經(jīng)管類在線實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究

黃金紅 田利娟

一、引言

目前，很多學(xué)校的經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)與實(shí)踐，采用先進(jìn)的信息化技術(shù)，以及多種形式的教學(xué)模式，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。但是，這都是基于學(xué)生和教師面對(duì)面的情況下開(kāi)展的，如果出現(xiàn)學(xué)生和教師不能面對(duì)面地上課的特殊時(shí)期時(shí)，實(shí)訓(xùn)課程將面臨新的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)這一問(wèn)題展開(kāi)論述，建立空中實(shí)驗(yàn)室，保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程正常進(jìn)行。

二、經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)涵界定

1.課程定位

以理論為輔導(dǎo)、以項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)為主導(dǎo)，這就是實(shí)訓(xùn)。大學(xué)里的實(shí)訓(xùn)課程側(cè)重于學(xué)生動(dòng)手操作能力，以提升項(xiàng)目實(shí)踐能力為目標(biāo)。而經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)課程，則是對(duì)經(jīng)管專業(yè)理論知識(shí)的再現(xiàn)、還原、應(yīng)用與創(chuàng)新，通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)與管理理論，鍛煉學(xué)生溝通交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及綜合應(yīng)用能力。

2.空中實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)原則

（1）開(kāi)放性原則

空中實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)是在原來(lái)的實(shí)訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上升級(jí)改造而來(lái)，之前的實(shí)訓(xùn)課程僅對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生開(kāi)放，現(xiàn)在則對(duì)所有專業(yè)的學(xué)生開(kāi)放，只要學(xué)生對(duì)課程（創(chuàng)業(yè)之星）感興趣，便可以報(bào)名參加。不同專業(yè)的學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在參加競(jìng)賽的過(guò)程中，由于專業(yè)知識(shí)的不同，思維方式也不同，在隊(duì)員之間的分工協(xié)作、互相討論的過(guò)程中更能帶動(dòng)學(xué)生的積極性、激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐熱情。同時(shí)，讓理工科的學(xué)生體會(huì)營(yíng)銷管理的實(shí)踐，管理類的學(xué)生也學(xué)會(huì)理性思考?？傊?，對(duì)全體學(xué)生的開(kāi)放，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的熱情、活躍了整個(gè)實(shí)踐課程的氛圍。

（2）跨越空間限制原則

該實(shí)訓(xùn)課程之所以命名為空中實(shí)驗(yàn)室，就是在形式上超越了空間的限制，也沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定。在特殊時(shí)期，學(xué)生和教師常常是居家形式進(jìn)行教學(xué)，雖然不能面對(duì)面地接觸，但是實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容、規(guī)則及相關(guān)要求，均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式、視頻的形式進(jìn)行。雖然師生不在同一間教室，但是不影響實(shí)訓(xùn)課程的正常開(kāi)展。而且，學(xué)生在后續(xù)的競(jìng)賽中也可以按照自己的時(shí)間安排完成相關(guān)的練習(xí)，不像原來(lái)在教室上課那樣，必須在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成練習(xí)，這樣給了學(xué)生更大的自由，合理安排自己的時(shí)間。

（3）競(jìng)技性原則

經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)課程多數(shù)情況下是模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，如果讓學(xué)生自己管理自己的企業(yè)，根本沒(méi)有辦法評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的好壞，只有將所有的小組放在同樣的環(huán)境中，彼此之間形成競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，經(jīng)過(guò)幾輪的經(jīng)營(yíng)之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的小組經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有很大的差距，在對(duì)比的情況下，學(xué)生才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)管理、做出決策時(shí)的失誤，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，并想辦法解決問(wèn)題。因此，經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)課程全部采取競(jìng)賽的形式進(jìn)行授課，讓學(xué)生每次的實(shí)踐操作都以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形式展開(kāi)，并以此評(píng)價(jià)每個(gè)小組的實(shí)踐成果，而不是老師主觀地給出成績(jī)。

三、經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路

實(shí)訓(xùn)課程的主要目的是訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐操作能力、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力，但是，根據(jù)以往的課程經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，學(xué)生偷懶、搭便車的現(xiàn)象仍然存在。再加上在特殊時(shí)期，學(xué)生和老師不在同一間教室里，更是難以監(jiān)督學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過(guò)程。因此，本文借鑒ARCS模型設(shè)計(jì)在線實(shí)訓(xùn)課程。ARCS模型是由美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)的約翰·M·凱勒教授于20世紀(jì)80年代提出的一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)模型。該模型關(guān)注的是如何通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問(wèn)題。A、R、C、S四個(gè)要素在維持和激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī)的時(shí)候既緊密關(guān)聯(lián)又逐層遞進(jìn)，在線實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)活動(dòng)根據(jù)四個(gè)要素的關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文分四個(gè)階段對(duì)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。

1.實(shí)訓(xùn)課程前期分析階段

由于空中實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)模式，是一種新的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式，學(xué)生的專業(yè)更廣泛，空間、時(shí)間更自由，組織形式更靈活，因此，前期一定要做好學(xué)情分析。一是學(xué)生學(xué)習(xí)的需求分析。了解學(xué)生選擇參加實(shí)訓(xùn)課程的需求及目的是什么，這樣才可以更好地滿足學(xué)生需求。學(xué)生提出申請(qǐng)參加實(shí)訓(xùn)課程后，會(huì)收到一份網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，完成問(wèn)卷后才能進(jìn)入模擬競(jìng)賽群。二是對(duì)學(xué)生特征進(jìn)行分析。對(duì)于第一次參加實(shí)訓(xùn)課程對(duì)學(xué)生設(shè)置一些能力測(cè)試的題目，更有利于了解學(xué)生特征，例如學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試、學(xué)習(xí)心理測(cè)試等。三是明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)的起點(diǎn)。在前面需求分析、特征分析的基礎(chǔ)上，明確教學(xué)起點(diǎn)以及教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于長(zhǎng)期教授一門課程的老師來(lái)講，可能教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo)不會(huì)經(jīng)常變動(dòng)，但是，對(duì)于空中實(shí)驗(yàn)室這樣的教學(xué)模式，由于學(xué)生的變動(dòng)性較大，因此，每一輪課程的教學(xué)起點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)都會(huì)有所變動(dòng)。

2.實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施階段

首先，老師可以通過(guò)多種方式的教學(xué)設(shè)計(jì)來(lái)吸引和維持學(xué)生的注意力，即Attention（注意）。將教學(xué)目標(biāo)實(shí)例化，或者以問(wèn)題的形式出現(xiàn)，引起學(xué)生的注意。例如，給你一家虧損的企業(yè)，你是否能夠讓它扭虧為盈呢？在組織教學(xué)過(guò)程中，以啟發(fā)式的教學(xué)思路帶領(lǐng)學(xué)生逐步去解決問(wèn)題，以維持注意力。在教學(xué)資源方面，將本質(zhì)性資源與非關(guān)鍵性資源合理安排，激發(fā)學(xué)生的選擇性注意。在教學(xué)工作方面，充分利用多媒體信息技術(shù)，選取的教學(xué)視頻要和實(shí)訓(xùn)課程緊密連接，要有師生互動(dòng)環(huán)節(jié)等。

其次，是Relevance（關(guān)聯(lián)），實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)要與學(xué)生的知識(shí)背景、個(gè)人需求和生活經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，因?yàn)榕c自己切身相關(guān)的事物，更容易引發(fā)關(guān)注。實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)會(huì)以明確的形式告知學(xué)生，同時(shí)告訴學(xué)生目標(biāo)與其以往的知識(shí)儲(chǔ)備有一定的關(guān)聯(lián)性，激發(fā)學(xué)生的求知欲。實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)策略方面，采取以學(xué)生了解的情景展開(kāi)，學(xué)生可以采取互相協(xié)作的方式完成任務(wù)。在關(guān)聯(lián)方面，教師可以從目標(biāo)定向策略，即交代本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，說(shuō)明這些學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)學(xué)生增長(zhǎng)本領(lǐng)有何幫助，讓學(xué)生自己確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，或者把學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)生的學(xué)習(xí)需求匹配起來(lái)。

再次，學(xué)生的Confidence（信心）非常重要，即通過(guò)各種方式來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，維持學(xué)生對(duì)成功的渴望。每個(gè)學(xué)生都會(huì)期望自己能夠在實(shí)訓(xùn)中取得成功，老師要明確提出任務(wù)要求及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生知道老師對(duì)他們的期望，表示“相信學(xué)生有能力完成任務(wù)目標(biāo)”。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，設(shè)計(jì)一些具有挑戰(zhàn)性的、有難度的任務(wù)，但是經(jīng)過(guò)學(xué)生的努力又可以解決的問(wèn)題，讓學(xué)生感受自己“非凡”的能力，體驗(yàn)成功的快樂(lè)，增強(qiáng)自信心。在解決問(wèn)題之后，老師要及時(shí)給予反饋，告訴學(xué)生自己之所以能夠完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，是自己具有能力并且付出努力的結(jié)果，通過(guò)歸因分析，讓學(xué)生對(duì)自己的能力有信心。

最后，就是收獲Satisfaction（滿意），也就是讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的價(jià)值、學(xué)習(xí)的快樂(lè)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中獲得滿足。學(xué)生獲得滿足的途徑有三種：一種是自然的結(jié)果，學(xué)生在模擬情境中運(yùn)用新學(xué)的知識(shí)和技能，解決問(wèn)題完成任務(wù)，學(xué)生本身就有一種滿足感，成就感。二是老師要對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)結(jié)果提供反饋，給予表?yè)P(yáng)、激勵(lì)等強(qiáng)化手段，維持后繼的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，保持良好的學(xué)習(xí)行為。三是通過(guò)外部測(cè)評(píng)對(duì)于學(xué)生的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)所有同學(xué)都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生感覺(jué)到評(píng)價(jià)的公平性，這是學(xué)生得到公平的認(rèn)可或承認(rèn)，維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要途徑。

3.實(shí)訓(xùn)課程評(píng)價(jià)階段

由于空中實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)過(guò)程靈活性比較強(qiáng)，學(xué)生的范圍比較廣，因此關(guān)于實(shí)訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)也是多方面的。對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)，從任務(wù)完成情況、模擬成績(jī)排名、提交材料情況對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；從實(shí)訓(xùn)任務(wù)、實(shí)訓(xùn)態(tài)度、交互性、資源利用情況對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于教師的評(píng)價(jià)，主要考察幾個(gè)方面：是否順利組織實(shí)施實(shí)訓(xùn)課程，老師是否對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作進(jìn)行了很好的協(xié)助。關(guān)于教學(xué)資源的評(píng)價(jià)，主要包括以下幾個(gè)方面：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的合理性，實(shí)訓(xùn)整體結(jié)構(gòu)的靈活性、簡(jiǎn)明性，實(shí)訓(xùn)參數(shù)設(shè)置的科學(xué)性，交互界面的可操作性。最后是關(guān)于ARCS模型在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：對(duì)學(xué)生的階段性的實(shí)訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行分析，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的測(cè)試，隨時(shí)跟蹤學(xué)生的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度和態(tài)度，收集學(xué)生對(duì)于實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的意見(jiàn)。

4.實(shí)訓(xùn)課程的整改階段

實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后，老師要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行回顧和分析，以便進(jìn)行整改。整改階段雖然是最后一個(gè)階段，卻是整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程最關(guān)鍵的階段。老師要根據(jù)學(xué)生反饋的信息及時(shí)調(diào)整實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)活動(dòng)；將第三階段的評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋到實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷完善每個(gè)細(xì)節(jié)的地方；如遇到大的問(wèn)題，可以對(duì)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行修正或改動(dòng)；最后對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)調(diào)整實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，調(diào)整實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)。

四、經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)課程的保障措施

空中實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)模式，是在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課程無(wú)法正常開(kāi)展的特殊時(shí)期進(jìn)行的教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新，是一種新的教學(xué)模式的探索與嘗試，因此必須要有相關(guān)的保障措施確保實(shí)訓(xùn)課程能順利進(jìn)行。

1.構(gòu)建跨專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)

空中實(shí)驗(yàn)室的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)與教學(xué)能力提出了更高的要求，因此必須構(gòu)建一支具有鮮明特色的實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一方面，要強(qiáng)調(diào)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力強(qiáng)，可制定由專業(yè)帶頭人、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、專職實(shí)驗(yàn)教師及企業(yè)管理領(lǐng)域?qū)＜医M成的實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)企業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)、參與企業(yè)項(xiàng)目合作等多種形式，重點(diǎn)培養(yǎng)教師的實(shí)踐教學(xué)能力、信息化處理能力等。另一方面，強(qiáng)調(diào)師資隊(duì)伍的知識(shí)面要廣，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)課程的學(xué)生專業(yè)范圍廣，整個(gè)過(guò)程又需要順利地在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行操作，需要掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù)知識(shí)及操作技巧。

2.強(qiáng)化學(xué)生自我管理能力

把培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力滲透到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著關(guān)鍵作用。比如，在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，老師要引導(dǎo)學(xué)生做好四年的發(fā)展規(guī)劃，制定每一年的利潤(rùn)目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)計(jì)劃等，階段目標(biāo)要切合實(shí)際，確保自己的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)，通過(guò)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)學(xué)生的自信心。在競(jìng)賽中三個(gè)同學(xué)為一組，各自分工明確，相互協(xié)作才能順利完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，教師一定要引導(dǎo)學(xué)生自我約束，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，改變搭便車的情景，可以根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)或興趣愛(ài)好選擇自己的模擬角色，達(dá)到自我約束的目的，增強(qiáng)自我管控能力。

3.實(shí)訓(xùn)平臺(tái)及技術(shù)的支持

空中實(shí)驗(yàn)室本就是一種虛擬的環(huán)境，學(xué)生不能訪問(wèn)學(xué)校的服務(wù)器進(jìn)行練習(xí)，所以搭建了以廠家提供的服務(wù)器為核心端口，所有分散的學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)廠家服務(wù)器進(jìn)行模擬練習(xí)的形式。因此，實(shí)訓(xùn)課程的順利開(kāi)展需要廠家的大力支持，保證服務(wù)器正常運(yùn)行，實(shí)訓(xùn)課程才能正常進(jìn)行。由于遠(yuǎn)程服務(wù)器是廠家免費(fèi)提供，所以能同時(shí)訪問(wèn)的學(xué)生很少，和真實(shí)的競(jìng)賽情況差距較大。

五、結(jié)語(yǔ)

以ARCS模型為核心的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式在提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、增強(qiáng)自信心、獲得滿足感、提高學(xué)生實(shí)踐能力等方面都有很大優(yōu)勢(shì)。借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、充分利用信息化技術(shù)打造空中實(shí)驗(yàn)室的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，不但解決了空間、時(shí)間不同步的問(wèn)題，也更好地推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)改革。