數(shù)字圖書館時代的圖書館管理職能研究

張馨月 馬 博 .榆林學院；.陜西省林業(yè)科學院

在客觀回顧數(shù)字圖書館建設的基礎上，分析數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館的關系，探討圖書館未來的發(fā)展方向，強調(diào)數(shù)字圖書館是圖書館發(fā)展的必經(jīng)之路。作為知識和信息交流的中介和橋梁，圖書館的作用和職能將在數(shù)字化時代得到深化和加強。

傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館在信息服務的內(nèi)容、性質(zhì)、職能和信息收集方法等方面有著共同之處，而在知識和信息材料、服務模式、工作中心、管理方法和評價標準等方面存在差距。傳統(tǒng)圖書館是基礎，數(shù)字圖書館是擴展，傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館各有優(yōu)勢，呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)發(fā)展的新趨勢。

新時期數(shù)字圖書館視野下我國圖書館的管理問題

思想方面缺乏重視

從歷史上看，無論是在教育教學領域，還是在公共社會建設領域，圖書館的管理一直沒有得到足夠的重視，導致圖書館管理所需的硬件和軟件資源不足，影響了圖書館管理的總體效率。

因此，在今后提高圖書館管理效率的過程中，加強思想層面的重視尤為重要。隨著現(xiàn)代信息技術的不斷普及，自動化管理和智能管理的作用不斷凸顯，當前，在我國圖書館建設發(fā)展過程中，基本實現(xiàn)了傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館管理模式的轉(zhuǎn)變，通過利用數(shù)字媒體技術，提高了圖書管理的速度和效率。因此，在今后的圖書館改革進程中，不斷完善和創(chuàng)新管理方法是提高圖書館整體管理效率的正確做法。

圖書館管理理念有待優(yōu)化

在圖書館日常運營和發(fā)展的過程中，服務讀者是工作的重點，但是從目前的角度來看，圖書館整體管理過程中存在被動等待現(xiàn)象，不能滿足讀者多元的閱讀需求，不僅影響了圖書館的管理效率，也使圖書館無法更好地發(fā)揮在提升讀者綜合素養(yǎng)方面的價值和作用。

隨著讀者對圖書館管理服務要求的不斷增加，圖書館在今后的管理過程中，需要不斷優(yōu)化管理理念。為了滿足圖書館數(shù)字發(fā)展的需要和適應未來發(fā)展趨勢，需要不斷完善機構(gòu)政策和改進支持系統(tǒng)。

但是，目前國內(nèi)圖書館總體建設仍存在一些誤解，包括圖書館向社會開放和社會圖書館面向市場運營等問題。這些問題影響了圖書館總體管理工作的改善。因此，在今后的圖書館改革和管理過程中，需要從圖書館的根本目標出發(fā)，不斷完善圖書館的支持系統(tǒng)，促進圖書館整體管理水平的提升。

圖書館管理員的整體素質(zhì)不高

無論是提升圖書館的整體功能，還是將傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變發(fā)展為現(xiàn)代數(shù)字圖書館，在很大程度上直接關系到圖書館管理人員的整體文化水平，特別是數(shù)字技術水平。從目前來看，在圖書館綜合管理過程中，圖書館管理者自身的專業(yè)素質(zhì)需要提高，這將成為影響圖書館科學管理效率的重要因素。

因此，在今后改進圖書館整體管理的過程中，需要從提升管理人員的專業(yè)水平入手，系統(tǒng)提高圖書館管理人員的整體素養(yǎng)。作為一個服務單位，向公眾提供服務是圖書館工作的核心。因此，在圖書館的管理改革中，應利用數(shù)字媒體技術不斷提高管理效率。

加強數(shù)字圖書館時代圖書館管理職能的對策

價值信息定位功能

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術的迅速發(fā)展，大量信息被傳入互聯(lián)網(wǎng)。因特網(wǎng)和各種行業(yè)的深度融合和一體化發(fā)展加快了信息的發(fā)展和傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)信息資源分散、混亂、隨機、復雜等特征，給讀者查閱具體知識信息造成了困難。

解決這一矛盾的關鍵在于圖書館能夠有序、有組織和標準化地存儲信息，并將信息及時、有效和準確地提供給讀者，滿足讀者的具體需求。因此，圖書館應建立一個信息追蹤系統(tǒng)，與數(shù)據(jù)庫相連，以實現(xiàn)整合各類信息的目標，將原始信息有序化和系統(tǒng)化，并將其模糊編碼和數(shù)字化。

同時，圖書館還應建立一個高效的搜索和導航系統(tǒng)，以節(jié)省讀者的時間，加速信息的流動，實現(xiàn)知識和信息的增值。顯然，這些是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下圖書館的職能和責任。

加強信息咨詢和參考服務

圖書館傳統(tǒng)的信息咨詢和參考服務職能主要是被動地向讀者提供服務，只有在讀者向圖書館提出具體需求時，圖書館才向讀者提供相關服務。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、人們物質(zhì)生活水平的提高以及人們的精神文化需求的增加，圖書館用戶群體越來越大，圖書館發(fā)揮的功能也越來越大。學生和研究人員是高校圖書館的主要用戶群體，其需要高水平的知識信息服務。

這就要求圖書館工作人員在信息收集、歸檔和組織方面更加專業(yè)，并開發(fā)有價值和有針對性的信息產(chǎn)品，供研究人員和學生使用，以幫助他們解決信息研究問題。雖然在某種程度上互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的廣泛應用緩解了圖書館信息資源短缺與用戶信息需求增加之間的矛盾，但仍有必要為廣大公眾提供更方便、更快捷和更有價值的信息服務。

加強中外數(shù)據(jù)庫建設

目前，國內(nèi)數(shù)字圖書館建設仍處于初期階段，許多方面仍存在不足，盡管目前互聯(lián)網(wǎng)存儲的數(shù)據(jù)量相對較大，但仍存在一定程度的混亂現(xiàn)象。

因此，在建設數(shù)字圖書館的過程中，應充分考慮建設資金的問題，并應在資金允許的條件下盡可能增加專門數(shù)據(jù)庫的數(shù)量，以滿足不同讀者不同的信息需求。

此外，一些地區(qū)的數(shù)字圖書館建設處于相當被動的狀態(tài)，甚至直接復制了其他地區(qū)的成功案例，忽略了區(qū)域特色應成為地方數(shù)字圖書館建設的主流。因此，在建設數(shù)字圖書館的過程中，不僅要借鑒一些國內(nèi)外的成功案例，還需要突出區(qū)域特色。

目前，公眾對多元化信息的需求不斷增加，圖書館數(shù)字化建設不僅要加強中文數(shù)據(jù)庫建設，還要高度重視外語數(shù)據(jù)庫建設。

加強各區(qū)域數(shù)字圖書館的有效整合

加強不同區(qū)域數(shù)字圖書館之間的有效整合是數(shù)字圖書館發(fā)展的必然趨勢，使具有不同特征的圖書館形成協(xié)同作用，共同促進中國知識經(jīng)濟的發(fā)展。信息資源共享一直是數(shù)字圖書館建設的主要目標，在數(shù)字圖書館建設過程中，不同區(qū)域數(shù)字圖書館的有效整合可以提高數(shù)據(jù)庫的完整性，同時，數(shù)據(jù)集成過程中可以避免重復內(nèi)容的生成，從而降低成本?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的數(shù)字圖書館，應從大數(shù)據(jù)角度來看待，明確界定信息資源訂閱的范圍，改進信息共享系統(tǒng)，建立“大圖書館”概念，整合信息資源。

提高綜合信息資源綜合研究水平

一些用戶所需的數(shù)據(jù)可能存在于不同的數(shù)據(jù)庫中，用戶要想獲得這些數(shù)據(jù)就需要多次訪問不同的數(shù)據(jù)庫，才能找到所需的完整數(shù)據(jù)。整合不同數(shù)據(jù)庫資源可以減少用戶查找信息的時間，并有效提高查找信息的便利性。在建設數(shù)字圖書館的過程中，有兩種主要方法可以提高綜合信息檢索水平。

第一是集成信息搜索界面并優(yōu)化其功能。

第二是整合來自不同數(shù)據(jù)庫的信息，以實現(xiàn)從異構(gòu)性轉(zhuǎn)向一致性的目標。加強信息資源的綜合研究水平已成為信息時代數(shù)字圖書館發(fā)展的一項要求，因此，有關部門應組織專業(yè)技術人員開發(fā)更加實用的研究平臺，使數(shù)字圖書館的建設更加完善。

加強信息管理培訓職能

21世紀，“信息”領域的競爭力越來越強，社會各行業(yè)越來越多地圍繞“信息”展開競爭。作為傳播信息和知識的重要平臺，圖書館必須重視相關管理人員的信息管理能力，加強對工作人員的信息管理教育，提高他們收集、識別、篩選、改進、整合、處理和有效利用信息的能力；并號召讀者通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)地學習和使用信息技術，使用戶能夠及時掌握更多有效信息。

建立科學、標準化的管理職能

傳統(tǒng)圖書館的基本工作是管理和保存書籍。圖書館是人類知識的寶庫，是人們學習和傳承知識的重要場所，我們祖先留下的許多寶貴的文件和材料都存放在圖書館，因此，圖書館工作人員往往采取單一措施，封閉或限制查閱書籍，以保證資料的完整性。但這些簡單的限制措施不利于提高讀者借書的熱情，也阻礙了圖書館有效發(fā)揮傳播信息和知識的作用，很容易導致圖書館減弱其自身功能，進而失去讀者和生存空間。

為了更好地發(fā)揮圖書館的作用，圖書館必須建立科學、標準化的有效管理職能。圖書館服務的對象是人，為人民服務是其根本目標，因此圖書館管理必須從書本轉(zhuǎn)向人，在日常管理服務中遵循以人為本的原則。管理人員應首先確立“面向讀者”的服務理念，將讀者的閱讀需求放在工作的首位，并盡可能滿足讀者的閱讀需求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，圖書館還必須關注服務質(zhì)量的提高，關注服務方法的更新，關注服務內(nèi)容的創(chuàng)新，為讀者提供個性化和多樣化的服務。

強化終身教育職能

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，信息發(fā)展速度加快，人類知識從倍數(shù)級增長急劇上升到指數(shù)級增長。在知識爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有人能夠一勞永逸地掌握所有的知識，必須時刻準備學習新知識，以免落后于時代。

只有終身學習和不斷進步，人們才能在互聯(lián)網(wǎng)時代認識到自己的價值。因此，圖書館應注重自身教育職能的發(fā)揮。隨著圖書館設備和技術的更新和新資源的增加，圖書館可以最大程度地發(fā)揮教育職能，使用戶迅速獲取有價值的信息，并學會如何使用網(wǎng)絡在線閱讀書籍、參考資料等。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，圖書館不再只是一個圖書館，而是一個收集并傳播信息、知識和文化遺產(chǎn)的中心。終身教育是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代賦予圖書館的重要任務之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時代，作為傳播信息和知識的重要場所，圖書館必須采取有效措施，將服務和管理的重點轉(zhuǎn)移到用戶身上，充分發(fā)揮其指導和教育職能。同時，圖書館管理員也要有廣闊的視野，抓住時代發(fā)展的機遇，實現(xiàn)圖書館管理服務的突破和騰飛，不斷創(chuàng)新管理內(nèi)容和服務方法。

加強理念創(chuàng)新

圖書館知識資源管理模式屬于一種人工智能知識管理模式，主要以人工智能為核心。圖書館相關工作人員必須從思想層面進行改革和創(chuàng)新，積極探索和創(chuàng)新知識管理方式。

例如，加強對圖書館工作人員的培訓，使其明確自身應承擔的責任；有效整合和分類各種圖書館服務資源收集和使用情況，不斷提高圖書館的服務水平，根據(jù)不同讀者的不同需求，向讀者提供多元化的信息服務，提高圖書館的服務效率。

通過不斷創(chuàng)新思想，利用新的理論實踐來規(guī)范圖書館知識資源管理工作。

加強內(nèi)容創(chuàng)新

在加強內(nèi)容創(chuàng)新方面，深入進行適應性改革和創(chuàng)新非常重要，有助于在豐富理論和實踐工作的同時反映時代特征。

因此，圖書館需要不斷改進和優(yōu)化傳統(tǒng)圖書供應管理流程，從簡單的圖書供應和資源籌集到有效整合圖書信息和管理服務，不斷提高服務質(zhì)量。還需要充分利用圖書館的信息資源管理服務系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)圖書館信息資源的整合，從而為建立數(shù)字化圖書館奠定良好的基礎，提升圖書館信息資源的價值。

加強對圖書館工作人員的培訓

無論是企業(yè)總體管理模式還是知識產(chǎn)權專業(yè)管理模式，圖書館信息管理人員的整體管理能力都具有很大的價值。因此，要想優(yōu)化圖書館管理工作，提升服務質(zhì)量，就需要加強對圖書館工作人員的培訓。

不斷完善圖書知識管理系統(tǒng)

圖書館知識管理系統(tǒng)需要不斷完善和改進。不斷創(chuàng)新管理方式和管理方法，使其能夠在知識管理方面發(fā)揮有效指導和標準化作用。根據(jù)圖書館強化知識管理系統(tǒng)的有關要求，必須對圖書館現(xiàn)有知識管理系統(tǒng)作出相應調(diào)整，以促進數(shù)字化圖書館的有效發(fā)展。

現(xiàn)階段，國內(nèi)數(shù)字圖書館的發(fā)展水平相對落后于西方國家，應當結(jié)合自身的實際情況，根據(jù)國家政策和文化發(fā)展方向，進一步加強數(shù)字圖書館的理論研究和實際探索，與時俱進，不斷提升圖書館數(shù)字化建設水平。通過各方的持續(xù)努力和學習，與國際社會密切合作，引進先進的技術，大力提升我國圖書館數(shù)字化建設水平，為經(jīng)濟科技發(fā)展和社會主義建設作出更大貢獻。