信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響與建議

劉學(xué)軍

（棗莊市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心，山東 棗莊 277000）

隨著信息時(shí)代的到來，信息技術(shù)對于各行各業(yè)都產(chǎn)生了非常大的影響。在人力資源管理工作中，傳統(tǒng)的管理模式還存在管理效率過于低下的問題，導(dǎo)致具體的管理工作開展缺乏有效性。針對這種情況，需要考慮信息技術(shù)的應(yīng)用，了解其對企業(yè)人力資源管理所產(chǎn)生的積極影響，并在相關(guān)管理部門的專業(yè)支持下，構(gòu)建好切實(shí)有效的管理模式，實(shí)現(xiàn)對豐富人力資源的高效利用，確保企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r良好性。

一、人力資源管理信息化手段的應(yīng)用

1.人力資源管理概述

人力資源是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，其是指在人本思想引導(dǎo)下，通過一系列的管理形式，確保組織內(nèi)人力資源的價(jià)值充分發(fā)揮出來，這樣能夠保障組織各階段工作都有充足的人力資源供給，確保企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)。為了能將企業(yè)人力資源管理工作的價(jià)值最大程度發(fā)揮出來，首先需要對組織對于人力的需求特點(diǎn)進(jìn)行明確，隨后進(jìn)行注重切實(shí)有效計(jì)劃的制定與實(shí)施，滿足人力資源管理活動(dòng)高效開展要求。進(jìn)行人力資源管理的目的在于對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保組織內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)的有序開展，所以一定要對此項(xiàng)工作引起足夠重視，并要根據(jù)企業(yè)具體情況加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)。

2.信息技術(shù)

信息化時(shí)代的到來，對信息技術(shù)應(yīng)用范圍擴(kuò)大中產(chǎn)生了積極的影響。若能將這類技術(shù)應(yīng)用于人力資管管理方面，有利于優(yōu)化其管理方式，增加人資管理人員就勞動(dòng)者的技能、高效地完成管理工作，實(shí)現(xiàn)對豐富信息資源的充分利用。近年來信息技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钆c工作中的應(yīng)用越來越廣泛，對于人力資源管理水平的整體提升也發(fā)揮了很大作用。

二、信息技術(shù)對人力資源管理工作的影響

1.人力資源管理成本得到降低

在人力資源管理工作中，能夠讓企業(yè)管理者和人力資源管理人員能夠?qū)λ新毠さ牡谝皇中畔⑦M(jìn)行掌握，促使管理活動(dòng)開展中能夠取得良好的成效。同時(shí)，需要關(guān)注人才招聘，豐富人力資源管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中所需的參考信息。傳統(tǒng)的人才招聘工作中需要在人才市場進(jìn)行現(xiàn)場招聘，需要進(jìn)行招聘展位的租賃與布置，并要派遣專人前往人才市場，招聘程序比較復(fù)雜，招聘成本比較高。將信息化管理模式應(yīng)用到人力資源管理工作中后，可以通過BOSS、智聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息，進(jìn)行網(wǎng)上招聘工作，通過這種形式不僅能夠擴(kuò)大招聘范圍，提升員工招聘質(zhì)量，還能夠有效地降低招聘成本，使人力資源招聘工作的可操作性進(jìn)一步提升。

2.提高人力資源管理工作的工作效率

信息技術(shù)的廣范應(yīng)用，使信息處理的速度與處理能力都大幅度增加，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，積極地應(yīng)用信息技術(shù)手段開展工作，提升信息處理的廣度和深度，不斷提高工作效率。比如基層員工還可以借助于信息化平臺(tái)，就自身工作中存在的問題進(jìn)行反饋，為人力資源管理中各項(xiàng)調(diào)節(jié)工作開展提供依據(jù)，方便人力資源管理部門及時(shí)收到信息并進(jìn)行相應(yīng)處理，從而促進(jìn)組織整體運(yùn)作速度進(jìn)一步加快。此外人力資源管理的內(nèi)容過于繁瑣，如果沒有良好的信息技術(shù)手段作為支撐，人工管理模式還有著工作效率過于低下的問題，而且精準(zhǔn)性與全面性也無法得到保障。員工薪酬管理是人力資源管理中的重要內(nèi)容，在該管理活動(dòng)中還要經(jīng)過制表、工資計(jì)算與核算、發(fā)放以及簽字確認(rèn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，不僅流程過于繁瑣，在工資計(jì)算過程中還可能出現(xiàn)比較多的誤差，在進(jìn)行工資調(diào)整過程中，需要手動(dòng)計(jì)算所有員工薪酬數(shù)據(jù)，效率低下，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以對員工的打卡情況進(jìn)行自動(dòng)記錄，對員工的工作狀態(tài)以及績效進(jìn)行評價(jià)，在進(jìn)行工資發(fā)放過程中可以采用網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的方式，避免人工操作可能發(fā)生的錯(cuò)誤。因此，說信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠促進(jìn)人力資源管理的工作效率與工作質(zhì)量進(jìn)一步提升，從而讓人力資源管理的作用能更充分發(fā)揮出來。

3.提高人力資源管理的規(guī)范程度

實(shí)踐中像培訓(xùn)活動(dòng)開展、招聘流程執(zhí)行等，隸屬于人力資源管理內(nèi)容的范疇。由于這些工作比較零散而且管理難度比較大，傳統(tǒng)的人力資源管理模式缺乏良好的適用性，還可能出現(xiàn)比較多的工作紕漏，從而影響了人力資源管理效率，與規(guī)范性不相符。針對這種情況，需要了解信息化時(shí)代的形勢變化，加強(qiáng)信息技術(shù)使用，豐富人力資源管理過程中的技術(shù)內(nèi)涵，構(gòu)建好切實(shí)有效的管理模式，規(guī)范人員方面的工作行為，促進(jìn)各部門之間員工的信息交流與溝通力度，可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作制度化以及透明度，讓其他部門的工作人員能夠發(fā)揮出自身在人力資源管理中的監(jiān)督作用。只有這樣，才能夠很好地提高人力資源管理工作的規(guī)范程度，確保人力資源自身的作用充分發(fā)揮出來。

4.有利于人才的保留

如何進(jìn)行優(yōu)秀人才的保留，也是開展人力資源管理工作的重要內(nèi)容。人員在進(jìn)行職位的選擇過程中，一般會(huì)對企業(yè)硬件水平、工資水平、工作周邊環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的公平程度、培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及個(gè)人發(fā)展等因素進(jìn)行綜合性考慮。在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，很多時(shí)候單純依靠人力進(jìn)行工作，難以對員工的所有信息進(jìn)行全面掌握，通過人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)，可使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及人力資源管理者全面的掌握員工個(gè)人信息及實(shí)際工作表現(xiàn)，這也使得人力資源管理工作的開展更具有針對性、綜合性。此外，人力資源信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建還可使企業(yè)的人才選拔、考核與錄用工作變得更加公開透明，從而保障人力資源管理工作的公平性與客觀性，對于員工也能夠起到良好的激勵(lì)效果。此外通過信息技術(shù)的應(yīng)用，也可以為員工們提供良好的客觀條件，幫助員工更好地完成各項(xiàng)任務(wù)，也有利于促進(jìn)各部門員工之間溝通與交流工作，激發(fā)人才對于組織的歸屬感，從而為人才的留用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的變化

通過將信息技術(shù)科學(xué)合理的應(yīng)用在人力資源管理中，可使人力資源信息的處理逐漸地朝著規(guī)范化方向發(fā)展，使人力資源數(shù)據(jù)的應(yīng)用有效性進(jìn)一步提升，有利于各種資源結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充與調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的及時(shí)優(yōu)化，促進(jìn)人力資源管理以及溝通指導(dǎo)模式得到進(jìn)一步的提升。將信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理工作，可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理相關(guān)信息的收集以及存儲(chǔ)管理，方便對信息進(jìn)行加工，并將加工后的信息傳送到企業(yè)管理人員手中。經(jīng)過整合的、較為全面準(zhǔn)確的信息，不僅讓企業(yè)管理人員對人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)全面準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，也可以綜合其他信息讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在決策時(shí)參考，有利于公司的整體管理。因此，需要在實(shí)施人力資源管理計(jì)劃的過程中，重視信息技術(shù)的作用發(fā)揮，使得人力資源管理人員能夠通過內(nèi)外部信息的不斷優(yōu)化，做好各種人力資源信息的補(bǔ)充、重組以及優(yōu)化管理工作，做好各種人力資源數(shù)據(jù)的更新與完善，給予相應(yīng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及思路拓寬中更多支持。

三、信息技術(shù)在人力資源管理應(yīng)用中存在的問題

1.對員工個(gè)人信息的保護(hù)力度不足

由于信息技術(shù)自身開放性特點(diǎn)，在人力資源管理工作開展中，員工信息以及相關(guān)職位信息還會(huì)處于開放式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在管理工作開展中也會(huì)受到多種開發(fā)性因素的影響，還有可能受到病毒侵害以及人為黑客攻擊等問題發(fā)生，從而導(dǎo)致信息泄露等情況。這樣不僅會(huì)影響到員工的個(gè)人利益，嚴(yán)重情況下還會(huì)給企業(yè)造成不可估量的損失。

2.企業(yè)信息化程度不夠高

隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人力資源管理工作信息化也成為了人力資源管理工作的必然發(fā)展趨勢。但是，一些組織因?yàn)樽陨硪?guī)模比較小，加上領(lǐng)導(dǎo)層的管理理念不夠開放，也就導(dǎo)致了在人力資源管理工作中還存在信息化程度不足的問題。這些組織多是通過手工錄入的方式來進(jìn)行員工信息的記錄，員工的履歷與檔案也多是采用紙質(zhì)模式，在查找過程中的工作量比較大，需要在海量信息資源中進(jìn)行關(guān)鍵信息的獲取，這也就導(dǎo)致了人力資源管理的工作效率不足，對于信息化技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生了較大阻礙。

四、人力資源管理信息化建設(shè)的途徑

1.加強(qiáng)信息化管理體系的建設(shè)

為了確保人力資源管理有效性，增強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用效果，需要關(guān)注信息化管理，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。在此期間，需要了解信息技術(shù)的功能特性及管理活動(dòng)高效開展要求，在企業(yè)管理工作中進(jìn)行信息技術(shù)的有效融合，才能讓信息技術(shù)的輔助管理功能充分發(fā)揮出來。信息化技術(shù)不僅僅只是簡單進(jìn)行電腦的應(yīng)用，而是需要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及多媒體技術(shù)，對管理以及經(jīng)營等多種內(nèi)容進(jìn)行綜合分析，找出最佳解決方案，促進(jìn)內(nèi)部管理效率提升。因此，在將信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理工作中時(shí)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)信息化工作的重要地位，在以人為本理念下將員工作為信息化建設(shè)的主體，促進(jìn)所有員工都能夠積極參與到信息化建設(shè)工作中，以此促進(jìn)人力資源的信息化管理水平得到更進(jìn)一步的提升。

2.開發(fā)人力資源管理的閉環(huán)模式

為了進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源部門的管理能力，首先需要提高其對于信息的處理能力以及管理能力。在信息化技術(shù)下開展人力資源管理工作時(shí)，可以應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)行人力資源管理模式的進(jìn)步與完善，其本質(zhì)也是一個(gè)閉環(huán)的循環(huán)優(yōu)化與改進(jìn)過程，在不斷的改進(jìn)過程中，促進(jìn)人力資源管理水平進(jìn)一步提升。首先，需要通過信息技術(shù)進(jìn)行全新信息指導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建，定期進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)工作，為人力資源管理工作的開展提供充足的數(shù)據(jù)支撐；其次，要求人力資源部門能夠借助于信息技術(shù)來進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的有效分析，從而對企業(yè)管理工作起到良好的指導(dǎo)效果；再次，需要通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，為企業(yè)各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行信息指導(dǎo)，為激勵(lì)工作開展奠定良好基礎(chǔ)；最后，需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，為人力資源各項(xiàng)工作以及制衡機(jī)制的開展提供良好的指導(dǎo)信息。通過對上述四個(gè)核心的管理信息進(jìn)行處理分析的方式，能夠?yàn)槿肆Y源的高效管理工作提供良好的保障，并且通過加強(qiáng)人力資源管理的閉環(huán)管理模式，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門之間的有效溝通。這樣也能夠促使人力資源管理工作對于各部門的協(xié)調(diào)溝通作用充分發(fā)揮出來，促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門的工作效率進(jìn)一步提升。

3.做好信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)工作

在信息技術(shù)背景下，傳統(tǒng)人力資源管理工作中的弊端也充分暴露出來，這也就需要對技術(shù)的合理選用及管理理念的更新等進(jìn)行深入思考，保持人力資源管理計(jì)劃良好的實(shí)施狀況。在此期間，為了實(shí)現(xiàn)對信息化管理方式的高效利用，高效地完成人力資源管理計(jì)劃，需要積極構(gòu)建一支有著較強(qiáng)信息技術(shù)水平的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。但是，目前在人力資源管理工作開展過程中，還普遍存在有老員工雖然有著比較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，由于新知識(shí)新技能的接受能力不足，而部分新員工雖然有著良好的學(xué)習(xí)能力，再加上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，也就難以滿足人力資源信息化管理體系開展的實(shí)際需求。因此，要針對人力資源管理人員做好針對性的培訓(xùn)工作，確保所有人力資源管理人員能夠?qū)τ?jì)算機(jī)技術(shù)有充分的了解，并能夠積極應(yīng)用信息化技術(shù)開展人力資源管理工作；此外也需要加強(qiáng)新老員工溝通與交流力度，共同實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的有效轉(zhuǎn)變，從而獲得良好的信息化人資管理效果。

4.實(shí)現(xiàn)人力資源管理方法的創(chuàng)新

在應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)對工作人員的差別化管理。信息技術(shù)在應(yīng)用過程中可利用掌握的大量數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行分析，利用分析結(jié)果能夠?qū)λ袉T工的技能掌握情況以及工作優(yōu)勢進(jìn)行掌握，從而將員工分配到最合適的崗位上面，讓人才對企業(yè)的貢獻(xiàn)充分發(fā)揮出來。在人力資源管理工作開展過程中，還需要積極應(yīng)用信息技術(shù)開展員工之間的溝通與交流，以此促進(jìn)工作效率進(jìn)一步提升。此外還能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對員工潛能以及特長的開發(fā)工作，使員工們的工作潛能能夠得到充分激發(fā)，不斷提高工作效率。最后還需要將員工作為人力資源工作中的主體，從多方面入手，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)水平得以提升。

5.加大信息技術(shù)運(yùn)行平臺(tái)的開發(fā)利用

在依托信息技術(shù)開展人力資源管理工作時(shí)，人力資源管理人員也要做好信息技術(shù)運(yùn)行平臺(tái)的建設(shè)與管理工作，為人力資源的信息化管理工作提供良好的平臺(tái)支撐。比如在閉環(huán)狀態(tài)下的人力資源管理工作中，需要進(jìn)行信息技術(shù)的不斷深化，避免出現(xiàn)大規(guī)模管理問題的發(fā)生，推動(dòng)人力資源的平臺(tái)化運(yùn)行管理水平。在信息技術(shù)發(fā)展過程中，工作流技術(shù)平臺(tái)屬于基礎(chǔ)條件，在人力資源的信息化管理過程中，需要積極進(jìn)行SOA架構(gòu)的構(gòu)建，在此基礎(chǔ)上開展人力資源的集約化管理，讓人力資源管理的信息化水準(zhǔn)得到更進(jìn)一步的提升。此外，信息技術(shù)運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建，也可以讓人力資源管理中的信息溝通與反饋速度進(jìn)一步加快，提升人力資源管理效率，滿足人力資源管理工作的開展需求。

五、結(jié)語

綜上所述，在信息化時(shí)代背景下，傳統(tǒng)人力資源管理的局限性也充分彰顯出來，這也就需要對人力資源管理工作定位明確，做到與時(shí)俱進(jìn)，讓人力資源的管理效能得以充分發(fā)揮出來。人力資源工作人員還要不斷提升自身的市場核心競爭力，實(shí)現(xiàn)人力資源的綜合性管理，對以往人力資源管理工作中存在的弊端也要及時(shí)處理。只有進(jìn)行管理理念以及管理手段的不斷轉(zhuǎn)變，才能夠有效應(yīng)對信息化趨勢下對人力資源管理工作所造成的沖擊，讓人力資源管理工作的效能充分發(fā)揮出來。