縣級融媒體中心建設面臨的困難及對策探究

張 歆

（作者單位：隴南市武都區(qū)融媒體中心）

縣級融媒體中心的建設工作所面臨的困難相對較多，相關(guān)單位機構(gòu)應當采取頂層設計策略，優(yōu)化現(xiàn)有的工作管理方式、管理機制，結(jié)合縣域經(jīng)濟、文化、民生的發(fā)展狀況，穩(wěn)定、高效地開展相應的媒體工作，同時拉近與人民群眾之間的距離，確保融媒體中心所具備的作用能夠得到有效發(fā)揮。

1 建設縣級融媒體中心的意義

1.1 提高信息傳遞效率

縣級融媒體中心具備明確的信息傳遞任務，具體來說，縣級融媒體中心需要將本地區(qū)的政策準確無誤地傳遞給人民群眾，并且要通過專項解讀，使人民群眾能夠了解地方政府的決策指示。同時，縣級融媒體中心還需要做到對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的收集和管控，如縣級融媒體中心要高質(zhì)量、高效率地收集民生信息，將群眾的建議和意見準確無誤地反饋給縣委和縣政府。融媒體中心的建設工作對于實現(xiàn)數(shù)字信息雙向流通具有較大的現(xiàn)實意義，并且優(yōu)化縣級融媒體中心的建設工作也能夠助力縣域經(jīng)濟的發(fā)展。

1.2 豐富本地的新聞信息素材

縣級融媒體中心具備區(qū)域化、地域化的特征，其所關(guān)注的是本地的重點新聞事件，并且其在管理過程中還應當對本地的信息資料進行整合、加工、傳播，促進本地文化、教育等各項信息資源的流通、傳遞。同時，縣級融媒體中心也是外界了解當?shù)氐闹匾浇楹颓?，能夠有效地向外界展示本地的風俗習慣、經(jīng)濟發(fā)展狀況，對于實現(xiàn)當?shù)氐恼猩桃Y具有一定的促進作用。

1.3 進一步優(yōu)化公共服務

縣級融媒體中心能夠引導當?shù)匦侣勢浾摮_、積極的方向發(fā)展、轉(zhuǎn)變，其播報的都是當?shù)卣鎸?、可靠的新聞，使得當?shù)氐娜嗣袢罕娔軌蛑獣员镜厮l(fā)生的新聞事件，因此縣級融媒體中心能夠進一步優(yōu)化當?shù)氐墓卜铡Ｍ瑫r，縣級融媒體中心所播報的本土新聞具有貼近性和精準性，比如，在交通出行、教育醫(yī)療、天氣預報以及本地公益活動組織方面更具優(yōu)勢，其所播報的信息均是針對本地的。因此，縣級融媒體中心能夠進一步優(yōu)化縣域的信息服務工作，使得當?shù)氐娜嗣袢罕娔軌蜃悴怀鰬舯阒獣援斍八l(fā)生的事件，了解政府的方針政策。

1.4 有利于宣傳本地形象

每個區(qū)域都有自己的特色，縣級融媒體中心作為縣級網(wǎng)絡運維平臺能夠充分反映出當?shù)氐娘L俗習慣，實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率的對外宣傳?？h級融媒體中心在促進本地經(jīng)濟發(fā)展建設的過程中發(fā)揮著較大的作用，能夠?qū)⒄宫F(xiàn)本地的特色與優(yōu)勢的信息進行加工整合，將縣域良好的一面展示給外地人民群眾，同時也能夠使得縣域的發(fā)展規(guī)劃建設更加透明、公開且公正[1]。

2 縣級融媒體中心建設所面臨的困難

縣級融媒體中心的建設工作所面臨的困難較多，首先是缺乏專業(yè)人才，其次是缺乏與受眾的互動環(huán)節(jié)，再次是生產(chǎn)內(nèi)容的能力不足，區(qū)域特色不明顯，從而使得自身的作用很難有效地發(fā)揮。

2.1 缺乏專業(yè)融媒體人才

相較于省級市級融媒體中心，縣級融媒體中心難以吸引專業(yè)的融媒體人才，所以導致新聞質(zhì)量受到相應的影響?？h級融媒體中心通常設置在縣城內(nèi)部，而縣城對人才的吸引相較于更高等級的大型城市不具備優(yōu)勢，因此縣級融媒體中心也很難吸引高素質(zhì)、高技術(shù)水平的專業(yè)人才。當前大部分縣級融媒體中心的人才團隊通常由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型而來的工作人員所組成。雖然當前網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展使得信息的傳遞更加高效、便捷，但是由于大部分傳統(tǒng)媒體人才普遍不具備時代前沿性的知識理念，其接受新知識、新理念的能力相對較弱，思想認知無法跟上時代發(fā)展的潮流，從而也無法更加高效地開展縣級融媒體中心內(nèi)部的建設活動。比如，在縣級融媒體中心開展工作的過程中，相關(guān)融媒體人才需要具備整理數(shù)據(jù)信息的能力，能夠使用視頻、音頻制作軟件，能夠撰寫新聞文稿。同時，融媒體人才還需要具備整理非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力，將其轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以此來使得融媒體信息更加完整、全面。顯然，當前大部分縣級融媒體人才還不具備復合型技能，無法生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容。

2.2 缺少與民眾的互動

大部分縣級融媒體中心工作人員對融媒體中心的作用認知不充分。具體來說，融媒體在信息傳遞方面具備高效性、便捷性，因此大部分工作人員將融媒體中心當作一個信息中轉(zhuǎn)平臺，同時，由于縣級融媒體中心具備顯著的區(qū)域特征，因此大部分融媒體中心工作人員也只是將其當作解讀政策文件以及實時反映區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展狀況的平臺。簡而言之，當前大多數(shù)縣級融媒體中心的工作只是實現(xiàn)了對信息資料的單向傳遞，還未實現(xiàn)與人民群眾多維度、多形式的交流溝通。民眾缺乏與融媒體中心的有效交流、互動，從而使得人民群眾所反饋的信息也很難得到及時傳遞。由此可見，當前縣級融媒體中心在建設發(fā)展過程中，由于缺乏穩(wěn)定高效的雙向交流溝通機制以及服務意識較高的工作人員，存在互動不足、人民群眾關(guān)切回應不及時的狀況。

2.3 內(nèi)容不足，缺乏特色

融媒體概念相對較為新穎，縣級融媒體中心的起步時間也相對較晚，因此縣級融媒體應當如何建設一直困擾著工作人員。由于融媒體中心部分工作人員不具備先進、開放的思想，在對新聞信息素材進行加工處理的過程中不求創(chuàng)新、不懂變通，在制作相關(guān)節(jié)目時往往是“新瓶裝舊酒”，未對節(jié)目內(nèi)容作出實質(zhì)性的改進。而且，融媒體中心部分工作人員由于缺乏必要的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，在工作過程中沒有明確的工作目標和方向，為了完成上級交辦的任務往往照搬其他縣級融媒體中心所發(fā)布的信息，而未實現(xiàn)對相關(guān)節(jié)目信息的本土化改造，導致所發(fā)布的信息不具備明顯的本土特征。比如，在發(fā)布對國家政策的解析內(nèi)容時，一味照搬其他媒體發(fā)布的內(nèi)容，從而使得發(fā)布的內(nèi)容不具備原創(chuàng)價值，內(nèi)容千篇一律，無法給予民眾耳目一新的感覺。同時，融媒體中心部分工作人員也不注重發(fā)掘本土地方特色，無法激起人民群眾的收聽/收看興趣[2]。

2.4 信息傳播力度不足

現(xiàn)階段，大部分縣級融媒體中心仍然采用傳統(tǒng)的信息傳遞通道和傳播模式，無法適應新時代發(fā)展變革的新要求，從而使得信息傳播的質(zhì)量和效率無法得到有效提升。比如，縣級融媒體中心未充分利用網(wǎng)絡傳播媒介，其工作重心仍然放在傳統(tǒng)的廣播電視領(lǐng)域，所發(fā)布信息渠道仍然以廣播電視為主，所以信息傳播效率未能得到有效提升。簡而言之，縣級融媒體中心在新聞信息發(fā)布方面還未完全擺脫來自時間和空間的禁錮，所以給自身的發(fā)展和建設帶來了一系列的問題。

3 縣級融媒體中心建設對策

新時期，縣級融媒體中心在建設過程中應當及時引進專業(yè)化的融媒體人才，加大對現(xiàn)有人才的培訓力度，為相關(guān)工作的開展打下良好的人才基礎(chǔ)。另外，融媒體中心還應當進一步加強與受眾之間的交流溝通，分析受眾的收視偏好，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，深度挖掘與群眾相關(guān)的信息。在建設和發(fā)展融媒體中心的過程中，還應當展現(xiàn)出地方特色，相關(guān)政府部門也應給予相應的支持和幫助，確保融媒體中心的建設工作能夠持續(xù)、穩(wěn)步地進行。

3.1 引進融媒體人才，打造專業(yè)運營團隊

融媒體人才對推進縣級融媒體中心的建設有著較大的促進作用。在打造相關(guān)專業(yè)運營團隊的過程中，縣級融媒體中心應當制定完善的人才引進制度，提高相關(guān)專業(yè)人才的福利待遇，同時與其他媒體平臺開展交流合作，吸引更多專業(yè)人才。比如，縣級融媒體中心可以與第三方人力資源公司進行交流合作，挖掘?qū)I(yè)人才；也可以與相關(guān)高等院校進行交流合作，完成對新時期融媒體人才的定向培訓，實施對相關(guān)人才的訂單式培養(yǎng)，最終實現(xiàn)對相關(guān)專業(yè)人才的儲備。因此，縣級融媒體中心在建設發(fā)展的過程中應當依托一套成熟完善的人才引進制度，創(chuàng)新現(xiàn)有的運營方式，借助新思路、新思想，確保融媒體中心的發(fā)展建設具備相應的專業(yè)人才支持[3]。

縣級融媒體中心在建設過程中除了需要加大對人才的引進力度，也需要對現(xiàn)有工作人員實施高質(zhì)量、高效率的教育培訓，確保其能夠穩(wěn)定高效地開展相關(guān)工作。首先，融媒體中心要定期組織部門開展教育培訓工作，明確教育培訓內(nèi)容、培訓方向，及時借鑒其他縣級融媒體中心所使用的培訓內(nèi)容、培訓方法，及時轉(zhuǎn)換思想，采取多元化的培訓模式，進一步提高教育培訓工作的質(zhì)量和效率，借助互聯(lián)網(wǎng)等新媒體提高融媒體中心工作人員的綜合素養(yǎng)。

3.2 加強與用戶的互動

目前，縣級融媒體中心在建設過程中還存在信息單向流通的問題，所以其在發(fā)布相關(guān)新聞時要與民眾進行密切的交流溝通，同時及時收集民眾的留言和建議，建立穩(wěn)定高效的交流溝通機制，開發(fā)雙向交流對話的窗口，加強與民眾之間的交流溝通。同時，縣級融媒體中心還要分析縣域內(nèi)人民群眾的喜好，盡可能開發(fā)出具有本地特色的新聞節(jié)目來吸引民眾的注意力，以此來增強用戶黏性，使得縣級融媒體中心能夠與人民群眾實現(xiàn)穩(wěn)定高效的交流互動。此外，為了進一步加強與受眾之間的交流溝通，縣級融媒體中心還要根據(jù)當?shù)氐拿袼琢晳T，在特定的節(jié)假日開展豐富多樣的區(qū)域性文化活動，尋找與民眾交流溝通的共同話題，實現(xiàn)受眾與媒體平臺的雙向流通，構(gòu)建全新的對話交流機制。

3.3 分析受眾的收視需求，把握信息生產(chǎn)方向

縣級融媒體中心應當明確當?shù)厝嗣袢罕姷氖找曅枨?，確保發(fā)布的相關(guān)信息與人民的需求一致。具體來說，就是縣級融媒體中心工作人員應當分析本地人民群眾的收視偏好，及時分析人民群眾的收視需求，發(fā)布與當?shù)厝罕娚詈凸ぷ髅芮邢嚓P(guān)的新聞，豐富新聞內(nèi)容，提升新聞質(zhì)量。同時，縣級融媒體中心工作人員還需要提高新聞的原創(chuàng)性，如在向當?shù)厝嗣袢罕娭v解國家發(fā)布的政策時，可以適當融入更多相關(guān)政策對本地民生經(jīng)濟發(fā)展帶來影響的信息內(nèi)容，將自身所具備的實際作用最大限度地發(fā)揮出來，從而贏得當?shù)厝嗣袢罕姷暮迷u、認可[4]。而要想更加全面完整地分析出受眾的收視偏好，縣級融媒體中心也需要合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，完成相應的畫像模擬，對居民的生活喜好、生活偏好進行分析評估，構(gòu)建大數(shù)據(jù)資料庫，以此生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

3.4 增強地方特色，實現(xiàn)多元化發(fā)展

縣級融媒體中心建設應當融入更多地方特色，在議題的設置層面加強對本地形象的建設和打造，同時在策劃相關(guān)內(nèi)容時也需要朝著多元化方向發(fā)展、轉(zhuǎn)變。比如，縣級融媒體中心在解讀相關(guān)政策文件時，不僅要運用通俗易懂的語言，還應當采取頂層設計策略，根據(jù)縣城和周邊區(qū)域不同年齡層次人群的實際收視需求，設置多元的信息內(nèi)容，以此才能夠確保相關(guān)信息資料能夠更加廣泛高效地傳播。另外，縣級融媒體中心在發(fā)展過程中要將目光放置在新媒體上，實現(xiàn)與其他媒體平臺的交流溝通，打破原本融媒體信息在傳播過程中受到來自時間和空間的限制，盡可能拓寬信息傳遞的范圍，從而使得其他地區(qū)人民群眾能夠更加高效、便捷地了解當?shù)氐慕?jīng)濟、文化發(fā)展情況，提高縣域的知名度。

3.5 爭取政府的支持和幫助

縣級融媒體中心的建設工作需要得到當?shù)攸h委和政府的支持和幫助，縣級融媒體作為宣傳地方經(jīng)濟、文化的陣地，要爭取當?shù)攸h委和政府的支持和幫助，同時引導市場、人才以及社會共同參與其中，推動自身的發(fā)展。政府部門可以優(yōu)化現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡設施，為縣級融媒體中心的發(fā)展提供必要的網(wǎng)絡載體；同時，政府部門在發(fā)布相關(guān)信息時也需要對相關(guān)政策文件進行解讀、分析，協(xié)助融媒體中心工作人員共同完成對相關(guān)新聞事件的實時報道，盡可能提高縣級融媒體中心的影響力[5]。

4 結(jié)語

新時期，縣級融媒體中心應當在建設過程中不斷革新理念，結(jié)合新思路、新思想，有效開展融媒體中心建設工作，確保縣級融媒體中心的建設工作符合時代發(fā)展的要求。