囤貨：后疫情時代消費者的“安全感”

文 Rachel

自新冠肺炎疫情以來，做核酸變成了人們生活的常態(tài)，出國旅行成了奢望，上網課變成了學習的常規(guī)手段，沒有口罩和綠碼哪兒也去不了……人們的生活習慣與消費行為也發(fā)生了相應的變化。

后疫情時代，面對不確定性，人們傾向于以囤積行為給足自身安全感。即使市場供應普遍充足，還是下意識地囤積消耗品，這種消費習慣看似病態(tài)，卻成為日常。在普遍存在的“囤物焦慮”之下，預制菜和速凍肉、蔬菜的品類變得更加豐富，備受消費者歡迎。NCBD（餐寶典）數據顯示，2021年中國預制菜市場規(guī)模超過3000億元。

除了食品，其他品類的消耗品也存在儲備需求，如護膚品、清潔用品等，其中還有一類較為特別的消耗品——隱形眼鏡。疫情之下，常年戴口罩的年輕人開始更看重眼妝，彩色隱形眼鏡已成當代人的“明眸新妝備”。2022年3月，上海因疫情影響封城，導致大部分生產地位于長江三角洲的隱形眼鏡貨品滯銷。由于供應鏈物流受到影響，引發(fā)了隱形眼鏡斷貨的次生危機，其中，定制散光隱形眼鏡的缺貨情況尤為嚴峻。隱形眼鏡日常使用的消耗量并不小，其在“囤物經濟”中的市場價值不容小覷，此次斷貨事件更是提醒了消費者囤積此類消耗品的必要性。

那么，消費者會囤積哪些商品？

1.更高性價比

囤物是為了以備不時之需，消費者囤積的消耗品數量多且并非近期能使用的，因此不會選擇價格偏高的產品，而是更注重性價比。打折促銷時，比平時更低的價格給了消費者有力的囤積理由。如“雙11”購物節(jié)的折扣力度較大，通常也是消費者的“囤物節(jié)”。相較于實體店銷售價，網購的價格更低，是許多消費者非緊急時期囤物的首選渠道。

2.更看重品牌

除了價格，消費者對商品的品質也有所要求。首先，為了避免產品不好用、自身不適合的風險，消費者不會選擇缺乏使用體驗的新產品，而是大量買入曾經使用過并且有較好使用體驗的產品。其次，消費者會更傾向于選擇自己信賴的品牌產品進行囤積。通常，產品的各種信息會讓消費者對其有特定印象，當消費者不斷收到該類產品的信息時，通過多種渠道或多種方式的整合便會形成一個整體的品牌印象。消費者在對產品進行評價時，會以品牌印象作為基礎，從而影響其判斷與購買。

后疫情時代，品牌和企業(yè)的發(fā)展不僅要注重產品質量的提高與營銷手段的創(chuàng)新，還須考慮如何迎合現下消費習慣的轉變，才能在“宅經濟”和“囤物經濟”中脫穎而出。成為消費者囤物的首選產品，對品牌和企業(yè)來說何嘗不是一條嶄新的賽道。