數(shù)據(jù)賦能與效能迭代：能源戰(zhàn)略資源供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究
——以中石化國(guó)勘公司為例

溫志強(qiáng) 陶 然 陶敬中 李 岳 常添惠

1 引 言

隨著AI、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅是新時(shí)代的國(guó)家戰(zhàn)略，也是推動(dòng)企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。2021年，工業(yè)和信息化部印發(fā)《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃中明確提出要推動(dòng)企業(yè)打造敏捷高效、安全穩(wěn)定的數(shù)字化供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。至此，意味著供應(yīng)鏈數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的主流，傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈將面臨重構(gòu)的巨大轉(zhuǎn)變。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境面臨諸多的不確定性，傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈的弊端日益凸顯，具體表現(xiàn)為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)信息的不對(duì)稱程度較高，企業(yè)間信息的傳遞效率低，供需精準(zhǔn)匹配能力不足，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈面臨中斷的風(fēng)險(xiǎn)［1］［2］。解決供應(yīng)鏈問題的關(guān)鍵在于利用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的敏捷性。

盡管數(shù)字技術(shù)為企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了發(fā)展機(jī)遇，但在商業(yè)實(shí)踐中，如何有效釋放數(shù)字技術(shù)效能，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來說仍是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)可能面臨“數(shù)字化悖論”困局，即企業(yè)的數(shù)字化投資并未達(dá)到預(yù)期的收益效果，甚至出現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的降低。根據(jù)普華永道在供應(yīng)鏈數(shù)字趨勢(shì)調(diào)查顯示，在全球244名供應(yīng)鏈管理者中有80%的受訪者表示，供應(yīng)鏈的數(shù)字技術(shù)投資并沒有達(dá)到預(yù)期效果。另一方面，也有企業(yè)能夠牢牢抓住數(shù)字技術(shù)紅利，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化的完美轉(zhuǎn)型。例如，美的集團(tuán)搭建了供應(yīng)鏈數(shù)字塔，通過流程拉通與供應(yīng)鏈管理斷點(diǎn)改善，助推企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型［3］。大北農(nóng)集團(tuán)通過將大數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈，使生豬供應(yīng)鏈融資環(huán)節(jié)更加高效［4］?？梢?，盡管大量企業(yè)試圖擁抱數(shù)字技術(shù)，但數(shù)字技術(shù)的使用猶如一把雙刃劍，企業(yè)能否利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有不確定性?；诖耍骄科髽I(yè)如何更好地適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，有效獲取與合理使用數(shù)字技術(shù)并對(duì)其效能進(jìn)行管理，是一個(gè)重要的議題。

動(dòng)態(tài)能力理論為分析企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一個(gè)重要視角。動(dòng)態(tài)能力是對(duì)資源基礎(chǔ)理論在動(dòng)態(tài)環(huán)境下的進(jìn)一步拓展，強(qiáng)調(diào)了基于不斷變化的外部環(huán)境產(chǎn)生的具有“動(dòng)態(tài)性”的重構(gòu)能力［5］，企業(yè)不斷重置、整合與更新自身行為，并通過外部環(huán)境的變化不斷重構(gòu)核心能力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力［6］。在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)將會(huì)面臨復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境，而具備動(dòng)態(tài)的應(yīng)變與重構(gòu)能力以有效整合內(nèi)外部資源，獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。目前，關(guān)于動(dòng)態(tài)能力理論的內(nèi)涵研究主要集中于需求的動(dòng)態(tài)能力、流程與慣例的動(dòng)態(tài)能力與外部網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)能力［7］。其中，流程與慣例的動(dòng)態(tài)能力強(qiáng)調(diào)通過消除原有流程中冗余的部分，將組織內(nèi)部流程緊密鏈接起來進(jìn)而提升運(yùn)營(yíng)效率［8］，為企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展條件下進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新思路。與此同時(shí)，現(xiàn)有研究普遍認(rèn)為數(shù)字化供應(yīng)鏈的本質(zhì)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變，是使用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)化業(yè)務(wù)流程向智能化的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型［9］［10］。已有學(xué)者從供應(yīng)鏈反應(yīng)速度、供應(yīng)鏈能力、信息技術(shù)整合和動(dòng)態(tài)能力等視角展開供應(yīng)鏈敏捷性的影響研究，將敏捷供應(yīng)的本質(zhì)解讀為以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷滿足顧客需求，追求精益質(zhì)量和制造敏捷的結(jié)合。從上述分析中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與供應(yīng)鏈敏捷性的提升都與動(dòng)態(tài)能力理論有著密不可分的關(guān)聯(lián)。對(duì)于供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，動(dòng)態(tài)能力理論具有較強(qiáng)的解釋力。因此，基于動(dòng)態(tài)能力視角，探究供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)供應(yīng)鏈敏捷性提升的作用機(jī)理兼具理論與現(xiàn)實(shí)意義。

既有研究對(duì)于供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響效果主要集中于供應(yīng)鏈功能、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、供應(yīng)鏈績(jī)效與供應(yīng)鏈金融等方面［11-14］。隨著企業(yè)外部環(huán)境不確定性增加，對(duì)供應(yīng)鏈敏捷性提出了更高的要求。供應(yīng)鏈敏捷性被視為應(yīng)對(duì)外部動(dòng)態(tài)性的助推器，有助于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)［15］，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)［16］。已有學(xué)者從動(dòng)態(tài)能力視角展開供應(yīng)鏈敏捷性的研究［17］［18］，指出動(dòng)態(tài)能力的提升能夠較好地降低供應(yīng)鏈的脆弱性，增強(qiáng)企業(yè)抵擋外部風(fēng)險(xiǎn)的能力［19］。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，打造供應(yīng)鏈數(shù)字化的能力是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性的路徑［20］，也有研究從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)角度出發(fā)，認(rèn)為供應(yīng)鏈敏捷性的增強(qiáng)是動(dòng)態(tài)能力作用的結(jié)果［7］。從以上研究中不難發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與供應(yīng)鏈敏捷性二者存在關(guān)聯(lián)，但上述研究仍存在一定的研究缺口：其一，已有文獻(xiàn)雖然從數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)視角探究動(dòng)態(tài)能力對(duì)供應(yīng)鏈敏捷性的促進(jìn)作用，但未從企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架下進(jìn)行研究，且缺乏在動(dòng)態(tài)能力視角下，闡釋企業(yè)通過供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)供應(yīng)鏈敏捷性提升的中介機(jī)制；其二，動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)管理變革相互協(xié)調(diào)，但現(xiàn)有研究忽略了企業(yè)在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段性演化的過程，且缺乏情景性嵌入研究。基于此，本文將通過單案例研究的方式，以中石化國(guó)勘公司為例，在該公司從供應(yīng)鏈垂直過程管控到數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型演化進(jìn)程的框架下，擬基于動(dòng)態(tài)能力理論，探討在各階段企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性的提升的作用機(jī)理。本文對(duì)于推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈深度融合、加快供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)有望為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的實(shí)踐提供前沿技術(shù)范本。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 方法選擇

本文將采用具有探索性的單案例研究方法，主要原因在于：第一，本研究旨在探索企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性，屬于“How”的問題，故適合采用案例研究法［21］。第二，對(duì)于揭示企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論研究不夠充分，且供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過程，單案例研究可以通過參考供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入描述與剖析［22］，有助于更詳實(shí)地揭示要素之間的內(nèi)在作用機(jī)理、事件的階段性特征及其演化規(guī)律，以探索企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因此采用案例研究中的單案例研究法。

2.2 案例選擇

受數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響，各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與理念均產(chǎn)生了巨大轉(zhuǎn)變，油氣行業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求尤為突出。國(guó)勘公司作為油氣海外勘探公司，供應(yīng)鏈涉及的海外供應(yīng)商眾多，決定了其對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的緊迫性。因此，本文根據(jù)研究目標(biāo)選取國(guó)勘公司為案例研究對(duì)象，主要原因?yàn)椋浩湟?，符合研究?duì)象與研究問題的匹配性。國(guó)勘公司的業(yè)務(wù)以海外項(xiàng)目為主，供應(yīng)鏈中涉及的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，彼此聯(lián)系緊密，供應(yīng)鏈任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)使整個(gè)供應(yīng)鏈遭遇風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)勘公司在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型中具有明顯的階段性特征，探究企業(yè)由動(dòng)態(tài)能力驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，再到供應(yīng)鏈敏捷性的提升，該公司的實(shí)踐便于進(jìn)行縱向比較與分析。其二，國(guó)勘公司作為我國(guó)最大的采礦企業(yè)之一，長(zhǎng)期面臨開發(fā)業(yè)務(wù)成本投入高、投資風(fēng)險(xiǎn)大、經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)快、日常消耗巨大的問題，亟需供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。國(guó)勘公司作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，從原本的線性供應(yīng)鏈向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的數(shù)字化供應(yīng)鏈成功轉(zhuǎn)變，具有較好的代表性。其三，案例分析的樣本應(yīng)保證長(zhǎng)期性與可持續(xù)性，國(guó)勘公司在供應(yīng)鏈管理中的兩次轉(zhuǎn)型，可以較為完整地顯示供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的動(dòng)態(tài)過程，且具備大量可獲取的資料與數(shù)據(jù)，故適合作為案例樣本。

2.3 數(shù)據(jù)收集

本研究為保證數(shù)據(jù)資料的充分性與真實(shí)性，將采用兩種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集并對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行交叉驗(yàn)證與分析。本文的數(shù)據(jù)主要通過兩種渠道獲得：

第一，訪談。本研究從2021年4月至2022年7月先后進(jìn)行了四次訪談，采用線上視頻會(huì)議與實(shí)地調(diào)研形式，通過與該公司中高層管理者進(jìn)行開放式與半結(jié)構(gòu)式訪談，并與公司員工進(jìn)行非正式訪談，根據(jù)事先準(zhǔn)備好的訪談問題獲取近百份與本研究議題相關(guān)的一手資料與數(shù)據(jù)。

第二，二手資料。為了對(duì)通過訪談獲取的一手資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，搜集了大量的文獻(xiàn)資料與文件檔案，包括中國(guó)知網(wǎng)的文獻(xiàn)1570篇，搜索引擎檢索的信息、中石化國(guó)勘公司的官網(wǎng)資料以及公司內(nèi)部的文件資料。

表1 訪談對(duì)象、時(shí)間安排及訪談內(nèi)容

3 缺乏數(shù)字技術(shù)賦能的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型困局

國(guó)勘公司的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，而是一個(gè)階段性演化的過程，其經(jīng)歷了從供應(yīng)鏈垂直過程管控到數(shù)字化供應(yīng)鏈的發(fā)展進(jìn)程。該部分將從油氣行業(yè)現(xiàn)行轉(zhuǎn)型變革的戰(zhàn)略趨勢(shì)著手，對(duì)國(guó)勘公司傳統(tǒng)供應(yīng)鏈垂直過程管控轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素、具體措施以及實(shí)施效果進(jìn)行討論?；诖怪边^程管控的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，分析其轉(zhuǎn)型后供應(yīng)鏈由于缺乏數(shù)字技術(shù)賦能所產(chǎn)生的問題以及供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)。

3.1 案例描述

數(shù)字技術(shù)賦予了油氣行業(yè)大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化與智能化運(yùn)作的新特征，油氣勘探業(yè)的戰(zhàn)略趨勢(shì)也逐漸向數(shù)字化、服務(wù)化、平臺(tái)化、自動(dòng)化、智能化、共享化的方向發(fā)展。從早期采用人工地面地質(zhì)勘探發(fā)展到數(shù)字二維與三維地震處理理解技術(shù)，現(xiàn)階段可以通過智能鉆井與智能油氣田進(jìn)行生產(chǎn)［23］。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)從勘探生產(chǎn)發(fā)展到企業(yè)管理層面。運(yùn)營(yíng)管理方面，由原本的粗放管理邁向精益管理；組織變革方面，由傳統(tǒng)組織邁向敏捷組織；供應(yīng)鏈管理由傳統(tǒng)線性“串聯(lián)式”結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。值得注意的是，由于油氣勘探行業(yè)的海外作業(yè)者項(xiàng)目眾多，傳統(tǒng)的線形采辦過程過于繁瑣，更容易面臨供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，因此油氣行業(yè)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型具有緊迫性與必要性。

國(guó)勘公司海外作業(yè)者項(xiàng)目眾多，受實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境、管理水平和外部環(huán)境等因素的影響，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的問題凸顯，主要表現(xiàn)為：第一，管控缺位，存在海外作業(yè)者項(xiàng)目對(duì)公司總部的指令執(zhí)行“打折扣”的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為向總部上報(bào)的相關(guān)資料不完整、不及時(shí)等問題；其二，信息流通不暢，由于供應(yīng)鏈管理中的信息化水平較低，“數(shù)據(jù)孤島”的存在使企業(yè)內(nèi)部的敏捷性降低，抑制了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中信息的自由流動(dòng)，信息共享不充分；其三，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率不高，海外作業(yè)者項(xiàng)目物資庫(kù)存積壓較多，金額高、庫(kù)齡長(zhǎng)、周轉(zhuǎn)率低，積壓物資處置進(jìn)展緩慢，無使用計(jì)劃物資長(zhǎng)期占用庫(kù)存。庫(kù)存資金占用主體不明確，考核制度和責(zé)任追究制度不完善，生產(chǎn)運(yùn)維物資的定額管理不完善。

2018年，國(guó)勘公司針對(duì)現(xiàn)行供應(yīng)鏈中的問題，對(duì)海外作業(yè)者項(xiàng)目供應(yīng)鏈實(shí)施垂直過程管控。第一，國(guó)勘公司在垂直過程管控中將供應(yīng)鏈分為兩級(jí)管理中心，上級(jí)為總部采辦貿(mào)易部門，主要對(duì)海外作業(yè)者項(xiàng)目的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理，下級(jí)為海外作業(yè)者項(xiàng)目部門，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)執(zhí)行進(jìn)行管理。第二，貼近企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，規(guī)劃了供應(yīng)鏈流程，明確了服務(wù)采辦、物資采辦與庫(kù)存的職能與工作流程，提高了供應(yīng)鏈管控效率。第三，搭建了全稱在案，實(shí)時(shí)追溯的信息系統(tǒng)（CAP、CMS、AVR、E-CRAF、Proactis、ETL、Power BI）a海外供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)包含：CAP：合同管理、CMS：合同信息管理、AVR：供應(yīng)商注冊(cè)、E-CRAF：合同文本審核、Proactis：采購(gòu)訂單、庫(kù)存和發(fā)票管理、ETL：供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)信息集成、Power BI：供應(yīng)鏈績(jī)效可視化管理。。在海外供應(yīng)鏈中強(qiáng)化了信息系統(tǒng)的使用，將供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)全流程高效實(shí)施垂直過程管控，具體表現(xiàn)為合同信息與財(cái)務(wù)付款動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化后的供應(yīng)鏈可以在項(xiàng)目管理、成本控制與供應(yīng)商管理中提供實(shí)時(shí)、有價(jià)值與高質(zhì)量的信息（如圖1所示）。

圖1 海外供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)

截至2019年12月，國(guó)勘公司在海外作業(yè)者項(xiàng)目成本累計(jì)降低2.71億美元，約人民幣19億元。其中，海外作業(yè)者項(xiàng)目中的物資采辦支出減少了1468萬美元，服務(wù)采辦支出減少17053萬美元，國(guó)勘公司通過供應(yīng)鏈垂直過程管控，大大提升了企業(yè)總部對(duì)海外作業(yè)者項(xiàng)目供應(yīng)鏈的管控力度與效率，有效緩解了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中管控缺位與信息化不足的問題，達(dá)到程序規(guī)范、界面清晰、職責(zé)分明、效率提升、風(fēng)險(xiǎn)降低、成本減少、保證質(zhì)量和安全供應(yīng)的目的。不僅如此，由于供應(yīng)鏈中信息流動(dòng)加快，信息共享更加充分，海外作業(yè)者項(xiàng)目庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}得到了改善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年和2019年累積壓降海外作業(yè)者項(xiàng)目庫(kù)存8653萬美元，提升了庫(kù)存物資周轉(zhuǎn)率，加強(qiáng)了無計(jì)劃使用物資的處置力度。

3.2 問題探析

國(guó)勘公司通過對(duì)供應(yīng)鏈的垂直過程管控，已經(jīng)在一定程度上解決了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的管控缺位與信息傳遞不暢的問題并獲得了一定的轉(zhuǎn)型成效。然而，國(guó)勘公司的數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)處于起步階段，盡管已經(jīng)搭建了包含CAP、CMS、AVR等應(yīng)用系統(tǒng)在內(nèi)的海外供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，但隨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，缺乏數(shù)字技術(shù)賦能的弊端逐步成為該公司供應(yīng)鏈管理的痛點(diǎn)。一方面，現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系逐漸無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，另一方面，垂直化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈依然呈現(xiàn)線性，供應(yīng)鏈敏捷性不足問題日益凸顯?；诖?，國(guó)勘公司在供應(yīng)鏈垂直過程管控的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題進(jìn)行深化。該部分將深入分析國(guó)勘公司缺乏數(shù)字技術(shù)賦能的供應(yīng)鏈潛在發(fā)展問題，根據(jù)國(guó)勘公司供應(yīng)鏈的實(shí)際流程，梳理供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能面臨的問題，為第二階段供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型提供參考。

3.2.1 垂直過程管控轉(zhuǎn)型后缺乏數(shù)字賦能的供應(yīng)鏈問題探析

國(guó)勘公司缺乏數(shù)字技術(shù)賦能的供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的弊端：

第一，供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為傳統(tǒng)的線性結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)有供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)仍為資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型的線性結(jié)構(gòu)，尚未形成以客戶為中心的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而線性供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)從確立發(fā)展目標(biāo)到提供服務(wù)需要依次通過多個(gè)環(huán)節(jié)，使得端到端的可見性和透明性降低、各環(huán)節(jié)間的協(xié)同性不足、供應(yīng)鏈反應(yīng)過程遲緩。

第二，信息傳遞效率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與時(shí)效性有待提高。供應(yīng)鏈信息共享對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)得到學(xué)術(shù)界的普遍認(rèn)同，而數(shù)據(jù)是數(shù)字化供應(yīng)鏈的生命線和供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中心。國(guó)勘公司在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，尚未形成完善的數(shù)據(jù)管理體系，難以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)捕捉和獲取。一方面，部門間信息系統(tǒng)不一致，企業(yè)各環(huán)節(jié)涉及眾多各自獨(dú)立的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型各異，使得不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)資源難以共享；另一方面，海外作業(yè)者項(xiàng)目與總部信息無法實(shí)時(shí)互換，形成信息孤島。

第三，戰(zhàn)略協(xié)作水平與溝通效率較低，供應(yīng)鏈管理模式有待進(jìn)一步改善。對(duì)于供應(yīng)鏈管理來說，與外部供應(yīng)商的協(xié)作是工作的重點(diǎn)之一，因此構(gòu)建高效的工具來支撐供應(yīng)鏈上下游的協(xié)同工作十分重要。國(guó)勘公司在實(shí)施供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略前進(jìn)行了垂直過程管控，雖然解決了企業(yè)管控缺位的問題，但由于增設(shè)過多的部門和流程，使得總部采辦貿(mào)易部與海外作業(yè)者項(xiàng)目之間溝通過于頻繁、復(fù)雜?？偛坎赊k貿(mào)易部需要履行計(jì)劃制定、審核、審批、監(jiān)督管理等職能，海外作業(yè)者項(xiàng)目需要制定落地計(jì)劃、項(xiàng)目招標(biāo)、執(zhí)行合同、完成考核等。這將導(dǎo)致無論是計(jì)劃制定還是審核、審批、監(jiān)管等環(huán)節(jié)，總部采辦貿(mào)易部和海外作業(yè)者項(xiàng)目仍面臨著傳統(tǒng)的低效。此外，供應(yīng)鏈上下游協(xié)作呈現(xiàn)鏈條式結(jié)構(gòu)，沒有充分利用數(shù)字技術(shù)以形成實(shí)時(shí)、智能和互聯(lián)互通的網(wǎng)狀數(shù)字化供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的敏捷性較低。一方面，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的需求、計(jì)劃、采購(gòu)及供應(yīng)環(huán)節(jié)缺乏業(yè)務(wù)協(xié)同性，沒有與外部的供應(yīng)商、物流商、銷售客戶、金融機(jī)構(gòu)等各參與方實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的共享，使得協(xié)作不緊密、合作效率低；另一方面，企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)沒有將財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、上游供應(yīng)商系統(tǒng)、下游客戶系統(tǒng)以及企業(yè)內(nèi)部管理制度相融合，從而不能為企業(yè)提供更為完善的信息化管理手段和準(zhǔn)確完整的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

第四，數(shù)字化工具實(shí)際使用率不高，各環(huán)節(jié)未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化聯(lián)通。國(guó)勘公司在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，仍使用傳統(tǒng)的EPR管理系統(tǒng)，存在多系統(tǒng)集成、運(yùn)維成本較高、開發(fā)成本高等弊端。第一，盡管國(guó)勘公司已采用CAP、CMS、AVR等海外供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，但均為單機(jī)模式，尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。第二，雖然已經(jīng)開始嘗試構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈，但審批流程等溝通傳遞方式仍以電子郵件的方式進(jìn)行，數(shù)字化工具實(shí)際使用率不高，可能存在數(shù)字化脫離業(yè)務(wù)的問題。第三，國(guó)勘公司的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)，上中下游各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)特點(diǎn)各異，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，數(shù)字化系統(tǒng)的單點(diǎn)突破往往并不能帶來整體效率的提升。

第五，總部對(duì)各項(xiàng)目的監(jiān)控仍不完善，海外作業(yè)者項(xiàng)目自身可操作空間大。盡管垂直過程管控已經(jīng)在一定程度上緩解了管控缺位的問題，但海外供應(yīng)鏈主體與總部采辦貿(mào)易部的溝通傳遞方式仍主要通過報(bào)表與郵件的方式進(jìn)行。一方面，囿于傳統(tǒng)信息傳遞方式的局限性，總部與各項(xiàng)目之間的溝通效率較低，使得信息聯(lián)絡(luò)不及時(shí)、不對(duì)稱；另一方面，供應(yīng)鏈流程透明度低，整體流程沒有受到實(shí)時(shí)監(jiān)管，供應(yīng)鏈的敏捷性有限。

3.2.2 供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的阻礙

基于以上對(duì)國(guó)勘公司垂直過程管控后的供應(yīng)鏈問題，在缺乏數(shù)字技術(shù)賦能的情況下，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為國(guó)勘公司當(dāng)下亟待改進(jìn)的重要工作。值得注意的是，在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能面臨以下阻礙：第一，國(guó)勘公司的海外作業(yè)者項(xiàng)目分布于不同的國(guó)家，數(shù)字化供應(yīng)鏈的部署可能成為難點(diǎn)。目前，國(guó)勘公司的海外供應(yīng)商眾多，在25個(gè)國(guó)家擁有49個(gè)油氣勘探開發(fā)項(xiàng)目，想要實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)商鏈條施行統(tǒng)一的數(shù)字化系統(tǒng)，需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間成本；第二，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈模式與體系根深蒂固，國(guó)勘公司需要認(rèn)清的基本事實(shí)是，供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系為基礎(chǔ)進(jìn)行優(yōu)化與深入，而完全擺脫現(xiàn)有的供應(yīng)鏈模式與體系可能存在轉(zhuǎn)型失敗的風(fēng)險(xiǎn)；第三，國(guó)勘公司的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅是對(duì)于供應(yīng)鏈流程的數(shù)字化賦能，也是對(duì)海外供應(yīng)商的管理。然而，面對(duì)世界各國(guó)的海外供應(yīng)商，由于存在較遠(yuǎn)的文化距離，對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的使用習(xí)慣差異較為明顯，如何推動(dòng)海外供應(yīng)商擺脫原有供應(yīng)鏈系統(tǒng)的使用習(xí)慣，是國(guó)勘公司在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中面臨的挑戰(zhàn)?；谏鲜龇治?，國(guó)勘公司根據(jù)供應(yīng)鏈垂直過程管控后暴露出來的問題與自身轉(zhuǎn)型需求，構(gòu)建了一套供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案與數(shù)字技術(shù)賦能的智能化供應(yīng)鏈。

4 供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分析與討論

國(guó)勘公司的業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)線性模式，本文通過對(duì)油氣勘探與銷售業(yè)務(wù)流程的梳理（如圖2所示），旨在厘清供應(yīng)鏈流程中亟需轉(zhuǎn)型的環(huán)節(jié)以構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，從而提升企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。總體來看，國(guó)勘公司供應(yīng)鏈流程主要分為采辦計(jì)劃、采購(gòu)實(shí)施、生產(chǎn)制造準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造、出廠檢驗(yàn)、包裝與發(fā)運(yùn)、運(yùn)輸清關(guān)、驗(yàn)收入庫(kù)、物資倉(cāng)儲(chǔ)與出庫(kù)、合同履行與合同付款等環(huán)節(jié)。首先，需求部門根據(jù)生產(chǎn)需求提出需求計(jì)劃，由采辦組根據(jù)海外采辦管理辦法與庫(kù)存量對(duì)需求訂單進(jìn)行審批、制定采購(gòu)計(jì)劃與合同執(zhí)行；其次，供應(yīng)鏈部門根據(jù)用戶或需求部門確認(rèn)海外供應(yīng)商的選擇范圍，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查，并通過招標(biāo)采購(gòu)或非招標(biāo)采購(gòu)的方式履行采購(gòu)計(jì)劃；再次，由供應(yīng)鏈部門組織需求部門、質(zhì)量負(fù)責(zé)部門、供應(yīng)商等參與開工會(huì)議與質(zhì)量定制計(jì)劃，并組織生產(chǎn)制造；最后，經(jīng)過物資的運(yùn)輸與清關(guān)后對(duì)物資進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理，供應(yīng)商履行合同義務(wù)后根據(jù)支付條款規(guī)定進(jìn)行支付。基于上述描述可以清晰地認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)流程、海外供應(yīng)商與庫(kù)存管理是國(guó)勘公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，目前國(guó)勘公司已經(jīng)開始對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行戰(zhàn)略部署。

圖2 基于垂直過程管控的供應(yīng)鏈工作流程

4.1 國(guó)勘公司業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

國(guó)勘公司根據(jù)上述實(shí)際業(yè)務(wù)流程與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)情況，構(gòu)建了數(shù)字能力模型（DCM模型）+控制塔的數(shù)字化供應(yīng)鏈（如圖3所示），對(duì)現(xiàn)有的垂直過程管控的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)框架包含了7大模塊，其中核心模塊5個(gè)，分為數(shù)字化計(jì)劃、數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)、數(shù)字供應(yīng)鏈控制塔與基礎(chǔ)設(shè)施。

圖3 基于DCM模型+控制塔數(shù)字化供應(yīng)鏈的框架

首先，圍繞制定供應(yīng)鏈制度與策略、重大設(shè)備與關(guān)鍵材料質(zhì)量問題報(bào)告與責(zé)任追究機(jī)制、編制供應(yīng)鏈工作細(xì)則、季度采辦計(jì)劃和預(yù)算等整合成數(shù)字化計(jì)劃，將供應(yīng)鏈上的核心環(huán)節(jié)：監(jiān)督管理、審核審批、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存與物資處置、物流進(jìn)行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)編排。其次，國(guó)勘公司各部門采取數(shù)字技術(shù)將業(yè)務(wù)進(jìn)行模塊化，各部門之間可以基于云信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效溝通，由傳統(tǒng)的線形流程轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)狀、模塊化的數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)工作進(jìn)度，使總部采辦貿(mào)易部實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目開展的各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管與指導(dǎo)。海外作業(yè)者項(xiàng)目在各核心環(huán)節(jié)上做好實(shí)際業(yè)務(wù)，減少了常規(guī)的提報(bào)文書工作，通過軟件系統(tǒng)提報(bào)各項(xiàng)審核與工作進(jìn)展，提升了工作效率。再次，將數(shù)字化計(jì)劃與數(shù)字供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行匹配，總部采辦貿(mào)易部可以實(shí)時(shí)跟蹤計(jì)劃實(shí)施情況，同時(shí)數(shù)據(jù)同步上傳到云，為數(shù)字供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)與海外作業(yè)者項(xiàng)目共享計(jì)劃實(shí)施進(jìn)展。最后，由數(shù)字控制塔向計(jì)劃部門與數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各部門傳輸數(shù)據(jù)，各部門提供優(yōu)化計(jì)劃。數(shù)字供應(yīng)鏈控制塔獲取數(shù)字化計(jì)劃和數(shù)字供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)后進(jìn)行分析，通過大數(shù)據(jù)處理與人工智能優(yōu)化計(jì)劃與各核心環(huán)節(jié)的項(xiàng)目執(zhí)行。此外，政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為供應(yīng)鏈的外部生態(tài)環(huán)境，多級(jí)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)與外部生態(tài)系統(tǒng)共同構(gòu)筑了完整的數(shù)字供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

4.2 供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4.2.1 供應(yīng)商管理的數(shù)字化

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不僅是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，外部供應(yīng)商的協(xié)作也是供應(yīng)鏈管理的核心之一，故供應(yīng)商管理的數(shù)字化與標(biāo)準(zhǔn)化至關(guān)重要。國(guó)勘公司的業(yè)務(wù)主要集中于海外作業(yè)者項(xiàng)目，采用“集中采購(gòu)，分散操作的”采購(gòu)管理模式。但供應(yīng)商分布世界各國(guó)且數(shù)量眾多，國(guó)勘公司雖然已經(jīng)開展了“供應(yīng)商管理辦法”的工作，清晰劃分了供應(yīng)商管理的職責(zé)分工、資質(zhì)審查與考評(píng)體系，但缺乏數(shù)字技術(shù)賦能的供應(yīng)商管理存在總部與供應(yīng)商溝通效率低、受資源國(guó)政策影響大、海外供應(yīng)商資質(zhì)信息受限等問題，使得供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)高，敏捷性較低。由此，國(guó)勘公司在DCM模型+控制塔的數(shù)字化供應(yīng)鏈框架下，對(duì)供應(yīng)商的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行戰(zhàn)略部署。

第一，詳細(xì)制定了數(shù)字化供應(yīng)商管理的協(xié)同策略。積極推進(jìn)供應(yīng)鏈總部與海外供應(yīng)商的合作，充分發(fā)揮數(shù)字手段的作用，有序推進(jìn)各級(jí)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的連接，全面推動(dòng)供應(yīng)商與總部及時(shí)共享結(jié)構(gòu)化信息，總部能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)海外供應(yīng)商生產(chǎn)制造進(jìn)度，及時(shí)在生產(chǎn)制造過程中展開催交催運(yùn)工作。通過可視化數(shù)據(jù)，海外供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)匯報(bào)訂單完成進(jìn)展，當(dāng)生產(chǎn)制造過程中發(fā)生無法按期交貨的問題時(shí)，能夠第一時(shí)間將問題上傳到數(shù)字化控制塔系統(tǒng)中，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地通知負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。確保內(nèi)部及外部端到端的可見性和可控性，由此實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、合作伙伴的戰(zhàn)略協(xié)作，緩解總部與海外供應(yīng)商信息傳遞效率低的問題。第二，總部采辦部門難以全面掌握資源國(guó)本土化政策，且資源國(guó)的本土化預(yù)政策會(huì)受諸多因素影響從而發(fā)生改變。由此，國(guó)勘公司詳細(xì)制定數(shù)字化供應(yīng)商的細(xì)分策略，將大數(shù)據(jù)作為數(shù)字化戰(zhàn)略資源，將不同資源國(guó)的政策差異傳遞到數(shù)字化供應(yīng)塔模型中，總部與海外作業(yè)者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人敏銳識(shí)別到政策環(huán)境的變化，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，并嘗試對(duì)供應(yīng)商選擇做出調(diào)整，避免了政策風(fēng)險(xiǎn)。第三，開展數(shù)字化供應(yīng)商評(píng)價(jià)模塊的標(biāo)準(zhǔn)化工作，打造了一個(gè)格式統(tǒng)一、框架清晰、操作簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)模型，實(shí)現(xiàn)了對(duì)總部供應(yīng)商與海外項(xiàng)目供應(yīng)商的財(cái)務(wù)信息、資質(zhì)證書、生產(chǎn)加工能力、信用證明等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。與此同時(shí)，建立海外供應(yīng)商專屬資料數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳、更新與共享，通過數(shù)據(jù)分級(jí)分類對(duì)海外供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)劃分，有效緩解了對(duì)海外供應(yīng)商資質(zhì)掌握不全面的問題。

4.2.2 物流與庫(kù)存管理的數(shù)字化

物流與庫(kù)存是油氣行業(yè)物流配送過程中的兩個(gè)核心環(huán)節(jié)，兩者在整個(gè)物流作業(yè)中所占比重較大［24］。國(guó)勘公司在施行物流與庫(kù)存數(shù)字化管理之前，物流決策與庫(kù)存控制是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，導(dǎo)致物流配送費(fèi)用較高，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于利用數(shù)字技術(shù)將兩個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行整合?；冢―CM模型）+控制塔數(shù)字化供應(yīng)鏈的框架，國(guó)勘公司試圖將物流與庫(kù)存環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)在信息統(tǒng)一的處理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一整合，在物流業(yè)務(wù)與庫(kù)存網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)的協(xié)同、物料的可追蹤與可追溯，打造全局庫(kù)存可視，優(yōu)化全供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的資源調(diào)配。首先，物資國(guó)際運(yùn)輸?shù)奈锪餍畔ⅰ⑶尻P(guān)信息實(shí)時(shí)上傳與更新到數(shù)字化供應(yīng)鏈控制塔平臺(tái)，并由控制塔將共享信息實(shí)時(shí)反饋到供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的海外機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈部門，為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供信息保障服務(wù)。其次，對(duì)于新采購(gòu)物資、轉(zhuǎn)庫(kù)存物資與退庫(kù)物資的入庫(kù)相關(guān)單據(jù)、數(shù)量、物資名稱、規(guī)格信號(hào)等信息上傳至數(shù)字化控制塔平臺(tái)，入庫(kù)單、發(fā)票、合同等相關(guān)單據(jù)則發(fā)送到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理，為海外項(xiàng)目部門與財(cái)務(wù)部門節(jié)省了信息搜尋時(shí)間與成本，提升了部門間信息傳遞的有效性與時(shí)效性。最后，全局庫(kù)存可視化使供應(yīng)鏈部門能夠在數(shù)字化控制塔平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控物資倉(cāng)儲(chǔ)情況，庫(kù)存管理可以快速響應(yīng)環(huán)境變化，有效解決傳統(tǒng)生產(chǎn)模式帶來的庫(kù)存不足與過剩的問題，提高倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的資源利用率。

5 案例發(fā)現(xiàn)與討論

國(guó)勘公司供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈敏捷性主要通過供應(yīng)鏈中業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理與物流與庫(kù)存管理三個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化、模塊化實(shí)現(xiàn)。本研究將從動(dòng)態(tài)能力驅(qū)動(dòng)視角，對(duì)國(guó)勘公司供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響供應(yīng)鏈敏捷性的作用機(jī)理進(jìn)行分析。

5.1 企業(yè)供應(yīng)鏈敏捷性的實(shí)現(xiàn)機(jī)理

國(guó)勘公司供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了從垂直過程管理到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演化過程，然而，需要清晰地認(rèn)識(shí)到，數(shù)字技術(shù)是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手段，而轉(zhuǎn)型的真正目的是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的重新梳理與供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的優(yōu)化，將數(shù)字技術(shù)、軟件與供應(yīng)鏈深入融合，提升數(shù)字化的運(yùn)用能力，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性的提升。

5.1.1 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化

國(guó)勘公司搭建的DCM模型+控制塔的數(shù)字化供應(yīng)鏈模式，使線性結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄K化的網(wǎng)絡(luò)狀數(shù)字供應(yīng)鏈，將數(shù)字化計(jì)劃、數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)、數(shù)字供應(yīng)鏈控制塔與基礎(chǔ)設(shè)施等五大模塊統(tǒng)一納入到一個(gè)系統(tǒng)框架中。從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化來看，通過數(shù)字技術(shù)搭建的系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、業(yè)務(wù)審核，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的各個(gè)核心環(huán)節(jié)的信息共享，使原本環(huán)環(huán)相扣的線性業(yè)務(wù)流程向網(wǎng)絡(luò)狀的流程轉(zhuǎn)型，整個(gè)供應(yīng)鏈呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、模塊化、可視化特征。從外部生態(tài)鏈來看，外部生態(tài)環(huán)境（自然環(huán)境與政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境）與多層級(jí)海外供應(yīng)商形成了完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。由此形成了以數(shù)字技術(shù)賦能為核心的信息實(shí)時(shí)傳遞、流程協(xié)同運(yùn)作、各部門高效溝通的數(shù)字化供應(yīng)鏈。

利用數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新梳理與優(yōu)化至關(guān)重要，能夠大幅度提升企業(yè)關(guān)鍵流程的效率，通過推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的可視化與反應(yīng)速度，促進(jìn)企業(yè)流程敏捷性的提升［25］［26］。一方面，數(shù)字賦能的供應(yīng)鏈增加了供應(yīng)鏈可視性，使供應(yīng)鏈中各個(gè)部門能夠清晰地觀察整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)展，感知對(duì)外部環(huán)境的變化，實(shí)時(shí)檢測(cè)供應(yīng)鏈可能面臨的中斷信號(hào)，避免決策不及時(shí)與過度反應(yīng)而造成的損失。另一方面，數(shù)字化供應(yīng)鏈有助于業(yè)務(wù)流程通過并行方式開展供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，提升反應(yīng)速度。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生不可預(yù)測(cè)的變化，能夠迅速做出反應(yīng)并花費(fèi)最短的時(shí)間從風(fēng)險(xiǎn)事件中恢復(fù)［27］。本文認(rèn)為，企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，促進(jìn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從可視性與反應(yīng)速度兩個(gè)方面，提升供應(yīng)鏈面對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)感知能力與反應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性（如圖4所示）。

5.1.2 供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化

通過上述案例分析可知，供應(yīng)商與庫(kù)存、物流環(huán)節(jié)是國(guó)勘公司整個(gè)供應(yīng)鏈中關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)，在提升供應(yīng)鏈敏捷性中扮演重要的角色。在供應(yīng)商數(shù)字化管理方面，國(guó)勘公司從自身供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)著手構(gòu)建供應(yīng)商數(shù)字化管理策略，在DCM模型+控制塔的數(shù)字化供應(yīng)鏈框架下進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。在采購(gòu)前期，國(guó)勘公司將資源國(guó)政策差異數(shù)據(jù)與海外供應(yīng)商評(píng)價(jià)傳送到數(shù)字控制塔中，對(duì)應(yīng)的海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過數(shù)據(jù)訪問，一方面能夠?qū)Ｍ赓Y源國(guó)的政策變化及時(shí)做出響應(yīng)，另一方面可以根據(jù)對(duì)海外供應(yīng)商的評(píng)價(jià)篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，海外供應(yīng)商的生產(chǎn)、制造進(jìn)度數(shù)據(jù)通過數(shù)字控制塔點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知總部，使其能夠敏銳察覺項(xiàng)目進(jìn)展情況，避免了由于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的信息不對(duì)稱帶來項(xiàng)目中斷風(fēng)險(xiǎn)。這種信息實(shí)時(shí)傳遞與交互的方式強(qiáng)化了供應(yīng)商與企業(yè)的信息實(shí)時(shí)共享效率，使企業(yè)內(nèi)部與外部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，提升供應(yīng)鏈中參與主體的網(wǎng)絡(luò)連接強(qiáng)度。在物流與庫(kù)存管理數(shù)字化方面，國(guó)勘公司運(yùn)用數(shù)字技術(shù)將物流與庫(kù)存進(jìn)行整合優(yōu)化，并將物流運(yùn)輸中的國(guó)際運(yùn)輸、清關(guān)辦理、內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)與入庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)中的驗(yàn)收入庫(kù)、物資存放、物資保管等環(huán)節(jié)同時(shí)納入到DCM模型+控制塔數(shù)字化供應(yīng)鏈當(dāng)中，使海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以實(shí)時(shí)追蹤物流信息，對(duì)國(guó)際運(yùn)輸與國(guó)內(nèi)運(yùn)輸過程中的問題及時(shí)響應(yīng)。同時(shí)，海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠在系統(tǒng)中掌握物資倉(cāng)儲(chǔ)情況，對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行有效調(diào)整，降低采購(gòu)成本。

供應(yīng)商與物流和庫(kù)存管理的數(shù)字化強(qiáng)化了海外供應(yīng)商與總部的網(wǎng)絡(luò)連接，有助于網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)間的協(xié)同合作，使供應(yīng)鏈中各參與主體的相關(guān)信息具有共享性與流動(dòng)互通性，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈中信息的傳遞效率，建立協(xié)作能力，促進(jìn)供應(yīng)鏈敏捷性的提升。信息共享與流動(dòng)互通的提升使企業(yè)總部、海外供應(yīng)商與物流和庫(kù)存三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的關(guān)系，一方面，利用數(shù)字控制塔搭建直接溝通的渠道，信息的互聯(lián)互通可以增進(jìn)總部對(duì)海外供應(yīng)商相互理解與依賴［28］，建立信任關(guān)系，企業(yè)的協(xié)作能力得以提升。另一方面，將物流、庫(kù)存的數(shù)據(jù)信息與總部決策信息上傳到數(shù)字控制塔，實(shí)現(xiàn)信息的流動(dòng)互通與實(shí)時(shí)共享，使物流與庫(kù)存相關(guān)部門與總部能夠基于信息協(xié)作，促進(jìn)物流與庫(kù)存相關(guān)部門與總部高效溝通，協(xié)作能力的提升，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性（如圖4所示）。

圖4 供應(yīng)鏈敏感性的提升機(jī)理

5.2 敏捷性的有效性分析

相對(duì)于垂直過程管控，國(guó)勘公司數(shù)字化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型具有較大的革新，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)到智能、單線到多元的供應(yīng)鏈體系的過渡與轉(zhuǎn)化，這是數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的供應(yīng)鏈敏捷性作用機(jī)制發(fā)揮的實(shí)現(xiàn)手段。首先，從階段性轉(zhuǎn)型的有效性來看，盡管垂直過程管控形成了“統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、授權(quán)采購(gòu)、共同參與，有效監(jiān)督”的良好運(yùn)行態(tài)勢(shì)，但缺乏數(shù)字技術(shù)賦能的供應(yīng)鏈仍存在諸多問題。本文用案例研究的方式清晰地展現(xiàn)了國(guó)勘公司從供應(yīng)鏈垂直過程管控到供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段性過程，并基于動(dòng)態(tài)能力理論梳理了供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響供應(yīng)鏈敏捷性的作用機(jī)理。實(shí)踐表明：數(shù)字技術(shù)賦能的供應(yīng)鏈可以形成多層次、緊密聯(lián)合、相互聯(lián)動(dòng)的數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈中的各個(gè)部門可以通過云信息系統(tǒng)獲取有效信息，核心環(huán)節(jié)的申請(qǐng)、審批與業(yè)務(wù)情況實(shí)時(shí)傳達(dá)到對(duì)應(yīng)部門，提升供應(yīng)鏈信息傳遞效率，同時(shí)保留垂直過程管控下各個(gè)部門管理職能的清晰劃分。數(shù)字技術(shù)的深入嵌入打破了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的垂直線性結(jié)構(gòu)，整體上供應(yīng)鏈的敏捷性的提升。從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈到垂直過程管控到供應(yīng)鏈數(shù)字化的階段性過度與轉(zhuǎn)型，具有較強(qiáng)的示范性與可借鑒性。

其次，從實(shí)踐的有效性來看，該數(shù)字化供應(yīng)鏈模式的嘗試性探索是以數(shù)字化技術(shù)為底層基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化的支撐，系統(tǒng)的中心是具有供應(yīng)鏈智能大腦的數(shù)字化供應(yīng)鏈控制塔，依托于數(shù)字化供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，與數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)生態(tài)系統(tǒng)三位一體，共同構(gòu)筑了數(shù)字化的管理生態(tài)系統(tǒng)。雖然本案例的最終敏捷性實(shí)現(xiàn)效果還有待進(jìn)一步的考察與改善，但為企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性創(chuàng)造了可行的技術(shù)路徑。

最后，從國(guó)家政策方向的有效性看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已然成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)使的供應(yīng)鏈數(shù)字化進(jìn)程不斷推進(jìn)。2018年4月，我國(guó)商務(wù)部等8個(gè)部門推動(dòng)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的試點(diǎn)通知，并將整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化、智能化和國(guó)際化作為試點(diǎn)工作的重要任務(wù)之一。國(guó)勘公司此次構(gòu)建的數(shù)字化供應(yīng)鏈符合國(guó)家對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)的改革方向，能夠?yàn)槠髽I(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新參照。

6 主要研究結(jié)論與研究展望

6.1 主要研究結(jié)論

本文運(yùn)用單案例研究法，以國(guó)勘公司為研究對(duì)象，通過對(duì)該公司供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的演化分析，探究了國(guó)勘企業(yè)從傳統(tǒng)到智能、單線到多元的供應(yīng)鏈體系的過渡與轉(zhuǎn)化過程，本研究得到如下主要結(jié)論：第一，基于數(shù)字技術(shù)與供應(yīng)鏈的深度融合，僅依托傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的管理思想已經(jīng)無法擺脫新時(shí)代下供應(yīng)鏈面臨的問題，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的垂直線性結(jié)構(gòu)發(fā)生重要變化。供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)已經(jīng)從垂直的線性管理轉(zhuǎn)變到數(shù)字化供應(yīng)鏈的發(fā)展模式。數(shù)字技術(shù)賦能的網(wǎng)絡(luò)狀、模塊化的數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的理想范式。國(guó)家的“十四五”期間對(duì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)的相關(guān)政策與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，強(qiáng)化了企業(yè)轉(zhuǎn)型的意愿。第二，企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，而是需要一個(gè)階段性轉(zhuǎn)型的過程。國(guó)勘公司的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了從垂直過程管控到數(shù)字技術(shù)賦能的供應(yīng)鏈模式的轉(zhuǎn)變，是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要與資源國(guó)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的實(shí)踐結(jié)果，企業(yè)在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型前需要切實(shí)考慮企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求與內(nèi)外部環(huán)境等因素。第三，企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)供應(yīng)鏈敏捷性的作用機(jī)制主要通過三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)能力的提升，即業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、供應(yīng)商管理的數(shù)字化與物流和庫(kù)存管理的數(shù)字化，從而有效提升供應(yīng)鏈的敏捷性。

6.2 研究的局限性與展望

盡管本文通過對(duì)國(guó)勘公司的實(shí)地調(diào)研提煉出了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈問題的普遍性，并對(duì)國(guó)勘公司供應(yīng)鏈階段性轉(zhuǎn)型進(jìn)行深入分析，為企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可參考與借鑒的轉(zhuǎn)型模式，但仍存在以下局限性：第一，本文采用單案例分析法，對(duì)數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型模式的敏捷性有效性分析帶有一定的主觀性與局限性。第二，本文的單案例研究樣本的供應(yīng)商大多數(shù)在海外機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈部門，一方面，面對(duì)的資源國(guó)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，不同企業(yè)自身供應(yīng)鏈所處的外部環(huán)境，另一方面，不同企業(yè)的供應(yīng)鏈流程存在差異，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求不同，故企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式具體實(shí)踐中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)做出調(diào)整。第三，本文僅通過單案例研究法分析了企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式以及敏捷性機(jī)制，而國(guó)勘公司目前處于轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段，囿于數(shù)據(jù)的不可獲得性，未能對(duì)后續(xù)敏捷性效果進(jìn)行有效評(píng)估。未來研究中可以考慮構(gòu)建完整的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步對(duì)國(guó)勘公司供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效益進(jìn)行深入分析。此外，從企業(yè)規(guī)模角度來看，國(guó)勘公司規(guī)模較大且擁有較高的資源稟賦，未來研究可以進(jìn)一步考慮資源條件有限的中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的敏捷性分析。在研究方法上，可以考慮采用問卷調(diào)查、計(jì)量分析與仿真模擬等研究方法進(jìn)行研究。