6月28日,抖音舉辦預(yù)防治理網(wǎng)暴開放日,推出屏蔽和舉報(bào)不當(dāng)評(píng)論、私信臨時(shí)對(duì)話、一鍵防暴等新功能。
開放日上,抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),發(fā)布評(píng)論、私信是公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件和人物表達(dá)意見最主要的方式和場景;但因發(fā)布成本較低、傳播效率較高,也容易產(chǎn)生騷擾、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等網(wǎng)暴行為。在平臺(tái)上,日常被舉報(bào)并處理的評(píng)論中,“謾罵,人身攻擊”占比32.79%。另外,網(wǎng)暴一旦爆發(fā),還極易在多個(gè)平臺(tái)流轉(zhuǎn),有些網(wǎng)暴行為還從對(duì)當(dāng)事人的口誅筆伐蔓延至其周邊“人”或“物”。
屏蔽和舉報(bào)不當(dāng)評(píng)論、私信臨時(shí)對(duì)話、一鍵防暴,加上之前的發(fā)文警示、正向引導(dǎo)、粉絲管理……2022年以來,抖音已經(jīng)上線了12項(xiàng)治理網(wǎng)暴的功能。除了產(chǎn)品技術(shù)上的不斷推進(jìn),抖音還成立了一支心理關(guān)懷團(tuán)隊(duì),對(duì)那些因網(wǎng)暴等產(chǎn)生不良情緒的用戶,實(shí)施專門的心理安慰與關(guān)懷。
數(shù)據(jù)顯示,2022年1月至6月,抖音共攔截不當(dāng)信息9218萬條,封禁及禁言賬號(hào)11348個(gè),累計(jì)處置網(wǎng)暴事件超100起。