5G背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策研究

龔 娟

（湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410000）

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

1.我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)

我國(guó)電商行業(yè)不斷發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大。2016年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額0.5萬(wàn)億元，2017年為0.9萬(wàn)億元，2018年1.35萬(wàn)億元，2019年增至1.86萬(wàn)億元。在2016至2019這幾年中一直保持勻速增長(zhǎng)。2020年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到了1.69萬(wàn)億元，近五年保持50%以上的高速增長(zhǎng)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021上半年中國(guó)出口跨境電商市場(chǎng)規(guī)模4.68萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2021年全年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)11.5萬(wàn)億元；進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)規(guī)模1.37萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2021年全年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3.1萬(wàn)億元。我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模還在持續(xù)增長(zhǎng)，跨境進(jìn)出口持續(xù)向好，未來(lái)將有更多發(fā)展機(jī)遇。

2.我國(guó)跨境電商運(yùn)營(yíng)模式以B2B為主

得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為商業(yè)的信息傳播與交易提供了諸多的便利，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展?？缇畴娚痰倪\(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展規(guī)模也是不斷上漲。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2017年中國(guó)跨境B2B電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)68671億元，B2C為11929億元。2018年B2B增至74880億元，B2C為15120億元，交易模式B2B占中國(guó)跨境電商交易總比83.2%，交易模式B2C占總比16.8%。2019年B2B交易規(guī)模達(dá)84525億元，B2C交易規(guī)模20475億元，中國(guó)跨境電商的交易模式B2B交易占總比達(dá)80.5%，跨境電商B2C交易占總比19.5%。近幾年我國(guó)B2B交易規(guī)模逐漸上升，但是占比在下滑。B2C在近年來(lái)交易規(guī)模呈上升增長(zhǎng)趨勢(shì)，在商品銷售、物流、服務(wù)等方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我國(guó)B2C運(yùn)營(yíng)模式未來(lái)發(fā)展空間巨大，但是發(fā)展道路曲折。目前我國(guó)跨境電商運(yùn)營(yíng)模式主要還以B2B模式為主。B2B交易模式依然保持持續(xù)增長(zhǎng)，得益于一系列國(guó)家法律政策支持和改革創(chuàng)新，以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)的便利使企業(yè)擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，跨境電商企業(yè)跨國(guó)發(fā)展更方便，成本更低。但是數(shù)字化也會(huì)重構(gòu)商業(yè)模式，企業(yè)還會(huì)面臨各種支付、物流、法律等方面的風(fēng)險(xiǎn)，在貿(mào)易轉(zhuǎn)型的過(guò)程中B2B扮演著越來(lái)越重要的角色，未來(lái)我國(guó)跨境電商B2B運(yùn)營(yíng)模式還需不斷強(qiáng)化。

3.傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型

伴隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商逐漸占據(jù)市場(chǎng)，國(guó)家在跨境電商發(fā)展方面也給予了全面的政策支持。無(wú)形中給了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)巨大的壓力，我國(guó)一些傳統(tǒng)的中小型企業(yè)不得不向跨境電商轉(zhuǎn)型。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的相關(guān)報(bào)道，近年來(lái)我國(guó)跨境電商增勢(shì)強(qiáng)勁，已經(jīng)成為外貿(mào)發(fā)展的排頭兵。2019年新增3893家跨境電商相關(guān)企業(yè)，2020年新增6145家，目前全國(guó)范圍內(nèi)共有2.9萬(wàn)余家跨境電商相關(guān)企業(yè)，2020年上半年增加5367家，同比增長(zhǎng)113%。其中有一大批傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上需求減弱，訂單量減少，目前企業(yè)只能保證大額訂單。B2C模式下的傳統(tǒng)中小企業(yè)的小件訂單運(yùn)輸受到阻礙，國(guó)際物流成本上升，經(jīng)營(yíng)壓力凸顯，發(fā)展與前些年對(duì)比預(yù)期不太樂(lè)觀。

因此市場(chǎng)的沖擊加上5G新數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，更加加速了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程。目前我國(guó)中小企業(yè)主要轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào)和B2B為亞馬遜等跨境電商平臺(tái)供貨，盡量降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本保證企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展，為未來(lái)蓄力。與此同時(shí)，跨境電商已經(jīng)成為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的首要選擇，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。但是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的事情。還需要在企業(yè)的帶領(lǐng)下多學(xué)習(xí)跨境電商的運(yùn)營(yíng)，選擇適合自己的路徑，應(yīng)對(duì)跨境電商在發(fā)展中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，逐步發(fā)展成熟。

4.我國(guó)跨境電商經(jīng)營(yíng)模式持續(xù)創(chuàng)新

5G時(shí)代的到來(lái)，給跨境電商帶來(lái)全新的機(jī)遇。隨著商業(yè)模式的多元化，企業(yè)要確保自己的行業(yè)地位，跟緊時(shí)代的發(fā)展，跨境電商經(jīng)營(yíng)模式保持持續(xù)創(chuàng)新。近年來(lái)，B2C跨境電商發(fā)展雖放慢了腳步，但未來(lái)發(fā)展空間大，目前仍存在眾多通關(guān)問(wèn)題、跨境物流體系不足、交易信用和安全機(jī)制不健全等問(wèn)題。利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)逐步深入應(yīng)用電商模式之中。信息處理層面，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的使用，推進(jìn)跨境電商信息中介創(chuàng)新，提升商品供求信息的準(zhǔn)確高效地流動(dòng)。企業(yè)監(jiān)管部門采取相應(yīng)信息監(jiān)管措施，提升企業(yè)效益。物流層面，B2C模式向新零售方向轉(zhuǎn)變，不局限于線上下單、送貨上門的交互方式，可支持線上與線下同步交互，有效促進(jìn)商品物流信息流通。打造B2C一站式物流供應(yīng)鏈，選擇自建物流倉(cāng)儲(chǔ)和配送，使商品積壓、丟失、商品快速配送的問(wèn)題得到解決。服務(wù)層面，搭建B2C跨境電商服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)商品類型的精細(xì)劃分，逐漸實(shí)現(xiàn)了定制化服務(wù)的效果，可以為消費(fèi)者提供從選購(gòu)到收貨整個(gè)流程“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，促進(jìn)跨境電商可持續(xù)發(fā)展。

我國(guó)國(guó)內(nèi)品牌出海相對(duì)落后，還需不斷打造自己的品牌向海外擴(kuò)張發(fā)展M2C運(yùn)營(yíng)模式。利用跨境電商平臺(tái)招商引進(jìn)品牌，使生產(chǎn)廠家直接面對(duì)消費(fèi)者提供自己的品牌。跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷繼續(xù)與視頻媒體平臺(tái)合作創(chuàng)造價(jià)值打造本土品牌，優(yōu)化品牌掌控力弱的問(wèn)題，驅(qū)動(dòng)跨境電商經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新升級(jí)。

二、5G背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)分析

我國(guó)跨境電商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代規(guī)模快速增長(zhǎng)，信息技術(shù)也走進(jìn)人們的生活正在改變現(xiàn)有的商業(yè)模式，但各種各樣的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)亦隨之而來(lái)。在5G背景下我國(guó)跨境電商想要持續(xù)發(fā)展還需不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)現(xiàn)并分析發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)。

1.跨境經(jīng)營(yíng)支付風(fēng)險(xiǎn)

5G提高了互聯(lián)網(wǎng)的速度，也推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。這也意味著消費(fèi)者購(gòu)物和支付更加便捷高效了。跨境電商與支付密不可分。目前我國(guó)跨境電商支付主要還是以第三方支付為準(zhǔn)，例如支付寶、PayPal等。第三方支付機(jī)構(gòu)涉及商家、消費(fèi)者、銀行等多個(gè)機(jī)構(gòu)，第三方平臺(tái)的交易雙方信息不能獲得，難以審核。在發(fā)生一筆還沒(méi)有完全完成的交易時(shí)，資金可能不在消費(fèi)者和商家手中，中間環(huán)節(jié)資金沉淀時(shí)間久，交易時(shí)間長(zhǎng)，給了不法分子可乘之機(jī)，引發(fā)信息盜取、跨境洗錢風(fēng)險(xiǎn)。

5G數(shù)據(jù)高效傳輸，消費(fèi)者和企業(yè)最關(guān)心的還是支付安全問(wèn)題，隨著5G技術(shù)的不斷演進(jìn)，支付科技系統(tǒng)逐漸智能化和深度融合化，引進(jìn)了人工智能技術(shù)進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)，將金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)端和用戶端合為一體的支付網(wǎng)絡(luò)正在廣泛使用，為第三方支付平臺(tái)提供支付便利。盡管有5G技術(shù)的支持，但面對(duì)跨境支付多方信息仍然監(jiān)管不到位，互聯(lián)網(wǎng)本身就具有虛擬性，由于缺乏對(duì)跨境經(jīng)營(yíng)支付的全面監(jiān)督，有時(shí)出現(xiàn)身份難以識(shí)別，出現(xiàn)支付安全漏洞，還需加強(qiáng)技術(shù)保障減少不利影響。

2.跨境物流運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

一是倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)?？缇澄锪鬟\(yùn)輸涉及包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)。根據(jù)已有的文獻(xiàn)總結(jié)分析得出我國(guó)跨境電商在物流方面交通運(yùn)輸方式較少，比如我國(guó)與越南的國(guó)際貿(mào)易中我國(guó)只能采取陸運(yùn)，海運(yùn)。而這種方式運(yùn)輸時(shí)間比較久，物流信息難以追蹤，易損壞的產(chǎn)品容易影響品質(zhì)導(dǎo)致不必要的損失。二是運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)環(huán)節(jié)多。各環(huán)節(jié)信息沒(méi)有及時(shí)溝通并且更新。目前在國(guó)內(nèi)5G還沒(méi)有被完全普及，但是基本可以商用。在與互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的國(guó)家進(jìn)行跨境貿(mào)易時(shí)就難以實(shí)現(xiàn)信息全程跟蹤，出現(xiàn)跨境信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)。三是物流服務(wù)不夠完善。丟包損壞等情況出現(xiàn)后，顧客比較焦急，配送人員服務(wù)態(tài)度差甚至難以幫顧客找回丟失的包裹只能采取賠付的方式解決。這種方式對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)信譽(yù)都會(huì)造成較大的損失。

3.跨境隱私監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)

5G面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題更多，風(fēng)險(xiǎn)更大。隨著5G時(shí)代社會(huì)信息化大潮到來(lái)，跨境電商和大數(shù)據(jù)信息收集變得更便捷和低成本。大數(shù)據(jù)已成為決定未來(lái)發(fā)展?jié)摿唾Y源開(kāi)發(fā)的重要資產(chǎn)，但正由于網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展跨境隱私數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題成為潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在跨境電商平臺(tái)發(fā)生交易行為時(shí)，收集和利用信息的事情每天都在發(fā)生。企業(yè)使用境外數(shù)據(jù)中心或云平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析顧客的消費(fèi)行為，使大量的數(shù)據(jù)在平臺(tái)會(huì)合，有助于企業(yè)跨境運(yùn)營(yíng)。但在用戶操作過(guò)程中可能會(huì)讀取用戶的GPS定位服務(wù)，甚至通過(guò)熱點(diǎn)、麥克風(fēng)、攝像頭等設(shè)備收集未經(jīng)授權(quán)的離線數(shù)據(jù)，還可能利用應(yīng)用程序的漏洞擅自收集用戶隱私數(shù)據(jù)，引發(fā)用戶隱私數(shù)據(jù)泄露、濫用等問(wèn)題。跨境數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程環(huán)節(jié)多難以追溯，中途可能出現(xiàn)篡改偽造等風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)監(jiān)管部門難以進(jìn)行追蹤?？缇潮O(jiān)管難度加大，隱私難以得到保障。目前，跨境電商領(lǐng)域?qū)﹄[私數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題仍然沒(méi)有形成完整的體系。不可否認(rèn)的是，技術(shù)創(chuàng)新一定程度上使隱私問(wèn)題更加嚴(yán)峻，信息被濫用嚴(yán)重，引發(fā)商業(yè)詐騙，傳銷等風(fēng)險(xiǎn)。

4.跨境電商法律風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)階段我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)法治體系尚不健全，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，跨境交易涉及不同國(guó)家地區(qū)，國(guó)家之間法律制度險(xiǎn)種和險(xiǎn)種存在差異，企業(yè)經(jīng)營(yíng)交易與合作的過(guò)程中難以避免一些法律風(fēng)險(xiǎn)。

一是跨境電商支付產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。支付機(jī)構(gòu)在法律監(jiān)管層面不規(guī)范，電子支付監(jiān)管技術(shù)國(guó)家之間的電子支付法律體系沒(méi)有統(tǒng)一的條文，在管控法律制度方面存在沖突。隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到跨境電商中，目前的電子支付法律還不能滿足發(fā)展的需要。在國(guó)際交易過(guò)程中出現(xiàn)外匯和稅收的法律界定問(wèn)題，同時(shí)監(jiān)管時(shí)受到不法分子利用支付機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，造成資金損失，欺詐，逃稅等問(wèn)題。

二是供應(yīng)鏈配送法律風(fēng)險(xiǎn)。以物流配送為主的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)我國(guó)有制定《合同法》來(lái)維護(hù)賣家和顧客之間的合法權(quán)益，但是在跨境電商交易過(guò)程中的維權(quán)和監(jiān)管尚不健全，不足以完全規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

三是法律不完善和機(jī)構(gòu)監(jiān)管比較薄弱導(dǎo)致的海關(guān)通關(guān)等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)與國(guó)之間的海關(guān)法律政策有所差異，跨境電商貨物運(yùn)輸通關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。因檢疫標(biāo)準(zhǔn)不同導(dǎo)致貨物退回和扣押的現(xiàn)象。在通關(guān)方面要不斷提高提高法律約束程度，加大監(jiān)管力度，跨境電商平臺(tái)及時(shí)了解溝通，保障跨境電商合法運(yùn)行。

四是基于互聯(lián)網(wǎng)背景下跨境電商平臺(tái)與消費(fèi)者電子采購(gòu)合同的簽署履行風(fēng)險(xiǎn)。5G網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，電子合同簽署往往只需要十幾秒。簽署成功后無(wú)法撤回或取消，而面對(duì)跨境消費(fèi)者可能受國(guó)與國(guó)之間政治法律不同的影響，難以避免一些糾紛。

三、5G背景下我國(guó)跨境電商風(fēng)險(xiǎn)防范的對(duì)策建議

1.利用5G技術(shù)完善監(jiān)管系統(tǒng)，保障支付安全

5G的來(lái)臨應(yīng)該是讓消費(fèi)者的支付更安全快速。在技術(shù)層面上，首先可以利用5G技術(shù)使支付更便捷，比如優(yōu)化NFC支付、指紋支付、刷臉支付等多種智能驗(yàn)證方式廣泛商用，未來(lái)甚至出現(xiàn)刷掌支付的功能，這既豐富了支付方式，又簡(jiǎn)化了支付步驟，還增強(qiáng)了支付安全性。另外可以推動(dòng)區(qū)塊鏈在跨境電商支付上的應(yīng)用，2019年國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《區(qū)塊鏈信息服務(wù)管理規(guī)定》，其區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)中心化的數(shù)據(jù)庫(kù)，具有交易過(guò)程全程留有痕跡，信息公開(kāi)透明可以追溯，集體維護(hù)的特征。5G信息傳遞速度快，在云端高速計(jì)算時(shí)利用區(qū)塊鏈的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、以及加密算法等技術(shù)相結(jié)合，保護(hù)支付安全。還能運(yùn)用其加速資金流轉(zhuǎn)，有利于跨境電商運(yùn)營(yíng)。但是目前我國(guó)區(qū)塊鏈支付體系還不夠完善，無(wú)法保證不出現(xiàn)安全漏洞。因此還需要5G技術(shù)的支持稅務(wù)部門、國(guó)家外匯管理局等金融監(jiān)管部門要聯(lián)合監(jiān)管。完善跨境支付條件，減少支付風(fēng)險(xiǎn)。

2.利用5G技術(shù)完善物流體系，提高物流效率

一是產(chǎn)品物流溯源，讓物流信息更新更加及時(shí)，利用5G技術(shù)讓顧客能追蹤到商品的生產(chǎn)地，包括在境外境內(nèi)的物流狀態(tài)等。推動(dòng)物流的智能配送，憑借5G的高速傳輸速度，貨物從倉(cāng)儲(chǔ)到裝車到在途再到最終送到，每個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地更新數(shù)據(jù)到跨境電商平臺(tái)。二是配合智慧物流，優(yōu)化供應(yīng)鏈提高物流配送服務(wù)質(zhì)量，將自動(dòng)駕駛卡車更加普遍地商用，減少丟包率，5G傳輸速度可以使自動(dòng)駕駛卡車更快地交接，全面提升物流的整體效率。三是加強(qiáng)我國(guó)在跨境電商交易中與貿(mào)易國(guó)的溝通，優(yōu)化產(chǎn)品的儲(chǔ)存方式和運(yùn)輸方式。未來(lái)將5G大面積運(yùn)用到電商中，完善物流體系。

3.健全法律條文，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

第一，隱私風(fēng)險(xiǎn)不可忽視，5G的應(yīng)用在便捷高效的同時(shí)要保障安全。監(jiān)管部門利用5G技術(shù)完善數(shù)據(jù)治理規(guī)則，實(shí)施監(jiān)控資金流向、涉及內(nèi)容、人員主體等全部?jī)?nèi)容，在信息泄露端發(fā)現(xiàn)漏洞時(shí)及時(shí)止損，給信息加上一把保險(xiǎn)鎖。定期進(jìn)行漏洞評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)消解，加強(qiáng)應(yīng)用程序和設(shè)備的防御開(kāi)發(fā)，比如位置跟蹤、境外信息盜取、惡意鏈接等。監(jiān)管部門對(duì)數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)的記錄嚴(yán)格管控，保障數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)的合法性。政府部門也應(yīng)該健全法律法規(guī)嚴(yán)厲懲罰惡意破壞侵犯隱私權(quán)的行為者。提升網(wǎng)絡(luò)安全和服務(wù)公民的隱私。第二，面對(duì)5G技術(shù)的高速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要不斷完善法律法規(guī)讓其跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，確保在跨境業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)揮安全保障的作用。避免因法律體系不完善而導(dǎo)致的在支付監(jiān)管方面的風(fēng)險(xiǎn)。健全完善《電子商務(wù)法》和《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律條文。加強(qiáng)對(duì)銀行和支付機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門的管控。減少因法律不完善而導(dǎo)致交易過(guò)程中產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。

4.豐富5G技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，帶動(dòng)規(guī)模商用

第一，我國(guó)5G技術(shù)當(dāng)下已經(jīng)具備了商用的基礎(chǔ)，跨境電商平臺(tái)可以利用VR/AR技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，減少消費(fèi)者的退貨率和糾紛率。提升顧客在電商平臺(tái)的消費(fèi)體驗(yàn)，現(xiàn)在我們走進(jìn)品牌專賣店可以看到，在我們想要口紅試色的時(shí)候，會(huì)有AR試色隨意切換顏色，不用涂抹也能看到效果。在新技術(shù)優(yōu)化下，平臺(tái)自主研發(fā)AR試妝，并且將各國(guó)商品利用VR展示于平臺(tái)上，為用戶提供更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。以后可以運(yùn)用到服裝，化妝品等各大領(lǐng)域以此帶動(dòng)規(guī)模商用，增加與顧客的互動(dòng)性。第二，5G加快了視頻播放的速度，帶動(dòng)了短視頻，直播電商的發(fā)展，帶貨也是掀起一番熱潮。建議在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)可以利用5G技術(shù)優(yōu)化視頻的清晰度，通過(guò)更高清的直播帶貨描述產(chǎn)品細(xì)節(jié)，打造特色產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)讓顧客更了解產(chǎn)品，進(jìn)而帶動(dòng)國(guó)內(nèi)跨境電商的發(fā)展。