廣播電視臺新聞記者在采訪中的應(yīng)變能力分析

■朝陽廣播電視臺：李芳菲

新聞工作者的任務(wù)是對社會痛點(diǎn)問題以及人們關(guān)注的社會問題進(jìn)行準(zhǔn)確提煉地報道，從而獲取一定的社會關(guān)注度。然而由于采訪的主體、采訪的對象以及采訪的環(huán)境等等客觀因素都存在很大的區(qū)別，導(dǎo)致不同的采訪難易程度也存在不同，因此這就要求新聞記者的擁有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)大的應(yīng)變能力是保證新聞記者出色地完成每項采訪任務(wù)的前提，新聞記者應(yīng)當(dāng)能夠敏銳地捕捉重點(diǎn)信息，與受訪者進(jìn)行有效的溝通，積極引導(dǎo)受訪者傳導(dǎo)有效的信息，保證新聞采訪任務(wù)的有效性。

1.新聞工作者應(yīng)變能力的概述

1.1 采訪應(yīng)變能力內(nèi)涵

在采訪過程中，新聞記者面對外界的各種突發(fā)情況以及危急情況時，對有礙于采訪順利進(jìn)行的事件進(jìn)行處理的能力就是我們通常所說的應(yīng)變能力，新聞記者應(yīng)變能力的高低直接關(guān)系到記者能否順利地完成預(yù)計的采訪工作。新聞采訪現(xiàn)場問題層出不窮，各種因素都可能會打破原本的采訪計劃，因此對于廣播新聞記者而言，具備敏銳的應(yīng)變能力是重要的職業(yè)素養(yǎng)，決定了新聞的整體質(zhì)量。

1.2 采訪應(yīng)變能力內(nèi)容

新聞工作者的應(yīng)變能力具體包括以下的三方面內(nèi)容：首先是保證采訪過程的流暢性，由于許多采訪工作沒有辦法開展提前的準(zhǔn)備，新聞工作者也有可能會對采訪現(xiàn)場環(huán)境不太熟悉，因此外界環(huán)境的各種變化都會對新聞工作者的采訪造成干擾，甚至可能會對采訪造成較大影響，直接導(dǎo)致采訪過程中斷或采訪失敗，因此新聞工作者應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的應(yīng)變能力來應(yīng)對采訪過程中的各種突發(fā)因素，第一要求就是要保證采訪過程的流暢連貫性。其次是保證能夠靈活地應(yīng)對采訪過程中的各種事項，由于在開展新聞采訪前通常無法對受訪者的回答進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，也無法保證采訪能夠按照流程進(jìn)行，因此在進(jìn)行采訪時新聞工作者應(yīng)當(dāng)具備靈活的應(yīng)變能力，對受訪者的情緒進(jìn)行有效地控制，保證采訪的順利進(jìn)行，并能引導(dǎo)受訪者當(dāng)事人積極配合采訪工作。最后保證采訪過程的獨(dú)創(chuàng)性，由于社會熱點(diǎn)問題的關(guān)注度通常較高，新聞工作者為了使得自己的采訪新聞得到更高程度的關(guān)注度，應(yīng)當(dāng)在采訪過程中注意挖掘關(guān)鍵信息，避免采訪套話和采訪范式，能夠從當(dāng)事人的角度，對事件進(jìn)行深入地挖掘，與受訪者產(chǎn)生深一步的情感上的共鳴，獲得更加有意義、有吸引力的真實(shí)采訪新聞。

1.3 采訪應(yīng)變能力的重要性

為了提高新聞的整體質(zhì)量，新聞記者在采訪過程中一定要能夠保證采訪的流暢性、靈活性以及獨(dú)創(chuàng)性，使得新聞采訪能夠發(fā)揮更大的價值，促使民眾獲得最可靠的新聞信息，這也就要求新聞記者一定要具備足夠的應(yīng)變能力。如果新聞記者不具備這種應(yīng)變能力，那么他們就不能夠很好地解決在采訪過程中出現(xiàn)的各種問題，將會直接導(dǎo)致新聞采訪的中斷或失敗，給廣播電臺帶來程度不同的損失，因此采取有效的措施保證和提升新聞記者在采訪過程中的應(yīng)變能力十分重要，是一個具有現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。

2.如何提升新聞記者在采訪過程中的應(yīng)變能力

2.1 提高捕捉新聞的敏銳度

新聞記者在采訪過程中能否展現(xiàn)出充分的應(yīng)變靈活能力，很大程度上與其捕捉新聞的敏銳程度有關(guān)，新聞記者應(yīng)當(dāng)具有敏銳的感知，對于未發(fā)生的新聞以及已經(jīng)發(fā)生的新聞應(yīng)當(dāng)具有一定的感知力，能夠?qū)ζ渲形幢蝗税l(fā)覺到的、未被捕捉到的、具有意義的要點(diǎn)進(jìn)行捕捉，從而從這方面入手，對新聞進(jìn)行深入程度的挖掘，在這個意義上，新聞記者相當(dāng)于提高了在采訪過程的獨(dú)創(chuàng)性，保證了新聞記者在采訪中能夠隨機(jī)應(yīng)變的挖掘出最有價值的新聞信息。而新聞記者是否對于采訪對象具有很好的敏銳程度很大程度上取決于新聞記者的判斷力，只有新聞記者對于新聞報道具有正確的判斷，掌握正向的輿論氛圍，挖掘有意義的信息，報道真實(shí)的新聞，才能夠取得很好的新聞報道反饋，保證新聞的價值；一旦新聞記者在進(jìn)行采訪過程中進(jìn)行了錯誤的判斷，輕則會使新聞關(guān)注度下降，重則可能會對社會輿論產(chǎn)生不良影響。因此新聞記者應(yīng)當(dāng)鍛煉自己對于新聞關(guān)鍵信息的捕捉敏銳程度，一方面新聞記者可以多多閱讀借鑒優(yōu)秀的新聞報道案例，學(xué)習(xí)報道思路，另一方面，新聞記者應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的判斷能力和思維能力，從而保障新聞采訪的內(nèi)容與深度符合大眾認(rèn)知。

2.2 提高對采訪現(xiàn)場的把控能力

新聞記者的應(yīng)變能力很大程度上都是在新聞采訪的現(xiàn)場鍛煉出來的，良好的應(yīng)變能力是指新聞記者能夠根據(jù)實(shí)際情況對采訪的內(nèi)容進(jìn)行及時的調(diào)整，對受訪者的情緒進(jìn)行準(zhǔn)確的把控，使得采訪不脫離主題并能夠得到有深度的信息。因此新聞記者首先應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況和受訪者的各項特點(diǎn)，聚焦事件的整體，挖掘采訪的關(guān)鍵信息，重點(diǎn)關(guān)注尚未被其他記者注意到的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，對此進(jìn)行深入地挖掘，在補(bǔ)全事件信息的同時也保證了采訪內(nèi)容的獨(dú)創(chuàng)性。新聞記者也應(yīng)當(dāng)將獲得的各個細(xì)節(jié)信息進(jìn)行組合，從而推斷出深入的更具有意義的信息，保障新聞報道具有一定的深度，從而提高新聞報道的質(zhì)量。另外，在采訪過程中遇到現(xiàn)場突發(fā)情況或受訪者的突然抵觸時，新聞記者為了保證新聞采訪的連續(xù)性，必須能夠根據(jù)現(xiàn)場采訪的實(shí)際情況進(jìn)行迅速地調(diào)整，例如以下的兩種情形，新聞記者的應(yīng)變能力不足可能會引起受訪者情緒改變：比如，當(dāng)新聞記者的提問涉及受訪者的隱私時，很容易會引起受訪者對于采訪產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致采訪難以進(jìn)行，為了避免這種情形的出現(xiàn)，新聞記者在進(jìn)行正式采訪前應(yīng)當(dāng)提前對受訪者的基本情況進(jìn)行了解，盡量避免觸碰受訪者的雷區(qū)，引起新聞采訪雙方產(chǎn)生尷尬，對采訪進(jìn)程造成影響；還如，有些記者在進(jìn)行提問時可能會連續(xù)同時地提問多個問題，導(dǎo)致受訪者回答邏輯層次不清晰，導(dǎo)致新聞采訪獲得的信息沒有層次，在后期對信息進(jìn)行加工處理時無法把握關(guān)鍵信息，因此新聞記者在進(jìn)行提問時一定要注意循序漸進(jìn)的原則，注意對受訪者進(jìn)行引導(dǎo)，引發(fā)受訪者對問題的深入思考，獲得更能夠代表民生的新聞報道。

2.3 重視從情感角度出發(fā)提高應(yīng)變能力

實(shí)際上，新聞采訪也是新聞記者與受訪者進(jìn)行直接深入面談的一類社交活動，新聞記者與受訪者在采訪過程中的情緒變化會對采訪進(jìn)程產(chǎn)生直接的影響，會直接關(guān)系到新聞采訪能否順利進(jìn)行，新聞記者在進(jìn)行采訪時應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)避免受訪者產(chǎn)生過大的情緒變化。也就是要求新聞采訪者能夠在采訪的全程對受訪者的情緒狀態(tài)進(jìn)行密切的觀察，通過注意自己的語氣以及說話方式，使得受訪者積極配合采訪工作。而受訪者愿意主動地向采訪者透露更多的信息是新聞采訪的進(jìn)一步的要求，這就要求新聞采訪者與受訪者能夠建立更深入一步的情緒聯(lián)系，保證受訪者能夠發(fā)自內(nèi)心地愿意對記者產(chǎn)生信任，從而愿意說出更多的信息，使得采訪得到的信息貼合實(shí)際，發(fā)揮新聞的最大價值。一些記者有時對于獲得新聞信息很急切，在采訪過程中一味地追求采訪進(jìn)度而不顧及受訪者的心情變化，只顧著向受訪者提問，可能會引發(fā)受訪者對于采訪過程產(chǎn)生不舒適甚至反感，對采訪的順利開展產(chǎn)生不利影響，甚至造成采訪失敗，因此新聞記者應(yīng)當(dāng)切實(shí)提高自己對于采訪過程中受訪者情緒的把控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)受訪者情緒不對時，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整采訪策略，撫慰受訪者心情，創(chuàng)造有利于雙方進(jìn)行交流的溝通環(huán)境，使得采訪過程能夠順利進(jìn)行。

2.4 重視采訪過程的價值性

由于在進(jìn)行新聞采訪時，提問方或是說與受訪者進(jìn)行溝通的一方往往只有新聞記者一個人，因此在采訪過程能否獲得有價值的新聞信息是直接取決于新聞記者個人的判斷，因此新聞記者應(yīng)當(dāng)能夠?qū)φ麄€采訪工作進(jìn)行完整統(tǒng)一的把握，保證整個采訪過程不偏離中心。這就要求新聞記者在進(jìn)行采訪之前能夠?qū)Σ稍L內(nèi)容進(jìn)行足夠的了解，在此基礎(chǔ)上設(shè)計出一系列有價值有意義的信息，運(yùn)用合理的提問技巧，挖掘出新聞背后的深入內(nèi)在價值。另外新聞記者深入可以對提問問題進(jìn)行提前的設(shè)計，但是無法預(yù)判受訪者的回答，而受訪者的回答可能會直接關(guān)系到新聞記者后續(xù)的整個采訪走向，當(dāng)受訪者的回答與預(yù)期不匹配時，新聞記者應(yīng)當(dāng)能夠找準(zhǔn)重點(diǎn)，及時地對新發(fā)現(xiàn)的要點(diǎn)進(jìn)行追問，以獲取最新的新聞信息，剖析新聞背后的深入價值。這種應(yīng)變能力需要新聞記者在職業(yè)生涯中不斷地進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí)，既要保證新聞采訪循序漸進(jìn)使得受訪者愿意配合采訪工作，又要保證采訪過程直截了當(dāng)，運(yùn)用一定的采訪技巧挖掘具有重要價值的新聞信息。

當(dāng)前各類信息充斥著人們生活，互聯(lián)網(wǎng)的普及擴(kuò)大了人們獲得新聞信息的途徑以及獲取的信息的種類，如何使新聞報道獲得大眾的關(guān)注是新聞記者的重要課題。而新聞記者在采訪過程中的應(yīng)變能力將直接影響新聞記者輸出的新聞質(zhì)量與價值，為了提高廣播電視臺新聞報道的影響力，新聞記者應(yīng)當(dāng)不斷地借助各類方式方法，不斷學(xué)習(xí)，提高自己在采訪過程中展現(xiàn)的應(yīng)變能力，提升自己對于新聞關(guān)鍵信息的敏銳捕捉能力，關(guān)注建立培養(yǎng)自己與受訪者的情感聯(lián)系，注意采訪提問的方式方法，從而保證采訪過程中的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性，以在采訪過程中獲得第一手的最有效的新聞信息，給社會提供最真實(shí)、最豐富、最準(zhǔn)確的新聞報道，使得廣播電視臺新聞不斷取得發(fā)展。