基于社會(huì)情緒“擴(kuò)音”機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播方略研究

陳 旭

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播是一種表達(dá)社會(huì)大眾情緒的途徑，當(dāng)今社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以借助網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式來(lái)推動(dòng)傳播形態(tài)的豐富發(fā)展，同時(shí)可以為社會(huì)大眾構(gòu)建較為新穎的交友方式，進(jìn)而從根本上增強(qiáng)信息傳播在社會(huì)大眾之間的影響力度。從一定層面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情與信息傳播密不可分，網(wǎng)絡(luò)輿情與信息傳播方式一直以來(lái)都共用同一傳播渠道，進(jìn)而為社會(huì)大眾呈現(xiàn)出一定的社會(huì)情緒“擴(kuò)音”機(jī)制。

一、社會(huì)情緒“擴(kuò)音”機(jī)制的模型

(一)社會(huì)情緒的傳遞需要一定條件。社會(huì)情緒在進(jìn)行傳遞或者是聚集的過(guò)程中會(huì)包含三個(gè)層面，分別是事件、媒介以及個(gè)人或群體。

從“事件”這一層面來(lái)說(shuō)，社會(huì)大眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對(duì)于信息的選擇是有自身獨(dú)特的理解的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息正處于大爆炸時(shí)代，每一名社會(huì)大眾在使用互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中都會(huì)面對(duì)來(lái)自四面八方的各種網(wǎng)絡(luò)信息，這些信息的內(nèi)容都存在一定差異，并且社會(huì)大眾并不能對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行全面消化，而是在接收信息時(shí)會(huì)根據(jù)自身的利益需求進(jìn)行選擇性接受。與此同時(shí)需要注意的是，社會(huì)大眾在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)所接收到的信息并不完全符合他們的思想觀念。人們最為普遍的特性便是會(huì)對(duì)與自身利益有關(guān)的信息進(jìn)行深入思考，而對(duì)于那些與自己無(wú)關(guān)的信息則完全忽視。當(dāng)社會(huì)大眾在網(wǎng)上沖浪時(shí)遇到了與自身思想觀念以及實(shí)際需求有關(guān)的事件，便會(huì)喚醒社會(huì)大眾情感深處的討論欲望，進(jìn)而會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自身的情緒發(fā)表言論。能觸及社會(huì)大眾根本利益的事件便可以最大程度地激發(fā)他們的社會(huì)情緒。

從“媒介”這一層面來(lái)說(shuō)，事件在傳播的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一定的規(guī)律。首先是有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的意見領(lǐng)袖對(duì)一些熱點(diǎn)時(shí)事發(fā)表自身的看法，隨后其他網(wǎng)民便會(huì)根據(jù)意見領(lǐng)袖的看法發(fā)表自身的言論，并且企圖在一定范圍內(nèi)吸引其他網(wǎng)民的關(guān)注，最后對(duì)整個(gè)事件造成輿論影響。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，熱點(diǎn)事件若是在剛剛發(fā)生時(shí)并沒(méi)有引起網(wǎng)民的注意力，或者是網(wǎng)民并不覺得某一件事觸及自身利益時(shí)，便不會(huì)圍繞該事件進(jìn)行社會(huì)情緒的抒發(fā)。但若是有關(guān)政府部門以及新聞媒體對(duì)某一事件進(jìn)行廣泛傳播，便會(huì)直接激發(fā)網(wǎng)民的討論欲望，從根本上刺激網(wǎng)民的從眾心理，并且會(huì)在一定程度上給予網(wǎng)民必須參與討論的錯(cuò)覺。媒介的主要作用便是分散或者聚集網(wǎng)民對(duì)某一事件的關(guān)注程度，進(jìn)而催化網(wǎng)民的社會(huì)情緒。

從“個(gè)體或群體”這一層面來(lái)說(shuō)，個(gè)人永遠(yuǎn)都是信息在傳播過(guò)程中的主體，但從嚴(yán)格意義上來(lái)看，并不是所有網(wǎng)民都可以成為傳播主體。個(gè)人或者群體在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行信息傳播時(shí)，往往會(huì)存在以下幾個(gè)動(dòng)機(jī)，一是從眾心理，也就是當(dāng)大部分網(wǎng)民對(duì)一個(gè)信息進(jìn)行廣泛傳播時(shí)，網(wǎng)民為了“不被時(shí)代遺忘”，進(jìn)而選擇對(duì)信息進(jìn)行傳播，縱使這些信息與網(wǎng)民自身的利益無(wú)關(guān)，也不會(huì)影響網(wǎng)民的傳播意愿；二是網(wǎng)民的受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，當(dāng)一些事件會(huì)威脅到網(wǎng)民的經(jīng)濟(jì)收益時(shí)，便會(huì)最大程度激發(fā)網(wǎng)民的信息傳播欲望；三是出于自身情緒的宣泄，由于當(dāng)今社會(huì)壓力較大，許多網(wǎng)民在日常生活中沒(méi)有合適的渠道進(jìn)行情緒宣泄，若是網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了觸及網(wǎng)民壓力事件，便會(huì)直接激發(fā)網(wǎng)民的內(nèi)心情緒，進(jìn)而形成網(wǎng)民情緒宣泄的導(dǎo)火索；四是為了吸引大眾關(guān)注，對(duì)于一些在社會(huì)當(dāng)中存在感較低的網(wǎng)民，在面對(duì)信息傳播時(shí)會(huì)故意與大眾持相反意見，目的就是吸引大眾對(duì)自身的關(guān)注，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)中尋找存在感。類似于上述的網(wǎng)民信息傳播動(dòng)機(jī)還有很多，歸根結(jié)底網(wǎng)民對(duì)于信息的傳播會(huì)直接受到網(wǎng)民情緒的影響。無(wú)論網(wǎng)民出于哪種動(dòng)機(jī)進(jìn)行信息傳播，都會(huì)將自身的情緒傳遞給其他網(wǎng)民，進(jìn)而使自身的情感能力得到升華。但隨著個(gè)體或者是群體之間互動(dòng)頻率的增加，會(huì)直接導(dǎo)致社會(huì)情緒朝著更加洶涌的方向發(fā)展，最終容易導(dǎo)致公共輿論事件的爆發(fā)。

(二)社會(huì)情緒需要一定情緒能量的催化。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播的過(guò)程中，往往需要信息污染以及群眾期望等情感能量的轉(zhuǎn)化來(lái)催化社會(huì)情緒。

從“信息污染”層面來(lái)說(shuō)，信息污染是指一些信息在傳播的過(guò)程中范圍過(guò)于廣泛進(jìn)而對(duì)社會(huì)造成一定范圍的影響。網(wǎng)絡(luò)中的信息污染主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)謠言以及網(wǎng)絡(luò)流言，網(wǎng)絡(luò)謠言是指在網(wǎng)絡(luò)以及社會(huì)中出現(xiàn)并且被眾人流傳的言論，謠言可能會(huì)涉及一些公眾人物、熱點(diǎn)事件或者國(guó)際問(wèn)題，甚至有專家學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言是一種嚴(yán)格意義上的社會(huì)情境，一旦有一部分人選擇相信謠言，就會(huì)逐步增加謠言的“感染”范圍，進(jìn)而對(duì)部分社會(huì)功能造成影響。網(wǎng)絡(luò)流言是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者一些數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播，有關(guān)于特殊的人或者事物所存在的捕風(fēng)捉影的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)流言在一定程度上可以對(duì)網(wǎng)民的思想進(jìn)行誤導(dǎo)，在影響網(wǎng)民情緒的同時(shí)對(duì)社會(huì)造成一定不良影響。

從“期望”層面來(lái)說(shuō)，期望所表達(dá)的是一個(gè)人或者某一件事物對(duì)還未到來(lái)的事情所表現(xiàn)出的期許。若是群體或者是個(gè)人對(duì)于一些角色表現(xiàn)出極為特殊的或者帶有一定特殊行為的期許，便被稱為角色期望。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人對(duì)社會(huì)當(dāng)中的紅十字組織產(chǎn)生行為期望后，并不是對(duì)紅十字組織產(chǎn)生了單純的行為組合，而是包含了這個(gè)人自身情感以及態(tài)度的復(fù)雜綜合體。這可以從多方面反映出社會(huì)與大眾之間的復(fù)雜關(guān)系，同時(shí)也包含著各種人類在社會(huì)當(dāng)中的生存法則。角色期望會(huì)導(dǎo)致個(gè)體對(duì)自己所期望的角色產(chǎn)生一定的社會(huì)認(rèn)知，并且會(huì)受到其自身情緒的影響。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)個(gè)體對(duì)一件事物產(chǎn)生期望時(shí)，便會(huì)與這個(gè)事物展開頻繁的情感互動(dòng)，進(jìn)而增加情感轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生更加情緒化的行為表現(xiàn)。

(三)社會(huì)情緒“擴(kuò)音”機(jī)制。綜上所述，社會(huì)情緒“擴(kuò)音”機(jī)制主要由三部分構(gòu)成，分別是社會(huì)事實(shí)的輸入、各因素之間的相互影響以及網(wǎng)民社會(huì)情緒的不斷輸入。在社會(huì)情緒“擴(kuò)音”機(jī)制模型當(dāng)中，情感能量、信息污染、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)以及期望這四個(gè)部分會(huì)不斷進(jìn)行摩擦，進(jìn)而相互影響。

第一，個(gè)體情感是一個(gè)人在日常生活中產(chǎn)生行為的根本動(dòng)力，會(huì)隨著自身情感的催化，在與其他網(wǎng)民的互動(dòng)中產(chǎn)生。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，個(gè)體情況可以通過(guò)傳染或者共享的方式，在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中進(jìn)行傳播，并且網(wǎng)絡(luò)傳播具有速度性、范圍廣等特點(diǎn)，網(wǎng)民在進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候，可以很好地構(gòu)建溝通的橋梁，形成相互理解的交流關(guān)系。也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中民眾的互動(dòng)越多，越會(huì)增加信息的傳播速率，進(jìn)而使得個(gè)體情感的傳染范圍越來(lái)越廣。當(dāng)網(wǎng)民的情感能量不斷增加時(shí)，便可以在一定程度上體現(xiàn)社會(huì)群眾的集體情緒。

第二，個(gè)體很有可能出于自身對(duì)社會(huì)的某種期望，進(jìn)而與網(wǎng)絡(luò)中的其他民眾進(jìn)行交流，并且企圖在交流當(dāng)中調(diào)整自身對(duì)某一件事物的期望，個(gè)人做出一定社會(huì)行為最為主要的是滿足自身的某種需求，也就是說(shuō)，滿足自己對(duì)某種需求所抱有的期望。期望是個(gè)體參與到互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)當(dāng)中的最根本的動(dòng)力，也是個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)交流當(dāng)中，對(duì)一定社會(huì)關(guān)系以及社會(huì)情境的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生變化的過(guò)程，在此過(guò)程當(dāng)中，個(gè)人會(huì)對(duì)自身的情感以及面對(duì)每一件事物的態(tài)度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

第三，個(gè)體期望在網(wǎng)絡(luò)中無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)，或者個(gè)人及組織并沒(méi)有產(chǎn)生計(jì)劃當(dāng)中的角色，期望便會(huì)在一定程度上引發(fā)個(gè)體情緒，進(jìn)而導(dǎo)致信息污染現(xiàn)象的發(fā)生，也就是說(shuō)信息污染可以通過(guò)扭曲事實(shí)真相，對(duì)個(gè)體或者群體造成一定的思想誤導(dǎo)，進(jìn)而改變個(gè)體或群體的信息期望。在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程當(dāng)中，若是網(wǎng)民無(wú)法根據(jù)自身需求在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中獲得滿足時(shí)，便會(huì)根據(jù)自身的主觀條件以及客觀條件在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中抒發(fā)自己的社會(huì)情緒，當(dāng)個(gè)體或者群體與其他網(wǎng)民產(chǎn)生思想方面的沖突時(shí)，網(wǎng)民很有可能會(huì)呈現(xiàn)出一種較為失望的心理。由于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中信息的傳播具有一定的“匿名性”，進(jìn)而會(huì)給予部分個(gè)體較為強(qiáng)烈的社會(huì)歸屬感，導(dǎo)致網(wǎng)民躲在電腦屏幕后對(duì)社會(huì)事件或者人物進(jìn)行肆意妄為的評(píng)價(jià)，以此種方式發(fā)泄自己心中的情緒。當(dāng)這樣的情緒得到部分網(wǎng)民的關(guān)注之后，便會(huì)極大激發(fā)網(wǎng)民渴望得到關(guān)注的內(nèi)心，進(jìn)而讓網(wǎng)絡(luò)信息污染不斷擴(kuò)散，最終對(duì)社會(huì)造成惡劣影響。

第四，情感能量是網(wǎng)民進(jìn)行行傳播的最終動(dòng)力，并且一些情感能量可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民針對(duì)一些事件制造謠言。在信息污染的大背景下，網(wǎng)民極有可能對(duì)一些客觀事物做出帶有自身主觀思想的錯(cuò)誤判斷，進(jìn)而激發(fā)個(gè)體或者是群體產(chǎn)生某種非正常的社會(huì)情緒。由于網(wǎng)民群體的情緒具有一定的不穩(wěn)定性，且其自身沒(méi)有良好的判斷能力，可能在網(wǎng)絡(luò)中時(shí)常會(huì)受到外界因素的影響，并且網(wǎng)民群體的整體智商往往低于網(wǎng)民個(gè)人，也就是在進(jìn)行信息傳播的過(guò)程中極易出現(xiàn)盲目追隨大眾思想的現(xiàn)象，進(jìn)而十分容易做出錯(cuò)誤的判斷，產(chǎn)生錯(cuò)誤的情感能量，最終加大信息污染力度。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播來(lái)源

(一)傳統(tǒng)媒體。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沒(méi)有獲得廣泛應(yīng)用的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體便是網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的唯一途徑，傳播媒體是信息在傳播過(guò)程中形成網(wǎng)絡(luò)輿情以及社會(huì)輿情的最為主要的形態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到蓬勃發(fā)展之后，傳統(tǒng)媒體的信息傳播變成了網(wǎng)絡(luò)輿情最為主要的來(lái)源。根據(jù)我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的管理辦法來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)媒體所發(fā)布的新聞都需要從官方新聞媒體或者是報(bào)紙雜志當(dāng)中進(jìn)行轉(zhuǎn)播，不可根據(jù)自身需求進(jìn)行主觀臆想。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄以及信息傳播的過(guò)程當(dāng)中，傳統(tǒng)媒體最為主要的傳播功能便是對(duì)新聞事件的發(fā)生細(xì)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)還原。從某些事件的傳播過(guò)程來(lái)看，傳統(tǒng)媒體對(duì)于新聞事實(shí)的報(bào)道是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情演變的重要因素。

(二)網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過(guò)當(dāng)今蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)媒體的信息進(jìn)行整合，網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播信息的過(guò)程當(dāng)中，可以通過(guò)門戶形式與傳統(tǒng)媒體構(gòu)建良好的合作關(guān)系，并且通過(guò)信息整合等方式將全部的新聞信息聚集到固定頁(yè)面當(dāng)中，為社會(huì)大眾瀏覽提供較大的便利。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以為社會(huì)民眾提供良好的新聞溝通平臺(tái)，網(wǎng)民可以根據(jù)新聞事件進(jìn)行隨心所欲的討論。網(wǎng)絡(luò)媒體的存在可以引導(dǎo)網(wǎng)民形成對(duì)熱點(diǎn)事件的討論，進(jìn)而形成一定的網(wǎng)絡(luò)輿論。

除去聚焦引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情之外，網(wǎng)絡(luò)媒體可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情起到推進(jìn)的作用。網(wǎng)絡(luò)媒體在不斷發(fā)展的過(guò)程中成了網(wǎng)絡(luò)輿情的顯性來(lái)源，這也是因?yàn)榭梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)某篇文章的點(diǎn)擊閱讀數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以此較為直觀地看出民眾對(duì)于新聞事件的關(guān)注度。并且根據(jù)網(wǎng)民在某一事件下發(fā)表的言論或者網(wǎng)民對(duì)于新聞事件的跟帖速度以及內(nèi)容便可以看出網(wǎng)民對(duì)新聞事件的態(tài)度和立場(chǎng)。

(三)個(gè)體網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成往往是網(wǎng)民對(duì)某一熱點(diǎn)事件所持有的態(tài)度，圍觀行為會(huì)對(duì)政府機(jī)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人形象產(chǎn)生一定的審查式評(píng)價(jià)，也就是網(wǎng)民采用圍觀式的信息傳播，這也是在互聯(lián)網(wǎng)快速傳播的基礎(chǔ)上為網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的全新形態(tài)。在微博這一社交平臺(tái)得到大眾喜愛之后，該平臺(tái)當(dāng)中的信息傳播意見領(lǐng)袖被廣大網(wǎng)民稱為“大V”，這些“大V”的言論會(huì)在一定程度上對(duì)網(wǎng)民的思想造成影響，并且對(duì)某一事件進(jìn)行集體討論。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體，并且比傳統(tǒng)媒體還要復(fù)雜，這就需要政府部門與公眾進(jìn)行不斷的磨合，進(jìn)而形成民間輿論場(chǎng)。除此之外，一些網(wǎng)絡(luò)輿情的當(dāng)事人為了在社交媒體當(dāng)中充分行使自身的自由表達(dá)權(quán)，對(duì)自身所遭遇的事件進(jìn)行傳播，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)媒體使自身成為網(wǎng)絡(luò)輿情的源頭，并且引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方略

(一)媒介形式渠道。網(wǎng)絡(luò)信息與網(wǎng)絡(luò)輿情之間存在相互促進(jìn)的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)信息作為網(wǎng)民在傳播信息過(guò)程中的媒體，自然可以成為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的主要方式。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情要想實(shí)現(xiàn)信息的不斷傳播以及演變，就必須借助于媒介渠道，同時(shí)新媒體媒介的介入，在一定程度上加重了媒介渠道自身的作用。

網(wǎng)絡(luò)輿情最為主要的傳播渠道便是網(wǎng)絡(luò)新媒體，而網(wǎng)絡(luò)新媒體也在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷變化，從最開始的新聞?wù)搲D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的信息數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用在改善社會(huì)群眾生活條件的同時(shí)，形成了一定的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的媒介相比，網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播效率更快，這也是利用媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的關(guān)鍵要素。雖然網(wǎng)絡(luò)媒介是傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的重要陣地，但在新聞事件的收集以及傳播速率方面，傳統(tǒng)媒體仍然略勝一籌。

在利用媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的過(guò)程中，相關(guān)媒體應(yīng)當(dāng)加快新聞事件的整合速率，爭(zhēng)取在第一時(shí)間向社會(huì)網(wǎng)民傳遞新聞內(nèi)容，盡可能地滿足社會(huì)網(wǎng)民的求知心理。與此同時(shí)，社會(huì)當(dāng)中的相關(guān)媒體部門要在傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中，時(shí)刻秉持正確的價(jià)值觀念，對(duì)網(wǎng)民的思想以及態(tài)度做出積極的引導(dǎo)，盡可能避免網(wǎng)絡(luò)輿情朝著非正常的方向發(fā)展。

(二)網(wǎng)民的心理情緒渠道。在傳統(tǒng)的信息傳播的過(guò)程中，家庭聚會(huì)或者公共飯桌便是輿論傳播的主要場(chǎng)所，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情開始出現(xiàn)在論壇或者博客這種公共性極強(qiáng)的平臺(tái)當(dāng)中。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)輿情就越來(lái)越偏向于網(wǎng)民的個(gè)體情緒化，傳統(tǒng)的輿情傳播媒介在互聯(lián)網(wǎng)這樣的大環(huán)境中并不能主導(dǎo)輿情的發(fā)展方向。

網(wǎng)絡(luò)媒體以及網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的不斷普及使得信息的傳播方式獲得了嶄新的途徑，這也使得網(wǎng)絡(luò)輿情與之前相比變得異?；钴S。網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)便是網(wǎng)民對(duì)于一些新聞事件的看法及評(píng)價(jià)，這其中往往會(huì)包含網(wǎng)民自身的情緒。這些較為明顯的評(píng)價(jià)行為會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吐槽等方式充分表達(dá)出網(wǎng)民的心理情緒。

網(wǎng)民的心理情緒渠道在傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中，不僅僅包含網(wǎng)民的態(tài)度，還包含了網(wǎng)民的情緒認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展逐漸使得信息傳播權(quán)利落到了個(gè)體網(wǎng)民的手中，大部分網(wǎng)民在傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中為了滿足自身的言論自由，便不會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行過(guò)多考量，也就是網(wǎng)民完全憑借心理情緒對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行傳播。但許多中國(guó)網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞事件的過(guò)程中，大多存在“事不關(guān)己，高高掛起”的非正常心理情緒，這樣的心態(tài)會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播。有一部分網(wǎng)民在對(duì)新聞事件或者公眾人物進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，由于這樣的心理情緒而將自身在社會(huì)當(dāng)中遇到的不公平待遇發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)之中，甚至有一部分網(wǎng)民為了在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中尋找存在感，故意對(duì)新聞事件的主人公進(jìn)行詆毀，嚴(yán)重者會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)輿情的走向。這就需要相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)民的心理情緒進(jìn)行干預(yù)，引導(dǎo)網(wǎng)民利用自身的積極情緒對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行無(wú)形傳播。

四、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)情緒“擴(kuò)音”機(jī)制下對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行傳播不僅僅需要選擇較為合適的傳播媒介，還需要由相關(guān)部門通過(guò)多重手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)。同時(shí)，在新媒體時(shí)代網(wǎng)民需要對(duì)自身的言論進(jìn)行約束，在傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督，盡可能地減少網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播危機(jī)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情的健康發(fā)展。