大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理信息化發(fā)展之路

呂作為

（大連財(cái)經(jīng)學(xué)院 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，遼寧 大連 116600）

在經(jīng)濟(jì)社會不斷進(jìn)步發(fā)展的過程中，為適應(yīng)人才市場需要，高等教育領(lǐng)域進(jìn)行了一系列改革與創(chuàng)新。從教育管理方面來看，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，高校教育管理逐漸走向信息化發(fā)展之路。高校教育管理信息化建設(shè)既是高校教育管理改革發(fā)展的必然趨勢，也是高等教育走向現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理信息化建設(shè)工作的有效落實(shí)，需要結(jié)合高等教育管理特征，將大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)與高校教育管理工作有效融合，實(shí)現(xiàn)對高校教育管理的優(yōu)化與創(chuàng)新。高校教育管理信息化不僅可以提高工作效率，節(jié)省時(shí)間成本，而且可以通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)信息資源的共享、管理系統(tǒng)的共享等，拓寬信息流通渠道，提高教育管理工作實(shí)效[1]232-233。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校教育管理工作可以借助豐富的信息數(shù)據(jù)，全面推進(jìn)教育管理信息化，提高管理水平，促進(jìn)高校教育管理發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理信息化發(fā)展的必要性

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展與學(xué)校教育改革的不斷推進(jìn)，學(xué)校教育管理信息化發(fā)展成為信息時(shí)代教育管理改革發(fā)展的必然趨勢。近年來，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、空間網(wǎng)絡(luò)安全等新技術(shù)快速發(fā)展并得到廣泛應(yīng)用。在此背景下，高校教育管理信息化發(fā)展有助于促進(jìn)教育管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，提高高校教育管理工作效率，準(zhǔn)確掌握大學(xué)生相關(guān)信息。

（一）是促進(jìn)高校教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展的必要前提

在傳統(tǒng)教育體制和管理理念的影響下，以往高校教育管理工作的開展或教育管理模式的選擇往往是在已有教育管理制度或規(guī)定的基礎(chǔ)上，再根據(jù)學(xué)生的具體情況與實(shí)際需求進(jìn)行。這種教育管理模式在特定時(shí)期內(nèi)對大學(xué)生管理具有一定的效度，但因系統(tǒng)性、針對性不足，管理效果欠佳，難以全面提升大學(xué)生教育管理質(zhì)量。大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理信息化發(fā)展有助于促進(jìn)高校教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展。高校在教育管理工作中利用相關(guān)技術(shù)手段和有關(guān)數(shù)據(jù)信息，不僅可以開展傳統(tǒng)教育管理線下工作模式，實(shí)現(xiàn)高校教育管理工作的規(guī)范化，還可以開展線上教育管理工作，推進(jìn)教育管理線上線下工作模式的銜接，推動高校教育管理工作的創(chuàng)新，使其走向智能化、信息化。高校教育管理信息化發(fā)展，就是以大學(xué)生的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)及其他相關(guān)技術(shù)手段，收集包括大學(xué)生個(gè)人基本資料、思想動態(tài)、學(xué)習(xí)情況等信息資料，通過對這些信息資料的整合與分析，深入了解大學(xué)生的具體情況與發(fā)展需求，為其制定適宜、有針對性的教育管理方案，提高大學(xué)生教育管理質(zhì)量，促進(jìn)高校教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展[2]58-61。

（二）是提高高校教育管理工作效率的重要保障

教育管理是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，工作的開展在橫向上涉及教育、管理、教學(xué)等多個(gè)方面，在縱向上需要花費(fèi)較長的時(shí)間。傳統(tǒng)模式下的高校教育管理工作，無論教育管理決策的確定、管理方案的制定、管理過程的實(shí)施，還是教育管理結(jié)果的測評、最終效果的反饋等，都需要一層一層、一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)。在這一過程中，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響管理工作的整體開展，降低教育管理工作效率，影響高校教育管理實(shí)效。而大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理信息化發(fā)展有利于提高高校教育管理工作效率，節(jié)省高校教育管理時(shí)間成本。高校教育管理工作者依托大數(shù)據(jù)技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)手段，不僅可以系統(tǒng)發(fā)布管理決策，監(jiān)控教育管理實(shí)施過程，而且可以隨時(shí)測評教育管理效果，及時(shí)反饋教育管理實(shí)效，確保教育管理工作的順利開展，提高高校教育管理工作效率。具體來說，高校教育管理信息化發(fā)展中，管理人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等及時(shí)了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，并以此為依據(jù)及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)教育管理方式與手段[3]41-48。通過尋找被管理者需求、思想狀態(tài)等方面與學(xué)校教育管理工作的契合點(diǎn)，有效開展教育管理工作，提高高校教育管理工作效率。

（三）是高校準(zhǔn)確掌握大學(xué)生相關(guān)信息的必然選擇

在高校教育管理工作中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以進(jìn)一步調(diào)動大學(xué)生參與教育管理工作的積極性與主動性。教育管理人員利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對這些信息進(jìn)行有效歸納、整合與分析，并依據(jù)這些數(shù)據(jù)信息研制出適合當(dāng)代大學(xué)生的教育管理模式，確保高校教育管理工作的有效落實(shí)。大學(xué)生處于人生轉(zhuǎn)折期，他們的身心發(fā)展尚未成熟，未能形成穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，再加上他們生活經(jīng)驗(yàn)匱乏、人生閱歷短缺，心智發(fā)展與外在行為表現(xiàn)具有不穩(wěn)定性。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校教育管理中的有效應(yīng)用，使教育管理者可以及時(shí)準(zhǔn)確獲取大學(xué)生的信息。教育管理者通過對這些信息的深入分析與有效整合，幫助教育者及時(shí)發(fā)現(xiàn)教育管理中存在的問題，并制定解決問題的最佳方案[4]134。由此可見，高校教育管理信息化發(fā)展既是信息化時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是滿足學(xué)生管理信息化發(fā)展的必然要求，不僅可以提升高校教育管理工作效率，而且可以準(zhǔn)確掌握學(xué)生信息，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

二、高校教育管理信息化發(fā)展中存在的問題

現(xiàn)代信息技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，對各行各業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用帶動教育教學(xué)變革，促進(jìn)教育信息化發(fā)展。但當(dāng)前，高校教育管理信息化發(fā)展存在諸多問題，主要表現(xiàn)為高校對教育管理信息化的重要性認(rèn)識不足，存在理解誤區(qū)；專業(yè)技術(shù)人才不足，信息化管理團(tuán)隊(duì)短缺；信息化基礎(chǔ)設(shè)施不足；缺乏完善的信息化管理制度等。

（一）高校對教育管理信息化的認(rèn)識不到位，存在認(rèn)知誤區(qū)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及與教育教學(xué)改革的推進(jìn)，許多高校已經(jīng)意識到信息化技術(shù)在教育管理中的重要性，部分高校使用大數(shù)據(jù)等技術(shù)開展教育管理工作，但在實(shí)踐過程中面臨一些困難。首先，部分高校教育管理者對信息化管理的認(rèn)識不足，未能將信息化技術(shù)與教育管理工作進(jìn)行有機(jī)融合，導(dǎo)致教育管理效率低下，未達(dá)到預(yù)期效果；有些學(xué)校認(rèn)為教育管理信息化就是簡單地在校園內(nèi)普及網(wǎng)絡(luò)，使用校園一卡通和校園網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生更加方便的學(xué)習(xí)和生活。這種片面的認(rèn)知未能充分發(fā)揮信息化技術(shù)在教育管理中的重要價(jià)值，也沒能將信息化技術(shù)與教育管理進(jìn)行有機(jī)融合，導(dǎo)致教育管理工作效率低下。其次，部分高校未能正確認(rèn)識教育管理信息化的深刻內(nèi)涵，對教育管理信息化的理解流于表面，在教育管理工作中未能將信息技術(shù)與學(xué)?；A(chǔ)工作充分融合，導(dǎo)致高校教育管理工作的實(shí)施流于形式，沒能充分發(fā)揮信息化技術(shù)在高校教育管理工作中的重要作用，影響高校教育管理工作的有效推進(jìn)[5]290。現(xiàn)實(shí)中，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，一些高校教育管理信息化發(fā)展中對于技術(shù)在教學(xué)、科研、管理、行政辦公等方面的具體應(yīng)用存在不足，忽視了信息化技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。

（二）信息化基礎(chǔ)設(shè)施短缺，缺乏完善的教育管理信息系統(tǒng)

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是高校教育管理信息化發(fā)展的重要保障。當(dāng)前，許多高校的教育管理信息化平臺建設(shè)呈現(xiàn)零散狀態(tài)，信息化基礎(chǔ)建設(shè)不足，計(jì)算機(jī)、投影儀、電子白板、移動終端等硬件設(shè)施短缺，信息化教學(xué)管理平臺、學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)等軟件開發(fā)和應(yīng)用難以滿足教育管理信息化發(fā)展的需求，影響高校教育管理信息化發(fā)展的推進(jìn)。首先，部分高校教育管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后，信息化管理系統(tǒng)建設(shè)不足，無法滿足信息化發(fā)展的需求。受教育理念、資金投入、技術(shù)水平等因素的影響，部分高校教育管理信息化平臺建設(shè)不足，未能構(gòu)建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，教育管理數(shù)據(jù)獲取方式單一，數(shù)據(jù)信息更新速度緩慢，信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)由各個(gè)不同管理部門負(fù)責(zé)，且各部門間的數(shù)據(jù)信息缺乏流通與共享渠道，信息管理系統(tǒng)無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分布零散，整體性不足[6]99-102。其次，部分高校教育管理軟件開發(fā)與應(yīng)用不足，難以滿足高校教育管理信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。當(dāng)前大多數(shù)高校的教育管理軟件有兩個(gè)主要來源：一種是從軟件開發(fā)公司購買，該種管理軟件因缺乏獨(dú)特性與針對性，與高校教育管理信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求不相適應(yīng)；另一種是高校自身研發(fā)的信息化教育管理系統(tǒng)，雖然這種管理系統(tǒng)是高校從自身實(shí)際需求出發(fā)研發(fā)的，但因?qū)嶋H研發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，其實(shí)用性不強(qiáng)。

（三）專業(yè)技術(shù)人才不足，缺乏信息化管理團(tuán)隊(duì)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理信息化工作的有效落實(shí)，離不開專業(yè)的信息化技術(shù)人才和高素質(zhì)的信息化管理團(tuán)隊(duì)。大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，影響高校教育管理信息化發(fā)展的重要因素之一是缺乏專業(yè)的信息化技術(shù)人才和高素質(zhì)的信息化管理團(tuán)隊(duì)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校教育管理信息化發(fā)展對教育管理人員提出了更高要求，不僅需要具備先進(jìn)的教育管理理念、扎實(shí)的教育管理基礎(chǔ)知識與基本技能，還需要具備一定的信息技術(shù)水平，能夠熟練操作各種信息技術(shù)設(shè)備和辦公軟件系統(tǒng)，了解和掌握高校教育管理數(shù)據(jù)信息。但從現(xiàn)實(shí)來看，當(dāng)前我國許多高校教育管理方面的專業(yè)技術(shù)人才不足，缺乏信息化管理團(tuán)隊(duì)。首先，部分高校缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才，在教育管理過程中未能深入整理和研究有關(guān)數(shù)據(jù)資源的重要價(jià)值，對數(shù)據(jù)資源的挖掘缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，對大數(shù)據(jù)環(huán)境下的教育管理信息化建設(shè)缺乏專業(yè)性的指導(dǎo)與技術(shù)性的支持；其次，有些高校未設(shè)立專門的大數(shù)據(jù)研究小組，未組建高素質(zhì)的信息化管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)技術(shù)人員難以滿足高校教育管理信息化發(fā)展的需求[7]113-116。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校教育管理中的應(yīng)用處于初級階段，高校大數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)人員難以滿足教育管理信息化發(fā)展的要求。

（四）高校教育管理制度難以滿足教育管理信息化發(fā)展

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與普及，信息技術(shù)手段被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)和社會生活的各個(gè)方面。信息技術(shù)環(huán)境下，高校教育管理信息化工作的開展更是離不開相應(yīng)的制度保障。但我國高校教育管理信息化建設(shè)起步較晚，各方面還不夠成熟，目前還沒能構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、體系完善的教育管理信息化制度，導(dǎo)致我國高校教育管理工作落實(shí)效果欠佳。在高校教育管理信息化發(fā)展過程中，一方面，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的信息化教育管理系統(tǒng)難以直接適應(yīng)原有的管理制度體系，導(dǎo)致教育管理效率較低；另一方面，受各方面因素的影響，高校尚未建立健全教育管理信息化制度，高校數(shù)據(jù)信息對接工作難度大，難以保障信息化數(shù)據(jù)資料的安全性和真實(shí)性。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理信息化發(fā)展的重要路徑

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校要正確認(rèn)識教育管理信息化，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建完善的信息化管理制度，推進(jìn)高校教育管理信息化發(fā)展。

（一）加強(qiáng)認(rèn)識，正確理解教育管理信息化

信息化時(shí)代下，許多高校開展教育管理信息化建設(shè)工作，并取得了一定的成效。但在大數(shù)據(jù)背景下，高校要充分認(rèn)識其重要作用，有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)功能，明確大數(shù)據(jù)時(shí)代教育管理信息化工作的深刻內(nèi)涵。首先，高校要全面掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)和教育管理工作的內(nèi)涵與特點(diǎn)，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與教育管理工作有機(jī)融合，在開展教育管理信息化工作的過程中充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)分析與追蹤準(zhǔn)確率高、收集數(shù)據(jù)速度快等特點(diǎn)，有效推進(jìn)教育管理工作的順利開展，切實(shí)提高教育管理工作效率。其次，高校要深入分析教育管理數(shù)據(jù)信息，全面掌握教育管理信息化發(fā)展的要求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校要正確認(rèn)識教育管理信息化，在充分了解本校教育管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀的同時(shí)，全面掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代教育管理信息化發(fā)展的要求和發(fā)展趨勢，通過深入分析相關(guān)市場環(huán)境，進(jìn)一步理解教育管理信息化的深刻內(nèi)涵，制定有效的信息化教育管理方案[8]295-296,305。

（二）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善教育管理信息系統(tǒng)

完善的教育管理信息系統(tǒng)是推進(jìn)高校教育管理信息化發(fā)展、實(shí)現(xiàn)各管理部門教育管理數(shù)據(jù)共享、提高教育管理工作效率的重要保障。首先，高校要加強(qiáng)教育管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大設(shè)備的投入，拓寬信息化建設(shè)資金來源，優(yōu)化教育資源配置，提供足夠的教育管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施保障。其次，構(gòu)建完善的教育管理信息系統(tǒng)，開發(fā)多元化的信息管理軟件，實(shí)現(xiàn)各部門教育管理數(shù)據(jù)信息的流通與共享。信息技術(shù)部門和教育管理部門要對信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、功能發(fā)揮等方面的問題進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，對問題解決方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，確保高校信息化管理工作的有效開展。最后，高校要優(yōu)化教育管理軟件系統(tǒng)，創(chuàng)建不同的信息化組織結(jié)構(gòu)模塊，對各組織模塊的相關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行儲存、整合[9]1-5。也就是說，高校要根據(jù)自身實(shí)際需求與具體發(fā)展情況研發(fā)有針對性、適宜性的教育管理軟件系統(tǒng)，確保相關(guān)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。

（三）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)，構(gòu)建信息化管理團(tuán)隊(duì)

專業(yè)技術(shù)人員和信息化管理團(tuán)隊(duì)是影響教育管理信息化發(fā)展的重要因素，教育管理信息化發(fā)展和大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要專業(yè)技術(shù)人員和信息化管理團(tuán)隊(duì)的參與和指導(dǎo)。大數(shù)據(jù)背景下，高校要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和信息化教育管理隊(duì)伍建設(shè)。高校教育信息化管理隊(duì)伍除了教育信息化管理人才之外，還包括運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行日常事務(wù)管理和教學(xué)活動的人才，這兩類人才在高校教育管理信息化發(fā)展中都發(fā)揮著重要作用[10]40-43。高校要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建一支專業(yè)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)小組，讓那些懂技術(shù)、懂管理的專業(yè)人員參與其中，共同參與高校教育管理信息化建設(shè)，促進(jìn)高校教育管理信息化建設(shè)的快速發(fā)展。高校要準(zhǔn)確把握教育管理信息化發(fā)展目標(biāo)，通過多元化的培訓(xùn)活動和多樣化的培訓(xùn)方式，培養(yǎng)一批具備數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析等能力的專業(yè)技術(shù)人才。具體來說，一方面，高校要定期或不定期組織學(xué)校已有教育管理人員參與教育信息化管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的管理理念和掌握新的信息技術(shù)，提升管理人員的信息技術(shù)能力與水平；另一方面，高校要從信息化企業(yè)聘請一批擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和較高技術(shù)能力的專業(yè)信息技術(shù)人員，確保高校教育管理信息化工作的順利開展。

（四）加強(qiáng)制度保障，構(gòu)建完善的信息化教育管理制度

科學(xué)、合理的管理制度體系是確保高校教育管理信息化工作有效落實(shí)的重要保障。高校需要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際情況和教育管理具體要求制定科學(xué)合理的信息化管理制度，并不斷改進(jìn)和完善。首先，高校制度建設(shè)人員要深入了解和全面把握本校信息化發(fā)展的實(shí)際情況，在綜合考慮校內(nèi)各部門信息化工作特點(diǎn)的同時(shí)，充分發(fā)揮管理手段與先進(jìn)技術(shù)在教育管理中的最大優(yōu)勢，滿足高校發(fā)展的教育管理信息化制度設(shè)計(jì)，做好前期規(guī)劃工作。其次，高校要重視原有的教育管理制度體系。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的教育管理信息化工作雖然會使用大量的數(shù)據(jù)信息和相關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)，但從本質(zhì)上來看，仍然延續(xù)著原來的教育管理工作，且原有的教育管理制度有其存在的必要性[11]53-54。所以，高校在構(gòu)建新的教育管理信息化制度的同時(shí)，要優(yōu)化與改進(jìn)原有的教育管理制度體系，使其適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的教育管理信息化發(fā)展工作，并與新的教育管理信息化制度進(jìn)行有效融合，共同推進(jìn)高校教育管理信息化工作的有效開展。

四、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，信息化技術(shù)在高校教育管理工作中的應(yīng)用成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流、高校教育改革發(fā)展的必然趨勢。信息化技術(shù)在高校教育管理工作中的應(yīng)用為對高校教育和管理工作的創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生重要影響。高校應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，全面推進(jìn)信息化技術(shù)與教育管理的有效融合，促進(jìn)教育管理信息化發(fā)展。