高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)下的圖書(shū)館閱讀空間創(chuàng)新與服務(wù)提升
——以蘇州第二圖書(shū)館探索為例

許曉霞，楊利清

0 引言

隨著我國(guó)進(jìn)入新發(fā)展階段，高質(zhì)量發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總要求。文化建設(shè)順應(yīng)時(shí)代潮流，將高質(zhì)量發(fā)展作為發(fā)展方向，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2021年4月出臺(tái)的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》將創(chuàng)新拓展城鄉(xiāng)公共文化空間作為公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的主要任務(wù)之一，提出要“適應(yīng)城鄉(xiāng)居民對(duì)高品質(zhì)文化生活的期待，對(duì)公共圖書(shū)館、文化館(站)功能布局進(jìn)行創(chuàng)意性改造，實(shí)現(xiàn)設(shè)施空間的美化、舒適化”[1]?？梢?jiàn)，公共文化空間提升成為國(guó)家文化政策的重要組成部分和文化高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。圖書(shū)館領(lǐng)域同樣面臨提檔升級(jí)、轉(zhuǎn)型發(fā)展新時(shí)機(jī)。近年作為圖書(shū)館拓展空間功能和創(chuàng)新服務(wù)模式的手段，空間再造成為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)，而新館建設(shè)正是實(shí)現(xiàn)空間塑造和服務(wù)提升的最佳契機(jī)。蘇州第二圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“二館”)建設(shè)恰是在此發(fā)展階段，在蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境下探索公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的具體實(shí)踐。為抓住新館建設(shè)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在二館立項(xiàng)之初和整個(gè)建設(shè)過(guò)程中，針對(duì)圖書(shū)館空間形態(tài)、功能布局、創(chuàng)新服務(wù)等方面進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)調(diào)研與實(shí)地考察。21世紀(jì)以來(lái)，圖書(shū)館環(huán)境變化以及理念與技術(shù)更新持續(xù)推動(dòng)圖書(shū)館空間再造熱潮。

首先是信息共享空間(IC)理論[2-3]，強(qiáng)調(diào)一站式獲取和交互使用服務(wù)模式，我國(guó)圖書(shū)館界興起了一波旨在推動(dòng)知識(shí)積聚、知識(shí)關(guān)聯(lián)、知識(shí)交流、用戶(hù)互動(dòng)的空間重組[4]。IC理論最早出現(xiàn)在1990年代初的美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館，吳建中等2005年引介到我國(guó)，2009-2015年間在業(yè)界形成討論高潮，衍生出“學(xué)習(xí)共享空間(LC)”“學(xué)術(shù)共享空間(RC)”“知識(shí)共享空間(KC)”等概念，這種以促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究為目標(biāo)的創(chuàng)新服務(wù)模式對(duì)實(shí)踐的推動(dòng)影響至今。

“創(chuàng)客空間”概念最早由美國(guó)MAKE雜志提出，該雜志致力于推進(jìn)DIY(Do It Yourself)科技項(xiàng)目發(fā)展，被譽(yù)為“創(chuàng)客圣經(jīng)”。2011年該雜志發(fā)表的Is It Time to Rebuild＆Retool Public Libraries and Make“TechShops”？提出把圖書(shū)館定位為“工廠”，但這個(gè)“工廠”不制造東西，而是服務(wù)于想要學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的用戶(hù)，這是首次將“創(chuàng)客”這一概念與圖書(shū)館聯(lián)系起來(lái)[5]。隨后美國(guó)圖書(shū)館創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)開(kāi)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)者之一的Lauren Britton在費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館(Fayettevilte Free Library，F(xiàn)FL)建立全美第一所創(chuàng)客空間[6]。此后創(chuàng)客空間建設(shè)在美國(guó)圖書(shū)館界廣泛開(kāi)展[7]。隨著我國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”興起，創(chuàng)客空間在圖書(shū)館界迅速成為熱點(diǎn)。2013年上海圖書(shū)館“創(chuàng)·新空間”落成開(kāi)放[8]。

“第三空間”概念由Ray Oldenburg提出[9]，以2009年國(guó)際圖聯(lián)衛(wèi)星會(huì)議將“作為場(chǎng)所與空間的圖書(shū)館”“作為第三空間的圖書(shū)館”作為會(huì)議主題為標(biāo)志[10]，全面觸發(fā)圖書(shū)館空間轉(zhuǎn)型的探討與實(shí)踐?！暗谌臻g”理論使圖書(shū)館空間觀念不斷更新，功能定義不斷拓展，越來(lái)越多圖書(shū)館嘗試轉(zhuǎn)變服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，以打造優(yōu)質(zhì)的“第三空間”，再次興起館“空間再造熱”。“第三空間”主旨下的空間服務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)理念從以讀者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)為中心，促使空間服務(wù)多元化、多樣化發(fā)展，改變了圖書(shū)館的刻板印象[11]，強(qiáng)化了自由、舒適(輕松)、和諧(祥和、溫馨)等特征。而我國(guó)圖書(shū)館界的實(shí)踐探索活躍，涌現(xiàn)出許多空間再造案例，如杭州圖書(shū)館“平民圖書(shū)館、平民大書(shū)房”，深圳圖書(shū)館“南書(shū)房”經(jīng)典閱讀空間，北京大學(xué)圖書(shū)館信息、科技和藝術(shù)交織的文化空間，同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館的空間布局變革與服務(wù)轉(zhuǎn)型[12]。

在實(shí)踐探索與理論研究互動(dòng)中，圖書(shū)館空間功能與價(jià)值擴(kuò)展，在空間組織上更趨多元化、復(fù)合式，更顯開(kāi)放性和靈活性。二館的空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)正是在融合當(dāng)代多視角的圖書(shū)館空間新理念，借鑒先進(jìn)圖書(shū)館經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)蘇州圖書(shū)館整體發(fā)展目標(biāo)因地制宜、因勢(shì)而為的結(jié)果。二館項(xiàng)目于2011年底動(dòng)議，2013年立項(xiàng)，2019年12月10日建成開(kāi)放，歷時(shí)8年。二館引起業(yè)界廣泛關(guān)注，很大程度上是因?yàn)槠浒覈?guó)第一個(gè)大型智能化書(shū)庫(kù)建設(shè)，這種高密集型大型書(shū)庫(kù)如何順利落地并與業(yè)務(wù)融合成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)；而二館作為我國(guó)為數(shù)不多的同一城市中的第二個(gè)大型公共圖書(shū)館，如何與原有圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展，如何統(tǒng)一管理等也是業(yè)界關(guān)注的方面。經(jīng)過(guò)兩年運(yùn)行，目前可以較客觀地就二館的建設(shè)理念和實(shí)踐成果進(jìn)行總結(jié)，充分發(fā)揮其研究?jī)r(jià)值。本文側(cè)重介紹二館的建設(shè)理念、特色空間與服務(wù)提供。需要說(shuō)明的是，由于二館開(kāi)館不久即遭遇新冠疫情，因而這兩年的服務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法用來(lái)做進(jìn)一步的支撐分析，這是本文的局限。

1 功能設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)

圖書(shū)館建筑所形成的公共空間應(yīng)當(dāng)服務(wù)于圖書(shū)館功能的實(shí)現(xiàn)，而圖書(shū)館的功能設(shè)計(jì)是辦館理念、發(fā)展目標(biāo)與辦館方針的具體體現(xiàn)。同時(shí)，一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目首先需要明確性質(zhì)任務(wù)和功能需求，并據(jù)此編制成設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，建筑設(shè)計(jì)工作才能在此基礎(chǔ)上開(kāi)展。蘇州圖書(shū)館以“世界視野、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，本土優(yōu)勢(shì)”為指導(dǎo)，在調(diào)研蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)公眾對(duì)圖書(shū)館的需求、深入研究國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展趨勢(shì)、分析本館現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，明確二館的功能定位。其總體要求為借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)一流水平，立足蘇州特色，建設(shè)與蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和未來(lái)需求相適應(yīng)的現(xiàn)代化圖書(shū)館，并實(shí)現(xiàn)城市文化地域特征和圖書(shū)館獨(dú)有文化內(nèi)涵的有機(jī)統(tǒng)一，使之成為蘇州城市文化新標(biāo)志，成為蘇州圖書(shū)館面向未來(lái)發(fā)展的重要依托和支撐平臺(tái)[13]。總體思路為立足圖書(shū)館使命和發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用現(xiàn)代圖書(shū)館理念與最新技術(shù)；以用戶(hù)為中心，滿(mǎn)足市民學(xué)習(xí)求知、相互交流、文化休閑的需求；突出亮點(diǎn)，彰顯時(shí)代特點(diǎn)和地方特色；與人民路圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一館”)錯(cuò)位發(fā)展，功能相銜，南北呼應(yīng)，共為一體，使蘇州圖書(shū)館成為蘇州市公共圖書(shū)館服務(wù)體系的中心圖書(shū)館，支撐和引領(lǐng)整個(gè)服務(wù)體系的運(yùn)行與發(fā)展，并進(jìn)一步輻射帶動(dòng)蘇州地區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展；以二館建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)蘇州圖書(shū)館又一次新的跨越發(fā)展。明確提出二館因地處城北相城區(qū)，市民前往相對(duì)不便，應(yīng)強(qiáng)化特色服務(wù)以吸引讀者，在一館基本滿(mǎn)足大眾化服務(wù)需求基礎(chǔ)上，二館側(cè)重考慮市民多層次、多樣化的個(gè)性化文化需求[12]。在空間規(guī)劃上，從一館以閱覽為主的空間，轉(zhuǎn)變?yōu)槎^以交流互動(dòng)和多元開(kāi)放為主的空間，充分展現(xiàn)出當(dāng)代圖書(shū)館空間價(jià)值的新理念。探索運(yùn)用新觀念、新理論、新思路和新技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)新空間、新環(huán)境、新服務(wù)和新局面[14]。在此基礎(chǔ)上，編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，對(duì)二館項(xiàng)目的性質(zhì)任務(wù)、總體設(shè)計(jì)要求、各功能區(qū)的布局要求及空間面積需求以及相應(yīng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)等都作了明確說(shuō)明。

德國(guó)GMP建筑事務(wù)所和東南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院有限公司聯(lián)合體設(shè)計(jì)的方案最終中標(biāo)。該方案建筑形態(tài)新穎現(xiàn)代，富于變化，與所處區(qū)位及周邊建筑環(huán)境協(xié)調(diào)，功能布局、內(nèi)部流線(xiàn)設(shè)置，能夠全面準(zhǔn)確反映設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的要求。建筑外立面采用旋轉(zhuǎn)的紙張概念，通過(guò)嚴(yán)格控制的水平分割和輕質(zhì)鋁百葉遮陽(yáng)，實(shí)現(xiàn)傾斜并逐漸旋轉(zhuǎn)的立面波紋效果。整體呈現(xiàn)的是一個(gè)富有變化的四方體，展現(xiàn)出書(shū)籍疊放的靜態(tài)之美。該方案經(jīng)過(guò)深化設(shè)計(jì)，確定總建筑面積為45，332平方米，其中地上6層為35，888平方米，地下一層約9，444平方米?？傮w功能區(qū)域劃分為3個(gè)部分：用于存儲(chǔ)700萬(wàn)冊(cè)文獻(xiàn)的大型書(shū)庫(kù)位于建筑北側(cè)，橫向木紋肌理清水混凝土外墻包裹的空間表現(xiàn)出這部分建筑的厚重，給人以厚實(shí)的安全感，契合書(shū)庫(kù)的功能要求；服務(wù)功能集中在項(xiàng)目南區(qū)，雙層通高的閱覽室，旋轉(zhuǎn)外傾的玻璃外墻，提供了寬敞明亮、安靜溫馨的閱讀環(huán)境；兒童圖書(shū)館位于南區(qū)一、二層最佳位置，針對(duì)0-15歲少年兒童，按年齡劃分不同功能區(qū)域，動(dòng)靜分開(kāi)，充分滿(mǎn)足親子閱讀和小讀者自主探索閱讀學(xué)習(xí)的需求，其他文化功能區(qū)穿插分布在各樓層。

2 空間特色與服務(wù)

圖書(shū)館建筑空間的規(guī)劃和設(shè)計(jì)對(duì)圖書(shū)館隨后的服務(wù)提供起著重要的基礎(chǔ)作用。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，圖書(shū)館改變?cè)瓉?lái)模樣，顯著趨勢(shì)是傳統(tǒng)服務(wù)空間的壓縮和新穎服務(wù)空間的擴(kuò)展。傳統(tǒng)意義上的“非圖書(shū)館空間”如會(huì)議廳、展覽廳、共享空間、休閑空間、創(chuàng)客空間等逐漸成為圖書(shū)館現(xiàn)有空間結(jié)構(gòu)的重要組成部分[15]，“審美”“體驗(yàn)”“交流”“休閑”等概念和主題越來(lái)越受到業(yè)界的關(guān)注[4，16-19]，創(chuàng)新閱讀空間，優(yōu)化閱讀環(huán)境成為各圖書(shū)館提升服務(wù)的有效途徑，也是圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容。在調(diào)研論證基礎(chǔ)上，二館在總體建筑設(shè)計(jì)、功能設(shè)置、區(qū)域劃分、資源布局、室內(nèi)裝飾、設(shè)施配備等方面都作了精心設(shè)計(jì)與安排，這里不做全面評(píng)述，而是選取了8個(gè)方面的空間特色向業(yè)界同行介紹和分享。

2.1 高密集型文獻(xiàn)存儲(chǔ)集散空間——國(guó)內(nèi)首個(gè)大型智能化書(shū)庫(kù)

高密度自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)書(shū)庫(kù)于1986年最早應(yīng)用于美國(guó)哈佛大學(xué)，稱(chēng)為ASRS(Automated Storage and Retrieval System)，主要用于解決非常用文獻(xiàn)存儲(chǔ)問(wèn)題[20]。隨著文獻(xiàn)數(shù)量積累，幾乎每個(gè)館都會(huì)碰到“脹庫(kù)”問(wèn)題，蘇州圖書(shū)館也被這個(gè)問(wèn)題困擾多年。與此同時(shí)，隨著總分館體系完善和網(wǎng)借投遞項(xiàng)目開(kāi)展，蘇州圖書(shū)館亟需一個(gè)高效的文獻(xiàn)存儲(chǔ)集散中心來(lái)提供便捷順暢的物流支持。于是就有了借鑒ASRS技術(shù)融合本館需求建設(shè)蘇州市文獻(xiàn)存儲(chǔ)集散中心的動(dòng)議。目前建成的我國(guó)首個(gè)大型智能化書(shū)庫(kù)是國(guó)內(nèi)首次將自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)存儲(chǔ)空間利用最大化和智能化的高密集型文獻(xiàn)存儲(chǔ)集散空間，可容納700余萬(wàn)冊(cè)藏書(shū)，通過(guò)自動(dòng)存取和分揀傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)便捷的讀者借閱和圖書(shū)調(diào)配功能，充分滿(mǎn)足總分館體系運(yùn)轉(zhuǎn)和蘇州圖書(shū)館進(jìn)一步發(fā)展的需求。該項(xiàng)目包括自動(dòng)化存取系統(tǒng)、典藏管理、出入庫(kù)管理、流通分揀、文獻(xiàn)傳送、系統(tǒng)管理，并與蘇州圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上借閱系統(tǒng)和數(shù)字圖書(shū)館管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，具有文獻(xiàn)存儲(chǔ)、調(diào)配、加工整理、數(shù)據(jù)管理等功能，在圖書(shū)館領(lǐng)域內(nèi)首次打造了自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與線(xiàn)上線(xiàn)下文獻(xiàn)服務(wù)相結(jié)合的成功案例，實(shí)現(xiàn)了在ASRS基礎(chǔ)上的進(jìn)一步提升。

書(shū)庫(kù)面積3，000平方米，共分4個(gè)庫(kù)區(qū)，按各庫(kù)區(qū)功能，分別采用堆垛機(jī)、穿梭車(chē)和叉車(chē)存取技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)每天2萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)出入庫(kù)效率。書(shū)庫(kù)同時(shí)支撐現(xiàn)場(chǎng)借閱和網(wǎng)借投遞服務(wù)。讀者在二館本部發(fā)起借閱需求后，約15分鐘即可拿到圖書(shū)。書(shū)庫(kù)同時(shí)作為網(wǎng)借第一查詢(xún)地提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，在2個(gè)工作日內(nèi)送抵社區(qū)分館或自助投遞點(diǎn)。目前書(shū)庫(kù)約承擔(dān)了全館50%左右的網(wǎng)借投遞業(yè)務(wù)，極大提高了文獻(xiàn)存儲(chǔ)管理及流通利用的效率。

2.2 兒童閱讀新天地——少兒館

提供高品質(zhì)的空間服務(wù)是圖書(shū)館關(guān)注的熱點(diǎn)，尤其是促進(jìn)兒童閱讀的公共圖書(shū)館空間建設(shè)更是關(guān)注的重點(diǎn)。因?yàn)閮和瘜?duì)空間的感受能力更直接、強(qiáng)烈，適宜的閱讀空間往往能激發(fā)兒童閱讀興趣，培養(yǎng)他們的閱讀習(xí)慣。二館的建設(shè)非常重視兒童圖書(shū)館的空間營(yíng)造，首先在空間劃分上，將其安排在位于南區(qū)一、二層的最佳位置，在空間設(shè)置上體現(xiàn)了分齡分眾化、互動(dòng)體驗(yàn)式的特點(diǎn)，根據(jù)動(dòng)靜分開(kāi)的原則，設(shè)置了0-3歲幼幼啟蒙區(qū)，4-6歲親子閱讀區(qū)，6-12歲主題體驗(yàn)區(qū)，6-15歲兒童閱覽區(qū)，還有少兒討論空間和童夢(mèng)空間。其中童夢(mèng)空間兼具舞臺(tái)表演、音樂(lè)廳、報(bào)告廳、電影放映廳的功能。主題體驗(yàn)區(qū)旨在為小讀者們打造一個(gè)新穎的、充滿(mǎn)童趣與創(chuàng)意的知識(shí)探索空間，有積木書(shū)屋、發(fā)現(xiàn)迷宮、未來(lái)書(shū)屋、自然書(shū)屋等，該空間運(yùn)用了豐富的色彩以形成主題分區(qū)。這些空間的精心打造，為小朋友們提供了不同的學(xué)習(xí)空間，以鼓勵(lì)親子共讀、小組討論、沉浸體驗(yàn)等不同的學(xué)習(xí)方式。

依托多層次的閱讀空間，少兒館針對(duì)不同年齡段的兒童開(kāi)展了“不一樣的兩歲半”“悅悅姐姐念兒歌”“聽(tīng)故事姐姐講故事”“‘貝貝樹(shù)’親子閱讀主題活動(dòng)”“童話(huà)劇比賽”“科創(chuàng)天地”等品牌活動(dòng)。兩年來(lái)，每到周末，少兒館成了全館最“擁擠”的空間，沒(méi)有在第一時(shí)間預(yù)約上的家長(zhǎng)們寧愿排長(zhǎng)隊(duì)等候。不僅工作人員需要全部上崗，還需要志愿者們的大力支持。這樣的景象的確實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初以“小手牽大手”帶旺二館人氣的預(yù)期設(shè)想。

2.3 一脈書(shū)香——蘇州文學(xué)館

為挖掘和展示地方文化特色，并與圖書(shū)館業(yè)務(wù)相結(jié)合打造展示本地特色文化的空間，選擇了蘇州文學(xué)作為主題。蘇州地域文化底蘊(yùn)深厚，文學(xué)發(fā)展源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，古往今來(lái)涌現(xiàn)出不少文學(xué)巨匠，在中國(guó)文學(xué)史上影響深遠(yuǎn)，也留下了寶貴的文化遺存和精神財(cái)富。二館特設(shè)蘇州文學(xué)館，以展示和弘揚(yáng)蘇州文學(xué)成就，作為市民接觸文學(xué)的公共文化空間。通過(guò)收藏、展示、宣傳、研究蘇州文學(xué)發(fā)展史以及重要作家、文學(xué)流派的文學(xué)成就，弘揚(yáng)蘇州傳統(tǒng)文化，并將其打造成為當(dāng)代蘇州文學(xué)家創(chuàng)作交流、作品發(fā)布、宣傳推廣、社會(huì)輔導(dǎo)的重要陣地。文學(xué)館的空間設(shè)計(jì)極具蘇州園林特色，通過(guò)復(fù)原位于蘇州可園中的蘇州圖書(shū)館始建之初的學(xué)古堂古建，不僅賡續(xù)了蘇州書(shū)香文脈，也讓當(dāng)代讀者在亭廊橋榭中領(lǐng)略古典園林詩(shī)意與恬淡的同時(shí)邂逅經(jīng)典與永恒，很好地體現(xiàn)出空間環(huán)境營(yíng)造的經(jīng)典閱讀氛圍。

依托這一陣地，開(kāi)展“吳門(mén)縹緗”傳統(tǒng)文化推廣活動(dòng)和“文韻蘇州”系列文學(xué)推廣活動(dòng)。“吳門(mén)縹緗”傳統(tǒng)文化推廣活動(dòng)面向青少年及普通讀者，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、講座、展覽、DIY等方式，宣傳中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)；通過(guò)對(duì)經(jīng)典文獻(xiàn)的闡釋和解讀，加深讀者對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)和理解。“縹緗”是古籍的代稱(chēng)，相關(guān)系列活動(dòng)在幫助讀者走近古籍，了解古籍的形態(tài)、古籍保護(hù)知識(shí)和修復(fù)過(guò)程的同時(shí)，引領(lǐng)讀者接觸和利用本館古籍資源。該活動(dòng)曾入選中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)“閱讀推廣優(yōu)秀項(xiàng)目”及“公共圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)意案例”。“文韻蘇州”系列文學(xué)推廣活動(dòng)通過(guò)“蘇州圖書(shū)館”和“書(shū)香蘇州”微信公眾號(hào)定期推送“蘇州文學(xué)名家系列”文章、邀請(qǐng)著名作家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講座、文學(xué)愛(ài)好者相互交流等方式，展示和弘揚(yáng)蘇州文學(xué)的突出成就，提高市民的文學(xué)素養(yǎng)，推動(dòng)蘇州的文學(xué)創(chuàng)作再上新臺(tái)階。

2.4 沉浸樂(lè)享——音樂(lè)圖書(shū)館

在圖書(shū)館空間發(fā)展新理念下，圖書(shū)館要為用戶(hù)打造一個(gè)集書(shū)籍、創(chuàng)意、美學(xué)藝術(shù)等為一體的活動(dòng)場(chǎng)所，為讀者開(kāi)拓感受知識(shí)、審美與學(xué)習(xí)的完美體驗(yàn)[8]。音樂(lè)最為大眾所接受，并能陶冶情操。二館特設(shè)音樂(lè)圖書(shū)館，通過(guò)匯集黑膠、CD、書(shū)籍等音樂(lè)資源并運(yùn)用多媒體技術(shù)展示世界音樂(lè)的輝煌印記，傳播普及音樂(lè)知識(shí)，弘揚(yáng)蘇州傳統(tǒng)音樂(lè)；還通過(guò)沉浸式音樂(lè)享受、專(zhuān)業(yè)級(jí)設(shè)備向Hi-Fi級(jí)發(fā)燒友提供音樂(lè)體驗(yàn)和錄音體驗(yàn)，為市民提供高品質(zhì)的音樂(lè)鑒賞和參與場(chǎng)所，通過(guò)展示、欣賞、體驗(yàn)和互動(dòng)，提升市民音樂(lè)文化素養(yǎng)。穿過(guò)音樂(lè)館標(biāo)志性的深邃的音樂(lè)長(zhǎng)廊，隨著樂(lè)曲不斷舞動(dòng)的光影，帶領(lǐng)讀者緩緩走進(jìn)中外音樂(lè)的歷史長(zhǎng)卷，感受音樂(lè)文化帶來(lái)的魅力。

音樂(lè)館定期進(jìn)行“音樂(lè)的力量”資源推介，將音樂(lè)按照四季分為冬夢(mèng)、春暖、夏鳴、秋語(yǔ)四大主題，分別對(duì)應(yīng)治愈的力量、綻放的力量、清新的力量和安靜的力量，定期推薦黑膠唱片、CD與圖書(shū)，發(fā)布于音樂(lè)館大屏及“蘇州圖書(shū)館”和“書(shū)香蘇州”公眾號(hào)。開(kāi)展“蘇城YUE事”音樂(lè)主題活動(dòng)，如圍繞蘇州地方傳統(tǒng)音樂(lè)的“耳畔姑蘇”，以西方古典音樂(lè)欣賞為主的“黑膠音樂(lè)分享會(huì)”，有針對(duì)青少年的“音課堂，閱生活”活動(dòng)，更有與蘇州本地民族管弦樂(lè)團(tuán)合作的每月一期的“聽(tīng)·說(shuō)||樂(lè)讀課堂”專(zhuān)業(yè)導(dǎo)賞活動(dòng)，這種邊欣賞專(zhuān)業(yè)演奏，邊學(xué)習(xí)音樂(lè)知識(shí)的形式受到廣大市民的喜愛(ài)。

2.5 數(shù)字素養(yǎng)普及——數(shù)字體驗(yàn)館

提升民眾信息素養(yǎng)一直是圖書(shū)館重要使命。二館數(shù)字體驗(yàn)館的設(shè)置初衷是通過(guò)多種數(shù)字技術(shù)展示和體驗(yàn)，幫助普通民眾消除對(duì)數(shù)字技術(shù)的陌生感，并傳遞圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)信息，使讀者充分了解、使用、分享數(shù)字圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)，激發(fā)其數(shù)字閱讀興趣和行為。2021年11月5日，中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室出臺(tái)《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》)，標(biāo)志著全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升得到了黨和國(guó)家前所未有的重視，被作為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性工作，成為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略。二館數(shù)字體驗(yàn)館的設(shè)置，完全契合《綱要》要求，可謂具有一定的前瞻性。

數(shù)字體驗(yàn)館位于二館五樓南區(qū)。進(jìn)入數(shù)字體驗(yàn)館首先迎來(lái)的是虛擬解說(shuō)員的親切講解。場(chǎng)館設(shè)置有心理關(guān)愛(ài)自助系統(tǒng)、zSpace虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)、裸眼3D體驗(yàn)、虛擬書(shū)法體驗(yàn)、體感AR拍照體驗(yàn)、3D立體書(shū)體驗(yàn)、VR自由體驗(yàn)、瀑布流電子借閱屏借閱等十多個(gè)數(shù)字技術(shù)體驗(yàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，一改傳統(tǒng)圖書(shū)館的靜態(tài)閱讀模式，呈現(xiàn)出互動(dòng)性、趣味性特征。數(shù)字體驗(yàn)館的設(shè)置，是二館運(yùn)用新技術(shù)建設(shè)數(shù)字化時(shí)代的圖書(shū)館空間的一種探索。以多種數(shù)字閱讀設(shè)備讓讀者體驗(yàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字學(xué)習(xí)空間，將智能理念通過(guò)空間向用戶(hù)傳遞[13]。兩年運(yùn)行下來(lái)，這個(gè)空間非常受歡迎，每天的預(yù)約額度都是被一搶而空。

2.6 激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)意——設(shè)計(jì)圖書(shū)館

設(shè)計(jì)圖書(shū)館的設(shè)置是受“創(chuàng)客文化”影響以及蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的需求而專(zhuān)門(mén)打造的集學(xué)習(xí)、創(chuàng)意、交流、展示等功能于一體的圖書(shū)館創(chuàng)客空間，位于五樓北區(qū)，包含有一個(gè)主館和兩個(gè)配套多功能廳，即產(chǎn)品發(fā)布廳和設(shè)計(jì)展示廳。主館區(qū)除提供專(zhuān)題文獻(xiàn)閱覽和咨詢(xún)外，還設(shè)置了若干獨(dú)立的共享辦公區(qū)。作為國(guó)內(nèi)首家以設(shè)計(jì)為主題的特色圖書(shū)館，設(shè)計(jì)圖書(shū)館聚焦“設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)，是圖書(shū)館在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代背景下，以主題服務(wù)方式推動(dòng)專(zhuān)題資源和創(chuàng)客空間建設(shè)，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供信息知識(shí)和空間服務(wù)的創(chuàng)新之舉。

設(shè)計(jì)圖書(shū)館從專(zhuān)業(yè)特色文獻(xiàn)和數(shù)字資源入手，圍繞文化創(chuàng)意、工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、蘇州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、建筑設(shè)計(jì)等元素，為讀者和機(jī)構(gòu)提供文獻(xiàn)及數(shù)字資源使用、前沿情報(bào)信息收集、優(yōu)秀產(chǎn)品和案例展示、共享辦公區(qū)使用等相關(guān)服務(wù)。也為設(shè)計(jì)師、文創(chuàng)師、非遺傳承人、設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)等組織和個(gè)人提供文化政策咨詢(xún)、文化產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)及金融扶持咨詢(xún)等配套服務(wù)。此外，設(shè)計(jì)圖書(shū)館還為公眾提供科技查新、原文傳遞、文獻(xiàn)代查代檢等文獻(xiàn)情報(bào)支持服務(wù)。

2.7 溫馨舒適的市民書(shū)房——公共閱讀新空間

公共圖書(shū)館建筑空間的布局既要考慮設(shè)計(jì)美感，也要兼顧豐富多元的空間服務(wù)需求，設(shè)置不同的空間?？上驳氖?，不僅有先進(jìn)的空間理論指導(dǎo)，更有豐富的實(shí)踐形態(tài)可以借鑒。如備受全球文化界矚目的芬蘭赫爾辛基中央圖書(shū)館、國(guó)內(nèi)著名的天津?yàn)I海新區(qū)圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館、杭州圖書(shū)館等給予了很大的啟發(fā)。二館借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足蘇州特色，著力打造閱讀學(xué)習(xí)、交流共享、激揚(yáng)智慧、文化休閑相互融合的現(xiàn)代化圖書(shū)館，營(yíng)造開(kāi)放、融合、智慧、創(chuàng)新、溫馨、舒適的公共空間，充分滿(mǎn)足市民學(xué)習(xí)求知、相互交流、文化休閑的需求。首先，二館的整體建筑極具現(xiàn)代感，逐層向上旋轉(zhuǎn)傾斜的建筑形態(tài)與輕質(zhì)遮陽(yáng)鋁板構(gòu)成的橫向立面線(xiàn)條賦予了該館獨(dú)特的建筑造型。建筑體量向上逐層旋轉(zhuǎn)并外傾，配合大玻璃幕墻的運(yùn)用，使得每層樓面都擁有朝向公園和城市的更佳視野，以及更寬敞的閱覽空間，整體效果也顯得非常通透美觀。并且，由于其采用逐層旋轉(zhuǎn)外傾并配合了橫向線(xiàn)條的輕質(zhì)遮陽(yáng)鋁板的設(shè)計(jì)，使得室內(nèi)在具有良好自然采光與視野的同時(shí)，完美避免了陽(yáng)光的直射。在這樣的大空間中，就比較容易營(yíng)造出一個(gè)溫馨、舒適的公共閱讀空間。其次，主要公共閱讀區(qū)域全部設(shè)置在建筑的南部，占據(jù)了整個(gè)建筑的最佳空間位置。兒童館在一、二層，成人閱覽室在三、四層，都是雙層通高設(shè)計(jì)，內(nèi)部由寬敞的大臺(tái)階式樓梯連接。大臺(tái)階被鋪上了彩色軟墊，讀者可以隨時(shí)“席地而坐”。一側(cè)的通高墻面及天花板都采用了原木裝飾，大氣美觀。這里的內(nèi)部空間幾乎成了網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，不僅吸引了蘇州本市的廣大市民，也吸引了大量外地游客前來(lái)打卡。樓層四周的共享空間都有沙發(fā)休閑椅或具有較好私密性的沉浸式閱讀桌椅，讀者可隨時(shí)選擇一個(gè)角落，透過(guò)落地大玻璃眺望遠(yuǎn)處的美景，或沉思或?qū)W習(xí)或創(chuàng)作，營(yíng)造了隨處可閱讀的空間氛圍。

2.8 延伸閱讀空間——書(shū)香公園

開(kāi)放共享，與自然交融，體現(xiàn)人與建筑、建筑與環(huán)境的融合之美應(yīng)該是圖書(shū)館追求的目標(biāo)。二館除擁有一個(gè)內(nèi)部空中花園外，緊靠其西側(cè)和北側(cè)，還有一個(gè)占地9萬(wàn)平方米的“書(shū)香公園”，這是政府專(zhuān)門(mén)為配套二館而同步建設(shè)的。這片綠色生態(tài)的文化聚集地為在室內(nèi)閱讀的讀者提供了賞心悅目的視覺(jué)享受，也方便讀者將閱讀活動(dòng)隨時(shí)延伸到公園，尋找一處室外閱讀休閑空間，享受大自然的清風(fēng)和陽(yáng)光。書(shū)香公園融入許多閱讀元素，如書(shū)籍形休閑座椅、知識(shí)林、數(shù)字與字母廊、書(shū)香號(hào)列車(chē)等配套設(shè)施隨處可見(jiàn)。書(shū)香公園與圖書(shū)館建筑同步建設(shè)，相輔相成，融為一體，成為圖書(shū)館建筑史上的成功案例。

3 不足

經(jīng)過(guò)兩年運(yùn)行，二館建設(shè)暴露出一些不足。(1)公共交通不夠便捷。從外部環(huán)境看，二館所處區(qū)位相對(duì)偏北，距位于古城區(qū)中心位置的蘇州圖書(shū)館一館約10公里，由地鐵4號(hào)線(xiàn)相連接。兩相比較，一館位于地鐵站入口處，且其他公共交通也非常便捷。二館距離最近的地鐵站仍需步行15分鐘左右，雖然相城區(qū)公交專(zhuān)門(mén)設(shè)置了圖書(shū)館到地鐵站的小公交專(zhuān)線(xiàn)，但行車(chē)間隔時(shí)間在15-20分鐘，除非特別湊巧，否則等車(chē)時(shí)間與步行時(shí)間相差無(wú)幾，因而除雨雪天外，小公交使用率并不高。這一缺憾直接影響部分公交出行的讀者使用第二圖書(shū)館。再者，二館可提供的停車(chē)位仍顯不足，導(dǎo)致部分讀者仍需使用附近的商業(yè)停車(chē)場(chǎng)，一定程度上也影響到讀者對(duì)圖書(shū)館的使用。(2)內(nèi)部流線(xiàn)不夠通暢。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，整個(gè)建筑南北兩部分連接不夠通暢，除第5樓層四周能完全連通外，其余各樓層皆不能完全連通，導(dǎo)致讀者目標(biāo)找尋和通達(dá)的困難。電梯設(shè)置雖多，卻也是因?yàn)槟媳边B通不暢造成使用不均，動(dòng)線(xiàn)不暢，給讀者造成了一定的不便。(3)兒童閱讀空間仍顯不足。雖然二館在功能設(shè)計(jì)之初就將兒童閱讀放在非常重要的位置加以考慮，建設(shè)實(shí)施過(guò)程也始終如一地體現(xiàn)了這一初衷，將最好的空間位置留給兒童，并精心打造了豐富多彩的閱讀空間，但投入運(yùn)行后，就發(fā)現(xiàn)“這邊風(fēng)景獨(dú)好”，特別是親子閱讀空間經(jīng)常出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，尤其節(jié)假日供不應(yīng)求，這給管理帶來(lái)了不小的壓力。建筑是遺憾的藝術(shù)，二館在建設(shè)方面存在的這些缺憾，可以為其他地區(qū)建設(shè)新館時(shí)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，以便讀者能夠更加便捷充分地利用圖書(shū)館。因?yàn)檫@些因素也是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展需要考慮的重要方面。

4 結(jié)語(yǔ)

在高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代背景下，二館利用新館建設(shè)的契機(jī)探索新時(shí)代圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，體現(xiàn)了綠色、融合、人文、智慧、創(chuàng)新、開(kāi)放、包容和共享等理念，具有新一代圖書(shū)館應(yīng)該具有的交流中心、學(xué)習(xí)中心和知識(shí)中心的功能[21]。大型智能化書(shū)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)的高密集型智能化集中存取，在提高文獻(xiàn)存儲(chǔ)管理及流通利用效率的同時(shí)，節(jié)省出更多的空間為市民提供更多層次更多功能的服務(wù)空間，彰顯圖書(shū)館的空間價(jià)值；與此同時(shí)，設(shè)計(jì)更多體驗(yàn)互動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)，以提高讀者的參與度和黏性?？傮w而言，二館以創(chuàng)新理念精心打造的館內(nèi)外環(huán)境及服務(wù)提供，提升了圖書(shū)館的整體舒適度和互動(dòng)性，增強(qiáng)對(duì)廣大市民的吸引力，建設(shè)中的不足之處也為同行提供了借鑒。希望二館對(duì)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行的有益探索，可為我國(guó)的圖書(shū)館建設(shè)增添一份經(jīng)驗(yàn)。