大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用研究

閻秀娟 山西弘澤會(huì)計(jì)師事務(wù)所(普通合伙)

一、大數(shù)據(jù)背景下建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

(一)有利于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)我們的生活和工作都產(chǎn)生了極大的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展也面臨著更多的挑戰(zhàn)和更高的要求，因此，企業(yè)要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)進(jìn)一步完善內(nèi)部管理體系。加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，不僅是時(shí)代發(fā)展對(duì)于企業(yè)的要求，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要措施，做好財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到了十分重要的作用。

(二)有利于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本

做好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，有利于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作量較大，企業(yè)不僅需要投入較大的人力成本，而且核算質(zhì)量難以保障，進(jìn)而影響企業(yè)整體的財(cái)務(wù)核算水平，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本增大。但是通過(guò)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)總部可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)匯總，財(cái)務(wù)管理的清晰性和透明性，有效地確保了財(cái)務(wù)管理的效果，而且財(cái)務(wù)核算的工作量也大大地減少了，有效地減少了人力的投入成本。而且企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，也整合了多個(gè)系統(tǒng)，例如，生產(chǎn)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，使得財(cái)務(wù)人員能夠及時(shí)快速地獲取各個(gè)部門的管理數(shù)據(jù)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部門和其他部門之間的交流，使得企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率大大提升，從而有效地控制企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)成本。

(三)有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)的智能化水平

加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用，有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的智能化水平。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)背景下，企業(yè)所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)量不斷增多，信息的整合難度和利用難度也越來(lái)越大，但是通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心，可以有效地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的智能化處理，能夠?qū)崿F(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)表的自動(dòng)生成，能夠?qū)崿F(xiàn)報(bào)稅的自動(dòng)處理等，大量的重復(fù)性工作都可以被智能化系統(tǒng)所取代，大大地減少財(cái)務(wù)人員的工作量，使得財(cái)務(wù)人員能夠擁有更多的精力和時(shí)間來(lái)處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合和利用，從而更好地提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用存在的問(wèn)題

(一)缺乏創(chuàng)新的財(cái)務(wù)共享管理制度

雖然加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用，可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，但是在實(shí)際應(yīng)用中，也存在著許多問(wèn)題，進(jìn)而影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升。當(dāng)前許多企業(yè)缺乏創(chuàng)新的財(cái)務(wù)共享管理制度，許多企業(yè)并沒有建立和財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)相匹配的管理制度，財(cái)務(wù)管理制度依然是傳統(tǒng)的模式，并沒有增加財(cái)務(wù)共享中心的管理內(nèi)容，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心在實(shí)施中缺乏足夠的制度支撐，也缺乏一定的約束，難以確保財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)質(zhì)量。即使部分企業(yè)建設(shè)了與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相匹配的管理制度，但是只是簡(jiǎn)單地在財(cái)務(wù)制度中增加了相關(guān)的內(nèi)容，并沒有獨(dú)立出來(lái)，對(duì)于工作人員的指導(dǎo)性不強(qiáng)，難以確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)質(zhì)量，例如，缺乏完善的制度指導(dǎo)和支持，難以確保工作人員的規(guī)范性，難以確保工作效率和質(zhì)量。此外，企業(yè)也沒有與之匹配的績(jī)效考核制度，在對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，許多企業(yè)并沒有制定可量化的考核指標(biāo)，依然是以銷售指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)等來(lái)作為主要的考核內(nèi)容，并沒有將財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)內(nèi)容納入到考核體系當(dāng)中，進(jìn)而影響員工對(duì)于該項(xiàng)工作的重視程度，也影響企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。

(二)缺乏合理的財(cái)務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)

目前許多企業(yè)都缺乏合理的財(cái)務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)缺乏良好的組織結(jié)構(gòu)支撐，進(jìn)而影響建設(shè)質(zhì)量。目前我國(guó)依然有大量的企業(yè)管理者沒有正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的重要性，并沒有結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與要求來(lái)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，進(jìn)而影響財(cái)務(wù)共享的建設(shè)質(zhì)量。由于缺乏合理的完善的財(cái)務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)許多工作都處于較為混亂的狀態(tài)，例如部分企業(yè)會(huì)存在組織結(jié)構(gòu)繁冗，存在多頭管轄的現(xiàn)象，導(dǎo)致各個(gè)部門以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)不夠明確，難以確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的有效落實(shí)。要確保財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)質(zhì)量，必須要確保各個(gè)部門之間的職責(zé)明確，才能更好地保證各項(xiàng)工作的有序開展，才能更好地提高企業(yè)整體的工作效率，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)。

(三)缺乏完善科學(xué)的財(cái)務(wù)共享流程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新措施，在實(shí)際應(yīng)用中，存在著一定的難度，當(dāng)前許多企業(yè)都缺乏完善的科學(xué)的財(cái)務(wù)共享流程，很難發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理為企業(yè)服務(wù)的作用，進(jìn)而影響企業(yè)的整體發(fā)展。針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，許多企業(yè)所建設(shè)的工作流程都有待提升，例如，財(cái)務(wù)工作流程和業(yè)務(wù)工作流程之間相互獨(dú)立，差異性較大，進(jìn)而影響二者之間的融合，影響財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)效果。

(四)財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)有待提升

企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，對(duì)于財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求，但是目前許多企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力都沒有符合財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)要求。第一，隨著財(cái)務(wù)共享中心模式的建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，使得財(cái)務(wù)人員的職能變得更加明確，例如，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的職能區(qū)別更加明顯，因此，各個(gè)崗位之間的壁壘也越來(lái)越大，專業(yè)性區(qū)別越來(lái)越大，所以企業(yè)一般情況下不會(huì)改變員工的崗位，也導(dǎo)致員工的專業(yè)技能單一性越來(lái)越明顯，難以勝任財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的新要求。例如，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員一般只是按照相關(guān)的流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開展會(huì)計(jì)核算工作，而管理會(huì)計(jì)則要做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析，進(jìn)而為財(cái)務(wù)共享中心提供有用的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，方便企業(yè)的決策制定。由于技能的單一性，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)難以勝任管理會(huì)計(jì)的工作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)難以實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展。第二，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)重視程度不高，沒有定期對(duì)財(cái)務(wù)人員開展培訓(xùn)活動(dòng)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的知識(shí)體系跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，知識(shí)存在落后的現(xiàn)象，進(jìn)而影響財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用措施

(一)建立創(chuàng)新的完善的財(cái)務(wù)共享管理制度

為了更好地提升企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立創(chuàng)新的完善的財(cái)務(wù)共享管理制度，建立與之匹配的管理制度。第一，企業(yè)要結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的需求來(lái)對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行調(diào)整和修改，完善財(cái)務(wù)管理制度的同時(shí)，又要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制度內(nèi)容單獨(dú)地剝離出來(lái)，形成新的制度章程，為財(cái)務(wù)共享的建設(shè)提供重要的依據(jù)。第二，企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享制度和績(jī)效管理制度之間的結(jié)合，將財(cái)務(wù)共享建設(shè)的內(nèi)容納入到績(jī)效考核體系當(dāng)中，并且制定可量化的考核指標(biāo)，借助考核的作用來(lái)促進(jìn)員工更加積極地投入到財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)工作當(dāng)中，為提升財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，企業(yè)要建立完善的科學(xué)的財(cái)務(wù)共享中心制度體系，為該項(xiàng)工作的有效實(shí)施提供制度保障。例如，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)責(zé)任、權(quán)限、要求、規(guī)范等全部納入到制度當(dāng)中，借助制度來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，也借此來(lái)約束員工的工作行為，保證財(cái)務(wù)共享工作的規(guī)范性。此外，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心制度的宣傳，可以借助日常例會(huì)來(lái)加強(qiáng)宣傳普及，進(jìn)一步提高全體員工對(duì)于該制度內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，保證員工都能夠按照制度要求來(lái)開展財(cái)務(wù)共享建設(shè)工作。

(二)優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，是對(duì)原有財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新和改革，因此，企業(yè)要結(jié)合新的要求來(lái)對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。第一，企業(yè)要建立科學(xué)的財(cái)務(wù)組織體系方案，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)要樹立全局觀念，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享和其他業(yè)務(wù)之間的結(jié)合，從而形成協(xié)同發(fā)展的局面，更好地推動(dòng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的融合，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第二，企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)框架進(jìn)行優(yōu)化，并且細(xì)化相關(guān)的權(quán)責(zé)。企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作權(quán)責(zé)以及任務(wù)的細(xì)分，例如，企業(yè)可以將財(cái)務(wù)部門分成專業(yè)財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門以及共享部門，并且設(shè)置專人來(lái)負(fù)責(zé)工作，落實(shí)好相關(guān)人員的個(gè)人責(zé)任，從而更好地推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心的落實(shí)，提高企業(yè)整體的財(cái)務(wù)管理水平。此外，企業(yè)財(cái)務(wù)人員還要做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的收集和整理，結(jié)合自身的工作職責(zé)來(lái)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，做好數(shù)據(jù)的篩選和分析工作，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有用的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

(三)完善和創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享流程

大數(shù)據(jù)背景下，原有的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不再使用，原有的財(cái)務(wù)管理流程也需要進(jìn)一步改革創(chuàng)新，因此，企業(yè)要結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)要求來(lái)完善好相關(guān)的工作流程，做好流程的革新工作。第一，企業(yè)要完善信息傳遞流程。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，對(duì)于各個(gè)部門之間的信息傳遞效率提出了更高的要求，因此，各個(gè)部門要借助互聯(lián)網(wǎng)的幫助來(lái)加強(qiáng)信息的傳遞和共享，進(jìn)一步提高信息傳遞的及時(shí)性，為財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)提供有用的信息數(shù)據(jù)。第二，企業(yè)要完善內(nèi)部資源的管控流程。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要投入一定的資源，相關(guān)資源會(huì)出現(xiàn)消耗或者流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，為了更好地控制好資源成本，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)資源的管控，切實(shí)控制好資源的流轉(zhuǎn)速度和效率。第三，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流的控制，建立完善的現(xiàn)金管理流程。足夠的流動(dòng)資金是確保企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的重要前提，因此，企業(yè)要做好對(duì)現(xiàn)金的管控，做好對(duì)企業(yè)現(xiàn)金的收入支出管理，加強(qiáng)現(xiàn)金流的差異對(duì)比，一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流出現(xiàn)較大的變化時(shí)，則要立刻進(jìn)行分析處理，及時(shí)控制好現(xiàn)金的支出，確保企業(yè)資金的安全性。

(四)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理

財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)能夠直接影響財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)質(zhì)量，因此，企業(yè)要重視對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理和能力提升。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式中，財(cái)務(wù)人員需要長(zhǎng)期開展重復(fù)性的工作，專業(yè)技能過(guò)于單一，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員全面素質(zhì)能力的提升，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的能力培訓(xùn)，進(jìn)而為財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)提供全面性的人才。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心對(duì)于財(cái)務(wù)人員的新要求，企業(yè)需要制定全面的完善的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，進(jìn)而開展有效的培訓(xùn)活動(dòng)。第一，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員開展關(guān)于信息技術(shù)的培訓(xùn)，確保財(cái)務(wù)人員能夠熟練地掌握財(cái)務(wù)共享中心的操作，能夠借助信息系統(tǒng)來(lái)與客戶、其他業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，確保財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)操作的準(zhǔn)確性。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員對(duì)于數(shù)據(jù)的匯總、分析、挖掘能力，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展挖掘出更多有用的財(cái)務(wù)信息。第二，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，定期更新其知識(shí)體系，例如，及時(shí)向財(cái)務(wù)人員傳遞最新的稅收政策、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等，保證財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確性。第三，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立正確的職業(yè)觀念，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，堅(jiān)定職業(yè)信念，遵守職業(yè)操守，避免出現(xiàn)一些違法違規(guī)現(xiàn)象。

總而言之，大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要性，借此來(lái)加強(qiáng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的融合發(fā)展，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，更好地提高企業(yè)發(fā)展的規(guī)范性，從而更好地推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。