談安全管理培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)質(zhì)量問題

李清華

（深圳出版集團(tuán)有限公司，廣東 深圳 518008）

0 引言

搞好安全管理，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，安全管理水平的高低與成敗，直接關(guān)系到各級(jí)相關(guān)企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定大局。安全管理在建筑項(xiàng)目中有著較重要的地位，這其中建筑企業(yè)員工在各自崗位上的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)質(zhì)量又與專業(yè)水平直接相關(guān)，緊密聯(lián)系。我們都知道，在現(xiàn)場(chǎng)崗位上可以讓理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論知識(shí)可以在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)得到應(yīng)用和提升，通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練也可以提高管理水平。因此，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)就是抓住了企業(yè)安全管理的重要環(huán)節(jié)，效果會(huì)事半功倍。

目前，建筑項(xiàng)目上的各類現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)大多有相對(duì)固定的培訓(xùn)方式，而且都有一定的要求和落實(shí)的時(shí)間要求，因此，建筑項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的任務(wù)下達(dá)以及實(shí)施起來(lái)都比較容易。然后，這種培訓(xùn)形式大于內(nèi)容，質(zhì)量一直得不到提高，問題得不到有效解決。像大多進(jìn)行的培訓(xùn)，如技術(shù)性授課、技術(shù)性問題回答、事故設(shè)想與處理方案、預(yù)防事故演習(xí)以及其他一些培訓(xùn)，雖然每種培訓(xùn)都按程序步驟進(jìn)行，也按時(shí)間要求進(jìn)行培訓(xùn)，但是為了完成這種培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的任務(wù)大多是進(jìn)行簡(jiǎn)單的授課，更多的是形式大于內(nèi)容，效果可想而知。不僅不能提高員工的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，反而成為他們的負(fù)擔(dān)，就更談不上提高效果。就現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的形式而言，還不能說(shuō)存在什么問題，只是在具體實(shí)施上某企業(yè)項(xiàng)目有較大空間。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果高度重視培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)效果就會(huì)得到提高，員工接受培訓(xùn)的意識(shí)就會(huì)提高，組織培訓(xùn)的方法和政策也會(huì)得到改善，都將會(huì)影響到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，針對(duì)就存在的問題，其中幾點(diǎn)常見的問題進(jìn)行分析[1]。

1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的前提

由于建筑項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)雖是施工中的一項(xiàng)工作內(nèi)容，要受到項(xiàng)目崗位規(guī)范和制度的約束，但在具體執(zhí)行中還存在著差距。如果沒有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真對(duì)待和經(jīng)常出面協(xié)調(diào)，就會(huì)被放一放，或時(shí)斷時(shí)續(xù)，或待考核時(shí)一次性補(bǔ)齊，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義無(wú)形中就被淡化了，不僅培訓(xùn)工作會(huì)出現(xiàn)松懈現(xiàn)象，就連員工的培訓(xùn)意識(shí)也得不到加強(qiáng)。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的常抓不懈，對(duì)往往容易被忽視的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)顯得尤其重要。特別是目前新設(shè)備、新技術(shù)的發(fā)展，更確立了培訓(xùn)就是安全，培訓(xùn)就是效益。這是每個(gè)建筑企業(yè)所謀求的，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好工作的重要一環(huán)。因?yàn)?，這必定關(guān)系著技術(shù)實(shí)力，關(guān)系著管理水平，關(guān)系著企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2 良好的企業(yè)工作氛圍和培訓(xùn)環(huán)境是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)高質(zhì)量進(jìn)行的必要條件

在建筑企業(yè)制度中，應(yīng)更注重培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的形成，而不僅僅是學(xué)習(xí)考核辦法的制定，這是由強(qiáng)迫學(xué)習(xí)向主動(dòng)接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。所謂培訓(xùn)意識(shí)的樹立，就是要靠外部條件來(lái)培育的。如果說(shuō)用人與人的技術(shù)素質(zhì)沒有多大關(guān)系，人們用于技術(shù)提高的動(dòng)力就難以產(chǎn)生，現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)就是技術(shù)業(yè)務(wù)鉆勁不足，管理水平不能提高，現(xiàn)場(chǎng)工作不能盡心盡力。從企業(yè)員工發(fā)展的心理角度來(lái)講，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)“大拿”還是學(xué)有所成者，被提拔使用是對(duì)他們現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)提高的肯定，否則，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)流于形式就一點(diǎn)也不奇怪了。其實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的一切運(yùn)作，已隱含著專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，只要按著技術(shù)素質(zhì)提高的路子去引導(dǎo)和激發(fā)，那么工作就是培訓(xùn)，培訓(xùn)帶來(lái)工作質(zhì)量的提高，也就是高質(zhì)量的培訓(xùn)了?，F(xiàn)場(chǎng)有規(guī)程和其他學(xué)習(xí)資料，有現(xiàn)成的設(shè)備和各種參數(shù)，有同事和師傅，這些都是可以為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)知識(shí)提供了較好的學(xué)習(xí)條件。倘若還能在員工培訓(xùn)方式以及員工培養(yǎng)政策上下功夫，定能開創(chuàng)出一些新的培訓(xùn)模式，能夠讓現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)成為最有效的企業(yè)培訓(xùn)方式。

3 培訓(xùn)體系的良好運(yùn)作是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)高質(zhì)量進(jìn)行的根本保證

培訓(xùn)題目要出得有針對(duì)性、現(xiàn)場(chǎng)性，被培訓(xùn)人要做到嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待、準(zhǔn)確無(wú)誤地答題，評(píng)價(jià)人給予正確的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)罰建議，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人能及時(shí)的總結(jié)（褒揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后）?？朔}目簡(jiǎn)單不適用，答題應(yīng)付不用功，評(píng)價(jià)草率不中用，引導(dǎo)松散無(wú)力度的情形。只有整體運(yùn)作好了，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的最終效果才能體現(xiàn)出來(lái)，這也是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系著現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的執(zhí)行及其效果。那些教條的形式，無(wú)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與運(yùn)行的內(nèi)容不會(huì)產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果[2]。

根據(jù)以上分析可以看出，使現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的質(zhì)量不斷提高，應(yīng)該在許多方面的各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)調(diào)研工作，主要在以下幾個(gè)方面著手解決這個(gè)問題。

首先，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體現(xiàn)實(shí)干性、經(jīng)常性。過(guò)去的企業(yè)每年只開一次而且會(huì)議內(nèi)容主要是審議年度培訓(xùn)計(jì)劃，基本不涉及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中出現(xiàn)的困難、問題舍得花力氣去解決，特別是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專員的選拔方面，過(guò)去他們的職責(zé)也就是資料員，現(xiàn)在我們?cè)谂嘤?xùn)專員選拔上要求他們首先應(yīng)具備較高的專業(yè)技術(shù)能力，和較強(qiáng)的工作責(zé)任感，對(duì)他們的要求也不僅僅是通過(guò)行政手段去規(guī)范他們的職責(zé)，對(duì)他們的失職加以考核，同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還很關(guān)心他們的崗位、待遇。每年對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)專員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成培訓(xùn)任務(wù)或工作敷衍了事的予以批評(píng)懲罰。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織工作以前是軟弱無(wú)力，現(xiàn)在因?yàn)橛凶銐虻闹匾?，所以在企業(yè)內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

其次，要調(diào)動(dòng)項(xiàng)目班組的積極性，讓項(xiàng)目班組成為安全管理的第一道防線，提高現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，項(xiàng)目班組是前沿陣地，我們認(rèn)識(shí)到若想確保企業(yè)全年安全目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目班組的日常工作內(nèi)容發(fā)揮著重要作用。為讓項(xiàng)目班組的安全作用更加明顯，可以讓項(xiàng)目班組明確自身安全作用，并就安全活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行交流，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把鏡子轉(zhuǎn)向自己，查找自己身上、身邊是否存在違章行為。結(jié)合項(xiàng)目制定整改措施，以小見大，對(duì)安全管理存在的問題進(jìn)行解決。也可以和企業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合整治，督促完成整改，主要目的是讓項(xiàng)目班組形成良好氛圍，讓大家有時(shí)時(shí)處處人人講安全的意識(shí)，讓企業(yè)員工從意識(shí)上完成要我注意安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙⒁獍踩?/p>

4 加強(qiáng)項(xiàng)目班組技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)提高專業(yè)技能

我們必須承受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是提高技術(shù)人員綜合素質(zhì)的最有效手段之一，只有掌握項(xiàng)目班組崗位的工作環(huán)境、構(gòu)造、原理、性能、熟悉的技能與職責(zé)，不斷更新專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新技術(shù)才能適應(yīng)現(xiàn)代智能化信息發(fā)展的需要，才能讓員工有效的講所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，才能解決現(xiàn)實(shí)問題。

項(xiàng)目班組技術(shù)活動(dòng)可以有效提高項(xiàng)目班組人員的能力，也是提高其他工作的基本基礎(chǔ)。我們?cè)诮M織班組活動(dòng)時(shí)要注意做到“五要”：①制定計(jì)劃；②目的明確；③聯(lián)系實(shí)際；④重點(diǎn)突出；⑤知識(shí)共享[3]。第一要改變項(xiàng)目班組技術(shù)學(xué)習(xí)的方式，不能再像以前一樣只是走過(guò)場(chǎng)，每月培訓(xùn)專員照著書本出幾道題，讓員工照葫蘆畫瓢抄寫，然后由培訓(xùn)專員打打分就完事的現(xiàn)象；第二要選拔一些高素質(zhì)的項(xiàng)目班組培訓(xùn)人員，因?yàn)榕嘤?xùn)人員的水平高低決定著被培訓(xùn)人員的水平，不能像以前一樣為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，不能讓培訓(xùn)成為應(yīng)付檢查的手段；為了杜絕班組技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)流于形式。企業(yè)需要完善員工崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：每三年在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正實(shí)現(xiàn)員工崗位能上能下，員工收入能低能高；在教育培訓(xùn)上重新修訂相關(guān)培訓(xùn)制度，首先要求全體技術(shù)人員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，并制定上崗條件，其次每季度或每年進(jìn)行全體技能人員業(yè)務(wù)考評(píng)，并實(shí)行末尾淘汰制。這樣在企業(yè)內(nèi)形成崗位動(dòng)態(tài)管理，不僅要給善學(xué)、會(huì)學(xué)、想學(xué)的員工予以肯定，而且也對(duì)技術(shù)落后的員工予以懲罰。再者，企業(yè)在項(xiàng)目班組技術(shù)學(xué)習(xí)方面，應(yīng)該為他們提供硬性有利的學(xué)習(xí)環(huán)境，為他們創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)平臺(tái)，方便他們學(xué)習(xí)交流。例如為他們購(gòu)買一些最新的學(xué)習(xí)資料，提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)一些有潛力的專業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。還應(yīng)該結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際，選拔每個(gè)層次的不同人員進(jìn)行培訓(xùn)，開展“循序漸進(jìn)、有的放矢”的培訓(xùn)，即將培訓(xùn)分為“初步掌握基本技能”“熟練掌握技能”“技術(shù)管理型人員”三個(gè)階段，對(duì)每個(gè)階段提出培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、認(rèn)真開展培訓(xùn)。

5 采用多元培訓(xùn)并舉，重在提高員工技能

在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方法可以采取開展技術(shù)講課、問題與回答等常規(guī)培訓(xùn)之外，還應(yīng)該結(jié)合項(xiàng)目遇到的實(shí)際問題采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，諸如利用項(xiàng)目停電機(jī)會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)際操作演練，模擬故障進(jìn)行排除，以培養(yǎng)解決問題的能力。尤其是在工程建設(shè)中，我們就要求施工準(zhǔn)備人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，把技術(shù)培訓(xùn)和建設(shè)、驗(yàn)收工作相結(jié)合。各個(gè)崗位都應(yīng)該將所學(xué)的理論知識(shí)與崗位實(shí)踐相結(jié)合，提高技術(shù)水平，提升工作效率。根據(jù)制定的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，每月由一名員工進(jìn)行講解，對(duì)講解內(nèi)容大家一起討論，由主講人進(jìn)行解答，對(duì)有疑問的地方，由班組長(zhǎng)或培訓(xùn)專員進(jìn)行細(xì)致解答。由此，為每一個(gè)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)，提高了學(xué)習(xí)效果。

另外，要對(duì)建筑項(xiàng)目安全、質(zhì)量管理人員的進(jìn)行培訓(xùn)：①企業(yè)的安全負(fù)責(zé)人要對(duì)本企業(yè)項(xiàng)目各級(jí)安全、質(zhì)量管理人員進(jìn)行技能考評(píng)。②項(xiàng)目的安全負(fù)責(zé)人要對(duì)本項(xiàng)目班組相關(guān)安全人員進(jìn)行技能考核。建筑項(xiàng)目安全和質(zhì)量管理都是人命關(guān)天，涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全，安全關(guān)乎企業(yè)發(fā)展前景。隨著社會(huì)發(fā)展，人民也越來(lái)越重視建筑項(xiàng)目安全和質(zhì)量管理，因此建筑企業(yè)也需要進(jìn)一步在安全理論和質(zhì)量管理上進(jìn)行有效培訓(xùn)[4]。

6 依托于“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+二維碼”運(yùn)行模式，提高現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)質(zhì)量

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式安全管理培訓(xùn)相較于傳統(tǒng)理論宣講，更為直觀、形象，可以使現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)象借此形成紅線認(rèn)識(shí)，明確建筑安全管理具備長(zhǎng)期性、復(fù)雜化、多變性等特點(diǎn)。而二維碼可靈活、高效保存數(shù)據(jù)信息，并且還具有可追溯性，投入成本少。利用二維碼的這些優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)表單、存貨等方面的管控。借力于“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+二維碼”的運(yùn)行模式，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)施工的不規(guī)范行為。為打造該培訓(xùn)模式，可從下述幾個(gè)方面入手。

（1）構(gòu)建安全體驗(yàn)區(qū)。建筑工程需按照現(xiàn)實(shí)狀況，選擇建筑工地現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)多發(fā)的安全隱患、事故的區(qū)域，由此構(gòu)建體驗(yàn)項(xiàng)目。相關(guān)方可將體驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)操控程序、注意事項(xiàng)、異常操作引發(fā)的后果等信息，以文字、視頻等形式承載，完整保存在二維碼鏈接上，現(xiàn)場(chǎng)各班組參與人員能直接掃描二維碼，預(yù)約培訓(xùn)課程，開展線下實(shí)踐體驗(yàn)。

（2）基于二維碼，構(gòu)建線上安全培訓(xùn)與測(cè)試系統(tǒng)。開發(fā)建筑項(xiàng)目中，安全管理一直是重點(diǎn)，以往的管理方法比較固定，如交底、檢查、通報(bào)等，而且生成材料基本上以紙質(zhì)信息為主，不方便攜帶與重復(fù)學(xué)習(xí)。結(jié)合建筑行業(yè)的人力資源狀態(tài)來(lái)看，整體流動(dòng)性較大，出入頻率高。使用紙質(zhì)材料，查找與管理都標(biāo)耗費(fèi)時(shí)間。為此，采用二維碼進(jìn)行線上培訓(xùn)與測(cè)試，降低對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度的干擾程度。

（3）針對(duì)特殊工種，額外開發(fā)關(guān)于個(gè)人安全信息的二維碼。依托于此項(xiàng)技術(shù)保存數(shù)據(jù)的快捷性與可追溯性，給特殊工種人員配置相應(yīng)的安全二維碼，具體包含個(gè)人證件照、持證狀態(tài)、參與培訓(xùn)等信息，借此加強(qiáng)對(duì)此類技術(shù)員的安全管理。同時(shí)，對(duì)于特殊工種的人員來(lái)說(shuō)，該種管理模式也有利于加強(qiáng)其個(gè)人的安全認(rèn)知，消除無(wú)證上崗或者頂崗的風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)與現(xiàn)代二維碼技術(shù)的結(jié)合，對(duì)安全培訓(xùn)有著重要意義。首先，可優(yōu)化培訓(xùn)效果，消除以往“填鴨式”的培訓(xùn)弊端?，F(xiàn)場(chǎng)人員可直接通過(guò)二維碼鏈接，篩選適合自己的培訓(xùn)課程，使其由原本被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變成主動(dòng)體驗(yàn)，切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)人員參與培訓(xùn)的興致。其次，省去培訓(xùn)活動(dòng)在時(shí)間與資源上的消耗。該培訓(xùn)模式最大特點(diǎn)便是自由度高，可隨時(shí)自主學(xué)習(xí)。最后，優(yōu)化培訓(xùn)管理成效。工作者掃描二維碼，完成登記與培訓(xùn)，直接生成評(píng)估結(jié)果，便于管理人員隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)狀態(tài)[5]。

7 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，安全管理也是建筑企業(yè)直接贏得經(jīng)濟(jì)效益的地方，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是安全管理的重要活動(dòng)內(nèi)容，堅(jiān)持安全第一的原則，同時(shí)結(jié)合培訓(xùn)、防治相結(jié)合的原則，保證建筑項(xiàng)目安全順利進(jìn)行，它不僅是建筑企業(yè)厚實(shí)的資源，也是能直接再創(chuàng)造更大效益的效益。建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)組織好，安全管理就會(huì)效益高，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)就會(huì)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，無(wú)論對(duì)建筑企業(yè)安全管理的保證，還是對(duì)建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，也是最便捷的途徑、最值得的投入。