現(xiàn)代信息技術(shù)與煤炭企業(yè)班組建設(shè)融合發(fā)展

李欣 山東能源集團(tuán)國(guó)際酒店有限公司

班組是落實(shí)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)的基本細(xì)胞，是信息技術(shù)最活躍的實(shí)體單元，在實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)公司以數(shù)字賦能于班組，不斷優(yōu)化班組作業(yè)模式和管理模式，運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)對(duì)班組管理升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了積極探索，從而通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)型這一有力抓手，夯實(shí)了企業(yè)基層班組基礎(chǔ)。分析山東能源集團(tuán)公司如何構(gòu)建的信息化技術(shù)班組，我們不難發(fā)現(xiàn)，山東能源集團(tuán)公司對(duì)于運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)與班組深度融合過(guò)程中，不僅僅只是讓班組單純地基層技術(shù)升級(jí)、業(yè)務(wù)升級(jí)，而是思想層面的蛻變，是對(duì)先進(jìn)生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系的整體構(gòu)建。通過(guò)在整個(gè)班組組成、工作開(kāi)展過(guò)程中融入信息技術(shù)理念，實(shí)現(xiàn)班組的人員的合理配置組合，從而支撐基層班組管理工作的智能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)班組數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分析

1.在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)班組數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，山東能源集團(tuán)充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)一步加強(qiáng)班組制度建設(shè)，切實(shí)抓好基層班組重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的體制機(jī)制。實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)公司將深化現(xiàn)代信息技術(shù)與落實(shí)“責(zé)任、質(zhì)量、實(shí)效”三個(gè)體系相結(jié)合，做到“首位意識(shí)、融合導(dǎo)向、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)觀念、務(wù)實(shí)方法”五個(gè)堅(jiān)持，推進(jìn)“政治鑄魂、思想聚力、組織強(qiáng)基、作風(fēng)塑形、紀(jì)律固堤”五大工程。抓好現(xiàn)代信息技術(shù)與推進(jìn)班組數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合，打造獨(dú)具特色的能源企業(yè)文化陣地，充分運(yùn)用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)異常精準(zhǔn)研判、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)講毫秒級(jí)交互、工作票線上“無(wú)縫”流轉(zhuǎn)，建立閉環(huán)機(jī)制，常態(tài)推進(jìn)基層減負(fù)建立基層問(wèn)題管理反饋渠道，成立問(wèn)題運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，編制各場(chǎng)景應(yīng)用培訓(xùn)手冊(cè)，積極推廣試用，問(wèn)題管理平臺(tái)、電話(huà)、郵箱、微信等多種回訪方式多措并舉，確保減負(fù)、賦能舉措落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題與需求“件件回復(fù)、敏捷響應(yīng)、隨需迭代”。

2.如何以數(shù)字新技術(shù)推動(dòng)基層信息技術(shù)班組轉(zhuǎn)型，在實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)不斷強(qiáng)化了班組信息化技術(shù)建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)“大云物移智鏈”等先進(jìn)信息通信技術(shù)應(yīng)用，加快推進(jìn)班組信息技術(shù)、自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。煤炭企業(yè)推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與煤炭技術(shù)深度融合，利用5G和互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)分析等信息化技術(shù)建設(shè)信息技術(shù)班組，并致力于從根本上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)可視化、數(shù)據(jù)分析自動(dòng)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備巡檢自動(dòng)化、生產(chǎn)作業(yè)無(wú)紙化、生產(chǎn)管理精益化，打造集狀態(tài)感知能力、缺陷發(fā)現(xiàn)能力、設(shè)備管控能力、主動(dòng)預(yù)警能力和應(yīng)急處置能力于一體的生產(chǎn)運(yùn)維信息技術(shù)班組。如何切實(shí)保障信息技術(shù)班組建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，山東能源集團(tuán)在班組推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)班組建設(shè)深度融合過(guò)程中，嚴(yán)格過(guò)程管控，明確節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，按照有利于一線班組、有利于提升效率效益的原則，補(bǔ)漏糾偏，確保高質(zhì)量完成工作任務(wù)[1]。

3.為了掌握基層班組在現(xiàn)代信息技術(shù)領(lǐng)域的問(wèn)題及需求，山東能源集團(tuán)還組建了服務(wù)基層的信息技術(shù)專(zhuān)家柔性團(tuán)隊(duì)，對(duì)基層班組開(kāi)展了“線上+線下”調(diào)研。傾聽(tīng)基層心聲，了解班組需求，調(diào)研以“開(kāi)展精細(xì)化調(diào)研、提供精準(zhǔn)式服務(wù)”為目標(biāo)，以進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)班組途徑進(jìn)行“面對(duì)面、一對(duì)一”交流，以問(wèn)題管理平臺(tái)為載體，開(kāi)展問(wèn)題與需求收集，充分了解基層班組在業(yè)務(wù)開(kāi)展、班組管理、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)上的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。理清數(shù)據(jù)鏈路，減少基層重復(fù)錄入制定統(tǒng)一作業(yè)計(jì)劃管理體系，聚合共性需求和功能，貫通安全風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)平臺(tái)、PMS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一方錄入，多方共享”，完成各專(zhuān)業(yè)作業(yè)計(jì)劃的自動(dòng)同步至風(fēng)控平臺(tái)，并做好基層班組員工的回訪工作，針對(duì)員工滿(mǎn)意度不高、使用不佳的問(wèn)題，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)號(hào)脈出招，精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)為基層一線在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和相關(guān)問(wèn)題。

4.在信息化時(shí)代的今天，班組的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行受到新的沖擊，要知道，基層班組傳統(tǒng)的紙質(zhì)版資料不便傳閱，班長(zhǎng)班前會(huì)強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)內(nèi)容也有個(gè)別員工思想總“跑偏”，而通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)推進(jìn)基層班組的學(xué)習(xí)、查閱、簽到？這樣可以更直觀地看到員工的學(xué)習(xí)情況，將查閱記錄采取得分制對(duì)未完成任務(wù)指標(biāo)的職工進(jìn)行扣分。因此，在實(shí)踐中，能源集團(tuán)將以煤炭企業(yè)新一代生產(chǎn)設(shè)備集中監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)為技術(shù)支撐，推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與煤炭技術(shù)深度融合，同步建設(shè)輔助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、移動(dòng)作業(yè)、智能巡檢、智慧五防等信息支持系統(tǒng)。并通過(guò)開(kāi)展信息技術(shù)運(yùn)維班站的創(chuàng)建，利用3至5年時(shí)間全面創(chuàng)建生產(chǎn)運(yùn)維信息技術(shù)班組，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)向以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)運(yùn)維模式轉(zhuǎn)型[2]。

二、抓住推進(jìn)班組構(gòu)建信息化的關(guān)鍵成因讓信息化在基層落地扎根

1.構(gòu)建班組信息化發(fā)展新格局，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)支持元素。實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)各單位黨政負(fù)責(zé)人從推進(jìn)基層班組信息化產(chǎn)業(yè)入手，充分利用方針政策優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制定正確的工作方法，要推進(jìn)班組信息化產(chǎn)業(yè)相關(guān)問(wèn)題擺到桌面上來(lái)，在桌面上討論，規(guī)定一出，問(wèn)題就得到了解決。實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)在推進(jìn)信息技術(shù)落地過(guò)程中，做到班子成員之間彼此知道的情況互相通知、互相交流，在各類(lèi)問(wèn)題上取得共同語(yǔ)言。對(duì)于不懂的和不了解的問(wèn)題還要問(wèn)下級(jí)、問(wèn)職工，不要輕易表示贊成或反對(duì)。要善于傾聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn)，切不可強(qiáng)不知以為知，更不可不懂裝懂、剛愎自用。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子在抓緊重點(diǎn)工作同時(shí)，又圍繞現(xiàn)代信息化產(chǎn)來(lái)相關(guān)重點(diǎn)工作開(kāi)展，主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)工作不但一定要“抓”，而且一定要“抓緊”。

2.落實(shí)現(xiàn)代信息化技術(shù)在基層班組落地扎根，并不是只是口頭上說(shuō)說(shuō)而已，作為企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對(duì)本項(xiàng)工作做到胸中有“數(shù)”。在對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)在基層班組落實(shí)情況和存在的問(wèn)題一定要有深刻的認(rèn)識(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)基本的問(wèn)題進(jìn)行合理有效的分析，以實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變。而負(fù)責(zé)現(xiàn)代信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人士還必須要擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)、守土有責(zé)。在實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)通過(guò)應(yīng)用移動(dòng)化結(jié)合新型的信息技術(shù)架構(gòu)，通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端開(kāi)展工作，提高基層員工的工作效率，徹底打破空間和時(shí)間的限制，班組信息技術(shù)水平得到明顯提升。集團(tuán)公司還支撐智能化通過(guò)應(yīng)用智能電子手段輔助基層終端，提升基層班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管控工作云邊協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)作業(yè)過(guò)程中無(wú)感監(jiān)控，減少人力參與，通過(guò)技術(shù)手段全面提升煤炭作業(yè)安全技防水平。

3.班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)是利用信息化手段輔助實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)“工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化”目標(biāo)，如何將煤炭企業(yè)班組建設(shè)與信息化技術(shù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一、集成，就需要打造有效的管理綜合信息平臺(tái)。在實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)要求廣大員工要認(rèn)清形勢(shì)、端正態(tài)度，將現(xiàn)代信息化技術(shù)運(yùn)用作提升到政治任務(wù)的高度來(lái)對(duì)待，全力抓好系統(tǒng)信息化技術(shù)運(yùn)維工作，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用錄入的新規(guī)定、新要求，將所學(xué)所會(huì)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)班組系統(tǒng)的有效、科學(xué)、全面應(yīng)用[3]。

4.班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)是煤炭企業(yè)于今年集中力量立項(xiàng)開(kāi)發(fā)的基層班組管理軟件，緊密契合“五型”班組建設(shè)要求，按照班組管理的八大工作模塊，搭建基層班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自動(dòng)化平臺(tái)。該軟件的推廣應(yīng)用將有利于凝聚班組建設(shè)合力，展示基層班組建設(shè)亮點(diǎn)，推進(jìn)班組安全管理，強(qiáng)化班組成員崗位履職，促進(jìn)班組間的對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先。煤炭企業(yè)是煤炭企業(yè)班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)首批推廣應(yīng)用試點(diǎn)單位之一，在經(jīng)過(guò)前期的后臺(tái)搭建、系統(tǒng)功能完善、應(yīng)用測(cè)試等工作后，將在能源集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)全面推廣應(yīng)用。構(gòu)建信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)后，基層班組就可以運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使班組資料電子化，較以往變得更易查找、規(guī)范，保密性也有了顯著的提升，便于員工查閱及學(xué)習(xí)煤炭企業(yè)下發(fā)的文件及制度，便于員工更直觀的學(xué)習(xí)班組每日一題、事故案例，還可以?huà)呙璨榭醋约旱墓ぷ鲀?nèi)容、崗位職責(zé)以及安全隱患等。

三、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人才培養(yǎng)為現(xiàn)代信息技術(shù)推廣應(yīng)用奠定基礎(chǔ)

1.如何讓現(xiàn)代信息技術(shù)在基層班組中落地扎根全面開(kāi)花，這不僅僅只是一個(gè)命題，而應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中，認(rèn)真貫徹落實(shí)且形成常態(tài)，這就需要組建一支強(qiáng)有力的信息化技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能人才隊(duì)伍。在實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)對(duì)基層班組建設(shè)的管理專(zhuān)責(zé)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作軟件模塊，并結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)系統(tǒng)功能優(yōu)化等提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，為運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。在知道，在傳統(tǒng)班組管理模式中，人員信息流動(dòng)孤立繁雜，難以迅速精準(zhǔn)查詢(xún)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛，“掃一掃”給大眾日常生活帶來(lái)了便捷，同樣也給企業(yè)班組管理帶來(lái)了新模式。如何將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到班組管理，成為基層班組創(chuàng)新工作的突破點(diǎn)。

2.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的信息化技術(shù)人才，是確保基層班組人員都能夠運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)技術(shù)的使用，基層班組要將職工的基本情況匯集在現(xiàn)代信息技術(shù)中，通過(guò)“掃一掃”能夠看到班組人員崗位職責(zé)、各類(lèi)證件取得、個(gè)人榮譽(yù)等基本情況。同時(shí)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)還增加了政治學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等相關(guān)信息，避免職工填寫(xiě)紙質(zhì)培訓(xùn)表和材料易丟失問(wèn)題，便于管理。職工還可以利用手機(jī)做好會(huì)議記錄，實(shí)時(shí)上傳，不但方便了信息查詢(xún)，更簡(jiǎn)化了班組內(nèi)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化辦公”。當(dāng)前，隨著科技的快速發(fā)展，運(yùn)用視頻App進(jìn)行“線上”開(kāi)會(huì)已經(jīng)不是什么新鮮的話(huà)題。視頻開(kāi)會(huì)有著諸多的優(yōu)點(diǎn)，首先是能夠節(jié)約時(shí)間。針對(duì)一線員工來(lái)講，如何盡可能節(jié)約員工的大量寶貴時(shí)間，視頻會(huì)議即時(shí)性強(qiáng)，完全不用考慮時(shí)間和地點(diǎn)的問(wèn)題，能夠快速地傳達(dá)上級(jí)部門(mén)要求傳達(dá)的會(huì)議精神。視頻會(huì)議中，員工們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互看得見(jiàn)，聽(tīng)得著，傳達(dá)的文件、案例分析、風(fēng)險(xiǎn)通告也能夠在各自的屏幕上同時(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，效果良好[4]。

3.培訓(xùn)基層員工運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，需要對(duì)員工定期進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。在實(shí)踐中，山東能源集團(tuán)培訓(xùn)考試房間內(nèi)電腦整齊排列，攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控。職工可以隨時(shí)進(jìn)入考試室，通過(guò)指紋登錄考試系統(tǒng)后選擇相應(yīng)題庫(kù)，按步驟完成安全答題考試。針對(duì)班組安全培訓(xùn)考試內(nèi)容多、組織考試工作難度大等問(wèn)題，能源集團(tuán)還借鑒駕駛員考試模式，建立自主培訓(xùn)考試室，引進(jìn)智能培訓(xùn)考試系統(tǒng)，隨機(jī)生成試題，實(shí)時(shí)出具考試成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了安全精準(zhǔn)培訓(xùn)及‘套餐化’培訓(xùn)考試，在節(jié)省時(shí)間、人力的同時(shí)，有力提升了一線生產(chǎn)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和能力。近年來(lái)，能源集團(tuán)將現(xiàn)代信息技術(shù)工作重心下沉到一線班組，把強(qiáng)化班組管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，依托信息化、智能化建設(shè)，下大力氣抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功，全面提升班組的安全管理水平和安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力，筑牢智慧安全底座，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

4.運(yùn)用智能現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)管理的有機(jī)結(jié)合?，F(xiàn)如今，能源集團(tuán)的基層班組員工可以通過(guò)掃描張貼在顯著位置的現(xiàn)代信息技術(shù)，可以迅速查詢(xún)到各個(gè)區(qū)域的安全網(wǎng)格化管理責(zé)任劃分、工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查清單等內(nèi)容，并及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患填入“隱患整改責(zé)任清單”，認(rèn)真核對(duì)確認(rèn)后拍照上傳。巡檢任務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)保存記錄。此舉實(shí)現(xiàn)了設(shè)備巡檢廣覆蓋、智能預(yù)警全天候、判斷故障全方位，協(xié)助檢修人員快速判斷故障點(diǎn)，最大限度預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為安全生產(chǎn)工作提供了強(qiáng)有力保障。能源集團(tuán)為班組配備了顯示器，同步接入班組所轄生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)管控作業(yè)視頻信號(hào)，嚴(yán)格按照要求，通過(guò)科技手段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行全方位、無(wú)死角實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查。之后，各班組利用每周“安全日”活動(dòng)時(shí)間，組織作業(yè)人員觀看現(xiàn)場(chǎng)反違章視頻事故案例，用身邊事警示身邊人，推動(dòng)安全教育入腦入心，做到人防聯(lián)防，形成“不敢違、不能違”的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)與班組建設(shè)融合發(fā)展過(guò)程中，山東能源集團(tuán)采取一系列舉措推進(jìn)班組建設(shè)工作，并取得了階段性的成效，目前已成功建立安全生產(chǎn)云培訓(xùn)系統(tǒng)，為有效監(jiān)管基層班組的日常生產(chǎn)，提升了企業(yè)管理水平，如今能源集團(tuán)在已有的安全生產(chǎn)云培訓(xùn)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，以班組管理智能化建設(shè)為核心，從班組安全生產(chǎn)智能管控終端、高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)課程、VR安全體驗(yàn)教學(xué)、安全文化展示長(zhǎng)廊等四個(gè)方面創(chuàng)新安全管理思路，利用互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，打造了基于能源安全生產(chǎn)培訓(xùn)云平臺(tái)的班組信息化管理終端，探索新方式、新手段推進(jìn)企業(yè)基層班組信息水平持續(xù)提升。