高校來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)對策研究

何川

（蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)部，江蘇蘇州 215123）

“一帶一路”倡議是我國進(jìn)一步擴大開放的重大戰(zhàn)略，而留學(xué)生教育是“一帶一路”重要環(huán)節(jié)，是實施“一帶一路”倡議的重要支撐，是提高我國對外教育水平的新起點，是提高我國高等教育質(zhì)量的新契機。在目前“一帶一路”倡議深入推進(jìn)的背景下，中國高等教育對外交流與合作不斷深入進(jìn)行，“一帶一路”沿線國家來華留學(xué)人數(shù)不斷增加。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國已經(jīng)是亞洲最大留學(xué)目的國，來華留學(xué)生規(guī)模不斷增加，層次提升明顯，學(xué)科涵蓋面廣。目前，我國共接納了198 個國家和地區(qū)的50 多萬名留學(xué)生。這些留學(xué)生來自不同國家和地區(qū)，他們的國情千差萬別，在離開母國來到我國留學(xué)后，都會面臨著跨文化心理適應(yīng)問題。因此，對來華留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)問題展開研究是非常必要的。

1 來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)現(xiàn)狀

外國學(xué)生在來華留學(xué)過程中，留學(xué)生個人心理會出現(xiàn)諸多的問題，這些問題會在留學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際交往、文化適應(yīng)等方面表現(xiàn)出來，淺層心理問題主要體現(xiàn)為焦慮、煩躁、不安、睡眠障礙、疲憊、易怒、孤獨、健忘、思鄉(xiāng)、不適應(yīng)等癥狀，而深層問題則包括社會的認(rèn)同感的缺失，以及自身價值能否得到有效的認(rèn)定[1]。若上述問題不能有效解決，會造成來華留學(xué)生群體出現(xiàn)抑郁、自閉等心理問題。目前這些問題普遍發(fā)生的重要原因是文化背景的差異和由此產(chǎn)生的文化沖擊。對于一般人來說，來到全新的陌生的社會文化環(huán)境中，不同的文化氛圍會對他們的心理狀態(tài)產(chǎn)生較大的影響。研究表明，文化環(huán)境的改變和自然環(huán)境的差異是產(chǎn)生文化沖擊的重要原因。一旦進(jìn)入一個陌生的文化環(huán)境中，留學(xué)生就會不自覺地出現(xiàn)心理方面的懷疑和恐懼，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致心理障礙的產(chǎn)生。具體來說，來華留學(xué)生主要面臨的文化沖擊因素有以下幾個方面：文化差異導(dǎo)致出現(xiàn)孤獨感、焦慮和抑郁等不良的心理狀態(tài)。難以融入造成的孤獨感是因為遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人產(chǎn)生的，這是來華留學(xué)生心理適應(yīng)障礙中最常見的一種。焦慮和抑郁指的是在全新環(huán)境中缺乏安全感，以及學(xué)習(xí)和生活遇到挫折從而產(chǎn)生的不良心態(tài)，其焦慮感往往是因為作息不規(guī)律產(chǎn)生的。因為來華留學(xué)生的文化和價值觀與我國文化背景存在巨大差異，這是他們產(chǎn)生跨文化心理不適的重要原因。文化認(rèn)同困難主要是種族定位和種族歧視，以及在此背景下不同種族之間的交流和溝通方面產(chǎn)生的矛盾。自然環(huán)境因素也會對來華留學(xué)生的情緒產(chǎn)生一定的影響。在學(xué)習(xí)和生活方面，不同國家教和學(xué)的方式也存在明顯的區(qū)別。我國的高等教育模式中，教師往往處于主導(dǎo)地位，學(xué)生只能被動接受。而在西方國家，學(xué)生同教師處于平等的地位，師生之間可以展開激烈的討論。如果留學(xué)生不能適應(yīng)教與學(xué)模式的差異，他們的心理狀態(tài)就會受到強烈的沖擊。此外，由于各國文化背景的不同，在語言和口音方面也存在一定的差異，外國留學(xué)生在課堂的聽課和課業(yè)討論方面也會受到一定的限制。外來留學(xué)生很少有機會接觸各種社會資源，相關(guān)資訊傳遞給留學(xué)生比較困難，因此他們對于課外學(xué)習(xí)探究的參與度也處于較低的水平。這些差異和不適帶來的焦慮與抑郁感也會在留學(xué)生群體中不斷出現(xiàn)。

目前，高校普遍重視來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，因此從教學(xué)資源、課堂、科研方面加大了對留學(xué)生教學(xué)的支持力度。與此形成反差的是，他們的心理健康教育和心理素質(zhì)監(jiān)控從某種程度上來說被忽略了，這成了很多高校的教學(xué)盲區(qū)。許多高校并未對留學(xué)生提供心理幫助和咨詢，大多數(shù)高校對于跨文化心理問題沒有引起高度重視，也沒有設(shè)置這方面的教育課程，相關(guān)的教育活動也比較稀缺。研究表明，來華留學(xué)生出現(xiàn)跨文化心理不適應(yīng)的情況極為常見，由于學(xué)校缺乏相應(yīng)文化方面的心理健康資源，這些心理壓力一直沒有得到較好的緩解[2]。這種因為文化背景差異所導(dǎo)致的心理問題的存在，不僅會影響學(xué)生學(xué)業(yè)水平，還會對他們的身體健康和生活適應(yīng)產(chǎn)生較大的不利影響。因此，對來華留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)展開研究，并制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施已經(jīng)勢在必行。

2 來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)心理問題產(chǎn)生的原因

2.1 語言交流困難

語言不僅是文化的重要載體，也是不同文化群體之間交流和信息傳遞的重要工具。漢語一向被認(rèn)為是世界上最難學(xué)習(xí)的語言之一，大多數(shù)來華留學(xué)生在漢語方面缺乏扎實的基礎(chǔ)，因此他們會在學(xué)習(xí)與生活方面出現(xiàn)難以適應(yīng)的情況，從而加大了來華留學(xué)生心理上的跨文化適應(yīng)難度。語言習(xí)慣也會對留學(xué)生對課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解產(chǎn)生較大的影響，造成留學(xué)生很難融入學(xué)校及學(xué)生社團(tuán)開展的各項活動中去。來華留學(xué)生主要來自亞非拉等發(fā)展中國家，這些國家留學(xué)生各有自己的母語，如果我們在教學(xué)中全程使用漢語授課，就會加大他們的畏難情緒，而學(xué)習(xí)漢語的困難程度又使得他們大多數(shù)人對此望而卻步，在此前提下想要提高文化交流的效率，是很難實現(xiàn)的。長此以往，他們就會拒絕與我國社會文化環(huán)境溝通和交流，從而形成文化心理適應(yīng)障礙。

2.2 不同價值觀與思維模式的影響

我們所說的價值觀，就是對客觀事物進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)以及對客觀事物的意義價值形成的不同的看法。人們成長的文化環(huán)境和教育背景及個人品質(zhì)都會在各自的價值觀中體現(xiàn)出來。不同的文化背景中成長起來的人們在一起，價值觀之間的差異就會被進(jìn)一步放大。不同國家的來華留學(xué)生的價值觀必定會存在一定的差異，他們對我國文化環(huán)境里的現(xiàn)象和為人處世的方法不一定能夠完全適應(yīng)，甚至?xí)σ恍﹩栴}產(chǎn)生誤解。本國學(xué)生長期受到儒家傳統(tǒng)文化熏陶，對情感和道義都比較看重，這在待人接物方面體現(xiàn)為委婉謙遜，注重和諧，但是對于文化背景迥異的來華留學(xué)生來說，他們的思維模式可能比較直接，認(rèn)為中國人這樣做是在浪費時間[3]。再加之對于“個人”與“集體”價值存在不同的認(rèn)識，在跨文化背景下的心理適應(yīng)沖突必然會出現(xiàn)。

2.3 人際交往與社交禮儀的差別

能否遵守社交禮儀被認(rèn)為是建立良好人際關(guān)系的前提與基礎(chǔ)，人際交往是人與人之間的思想交流，可以使人們的心理需求得到滿足。但在不同國家的文化氛圍中，諸如詢問年齡及收入、送禮物當(dāng)面拆還是人走后再拆，這些社交禮儀都存在較大的差別，不同文化背景中此類禮節(jié)的界定也存在較大的差別。例如：非洲人在時間方面彈性較大，做事情都是以人為本，并沒有把守時看得非常重要，但是在西方國家和日本，遲到是大不敬，需要為沒有遵守時間鞠躬道歉；中國文化比較含蓄，關(guān)系比較親密的人不會把愛意與感謝掛在嘴邊，而西方文化中，說謝謝是比較普遍的事情。諸如此類的社交禮儀與人際交往之間存在的差別，也是來華留學(xué)生在跨文化背景下產(chǎn)生心理障礙的另一個重要原因。

3 來華留學(xué)生跨文化心理健康教育意見和建議

3.1 建立健全心理健康咨詢機制

在我國，針對中國學(xué)生的心理健康監(jiān)控體系目前已經(jīng)全面地建立起來，可以對新生進(jìn)行心理健康普查、篩查問題學(xué)生以及設(shè)置大學(xué)生心理健康課程，基本上可以一對一給大學(xué)生提供心理咨詢，并開展團(tuán)體性的心理輔導(dǎo)等。在此條件下，我國的在校大學(xué)生都可以接觸到基本的心理健康知識，大學(xué)生心理問題也可以被及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行干預(yù)，有心理問題、心理障礙的學(xué)生也可以享受到較好的心理輔導(dǎo)。而來華留學(xué)生對應(yīng)的心理健康資源卻極為稀缺，由于文化背景差異，那些針對中國學(xué)生的心理問題處置方式對于來華留學(xué)生并不是完全適合的。鑒于此，高校管理者應(yīng)針對來華留學(xué)生的跨文化心理問題，形成專門的跨文化心理咨詢和治療體制機制，并且把留學(xué)生跨文化心理問題融入高校心理健康體系之中，對由于文化差異導(dǎo)致的留學(xué)生的心理不適展開有針對性的管理和治療，盡可能減少因為文化差異導(dǎo)致的留學(xué)生的心理健康問題[4]。

3.2 提升留學(xué)生輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)水平

目前，留學(xué)生輔導(dǎo)員普遍缺乏跨文化心理輔導(dǎo)的知識和經(jīng)驗，而學(xué)校也沒有加大這方面的培訓(xùn)力度，直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員面對留學(xué)生跨文化心理出現(xiàn)無所適從的局面，不能幫助他們很好地適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。這就要求學(xué)校加大對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，為留學(xué)生的跨文化心理咨詢服務(wù)提供有力的支持。在此基礎(chǔ)上，要求留學(xué)生輔導(dǎo)員在教育管理學(xué)生的過程中，更加關(guān)注不同文化背景對留學(xué)生心理健康造成的影響，而且在心理問題疏導(dǎo)方面要加強與其他教師的互動、交流與溝通力度，進(jìn)而在解決留學(xué)生跨文化心理健康問題方面形成合力，使得來華留學(xué)生心理健康教學(xué)措施可以切實得到落實[5]。輔導(dǎo)員要經(jīng)常與留學(xué)生保持接觸和溝通，并融洽相處，對于不同文化背景造成的留學(xué)生的情緒和心理異常要做到在第一時間發(fā)現(xiàn)和處理。只有輔導(dǎo)員具備了較好的跨文化心理輔導(dǎo)能力，才能對留學(xué)生心理問題及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)，做到早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，早治療。

3.3 借助新媒體克服跨文化心理障礙

首先，新媒體的出現(xiàn)使得人們的溝通和交流可以隨隨時隨地進(jìn)行，各種信息有了多元化的傳播渠道，給人們的學(xué)習(xí)和生活帶來了極大的便利。我們在解決來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問題方面，可以把新媒體的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。來華留學(xué)生可以在來到中國之前，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體用視頻、圖片的方式了解中國的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和文化環(huán)境特征，使自己對中國的風(fēng)俗文化、風(fēng)土人情、社交禮儀、飲食習(xí)俗、生活習(xí)慣和傳統(tǒng)文化等有一個初步認(rèn)識。學(xué)校也可以通過在線方式直接與留學(xué)生進(jìn)行交流。另外，他們來到中國以后，也可以通過新媒體技術(shù)與遠(yuǎn)方的親人、朋友聊天，使得他們孤身處異國的孤獨感和焦慮感得到有效的緩解[6]。其次，借助互聯(lián)網(wǎng)，來華留學(xué)生可以和同一城市和學(xué)校的本國人建立聯(lián)系，相互交流和慰藉，傾聽彼此心聲?？梢酝ㄟ^以上途徑，針對來華留學(xué)生建立心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)。最后，互聯(lián)網(wǎng)上有著極為豐富的文化教育資源，而且學(xué)習(xí)方式可以實現(xiàn)多樣化，使得留學(xué)生對于中國高校教學(xué)方式的不適應(yīng)能夠得到很好的彌補。另外，新媒體的廣泛應(yīng)用使得我國目前流行的文化可以隨時被留學(xué)生了解和掌握。高校利用新媒體作為媒介，可以把來華留學(xué)生在線心理支持體系建立起來，可以在線向來華留學(xué)生推送心理健康科普資料，并可以實現(xiàn)線上一對一心理輔導(dǎo)，為來華留學(xué)生提供心理健康服務(wù)。

3.4 豐富校園活動，促進(jìn)文化融合

留學(xué)生來到中國不僅學(xué)習(xí)到了知識技能，中國生活經(jīng)歷也成了他們重要的人生體驗。為了避免他們因為文化差異出現(xiàn)心理問題，學(xué)校和教師在教學(xué)管理中必須做到真正了解留學(xué)生的需求。具體可以借助國際文化交流周、各種社團(tuán)等校園文化活動，為中外學(xué)生之間的文化交流搭建合適的平臺，讓來華留學(xué)生可以在校園文化活動中扮演重要的角色，對中國文化進(jìn)行實地的體驗，并逐漸接受和融入中國傳統(tǒng)文化氛圍。各種校園文化活動，也可以使得各國學(xué)生都能了解不同國家的文化這樣就擴大了不同國家學(xué)生的知識面，使他們在交流過程中互相熟悉各自的交際禮儀和文化禁忌，有利于學(xué)生破除跨文化的心理障礙。在此過程中，尤其要重視中國歷史文化和風(fēng)俗習(xí)慣的教育。另外，在形式多樣的文化活動中，活動組織者要盡量給留學(xué)生提供運用漢語進(jìn)行交流的機會，使留學(xué)生在活動中較快地融入中國的文化和習(xí)俗之中，能讓其通過校園文化活動盡量把本國文化與中國文化實現(xiàn)融合，使得他們更好地從心理上接受中國文化。