政工工作與人力資源管理的相關(guān)探索

蔣孟玲 徐晏寶 許慶賀 四川九洲投資控股集團(tuán)有限公司

人力資源管理工作是企業(yè)管理的重要組成內(nèi)容，對企業(yè)的正常運(yùn)行起著關(guān)鍵性的作用。為此，需要切實加強(qiáng)人力資源管理工作的效果，并積極與政工工作相配合，以此加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)各部門間的交流合作，發(fā)揮出1+1＞2的效果，進(jìn)而提高員工的工作效率和企業(yè)凝聚力，推動企業(yè)的更好發(fā)展。

一、政工工作和人力資源管理的關(guān)聯(lián)性

在競爭日趨激烈的今天，企業(yè)想要穩(wěn)健快速的發(fā)展，人是至關(guān)重要的因素。企業(yè)必須要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，通過完善管理制度和獎懲機(jī)制充分調(diào)動人的積極主動性，積極創(chuàng)造有利于員工發(fā)展的平臺，以此激發(fā)員工工作的能動性，為企業(yè)的更好發(fā)展注入不竭的動力。而為實現(xiàn)這一目標(biāo)，則需要企業(yè)充分認(rèn)識到政工工作和人力資源管理之間的關(guān)聯(lián)性，站在推動企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，客觀全面地加強(qiáng)政工與人力資源管理的融合，進(jìn)而加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)的凝聚力[1]。

二、政工與人力資源管理的關(guān)聯(lián)性的主要表現(xiàn)

（一）管理目標(biāo)的高度一致性

企業(yè)的日常管理中，政工工作占據(jù)者非常重要的位置，人力資源管理也是非常重要的工作內(nèi)容。作者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗和調(diào)研數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，政工工作和人力資源管理在管理目標(biāo)上具有高度的一致性。企業(yè)政工工作的管理目標(biāo)是通過思想政治教育對員工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，通過持續(xù)科學(xué)的思想政治教育提高企業(yè)職工的思政覺悟，提升專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而以飽滿的熱情投入日常工作中。人力資源管理的對象也是針對企業(yè)職工，結(jié)合人的自身優(yōu)勢和崗位特性進(jìn)行人力資源的配置，并通過企業(yè)制度等挖掘人的潛能，最大程度實現(xiàn)人力資源的合理配置。由此可以看出，不管是政工工作還是人力資源管理，目標(biāo)都是提升企業(yè)職工的價值，發(fā)揮人的主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。正是由于政工工作和人力資源管理目標(biāo)一致的關(guān)聯(lián)性，才可以保證二者可以有機(jī)融合，相互促進(jìn)。企業(yè)管理者也要意識到這一點(diǎn)，積極創(chuàng)造二者融合的有效途徑，進(jìn)而推動政工工作和人力資源管理高效融合[2]。

（二）管理方式的互補(bǔ)性

企業(yè)管理中的政工工作也好，人力資源管理也好，其目標(biāo)都是針對人的工作，二者在企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展過程中都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在具體開展管理工作時，還要正確認(rèn)識兩者管理方式的互補(bǔ)性。政工工作主要是側(cè)重于對人的思想政治教育，希望通過思想教育引導(dǎo)使企業(yè)職工產(chǎn)生積極向上的正能量，進(jìn)而高效工作。但是在具體的實踐中，政工工作有可能無法覆蓋到全體職工。這部分沒有被政工工作覆蓋的職工就必須借助強(qiáng)制性的人力資源管理來對其進(jìn)行約束和教育。比如針對部分教職工遲到早退問題，通過政工工作的思想教育引導(dǎo)，有些職工會意識自身的錯誤，主動避免再次發(fā)生這種現(xiàn)象。但是還有少部分職工沒有樹立正確的愛崗敬業(yè)觀，思想懈怠，遲到早退現(xiàn)象仍然存在。針對這少部分職工就需要借助人力資源管理對其進(jìn)行強(qiáng)制性的約束管理。人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展中具有十分重要的作用，通過協(xié)調(diào)企業(yè)和職工以及其他各方面的利益關(guān)系，保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在具體的工作過程中，可能會因為牽扯到一些人的利益問題導(dǎo)致這部分人產(chǎn)生敵對心理，進(jìn)而消極怠工，影響企業(yè)的日常運(yùn)作，這時就需要借助政工工作的思想政治教育引導(dǎo)，具體問題具體分析，針對性地對這部分職工進(jìn)行教育[3]。

三、政工工作在人力資源管理中發(fā)揮的主要作用

（一）有效解決企業(yè)內(nèi)部矛盾

企業(yè)的健康發(fā)展離不開人力資源管理，人力資源管理工作的開展也離不開企業(yè)職工的支持和配合。只有企業(yè)職工遵守企業(yè)相關(guān)制度章程，企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷進(jìn)步。為了更好地提高企業(yè)職工的積極能動性，企業(yè)多采取績效制度對員工進(jìn)行管理。如將政工工作融入其中，則可以做到具體問題具體分析，及時找到正確的解決方案。另外，企業(yè)在人力資源管理中加入政工工作，還有助于提升職工的思想政治水平，提高職工的主觀能動性，從而有效解決企業(yè)內(nèi)部矛盾，保證企業(yè)和職工為了共同目標(biāo)一起努力。

（二）有效提升人力資源管理水平

人力資源管理工作的主要目的就是通過人力資源配置協(xié)調(diào)好企業(yè)和員工之間、員工和員工之間的利益關(guān)系，解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾。企業(yè)在人力資源管理中融合政工工作，借此加強(qiáng)企業(yè)和員工之間的交流溝通，增強(qiáng)員工的主人翁意識，調(diào)動員工的積極能動性，強(qiáng)化員工的思想素質(zhì)，這都有利于推動人力資源管理的有效開展[4]。

（三）有效推動企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展

在企業(yè)的日常管理工作中，政工工作也具有非常重要的作用。政工工作主要是結(jié)合國家的方針政策，對員工進(jìn)行思想政治教育，使其樹立正確的價值觀、人生觀，進(jìn)而有效解決企業(yè)和員工之間的矛盾。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多企業(yè)也都快速調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式以適應(yīng)時代發(fā)展需求，但是對于政工工作卻沒有及時進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，這就阻礙了政工工作的有效開展，導(dǎo)致企業(yè)和員工之間的矛盾不能快速有效解決，影響了企業(yè)的正常發(fā)展。因此，企業(yè)的政工工作也要與時俱進(jìn)，積極創(chuàng)新改革，只有這樣才能和人力資源管理雙管齊下，推動企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

四、當(dāng)前企業(yè)思想政治工作中的不足之處

（一）人力資源管理工具未能全面發(fā)揮作用

針對企業(yè)的人員管理，人事部門通常都是使用薪酬績效和規(guī)章制度這兩種工具，也就是我們常說的獎懲結(jié)合。獎金、績效作為一種正向的牽引，可以激發(fā)起員工工作的主動性與創(chuàng)造性，而員工守則與規(guī)章制度，則是以一種懲戒手段對員工進(jìn)行負(fù)向的約束，引導(dǎo)員工按照企業(yè)的規(guī)章制度做事。這種人員管理模式看起來較為完善，但在實際運(yùn)行中也存在著明顯的局限，或者可以說，是工具在某種程度上的失靈。這種失靈不是說管理完全沒有效果，而是在某些特定的情況下，或是部分環(huán)節(jié)，無法有效的發(fā)揮自身的作用。員工是有著獨(dú)立思想的情感個體，而非機(jī)器，單純依靠獎懲手段來進(jìn)行人員的管理，并不能完全挖掘員工的潛力，激發(fā)員工的主觀能動性[5]。

我們都知道，當(dāng)前社會的競爭，主要是人才的競爭，而人才競爭的程度甚至可以用白熱化來形容。但部分企業(yè)因為受到體制與分配制度的影響，很難以高薪酬進(jìn)行人才的招聘，所以在人才招募與留存上，就會表現(xiàn)出薪酬工具的局限性。同時，雖然規(guī)章制度可以對員工的一些行為加以約束和規(guī)范，但這就如同法律制度一樣，只能是一個最低限度的約束，對于一些已經(jīng)非常熟悉企業(yè)規(guī)章制度的老員工，他們已經(jīng)可以找到有效的應(yīng)付方法，輕松“磨洋工”而不逾矩，而這也就體現(xiàn)出了規(guī)章制度這一人資管理工具的局限性。

另外，人資管理的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，更多的還是集中在對員工人事紀(jì)律方面的引導(dǎo)，而這種引導(dǎo)很難實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程與經(jīng)營活動的全覆蓋。同時，員工的崗位職責(zé)不同，其行為也會存在著不同的特點(diǎn)，例如研發(fā)、銷售或是管理等崗位的人員，其更需要創(chuàng)造性和主觀性，因此如果僅是憑借規(guī)章制度，則無法在主觀方面有很強(qiáng)的激發(fā)效應(yīng)。鑒于此，需要根據(jù)工作任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有針對性的激發(fā)。對于部分業(yè)務(wù)模塊的主管而言，他們會因為缺乏必要的培訓(xùn)而無法更游刃有余的處理工作。此種情況就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門的管理與人資部門的管理存在真空，進(jìn)而影響員工對企業(yè)價值的創(chuàng)造，在未來的工作中還應(yīng)予以充分的重視。

（二）管理具有明顯的強(qiáng)制性

思想狀態(tài)決定行為。對于員工來說，如果其能夠一直保持較為積極的心態(tài)，則在工作中也會表現(xiàn)出更高的工作質(zhì)量與工作效率。但在以往的人力資源管理工作中，管理更側(cè)重于強(qiáng)調(diào)員工所創(chuàng)造的價值，并未對員工的心態(tài)以及思想予以高度重視。而這也正是現(xiàn)階段人力管理制度所存在的不足。機(jī)械化的管理方式會讓員工感到自己被監(jiān)督、被約束，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒，工作中也始終處于被動狀態(tài)?；诖?，政工工作人員需要在日常工作中更為積極主動，要多與員工交流，給予員工以更多的肯定和鼓勵，或是采取有效的措施幫助員工以更好的狀態(tài)投入工作中去。但在當(dāng)前的諸多企業(yè)中，政工工作的落實效果并不理想，這也阻礙了員工思想素質(zhì)的提升[6]。

（三）人力資源與政工工作未能緊密銜接

當(dāng)前，雖然很多企業(yè)都開展了政工與人力資源管理工作，但在實際的工作中，卻未能對二者予以緊密銜接，工作開展仍是各自為政，隸屬于兩個相互獨(dú)立的部門。因為部門間缺乏溝通與交流，工作未能實現(xiàn)有效的融合，因此沒有真正發(fā)揮出二者的合力作用。比如，人力資源管理的主要內(nèi)容是企業(yè)的改革、員工崗位的調(diào)整，以及員工的薪資待遇。而這些環(huán)節(jié)與內(nèi)容是直接關(guān)系著員工的利益。如果人資管理工作處理不當(dāng)，則會使員工出現(xiàn)負(fù)面情緒，并在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，此時就需要政工的介入，需要政工工作人員提前與員工進(jìn)行溝通交流，以此有效引導(dǎo)員工，使其能夠更好地理解各項制度內(nèi)容，避免員工產(chǎn)生不滿情緒，輔助人力資源管理工作的順利推進(jìn)。但在現(xiàn)階段，人資管理與政工仍是彼此相分離的狀態(tài)，未能實現(xiàn)有效的融合，這對企業(yè)的健康發(fā)展來說，明顯是不利的。

五、政工與人力資源管理工作的結(jié)合路徑分析

（一）思想上的融合

如前文所述，人力資源管理工作主要是以績效和規(guī)章制度為工具，對員工進(jìn)行引導(dǎo)、激勵，以此激發(fā)員工的工作潛能，使員工可以更為積極主動地投入日常工作中。而政工工作則主要是通過人文關(guān)懷、思想政治教育或是企業(yè)文化等形式，提高員工的思想覺悟與道德素養(yǎng)，使員工更為自覺地為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力。人力資源與政工工作所要達(dá)到的效果有著高度的統(tǒng)一性，而差異則是二者的指導(dǎo)思想不同。政工是以思想道德建設(shè)為引領(lǐng)，而人力資源管理則是以員工管理為中心。

如果在日常工作中可以將兩者進(jìn)行有效結(jié)合，則可以產(chǎn)生1+1＞2的效果。為此，需要管理人員從事中從事前、事中、事后等三個方面切入，采取有效的措施進(jìn)行政工與人力資源管理工作的思想上的融合。

所謂事前思想的融合，是指企業(yè)要加強(qiáng)對人力資源相關(guān)流程、政策以及制度的宣傳，讓政工與員工進(jìn)行充分的溝通，針對制度內(nèi)容給予科學(xué)準(zhǔn)確的講解，為員工分析利弊，使員工能夠理解企業(yè)做出決策的出發(fā)點(diǎn)，并最終接受人力資源管理工作的相關(guān)安排。

事中思想的融合，是需要政工人員借助全面深入的宣傳工作，讓不同部門、不同崗位的員工都能對企業(yè)的管理制度予以明確，以避免企業(yè)政策以一種強(qiáng)制性的、單方面的形式傳達(dá)給員工，從而造成員工對制度、內(nèi)容的排斥與抗拒。

事后思想的融合，是政工要在人力管理政策出臺落實后，聆聽各部門員工的意見，并針對員工集中反映的問題，與人力部門進(jìn)行交流，及時解決問題，確保工作安排能夠起到預(yù)期的效果。

（二）在人資管理工作中滲透政工工作

上文我們分析，當(dāng)前的人力資源管理工作具有明顯的強(qiáng)制性，而強(qiáng)制性所帶來的不良影響，就是員工在長期的高壓工作環(huán)境下，會出現(xiàn)情緒上的焦慮與暴躁。政工工作與人力資源管理工作所要實現(xiàn)的目標(biāo)都是讓員工能夠接受企業(yè)的安排，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，并在工作中全面發(fā)揮自身的主觀能動性與創(chuàng)造性，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值?；诖斯餐繕?biāo)，需要人資部門與政工部門加強(qiáng)合作意識，在日常工作中互相支持，人力資源管理工作中需要全面滲透政工工作，加強(qiáng)自身工作的柔性，以緩解員工出現(xiàn)的思想波動。人力資源管理人員必須要意識到，自身的工作有著明顯的復(fù)雜性與系統(tǒng)性，工作中會遇到很多的突發(fā)問題，所以為最大程度的保障工作的效果，需要將人資管理工作與政工工作相結(jié)合，實現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以此確保工作的順利開展，企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（三）構(gòu)建并完善聯(lián)動機(jī)制

人資與政工部門的合作，需要二者與其他崗位、其他部門進(jìn)行聯(lián)動，通過科學(xué)的聯(lián)動機(jī)制的構(gòu)建，解決此前存在的問題，如政工思想教育與崗位工作脫離等弊病。通過彼此間的高效溝通、有效交流、全力配合，對企業(yè)各部門、各崗位上的職工的真實思想情況、情感需求予以全面深入的了解和掌握，進(jìn)而將員工存在的問題及時的反映給相關(guān)管理部門，及時解決員工的困擾與困難，切實的保障員工的權(quán)益。通過聯(lián)動機(jī)制的構(gòu)建與完善，真正地幫助員工解決問題，使員工對政工工作以及人力資源管理工作予以認(rèn)可，進(jìn)而在日后工作中能夠積極支持、全面擁護(hù)，唯有如此，才能真正激發(fā)員工的工作積極性，提高部門間的配合力度，提升企業(yè)的凝聚力，并最終推動企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

六、結(jié)語

綜合以上全文可以看出，人力資源管理工作與政工工作，對于企業(yè)的發(fā)展來說具有非常重要的意義。因此，企業(yè)必須要立足于自身發(fā)展的實際情況，梳理現(xiàn)階段存在的人力資源管理與政工工作的問題，強(qiáng)化政工與人力資源管理工作的結(jié)合效果，以此使二者都能夠發(fā)揮出自身的最大作用，并最終實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。