工商企業(yè)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及對策分析

史松靈

（河南測繪職業(yè)學(xué)院，鄭州 450000）

0 引言

工商企業(yè)管理信息化建設(shè)指的是利用計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等媒介和技術(shù)，依托現(xiàn)代科技對信息資源進(jìn)行快速分析與整合，對信息進(jìn)行有效傳播。從企業(yè)長久發(fā)展角度來看，工商企業(yè)管理信息化建設(shè)旨在通過信息化完成管理，在將工商管理各個環(huán)節(jié)與內(nèi)容納入網(wǎng)絡(luò)安全平臺的同時，推動整個企業(yè)發(fā)展。這樣的做法具有現(xiàn)實意義：一是可以提高工作效率與便利性；二是順應(yīng)時代潮流，促進(jìn)管理改革、完善與創(chuàng)新；三是降低工商管理退化的可能性，使企業(yè)能在當(dāng)前的時代背景下保持核心競爭優(yōu)勢。鑒于此，加快工商企業(yè)管理信息化建設(shè)，勢在必行。

1 信息化時代工商企業(yè)管理信息化的重要性

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用、普及，社會已然步入信息化時代。工商企業(yè)管理信息化建設(shè)主要是將工商企業(yè)管理工作與計算機(jī)、信息技術(shù)相關(guān)的科技融合、整合起來，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺、計算機(jī)系統(tǒng)等提高企業(yè)的工作效率，并對與工商管理相關(guān)的信息進(jìn)行有針對性的分析、處理與綜合，便于工作人員共享信息、檢索信息，建立更為先進(jìn)、完善的企業(yè)管理流程。因此，工商企業(yè)管理信息化建設(shè)不僅要利用科技來完善企業(yè)管理流程，還要依托現(xiàn)代科技促進(jìn)企業(yè)整體改進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)發(fā)展角度來看，信息化時代工商企業(yè)管理信息化的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，與傳統(tǒng)管理工作、模式相比，計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)在工商企業(yè)管理中的應(yīng)用具有提高信息處理準(zhǔn)確性、提升工作效率等優(yōu)勢，還可以避免遭受外界環(huán)境、工作人員自身素質(zhì)的干擾，使得企業(yè)工作人員能更為輕松地檢索所需資料。

第二，現(xiàn)代科技的應(yīng)用有利于簡化管理流程、提升企業(yè)管理水平。工商企業(yè)管理涉及的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、信息非常廣泛且復(fù)雜，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會引發(fā)惡性循環(huán)，進(jìn)而造成難以挽回的損失。此外，隨著工商企業(yè)管理工作數(shù)量、任務(wù)的增加，企業(yè)若是無法提高工作效率，就會影響整體發(fā)展效果。將現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)系統(tǒng)與工商企業(yè)管理結(jié)合起來，既有利于工作人員利用現(xiàn)代技術(shù)精簡辦事流程，加快信息互動與溝通，提高工作效率，又能便于管理人員利用計算機(jī)技術(shù)對團(tuán)隊進(jìn)行管理，更為全面、高效地收集各個方面的管理意見，加強(qiáng)對問題的分析與整改，提高企業(yè)自身管理水平［1］。

第三，工商管理信息化建設(shè)順應(yīng)時代發(fā)展，能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)如今，信息技術(shù)的發(fā)展水平與社會生產(chǎn)、生活的發(fā)展并不協(xié)調(diào)統(tǒng)一，信息技術(shù)發(fā)展速度顯然快于社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，企業(yè)需要通過信息技術(shù)來進(jìn)一步推動社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在此背景下，企業(yè)需要與時俱進(jìn)，通過加快工商企業(yè)管理信息化建設(shè)來提高自身的核心競爭力，并通過信息化建設(shè)進(jìn)一步細(xì)分傳統(tǒng)的管理方法，調(diào)整企業(yè)管理內(nèi)部框架與具體流程，為社會生產(chǎn)提供充分保障，奠定企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

2 信息化時代工商企業(yè)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)開展工商管理工作，可以讓工作隊伍得到強(qiáng)化，并使其管理職能得到有效提升。另外，信息化建設(shè)在提升工作技術(shù)水平方面也能起到無可替代的重要作用。在當(dāng)前時代背景下，工商企業(yè)管理整體較為復(fù)雜，想要促進(jìn)工商管理信息化發(fā)展，就必須要提升企業(yè)對內(nèi)部相關(guān)資源的利用效率和利用效果。然而，大多數(shù)企業(yè)對工商管理信息化的認(rèn)識與重視程度有限，工商管理信息化建設(shè)面臨諸多問題。

2.1 認(rèn)識淺顯，信息化建設(shè)進(jìn)度緩慢

隨著信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用與普及，大多數(shù)企業(yè)都意識到了信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的重要性，但仍舊有一部分企業(yè)對工商管理信息化建設(shè)缺乏正確且全面的認(rèn)識，無論是信息化建設(shè)相關(guān)體制機(jī)制，還是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理條例，都沒有與信息化建設(shè)相對應(yīng)的內(nèi)容，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部阻礙信息化建設(shè)的障礙較多［2］。

例如，管理層全憑自身經(jīng)驗開展管理工作，對管理信息化體系的應(yīng)用缺乏積極性、主動性；部分管理層長期受官本位思想的影響，不注重構(gòu)建內(nèi)部工商管理部門框架體系，不重視信息化建設(shè)與發(fā)展，嚴(yán)重阻礙了工商企業(yè)管理信息化建設(shè)進(jìn)程；管理層對信息化建設(shè)缺乏完整的認(rèn)識，導(dǎo)致信息化建設(shè)停留在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、管理軟件開發(fā)等淺層水平上，且部分企業(yè)尚未優(yōu)化與完善相關(guān)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，以至于信息化活動起到的效果并不理想，亟待引進(jìn)新的管理思想來改變這一現(xiàn)狀。

2.2 人才緊缺，難以彰顯信息化的優(yōu)勢

與計劃經(jīng)濟(jì)相比，市場經(jīng)濟(jì)對工商企業(yè)管理的要求更高。特別是在信息化時代背景下，大部分企業(yè)現(xiàn)有管理人員的信息素養(yǎng)、信息應(yīng)用水平相對較低，無法高效地應(yīng)用信息化相關(guān)技術(shù)落實管理工作，導(dǎo)致無法在管理中彰顯信息化相關(guān)優(yōu)勢，也就難以幫助企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

總的來說，人才緊缺體現(xiàn)在兩個方面：一是在信息化背景下，大部分管理人員缺乏信息化意識，不注重現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在工商管理中的實際應(yīng)用價值，也沒有在企業(yè)實際運營中發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)及計算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢，以至于工商企業(yè)管理信息化建設(shè)問題重重，無法滿足實際需求；二是工商企業(yè)管理相關(guān)人才稀缺，雖然工商企業(yè)管理近些年來引起了人們的廣泛關(guān)注，高校也陸續(xù)開設(shè)相關(guān)專業(yè)，但是現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式大多還是沿用或是仿照財務(wù)管理的人才培養(yǎng)體系，導(dǎo)致人才缺乏對工商企業(yè)管理、管理信息化建設(shè)的認(rèn)識，不利于工商企業(yè)管理信息化建設(shè)，而傳統(tǒng)的管理人才又很難勝任工商管理崗位的工作，使得管理信息化建設(shè)受到人才緊缺的制約［3］。

2.3 制度匱乏，信息安全保障不足

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)都在不斷地完善、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，積極引進(jìn)信息技術(shù)，工商企業(yè)管理信息化建設(shè)設(shè)施設(shè)備數(shù)量相對充足，但工商企業(yè)管理信息化建設(shè)進(jìn)度相對緩慢。歸根結(jié)底在于相關(guān)的制度匱乏，無法與信息系統(tǒng)做到完全配套，這就導(dǎo)致信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與工商企業(yè)管理制度并不協(xié)調(diào)，從而出現(xiàn)了諸多問題。例如，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)水平依舊處于較低層次，信息技術(shù)在工商管理工作中的應(yīng)用效率較低，大部分企業(yè)僅僅接入了互聯(lián)網(wǎng)，并沒有針對工商企業(yè)管理過程中涉及的信息、數(shù)據(jù)等建立完善的信息安全系統(tǒng)，以致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性得不到保障。另外，企業(yè)的信息化建設(shè)陷入誤區(qū)，盲目地引進(jìn)新技術(shù)、追求信息化，卻忽略了企業(yè)實際的工作問題，對信息化建設(shè)與管理工作缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致引進(jìn)的設(shè)備并不能滿足企業(yè)實際需求，反而出現(xiàn)了資源浪費、設(shè)備不兼容等問題［4］。

3 信息化時代工商企業(yè)管理信息化建設(shè)的有效途徑

在信息化時代背景下，工商企業(yè)管理已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)長久、穩(wěn)定發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵舉措之一，信息化技術(shù)的深入應(yīng)用則是提高企業(yè)管理水平，使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下保持與提升自身競爭力的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)管理層要重視并且充分認(rèn)識到工商管理信息化建設(shè)的意義及重要性，明確信息化的正向作用，并積極參與、促進(jìn)信息化建設(shè)，從而全面優(yōu)化工商企業(yè)管理系統(tǒng)。

3.1 突出信息化工作地位，有序開展工商管理工作

工商企業(yè)管理信息化建設(shè)需要企業(yè)管理層的大力支持，互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的普及與應(yīng)用只有在管理層的大力支持下才能在企業(yè)經(jīng)營、管理中發(fā)揮優(yōu)勢，才能進(jìn)一步推動工商管理信息化建設(shè)。因此，在日常開展工商企業(yè)管理工作的過程中，管理層要突出信息化工作地位，以有效解決當(dāng)前企業(yè)各類問題為前提，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，不斷加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)，加大對工商管理信息化建設(shè)的資金投入力度，并結(jié)合工商企業(yè)管理信息化建設(shè)的實際情況制定與推行配套的管理政策、信息化建設(shè)條例等，從而增強(qiáng)企業(yè)全體人員的信息意識，使工商企業(yè)管理信息化建設(shè)成為企業(yè)全體人員的共識［5］。

此外，工商企業(yè)管理部門也要創(chuàng)新應(yīng)用信息技術(shù)，逐漸促進(jìn)信息化建設(shè)，以滿足市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)對管理工作方面的需求，推動企業(yè)管理工作的有序開展。例如，工商管理部門要在內(nèi)部配置相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備，為工商管理信息化建設(shè)提供良好的硬件支持，并進(jìn)一步豐富相關(guān)傳輸手段，加快信息傳播與傳輸?shù)乃俣?，進(jìn)而在實際工作中便于管理人員利用手機(jī)等移動智能設(shè)備控制信息傳輸，提高內(nèi)部成員之間信息交流、傳輸?shù)谋憬菪浴?/p>

3.2 引進(jìn)與培養(yǎng)信息化技術(shù)人才，提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢

工商企業(yè)管理信息化建設(shè)離不開大量綜合素養(yǎng)高、專業(yè)能力強(qiáng)的信息化管理人才。因此，對大多數(shù)企業(yè)而言，加快工商企業(yè)管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于提升內(nèi)部人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)水平、引進(jìn)與培養(yǎng)專業(yè)的信息化技術(shù)人才。

一方面，企業(yè)要聘請專業(yè)人員或與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定期對內(nèi)部管理工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，便于工作人員學(xué)習(xí)、了解與掌握先進(jìn)的工商管理理念與相關(guān)信息技術(shù)，并積極建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，以文化影響的方式潛移默化地提高工作人員的向心力、凝聚力，使全體員工認(rèn)識并認(rèn)可工商管理信息化建設(shè)的重要性，積極參與工商企業(yè)管理信息化建設(shè)，從而培養(yǎng)出優(yōu)秀的信息化人才，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。

另一方面，企業(yè)要提高管理工作崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)，積極與“985”“211”大學(xué)建立良好的合作關(guān)系，積極引進(jìn)有志大學(xué)生作為工商管理崗位的儲備人才，對其進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作，使其能承擔(dān)工商管理崗位的工作職責(zé)并具有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，且被留在企業(yè)中。例如，工商管理負(fù)責(zé)人可以將新引進(jìn)的人才聚攏起來，組建一個網(wǎng)絡(luò)信息小組，安排其負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作，并在福利、薪資待遇上給予一定的傾斜與支持，完善其晉升通道，提高其對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，使其在工商企業(yè)管理信息化建設(shè)中積極承擔(dān)責(zé)任，幫助信息化建設(shè)穩(wěn)步、有序開展［6］。

3.3 完善信息化管理制度與體系，提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性

現(xiàn)階段，大部分工商企業(yè)管理工作效果并不理想，想要持續(xù)、穩(wěn)步開展工商管理信息化建設(shè)，企業(yè)必須要立足于信息化時代，完善信息化發(fā)展模式，并針對工商管理信息化建設(shè)制定、建立與之配套的管理制度，保障自身順利發(fā)展。鑒于此，企業(yè)要先對內(nèi)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查與反思，并要求工商管理部門結(jié)合自身具體情況，對工商管理信息化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，深入分析、思考當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)營、管理、發(fā)展方面存在的問題，并探尋解決問題的措施，使得企業(yè)能及時彌補(bǔ)工商管理的不足之處，確保建立的信息化發(fā)展模式契合自身特點。這就意味著，企業(yè)管理層與工商管理部門工作人員不能再消極應(yīng)付工商管理信息化建設(shè)，要主動強(qiáng)化自身的創(chuàng)新意識，及時調(diào)整工商管理信息化建設(shè)方向，確保工商管理信息化建設(shè)與發(fā)展符合我國社會發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，工商管理部門要有針對性地制定可促進(jìn)工商管理信息化建設(shè)的制度，并以解決企業(yè)管理問題為前提，及時更新相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，建立完備的信息化管理模式。企業(yè)不能一味追求建設(shè)速度，而要做到速度與質(zhì)量并行，在扎實開展基礎(chǔ)工作的同時，認(rèn)真仔細(xì)地檢查與核對輸入的原始信息資料，確保數(shù)據(jù)信息真實有效；完善信息化組織架構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)信息小組為核心，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺建立數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理與存儲，并允許各部門通過安全鏈接訪問數(shù)據(jù)庫，降低黑客攻擊風(fēng)險；制定完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全機(jī)制，通過數(shù)字加密、登錄權(quán)限設(shè)置以及應(yīng)用防火墻等，提高計算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防御水平，并定期備份數(shù)據(jù)信息，以保證工商企業(yè)管理信息化建設(shè)的安全性、穩(wěn)定性［7］。

4 結(jié)語

信息化時代，工商企業(yè)管理信息化建設(shè)已然成為保障企業(yè)長久發(fā)展、提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵途徑，并且隨著信息化技術(shù)的深入應(yīng)用，工商企業(yè)管理信息化可以進(jìn)一步彌補(bǔ)企業(yè)自身管理體系存在的不足，加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。鑒于此，企業(yè)要在當(dāng)前的時代背景下，充分意識到工商管理以及信息化建設(shè)的重要性，并通過全面升級企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、引進(jìn)信息化技術(shù)人才等措施，加快工商企業(yè)管理信息化建設(shè)速度，使得企業(yè)能與時俱進(jìn)，保持自身發(fā)展的穩(wěn)定性、持續(xù)性。