遙望科技：謝如棟

傅一波

年度數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新企業(yè)

遙望科技董事長兼創(chuàng)始人謝如棟，在2010年創(chuàng)辦遙望科技。2018年，謝如棟攜遙望科技入局直播電商。

之后的4年時(shí)間里，謝如棟帶領(lǐng)遙望科技在直播行業(yè)中一路狂奔，最終讓遙望科技成為了外界口中的“直播電商大廠”。

謝如棟通過“可復(fù)制模式”的運(yùn)營管理心法，將遙望科技成功打造成為2022年“雙十一”期間業(yè)內(nèi)唯一一家在“抖快淘”

三家平臺(tái)并駕齊驅(qū)運(yùn)營的直播平臺(tái)。截至目前，遙望科技也是中國簽約明星帶貨主播最多的企業(yè)。

在直播電商行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大下，謝如棟致力于通過數(shù)字化來升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略。他帶領(lǐng)遙望科技建立了自己的直播電商產(chǎn)業(yè)園、服裝數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈基地，通過布局倉儲(chǔ)、線下零售等基建環(huán)節(jié)，著力發(fā)展助農(nóng)、數(shù)字化虛擬直播。

在遙望，“科技”是基因，“科技簡化工作，產(chǎn)品美化生活”是愿景。

對(duì)謝如棟而言，重要的是通過數(shù)字化升級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略將二者融入到遙望未來的發(fā)展之中。

“直播帶貨”發(fā)展至今，已經(jīng)從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新興的流行符號(hào)，變成了助力經(jīng)濟(jì)增長、推動(dòng)多種行業(yè)振興的商業(yè)模式?！爸辈ж洝庇刹菝щA段進(jìn)入行業(yè)規(guī)范化后，銷售業(yè)績不再是平臺(tái)與機(jī)構(gòu)唯一關(guān)注的重點(diǎn)，如何通過“內(nèi)容”引流，如何通過“數(shù)字化”為從業(yè)者減負(fù)，引發(fā)了包括主播、機(jī)構(gòu)和平臺(tái)在內(nèi)多方角色的思考。

在每個(gè)不斷刷新銷售紀(jì)錄的直播間背后，直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者們討論的焦點(diǎn)。回顧遙望，從2018年便開始專注直播帶貨運(yùn)營效率的數(shù)字化與規(guī)范化，勇于探索未知，積累行業(yè)復(fù)利，這讓遙望在行業(yè)的潮頭不斷向上邁進(jìn)，最終“拔得頭籌”，成為當(dāng)時(shí)直播電商領(lǐng)域唯一一家A股上市公司。

如今，坐擁豪華明星矩陣并通過自建直播電商產(chǎn)業(yè)園、服裝數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈基地，布局倉儲(chǔ)、線下零售等互聯(lián)網(wǎng)線上+線下的運(yùn)營模式，遙望科技已成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者們耳熟能詳?shù)摹俺?jí)IP”。董事長兼創(chuàng)始人謝如棟則是這個(gè)直播“大廠”從創(chuàng)立到上市的“頭號(hào)推手”。在行業(yè)方面，謝如棟帶領(lǐng)遙望披荊斬棘的種種記錄，已經(jīng)成為直播電商行業(yè)史上經(jīng)典的商業(yè)案例。

關(guān)于和直播帶貨的結(jié)緣，謝如棟作為“看客”印象深刻。謝如棟曾在2011年、2014年嘗試過手游直播，但時(shí)機(jī)尚不成熟，模式也不能順利“跑通”。但是2018年，他在快手看了一場(chǎng)直播帶貨賣了一個(gè)多億，這再次激發(fā)和堅(jiān)定了他“探索直播”的熱情。

談及為何堅(jiān)定地選擇直播行業(yè)，謝如棟說：“直播既是個(gè)朝陽行業(yè)，又是個(gè)充滿挑戰(zhàn)并能給人帶來成就感的行業(yè)。當(dāng)然也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入，過早市場(chǎng)會(huì)不夠完善，而過晚又會(huì)喪失機(jī)會(huì)?！?018年的那場(chǎng)一個(gè)億的快手直播，讓謝如棟意識(shí)到時(shí)機(jī)到了。

僅僅用了3天時(shí)間，謝如棟便搭建完成團(tuán)隊(duì)雛形。外人難免不驚訝于他的沖動(dòng)和行動(dòng)力，但熟悉謝如棟的人皆知是他的做事風(fēng)格。謝如棟學(xué)計(jì)算機(jī)出身，求學(xué)期間就已經(jīng)嘗試創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)過程中的歷練，讓他具備平臺(tái)化的系統(tǒng)思維。在入局直播電商行業(yè)時(shí)，他的商業(yè)格局已然形成。

在全世界范圍內(nèi)，“可復(fù)制性模式”被企業(yè)管理者們公認(rèn)是企業(yè)可持續(xù)性增長的重要模式。謝如棟也是“可復(fù)制性模式”的支持者和踐行者。在他看來，判斷一個(gè)商業(yè)模式，最重要的就是規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)與可復(fù)制性。“規(guī)模指的是行業(yè)的天花板；可復(fù)制也就意味著快速擴(kuò)張與發(fā)展。”這是他在日常管理中經(jīng)常重復(fù)的一句話。

謝如棟發(fā)現(xiàn)，不論有幾個(gè)主播同時(shí)在線，直播的邏輯跟結(jié)構(gòu)是不變的。唯一的變量就是輸出的內(nèi)容，所以就團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，以及業(yè)務(wù)制度而言，這些都是可復(fù)制的。從規(guī)模效率的角度來看，“如果現(xiàn)在不開始快速復(fù)制，我就沒有辦法解放雙手和大腦去拓展更新的未知領(lǐng)域。同時(shí)，如果不規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化，整個(gè)運(yùn)營的過程對(duì)人才的要求就會(huì)很高，這也意味著那我們擴(kuò)張就會(huì)很慢，所以團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步拓展的首要目標(biāo)就是要完成直播的可復(fù)制性?！?/p>

然而直播的可復(fù)制性并非簡單的流水線，準(zhǔn)確來說，是流程標(biāo)準(zhǔn)化，選品和內(nèi)容的定制化以及直播模式的創(chuàng)新化，即：通過可規(guī)?；瘡?fù)制模式，將直播流程和制度統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，在內(nèi)容上著重于策劃的創(chuàng)新。通過可復(fù)制性的標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度，可以讓遙望在簽約明星IP后，快速讓直播間落地運(yùn)轉(zhuǎn)，也能幫助他們找到屬于自己的風(fēng)格。謝如棟高效的運(yùn)營理念使得遙望快速孵化出如瑜大公子、李宣卓等平臺(tái)頭部主播，成為當(dāng)下簽約明星主播最多的企業(yè)。同時(shí)，簽約的明星IP也不斷刷新明星直播帶貨數(shù)據(jù)的天花板。

此外，通過可復(fù)制性的標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度，讓遙望用僅僅7天時(shí)間便可以從0 ～ 1完成遙望品牌IP直播間的創(chuàng)號(hào)開播。比如，抖音“遙望未來站”、淘寶“遙望夢(mèng)想站”和快手“遙望幸福站”從搭建團(tuán)隊(duì)到正式開播均為7天。并且“遙望未來站”開播第二天GMV便過億?！斑b望夢(mèng)想站”開播第6天參加淘寶直播雙11首秀，開播20天迅速增粉200萬，創(chuàng)下平臺(tái)品牌新號(hào)紀(jì)錄。如今，在謝如棟的主播矩陣中，明星與IP兩個(gè)賽道并行，相得益彰。

在談到自己操盤的第一個(gè)高光時(shí)刻，謝如棟將話題轉(zhuǎn)移到2019年末的一場(chǎng)直播。

彼時(shí)，遙望的主播瑜大公子粉絲不到100萬，當(dāng)晚的直播間在線人數(shù)也只有2000人。遙望當(dāng)天的直播請(qǐng)來了明星嘉賓，希望能夠借由明星之力，完成200萬的帶貨目標(biāo)。但驚喜很快出現(xiàn)，直播到凌晨2點(diǎn)時(shí)，遙望完成了進(jìn)階過程中的第一個(gè)“500萬”。

當(dāng)天晚上，謝如棟和團(tuán)隊(duì)的伙伴一直處于忙碌狀態(tài)。沒顧得上慶祝，凌晨5點(diǎn)，謝如棟從上?；氐搅撕贾?，緊接著投入第二天的直播準(zhǔn)備中。

日復(fù)一日的生活節(jié)奏似乎和工作一樣走進(jìn)了可復(fù)制模式，但當(dāng)企業(yè)的“可復(fù)制”達(dá)到一定階段后，便需要更多商業(yè)決策。技術(shù)系統(tǒng)上的智能協(xié)同性，對(duì)未來直播有非常大的助力。在談及可復(fù)制性在未來會(huì)遇到的各種可能性時(shí)，謝如棟則希望能將智能技術(shù)與直播結(jié)合，通過智能系統(tǒng)給出公司及合作方更精準(zhǔn)的選品建議，而自己也將“虛擬人物輔助主IP直播”的形式放在了未來考慮的日程。

“要發(fā)揮想象空間，搶占到一個(gè)高點(diǎn)。”這是謝如棟對(duì)于當(dāng)今直播帶貨的一個(gè)判斷。“直播的想象空間是巨大的，用一個(gè)廣播的方式，讓一對(duì)多去實(shí)現(xiàn)了這個(gè)信息的傳遞?？s短了人與人之間的距離之后，公司如何做商業(yè)化，主播如何表達(dá)自己，如何創(chuàng)新賣貨方式等，這都是未來可以繼續(xù)探索的方向。”

“可復(fù)制模式”讓遙望在“雙十一”期間以絕對(duì)敏捷之姿打通了“抖快淘”，成為業(yè)內(nèi)首家完成全域布局的公司，也讓旗下多位主播長居“抖快”直播榜單前列，保持公司核心增長。未來，謝如棟仍希望通過“可復(fù)制模式”幫助遙望進(jìn)入線下零售、虛擬偶像、數(shù)字化等臨近領(lǐng)域。

回顧2022年的遙望科技，擴(kuò)張速度很快，體量劇增，員工數(shù)量也首次突破1700人。這讓遙望科技躋身于互聯(lián)網(wǎng)大廠的行列，成為以直播為核心的綜合型科技企業(yè)。

謝如棟一直是忙碌緊張的狀態(tài)，從一個(gè)地方到另一個(gè)地方，再從一個(gè)項(xiàng)目到新的項(xiàng)目。對(duì)他而言，最大的放松就是，在回到家里之后，打個(gè)游戲。以前玩英雄聯(lián)盟，現(xiàn)在打王者榮耀，他還有兩個(gè)職業(yè)隊(duì)。

“希望2022年完全實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化跟標(biāo)準(zhǔn)化，這樣能夠把自己解放出來，能夠服務(wù)更多的主播跟藝人，孵化更多的直播間?！敝x如棟堅(jiān)毅地說。

如果有機(jī)會(huì)回到過去，他希望自己能夠更好地安排時(shí)間，“回看的時(shí)候，還是覺得錯(cuò)失了不少機(jī)會(huì)?！?h3>