網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)結(jié)構(gòu)變革的語境與特征分析

□ 吳瑞錚

近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的不斷迭新，社交媒體新的輿論場逐漸形成，關(guān)于話語權(quán)變革的討論越來越多。話語權(quán)為何會發(fā)生變革？呈現(xiàn)出何種變革？又該如何應(yīng)對變革？想要回答這些問題，就需要圍繞特定時代語境中的特定文本進(jìn)行分析，從傳播和社會實(shí)踐現(xiàn)象出發(fā)進(jìn)行研究。正確理解網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的變革問題，不僅可以幫助人們厘清人與媒介之間的關(guān)系，還可以縱觀當(dāng)今社會的媒介環(huán)境，深入理解社會面臨的新挑戰(zhàn)，為營造風(fēng)清氣正的輿論環(huán)境尋找思路。

互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)結(jié)構(gòu)變革

西方哲學(xué)界關(guān)于“話語”的理論通常與“權(quán)力”相聯(lián)系，并揭示了二者的巧妙關(guān)系。法國哲學(xué)家?？抡J(rèn)為，話語的形成顯示著語言事件與非語言事件之前存在的交換關(guān)系和交互作用，其中便蘊(yùn)含著極為復(fù)雜的權(quán)力關(guān)系。“在每個社會中，話語按照一定程序?qū)ι鐣M(jìn)行控制、選擇、組織和重新分配，消除不可控因素。”[1]權(quán)力就是能夠使其他社會主體服從的政治力量，表現(xiàn)為一種影響力，即自身話語或行為能夠?qū)λ水a(chǎn)生行動性影響，或?qū)λ说膬?nèi)心思想、心理觀念起改變性作用。由此可知，話語權(quán)即是通過話語來影響或是控制其他社會主體的行為，或?qū)ζ渌鐣浾?、思想觀念的形成起作用的一種權(quán)力結(jié)構(gòu)。這一權(quán)力結(jié)構(gòu)包括話語主體、話語載體、話語信息和話語環(huán)境。

每個時代都有不同的話語，而話語作為權(quán)力的工具和外在的表現(xiàn)形式，往往通過各種載體呈現(xiàn)出特定的意識形態(tài)特征，也映照出社會的權(quán)力結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將社會輿論場的中心引向了虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)成為主體關(guān)注的新焦點(diǎn)。學(xué)者熊光清認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)就是指網(wǎng)絡(luò)行為主體在網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行言論表達(dá)的權(quán)利及其所產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)影響力或要求其他社會行為主體回應(yīng)的能力。”[2]

在網(wǎng)絡(luò)傳播的新環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)話語及其話語權(quán)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生種種變革。這一變革在話語權(quán)結(jié)構(gòu)各要素上表現(xiàn)得尤為明顯，并在網(wǎng)絡(luò)空間中呈現(xiàn)出一系列新現(xiàn)象，如話語載體與形式的視頻化與全媒體化、話語內(nèi)容的流行化與分眾化等。如今，“視頻化”豐富了媒體數(shù)字化生存的概念內(nèi)涵，為話語內(nèi)容的變革增添了新技術(shù)色彩，輿論場的話語圈也由圖文圈向著視頻圈、數(shù)字圈轉(zhuǎn)變，但最主要的變革還是體現(xiàn)在話語主體上。網(wǎng)絡(luò)話語主體的網(wǎng)民社會身份更加復(fù)雜，不能再僅以單純的經(jīng)濟(jì)地位作為劃分依據(jù)。話語主體的“權(quán)力”進(jìn)一步引申出“權(quán)利”的概念，二者密不可分。在抖音、快手等大眾化媒體平臺上，普通受眾的權(quán)力與權(quán)利得到最大凸顯。如今，許多學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)的興盛與社會民主的重建、自由意識的提升相聯(lián)系，并展開激烈爭論。如女權(quán)陣營將豆瓣、貼吧、微博作為三大支撐平臺，開始試圖搶占新生代網(wǎng)絡(luò)平臺話語權(quán)，這均與互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、媒介平臺、多元信息、全新規(guī)則密不可分。

分析網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)變革勢必要縱觀社會變革的整體語境，從它的各個結(jié)構(gòu)要素入手，結(jié)合相應(yīng)理論對其特征進(jìn)行具體分析，真正理解“變革為何”，進(jìn)而反思“變革何為”。

變革為何發(fā)生：語境與成因分析

隨著新技術(shù)的更新與應(yīng)用，越來越多的平臺涌現(xiàn)，“地球村”讓信息互通“全球一家”。這一更開放、更自由的環(huán)境為變革的發(fā)生提供了社會語境，成為變革的主要原因。而這一環(huán)境中蘊(yùn)藏了種種矛盾與問題：從話語主體來看，新技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)媒體時代的話語權(quán)劃分依據(jù)——經(jīng)濟(jì)和社會地位，民眾的自由意識與民主權(quán)力意識被喚醒并進(jìn)一步表現(xiàn)在信息生產(chǎn)過程的矛盾中；從話語載體來看，開放的媒介平臺為傳統(tǒng)的信息把關(guān)增加了難度；從話語內(nèi)容來看，“地球村”帶來一系列社會倫理與道德問題，社會民主問題被重新討論；從話語規(guī)則來看，媒體專業(yè)主義生產(chǎn)與用戶需求之間存在矛盾。以上這些都影響著網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)結(jié)構(gòu)各要素的形成和發(fā)展，是變革發(fā)生的直接原因。

生產(chǎn)關(guān)系：智媒時代的技術(shù)洪流。2016年被稱為“智媒元年”，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，智媒時代已經(jīng)到來。學(xué)者彭蘭認(rèn)為：“平臺分發(fā)技術(shù)的控制者已經(jīng)在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)獲得重要的話語權(quán)。曾經(jīng)僅以單一消費(fèi)者身份出現(xiàn)的用戶，不僅成為了產(chǎn)銷者，在內(nèi)容生產(chǎn)中有更多貢獻(xiàn)，更會成為集生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)于一體的節(jié)點(diǎn)。”[3]這勢必會在一定程度上消解傳統(tǒng)精英階層信息生產(chǎn)過程中的權(quán)威。從信息生產(chǎn)流程來看，新技術(shù)的加持可使話語主體獨(dú)立完成采寫編評各環(huán)節(jié)，信息生產(chǎn)者不再是傳統(tǒng)意義上單一的專業(yè)媒體人，信息生產(chǎn)活動不再是簡單地從傳者指向受者，個體對于信息的掌控更加自如，尤其是在微博、微信等社交媒體中。基于信息的獲取需求，話語主體的社交關(guān)系網(wǎng)被編織地更廣、更大，話語主體間的信息生產(chǎn)關(guān)系變得更靈活、更松散。

事實(shí)上，技術(shù)在不斷刺激著人類的好奇心和征服欲。在媒介接觸行為中，作為個體的話語主體，其主動性地位與選擇性心理被強(qiáng)調(diào)。在智媒時代，選擇和使用傳播媒體的主動權(quán)在人們手中，人們使用媒介的難易程度降低，對媒介的使用越來越自如，回報期待越來越強(qiáng)烈。這與算法和信息過濾技術(shù)密切相關(guān)，尤其是在媒體的興趣群體與興趣社區(qū)之中表現(xiàn)更為明顯，于是更多的話語主體更愿意相信或更期待成為意見領(lǐng)袖，更期望自身話語產(chǎn)生廣泛的影響力，正如同網(wǎng)絡(luò)小說中人物的“主角光環(huán)”，人們在爭取權(quán)利的同時期望得到更多的權(quán)力。

但是，話語主體的主動性地位也在技術(shù)時代面臨威脅。傳統(tǒng)的新聞采集靠的是人力，而在智媒時代，物力成為重要生產(chǎn)力，人工智能被納入到信息生產(chǎn)活動中。如《人民日報》在2021年“兩會”期間推出“智能創(chuàng)作機(jī)器人”，記者只需攜帶5G信號手機(jī)即可實(shí)時生成新聞作品。相比于人工創(chuàng)作權(quán)威的難以復(fù)刻性，智能技術(shù)在信息內(nèi)容生產(chǎn)中更受歡迎，在傳媒產(chǎn)業(yè)中MGC或AIGC似乎更容易占得一席之地，其憑借著更快、更新、更準(zhǔn)的信息生產(chǎn)優(yōu)勢，掌握了更多的話語，這給作為話語主體的人帶來了巨大威脅。

智媒時代的技術(shù)洪流為信息生產(chǎn)的主體帶來了新關(guān)系、新地位和新工具，使得主體對于話語權(quán)產(chǎn)生更多期待，在威脅之下話語主體的主觀能動性是促使話語權(quán)變革的根本動因。此外，話語結(jié)構(gòu)中非主體因素的變化也為變革帶來可能。

渠道多元：全媒體與泛媒化。麥克盧漢曾經(jīng)把媒介比作“人的延伸”，從部落化到分散化再到重新部落化形成“地球村”。智媒時代“人類命運(yùn)共同體”與媒介融合這一發(fā)展趨勢不謀而合。萬物互聯(lián)，萬物皆媒，物質(zhì)世界呈現(xiàn)出一種泛媒化狀態(tài)，一切都可以作為中介進(jìn)行傳輸。隨著越來越多的平臺涌入互聯(lián)網(wǎng)，信息傳播渠道也越來越多元?？缥幕?、跨地域的信息符號可以實(shí)現(xiàn)互通，多感官的信息表達(dá)讓語義識別不再困難。這也為作為話語載體的媒介提供了更多平等、自由、重獲新生的機(jī)會，也為話語載體如抖音、快手等短視頻平臺的興起，融媒體新聞生產(chǎn)中心的建立，創(chuàng)造了更為廣闊的空間。于是，信息把關(guān)的參與者更多元化，傳統(tǒng)的單一把關(guān)方式不適應(yīng)新的媒介環(huán)境，把關(guān)方式需要變得開放。

信息爆炸：后真相與碎片化信息。多元的傳播渠道帶來了海量而多元的信息，媒體在市場競爭中不得不使用各種策略使其在魚龍混雜的信息中脫穎而出，如一味迎合用戶興趣，為博眼球而使用“標(biāo)題黨”和“謠言”，“后真相”時代信息的準(zhǔn)確性更令人難以辨識。如今“抄襲”“內(nèi)容復(fù)刻”現(xiàn)象迭出，尤其是在小說創(chuàng)作、自媒體運(yùn)營等IP領(lǐng)域。且不談有意為之者，事實(shí)是很多情況下創(chuàng)作人的無心之舉也會惹來信息產(chǎn)權(quán)紛爭。在智媒時代，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算可以讓信息公開化、透明化，雖然方便了決策治理，但同時也讓每個人的行蹤與個人信息暴露，用戶隱私權(quán)被侵犯。

互聯(lián)網(wǎng)時代不缺信息源，一旦出現(xiàn)熱點(diǎn)事件，媒體報道和新聞信息紛至沓來。于是，在媒體紛紛想方設(shè)法吸引受眾的今天，用戶開始擁有絕對話語，變革隨之產(chǎn)生。媒體發(fā)布的信息不再拘泥于政府、專業(yè)人士設(shè)定的議題，新聞價值的衡量似乎更傾向于受眾是否感興趣或?qū)κ鼙姷挠绊?。因此，新媒體時代多元的信息內(nèi)容，為小眾、亞文化等非“主流”議題融入大眾傳播主流渠道、進(jìn)入大眾視野提供了條件。

場域規(guī)則：用戶中心與媒介傾向。在網(wǎng)絡(luò)輿論場，場域規(guī)則的變化也為話語權(quán)的變革帶來無盡可能。人們普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是以用戶為中心，這一思維模式在新媒體領(lǐng)域同樣適用。用戶即是商品，用戶的興趣、閱讀習(xí)慣、價值選擇成為新媒體運(yùn)營與創(chuàng)意制作的標(biāo)準(zhǔn)，用戶擁有了破解商業(yè)密碼的絕對話語。與傳統(tǒng)的把關(guān)渠道不同，新時代媒介“把關(guān)人”的身份更為復(fù)雜，面對正在興盛發(fā)展的公民新聞，媒體信息生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的組織和結(jié)構(gòu)也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。不論是在新聞領(lǐng)域還是在娛樂領(lǐng)域，媒介傾向成為學(xué)者廣泛研究的對象。媒介傾向是否受“用戶中心”的影響，媒介傾向與話語結(jié)構(gòu)的變革是否有關(guān)系，人們從中看到了許多可能。

總之，正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)社會語境下話語權(quán)結(jié)構(gòu)中主體、載體、信息、環(huán)境各要素的變化，理解互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)關(guān)系、媒介載體、信息內(nèi)容和場域規(guī)則的轉(zhuǎn)變，能夠更好地解釋話語權(quán)“變革為何”的問題。可以說，人類主導(dǎo)了變革，但變革不一定有益于人類社會。這就需要人類從變革后的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)結(jié)構(gòu)特征出發(fā)，用發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)結(jié)構(gòu)的變革，才能趨利避害，創(chuàng)造更美好的未來。

變革后的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)特征：結(jié)構(gòu)的平民化、開放化與多元化

麥克盧漢認(rèn)為：“媒介構(gòu)成了我們的環(huán)境，并維持著這種環(huán)境的存在?！痹谒惴夹g(shù)、人工智能等新技術(shù)的影響之下，媒介環(huán)境在悄然發(fā)生改變，矛盾與問題之下的話語結(jié)構(gòu)隨之變革，并呈現(xiàn)出一定特征。在互聯(lián)網(wǎng)時代更開放、更自由、更平等的語境中，話語權(quán)結(jié)構(gòu)也相應(yīng)地呈現(xiàn)出主體平民化、形式開放化、內(nèi)容多元化等特征。

主體平民化：精英話語權(quán)的消解。如今，互聯(lián)網(wǎng)中的話語主體更為平民化、大眾化，甚至是年輕化。在信息生產(chǎn)過程中，智媒時代的技術(shù)賦予一般受眾更多的信息生產(chǎn)權(quán)力，受眾的主體意識也逐漸覺醒，期待個體話語產(chǎn)生更廣泛的影響力。如在微博、微信等新社交平臺上，自媒體與意見領(lǐng)袖的話語引導(dǎo)權(quán)越來越凸顯，2022年2月2日，日本記者辻岡義堂展示購買的冰墩墩勛章的無意行為徹底帶火了這一冬奧吉祥物。

社交媒體時代的用戶不僅消費(fèi)內(nèi)容也生產(chǎn)內(nèi)容，如微博平臺的用戶群體，不僅包含有普通的個體用戶，也涵蓋了諸多傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)。在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)意義上依照經(jīng)濟(jì)、社會地位進(jìn)行的階層劃分被沖淡，UGC在更廣闊的層面與新聞相關(guān)聯(lián)，用戶個體在與媒體的互動中，共同挖掘新聞事件的多元視角與多重價值。于是，精英階層對于話語權(quán)的掌控程度被削弱。在熱點(diǎn)事件尤其是具有重大社會影響力的公共事件面前，媒介平臺的多元、真相的模糊、主流媒體的失語，都為第三方非權(quán)威媒體的“小道消息”提供了更多傳播機(jī)會，主流媒體的權(quán)威與平民話語傳播似乎呈現(xiàn)出一種此消彼長的狀態(tài)，主流媒體精英話語權(quán)的影響力、權(quán)威性以及話語模式都面臨著挑戰(zhàn)。

形式開放化：從專業(yè)主義到“匿名的把關(guān)人”。在過去的新聞傳播領(lǐng)域，專業(yè)主義更強(qiáng)調(diào)一種社會責(zé)任，其核心是客觀性，與之相對應(yīng)的是傳統(tǒng)媒體的一系列自我規(guī)范，信息傳播對諸如記者、編輯等媒體職業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求極高。而在如今信息把關(guān)更寬松的環(huán)境中，更多平臺的涌入打破了傳統(tǒng)的媒介形式界限，符號表達(dá)更多元、更開放，如在微博等社交媒體上，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)用語或簡短的網(wǎng)絡(luò)熱詞將更多個人意見融入其中。媒體準(zhǔn)入的門檻降低，在今日頭條、抖音短視頻等新媒體平臺上，更多主體參與到信息的把關(guān)過程中，由信息生產(chǎn)、發(fā)布，到信息傳播、再循環(huán)，算法技術(shù)與更多的匿名用戶充當(dāng)了“把關(guān)人”的角色?；诜直娀男畔鞑ツＪ剑脚_產(chǎn)生了一個個“信息繭房”，究竟是誰在主導(dǎo)著個體接受何種信息，是算法技術(shù)、平臺管理者還是匿名用戶，目前頗有爭議，但全媒體時代，多元開放的信息平臺必然不會僅僅依賴傳統(tǒng)意義上的專業(yè)媒體人。

內(nèi)容多元化：由媒介“議程設(shè)置”到用戶“內(nèi)容主導(dǎo)”。如今，更加多元化的網(wǎng)絡(luò)主體與開放的媒介形式為人們帶來了豐富的內(nèi)容信息，受眾在“想看什么”上擁有了絕對的話語權(quán)。在傳統(tǒng)媒體時代，政府、媒體及相關(guān)從業(yè)人員擁有“議程設(shè)置”的絕對話語，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播中“人人擁有麥克風(fēng)”，社交媒體賦予一般受眾更多的話語權(quán)力。就微博而言，出于商業(yè)性，平臺會利用算法技術(shù)將話題熱搜、時事熱點(diǎn)、頭條事件引向用戶感興趣的話題上，用戶瀏覽量與感興趣程度決定著網(wǎng)民的“議題”?，F(xiàn)如今，微博熱搜反映的是新媒體時代一種新的“議程設(shè)置”，那些偏向于態(tài)度、情感、價值觀的社會熱點(diǎn)議題更引人關(guān)注。公眾視野常常會出現(xiàn)“非主流”的小眾元素，如小紅書UGC掀起青年日常生活Vlog的群體制作熱潮，B站“鬼畜”視頻走紅，諸如“劇本殺”“二次元”等概念融入文化傳播中。在微博官方后臺將熱搜榜與文娛榜分開之后，明星與公眾人物的私人領(lǐng)域話題成為評論和熱議的對象，越不能或不敢被曝光的話題，越容易吸引受眾的眼球。

但多元的信息同樣為社會帶來了信息倫理問題的困擾。一些媒體單純?yōu)榱瞬┭矍蛭鼙娮⒁饬Χ鴲阂馓搹埪晞?，制造假新聞；為了盡快搶占頭條而忽視新聞?wù)鎸?shí)性，造成新聞失實(shí)。媒體行業(yè)的內(nèi)卷與惡意競爭不僅會“內(nèi)耗”媒體公信力，而且會為受眾帶來不必要的麻煩，甚至是心理與生理上的雙重打擊。而如何提高全民的媒介素養(yǎng)，引導(dǎo)媒體真正發(fā)揮信息監(jiān)督、社會監(jiān)督的作用，值得人們思考。

總之，平民化的網(wǎng)絡(luò)主體、開放化的媒介載體、多元化的信息內(nèi)容，是自由、開放的互聯(lián)網(wǎng)語境下網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)結(jié)構(gòu)變革的主要特征。如今，話語主體權(quán)力的范圍越來越大，話語載體形式更加開放，話語內(nèi)容也更為隨意。網(wǎng)絡(luò)輿論場誕生了與傳統(tǒng)媒體時代不同的場域規(guī)則和全新話語邏輯，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)結(jié)構(gòu)要素呈現(xiàn)出新特征。

變革的未來：應(yīng)對與展望

網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的變革，歸因于日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，表現(xiàn)出全新的時代特征，而如何應(yīng)對話語權(quán)變革則需要重新審視和思考諸多問題：如何使話語權(quán)變革更有益于推動媒介生產(chǎn)力的發(fā)展，助推科技強(qiáng)國建設(shè)，在國際傳播中進(jìn)一步提升我國國際話語權(quán)；如何在快速更迭的媒體領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，理順媒介關(guān)系，打造更好的傳媒業(yè)態(tài)。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，需要以創(chuàng)新性思維應(yīng)對并解決新問題。

充分發(fā)揮話語主體的信息生產(chǎn)力。未來時代是科技創(chuàng)新的時代，個人、企業(yè)、國家無一不是把提升科技競爭力作為社會發(fā)展的第一原動力，“科技是第一生產(chǎn)力”從未過時。從記者采編到智能寫手，從報刊登文到VR、5G全景式新聞報道，智媒時代的新技術(shù)創(chuàng)造了新的生產(chǎn)力，使得信息生產(chǎn)中的話語權(quán)更多朝向技術(shù)擁有者傾斜。為此，掌握信息資源、手握話語權(quán)的受眾更應(yīng)變得主動，不斷提高媒介技術(shù)的運(yùn)用能力，主動參與到公民新聞的生產(chǎn)中來，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容。

此外，話語主體的媒介素養(yǎng)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中變得格外重要。身份模糊、權(quán)力擴(kuò)張，越來越開放的環(huán)境更容易使信息生產(chǎn)者忽視信息傳播的社會價值與社會意義。雖然新聞不可避免帶有商品屬性，但新聞的真實(shí)性、客觀性從來都是新聞生產(chǎn)的不二準(zhǔn)則。雖然媒體話語不再是一家獨(dú)大，但黨性與人民性應(yīng)是每一個個體作為信息產(chǎn)消者首要考慮的重要準(zhǔn)則。

擺正傳媒業(yè)信息生產(chǎn)的話語關(guān)系。事實(shí)上，作為專業(yè)信息生產(chǎn)者的傳媒業(yè)更應(yīng)在變革中有所作為。學(xué)者郭全中認(rèn)為：“通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互相促進(jìn)，把人類帶入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳媒業(yè)的形態(tài)大為豐富、用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)大、市場容量大大增加、傳媒邊界急劇擴(kuò)張?！盵4]5G、VR等一系列新技術(shù)催生了一個新的傳媒生態(tài)系統(tǒng)，作為話語載體的媒介，尤其是傳統(tǒng)主流媒體在這一新的環(huán)境中應(yīng)如何生存發(fā)展，媒介的未來牽涉整個人類的生活方式與生存狀態(tài)。

一、主流媒體的跨界生存。互聯(lián)網(wǎng)時代話語權(quán)下沉，主流媒體的權(quán)威性、精英話語權(quán)面臨挑戰(zhàn)。在真相模糊的時代下，主流媒體更容易“失語”。因此，為了更好地塑造媒體形象，重拾媒體公信力，順應(yīng)媒介融合發(fā)展態(tài)勢，以跨界與創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)媒體形態(tài)、產(chǎn)業(yè)形態(tài)的融合，成為主流媒體“自我救贖”之路的應(yīng)有之舉。面對話語權(quán)結(jié)構(gòu)的變革，推動新舊媒體融合、構(gòu)建跨平臺全媒體傳播體系，主流媒體在跨界整合之路上應(yīng)該走得更遠(yuǎn)。如《人民日報》的融媒體工作室“中央廚房”，通過技術(shù)系統(tǒng)精準(zhǔn)抓取受眾心理，實(shí)現(xiàn)全國各地?zé)狳c(diǎn)事件即時地圖式呈現(xiàn)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)傳播輿論場。面對新時代新的新聞輿論工作難點(diǎn)，作為具有國內(nèi)代表性話語權(quán)的主流媒體不可缺位，理應(yīng)充分利用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，真正抓住主動權(quán)。

二、正視用戶需求與專業(yè)主義的矛盾?；ヂ?lián)網(wǎng)給用戶呈現(xiàn)的是“碎片化”“爆炸性”信息，算法技術(shù)也在為個體筑起“信息繭房”，“后真相”時代的特征昭然若揭。如果說紙媒時代的媒體競爭帶來的是更專業(yè)的報業(yè)群體和報人，那么互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭則會使用戶成為媒體中心，媒體平臺的專業(yè)性面臨挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。不具備“專業(yè)性”的媒體是否會有未來，媒體發(fā)展該如何處理“用戶需求”與專業(yè)主義的矛盾，都需要媒體從業(yè)人員深思。但“新聞專業(yè)主義”永遠(yuǎn)不會過時，正如學(xué)者彭蘭所說，“無論傳媒業(yè)的邊界與版圖發(fā)生怎樣的變化，它的環(huán)境監(jiān)測、輿論監(jiān)督、社會整合、文化傳承等功能都不應(yīng)消失，其職責(zé)的履行仍須由專業(yè)性支持。”[5]新媒體時代的專業(yè)主義是“重塑的專業(yè)主義”，無論如何，媒介都要以公眾服務(wù)和社會服務(wù)為目的。學(xué)者陳偉球認(rèn)為：“媒體公信力的構(gòu)建就是努力踐行新聞專業(yè)主義精神，滿足受眾知情權(quán)的過程中充當(dāng)受眾的代言人?！盵6]因此，“重塑專業(yè)主義”就是重新確立媒體公信力，對傳統(tǒng)媒體而言便是話語權(quán)的重構(gòu)過程。