所以，將是否有利于網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的和諧構(gòu)建作為判定標(biāo)準(zhǔn)衡量網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為具有重要的現(xiàn)實意義。

三、網(wǎng)絡(luò)道德失范的類型

基于以上的網(wǎng)絡(luò)道德失范的范圍界定與判定標(biāo)準(zhǔn)，我國的網(wǎng)絡(luò)道德失范主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)誠信問題、網(wǎng)絡(luò)暴力行為、網(wǎng)絡(luò)話語失范、網(wǎng)絡(luò)惡俗現(xiàn)象與網(wǎng)絡(luò)情感冷漠五種類型。

（一）網(wǎng)絡(luò)誠信危機(jī)

古語有言：人無信不立。自古以來，誠信是一個人高尚品格的象征，是為人處世的基本準(zhǔn)則。但是這種基本準(zhǔn)則與共識在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間之中并沒有很強(qiáng)的約束效力，相反，網(wǎng)絡(luò)誠信危機(jī)四起。例如，電商銷售假冒偽劣產(chǎn)品，著名演員潘長江直播帶貨假酒、虛假廣告充斥網(wǎng)絡(luò)、刷單與購買好評現(xiàn)象屢見不鮮、網(wǎng)絡(luò)不實言論四處彌漫等等，正是由于網(wǎng)絡(luò)實踐中發(fā)生的各種不誠信行為，導(dǎo)致了誠信價值規(guī)范公信力的削弱。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力泛濫

不同于現(xiàn)實社會中的肢體暴力行為，網(wǎng)絡(luò)暴力所導(dǎo)致的后果可能更加嚴(yán)重，道德譴責(zé)是其得以實施的重要手段，具體來講，網(wǎng)絡(luò)上某一熱點事件的出現(xiàn)，會引起公眾群體的意見表達(dá)，但是這種表達(dá)是不理性的，公眾離開了對現(xiàn)實事件的實際考察，對于事件本身處于一知半解的懵懂狀態(tài)，在這種情況下發(fā)表的言論通常是站在道德的制高點上的高談闊論，這種高談闊論往往會贏得群體的贊同，形成一股強(qiáng)大的輿論力量，這股力量將熱點事件無限放大，處于輿論下風(fēng)的事件參與者將會受到無盡的道德譴責(zé)，更有不理智者對事件當(dāng)事人進(jìn)行人肉搜索和電話騷擾，嚴(yán)重侵?jǐn)_事件當(dāng)事人的日常生活?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)民非理性道德情緒的宣泄，對事件主體與社會穩(wěn)定產(chǎn)生了較為消極的影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)話語失范

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大大地降低了公眾話語表達(dá)的門檻，網(wǎng)民可以隨意地在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表見解言論，不同的意見相互碰撞摩擦，使得網(wǎng)絡(luò)話語失范成為現(xiàn)實。網(wǎng)絡(luò)話語失范主要可以分為網(wǎng)絡(luò)用語不文明以及發(fā)表消極言論兩種類型。網(wǎng)絡(luò)不文明用語到處可見，許多具有侮辱性和攻擊性的詞匯出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對話之中，此外，漢字諧音化、字母化現(xiàn)象更為常見，例如“神經(jīng)病”被說成“深井冰”“雖然但是”被簡化為“srds”。消極言論同樣充斥網(wǎng)絡(luò)空間，正是因為公眾表達(dá)門檻的降低，使得很多不成熟的、幼稚的、負(fù)能量的言論出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中，例如“讀書無用論”“努力不如躺平”等，這些錯誤的價值觀在一定程度上會對網(wǎng)絡(luò)主體產(chǎn)生某種消極的影響。

（四）網(wǎng)絡(luò)惡俗現(xiàn)象盛行

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，自媒體也普遍盛行，人人可以依托網(wǎng)絡(luò)平臺展現(xiàn)自己的才華，分享自己的生活，但是網(wǎng)絡(luò)惡俗現(xiàn)象也隨之而來，許多自媒體人為了博人眼球，賺取流量，不顧道德的約束，拋棄個人自尊自愛，借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)布庸俗、低俗和媚俗的內(nèi)容。例如女主播利用男性的生理本能，直播跳艷舞吸引觀眾，某些博主以直播倒立洗頭、剃眉毛為噱頭，更有甚者，未經(jīng)路人同意直播搭訕路人、惡搞路人等等，這些網(wǎng)絡(luò)惡俗內(nèi)容極大地影響了網(wǎng)絡(luò)主體的價值判斷與審美水平，不利于網(wǎng)民道德素質(zhì)的提升。

（五）網(wǎng)絡(luò)情感冷漠

網(wǎng)絡(luò)情感冷漠主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)主體對互聯(lián)網(wǎng)中的不幸、不公等事件，持一種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，他們認(rèn)為世界上只有兩種事，即我的事和與我無關(guān)的事，這是精致利己主義者的自白。網(wǎng)絡(luò)情感冷漠與網(wǎng)絡(luò)暴力是兩種截然不同的心理狀態(tài)。后者是道德至上的非理性宣泄，而前者是網(wǎng)絡(luò)主體責(zé)任心與同情心的缺失。這種缺失很大程度上是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性對實際生活現(xiàn)實性的過度入侵，現(xiàn)實的鮮活的事件只是以數(shù)據(jù)的形態(tài)展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)主體眼前，網(wǎng)絡(luò)主體并不能很好地代入其中，并不能深刻體會事件當(dāng)事人的復(fù)雜心境，而且網(wǎng)絡(luò)信息繁雜真假不定，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)暴力的過度反思后，網(wǎng)絡(luò)主體對熱點事件冷眼待之亦不難理解。

四、網(wǎng)絡(luò)道德失范的原因分析

網(wǎng)絡(luò)道德失范的原因分析是對其現(xiàn)實表現(xiàn)的深入考察，是網(wǎng)絡(luò)道德失范的治理的前提和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)道德失范的原因極其復(fù)雜，除了互聯(lián)網(wǎng)自身具有的特性外，還涉及國家、社會、個人等多個方面，主要可以分為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因、網(wǎng)絡(luò)主體原因和社會客觀原因三大類。

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因

網(wǎng)絡(luò)空間是由技術(shù)構(gòu)成的虛擬空間，作為現(xiàn)實社會的延伸，其有著不同于現(xiàn)實社會的獨特屬性，這種特性通過影響網(wǎng)絡(luò)主體的心理狀況、思維模式與價值判斷等多個方面，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的發(fā)生。

首先，網(wǎng)絡(luò)空間具有虛擬性。網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)主體本身也被虛擬化，主體被二重化了，即作為現(xiàn)實社會的人與網(wǎng)絡(luò)空間的網(wǎng)民同時存在，由于人對自由與至上性的本能追尋，虛擬化的網(wǎng)絡(luò)主體有擺脫現(xiàn)實社會規(guī)范體系約束的傾向，正是這種傾向?qū)е铝司W(wǎng)絡(luò)主體的放縱心理、宣泄心理與逃避心理的產(chǎn)生，這種病態(tài)的心理是網(wǎng)絡(luò)道德失范發(fā)生的重要原因。

其次，網(wǎng)絡(luò)空間具有開放性。網(wǎng)絡(luò)空間如同一個大鍋爐，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容參差不齊，各種思想?yún)R聚其中，網(wǎng)絡(luò)主體在開闊眼界增長見識的同時，價值判斷也同樣受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一些有害信息如不良廣告、色情網(wǎng)站、暴力、享樂主義等會嚴(yán)重腐蝕人的道德本性，此外，一些西方國家利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢向網(wǎng)絡(luò)空間中大量植入意識形態(tài)相關(guān)信息、推銷普世價值觀念等等，這些觀念大多披著自由平等的華麗外衣，對世界觀尚未形成的網(wǎng)絡(luò)主體具有很強(qiáng)的誘惑力，潛在地導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的發(fā)生。

最后，網(wǎng)絡(luò)空間具有去中心性。網(wǎng)絡(luò)空間中并沒有中央權(quán)力控制機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供的服務(wù)是針對全體網(wǎng)民，除了保證網(wǎng)絡(luò)空間運行的管理員外，每個網(wǎng)絡(luò)主體都是一個中心，彼此獨立存在，網(wǎng)民身份地位平等，現(xiàn)實社會中的權(quán)利與等級在匿名的網(wǎng)絡(luò)空間中失去作用，相應(yīng)的傳統(tǒng)的道德約束效力自然而然地隨之減弱。此外，正是由于網(wǎng)絡(luò)空間的去中心化，使用網(wǎng)絡(luò)的門檻也隨之降低，部分網(wǎng)絡(luò)主體素養(yǎng)偏低，容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。

（二）網(wǎng)絡(luò)主體原因

網(wǎng)絡(luò)道德失范的主體原因主要是指網(wǎng)絡(luò)主體自身的道德信念不堅定，抵御不了網(wǎng)絡(luò)空間中非道德內(nèi)容信息，形成不了正確的價值判斷，約束不了自身的網(wǎng)絡(luò)行為。傳統(tǒng)社會道德的作用機(jī)理靠的是社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和道德信念，社會輿論和傳統(tǒng)習(xí)慣只是外部表層的監(jiān)督機(jī)制，而道德信念是內(nèi)部深層的監(jiān)督機(jī)制，是真正自律的體現(xiàn)，真正地體現(xiàn)了公民道德素養(yǎng)。[6]道德規(guī)范作為非強(qiáng)制性的手段在律他方面只能在一定程度上發(fā)揮作用，法律手段才是律他的關(guān)鍵，而律己則不同，自律是道德發(fā)揮最大作用的方式，正如康德所說：“有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我心靈中喚起的驚奇和敬畏就會日新月異，不斷增長，這就是我頭上的星空和內(nèi)心的道德法則?！盵7]

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，由于社會輿論本身具有諸多非理性因素，同時，傳統(tǒng)習(xí)慣受到新興網(wǎng)絡(luò)文化的挑戰(zhàn)，兩者并不能像在現(xiàn)實社會中一樣約束主體的網(wǎng)絡(luò)行為。因此，只有依靠網(wǎng)絡(luò)主體自身的道德信念來保證網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的自覺履行。但是道德信念的形成有其特有的規(guī)律，是道德行為發(fā)生的思維基礎(chǔ)，它主要是由知情意三部分構(gòu)成，也即道德認(rèn)知、道德情感和道德意志。道德認(rèn)知到道德情感再到道德意志是道德信念逐步深化的過程，這種環(huán)節(jié)在現(xiàn)實社會中往往是相對連續(xù)的，具有固定的結(jié)構(gòu)，但是在網(wǎng)絡(luò)空間中道德信念的固定結(jié)構(gòu)被解構(gòu)，環(huán)節(jié)的連續(xù)性被打斷。首先體現(xiàn)為作為其實環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知的模糊，傳統(tǒng)的道德觀念在與道德虛無主義、道德至上主義、個人利己主義、無政府主義等思潮的交鋒中，難以取得壓倒性勝利，致使網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知模糊；其次體現(xiàn)為道德情感的弱化，共同的認(rèn)知基礎(chǔ)是產(chǎn)生情感共鳴的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知的不一致性和多元性導(dǎo)致了情感共鳴難以形成，此外，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與數(shù)據(jù)化阻礙了網(wǎng)絡(luò)主體的感同身受，削弱了主體的共情能力，道德情感難以被激發(fā)；最后表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)主體道德意志的不堅定，因為人的動物性是本能的，而克服本能極其困難，需要堅定的道德意志克服內(nèi)外困難，這種堅定意志的形成依賴于強(qiáng)烈的道德認(rèn)知和道德情感，而這在繁雜虛擬的網(wǎng)絡(luò)大熔爐中是難以形成的。

（三）社會客觀原因

網(wǎng)絡(luò)道德失范的社會客觀原因主要有兩個方面，即網(wǎng)絡(luò)道德教育不普及、網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)不健全。

網(wǎng)絡(luò)道德教育不普及。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的去中心化，網(wǎng)絡(luò)空間的門檻愈發(fā)降低，自媒體儼然成為時代潮流，但是我國現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)道德教育卻并未普及。從網(wǎng)絡(luò)道德教育的內(nèi)容來看，我國網(wǎng)絡(luò)道德教育主要依托于思想政治教育，專門的網(wǎng)絡(luò)道德教育并未普及，思想政治教育固然具有根本性和引領(lǐng)性的作用，但是由于每件事物都有其本質(zhì)屬性，其與網(wǎng)絡(luò)道德教育仍然有著一定的差別；從網(wǎng)絡(luò)道德教育的對象來看，當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)道德教育的主要對象是世界觀和人生觀尚未定型的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容混亂、思想繁雜、價值取向多元，這對廣大青年扣好人生的第一粒扣子是一個挑戰(zhàn)，但是自媒體時代，青年已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)的專有參與者，中年和老年網(wǎng)絡(luò)使用群體數(shù)量同樣不容忽視，他們與當(dāng)今青年相比，普遍受教育程度較低，基本道德素養(yǎng)偏低，對其亦須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育；從網(wǎng)絡(luò)道德教育的形式來看，網(wǎng)絡(luò)道德教育形式較為單一，灌輸仍然是主要手段之一，網(wǎng)絡(luò)道德實踐的種類不夠豐富，啟發(fā)和引導(dǎo)式的網(wǎng)絡(luò)道德教育需要進(jìn)一步普及。

網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的不健全。與現(xiàn)實的社會存在相比，網(wǎng)絡(luò)空間是一種新生的產(chǎn)物，日新月異。新興的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、新奇的網(wǎng)絡(luò)行為層出不窮，這使得網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的制定跟不上網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的變化，例如針對網(wǎng)絡(luò)惡俗現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)泛娛樂化現(xiàn)象等，并沒有明確的法律法規(guī)對其進(jìn)行約束規(guī)范。此外，網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)不健全的另一個重要表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)主體的權(quán)利與責(zé)任失衡。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)絡(luò)主體可以肆意地行使個人權(quán)利，但是承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)卻處于懸置狀態(tài)，因為權(quán)利過度使用的追責(zé)問題被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和匿名性淡化了，這種權(quán)責(zé)的失衡，導(dǎo)致了畸形的自由與病態(tài)的心理。

五、網(wǎng)絡(luò)道德失范的治理路徑

網(wǎng)絡(luò)道德失范的治理是網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)的落腳點，是建設(shè)中國特色社會主義網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能否治理好網(wǎng)絡(luò)空間失范現(xiàn)象是衡量我國社會治理能力與精神文明建設(shè)的重要指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)道德失范的治理主要可以從宏觀、中觀和微觀三個角度展開。

（一）宏觀引導(dǎo)——以先進(jìn)文化引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)空間中存在多種思潮，個人主義、自由主義、享樂主義、拜金主義、道德虛無主義等等是網(wǎng)絡(luò)道德失范行為發(fā)生的溫床，繁雜的社會思潮模糊了網(wǎng)絡(luò)主體的道德標(biāo)準(zhǔn)，解構(gòu)了傳統(tǒng)的價值規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)空間多元價值共存，許多國家借機(jī)進(jìn)行意識形態(tài)入侵，想要占據(jù)網(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)。所以必須樹立主流價值觀，牢牢把守住意識形態(tài)的紅線，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。先進(jìn)文化作為一種更基本、更深厚和更持久的柔性力量，在引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)和樹立主流價值觀的過程中發(fā)揮著潤物細(xì)無聲的作用。先進(jìn)文化吸收了人類優(yōu)秀的文明成果，反映了最廣大人民的價值取向。將先進(jìn)文化的理念作為網(wǎng)絡(luò)空間的主流價值觀有利于網(wǎng)絡(luò)和諧空間和網(wǎng)絡(luò)命運共同體的構(gòu)建，有利于網(wǎng)絡(luò)主體思想道德修養(yǎng)的提升。

（二）中觀監(jiān)管——以聯(lián)動機(jī)制肅清網(wǎng)絡(luò)失德內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容良莠不齊、信息污染嚴(yán)重，嚴(yán)重地影響了網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)體驗。為了營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為了傳遞正能量，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)。為此，有關(guān)部門必須建立有效的監(jiān)督機(jī)制，加大監(jiān)管力度，倡導(dǎo)全民監(jiān)管；必須建立智能的信息篩查機(jī)制，過濾惡俗的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，屏蔽負(fù)能量網(wǎng)絡(luò)言論；必須建立賞罰分明的獎懲機(jī)制，對于弘揚社會正氣，傳遞正能量的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，加以表揚獎勵，以此增強(qiáng)主體的道德行為獲得感與幸福感，反之，則施以懲罰并進(jìn)行批評與網(wǎng)絡(luò)道德教育；必須建立權(quán)責(zé)平衡的法律機(jī)制，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)道德教育不能實際解決問題時，法律手段成為最后的監(jiān)管防線。正是因為網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)的不完善，網(wǎng)絡(luò)主體的權(quán)利與責(zé)任失衡，才導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)失范主體的追責(zé)工作難以開展，這無形之中縱容了網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的發(fā)生。

（三）微觀自律——以道德律己開展網(wǎng)絡(luò)道德實踐

知行合一是道德律己的本質(zhì)要求，在道德認(rèn)知、道德情感、道德意志和道德行為的環(huán)節(jié)中，道德行為才是最終的落腳點，是網(wǎng)絡(luò)主體道德修養(yǎng)的最高境界。網(wǎng)絡(luò)打破了地域和空間的限制，為網(wǎng)絡(luò)主體的道德實踐提供了新的途徑與載體。各種網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)極大豐富了網(wǎng)絡(luò)主體的日常生活，網(wǎng)絡(luò)慈善活動、網(wǎng)絡(luò)救助活動、網(wǎng)絡(luò)植樹、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)養(yǎng)動物等等，這些均是具有互聯(lián)網(wǎng)特色的道德實踐行為，是對傳統(tǒng)道德實踐行為的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)主體應(yīng)該積極踴躍地參與這些道德實踐活動，以小我的道德實踐帶動全社會的道德實踐行為，以小我的道德情感激起全社會的公益熱情。