企業(yè)管理流程優(yōu)化與管理效益提升的措施

陳 莉

（江蘇省揚中市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會，江蘇 揚中 212200）

目前我國經(jīng)濟開始向著高質(zhì)量的方向發(fā)展，各個行業(yè)均處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這也給我國企業(yè)發(fā)展帶來了重要的挑戰(zhàn)，增加了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險出現(xiàn)的幾率。特別是國內(nèi)數(shù)量較多的中小型企業(yè)，這類企業(yè)競爭能力較弱，加之管理體系不完善，發(fā)展受到制約。企業(yè)管理工作能夠針對企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，對工作流程進行優(yōu)化，保證業(yè)務(wù)活動的有序推進。合適的管理模式能夠進一步強化企業(yè)的效率水平，讓企業(yè)的資源效益放到最大，保證企業(yè)資金鏈條的穩(wěn)定運行，使企業(yè)內(nèi)部形成良性循環(huán)模式。在新的社會時期，企業(yè)應(yīng)當重視分析自身所面臨的風(fēng)險問題，結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展情況制定合適的改革措施，推進企業(yè)管理工作的不斷優(yōu)化。

一、企業(yè)管理及其遵循原則

企業(yè)管理是指企業(yè)針對生產(chǎn)經(jīng)營活動所采取的一系列組織活動，能夠?qū)ζ髽I(yè)活動情況進行合理規(guī)劃，保證企業(yè)的健康發(fā)展[1]。合適的企業(yè)管理模式能夠針對企業(yè)所具備的人力資源、物力資源以及資金進行合理分配，發(fā)揮不同資源的效益，讓企業(yè)能夠擁有較好的市場競爭能力。企業(yè)管理具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性的特點，貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)中，只有針對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新才能夠保證企業(yè)的發(fā)展模式，符合時代環(huán)境需求，為企業(yè)成本管理活動的開展提供基礎(chǔ)，減少企業(yè)投入量，讓企業(yè)可以更好的應(yīng)對行業(yè)之間激烈的競爭。

企業(yè)管理應(yīng)當遵循全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的原則，重視各個方面形成相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的狀態(tài)。所以在企業(yè)管理的過程中，要統(tǒng)籌兼顧，不可偏頗。企業(yè)不僅要建立一套完善的管理體制，包括了企業(yè)運行的大大小小方面，還要在實際管理過程中切實執(zhí)行。同時企業(yè)管理工作還需要對管理重點進行分析，堅持以重點為主的管理原則。規(guī)模比較大的企業(yè)，工作內(nèi)容較為繁雜，實際運行過程中，不能做到面面俱到，在整理方面容易出現(xiàn)“無從下手”的情況，這就要求企業(yè)按照先易后難、先急后緩的原則進行管理，穩(wěn)抓“重點”。所謂的抓重點是指著重關(guān)注風(fēng)險較大的項目，重點處理虧損嚴重的項目，重點管理在同行業(yè)中新推出項目、對比淘汰的項目等。

二、企業(yè)管理流程優(yōu)化策略

1.建設(shè)信息化管理模式

在信息時代下要想能夠提升管理效率，必須要利用信息技術(shù)對管理流程進行優(yōu)化，從以往的線下管理模式轉(zhuǎn)移到線上。通過線上管理可以讓管理人員在線上平臺處理各項管理工作內(nèi)容，避免了各個部門進行數(shù)據(jù)對接時所需時間過多的問題。例如，在申請資金時可以在線上系統(tǒng)上交預(yù)算申請，上交后預(yù)算部門可以直接針對預(yù)算申請進行分析，在同意申請后轉(zhuǎn)給財務(wù)人員，完成資金的撥付。線上流程讓數(shù)據(jù)溝通和交流變得更加便利，為企業(yè)數(shù)據(jù)共享提供了重要的支持，讓企業(yè)能夠充分發(fā)揮管理數(shù)據(jù)的價值。信息化管理讓管理流程變得更加清晰明朗，企業(yè)工作人員可以通過線上模塊的設(shè)置分別選擇自己所需要的功能，避免了以往在工作過程中需要和各個部門進行面對面溝通交流的繁瑣流程[2]。

2.提升資金管理質(zhì)量

資金管理是影響管理流程的一大因素，企業(yè)應(yīng)當正是針對虧損單位進行清理，成立專門負責(zé)虧損清理的工作小組，分析出現(xiàn)虧損問題的原因，將缺少發(fā)展優(yōu)勢或者虧損嚴重的項目去除，通過轉(zhuǎn)讓的方式減少自身的工作量，做到為企業(yè)瘦身，以此來改善管理效率低下問題。在企業(yè)發(fā)展過程中會出現(xiàn)很多低效資產(chǎn)或者無效資產(chǎn)，這些資產(chǎn)不僅不具備較高的應(yīng)用價值，同時還會在后期維護或者管理過程中投入一定成本，增加管理工作環(huán)節(jié)。面對這種現(xiàn)象應(yīng)當及時針對這類資產(chǎn)進行清理，準確掌握企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)分配的情況，利用修復(fù)利用、轉(zhuǎn)讓出售或者租賃等方式對其進行處理，控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提升資產(chǎn)彈性程度，為管理活動的開展提供幫助。

3.優(yōu)化管理流程

除此之外，要想能夠保證管理流程得到優(yōu)化應(yīng)當針對業(yè)務(wù)活動流程進行明確，企業(yè)應(yīng)當針對各個部門的業(yè)務(wù)流程進行分析，結(jié)合業(yè)務(wù)流程特點對自身的管理方式進行優(yōu)化，可以保證管理效率的提升。在其優(yōu)化過程中，要本著最大程度上減少投入、最大范圍解決生產(chǎn)矛盾問題、全面提高管理效益等原則。綜合分析企業(yè)生產(chǎn)投入，及時清理無效或低效投入，進而減少總支出。全面分析生產(chǎn)過程中的矛盾問題，合理應(yīng)用相關(guān)科學(xué)技術(shù)最大范圍的解決。提出科學(xué)合理的管理流程，以提高企業(yè)的管理效益。

三、企業(yè)管理效益提升措施分析

企業(yè)管理涉及到的工作內(nèi)容較多，在具體的管理過程中應(yīng)當從多角度出發(fā)對管理模式進行調(diào)整，確保能夠提升管理效益，使得企業(yè)內(nèi)各個管理部門能夠形成協(xié)調(diào)配合的工作模式，發(fā)揮管理部門的工作合力。

1.完善人力資源管理，激發(fā)職工工作動力

人力資源管理是企業(yè)的重點管理工作內(nèi)容，能夠針對企業(yè)內(nèi)的人力資源進行合理分配，穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍，保證企業(yè)各項活動開展的過程中能夠擁有扎實的人力資源支持。當前企業(yè)職工面臨的發(fā)展機會增加，可以通過不同渠道進行求職，這使得很多企業(yè)的離職率都有所提高，必須要重視發(fā)揮人力資源管理的能動性，穩(wěn)固工作隊伍。

（1）完善績效考核體系

績效考核是影響企業(yè)職工薪資調(diào)整的重要標準，可以對企業(yè)職工的工作情況進行準確評估，了解職工的工作狀態(tài)。但是以往的績效考核只是對企業(yè)職工的工作情況進行大概總結(jié)，考核指標沒有得到細化處理，弱化了績效考核的作用，難以為企業(yè)職工工作活動開展提供有效指導(dǎo)。并且績效考核指標極其容易受到人為因素的干預(yù)和影響，在企業(yè)內(nèi)沒有形成公平公正的工作氛圍。因此應(yīng)當選擇合適的方法進行績效考核，其中KPI考核是績效考核中經(jīng)常使用的手段之一，可以保證這項考核的科學(xué)性。在使用KPI 考核體系時可以設(shè)定三級指標體系，不斷對績效考核指標進行細化處理，有效提高績效考核的質(zhì)量和準確性。例如，一級指標為道德考核，二級考核指標則為職業(yè)道德、政治素養(yǎng)、思想品德以及社會公德，在制定三級考核指標時，以職業(yè)道德為例需要考查敬業(yè)奉獻、責(zé)任意識、以身作則、團隊精神以及工作態(tài)度。通過明確的績效考核指標能夠讓職工了解到自身在工作過程中應(yīng)當?shù)竭_的標準，為職工提供了工作目標，有利于企業(yè)業(yè)務(wù)活動效率的提升。

（2）優(yōu)化薪酬管理制度

薪酬是企業(yè)職工工作過程中所關(guān)注的重點內(nèi)容，是企業(yè)為了根據(jù)職工勞動情況所給予的報酬。如果薪酬管理制度不合理，會使企業(yè)職工出現(xiàn)付出回報不對等的現(xiàn)象，嚴重影響了企業(yè)職工的工作積極性，也會導(dǎo)致企業(yè)離職率的增加。除此之外，在企業(yè)薪酬管理過程中還存在著信息不透明的現(xiàn)象，很多企業(yè)都沒有明確告知薪酬發(fā)放標準，要求企業(yè)職工不能互相詢問薪酬信息，對于工作氛圍的改善有著不利影響[3]。企業(yè)應(yīng)當明確具體的薪酬管理標準，根據(jù)不同崗位分別制定針對性的薪酬標準，形成透明化的薪酬管理機制，在企業(yè)內(nèi)部打造良性競爭的工作氛圍，滿足企業(yè)職工對于薪酬的需求。薪酬主要包括基本工資、績效工資，根據(jù)個別崗位的特殊情況還會提供適當津貼，在對工資進行調(diào)整時應(yīng)當增加績效工資占比，調(diào)動職工的工作積極性，職工能夠為了提升薪酬而提高工作績效，從而全面提高企業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)量。

（3）建立激勵機制

企業(yè)職工工作積極性的提升是極其重要的，激勵機制能夠利用合理的方式滿足職工的需求，調(diào)動企業(yè)職工的情感意識以及工作主動性，提升人力資源的整體工作效率，為企業(yè)發(fā)展提供重要的人力支持。以往企業(yè)沒有對激勵機制進行完善，企業(yè)內(nèi)工作氛圍出現(xiàn)了懈怠的現(xiàn)象，企業(yè)職工出現(xiàn)了混日子的心態(tài)，這使得企業(yè)的工作質(zhì)量受到影響。當前多數(shù)企業(yè)內(nèi)工作量較大，工作壓力較高，在一般情況下工作時間過于緊張，擁有嚴格的坐班制度，而且很多企業(yè)職工都缺少合適的休息時間。面對這種問題可以選擇時間激勵作為激勵內(nèi)容，針對工作表現(xiàn)好效率高的人才可以給予適當?shù)募倨谛菹ⅲ源藖頋M足企業(yè)職工的娛樂需求。在設(shè)置激勵內(nèi)容時應(yīng)當改變以往激勵內(nèi)容單一的問題，應(yīng)當為企業(yè)職工提供激勵內(nèi)容的選擇機會，讓企業(yè)職工能夠根據(jù)自己的情況選擇合適的獎勵，充分落實以人為本的管理理念。

2.改善財務(wù)管理模式，提升資金分配合理性

財務(wù)管理對于企業(yè)發(fā)展而言是極其重要的，通過合適的財務(wù)管理模式能夠針對企業(yè)內(nèi)部資金進行合理分配，充分發(fā)揮資金的價值和作用。以往企業(yè)財務(wù)管理只是重視成本數(shù)據(jù)核算，沒有認識到財務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展過程中具有的戰(zhàn)略地位，現(xiàn)階段需要從不同角度出發(fā)改變管理理念，優(yōu)化管理體系。

（1）落實全面預(yù)算管理理念

全面預(yù)算管理是預(yù)算管理過程中所使用的新型理念之一，通過全面預(yù)算管理能夠確保落實預(yù)算管理目標，企業(yè)應(yīng)當認識到全面預(yù)算管理的意義，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好的預(yù)算管理氛圍，讓企業(yè)職工均能參與到預(yù)算管理活動中，控制成本投入，為企業(yè)效益的提高提供重要幫助。首先，完善預(yù)算編制體系。預(yù)算編制是指在資金使用之前，設(shè)定各項業(yè)務(wù)活動的具體資金使用額度，可以有效控制成本投入，提升資金的使用合理性。在進行預(yù)算編制時企業(yè)需要結(jié)合自身具體發(fā)展情況，從多個角度出發(fā)對預(yù)算編制進行完善，確保預(yù)算編制的設(shè)計符合自身發(fā)展需求，能夠在保證各項活動穩(wěn)定推進的同時控制資金分配。其次，加強預(yù)算管理意識滲透。在日常財務(wù)工作中應(yīng)當重視針對不同部門的預(yù)算額度進行分配，保證預(yù)算額度符合資金需求，如果部門提出追加預(yù)算的要求，需要對其預(yù)算要求進行分析，預(yù)算追加過多則對其采取適當?shù)母深A(yù)措施，例如扣除獎金或者減少津貼等。通過該種模式能夠有效強化職工的預(yù)算管理意識，使其可以主動在工作過程中落實預(yù)算管理要求。

（2）加強財務(wù)內(nèi)部審計監(jiān)督力度

財務(wù)管理活動屬于一種特殊的管理工作，由于管理人員涉及到大量的金額，很有可能會在金錢誘惑下出現(xiàn)違法行為，對于企業(yè)的發(fā)展有著不利影響，會讓企業(yè)資金鏈的穩(wěn)定運行出現(xiàn)風(fēng)險問題。因此在財務(wù)管理過程中應(yīng)當加強內(nèi)部審計監(jiān)督，定期針對財務(wù)管理工作的開展情況以及數(shù)據(jù)進行審核，確保財務(wù)管理活動的合理性，避免出現(xiàn)違法問題。在審計監(jiān)督的過程中應(yīng)當保證審計部門的獨立性，防止領(lǐng)導(dǎo)人員干預(yù)內(nèi)部審計工作的開展，讓內(nèi)部審計變得更加高效，提升內(nèi)部審計效率和質(zhì)量。在完成內(nèi)部審計工作后應(yīng)當針對財務(wù)管理過程中存在的問題提出相應(yīng)的解決措施，并在后期監(jiān)督各個部門對于審計反饋要求的落實情況，確保內(nèi)部審計工作能夠發(fā)揮自身的功能和作用。

（3）堅持業(yè)財融合管理模式

財務(wù)管理工作和業(yè)務(wù)活動的開展有著緊密的聯(lián)系，但是以往二者之間沒有重視聯(lián)系的緊密度，通常針對業(yè)務(wù)活動結(jié)束后的財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和整理，使得財務(wù)管理活動出現(xiàn)了滯后性的問題。企業(yè)應(yīng)當認識到業(yè)財融合的發(fā)展趨勢，加快業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的合作效果，保證財務(wù)管理活動的有序開展。企業(yè)應(yīng)當讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門進行有效溝通，業(yè)務(wù)部門及時將自身的數(shù)據(jù)傳送給財務(wù)部門，財務(wù)部門則需要針對其數(shù)據(jù)進行分析，了解資金是否使用到合適的位置。如果出現(xiàn)資金使用不恰當?shù)默F(xiàn)象，則需要立即對業(yè)務(wù)部門進行檢查，分析資金分配問題，將經(jīng)營風(fēng)險降到最低，提升企業(yè)的管理質(zhì)量，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供重要保障。通過該種模式能夠有效控制資金的投入量，讓財務(wù)部門能夠了解到業(yè)務(wù)活動的開展情況，讓財務(wù)管理工作和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

3.建立風(fēng)險管理體系，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險問題

風(fēng)險管理是企業(yè)在管理過程中應(yīng)當重視的關(guān)鍵內(nèi)容，這也是現(xiàn)代化企業(yè)在發(fā)展過程中不可回避的重要問題。在新的時代下，企業(yè)所面臨的經(jīng)營風(fēng)險因素變得越來越多，極其容易出現(xiàn)風(fēng)險事件，企業(yè)應(yīng)當在其內(nèi)部形成風(fēng)險管理體系，盡量規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的出現(xiàn)。在風(fēng)險管理過程中首先需要針對常見的風(fēng)險因素進行識別，由財務(wù)部門針對企業(yè)以往的財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)常見的風(fēng)險事件，及時識別出企業(yè)發(fā)展過程中存在的風(fēng)險因素。在風(fēng)險因素識別后針對因素進行權(quán)重排列，通過風(fēng)險模型模擬的方式了解不同風(fēng)險因素所帶來的影響因素，針對其嚴重程度分別制定相應(yīng)的應(yīng)急策略。如果企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)了風(fēng)險事件需要及時進行應(yīng)對，在完成風(fēng)險事件處理后需要形成風(fēng)險事件評估報告，包括風(fēng)險因素、風(fēng)險事件形成原因、應(yīng)對策略以及處理結(jié)果。通過風(fēng)險報告的制定能夠有效為后續(xù)風(fēng)險管理活動提供參考和幫助，對于減少經(jīng)營風(fēng)險有著積極的影響和作用。在風(fēng)險管理過程中企業(yè)必須要形成前瞻性意識，可以在風(fēng)險沒有出現(xiàn)之前選擇合理的方式進行處理，盡量將風(fēng)險事件扼殺在搖籃中。

4.調(diào)整管理工作隊伍，提升管理人員素質(zhì)

企業(yè)管理隊伍對于企業(yè)管理效益的提升有著重要意義和影響，要想能夠保證管理效益得到提高，必須要建設(shè)一支高質(zhì)量的管理隊伍。這需要企業(yè)能夠制定合適的培訓(xùn)機制，要定期針對管理人員開展培訓(xùn)，有效提升培訓(xùn)效果和質(zhì)量。從企業(yè)整體角度出發(fā)應(yīng)當對管理人員進行職業(yè)道德教育，提升其職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)管理人員形成職業(yè)追求，使其能夠認識到自身在企業(yè)發(fā)展過程中的重要地位，不斷對自身的工作模式進行調(diào)整，提升管理人員的責(zé)任意識。從各個部門角度出發(fā)應(yīng)當針對管理人員進行針對性培訓(xùn)，并積極利用各種不同類型的培訓(xùn)模式，例如線上培訓(xùn)、企業(yè)交流等都能夠提升培訓(xùn)質(zhì)量，為管理人員提供學(xué)習(xí)的機會。在完成培訓(xùn)后應(yīng)當對管理人員進行定期考核，這會使管理人員能夠形成良好的自主學(xué)習(xí)意識。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的到來改變了傳統(tǒng)的企業(yè)作業(yè)模式，企業(yè)可以在短時間內(nèi)接觸到更多的數(shù)據(jù)，拓展了企業(yè)的信息來源，為企業(yè)的發(fā)展提供了新的技術(shù)支持，這也加劇了企業(yè)之間的競爭。企業(yè)應(yīng)當認識到新環(huán)境下自己發(fā)展所面臨的風(fēng)險和問題，能夠選擇合適的措施對管理流程進行優(yōu)化，明確業(yè)務(wù)活動開展流程，構(gòu)建信息化管理模式，加強資金管控，提升管理效率。為了能夠進一步提高企業(yè)管理效益，應(yīng)當從人力資源管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、管理隊伍以及管理制度角度出發(fā)對管理體系進行全面優(yōu)化，以此來建設(shè)全新的管理機制，保證企業(yè)的有序運行。在未來的發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)當及時根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整自身發(fā)展模式，確保管理體系符合環(huán)境發(fā)展需求。