民辦高校輔導員工作信息化策略初探

汪金哲

西安思源學院，陜西 西安 710038

一、研究背景

由于高等教育發(fā)展越來越迅速，信息技術也在逐漸發(fā)展，輔導員工作信息化也逐漸受到老師們的接受，并在民辦高校學生工作信息化中快速發(fā)展［1］。當前，5G、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術新應用新業(yè)態(tài)方興未艾，數(shù)字化、網絡化、智能化持續(xù)深化，對教育的革命性影響日益凸顯。由于民辦高校在這方面發(fā)展比較晚，在實際的應用過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題。

從學生工作信息化的發(fā)展看，信息系統(tǒng)在學生工作信息化中的應用和發(fā)展，是高校學生工作信息化歷史上一個重大的變革［2］。在復雜的學生工作信息化中，信息系統(tǒng)的意義不但在于節(jié)省人工時間和工作成本，也轉換民辦高校的學生管理機制。它不僅能增加民辦高校競爭能力，也可以提高民辦高校管理水平［3］。輔導員工作信息化使得學生工作信息化數(shù)據(jù)的處理效率得到提高，正確率也逐漸上升，學生工作信息化的水平和工作質量得到相應的提高。同時，輔導員的工作量減少，工作效率提升，高校學生管理水平也得到提高［4］。大力推進輔導員工作信息化，是推進學生管理信息化的得力抓手，是主抓學生管理工作質量的依靠，是加快高校管理工作、建設高質量高等教育體系的必由之路。

二、普及高校輔導員工作信息化存在的主要問題

近幾年來，信息系統(tǒng)在輔導員工作中的應用得到了提高和普及。大量的手工學生管理工作被輔導員工作信息化替代［5］。雖然輔導員工作信息化改變了學生工作信息化，提高了學生工作信息化的效率和效益，但還存在很多的問題和不足。由于高等教育的快速發(fā)展，這些問題需要我們及時解決。

（一）計算機隱患對輔導員工作信息化的不利

伴隨著各種信息化軟件的引進和應用，計算機病毒等帶來的信息安全問題成為輔導員工作信息化面臨的首要問題。其中威脅最大的主要問題有：輔導員和相關系統(tǒng)管理人員操作不正確，相關計算機軟硬件老化和故障，導致輔導員工作信息化系統(tǒng)癱瘓和學生工作信息丟失和被篡改的風險增大。輔導員工作信息化管理人員因為專業(yè)技能缺乏、操作失誤、管理失責等原因，導致輔導員工作信息化系統(tǒng)存在被非法訪問、數(shù)據(jù)篡改、數(shù)據(jù)丟失等風險。社會上部分利用學生信息賺錢的組織和個人運用種種不法手段和黑客技術入侵學校輔導員信息化系統(tǒng)，竊取學生信息進行非法牟利。尤其是黑客攻擊和病毒破壞，已經成為國際關注的問題［6］。這也是影響學生工作信息化環(huán)境安全的一大因素，影響著學生工作信息化數(shù)據(jù)的正確性。

（二）管理者對輔導員工作信息化認識不深透

輔導員工作信息化管理部門通常情況下都是“孤軍奮戰(zhàn)”，學校其他部門不能對其進行干預［7］。手工信息和電腦系統(tǒng)信息的效果是一樣的。手工信息與電腦系統(tǒng)信息相比，各自有各自的優(yōu)點。同時，有一些學生工作信息化人員不懂電腦知識，只是單純的錄入相關數(shù)據(jù)等，相當于用電腦管理手工工作。學生工作信息化數(shù)據(jù)保密和輔導員工作信息化的安全管理要求不嚴格，會嚴重影響輔導員工作信息化數(shù)據(jù)的可靠性，從而嚴重影響信息系統(tǒng)在學生工作信息化中的應用、普及和推廣。

（三）工作信息化的基礎管理工作十分薄弱

輔導員工作信息化是需要很多基礎環(huán)境和基礎設施來支撐的，這些基礎設施包括電腦硬件、數(shù)據(jù)存儲設備、網絡設備、網絡安全設備、數(shù)據(jù)采集設備等。隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術在輔導員工作信息化過程當中的應用越來越深入，輔導員工作信息化對硬件設備的要求越來越高。民辦高校應該結合自身學生管理的需要和未來發(fā)展的需求，在滿足當前輔導員工作信息化需求的同時，硬件設備的建設盡量滿足十年不落后的要求。目前，在民辦高校進行學生信息化管理基礎管理方面還是有許多不足。一些民辦高校信息系統(tǒng)內部控制不是很完善。同時，目前大多數(shù)的民辦高校由于各方面條件限制，學校內部的管理水平依然很低。管理者觀念陳舊，教育管理水平落后，紊亂的管理以及決策不透明、武斷，都成為民辦高校在實現(xiàn)輔導員工作信息化道路上的“絆腳石”。所以，若是民辦高校在內部制度上不做改變，那么輔導員工作信息化就很難實現(xiàn)。

（四）缺乏輔導員工作信息化專業(yè)復合型人才

輔導員工作信息化對輔導員的要求與普通工作對輔導員的要求有很大的區(qū)別。它不僅僅要求輔導員需要了解相關的學生管理專業(yè)知識，同時還要求輔導員需要掌握一些計算機的操作以及信息化軟件的操作能力，還有一些設備的專門保養(yǎng)以及系統(tǒng)維護的知識。與許多公辦高校不同的是：我國民辦高校融資較為困難，對于員工的培訓很難做到像許多有專門培訓機構的公辦高校一樣對員工進行長期的培訓。所以，目前我國民辦高校多數(shù)的輔導員對學生管理信息系統(tǒng)的開發(fā)知識了解很少，同時對信息系統(tǒng)軟件以及整個輔導員工作信息化系統(tǒng)認識缺乏全面的了解。由于這些原因的存在使民辦高校在進行輔導員工作信息化操作中往往會造成對系統(tǒng)使用不正確，導致系統(tǒng)無法正常運行，嚴重影響了民辦高校學生工作信息化的正常開展。因此，如何解決這些問題顯得尤為迫切。

（五）輔導員工作信息化的安全和保密性差

民辦高校輔導員工作信息化的數(shù)據(jù)安全性以及保密性較差。民辦院校的輔導員一般都是非計算機專業(yè)或者非信息專業(yè)出身的，他們對數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)的保密性沒有什么概念。在數(shù)據(jù)安全技術和數(shù)據(jù)保密技術方面，更是缺乏專業(yè)的知識和技能。在出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)保密性問題的時候，也沒有處理的專業(yè)知識。民辦高?，F(xiàn)階段在這個方面的安全保密性做得不是很好，很多的數(shù)據(jù)經常是未經審核就出現(xiàn)在用戶面前，甚至有的時候他們可以對相關數(shù)據(jù)進行隨時隨地的查看，改動數(shù)據(jù)，破壞數(shù)據(jù)等。這導致民辦高校信息管理工作風險很大，甚至某些優(yōu)秀的軟件也會受到各種網絡安全威脅。

三、普及高校輔導員工作信息化的解決對策

輔導員工作信息化在民辦高校管理中逐步受到重視，這為解決輔導員工作信息化在廣泛應用中存在問題提供了有利條件。通過一些措施，能夠給使用相關信息的人員提供一些比較準確完善的信息，使之正確做出相應的判斷，提高民辦高校學生管理水平。

（一）全面提高輔導員工作信息化認識

增加輔導員工作信息化認識，擴大輔導員工作信息化使用的規(guī)模。系統(tǒng)管理員在開展相關的管理活動的時候，需要增強對學生工作信息化信息的認知，從而更好提供準確的信息和優(yōu)質的服務。

國內輔導員工作信息化發(fā)展比較晚，大多數(shù)的人還沒有意識到工作信息化是非常重要和有實際意義的。很多單位這個方面的工作僅僅是在學生工作信息化人員上面增加一部分負擔而已，效率不高，沒有辦法為民辦高校輔導員工作信息化提供優(yōu)質服務。我們應該充分意識到，輔導員工作信息化對于學生工作信息化的管理等是非常有用的。

（二）加快培養(yǎng)高素質輔導員工作信息化人才

輔導員工作信息化要求加強對輔導員信息技能的培訓。提高輔導員的信息素養(yǎng)和信息技能已經成為輔導員工作信息化的基礎工作。這項技術工作關系到輔導員工作信息化的工作質量、工作效率、信息的安全性和數(shù)據(jù)的保密性，同時也關乎一所學校的管理水平和教育質量。所以加強輔導員工作信息化的技能培訓，提高輔導員工作信息化的技能素養(yǎng)已經成為必需。

加大人才的培訓力度，采取多種方式來培養(yǎng)人才，這樣才能培養(yǎng)出大量高素質的輔導員工作信息化的人才。深入轉換人才培訓的體系，采用多種多樣的形式來培養(yǎng)出不同級別的人才。同時，民辦高校應該結合自身的辦學定位、發(fā)展目標和專業(yè)設置，并且結合自身學生管理的實踐，制定輔導員工作信息化的技能課程和內容要求，對輔導員進行專業(yè)的和符合學校實際的技能培訓，提高輔導員工作信息化水平。

（三）開發(fā)更實用的學生管理信息化軟件

目前，市場上商業(yè)化的學生信息管理軟件有很多，這些商業(yè)化的信息管理軟件有優(yōu)點也有不足。商業(yè)化的輔導員工作信息軟件優(yōu)點是開發(fā)成本低、通用性比較強。但是目前商業(yè)化輔導員工作信息軟件缺點也是顯而易見的，尤其是在信息安全方面。另外，輔導員工作信息化單位要有這方面的安全意識，確保管理數(shù)據(jù)更加的安全，學生工作信息化軟件采購應該有明確的功能需求。管理人員對學生管理信息化軟件的使用應有足夠了解，確保安全、真實和可靠。軟件的開發(fā)企業(yè)和開發(fā)者，應該充分考慮民辦高校的實際管理需求和信息安全的需求，開發(fā)符合民辦院校自身特點的輔導員工作信息化系統(tǒng)。

（四）重視理論研究和加強學生輔導員的再教育

理論是實踐的前提，輔導員工作信息化的發(fā)展是和相應的理論有關的，這方面的理論研究比較落后，理論研究遠遠比不上輔導員工作信息化實踐的發(fā)展速度。所以，輔導員工作信息化理論對于輔導員工作信息化的發(fā)展是非常重要的。加強員工再教育是對學生工作信息化人員的現(xiàn)代要求。應該培訓一些基礎知識，并且取得相應的效果。另外，輔導員工作信息化的高校畢業(yè)生也應該在學生工作信息化中對電腦知識有一定了解。

學生管理方式的變革和相關的理論以及實踐基礎的變化，都需要相關學生輔導員對這方面有一定程度的了解，清楚明白學生工作信息化只是整個管理系統(tǒng)里面的一個小系統(tǒng)，成功提出學生工作信息化信息的含義。另外，學生工作信息化學生輔導員需要有豐富的輔導員工作信息化的相關理論知識。由于網絡技術的不斷發(fā)展，也就需要相應學生工作信息化學生輔導員掌握相應的理論知識，才能夠更好進行相關的管理工作。

四、結論

本文通過對輔導員工作信息化相關理論概述，客觀分析了輔導員工作信息化推廣，并對軟件缺陷、人員素質、管理、環(huán)境等相關問題進行了相應的分析，并且建議了與之相對的處理辦法和措施，使得民辦高校學生管理充分發(fā)揮作用，輔導員工作信息化得到廣泛應用，發(fā)揮積極作用，提高了輔導員工作信息化的應用水平和現(xiàn)代信息和效率?？偠灾?，推崇這種方式對輔導員工作信息化也是有好處的，并且從整個學生工作信息化體系來看，它可以使得經濟快速發(fā)展。

在開發(fā)輔導員工作信息化軟件時一定要注意：一是信息共享的透明性與兼容性。當民辦高校實現(xiàn)輔導員工作信息化之后，會使民辦高校的信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)以及民辦高校與民辦高校之間的聯(lián)系更加緊密，這就形成了一個龐大的信息系統(tǒng)。因此，在設計軟件時一定要有整體觀念，同時還要讓軟件提供大量民辦高校教育教學所需要的信息，并使民辦高校的信息能夠充分流通、共享。二是隨著社會的不斷發(fā)展，民辦高校的經營管理模式以及所走的道路都在不斷發(fā)生著變化，所以不可能生產出一個永遠都可以用的軟件。因此，應該對它進行多次開發(fā)或者升級，這樣既為民辦高校節(jié)省了資金，同時也可以適應不斷變化的潮流。三是一定要具有安全性?，F(xiàn)在的軟件為了保證員工操作的安全性，每個員工都需要通過密碼驗證的登錄方式才可以進行具體的操作。雖然有密碼的登錄障礙，但是還有一些不法分子通過盜取密碼進入到操作平臺對學生管理信息進行篡改，造成學生管理信息失真的情況，而目前的監(jiān)控系統(tǒng)還尚不能糾正這一情況。所以，在開發(fā)新的軟件時，可以給軟件設置一個除了權限設置的二級保護程序，即操作管理器。通過該管理器可分層次設計監(jiān)控和查詢權限，管理人員可以隨時查詢和監(jiān)控正在使用會計軟件的操作員，了解有關操作人員正在操作的信息，實時觀察操作員是不是相應的工作人員，并觀察其操作的正確性。

因此，需要加大學生工作信息化軟件的開發(fā)力度，培訓專業(yè)的電腦人才，研發(fā)出相應的軟件，提升學生工作信息化的能力。民辦高校還應該培訓出大量的掌握電腦技術和學生工作信息化的員工，與相應的學生工作信息化人員進行密切的配合。同時，民辦高校應廢除不符合學生工作信息化準則的制度，提高輔導員工作信息化系統(tǒng)應用程度。