社區(qū)雖小,卻連著千家萬戶。習近平總書記強調(diào),社區(qū)工作是一門學問,要積極探索創(chuàng)新,通過多種形式延伸管理鏈條,提高服務水平,讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。近年來,曲麻萊縣堅持以黨建引領推動“全科網(wǎng)格”建設,圍繞“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中設格、格中定人、人各有責”的管理模式,立足“小網(wǎng)格”,融入“微服務”,發(fā)揮“強作用”,托起“大民生”,強化社區(qū)干部管理,推動“八小時以外”服務制,聚焦疫情防控、排查安全隱患、化解矛盾糾紛、解決群眾需求,形成了“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的社區(qū)基層治理新格局。
基層社會治理是什么?是社會長治久安的落腳點,是國家治理的重要基石,也是百姓的“幸福密碼”。約改鎮(zhèn)德勒社區(qū)支部書記更松求培說:“上面千條線,下面一根針。我們要做的就是,居民有需求,社區(qū)有服務,始終把老百姓放在心中?!苯陙恚吕丈鐓^(qū)按照“地域相鄰、構成相似、規(guī)模適度、方便管理”的原則,將轄區(qū)劃分成4 個一級網(wǎng)格、18 個二級網(wǎng)格和36 個三級網(wǎng)格。在實行三級網(wǎng)格化管理后,切實將社區(qū)服務工作的觸角延伸到每家每戶,有效消除了工作盲區(qū),打通了社會治理的“最后一公里”。
為進一步激活社區(qū)基層治理的“紅色末梢”,曲麻萊縣堅持以黨建為抓手,按照“區(qū)域統(tǒng)籌、條塊結合、資源共享、共駐共建”的原則,積極構建起“鎮(zhèn)黨委+社區(qū)黨支部+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+黨員+志愿者”各方協(xié)同的社區(qū)基層治理聯(lián)動機制。通過縣直機關、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員進社區(qū)雙報到,實現(xiàn)多元共治、共同發(fā)展、全面繁榮的良好環(huán)境。同時,持續(xù)打造以社區(qū)支部為核心,居委會自治、社會力量參與、結對支部共建的“一核多元”的運行機制,并完善支部聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾的黨群議事、調(diào)解工作方式,有效激發(fā)了黨員群眾參與熱情,形成了黨建引領、干群共治、和睦相處的社區(qū)基層治理微格局。各領域黨組織互聯(lián)互動有序推進,鮮紅的黨旗在社區(qū)一線高高飄揚。
疫情防控防護的是什么?防的是病毒,護的是民安?!拔沂屈h員,我先上”“疫情不退我不退”“疫情無情,小城有愛,恩情銘記于心,謝謝”“向所有奮戰(zhàn)在疫情一線的工作人員,道一聲您們辛苦了”……一句句鏗鏘有力的誓言、一聲聲溫暖人心的道謝,承載的是曲麻萊縣黨員干部與人民群眾難以割舍的“魚水之情”,勾勒出一幅聯(lián)手戰(zhàn)疫、共克時艱的感人畫卷。
面對復雜嚴峻的疫情防控形勢,曲麻萊縣秉持人民至上、生命至上的理念,堅持“早”字為先、“嚴”字當頭,以網(wǎng)格作為作戰(zhàn)單元,發(fā)動網(wǎng)格力量,切實將疫情防控做成“聯(lián)心暖心”的民心工作,把一個個“小網(wǎng)格”打造成堅實堡壘,形成了“點線面體”三維立體的疫情防控體系。在數(shù)次疫情考驗面前,所有網(wǎng)格可謂“一鍵”激活、藥到病除,每次都能以最短時間最小代價實現(xiàn)社會面清零??鞕z測、快流調(diào)、快編組、快轉(zhuǎn)運、快隔離,以快制快,各項疫情防控在網(wǎng)格化管理模式下精準有效開展,全體網(wǎng)格員也是在接到流調(diào)信息后,及時挨家挨戶“爬格子”,開展“敲門式”摸排服務,現(xiàn)場確定排查點位是否正確、是否存在遺漏、是否有時間盲點,以及是否還有不明確的密接人員待判。同時,在疫情防控監(jiān)測點、核酸檢測點等“疫”線前沿,都能看到網(wǎng)格員的身影,協(xié)助做好秩序維護、現(xiàn)場消殺、物資保供、防疫宣傳等工作,真正用自己的腳板織起防護網(wǎng),以樸實的行動筑牢防控墻,共同守護了社區(qū)居民的生命安全和身體健康。
百姓的幸福是什么?是衣食無憂,是安居樂業(yè),更是發(fā)自內(nèi)心的幸福感、安全感和獲得感。習近平總書記強調(diào),我們要堅持把人民群眾的小事當作自己的大事。所謂“小事”,多在基層。如獨居老人的吃飽穿暖問題,鄰里間的矛盾調(diào)解,婆媳矛盾、婚姻破裂……這些都是小事。但在老百姓看來,“小事”不小,它關系著人民群眾的大幸福。
為提升社區(qū)黨群干群服務效能,曲麻萊縣積極實施“黨建+信息化建設+網(wǎng)格化治理”模式,建立“聯(lián)社縣級領導+鎮(zhèn)包社領導+網(wǎng)格長+專職網(wǎng)格員”網(wǎng)格隊伍,堅持以鎮(zhèn)黨委為中心引領,開展社區(qū)黨群服務中心親民化改造,將網(wǎng)格建到家門口、力量下沉到小區(qū),做到網(wǎng)中有格、格中有人,責在格上定、事在網(wǎng)中辦,實現(xiàn)政務服務零距離,服務群眾零差評。同時,堅持服務時間全天候、服務范圍全覆蓋、服務距離零距離、服務類別多樣性,使黨群干群之間的信息交流更加暢通,服務更加高效便捷。在急難愁盼的問題上,網(wǎng)格員們從細節(jié)入手、從小處著眼,摸民情、聽民聲、知民意、解民憂、暖民心。目前,已開展各類服務活動1000 余次,排查安全隱患25 處,化解矛盾糾紛35 件,切實把民生“問題賬單”轉(zhuǎn)化為居民“幸福清單”,讓群眾生活得更方便、更舒心。面對疫情封控的困境,網(wǎng)格員們24 小時待命在崗,化身“快遞員”為居民跑腿,送去“愛心菜”“溫馨饃”“暖心煤”等生活物資,真正守住了群眾的“煙火氣”,留住了民眾的幸福感。