高校二級學院提升青年志愿服務水平的有效途徑

侯瑋薇

（南京鐵道職業(yè)技術學院 江蘇 南京 210031）

高校青年志愿服務是由高校大學生志愿者發(fā)起、組織的公益服務，是我國社會公益事業(yè)的重要組成內容，也是新時代高校貫徹落實各項教育方針、踐行立德樹人根本任務的重要方面。高校二級學院作為高校青年志愿服務的直屬管理單位，應采取多項路徑舉措來有效提升高校青年志愿服務水平。

1 高校二級學院開展青年志愿服務工作的價值意義

高校二級學院開展青年志愿服務工作，是促進學生踐行社會主義核心價值觀的重要方法。習近平總書記曾在多個場合對志愿服務工作發(fā)表重要講話：“志愿服務是社會文明進步的重要標志。”“中國青年志愿者事業(yè)是我們黨領導的共青團在新的歷史條件下創(chuàng)新工作領域、服務社會需求的一大創(chuàng)舉”。[1]青年志愿服務可有效反映出青年公民積極向上、永葆正能量的精神價值取向，彰顯出“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，其是培育與實踐社會主義核心價值觀的重要途徑，是加強社會主義精神文明建設的重要內容。高校作為向社會培育高素質青年先鋒力量的搖籃，是培養(yǎng)與踐行社會主義核心價值觀的主陣地，高校二級學院又作為高校開展青年學生管理與教學工作的直屬單位，于是就必然成為培養(yǎng)與踐行社會主義核心價值觀的陣地最前沿[2]。高校二級學院通過直接組織、引導大學生參加、開展青年志愿服務公益活動，發(fā)揚志愿服務精神，并在這個過程中不斷提升青年志愿服務工作水平，能夠促進大學生積極踐行社會主義核心價值觀，從而真正使大學生將課堂上社會主義核心價值觀理論知識有效內化為自身的精神品格和外化為自身的行為準則。

另一方面，高校二級學院開展青年志愿服務工作，是踐行育人使命和提升學生綜合素養(yǎng)的必要途徑。教育部發(fā)布的《關于進一步加強實踐育人工作的若干意見》明確要求，高校要積極開展實踐育人工作，并要將該項工作作為高校思政育人工程的重要環(huán)節(jié)。于是，注重理論與實踐相結合，以實踐檢驗、理解、消化課堂理論的實踐教育便成為高校思政教育的一項關鍵任務，對青年大學生未來發(fā)展產生重要影響。而由高校二級學院直接組織、發(fā)起的大學生青年志愿服務活動是高校實踐育人工作的典范。通過服務他人、服務社會的青年志愿服務實踐，能激發(fā)大學生的主體性，鍛造大學生優(yōu)秀道德品格和培育大學生的社會責任意識，讓其真正懂得感恩社會、奉獻社會，實現(xiàn)自我價值與社會價值的統(tǒng)一。高校二級學院開展青年志愿服務工作是強化高校實踐育人使命、提升思政教育實效、涵養(yǎng)大學生綜合素養(yǎng)的重要舉措。

2 高校二級學院提升青年志愿服務水平現(xiàn)狀分析

2.1 脫離院系專業(yè)教育，開展力度不強

目前，多數(shù)高校二級學院并未將志愿服務的理念、精神等深入融入進學院專業(yè)課程的教學體系中，因此導致很多青年學生缺乏對志愿服務價值內涵的深刻理解，難以體會到志愿服務對于我國社會主義事業(yè)和個人價值發(fā)揮的重要意義。另外，不少高校二級學院青年志愿服務實踐教育的開展力度不夠，過于形式化，青年志愿實踐活動領域也較為狹隘，幾乎都是在節(jié)假日時期象征性地組織學生開展敬老院敬老、社區(qū)服務以及無償獻血等志愿活動[3]。

2.2 宣傳組織不足，未凸顯專業(yè)特色

不少高校二級學院的青年志愿服務宣傳推廣、組織運行力度不足，尤其并未有效借助新興的網(wǎng)絡媒介優(yōu)勢來對大學生青年志愿服務活動的宣傳推廣和組織動員形式進行有效創(chuàng)新。另外，不少高校二級學院也并未在青年志愿服務活動開展中充分發(fā)揮出自身的院系專業(yè)特色，所以難以為社會和服務對象提供更為特色化、專業(yè)化的志愿服務。

2.3 實踐機制不足，弱化了服務效能

大部分高校二級學院在青年志愿服務活動的開展過程中，缺乏與政府和社會公益團體的合作，因此就無法通過與其他參與主體形成志愿服務的資源互補來增強公益服務效能。另外，不少高校二級學院并未發(fā)揮出自身的科研優(yōu)勢，在志愿服務的課題研究上還不夠深入，尤其是在應急管理志愿服務方面，所以沒有構建起較為系統(tǒng)化、實效化的應急管理志愿服務理論體系與實踐路徑機制，這嚴重限制了對青年志愿服務的理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。

2.4 缺乏健全的志愿服務評價和考核機制

很多高校二級學院尚未構建起科學化的志愿服務評價、考核機制，而是通過領導層、負責人的主觀感受來對青年志愿服務活動成效進行較為主觀化的衡量、評估。這就造成了二級學院難以客觀了解、掌握青年志愿服務活動的開展狀況、問題、效果，所以也就無法對青年志愿服務進行有效管理。

3 高校二級學院提升青年志愿服務水平策略

3.1 厚植服務價值，加強青年志愿服務實踐性

第一，厚植青年志愿服務價值。高校二級學院應開展多維度、多類型、全覆蓋的教育活動，將志愿服務理念、服務精神、服務方式以及志愿服務發(fā)展歷史等融入高校教育教學內容中，尤其要融入高校思政課程教育、社會主義核心價值觀主題教育之中，讓志愿服務的理念、精神成為對馬克思主義理想信念價值、社會主義核心價值觀的深刻反映和詮釋，在高校教育中厚植青年志愿服務價值和文化，讓青年大學生能夠深刻理解志愿服務活動之于個人、社會和時代的意義，培育大學生樂于助人、甘于奉獻的優(yōu)秀品質，增強其社會使命感、責任感，不斷提升其參與志愿服務的積極性。

第二，加強青年志愿服務實踐。除了將志愿服務價值等內容有效融入高校教育教學內容中，高校二級學院還應進一步加強青年志愿服務實踐教育，持續(xù)拓展青年志愿實踐活動領域，通過積極組織大學生參與重大賽事、文明實踐、義務支教、脫貧攻堅以及疫情防控等志愿服務公益活動來不斷錘煉大學生品質，發(fā)揮大學生價值，鍛煉大學生能力素養(yǎng)。通過對這些志愿服務活動的不斷組織和參與，高校二級學院和大學生都能夠總結掌握豐富的志愿服務工作經驗，這些對于提升青年志愿服務水平將具有重要意義[4]。

3.2 強化宣傳組織，提升青年志愿服務專業(yè)性

第一，強化青年志愿服務宣傳推廣、組織運行。高校二級學院要充分借助新興的網(wǎng)絡媒介優(yōu)勢，不斷對大學生青年志愿服務活動的宣傳推廣和組織動員形式進行有效創(chuàng)新，從而提升青年志愿服務水平。具體而言，高校二級學院應積極開通學院青年志愿者協(xié)會的微博、抖音、微信社群等自媒體官方賬號，然后通過持續(xù)發(fā)布志愿服務活動和志愿者風采的圖片、視頻，以及志愿服務先進事跡報道等，來不斷加強對志愿服務活動的宣傳推廣，讓大學生深刻理解志愿服務的價值意義，吸引更多的大學生積極參與其中。另外，二級學院更要有效利用自媒體信息傳輸快、傳輸范圍廣、接收受眾多的優(yōu)勢，構建高效的組織動員機制，尤其是應善于借助微信等社交官方賬號來發(fā)布信息通知，確保在第一時間將最新的志愿服務相關通知傳達給每一位大學生志愿服務者，強化自身的組織動員能力。

第二，提升青年志愿服務專業(yè)性。為了進一步提升青年志愿服務水平，二級學院在組織實施公益活動項目的過程中，應注重結合社會發(fā)展需求和學院專業(yè)特色，打造具有二級學院專業(yè)屬性的“專業(yè)+”青年志愿服務項目，從而為社會服務對象提供更加專業(yè)化、精準化、特色化的服務。例如法學院可以通過組織開展法律咨詢志愿服務活動項目，向社會、服務對象提供法律知識宣傳以及各類法律問題咨詢等專業(yè)化服務，從整體上營造公平正義、遵紀守法的社會法律環(huán)境；物理科學與技術學院可以通過走進社區(qū)，組織開展社區(qū)電路檢查、家電維修等志愿服務活動項目，服務社區(qū)群眾、奉獻社會?？傊?，高校二級學院應不斷打造、實施“專業(yè)+”青年志愿服務項目，并讓其與基礎類的志愿服務公益活動形成錯位發(fā)展、協(xié)同發(fā)展，從而更好、更全面地服務社會，實現(xiàn)青年志愿服務水平的持續(xù)性提升。

3.3 多元主體參與，凸顯青年志愿服務創(chuàng)新性

第一，構建多元主體參與機制。高校二級學院在組織開展青年志愿服務活動的過程中，應不斷加強與政府相關部門以及社會公益團體等的合作，從而來提升高校青年志愿服務工作水平的提升。例如，高校二級學院可以與政府扶貧辦等部門長期合作開展脫貧攻堅青年志愿服務項目，通過在政府牽頭、規(guī)劃下向貧困地區(qū)輸送優(yōu)秀的專業(yè)化大學生青年志愿服務團隊和實施能夠發(fā)揮學院專業(yè)優(yōu)勢、符合地區(qū)發(fā)展的扶貧項目，從而積極響應國家精準扶貧號召，不斷提升自身的青年志愿服務水平。另外，高校二級學院也應積極與中國青年志愿協(xié)會等社會團體公益組織合作，共同開展社會公益活動。在這個過程中，彼此可通過志愿服務資源的互補增強公益服務效能，相互學習、借鑒各自志愿服務經驗，從而實現(xiàn)志愿服務水平的共同提升。

第二，凸顯青年志愿服務創(chuàng)新性。鑒于當前我國應急管理志愿服務理論研究和實踐存在明顯短板與經驗不足，高校二級學院還應立足于自身的科研優(yōu)勢，不斷積極加強與政府、國家志愿服務研究機構的合作，通過向政府申報應急管理志愿服務重大研究專項，并與國家志愿服務研究機構共同開展應急管理志愿服務課題研究等，不斷深化對應急管理志愿服務的科學研究，從而實現(xiàn)對突發(fā)性事件的志愿服務價值倫理、發(fā)展規(guī)律、組織模式以及實踐方式等進行全面、精準、細致地理論梳理，進而構建更為系統(tǒng)化、實效化的應急管理志愿服務理論體系與實踐路徑機制，以有效開拓青年志愿服務研究新方向，實現(xiàn)對青年志愿服務的理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。

3.4 實現(xiàn)評價考核，發(fā)揮青年志愿服務實效性

一方面，構建青年志愿服務評價制度[5]。高校二級學院應基于評價機制的系統(tǒng)性與發(fā)展性、評價模式的科學性與實用性、評價結果的時效性與客觀性的大原則，有效打造“評價—反饋—改進—再評”的青年志愿服務評價制度。在這個過程中，需要構建包括志愿服務組織者、志愿者以及服務對象等在內的多元評價主體團隊，從而確保志愿服務評價的公正性、公平性。總之，構建有效的青年志愿服務評價制度，將不斷發(fā)揮出青年志愿服務的實效性。另一方面，構建青年志愿服務考核制度[6]。高校二級學院應通過制定詳細的志愿服務考核標準；要求大學生志愿者填寫志愿服務過程記錄表；收集志愿服務意見反饋等來構建全面、科學的青年志愿服務考核制度，以及時了解、掌握志愿服務的開展現(xiàn)況和服務水平，實現(xiàn)對志愿服務過程的有效監(jiān)督與管理，促進青年志愿服務實效性的不斷提升。

4 結語

高校青年志愿服務事業(yè)是我國社會公益事業(yè)的重要構成內容之一，其發(fā)展狀況是檢驗社會文明進步的標桿，因此高校二級學院作為高校青年志愿服務的直屬管理單位，應不斷提升青年志愿服務水平，以促使大學生志愿者在青年志愿服務的參與中真正發(fā)揮出自身的青春價值，成為“最為絢麗的志愿服務風景線”。