緩解新入職消防員心理壓力的團(tuán)輔方案研究
——以某D消防大隊(duì)為例

■ 戴金玲 汪業(yè)芳 陳夢琪 田良蘇 華南師范大學(xué)心理學(xué)院

2018年11月9日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在人民大會堂向新組建的國家綜合性消防救援隊(duì)伍授旗，這支隊(duì)伍由應(yīng)急管理部管理，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級指揮[1]。

消防改制帶來的是救援隊(duì)伍職能多元化、任務(wù)復(fù)雜化、高危化，隊(duì)員身心能力的綜合化、高要求化[2]。而隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，救援任務(wù)呈現(xiàn)出規(guī)模大、范圍廣、跨區(qū)域等特點(diǎn)，在造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡、產(chǎn)生極大社會影響的同時[3]，也給消防員們帶來了更多的工作壓力。不僅如此，新時代綜合性消防救援隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大的變化[4]。這意味著改制后新入職的消防員們將面臨更加復(fù)雜的人際環(huán)境、更大的人際壓力。由此，必須提高對消防員這類群體的心理健康的關(guān)注，通過專業(yè)科學(xué)的手段提升消防員的心理素質(zhì)，促進(jìn)消防員的身心健康發(fā)展。

一、團(tuán)體輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)

（一）團(tuán)體動力學(xué)理論

庫爾特·勒溫認(rèn)為，團(tuán)體是有著聯(lián)系的個體間的一組關(guān)系。團(tuán)體變化引起其個體改變，要比直接改變個體容易得多。同時，團(tuán)體中互相取長補(bǔ)短，共同發(fā)展。因此，用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式能更有效地解決新入職消防員在生活和工作中遇到的心理困擾[5]。

（二）表達(dá)性藝術(shù)療法

表達(dá)性藝術(shù)療法是用各種藝術(shù)的媒介來表達(dá)內(nèi)心的思緒、情感和經(jīng)驗(yàn)。表達(dá)性藝術(shù)療法結(jié)合了心理治療與表現(xiàn)藝術(shù)，可幫助當(dāng)事人更加深入探索個人內(nèi)在與外在的經(jīng)驗(yàn)，具有療愈功能[6]?！澳嗨苷Z言”不僅能夠減輕消防員的心理壓力，而且對提高心理健康水平有一定的積極作用。

（三）正念減壓療法

正念減壓療法是指將注意力集中于當(dāng)下與對所呈現(xiàn)的所有觀念都不做評判。臨床研究表明，正念療法治療效果顯著。其中，正念呼吸放松法可以幫助消防員學(xué)會放松，緩解骨骼肌的緊張，進(jìn)而減輕焦慮與緊張[7]。

二、團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)

（一）活動理念

通過表達(dá)性藝術(shù)療法和正念減壓療法引導(dǎo)消防員通過創(chuàng)造作品表露內(nèi)在真實(shí)狀態(tài)，并得到團(tuán)體的接納和支持，挖掘自身資源，以達(dá)到宣泄情緒、放松身心的目的。

（二）活動目的

首先，幫助新入職消防員察覺并正確認(rèn)識自身壓力事件；其次，幫助新入職消防員掌握兩種調(diào)節(jié)壓力的方法。

（三）活動對象

某D 消防大隊(duì)新入職消防員20 名。

（四）活動物資準(zhǔn)備

金蔥粉、白色瓶、超輕黏土。

三、團(tuán)體輔導(dǎo)的過程

（一）暖身階段：突破包圍圈（10min）

1.活動目的

熱身暖場，導(dǎo)入活動主題。

2.具體流程

首先，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者介紹規(guī)則。其次，通過報(bào)數(shù)法分組，并每組選3 名成員作為突擊隊(duì)，其他成員圍成“包圍圈”。每隊(duì)的突擊隊(duì)站在對方圈內(nèi)，需要“突破包圍圈”，可輕微推拉，但禁止暴力，率先突出重圍就算成功。最后，引導(dǎo)分享和導(dǎo)入主題，“大家在活動中都非常投入，那回想一下，當(dāng)你是一個突圍者或者阻擋者，你是否也會感覺到心跳加速，手心出汗呢？可見壓力是如此普遍。那從游戲中走出來，回想我們的生活和工作中，我們每個人都會有自己的壓力。接下來，我們來認(rèn)識一下壓力”。

（二）工作階段：泥塑“壓力君”

1.活動目的

讓成員在泥塑活動中覺察并表達(dá)內(nèi)心的想法，引導(dǎo)成員思考和明確自身的壓力源，正視壓力，進(jìn)而達(dá)到壓力表露、疏解的作用。

2.具體流程

首先，讓成員回憶一件讓他們感到緊張、焦慮或困擾的事情（覺察）；其次，讓成員將腦海中想起的那件事情泥塑出來，即將壓力具象化至手中的泥土（理清和表達(dá)）；最后，引導(dǎo)大家思考和分享。

案例一：

一位被公認(rèn)為“全能王”的消防員捏了一條黑色的蛇，卻命名為“白素貞”，他講道，他很怕蛇，但幫群眾抓蛇也是職責(zé)所在，所以他需要不斷地克服這種恐懼。

團(tuán)輔領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)他思考為何取名為白素貞。他說是因?yàn)楣适吕锏乃m是令人生畏的蛇妖出身，但天性善良、菩薩心腸?？梢愿惺艿竭@位消防員正在非常積極地面對自身的恐懼，目前的“壓力君”也只是一個成長過程中所必經(jīng)的狀態(tài)。

（三）轉(zhuǎn)換階段：泥塑“成功之母”

1.活動目的

帶領(lǐng)成員挖掘自身資源，積極主動應(yīng)對壓力；讓成員意識到壓力調(diào)節(jié)方式的多樣化，更好地應(yīng)對壓力；利用分享環(huán)節(jié)將壓力普遍化，也為隊(duì)員互相學(xué)習(xí)、了解提供契機(jī)。

2.具體流程與引導(dǎo)語

首先，讓成員們回憶一件很難完成但自己成功完成的事件；其次，讓成員們從以下幾個角度思考：你當(dāng)時是怎樣成功的？你覺得最重要的因素是什么？再次，讓成員以此為靈感，創(chuàng)作出第二個作品。比如是勇氣、堅(jiān)持或者朋友的陪伴等；最后，引導(dǎo)大家思考和分享。

案例二：

一位消防員認(rèn)為愛與勇氣是他的“成功之母”。他捏了兩個消防員齊心協(xié)力撲滅了滔天大火。他說自己在救火過程中遇到過非常緊急的情況，當(dāng)時四周都要坍塌了，那時他想“我可不能放棄，我還年輕有無限可能，我的父母還在家等著我呢”，他憑著一定要活著出去的意念，最終脫離了險(xiǎn)境。因?yàn)閻郏还捎職庥腿欢?，他急中生智找到了一個水塔，背靠著它，最終成功脫險(xiǎn)。

3.重點(diǎn)環(huán)節(jié)：積極想象

指導(dǎo)語：凡事在尚未成功之前，易被知覺為壓力和挑戰(zhàn)，可以說“成功之母”也是一種“壓力君”。那是什么促成了壓力到成功的轉(zhuǎn)變？是自身資源，比如剛剛大家分享中提到的勇氣、堅(jiān)持、主動性。我們該怎樣發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用好自身資源，來應(yīng)對和解決壓力呢？

案例三：有一位消防員分享了他的思考，他的“壓力君”叫“俠客陳平安”，代表他渴望仗劍天涯。他有著強(qiáng)烈的職業(yè)成就感，但對自由的向往也使他產(chǎn)生了壓力。

那么，他的“成功之母”是一只白鴿，代表著和平與高尚品質(zhì)。因?yàn)檫@代表著一種勇于翱翔藍(lán)天的拼搏兼?zhèn)錅睾偷奶刭|(zhì)，所以實(shí)現(xiàn)了許多人生目標(biāo)。

他講道：“成功之母”所代表的堅(jiān)韌品質(zhì)，如果用來應(yīng)付第一個“壓力君”，這種剛?cè)岵?jì)的特質(zhì)能夠使我更加出色地完成自身的挑戰(zhàn)，做到膽大心細(xì)，以及與周圍戰(zhàn)友和睦相處，促進(jìn)緊密合作；最后，當(dāng)任務(wù)能夠順利完成，我相信我能夠創(chuàng)造出更多自由的空間。

（四）結(jié)束階段：正念閃光瓶

1.活動目的

借助亮片將事件、感受具象化，讓成員站在第三視角觀察自己的情緒、思想；體驗(yàn)正念呼吸訓(xùn)練，學(xué)習(xí)紓解壓力的心理學(xué)方法。

2.具體流程

首先，準(zhǔn)備接滿3/4 水的瓶子、金蔥粉和膠水；其次，指引大家分階段地在瓶中加入金蔥粉和膠水；最后，引導(dǎo)大家思考和分享。

指導(dǎo)語：首先，觀察水的形態(tài)，然后放在桌面上。接下來，如果用三種金蔥粉代表我們情緒、想法和事件，你會用哪三種？加入瓶內(nèi)，倒入膠水，靜待片刻。然后我們搖晃瓶子。此刻，我們能做什么讓亮片安定下來呢？靜下心來！當(dāng)我們靜下來的時候，心便會從混亂變成有序。接下來，讓我們一起學(xué)習(xí)——正念呼吸訓(xùn)練。

四、活動意義

首先，本次活動有利于新入職消防員提升自我認(rèn)識與接納。消防員在團(tuán)輔活動中，感受三維的立體空間，認(rèn)識、表達(dá)直至接納自己的壓力、想法和情緒；也在環(huán)環(huán)相扣的游戲環(huán)節(jié)中逐漸找到了自身的資源，為未來可能發(fā)生的問題事件儲備了心理能量。

其次，本次活動增強(qiáng)了消防員對壓力的認(rèn)識與接納，通過泥塑活動將無形的壓力具象化，幫助消防員厘清壓力事件與壓力反應(yīng)之間的區(qū)別，從心理學(xué)專業(yè)視角解讀壓力的普遍性、可調(diào)節(jié)性、可應(yīng)對性。

最后，本次活動有利于新入職消防員對團(tuán)體的認(rèn)同感、歸屬感，為整個消防隊(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升打下了基礎(chǔ)。在此期間，成員們受制于一開始確立的“不批判”團(tuán)體規(guī)范，僅帶著客觀的、接納的心理去分享和傾聽，有助于成員間更真實(shí)地互相了解與積極聯(lián)系的建立。

本次團(tuán)輔材料易得，理論性與實(shí)踐性兼?zhèn)?，?shí)施效果得到了消防員們的認(rèn)可，對之后針對消防員開展壓力宣泄與放松活動具有一定的借鑒意義。