良言一句三冬暖

任萍 _ 北京師范大學(xué)第二附屬中學(xué)

剛當(dāng)老師時(shí)，我把與學(xué)生的溝通看得很簡單，將之等同于聊天，以營造輕松氛圍為上。但后來我發(fā)現(xiàn)很多溝通是無效的，主要體現(xiàn)在：花費(fèi)大量時(shí)間卻得不償失，花費(fèi)許多精力卻收效甚微，花費(fèi)不少心思卻適得其反。因此，如何能與學(xué)生有效溝通成為我思考的方向。何為“有效”？一要時(shí)長適度，二要變化明顯，三要穩(wěn)定持久。我與學(xué)生的溝通方式主要是面談和筆談，沿此路徑，我認(rèn)為師生的有效溝通關(guān)鍵在兩點(diǎn)。

一是以誠相待，建立信任。宋代程頤說：“以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。”真誠是一種珍貴的教育力量，學(xué)生感受到教師的真誠，建立充分的信任，才會愿意真正地接納教師。而這一“誠”字則重在“有準(zhǔn)備，有關(guān)注，有共情”。

有準(zhǔn)備。交流前要先通過自己的觀察和他人的評價(jià)來了解學(xué)生的個(gè)性。與內(nèi)向型學(xué)生談心時(shí)，應(yīng)注重多提問，引導(dǎo)其多表達(dá)，以鼓勵(lì)為主；與外向型學(xué)生談心時(shí)，應(yīng)注重多控制，引導(dǎo)其多思考，以探討為主。我有個(gè)“答疑本”，上面記錄了學(xué)生每次來找我交流的問題和解決方案，當(dāng)下次答疑時(shí)，我會翻開此本，看看上次的問題是否存在，解決了沒有，又有什么新問題……這種準(zhǔn)備就是以誠相待的基礎(chǔ)。

有關(guān)注。交流中和交流后都要對學(xué)生有充分的關(guān)注。學(xué)校推行的“導(dǎo)師制”就是促進(jìn)師生間有效交流的重要方式。選我為導(dǎo)師的學(xué)生大都偏于內(nèi)斂，談話時(shí)，我會主動聊起我的印象：“我注意到你上課時(shí)如何，你作業(yè)如何，你發(fā)的朋友圈如何……”每當(dāng)這時(shí)，學(xué)生們都會倍感驚訝，甚至有些“受寵若驚”，他們需要這份關(guān)注，他們能感受到關(guān)注背后的關(guān)愛。由此，心扉敞開，交流順暢。

有共情。與學(xué)生談心的過程就是雙方感情交流的過程。談心時(shí)，教師可以從自己的閱歷中選取富有啟發(fā)性的故事講給學(xué)生聽，達(dá)到同頻共振。師生將心比心，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，在共情基礎(chǔ)上才能觸動問題核心。

二是以文相知，理解欣賞。當(dāng)面聊天能更直接感受到情緒，但也存在不好意思說的情況，這時(shí)就需要書信溝通。我送給學(xué)生每人一本筆記本，取名“知心小語”本。知其心而通其意，通其意而共其情，共其情而引其路。學(xué)生們隨時(shí)可寫，寫完放到我的辦公桌上，我看到即回。筆墨間的碰撞是兩顆心在交匯，書信里我們平等交流，暢所欲言，漸漸地，大家都愛上了書信交流。畢業(yè)后，很多學(xué)生都一直珍藏著這個(gè)本子，他們從中清晰地看到自己的心路歷程。最重要的是，有一個(gè)人在認(rèn)真傾聽，而這個(gè)人是理解和欣賞自己的，這種體驗(yàn)無比珍貴。

溝通無定法，皆因人而異。不管面對什么樣的困難，我會依然堅(jiān)定自己的初心：做學(xué)生一輩子的良師益友。