領(lǐng)導(dǎo)干部說(shuō)話的藝術(shù)

索宏鋼 李韶峰 朱希軍

說(shuō)話是一項(xiàng)藝術(shù)、一門(mén)學(xué)問(wèn)和一種能力?！墩撜Z(yǔ)》里曾講，一言可以興邦，一言可以喪邦。當(dāng)前，有少數(shù)干部不會(huì)同群眾說(shuō)話，在群眾面前處于失語(yǔ)狀態(tài)。俗話說(shuō)，“言由心生”，與人民群眾說(shuō)話的水平，展現(xiàn)出一名領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、思想境界和行事作風(fēng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)說(shuō)話，尤其要學(xué)會(huì)與人民群眾說(shuō)話，用人民群眾喜歡的方式說(shuō)話，說(shuō)人民群眾聽(tīng)得懂、愛(ài)聽(tīng)的話。

學(xué)會(huì)說(shuō)精練的話

用最短的時(shí)間、最短的語(yǔ)言，把深刻的道理說(shuō)明白，需要真功夫。領(lǐng)導(dǎo)干部要有把自己的工作歸納提煉成幾句話、幾個(gè)詞、幾個(gè)字的本領(lǐng)。

列寧提倡講短話，他主張講話“愈簡(jiǎn)短愈好，愈有力愈好”。

毛澤東喜歡講短話。他自己以身作則，帶頭垂范，《為人民服務(wù)》《紀(jì)念白求恩》《愚公移山》等名篇，雖短小，讀起來(lái)卻擲地有聲，讓人印象深刻。

領(lǐng)導(dǎo)干部要想把短話說(shuō)到要害處，不僅要全面掌握情況，具備清晰的邏輯思辨能力和工作思路，還要有較高的理論修養(yǎng)和政策水平。學(xué)會(huì)講短話，就要在認(rèn)真思考、錘煉語(yǔ)言上下功夫。

學(xué)會(huì)說(shuō)真實(shí)的話

有些領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾面前習(xí)慣講一些不切實(shí)際的大話、空話，開(kāi)空頭支票，給群眾的承諾得不到兌現(xiàn)；有些領(lǐng)導(dǎo)干部信口開(kāi)河，想到哪里說(shuō)到哪里，也不管有無(wú)政策或事實(shí)依據(jù)；還有的領(lǐng)導(dǎo)干部敷衍了事，只說(shuō)高度重視、研究解決，但是何時(shí)研究、如何解決卻語(yǔ)焉不詳。

群眾喜歡聽(tīng)真心話、實(shí)在話，領(lǐng)導(dǎo)干部在和群眾說(shuō)話時(shí)，要誠(chéng)心誠(chéng)意地向群眾敞開(kāi)心扉，說(shuō)掏心窩子的話，說(shuō)能夠引起群眾感情共鳴的話，說(shuō)能夠付諸實(shí)踐、解決問(wèn)題的話，真正做到踏石留印、抓鐵有痕。

學(xué)會(huì)說(shuō)新鮮的話

再好的講話，再優(yōu)美的語(yǔ)言，說(shuō)多了，反復(fù)說(shuō)，也沒(méi)有人愿意聽(tīng)。領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾說(shuō)話必須有新意，要力求思想深刻，不落俗套，不人云亦云；要少說(shuō)“普通話”、多講“地方話”，少說(shuō)“書(shū)”話。既不重復(fù)別人，也不重復(fù)自己，讓人聽(tīng)了感覺(jué)新鮮、解渴、管用。

華中科技大學(xué)原校長(zhǎng)李培根在2010屆本科生畢業(yè)典禮上用“俯臥撐”“躲貓貓”“喝開(kāi)水”“媽媽喊你回家吃飯”等通俗易懂的網(wǎng)絡(luò)熱詞揭示了深邃的人生哲理和社會(huì)責(zé)任，可謂新穎、前衛(wèi)，博得了學(xué)生的陣陣掌聲。

學(xué)會(huì)說(shuō)準(zhǔn)確的話

領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾說(shuō)話要準(zhǔn)確，不能含含糊糊、模棱兩可，更不能信口開(kāi)河、亂講一通。講話的準(zhǔn)確性、可信程度如何，直接關(guān)系到講話的質(zhì)量和效果。

如果領(lǐng)導(dǎo)者在講話中，立場(chǎng)觀點(diǎn)有問(wèn)題，引用材料與事實(shí)有出入，用詞不當(dāng)、邏輯混亂，怎么能吸引人、說(shuō)服人、教育人？又怎么能指導(dǎo)和促進(jìn)工作？正確、精準(zhǔn)的表達(dá)，有助于直接表明領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖，更加有效地號(hào)召人、鼓舞人。

學(xué)會(huì)說(shuō)貼心的話

“言談貴在情真，功在情深。”

有的領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中特別有親和力和感召力，因?yàn)樗麄冊(cè)诤腿罕娊涣鲿r(shí)噓寒問(wèn)暖，講老百姓關(guān)心的事，即使講大道理也和群眾的實(shí)際生活聯(lián)系在一起，說(shuō)到群眾的心坎上，非常有利于解決矛盾和問(wèn)題。

把群眾關(guān)心的問(wèn)題，變成領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾說(shuō)話時(shí)的話題，就是換位思考，就是理解群眾、關(guān)心群眾。只有把這種情感表達(dá)出來(lái)，才能迅速拉近與群眾的距離。