操作系統(tǒng)技術(shù)的批判性反思：基于芬伯格“工具化理論”的分析

趙恒煜

（廣東省社會科學(xué)院，廣東 廣州 510635）

當(dāng)前，人類社會正處于以信息通信技術(shù)為特征的第五次技術(shù)革命進程之中。[1]各種信息化設(shè)備、數(shù)字移動終端和智能控制裝備正成為生產(chǎn)力向前發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，推動新產(chǎn)品、新工藝、新生活方式的構(gòu)建。在萬物互聯(lián)的環(huán)境中，原本作為計算機資源管理程序的操作系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的賦能下，逐步成為控制應(yīng)用程序與硬件接入、形塑人與數(shù)字媒介交互規(guī)則、影響社會交往的生態(tài)體系，發(fā)揮著信息化社會中生產(chǎn)、生活的核心樞紐功能。長期以來，關(guān)于操作系統(tǒng)的研究主要集中于自然科學(xué)領(lǐng)域，始終未能引起人文與社會科學(xué)的充分關(guān)注和重視。事實上，借助技術(shù)批判思想對操作系統(tǒng)及其更新機制展開資本、利益和權(quán)力等方面的考察，有助于反思其對人的思維模式、生活方式的滲透與影響，從用戶對操作系統(tǒng)生態(tài)的協(xié)商、反抗及民主參與中，探索其未來可能的發(fā)展方向。

1.技術(shù)批判理論的學(xué)術(shù)脈絡(luò)

技術(shù)批判理論在西方馬克思主義研究中占據(jù)重要地位，其產(chǎn)生和發(fā)展順應(yīng)了社會日益技術(shù)化和技術(shù)存在異化風(fēng)險挑戰(zhàn)的歷史必然性。在馬克思本人的學(xué)術(shù)理論建構(gòu)中，技術(shù)批判和現(xiàn)代性批判一直居于核心位置[2]，其核心思想包括了技術(shù)實踐論、技術(shù)異化論、技術(shù)價值論。在他看來，技術(shù)是構(gòu)成現(xiàn)代性的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代性的重要標(biāo)志和特征，技術(shù)的變革必然產(chǎn)生社會生產(chǎn)力的變革，形成新的社會關(guān)系，對人類社會歷史文明和社會發(fā)展具有重大作用；另一方面，資本主義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系必然導(dǎo)致技術(shù)的異化，引起勞動的異化、人的異化。[3]

作為社會學(xué)三大“奠基人”之一，韋伯（Max Weber）則開啟了技術(shù)理性批判的序幕，他在提出工具理性合理價值的同時批判了工業(yè)社會理性的工具化傾向，以及西方資本主義在發(fā)展過程中過于重實利而輕倫理[4]的現(xiàn)象。韋伯之后，被譽為西方馬克思主義之父的盧卡奇（Gy?rgy Lukács）通過創(chuàng)新的物化理論調(diào)和馬克思的商品拜物教與韋伯的合理化理論，論述了“物化意識的生成”，強調(diào)了“主體性的復(fù)歸”[5]，他對資本主義商品拜物教的意識形態(tài)功能屬性的分析得到早期法蘭克福學(xué)派所認(rèn)同。在《啟蒙辯證法》中，霍克海默（M.Max Horkheimer）和阿多諾（Theodor Wiesengrund Adorno）對西方資本主義及其文化工業(yè)社會的技術(shù)理性進行了批判，揭露了人的物化和啟蒙理性變?yōu)楣ぞ呃硇缘膰?yán)重后果。同期，海德格爾（Martin Heidegger）在《技術(shù)的追問》中指出了現(xiàn)代技術(shù)的“集置”本質(zhì)：“科學(xué)已經(jīng)發(fā)展出一種在地球其他任何地方都找不到的權(quán)力，并且正在把這種權(quán)力覆蓋于整個地球上。”[6]海德格爾之外，鮑德里亞（Jean Baudrillard）從“擬像的三個等級”出發(fā)[7]，認(rèn)為當(dāng)今社會是一個“仿真擬像”在歷史中脫胎而出并占據(jù)主宰的時代，成功地預(yù)言到了一個由數(shù)字媒介和智能化控制的“數(shù)字化世界”，并為這一技術(shù)的未來景象憂心忡忡。[8]作為海德格爾最著名的學(xué)生和法蘭克福學(xué)派的代表人物，馬爾庫塞（Herbert Marcuse）在《單向度的人》中揭示了發(fā)達工業(yè)社會“技術(shù)合理性變成了統(tǒng)治合理性”[9]的現(xiàn)實，深刻洞察到了隱藏在發(fā)達工業(yè)社會繁榮表象之下被壓抑的人的個性自由，主張通過構(gòu)建新的后技術(shù)理性，走出單向度的困境。在馬爾庫塞的技術(shù)批判思想的影響下，哈貝馬斯率先把解釋學(xué)方法、批判理論、意識形態(tài)批判、科學(xué)技術(shù)異化、生活世界殖民化結(jié)合起來，創(chuàng)立一種新型的“科學(xué)技術(shù)批判”——“批判的解釋學(xué)”范式[10]，以交往合理性批判技術(shù)合理性，從而實現(xiàn)了對馬爾庫塞的反思與超越。20世紀(jì)中后期，當(dāng)代法國存在主義和生態(tài)學(xué)馬克思主義的重要代表人物安德烈·高茲（André Gorz）繼承法蘭克福學(xué)派的科學(xué)技術(shù)理論，揭示技術(shù)的兩重性并反對“技術(shù)中性論”，在他看來，科學(xué)技術(shù)被納入到資本主義統(tǒng)治體系中，被嵌入了資本主義的權(quán)力關(guān)系，導(dǎo)致勞動、人與自然出現(xiàn)嚴(yán)重的異化。為此，他主張通過由廣大無產(chǎn)階級勞動者直接掌握技術(shù)和控制機器來改變資本主義的技術(shù)，扭轉(zhuǎn)工人階級受剝削和壓迫的處境。[11]

20世紀(jì)90年代后，法蘭克福學(xué)派新一代重要代表人物芬伯格（Andrew Feenberg）借鑒了知識社會學(xué)（SSK）的社會建構(gòu)思想提出“技術(shù)代碼”的概念和“工具化理論”，以此作為進一步打開技術(shù)黑箱、建構(gòu)其技術(shù)批判理論體系的基石。馬爾庫塞的技術(shù)統(tǒng)治論和哈貝馬斯的殖民化主題被他以統(tǒng)治階級通過授權(quán)而掌握技術(shù)代碼所取代。按照芬伯格的理解，技術(shù)并非內(nèi)在地成為特定階級和利益集團統(tǒng)治的工具，而是可以選擇的。技術(shù)包含了技術(shù)本身的和社會的因素，這兩種因素的綜合體就是“技術(shù)代碼”（technical code）。特定社會階級和利益集團通過授權(quán)確立技術(shù)代碼，建立起技術(shù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，社會組織依據(jù)技術(shù)代碼而做出具體的技術(shù)選擇。通常情況下，技術(shù)選擇主動權(quán)掌握在強勢階層手中。據(jù)此，技術(shù)設(shè)計不可避免地與占社會統(tǒng)治地位的規(guī)則和價值觀聯(lián)系在一起。芬伯格希望把技術(shù)帶入到一種民主政治學(xué)的議程當(dāng)中去，借助弱勢群體的反抗、利益相關(guān)者的覺醒、不同利益階層群體之間的協(xié)商對話，打破現(xiàn)有的技術(shù)霸權(quán)，引導(dǎo)技術(shù)向合理化方向發(fā)展，使大多數(shù)人免于技術(shù)的統(tǒng)治，享受技術(shù)進步帶來的好處。[12]

本文將循著技術(shù)批判理論的研究脈絡(luò)，借用芬伯格的“技術(shù)代碼”和“工具化理論”思想，考察操作系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計與商業(yè)運作、操作系統(tǒng)技術(shù)“黑箱”背后的階級與利益授權(quán)、操作系統(tǒng)技術(shù)異化引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)，基于用戶反抗與民主參與的現(xiàn)象，反思未來的合理化發(fā)展方向。

2.操作系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計與功能構(gòu)成

芬伯格在關(guān)于技術(shù)代碼和“工具化理論”的論述中，將技術(shù)本質(zhì)概括為初級工具化和次級工具化兩個層次。其中，初級工具化主要解釋技術(shù)客體和主體功能構(gòu)成，次級工具化主要關(guān)注技術(shù)客體和主體在社會情境中的具體實施。“一個技術(shù)的完善定義必須表明技術(shù)面向現(xiàn)實的傾向特點是如何與社會世界中的現(xiàn)實結(jié)合起來”。[13]利益的現(xiàn)實化需要以技術(shù)方法解決問題作為前提，相應(yīng)地，“技術(shù)代碼”在具體的規(guī)則與程序中悄無聲息地沉淀價值和利益。[14]要對操作系統(tǒng)的商業(yè)技術(shù)邏輯進行考察，首先需要剖析其在信息系統(tǒng)和硬件終端中的定位、設(shè)計及發(fā)揮的功能。

操作系統(tǒng)（Operation System，OS）是控制和管理整個計算機系統(tǒng)的硬件與軟件資源，合理組織和調(diào)度計算機工作和資源分配，提供用戶和其他軟件便捷接口和環(huán)境的計算機程序。[15]作為計算機的中樞，操作系統(tǒng)囊括了五大基本功能，一是進程管理，主要對處理器的時間進行合理分配、對處理器的運行實施有效管理；二是存儲器管理，由于多道程序共享內(nèi)存資源，因此需要對存儲器進行分配、保護和擴充；三是設(shè)備管理，根據(jù)確定的設(shè)備分配原則對設(shè)備進行分配，使設(shè)備與主機能夠并行工作，為用戶提供良好的設(shè)備使用界面；四是文件管理，有效地管理文件的存儲空間，合理地組織和管理文件系統(tǒng)，為文件訪問和文件保護提供更有效的方法及手段。此外，操作系統(tǒng)還提供一個讓用戶與系統(tǒng)交互的操作界面。

在IT 整體產(chǎn)業(yè)格局中，上層是軟件生態(tài)，操作系統(tǒng)處于中間層，硬件資源居于底層。作為一套電子設(shè)備運行、人機交互方式的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運作規(guī)則，操作系統(tǒng)扮演了“承上啟下”的關(guān)鍵性作用。第一，它規(guī)定了硬件設(shè)備以何種方式運行，形成了一套關(guān)于如何調(diào)配主板、CPU、顯卡、內(nèi)存、硬盤、外接設(shè)備信息流動和交換的規(guī)則和秩序；第二，它決定了什么樣的應(yīng)用程序可以在電子設(shè)備上被使用，是應(yīng)用開發(fā)者需要遵循的一套整技術(shù)規(guī)范；第三，在用戶與操作系統(tǒng)交互的過程中，它塑造了用戶對設(shè)備的使用習(xí)慣，對用戶行為進行規(guī)約。因此，操作系統(tǒng)的開發(fā)被賦予了定義硬件、軟件乃至整個信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)準(zhǔn)則的權(quán)力，調(diào)控著上下游生態(tài)鏈的構(gòu)成與商業(yè)化運作，是人類信息社會有序運轉(zhuǎn)的管理者和生產(chǎn)力發(fā)展的推動者，同時也是人與終端交互行為習(xí)慣的建構(gòu)者，它深刻影響著智能化時代的社會文化及意識形態(tài)。

從技術(shù)迭代發(fā)展的邏輯上看，一個操作系統(tǒng)的問世存在著三方面的客觀缺陷。第一，在長期的用戶實踐中，會逐步顯現(xiàn)出產(chǎn)品功能設(shè)計的短板；第二，針對新推出的硬件和應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)必須提供更廣泛的兼容性；第三，針對黑客的攻擊，操作系統(tǒng)必須增強其防范能力。因此，系統(tǒng)開發(fā)商往往會針對性地推出操作系統(tǒng)更新包，持續(xù)對產(chǎn)品進行完善。然而，伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能時代的來臨和信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，操作系統(tǒng)的代碼量在短時間內(nèi)出現(xiàn)了高速增長的態(tài)勢。以桌面操作系統(tǒng)Windows 為例，1995年Windows 95 的代碼量只有1500 萬行，而到了2009年Windows 7 的代碼量已經(jīng)達到了5000 萬行。在移動端，不斷的技術(shù)迭代使得Android系統(tǒng)的代碼量已經(jīng)達到了1 億行，其中內(nèi)核占據(jù)了2000萬行。[16]操作系統(tǒng)在代碼體量指數(shù)級增長的情況下，初次面向市場時的潛在瑕疵越來越不可避免。在后續(xù)的用戶體驗中，市場對系統(tǒng)短板的反饋頻率越來越高，有待于彌補的漏洞數(shù)量增長也越來越快。與信息爆炸并存的是系統(tǒng)缺陷與系統(tǒng)更新的實時并存。

3.操作系統(tǒng)的技術(shù)授權(quán)與社會控制

圖1 主流開源操作系統(tǒng)的代碼行數(shù)統(tǒng)計

“資本主義的技術(shù)應(yīng)用將推動資本主義壟斷的形成，導(dǎo)致了深刻和復(fù)雜的技術(shù)異化現(xiàn)象”[17]，技術(shù)批判理論普遍關(guān)注技術(shù)所產(chǎn)生的社會控制形式，在芬伯格的“工具化理論”中，次級工具化也指向了技術(shù)客體和主體在社會情境中的具體實施，以此來反思和批判技術(shù)設(shè)計如何成為特定強勢階層和利益集團的工具，如何反映占社會統(tǒng)治地位的規(guī)則與價值觀，如何被用來強化監(jiān)督和控制，以使社會等級制度得以保存或再生，進而尋求技術(shù)民主化的路徑。

3.1 技術(shù)壁壘構(gòu)筑壟斷性商業(yè)生態(tài)

當(dāng)今的主流操作系統(tǒng)開發(fā)活動，都可以稱為“史詩般的巨型編程項目”。例如，“Windows 源代碼”的所有內(nèi)容共囊括50 萬個文件夾、400 多萬個文件，大小超過0.5TB，其中包含了構(gòu)成OS 工作站、服務(wù)器和所有版本的工具、相關(guān)開發(fā)工具包的每個組件的代碼。然而，絕大多數(shù)使用者都不知道Windows 的規(guī)模有多么龐大。這就使得如今的操作系統(tǒng)具備了高度復(fù)雜化、高度生態(tài)化和高度壁壘化的技術(shù)特征，契合了平臺資本主義發(fā)展的條件要素。據(jù)調(diào)查機構(gòu)W3C 在2019年的統(tǒng)計結(jié)果，桌面操作系統(tǒng)市場占有率排名前三位的分別是Win10（58.95%）、Win7（16.78%）、MacOS（10.18%）[18]；另據(jù)調(diào)查機構(gòu)Statcounter 在2019年的統(tǒng)計結(jié)果，移動操作系統(tǒng)Android 和iOS 市場占有率分別為76.5%和22.25%，其他操作系統(tǒng)占比均不到1%，這意味著市場進入了寡頭競爭的時代。[19]微軟、蘋果、谷歌等幾大以操作系統(tǒng)為核心業(yè)務(wù)的集團，商業(yè)版圖囊括了軟件（數(shù)據(jù)庫、中間件）、硬件（芯片、其他硬件廠商）、終端（基于嵌入式系統(tǒng)）、應(yīng)用支持、教育和培訓(xùn)等各個環(huán)節(jié)，筑成了一個個體量巨大且高度自治的“商業(yè)帝國”，壓制了操作系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展的其他潛能，并將資本運作和技術(shù)霸權(quán)滲透到了社會生活的各個方面。

3.2 依托兼容性鎖定用戶習(xí)慣與品牌忠誠

在設(shè)備內(nèi)部，操作系統(tǒng)擁有類似政府對社會資源分配的權(quán)力；在系統(tǒng)外部，操作系統(tǒng)參與定義信息產(chǎn)業(yè)的運作規(guī)則，是上下游軟硬件接入的“守門人”。寡頭們“跑馬圈地”爭奪用戶資源主要依賴于操作系統(tǒng)所建構(gòu)的生態(tài)圈，它們一方面利用有限兼容性來消弭用戶的多樣化選擇，固化用戶產(chǎn)品使用思維邏輯；另一方面則潛移默化地塑造用戶的使用習(xí)慣，使用戶產(chǎn)生產(chǎn)品生態(tài)的路徑依賴，培育用戶的消費忠誠度。操作系統(tǒng)生態(tài)對用戶的影響如圖2所示。

圖2 操作系統(tǒng)生態(tài)對用戶的影響

對于前者，操作系統(tǒng)廠商可以通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議決定接入哪些合作者、拒斥哪些競爭對手。例如，長期以來Windows 操作系統(tǒng)都只支持Intel 的X86 架構(gòu)，并不兼容我國多數(shù)CPU 廠商的ARM 和Alpha 等非X86 架構(gòu)，導(dǎo)致國產(chǎn)設(shè)備難以運行Windows，無法對接微軟的上下游軟硬件服務(wù)，直到2018年微軟才開放對ARM架構(gòu)的支持。又如2019年8月蘋果公司以系統(tǒng)版本更新的方式限制用戶自行更換第三方廠商的電池，原本旨在拓展兼容性的系統(tǒng)更新機制轉(zhuǎn)變成了制約競爭對手的利器。

對于后者，寡頭廠商所發(fā)布的產(chǎn)品均有一以貫之的設(shè)計邏輯，集中體現(xiàn)在如初始界面、任務(wù)欄、視窗、程序切換、鼠標(biāo)與鍵盤、系統(tǒng)設(shè)置、文件共享傳輸、外設(shè)接口等方面，將用戶的行為習(xí)慣規(guī)訓(xùn)在整齊劃一的邏輯之中。以蘋果系統(tǒng)生態(tài)為例，品牌忠誠度的建立離不開MacOS 和iOS 系統(tǒng)，它們?yōu)橛脩籼峁┝硕嘣O(shè)備（iMac、Mac Book、iPhone、iPad、iWatch 等）無縫切換（Handoff）的功能；iCloud 為用戶提供了云存儲功能；應(yīng)用和媒體市場有Apple Store、Apple News、iTunes 提供支撐；人機交互通過蘋果設(shè)備的滑動（Wiping）、輕按（Tapping）、擠壓（Pinching）及旋轉(zhuǎn)（Reverse pinching）等方式完成，當(dāng)用戶放棄蘋果品牌生態(tài)時，將會面臨一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)成本，因此會傾向于長期駐留在閉環(huán)的消費圈層內(nèi)。

3.3 透過“技術(shù)黑箱”調(diào)控電子設(shè)備更迭周期

Moulier-Boutang 指出，“數(shù)字系統(tǒng)是從‘工業(yè)資本主義……轉(zhuǎn)向建立在非物質(zhì)資本積累基礎(chǔ)上的認(rèn)知資本主義……的核心所在’”。[20]操作系統(tǒng)以百萬乃至千萬級代碼行計數(shù)的體量已經(jīng)成為名副其實的“技術(shù)黑箱”[21]，在技術(shù)創(chuàng)新速度加快、微電子工業(yè)產(chǎn)能過剩的推動下，操作系統(tǒng)服務(wù)商可以通過操縱系統(tǒng)的更新機制實現(xiàn)“計劃報廢”（即為產(chǎn)品設(shè)計有限的使用壽命，對硬件設(shè)備更新周期的精密控制），從而促成信息產(chǎn)業(yè)的消費主義文化。

依照摩爾和安迪比爾兩大定律，計算機產(chǎn)業(yè)以18 個月為周期升級演進，移動智能終端硬件平臺的迭代速度已由摩爾定律的18 個月縮短到6～12 個月甚至更短。然而，相對于軟硬件設(shè)備的更新周期而言，用戶對設(shè)備的更換周期則相對較長，據(jù)我國工信部電信研究院統(tǒng)計，約為24 個月。[22]因此，有的廠商會通過預(yù)裝軟件、推送更新等策略讓電子設(shè)備瀕臨性能“天花板”，逐步出現(xiàn)運行遲緩、卡頓等問題。最為典型的是2015年7月問世的微軟Windows10。彼時，幾乎所有操作系統(tǒng)都陸續(xù)引入了強制、軟強制或靜默更新機制。不僅如此，一些廠商還關(guān)閉了降級回舊系統(tǒng)版本的選項，進一步迫使用戶因工作效率降低而不得不購買配置更高的新設(shè)備。著名的數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站statista 發(fā)現(xiàn)，每年蘋果發(fā)布新機時，在Google 搜索“iPhone slow”的關(guān)鍵詞陡增，Google 把將其稱為“iPhone slow 現(xiàn)象”[23]，如圖3所示。如今，系統(tǒng)更新原本的“打補丁”功能愈發(fā)異化為對硬件設(shè)備更新周期的精密控制，成為操作系統(tǒng)下游硬件廠商獲利的穩(wěn)定收益來源。

圖3 Google 的iPhone Slow 現(xiàn)象

4.操作系統(tǒng)所引發(fā)的文化后果與社會困境

芬伯格指出，技術(shù)代碼一旦形成，就具有相對的穩(wěn)定性，它成為人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡榈?、文化上加以接受的特征，被認(rèn)為是一個“應(yīng)該如此”的技術(shù)的和法律的標(biāo)準(zhǔn)。計算機及其操作系統(tǒng)作為交往的媒介越來越嵌入人們的日常生活，其技術(shù)規(guī)則與生活世界的關(guān)系越發(fā)緊密地交織在一起。[24]壟斷資本主導(dǎo)下的操作系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)合理性越來越轉(zhuǎn)化為一種統(tǒng)治合理性的形式為人們所接受。操作系統(tǒng)在成為異化的生產(chǎn)力工具后，單面化了人們的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，在許多方面站到了與社會發(fā)展相對立的一方，其隱藏的社會困境與危機正逐步顯露，并為一些學(xué)者所關(guān)注和提及。

4.1 推動電子信息產(chǎn)業(yè)的消費主義盛行

當(dāng)今消費主義的核心就是舊產(chǎn)品被不斷淘汰、新產(chǎn)品取代舊產(chǎn)品的過程，“計劃報廢”下的消費和拋棄不斷支撐著整個經(jīng)濟。在許多用戶看來，系統(tǒng)頻繁更新帶來的頻繁卡頓、死機需要耗費大量時間精力應(yīng)對，解決效率矛盾最根本的辦法就是直接購買新設(shè)備。廠商則據(jù)此對消費者的消費習(xí)慣進行引導(dǎo)和培育——新設(shè)備及新系統(tǒng)除運行流暢外，功能更豐富、可玩性更強。消費的“爽感”促使越來越多的用戶將電子設(shè)備視為“耗材”，“買新不買舊”的消費心理開始變得普遍起來，有越來越多的人認(rèn)同更換新產(chǎn)品會給自己的精神帶來某種愉悅感，并視之為自我身份的象征，既有新鮮感，又能彰顯個性，更能在品牌社群中找到志趣相投者。于是，催生了一大批品牌擁躉，超前消費和浪費的習(xí)慣逐漸蔓延開來。[25]

4.2 與技術(shù)進步失控相隨的技術(shù)焦慮癥

技術(shù)焦慮（tech angst）是指消費者在面對一項新技術(shù)使用時的焦慮感[26]，是廠商規(guī)訓(xùn)用戶朝消費文化轉(zhuǎn)變的重要因素。在用戶使用電子設(shè)備的過程中，操作系統(tǒng)會“不可預(yù)期”和“不可控制”的彈出更新提示、強制運行更新程序，造成用戶的使用進程被打斷，工作效率下降。不僅如此，由于更新包推出的速度越來越快，其自身就包含了一些潛在漏洞或錯誤代碼，導(dǎo)致安裝系統(tǒng)更新包在彌補舊缺陷的情況下又引入了新的問題。根據(jù)近年來主流科技媒體的報道，涉及的問題包括設(shè)備無法開機、CPU 占用率居高不下、系統(tǒng)卡死、藍屏、應(yīng)用軟件閃退、兼容性變差、射頻信號變?nèi)?、耗電量增加、音量變小、觸控失靈、發(fā)熱量異常、屏幕顯示異常等。這就使得用戶需要承受工作任務(wù)和辦公設(shè)備帶來的雙重壓力，患上技術(shù)焦慮癥。

4.3 由過度消費引致的環(huán)境污染和隱私泄露

廢棄物的媒介生態(tài)學(xué)對電子垃圾的批判尤為尖銳[27]，電子設(shè)備生命周期的縮短帶來了后端處理的嚴(yán)重問題。絕大多數(shù)仍可正常使用的設(shè)備成為了電子垃圾。我國工信部曾測算，2018年和2019年手機淘汰量分別可達4.61 億臺和4.99 億臺，在5G 商用后，年廢舊手機數(shù)量將增至5.24 億臺。電子垃圾的增多引發(fā)了學(xué)界對其環(huán)境影響的關(guān)注。加拿大研究人員盧特菲·貝爾希爾在《對話》雜志的文章中提到：全球碳排放總量中，信息通信技術(shù)的“相對貢獻”在2007年占1%，2020年升至3.5%，2040年可能達14%，占交通運輸碳排放的一半以上，“淘汰下來的舊手機缺乏專業(yè)的回收處理。這不僅會造成重金屬等環(huán)境污染，而且手機塑料外殼和塑料制品在降解過程中，會產(chǎn)生大量的二氧化碳，無形中又增加了碳排放”。[28]另外，電子設(shè)備淘汰速度的加快使得二手交易市場趨于活躍，新舊設(shè)備的數(shù)據(jù)遷移和舊設(shè)備處置往往伴隨著隱私泄露，已刪除數(shù)據(jù)被非法恢復(fù)的現(xiàn)象屢見不鮮，雖已有相關(guān)政策管治，但仍禁而不絕。

5.技術(shù)抗?fàn)幣c民主化的實踐探索

芬伯格認(rèn)為，技術(shù)不是一種天命，而是斗爭的舞臺。[29]在他對“技術(shù)代碼”的論述中，技術(shù)既體現(xiàn)了統(tǒng)治的霸權(quán)，但同時也具有打破霸權(quán)的潛能：“在日常的生活世界中，當(dāng)大量個體遭遇由其卷入其中的技術(shù)帶來的限制時，他們會隨時調(diào)動起來參與抵抗。這種抵抗影響到系統(tǒng)未來的設(shè)計及其產(chǎn)品?！盵30]當(dāng)前，一些用戶已經(jīng)顯著感受到操作系統(tǒng)及其更新程序?qū)λ麄兯┯璧目刂?，采取了各種形式的抵抗策略，踐行著技術(shù)民主轉(zhuǎn)化的邏輯，希冀探索各種不同的路徑使操作系統(tǒng)技術(shù)朝著合理化的方向發(fā)展。

5.1 技術(shù)對話推動操作系統(tǒng)的修正與完善

“創(chuàng)新的對話和參與設(shè)計成為一個基本的解決普通層與專家沖突的辦法……技術(shù)通過創(chuàng)新的對話不斷地修正和進步，將反應(yīng)更廣泛興趣和更多民主景象的不同價值觀整合”。[31]對話協(xié)商的用戶參與方式包括公開測試、線上客服、經(jīng)銷商反饋、BBS 技術(shù)社區(qū)、主流媒體、社交平臺等。用戶可以將問題反饋給廠商，尋求技術(shù)支援，促成產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)化。不過，由于廠商是操作系統(tǒng)規(guī)則的設(shè)計者和維護者，因此溝通效果比較有限。除非用戶反饋的問題嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，否則廠商不會輕易動搖產(chǎn)品的設(shè)計邏輯與開發(fā)策略。用戶所提出的各種修改意見最終只有少數(shù)能真正落到實處，所以有一些用戶會在論壇、社區(qū)空間中聚合起來，彼此交流經(jīng)驗，形成輿論，共同尋求其他的解決方案。另一種對操作系統(tǒng)的修正完善方案是由第三方機構(gòu)或組織完成的，如國內(nèi)較為知名的雨林木風(fēng)、深度技術(shù)、番茄花園等，它們對微軟的Windows 系統(tǒng)進行深度優(yōu)化修改并加入了一些自己的元素，形成了純凈版、精簡版、裝機版等多種系統(tǒng)安裝包產(chǎn)品供用戶選擇。這種做法繞過了操作系統(tǒng)廠商的授權(quán)，屬于法律禁止的盜版侵權(quán)行為，如今，多數(shù)組織已停辦解散。

5.2 改動系統(tǒng)更新規(guī)則規(guī)避消費主義陷阱

操作系統(tǒng)更新是調(diào)控電子設(shè)備“計劃報廢”機制的重要技術(shù)支撐，因而部分用戶通過修改操作系統(tǒng)更新規(guī)則、與廠商搶奪更新周期的主動權(quán)來獲得穩(wěn)定的使用體驗，規(guī)避非必要的消費陷阱。但是，這種修改往往是以放棄廠商的安全保護和保修條款、犧牲安全性或兼容性為代價的。

第一種策略是通過破解系統(tǒng)獲得開放用戶操作權(quán)限（如Root、越獄等）的“硬破解”。在一些對操作系統(tǒng)更新機制不滿的用戶看來，更新帶給他們的安全性、兼容性和功能的豐富性超出了他們所要承受的焦慮。“硬破解”解除了系統(tǒng)對用戶自由的限制，讓用戶可以對系統(tǒng)底層進行讀寫和修改，大大增強設(shè)備的實用性、可玩性。盡管這一做法不符合廠商的保修條款，但仍有不少用戶在網(wǎng)絡(luò)上共享破解教程。

第二種策略是將被迫更新至新版本的系統(tǒng)進行強行“降級”，回到購買設(shè)備時的初始原點。由于電子設(shè)備發(fā)售之初所搭載的操作系統(tǒng)與硬件的適配程度最高，所以有的用戶會嘗試將系統(tǒng)鎖定在發(fā)售版本，以獲得更好的使用體驗。

第三種策略是利用特殊工具對更新包實施刪除。與“硬破解”和強行“降級”不同，采取這種策略的用戶并不排斥系統(tǒng)更新，主要是反感于操作系統(tǒng)不合時宜地在后臺靜默下載更新包、占用系統(tǒng)資源。他們通常會利用一些更新包專業(yè)清理工具對系統(tǒng)已私自下載的更新安裝包進行強行刪除，自行定義設(shè)備“何時可以進行升級安裝”。

第四種策略是“離線”使用設(shè)備。這種“另類”抗?fàn)幉呗猿Ｒ娪谀承┮詫崿F(xiàn)本地服務(wù)功能為主的電子設(shè)備中，不過，隨著大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能趨勢加深，缺乏網(wǎng)絡(luò)接入的電子設(shè)備越來越難以勝任各種生產(chǎn)力任務(wù)。

5.3 探索其他操作系統(tǒng)生態(tài)的多元發(fā)展道路

技術(shù)的多種選擇最終導(dǎo)向可選擇的現(xiàn)代性。[32]逃離主流操作系統(tǒng)生態(tài)需要付出巨大代價，但這也意味著徹底脫離其構(gòu)筑起的技術(shù)、商業(yè)乃至社會控制體系。例如，有一部分用戶會選擇使用LINUX 等相對小眾的開源操作系統(tǒng)。

參與構(gòu)建LINUX 生態(tài)對抗主流操作系統(tǒng)的過程充滿艱辛。以LINUX 為代表的系統(tǒng)往往都不是主流設(shè)備出廠默認(rèn)搭載的系統(tǒng)，既缺乏兼容硬件拓展，也缺乏廣泛的軟件支持，App 開發(fā)項目常常遠(yuǎn)離商業(yè)資本介入，開發(fā)條件相對簡陋，產(chǎn)品缺陷較多、體驗不佳。例如，MP3 是被廣泛使用的音頻格式，但是由于該技術(shù)不屬于公有領(lǐng)域，因此大部分的 Linux 發(fā)行版都不帶有 MP3 文件解碼器。但無論如何艱難，一眾LINUX 開發(fā)者和用戶都在致力于擴大操作系統(tǒng)技術(shù)參與者的利益范圍，為那些缺乏金融、文化或政治資本的角色賦予獲得技術(shù)設(shè)計過程的權(quán)力。

在此過程中，我國為打破西方技術(shù)壁壘和制裁而實施的國產(chǎn)化替代戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)具有一定的示范效應(yīng)。早在二十年前，國家就開始引導(dǎo)操作系統(tǒng)的國產(chǎn)化布局，但進展十分緩慢，Windows 仍長期統(tǒng)治著整個民用市場。近年來，我國顯著增強了國產(chǎn)化系統(tǒng)的支持力度，涌現(xiàn)出了一批以LINUX 為主要架構(gòu)的國產(chǎn)操作系統(tǒng)，包括中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、深度Deepin、華為鴻蒙等。2020年，首臺國產(chǎn)計算機“天玥”成功下線，從芯片、操作系統(tǒng)等核心元件到硬件、操作系統(tǒng)均為自主研發(fā)，表明我國在國產(chǎn)計算機方面實現(xiàn)了歷史性突破，形成的自主生態(tài)體系初見規(guī)模，探索出一條與歐美不同的發(fā)展道路，逐步形成了一種全新的操作系統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)。

結(jié)語

本文從技術(shù)批判的理論視角出發(fā)，對由資本所主導(dǎo)的操作系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計、運作機制進行了考察與剖析，探討了操作系統(tǒng)生態(tài)壟斷和強制更新所引發(fā)的技術(shù)異化問題。研究表明，技術(shù)是社會建構(gòu)的產(chǎn)物，其形成到實現(xiàn)都與社會緊密相關(guān)，任何一種技術(shù)都可以和不同的政治、經(jīng)濟、社會、文化背景相融合，通過多種不同群體所主導(dǎo)或參與的技術(shù)設(shè)計創(chuàng)造出多種不同的方案選擇。盡管當(dāng)前的操作系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計主要體現(xiàn)西方強勢技術(shù)文化并維護著其資本利益，但基于當(dāng)前用戶、開發(fā)者乃至國家層面的實踐不難看出，探索不同的操作系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展模式是有可能的，促進全球信息網(wǎng)絡(luò)多元發(fā)展繁榮的路徑有待業(yè)界與學(xué)界的進一步發(fā)掘和探索。