新時(shí)期如何做好消防宣傳工作

■ 吳娟 河南省鄭州市消防救援支隊(duì)

隨著數(shù)字科技的快速發(fā)展，新時(shí)期信息傳播發(fā)生翻天覆地的變化。掌握新時(shí)期消防宣傳特點(diǎn)，從形式和內(nèi)容等各方面對消防宣傳工作進(jìn)行思考和分析，充分借助新媒體數(shù)字化傳播的優(yōu)勢，改進(jìn)和調(diào)整工作思路，從而使廣大居民群眾在防疫防汛的同時(shí)不忘防火，提升特殊時(shí)期消防安全意識(shí)，保障消防安全，具有重要意義。

一、做好消防宣傳工作的重要性

消防工作，宣傳系于一半。消防宣傳是一項(xiàng)融基礎(chǔ)性與綜合性于一體的工作，做好消防宣傳是干好消防工作的前提。當(dāng)下，各個(gè)部門越來越重視消防宣傳工作，通過多種途徑宣傳消防法律法規(guī)、普及消防知識(shí)，廣大群眾的消防安全知曉率得到了很大的提升。然而，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和新時(shí)期的到來，各類新型隱患不斷增多，火災(zāi)總量持續(xù)上升，亡人火災(zāi)時(shí)有發(fā)生。自2013年河南省消防宣傳品牌欄目《吳參謀說消防》創(chuàng)建以來，我們在節(jié)目中不時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，很多嚴(yán)重的火災(zāi)事故背后的起因也許僅僅是有人做飯熬粥的時(shí)候沒有在廚房看護(hù)，或者有人隨手把沒熄滅的煙頭扔進(jìn)了垃圾桶。

消防宣傳不僅對普及消防法律法規(guī)、提高全民消防安全意識(shí)、預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生具有不可替代的作用，更是消防輿論引導(dǎo)、謠言粉碎、氛圍營造、政策宣講、樹立形象、提高公信力的途徑，還是連接消防救援隊(duì)伍和人民群眾的橋梁與紐帶，做好消防宣傳工作至關(guān)重要。

二、新時(shí)期消防宣傳工作面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，有力助推消防宣傳渠道和內(nèi)容的空前多元化，公眾對于怎樣獲取信息和獲取怎樣的信息有著強(qiáng)烈需求，而突發(fā)事件的發(fā)生更是加劇了這一需求，新時(shí)期消防宣傳工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

（一）消防宣傳的數(shù)字化趨勢愈加明顯

從個(gè)人、家庭到社會(huì)，都會(huì)受到突發(fā)事件的持續(xù)性影響，在特殊時(shí)期，停工停產(chǎn)、停課停運(yùn)，遠(yuǎn)程協(xié)作成為常態(tài)，居家隔離、居家辦公讓家庭成了特殊時(shí)期人們活動(dòng)的主要場所，居民小區(qū)的火災(zāi)危險(xiǎn)性隨之升高。在新時(shí)期背景下，發(fā)放傳單、上門授課這些傳統(tǒng)的消防宣傳方式已不再適用，微信、微博、抖音、網(wǎng)絡(luò)新聞客戶端等這些多元化新媒體，以非接觸式優(yōu)勢成了特殊時(shí)期消防宣傳的新方式。

（二）對消防宣傳的時(shí)效性提出更高要求

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)打破了信息傳播的壁壘，使人們獲取信息變得更容易。人們都渴望在較短的時(shí)間內(nèi)獲得有效價(jià)值[1]，這同樣也給消防宣傳的時(shí)效性提出更高要求。消防工作一直秉承“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，這從根本上決定了消防宣傳工作具有很強(qiáng)的預(yù)見性，只有預(yù)判性的宣傳教育，才能真正起到防范火災(zāi)的實(shí)質(zhì)性作用和效果。在如今這個(gè)信息爆炸的新時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)消防宣傳的預(yù)見性，就必須想在前面、干在前面，而要達(dá)到這樣的理想效果，就要增強(qiáng)消防宣傳受眾的快速獲得感，唯快不破。

（三）對消防宣傳的聯(lián)動(dòng)性提出更高要求

現(xiàn)今，消防宣傳工作面臨更加紛繁復(fù)雜的形勢，然而“智慧城市”和“數(shù)字政務(wù)”的出現(xiàn)讓人眼前一亮。個(gè)人檢測手機(jī)一鍵預(yù)約，消防行政許可項(xiàng)目網(wǎng)上承諾申辦，這都啟示消防工作者消防宣傳必須打破單打獨(dú)斗的局面，與衛(wèi)生健康部門、應(yīng)急管理部門、社區(qū)服務(wù)部門、文明志愿者等更多的政府部門和社會(huì)力量強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，將消防宣傳工作主動(dòng)融入“智慧城市”和“數(shù)字政務(wù)”發(fā)展大局，提高與各政府部門間的交流互動(dòng)，資源共享，才能實(shí)現(xiàn)消防宣傳的巨大轉(zhuǎn)變，從而使消防宣傳的受眾更廣、速度更快、效果更好。

（四）對消防宣傳的精細(xì)化提出更高要求

若基層消防宣傳工作者還墨守成規(guī)，固守以往，采取粗放式宣傳，制作出來的消防宣傳節(jié)目碎片化多、成體系少，往往容易導(dǎo)致消防宣傳方向出現(xiàn)偏差、宣傳亮點(diǎn)不夠突出、宣傳成效不夠顯著等問題。宣傳的精細(xì)化同樣也對消防宣傳團(tuán)隊(duì)的細(xì)化分工和運(yùn)轉(zhuǎn)默契度提出了更高的要求，我們可以嘗試針對小區(qū)住宅居民、辦公樓工作人員等不同群體開展網(wǎng)上問卷調(diào)查，便于針對性地開展消防宣傳工作。

三、新時(shí)期做好消防宣傳工作的建議

挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，突發(fā)事件的發(fā)生給消防宣傳工作帶來的影響是革命性的，消防宣傳變革勢在必行。消防工作者只有抓住契機(jī)，順勢而為，深化自我革新，方能適應(yīng)時(shí)代的需求，打開新時(shí)期消防宣傳工作的宏偉篇章。

（一）“雙微一抖”掌上消防“借勢發(fā)力”

依托《吳參謀說消防》微博、微信、抖音等新媒體，打造“掌上消防”新陣地，利用微信聯(lián)絡(luò)群向消防安全重點(diǎn)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全責(zé)任人、管理人每天推送消防常識(shí)、行業(yè)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)提示，每日在微信朋友圈不間斷推送居家消防安全提示。聯(lián)合中國移動(dòng)等電信運(yùn)營商，在特殊時(shí)期向人民群眾廣泛發(fā)送居家防火、疏散逃生以及禁止占用消防車通道等各類消防安全提示內(nèi)容，提升居家群眾火災(zāi)防范意識(shí)和自防自救能力。使得“雙微一抖”力量成為消防救援隊(duì)伍、各有關(guān)消防安全社會(huì)單位與民眾之間交流經(jīng)驗(yàn)、傳播消防知識(shí)、收集建議的便捷窗口。

（二）“VR體驗(yàn)”智慧消防“身臨其境”

消防宣傳需要科技支撐，依托智慧消防體驗(yàn)平臺(tái)開設(shè)消防科普教育基地，加大消防體驗(yàn)式宣傳，廣泛利用現(xiàn)代化通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、VR技術(shù)等，使消防網(wǎng)絡(luò)游戲、消防微電影等新型的消防安全文化產(chǎn)品融入日常生活。開展“火焰藍(lán)”杯等有創(chuàng)意的消防文創(chuàng)作品征集比賽，通過現(xiàn)代化的科技載體傳承消防歷史、傳播消防知識(shí)，展現(xiàn)消防文化，展示現(xiàn)代化消防科技產(chǎn)物，使消防宣傳更具有可讀性、可視性和互動(dòng)性，引發(fā)群眾體驗(yàn)消防安全文化的興趣。

（三）“重點(diǎn)人群”開學(xué)第一課[2]“受益萬人”

針對各中小學(xué)及幼兒園延期開學(xué)、無法采取“面對面”宣傳的瓶頸問題，積極聯(lián)合教育部門，根據(jù)教育系統(tǒng)實(shí)際情況，組織各學(xué)校利用“釘釘”線上教育教學(xué)，發(fā)送視頻、課件到微信群進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)等形式，讓中小學(xué)、幼兒園學(xué)生接受消防安全教育，引導(dǎo)學(xué)生掌握防火常識(shí)和逃生方法，提高師生面對突發(fā)火災(zāi)時(shí)的心理素質(zhì)。

（四）“并肩作戰(zhàn)”志愿消防“共創(chuàng)平安”

緊緊抓住一年一度的“119”消防宣傳月契機(jī)，與高等院校、文明辦、熱心消防公益事業(yè)的企業(yè)等社會(huì)力量聯(lián)合，充分調(diào)動(dòng)廣大青年志愿者參與消防安全建設(shè)的積極性。在2021年的“119”消防宣傳月活動(dòng)中，我們緊扣“落實(shí)消防責(zé)任，防范安全風(fēng)險(xiǎn)”主題，探索推出“藍(lán)朋友三+”模式——“藍(lán)朋友+平安生活”“藍(lán)朋友+平安校園”“藍(lán)朋友+平安科普”三大消防志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，努力創(chuàng)建消防宣傳共建共治共享工作模式。

1.“藍(lán)朋友+平安生活”

在新時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新興業(yè)態(tài)的繁榮促使騎手、外賣員隊(duì)伍日趨壯大。基層消防宣傳工作者應(yīng)結(jié)合新時(shí)期呈現(xiàn)出的這一新特點(diǎn)，不斷嘗試新的宣傳方法。我們緊扣“落實(shí)消防責(zé)任，防范安全風(fēng)險(xiǎn)”主題，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，立足冬春火災(zāi)防控及常態(tài)化疫情防控實(shí)際，攜手美團(tuán)公司河南區(qū)域開展消防宣傳戰(zhàn)略合作，舉行消防安全戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署及授旗儀式，利用互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的品牌影響力，有效依托美團(tuán)大眾化、精準(zhǔn)化平臺(tái)，為美團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)精心設(shè)計(jì)制作帶有消防提示的宣傳旗、車貼、便利貼，依托美團(tuán)進(jìn)家入戶的特點(diǎn)，指導(dǎo)外賣小哥在全區(qū)范圍內(nèi)開展“消防安全進(jìn)萬家”系列活動(dòng)。將消防宣傳融入美團(tuán)外賣、美團(tuán)共享單車、美團(tuán)打車等業(yè)務(wù)，通過聯(lián)合“跨界”打造“移動(dòng)消防宣傳”方式，將消防安全理念送往千家萬戶。

2.“藍(lán)朋友+平安校園”

聯(lián)合各大高校青年志愿者協(xié)會(huì)成立大學(xué)生消防志愿服務(wù)隊(duì)伍，入駐消防志愿者管理平臺(tái)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為大學(xué)志愿者實(shí)行勤工助學(xué)計(jì)劃，利用“線上+線下”工作模式，組織各大高校志愿者開展消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生消防志愿服務(wù)隊(duì)成為學(xué)校消防宣傳教育的主要力量，以點(diǎn)帶面、以面帶全開展消防工作。例如，我們結(jié)合轄區(qū)高校園區(qū)的分布實(shí)際，在22所大中專類院校均建立了大學(xué)生消防志愿服務(wù)隊(duì)。

3.“藍(lán)朋友+平安科普”

聯(lián)合區(qū)文明辦、市政園林部門成立由環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)工人志愿服務(wù)隊(duì)伍，定期組織環(huán)衛(wèi)工人志愿服務(wù)隊(duì)伍對分包片區(qū)消防器材裝備開展“健康體檢”和火災(zāi)隱患巡查自檢，先后成功處置多起綠化帶和垃圾箱突發(fā)火情事故。著力推進(jìn)消防工作社會(huì)化，充分發(fā)揮消防志愿者的重要作用，讓消防志愿者利用自身工作和生活環(huán)境開展宣傳，踐行消防志愿精神，做消防文化的播種者，開發(fā)火災(zāi)隱患“隨手拍”線上App，發(fā)動(dòng)消防志愿者通過“96119”舉報(bào)火災(zāi)隱患，使消防志愿者成為消防安全的創(chuàng)造者、消防知識(shí)的傳播者和火災(zāi)隱患整治的參與者。

（五）“藝術(shù)包裝”打造升級“形象消防”

將傳統(tǒng)國學(xué)文化的厚重底蘊(yùn)與消防元素有機(jī)融合，順應(yīng)近年來短視頻微電影藝術(shù)流行的趨勢，利用微電影短小精悍、浸透力強(qiáng)、運(yùn)用廣等特點(diǎn)，將消防宣傳融入影片情節(jié)，內(nèi)容可圍繞逃生自救能力較差、電動(dòng)自行車私拉充電、面對汛情不會(huì)應(yīng)急處置等突出問題，貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際。筆者近期就策劃推出了一檔消防傳統(tǒng)文化系列安全提示短片《消防二十四節(jié)氣》，旨在讓觀眾輕松、愉快地學(xué)習(xí)消防知識(shí)。

（六）“大咖流量”網(wǎng)絡(luò)直播“鋪天蓋地”

打開思路創(chuàng)新消防宣傳形式。策劃邀請熱心消防公益事業(yè)的正能量明星、“網(wǎng)紅”等做客錄制《校園找隱患》《消防下午茶》《居家防疫消防公開課》等消防網(wǎng)絡(luò)直播，借助網(wǎng)絡(luò)流量提升消防宣傳熱度，并積極組織消防安全重點(diǎn)單位、物業(yè)、網(wǎng)吧、社區(qū)、微型消防站等各類人群觀看。組織企業(yè)員工觀看消防安全網(wǎng)絡(luò)直播，通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式線上指導(dǎo)企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)消防安全工作。

（七）“以云為橋”線上培訓(xùn)“入腦入心”

針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)單位以視頻的方式[3]，組織各單位負(fù)責(zé)人、管理人及新入職的員工，開展消防知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行滅火和疏散演練。組織微型消防站人員開展線上模擬測試，提升初起火災(zāi)處置能力。同時(shí)完善與轄區(qū)消防救援指揮中心的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)生火災(zāi)后能夠第一時(shí)間按預(yù)案到場處置，實(shí)現(xiàn)滅早、滅小。

（八）“高端借力”內(nèi)外聯(lián)動(dòng)發(fā)出“最強(qiáng)聲音”

相對于各類新興媒體，主流媒體的地位仍然不容忽視，主流媒體發(fā)布信息最具權(quán)威，能夠起到“一錘定音”效果。消防宣傳隊(duì)伍要進(jìn)一步加強(qiáng)與主流媒體的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，召開媒體座談會(huì)，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高宣傳輻射強(qiáng)度，努力擴(kuò)大社會(huì)影響力和覆蓋面。主動(dòng)建立良好互動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)對接聯(lián)系，確保遇有重大活動(dòng)宣傳報(bào)道任務(wù)，媒體能夠迅即組織采訪、拍攝，撰寫高質(zhì)量的新聞稿件。在新華社、人民日報(bào)、中央廣播電視總臺(tái)、應(yīng)急管理報(bào)等中央權(quán)威主要媒體有采訪需求時(shí)，主動(dòng)提供相關(guān)素材，力爭得到各級主流媒體的積極配合和充分認(rèn)可，提高在重要版面、時(shí)段和重點(diǎn)欄目刊播消防救援稿件的頻次。

（九）“招才引智”隊(duì)伍建設(shè)“當(dāng)務(wù)之急”

人才是發(fā)展的基礎(chǔ)，時(shí)代的發(fā)展對消防宣傳隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。一支政治過關(guān)、業(yè)務(wù)過硬的消防宣傳隊(duì)伍會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。尤其是新媒體策劃營銷、數(shù)字傳媒技術(shù)、影音后期處理等專業(yè)人才配備匱乏，創(chuàng)新內(nèi)容、出精品的能力不夠強(qiáng)。各消防救援部門在加強(qiáng)對宣傳隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核的同時(shí)，更要注重特長人才招聘，引入新聞傳播專業(yè)人才，壯大消防宣傳人才隊(duì)伍，增強(qiáng)新聞稿撰寫能力、影音圖片處理能力、新聞素材挖掘報(bào)道能力，切實(shí)提高消防宣傳工作水平。

在實(shí)踐工作中，《吳參謀說消防》欄目組立足新時(shí)期工作需求，大膽探索，積極實(shí)踐，圍繞消防中心工作、重大事件、突發(fā)事件、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推出了一批有深度、有廣度、有溫度的新聞，如今《吳參謀說消防》已成長為集線上線下于一體的消防宣傳融媒體原創(chuàng)品牌，能夠緊隨時(shí)事熱點(diǎn)，準(zhǔn)確定位發(fā)聲，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾的肯定。

四、結(jié)語

分析掌握新時(shí)期消防宣傳呈現(xiàn)出的數(shù)字化趨勢和特點(diǎn)，從消防宣傳的思路、內(nèi)容、渠道、載體等方面，進(jìn)行調(diào)整和革新，充分借助新媒體數(shù)字化傳播的優(yōu)勢，強(qiáng)化消防宣傳專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，逐步適應(yīng)新時(shí)期對消防宣傳提出的更高要求，將是今后我們工作的重要方向。《吳參謀說消防》欄目組將不斷大膽嘗試，探索創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，希望通過基層消防宣傳人員的不懈努力，能夠打造出更多的消防宣傳品牌，使廣大人民群眾能受到消防安全教育和提醒，為百姓安居樂業(yè)增磚加瓦。