PDCA循環(huán)在地方師范院校商科人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

史茲國 朱義令

一、引言

長期以來，為培養(yǎng)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的教師和各類人才，全國各地誕生了為數(shù)眾多服務(wù)地方教育發(fā)展的師范院校。地方師范院校為中小學(xué)、幼兒園和中等?？茖W(xué)校培養(yǎng)了大量教師和教育行政管理人員。為滿足地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和學(xué)校自身長期發(fā)展需要，地方師范院校因地制宜開設(shè)了非師范專業(yè)，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、財務(wù)管理、物流管理、經(jīng)濟(jì)與金融等商科專業(yè)。近幾年，國際國內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化大，大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。教師工作相對穩(wěn)定和待遇提高使得師范專業(yè)受到大學(xué)生青睞。相比較，作為非師范專業(yè)的商科專業(yè)就業(yè)形勢變得更加艱難，隨之帶來生源質(zhì)量相對下降。如何應(yīng)對當(dāng)前商科人才培養(yǎng)面臨的新情況，是當(dāng)前急需思考的問題。

二、當(dāng)前地方師范院校商科人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)

1.商科面臨的大環(huán)境變化大

新經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新技術(shù)進(jìn)步催生了商業(yè)3.0 時代。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，新商業(yè)渠道不斷創(chuàng)新。新技術(shù)應(yīng)用給商科帶來了機(jī)遇，但是很多原來的崗位開始被智能機(jī)器人替代，例如會計核算崗位、保險業(yè)務(wù)員等?？焖僮兓拇蠼?jīng)濟(jì)環(huán)境和商業(yè)模式，對商科人才培養(yǎng)提出了很大的挑戰(zhàn)，如果沿用傳統(tǒng)的教育模式，培養(yǎng)的人才知識老化，無法緊跟時代需求，就難以適應(yīng)崗位需求。作為培養(yǎng)商科人才的高校，在人才培養(yǎng)中必須融入新理念、新思維和新技術(shù)，幫助學(xué)生樹立創(chuàng)新意識，具備主動適應(yīng)新環(huán)境的能力。

2.商科招生吸引力有所下降

作為地方師范院校，近幾年師范生招生吸引力大，商科招生計劃數(shù)持續(xù)下降，也為商科人才培養(yǎng)帶來了很大壓力。在校內(nèi)資源分配上，商科不占優(yōu)勢。商科發(fā)展面臨的大環(huán)境變化快，也使得在校生在專業(yè)認(rèn)可度上，產(chǎn)生自我懷疑，無所適從，學(xué)習(xí)和升學(xué)壓力巨大。從轉(zhuǎn)專業(yè)角度來看，從大批凈轉(zhuǎn)入到近五年出現(xiàn)大批學(xué)生申請轉(zhuǎn)出商科專業(yè)。如何從人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)入手，吸引學(xué)生和留住學(xué)生，是當(dāng)前面臨的困境。

三、PDCA 循環(huán)及其在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用框架

1.PDCA 循環(huán)

PDCA 是現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)家休哈特首先提出來的，美國企業(yè)管理專家戴明博士首先把理論應(yīng)用到企業(yè)管理的研究和實踐中，所以又被稱為“戴明環(huán)”。PDCA 循環(huán)是通過Plan（計劃）、Do（行動）、Check（檢查）、Act（處理）四個階段循環(huán)管理，改進(jìn)企業(yè)管理方法，提高技術(shù)水平，循環(huán)式上升，提升企業(yè)管理水平、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。由于PDCA 循環(huán)在企業(yè)管理中應(yīng)用廣泛，逐步在經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化、軍事等各個方面受到廣泛推廣。

2.PDCA 在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用框架

PDCA 循環(huán)是一個循環(huán)式上升的管理理念。將PDCA應(yīng)用于商科人才培養(yǎng)提升計劃，有助于構(gòu)建人才培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng)（見圖1）。人才培養(yǎng)計劃能夠體現(xiàn)商科整體的人才培養(yǎng)特色，以人才培養(yǎng)戰(zhàn)略計劃為指導(dǎo)，以人才培養(yǎng)方案為載體，通過軟硬件的搭建和師資隊伍建設(shè)，構(gòu)建人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)平臺。人才培養(yǎng)實施是整個PDCA的核心，是對人才培養(yǎng)主體即學(xué)生的教育教學(xué)的過程，包括吸引優(yōu)秀生源、關(guān)注學(xué)生、通過教學(xué)過程讓學(xué)生獲取知識，提升素質(zhì)和能力。人才培養(yǎng)檢查是對人才培養(yǎng)實施質(zhì)量的評價，包括對教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)督學(xué)生和對學(xué)習(xí)成果的考核評價。人才培養(yǎng)反饋是PDCA 循環(huán)的輸出端，也是進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的抓手，通過對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生就職后的溝通反饋，及時完善人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的商科人才。

圖1 PDCA 在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用框架圖

四、PDCA 循環(huán)在商科人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

1.人才培養(yǎng)計劃

（1）優(yōu)化培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)質(zhì)量的引擎。新形勢下，人才培養(yǎng)方案的修訂周期不斷縮短，甚至每年都要進(jìn)行調(diào)整。商業(yè)人才培養(yǎng)有其獨特性，要緊跟新經(jīng)濟(jì)形勢變化的要求，進(jìn)行及時調(diào)整。商科人才培養(yǎng)方案制定時，要對未來四年新趨勢和新需求進(jìn)行分析，還要進(jìn)行適度超前預(yù)測，在制訂人才培養(yǎng)方案時具有前瞻性，才能確保培養(yǎng)的商科人才能夠應(yīng)對新商科的變化。制訂人才培養(yǎng)計劃時，要融入對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，除了遵循專業(yè)教學(xué)國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將商科傳統(tǒng)核心課程納入教學(xué)體系外，不斷加入體現(xiàn)新技術(shù)的理論課程和實踐課程。

（2）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)

學(xué)生和家長十分關(guān)注學(xué)校的圖書館、體育館等學(xué)習(xí)條件，越來越關(guān)注住宿、食堂的生活條件。學(xué)校應(yīng)不斷改進(jìn)以滿足學(xué)生和家長的期盼。加強(qiáng)實驗實訓(xùn)場所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引入智慧商科、智能財務(wù)等，營造高效率的教學(xué)環(huán)境。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時，加強(qiáng)商科文化宣傳，營造商科創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，體現(xiàn)商科特有元素，建立商科學(xué)生學(xué)習(xí)保障體系。

（3）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

加大師資隊伍引進(jìn)力度，通過請進(jìn)來送出去，采用定期不定期相結(jié)合的辦法，通過博士后、訪問學(xué)者等多種途徑把教師送到重點高校和科研院所進(jìn)修培養(yǎng)，組織商科專業(yè)教師參加學(xué)會協(xié)會培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升專任教師的理論水平，促進(jìn)教師教學(xué)改革與創(chuàng)新。有計劃地輸送專任教師到企業(yè)掛職鍛煉，了解企業(yè)實際情況，提升商科專業(yè)教師的實踐能力，增強(qiáng)教師的實戰(zhàn)能力，幫助教師提高教學(xué)能力。

2.人才培養(yǎng)實施

（1）吸引更加優(yōu)秀的生源

充分利用師范院校的特點，加強(qiáng)與中學(xué)的聯(lián)系，積極主動到優(yōu)質(zhì)生源基地學(xué)校開展專業(yè)知識講座，組織在校學(xué)生回母校介紹在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況。幫助引導(dǎo)學(xué)生了解商科專業(yè)的特點和就業(yè)方向，根據(jù)學(xué)生自身的興趣愛好和個人特長，科學(xué)合理開展自己的職業(yè)規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃，著眼于自身的長期職業(yè)發(fā)展和終身發(fā)展，更好地吸引具有良好的學(xué)習(xí)意愿，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，掌握較好的學(xué)習(xí)方法的學(xué)生報考商科專業(yè)。

（2）形成人才培養(yǎng)合力

建立高質(zhì)量的課堂教學(xué)體系，扎實推進(jìn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，課程為載體的課堂教學(xué)，讓學(xué)生掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)技能的同時，學(xué)會學(xué)習(xí)。積極推進(jìn)產(chǎn)教融合，形成學(xué)校、政府、企事業(yè)單位、社會、家庭協(xié)同合作培養(yǎng)，形成培養(yǎng)合力。加強(qiáng)與政府和企事業(yè)單位的聯(lián)系和交流，形成專業(yè)培養(yǎng)與商業(yè)實體的廣泛聯(lián)系，聘請政府和企業(yè)管理專家到學(xué)校開設(shè)講座，組織學(xué)生前往銀行證券機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)。加強(qiáng)第二課堂建設(shè)，積極開展社會實踐，積極組織學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。

（3）加強(qiáng)學(xué)生管理

幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。從正反兩方面進(jìn)行積極引導(dǎo)幫助，增強(qiáng)生命教育和挫折教育。幫助學(xué)生開展實踐教育和體驗式教學(xué)，學(xué)會思考人生。在努力學(xué)習(xí)的同時，需要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，增強(qiáng)學(xué)生在思想品德、體育鍛煉等方面能力的全面提高。培養(yǎng)學(xué)生的家國情懷，愛國愛校愛自己。

3.人才培養(yǎng)檢查

（1）建立合理的考核評價體系

合理的考核評價體系是對人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢驗，是對學(xué)生學(xué)校效果的檢驗。對學(xué)生考核應(yīng)是多角度全方位的。從考核方法來看，過程性考核和期末考核相結(jié)合；從考核形式來看，除了傳統(tǒng)的考核試卷外，不斷嘗試課程設(shè)計、小組討論、社會調(diào)查、課程論文等形式；從考核內(nèi)容來看，不僅僅要針對知識掌握情況的反饋，還要根據(jù)商科的特點，考查學(xué)生對經(jīng)濟(jì)的宏觀分析、政策敏感性和前瞻性、商業(yè)模式的創(chuàng)新等，考查學(xué)生創(chuàng)新能力。

（2）加強(qiáng)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)督

教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)督體系包括對教師教學(xué)過程和教學(xué)方法的評估，也包括對教學(xué)效果和學(xué)生滿意度的調(diào)查評價。充分發(fā)揮學(xué)院督導(dǎo)小組的作用，建立定期教學(xué)過程中聽課制度、定期教學(xué)方法研討等制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，確保教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)督。定期組織學(xué)生訪談，從學(xué)生角度獲得最直接數(shù)據(jù)。期末對學(xué)生進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時反饋。通過質(zhì)量監(jiān)督體系建立，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)成長和不斷改進(jìn)。

4.人才培養(yǎng)反饋

（1）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)

就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量是對人才培養(yǎng)的最直接反饋，也是專業(yè)招生最有說服力的數(shù)據(jù)。在新經(jīng)濟(jì)形勢下，既要引導(dǎo)學(xué)生考研升學(xué)，也要引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)與擇業(yè)間進(jìn)行平衡。既要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，找專業(yè)對口的工作，也要推動學(xué)生廣開就業(yè)渠道。通過開展就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯設(shè)計講座，給學(xué)生正向引導(dǎo)。尤其地方院校，搭建各種學(xué)校校園招聘平臺，將豐富的地區(qū)就業(yè)資源推薦給學(xué)生，增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會。

（2）保持職后追蹤

加強(qiáng)與校友之間的聯(lián)系交流，跟蹤校友發(fā)展?fàn)顩r，了解校友需求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，不斷提升商科人才培養(yǎng)質(zhì)量。加強(qiáng)與校友的聯(lián)系溝通，加強(qiáng)職后指導(dǎo)，畢業(yè)不斷聯(lián)系。立足校友的長期職業(yè)發(fā)展，積極與當(dāng)?shù)卣托袠I(yè)學(xué)會協(xié)會的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)校友的職后培訓(xùn)。通過對校友及家人的調(diào)查、用人單位和社會對校友的調(diào)查、對教職員工的調(diào)查分析研討，調(diào)查其他兄弟高校的做法，進(jìn)行歸納總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)校在招生、人才培養(yǎng)等方面存在的不足，積極探索開展教育教學(xué)改革。

五、結(jié)語

應(yīng)用型高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的各類專門人才。地方師范院校的商科專業(yè)應(yīng)積極廣泛調(diào)研，根據(jù)社會發(fā)展需要，因材施教，不斷提高商科人才培養(yǎng)質(zhì)量，努力培養(yǎng)能夠適應(yīng)時代發(fā)展需要，德智體美勞全面發(fā)展的接班人。