利用智慧消防提升消防監(jiān)督工作效率的探討

■ 韓暉 長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)消防救援大隊(duì)

在以往的消防安全監(jiān)督過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)監(jiān)督人員工作效率低下、無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全問(wèn)題等情況。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，世界已經(jīng)迎來(lái)了信息時(shí)代，智慧消防也應(yīng)運(yùn)而生。利用智慧消防可以有效提升監(jiān)督人員的監(jiān)督范圍和工作效率，在消防安全問(wèn)題出現(xiàn)的前期就能夠調(diào)配消防救援人員前去救援，為救援工作爭(zhēng)取大量的寶貴時(shí)間。

一、智慧消防概述

消防安全關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，是政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，研究人員已經(jīng)利用信息科學(xué)技術(shù)開發(fā)出了能夠聯(lián)系各個(gè)系統(tǒng)之間信息的智慧消防系統(tǒng)。智慧消防就是利用人工智能、移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等新型的科學(xué)技術(shù)打破消防系統(tǒng)之間的信息孤島，使信息傳遞效率加快，實(shí)現(xiàn)城市消防安全智能化的先進(jìn)解決方案。研究人員在設(shè)計(jì)智慧消防體系時(shí)根據(jù)適用對(duì)象的不同設(shè)計(jì)了不同的功能模塊，例如消防監(jiān)管平臺(tái)、應(yīng)急指揮平臺(tái)等。用戶在使用智慧消防體系時(shí)只需要在手機(jī)或電腦上進(jìn)行操作，就可以輕松完成對(duì)城市消防安全情況的監(jiān)督和管理工作，有效提升了我國(guó)消防監(jiān)督的工作效率，保證了我國(guó)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。除了工作模塊的劃分外，研究人員在設(shè)計(jì)智慧消防體系時(shí)還完善了相關(guān)的智能化設(shè)備和技術(shù)。智慧消防系統(tǒng)可以通過(guò)城市中的網(wǎng)絡(luò)視頻攝像頭、獨(dú)立式煙感探測(cè)器等設(shè)備對(duì)城市中的消防安全情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)生消防安全問(wèn)題系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)好的程序?yàn)橄啦块T制定多種應(yīng)急處理方案，大大減少了人工制定方案的反應(yīng)時(shí)間。同時(shí)，智慧消防還可以為消防監(jiān)督部門提供多種數(shù)據(jù)，協(xié)助其對(duì)城市中的各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行消防安全隱患排查。由此可見(jiàn)，智慧消防系統(tǒng)不僅能夠提升消防安全監(jiān)督檢查的工作效率，還能夠?yàn)橄嚓P(guān)的消防工作帶來(lái)便利，在保障信息傳遞效率的前提下幫助消防工作人員做好城市的消防安全監(jiān)督工作。

二、消防安全監(jiān)督工作的現(xiàn)狀

（一）火災(zāi)隱患大

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，建筑數(shù)量不斷增多，這就導(dǎo)致城市內(nèi)新老城區(qū)的消防安全隱患增多。雖然我國(guó)的消防安全監(jiān)督管理部門已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)于城市消防安全隱患的排查，但是從結(jié)果上來(lái)看，消防安全問(wèn)題依舊存在于城市的各個(gè)角落，發(fā)生在各個(gè)行業(yè)之中。2020年1月到9月，全國(guó)共接報(bào)火災(zāi)18 萬(wàn)起，死亡792 人，受傷516 人，直接財(cái)產(chǎn)損失25.5 億元，可見(jiàn)城市消防安全問(wèn)題的嚴(yán)重性。在城市老舊城區(qū)內(nèi)，建筑耐火等級(jí)低、防火間距不達(dá)標(biāo)、消防基礎(chǔ)設(shè)施落后等都是容易引發(fā)火災(zāi)的安全隱患。而在城市中心的中小企業(yè)聚集區(qū)域內(nèi)，企業(yè)將資金大多投入在公司運(yùn)營(yíng)之中，企業(yè)管理者不重視消防安全問(wèn)題，忽視消防安全管理工作，這無(wú)形之中就增加了城市內(nèi)的消防安全隱患。特別是一些工業(yè)企業(yè)，其內(nèi)部工廠存放著大量的化工材料和易燃易爆物品，如果工廠內(nèi)部不注重消防安全監(jiān)督管理工作，就極可能發(fā)生火災(zāi)或爆炸，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，威脅工人的生命安全。此外，交通安全問(wèn)題也是引發(fā)消防安全問(wèn)題的原因之一，隨著我國(guó)交通行業(yè)的快速發(fā)展，道路上的車輛越來(lái)越多，在已有的消防安全事故當(dāng)中，汽車自燃等消防安全事故占據(jù)了交通類消防安全問(wèn)題的首要位置。因此，我國(guó)的消防監(jiān)督管理部門要綜合應(yīng)用智慧消防系統(tǒng)對(duì)城市的消防安全隱患進(jìn)行排查，降低城市內(nèi)發(fā)生消防安全事故的概率。

（二）消防監(jiān)督執(zhí)法部門效率有待提高

在新的時(shí)代背景下，城市內(nèi)消防安全事故頻發(fā)，消防安全監(jiān)督管理人員的工作量不斷增加，工作人員需要監(jiān)督和管理的對(duì)象多而復(fù)雜，消防安全事故的處理難度增大，在火災(zāi)撲救的過(guò)程中常常出現(xiàn)許多不確定的因素，大大增加了消防人員的監(jiān)管難度。消防安全監(jiān)督管理部門的工作人員常常超負(fù)荷工作，除了要在各種大型活動(dòng)中保證消防安全外，還要定期對(duì)社會(huì)中的各個(gè)單位和企業(yè)進(jìn)行消防安全檢查。在基層的消防安全管理部門中，通常只有1 到5 人來(lái)完成消防監(jiān)督工作，他們其余時(shí)間還要進(jìn)行消防演練，工作壓力很大，導(dǎo)致在進(jìn)行消防安全監(jiān)督時(shí)出現(xiàn)效率不高等一系列問(wèn)題。正是由于這樣的工作壓力，消防人員的在崗時(shí)間通常都不超過(guò)5年，為了盡快填補(bǔ)崗位空缺，減小在崗消防人員的工作壓力，在招聘新的消防監(jiān)督管理人員時(shí)其數(shù)量和素質(zhì)都很難把握。新人缺少工作經(jīng)驗(yàn)，需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的崗位培訓(xùn)對(duì)其進(jìn)行鍛煉，一時(shí)之間很難幫助其他在崗人員分擔(dān)工作壓力，還可能給其增加培訓(xùn)新人上的其他工作量，這就導(dǎo)致消防監(jiān)督執(zhí)法部門內(nèi)的工作人員無(wú)法將大部分精力投入到監(jiān)督管理工作當(dāng)中，降低了對(duì)城市內(nèi)消防安全隱患的監(jiān)督工作效率。

（三）消防宣傳教育缺乏針對(duì)性

為了減少發(fā)生消防安全事故的概率，我國(guó)政府非常注重對(duì)社會(huì)人群的消防宣傳教育工作，在學(xué)校內(nèi)教師會(huì)向?qū)W生教授消防安全常識(shí)，組織火災(zāi)安全疏散演練；在黨政機(jī)關(guān)內(nèi)相關(guān)工作人員會(huì)定期組織全員學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，有時(shí)還會(huì)進(jìn)行考核。但是針對(duì)留守老人和低文化層次人群進(jìn)行的消防宣傳教育較為缺失，而在城市中發(fā)生的消防安全事故恰恰多數(shù)是由于一些不了解消防安全知識(shí)的人錯(cuò)誤操作所導(dǎo)致的。目前的消防宣傳教育工作呈現(xiàn)出了“填鴨式宣傳”的趨勢(shì)，大多數(shù)工作人員并不注重被宣傳人群是否已經(jīng)掌握了消防安全知識(shí)，而更像是為了完成工作對(duì)已經(jīng)完成宣傳教育的人群進(jìn)行反復(fù)的宣傳教育。這樣不僅會(huì)使低文化層次人群或留守老人等群體無(wú)法充分了解消防安全知識(shí)，還會(huì)使反復(fù)接受消防宣傳教育的黨政機(jī)關(guān)工作人員、教師和學(xué)生對(duì)消防宣傳教育出現(xiàn)抵抗心理。在實(shí)際的走訪和調(diào)查中能夠發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)時(shí)并不用心，他們認(rèn)為每一次的消防宣傳教育工作內(nèi)容都差不多，聽過(guò)一次后就不需要再聽了。但是其實(shí)在消防安全監(jiān)督管理的過(guò)程中，消防人員會(huì)不斷總結(jié)一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，將其加入消防宣傳教育之中，并不是一成不變的。消防宣傳教育缺乏針對(duì)性會(huì)導(dǎo)致失去應(yīng)有效果，無(wú)法達(dá)到降低城市消防安全事故概率的目的。

三、智慧消防在消防安全監(jiān)督中的應(yīng)用

（一）建立消防安全監(jiān)督平臺(tái)

在消防安全監(jiān)督工作當(dāng)中，確定消防安全事故發(fā)生的具體位置非常重要，可以減少消防人員在救援過(guò)程中尋找路線的時(shí)間。在利用智慧消防對(duì)城市的消防安全進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程中，工作人員可以為城市建立消防安全監(jiān)督平臺(tái)，利用數(shù)據(jù)共享和GPS 技術(shù)對(duì)火災(zāi)的實(shí)時(shí)位置進(jìn)行監(jiān)控。消防安全監(jiān)督平臺(tái)可以接收和傳輸火災(zāi)的相關(guān)信息，相當(dāng)于消防安全救援工作中的中轉(zhuǎn)站，消防人員通過(guò)消防安全監(jiān)督平臺(tái)可以了解到火災(zāi)發(fā)生的具體位置，掌握實(shí)際的火情信息，并在第一時(shí)間對(duì)火災(zāi)情況進(jìn)行判斷，制定救援方案。同時(shí)，建立消防安全監(jiān)督平臺(tái)時(shí)所使用的GPS 技術(shù)可以對(duì)消防人員的救援路線進(jìn)行具體規(guī)劃，在排除擁擠或無(wú)法行車的路線后為消防人員選擇最近、最快的一條路線，爭(zhēng)取救援時(shí)間。在接收到火情信息后，平臺(tái)可以第一時(shí)間將信息傳輸給消防救援站，并幫助救援站的消防人員初步判定火情等級(jí)。在救援隊(duì)前往火災(zāi)發(fā)生區(qū)域的過(guò)程中，消防人員可以根據(jù)接收到的火情等級(jí)做好救援工作部署，避免在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)救援混亂的情況。消防安全監(jiān)督平臺(tái)還可以在平時(shí)接收人民群眾關(guān)于消防工作的意見(jiàn)反饋，接受全社會(huì)的實(shí)時(shí)監(jiān)督，相關(guān)部門可以根據(jù)群眾反饋意見(jiàn)不斷調(diào)整本區(qū)域內(nèi)消防安全監(jiān)督的工作計(jì)劃。

（二）建立遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)

遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是消防安全監(jiān)督平臺(tái)的一部分，平臺(tái)通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以完成火警監(jiān)控、GPS 定位以及值班人員巡查等多項(xiàng)遠(yuǎn)程工作，減少了消防人員的工作壓力。在日常的消防監(jiān)督管理過(guò)程中，管理人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)火災(zāi)地區(qū)進(jìn)行定位，并對(duì)火情進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)把握火情的發(fā)展趨勢(shì)，有效開展火災(zāi)救援的布局工作。在建設(shè)和改造建筑物時(shí)，消防安全監(jiān)督人員可以督促建筑管理者安裝自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，在火災(zāi)發(fā)生后向系統(tǒng)發(fā)出火災(zāi)報(bào)警求助，并將其相關(guān)信息發(fā)送到消防安全監(jiān)督管理平臺(tái)上，為區(qū)域內(nèi)的建筑物消防管理建立有效的安全網(wǎng)絡(luò)。在日常的維護(hù)和管理過(guò)程中，消防人員經(jīng)常要進(jìn)入各個(gè)單位和企業(yè)內(nèi)部管理和巡查建筑物的消防設(shè)施狀況，并對(duì)不合格的單位和企業(yè)作出警告或處罰。消防人員可以在巡查的過(guò)程中將需要整改的企業(yè)和相關(guān)消防設(shè)施的信息上傳到系統(tǒng)當(dāng)中，系統(tǒng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程追蹤，自動(dòng)查詢其是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了消防設(shè)施的維修或更換計(jì)劃。對(duì)于沒(méi)有按要求進(jìn)行整改的單位或企業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)會(huì)留有記錄。消防人員可以在巡查時(shí)對(duì)多次不按時(shí)完成整改計(jì)劃的企業(yè)進(jìn)行批評(píng)教育并作出處罰。遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以有效減少消防人員的工作量，提高消防救援效率，保證消防安全監(jiān)督工作的質(zhì)量。

（三）消防安全大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

發(fā)生消防安全事故之后，消防救援人員不僅要對(duì)當(dāng)前的火情作出及時(shí)的判斷，還要了解所發(fā)生區(qū)域或建筑物的相關(guān)疏散路線，否則會(huì)在搜尋救援階段花費(fèi)大量的時(shí)間。大數(shù)據(jù)技術(shù)目前已經(jīng)應(yīng)用于我國(guó)的各個(gè)行業(yè)之中，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以完成多個(gè)領(lǐng)域之間的信息共享。在消防安全監(jiān)督管理工作中也可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為城市的消防安全建立消防安全大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，相關(guān)的企業(yè)和單位可以將本企業(yè)區(qū)域內(nèi)的建筑物資料上傳到系統(tǒng)當(dāng)中，系統(tǒng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的整合和處理，形成一個(gè)龐大的信息資源庫(kù)。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，消防人員可以通過(guò)消防安全大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)建筑物內(nèi)的走道和環(huán)境進(jìn)行初步了解，大大縮短了搜救時(shí)間，提升了消防救援的效率，可以有效減少火災(zāi)中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，消防安全大數(shù)據(jù)系統(tǒng)還可以幫助消防人員與建筑物管理人員聯(lián)系，在他們的配合下做好建筑物內(nèi)的人員疏散工作，有效減少人員傷亡。在火災(zāi)發(fā)生后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)消防安全事故發(fā)生的原因進(jìn)行記錄，消防人員通過(guò)系統(tǒng)對(duì)火災(zāi)進(jìn)行總結(jié)后，在日后的巡查工作中可以加強(qiáng)相關(guān)消防安全隱患的檢查力度，提高事故多發(fā)區(qū)域的巡查頻率，為消防安全監(jiān)督工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

（四）智能調(diào)配消防救援人員

在火災(zāi)發(fā)生后，最重要的就是要及時(shí)向消防單位報(bào)告火災(zāi)的具體位置和具體情況，消防單位會(huì)根據(jù)相關(guān)信息派遣合適距離內(nèi)消防救援站的消防人員前往火災(zāi)發(fā)生區(qū)域開展救援工作。在以往火災(zāi)發(fā)生后的報(bào)告階段，通常由建筑物的相關(guān)負(fù)責(zé)人或者目擊火災(zāi)發(fā)生的路人向消防單位進(jìn)行報(bào)警，在描述地理位置和火情信息時(shí)會(huì)產(chǎn)生交流誤差，導(dǎo)致消防人員對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)情況判斷錯(cuò)誤。在建立了智慧消防系統(tǒng)后，相關(guān)工作人員可以根據(jù)火災(zāi)報(bào)警的實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)智能調(diào)配消防救援人員的功能，確保前往現(xiàn)場(chǎng)的消防救援人員數(shù)量充足。同時(shí)，系統(tǒng)還可以對(duì)消防救援站的車輛和設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備能夠完成火災(zāi)的救援工作。在調(diào)配消防救援站時(shí)，智慧消防系統(tǒng)可以依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向消防救援站傳輸火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。消防人員根據(jù)視頻圖像就可以在前往救援的過(guò)程中合理調(diào)配消防車輛和消防設(shè)備，幫助消防人員爭(zhēng)取救援時(shí)間，將消防安全事故的損失降到最低。

（五）智能巡檢系統(tǒng)

日常的消防設(shè)施設(shè)備巡檢工作可以有效減少城市消防安全事故的發(fā)生概率，這也是消防安全監(jiān)督管理工作的重點(diǎn)。在以往的巡檢過(guò)程中，消防人員對(duì)巡檢現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備不熟悉，巡檢人數(shù)常常與現(xiàn)場(chǎng)的具體情況不匹配，一些消防人員可能要一個(gè)人檢查一幢建筑物內(nèi)的多個(gè)消防安全設(shè)施，工作量非常大。在有了智慧消防系統(tǒng)后，可以建立智能巡檢系統(tǒng)，幫助消防人員初步檢查建筑物內(nèi)的消防安全設(shè)施，并對(duì)建筑物內(nèi)消防安全設(shè)施的放置位置提前熟悉，可以按照建筑物內(nèi)的實(shí)際情況分配巡檢的消防人員數(shù)量，有效減少了單個(gè)消防人員的工作量。

四、結(jié)語(yǔ)

在信息時(shí)代，人們的信息處理方式發(fā)生了翻天覆地的變化，消防安全監(jiān)督管理工作也可以利用智慧消防系統(tǒng)對(duì)城市內(nèi)的消防安全隱患進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，有效減少消防安全事故的發(fā)生。工作人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多項(xiàng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)城市內(nèi)各個(gè)區(qū)域的消防安全隱患進(jìn)行監(jiān)督和管理，有效減少消防安全監(jiān)督管理人員的工作壓力，提高我國(guó)消防監(jiān)督管理工作的效率。