基于互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維的探索

梁綺雯

（廣東金賦科技股份有限公司）

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的誕生對社會發(fā)展起到了非常重要的推動作用。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的屬性以及作用曾經(jīng)進(jìn)行過深入的討論，有的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種新型的思維，也有人說互聯(lián)網(wǎng)是可以幫助人們生活、生產(chǎn)的一種工具?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展有效增強(qiáng)了人們之間溝通，通過新的思維不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸ぷ鞣绞?。在互?lián)網(wǎng)背景下的社會發(fā)展過程中，企業(yè)的作用非常重要，在企業(yè)的運(yùn)行過程中人力資源管理十分重要。目前市場競爭十分激烈，企業(yè)想要提高自身的競爭能力，必須對人力資源管理的模式進(jìn)行一定的創(chuàng)新，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)以及企業(yè)人力資源管理過程中的各項(xiàng)問題，有效實(shí)現(xiàn)人力資源管理內(nèi)部信息共享，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇對人力資源管理進(jìn)行一定的規(guī)范，確保人力資源管理可以得到更好的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代的特征

1.互聯(lián)網(wǎng)時代的互聯(lián)互通性

互聯(lián)網(wǎng)給社會帶來了良好的互通性，無論人們身在何處都可以在虛擬的世界中進(jìn)行有效的交流，為社會打造了零距離溝通環(huán)境。在這種信息交流快速的時代中，為各個領(lǐng)域的企業(yè)帶來的重要的發(fā)展方向，只要是與商品相關(guān)的利益者都可以在互聯(lián)網(wǎng)中對商品進(jìn)行評價和討論，從而有效促進(jìn)商品不斷進(jìn)行改革和進(jìn)步，將傳統(tǒng)以股東為主題的固有經(jīng)濟(jì)思維徹底打破，人們開始從客戶方面和內(nèi)部人力資源管理方面進(jìn)行重視，普通的群眾對價值的平衡有了話語權(quán)，消費(fèi)者成為真正的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題，形成了商業(yè)發(fā)展中的真正民主。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)下的知識經(jīng)濟(jì)時代

互聯(lián)網(wǎng)的另一方面是促進(jìn)了知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)中人們可以在社會生活中無距離進(jìn)行交流，這些交流中人們可以對任何發(fā)生的事情積極發(fā)表自己的見解，在這些交流中產(chǎn)生數(shù)據(jù)，保障人們對某項(xiàng)事物的訴求。在這些數(shù)據(jù)中企業(yè)可以及時獲取相關(guān)的知識進(jìn)行融合，從而有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，企業(yè)需要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)交流生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，不斷對其進(jìn)行篩選，提煉有效的內(nèi)容，只有這樣才可以促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)健康地發(fā)展。

3.互聯(lián)網(wǎng)時代是一個客戶價值至上與人力資本為核心

在價值至上的網(wǎng)絡(luò)時代，信息的對稱、透明、顧客、員工的互動參與、表達(dá)的需求和期待都是無障礙的，這些都是以顧客和人力資本為核心的網(wǎng)絡(luò)價值鏈。在這種網(wǎng)絡(luò)型的價值結(jié)構(gòu)中，顧客的價值是各方利益相關(guān)者創(chuàng)造價值的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，若有一方違反顧客價值準(zhǔn)則，就會喪失在網(wǎng)絡(luò)價值系統(tǒng)中的地位和創(chuàng)造價值。在顧客價值創(chuàng)造要素中，人力資本是最活躍的，最具價值創(chuàng)造潛力的，是最重要的人力資本。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代是一個開放、共享的“有機(jī)生態(tài)圈”時代

在以往的組織中、價值鏈中基本上都是處于串聯(lián)的一個狀態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)的時代中進(jìn)入了一個串聯(lián)、并聯(lián)并行的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)關(guān)系，在這個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，各個網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)背后的各個分支，互聯(lián)互通成為有機(jī)的生態(tài)圈，有機(jī)生態(tài)圈和有機(jī)體即使相互合作的關(guān)系，同時也處于相互競爭的關(guān)系，不僅需要獨(dú)立的生存空間，同時也要確保兩者可以相互包容。開放、合作、共享，是確保有機(jī)生態(tài)圈，可以進(jìn)行良性循環(huán)的基本生存法則，各個企業(yè)以及社會之間是相互可以獲得利益的群體，組織內(nèi)的各個組成成員必須要形成彼此獨(dú)立卻又可以相互依存、相互影響的一個關(guān)系，每一個企業(yè)以及社會都是組織當(dāng)中的不同生命體，彼此之間的聯(lián)系互聯(lián)互通，不論是哪一個方面挑起爭端都會對自身造成一定的損害。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理概述

1.互聯(lián)網(wǎng)時代加快了人才流動步伐

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來促使每個行業(yè)需要進(jìn)行重大的變革和完善，在人力資源管理方面，互聯(lián)網(wǎng)時代實(shí)現(xiàn)了全球貿(mào)易一體化，從根本上徹底沖擊了原有的貿(mào)易交易形式，同時互聯(lián)網(wǎng)時代加快了跨國貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)交流，充分體現(xiàn)出全球化資源共享。各個行業(yè)之間的技術(shù)交流和跨國公司之間的技術(shù)溝通等都加快了企業(yè)的人才流動，企業(yè)人力資源管理將要面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代要求企事業(yè)人力資源管理需要復(fù)合型人才

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來為企業(yè)高速發(fā)展提供了必要的外部條件。但是互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)構(gòu)成和來源比較復(fù)雜，并不是所有的數(shù)據(jù)都具有權(quán)威性，對于企業(yè)來說想要更好地利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷，需要擁有一批可以從互聯(lián)網(wǎng)信息中整理有效信息，同時可以將這些信息有效運(yùn)用到企業(yè)發(fā)展中的復(fù)合型人才，從而為企業(yè)的全面發(fā)展提供有利的商機(jī)。

3.互聯(lián)網(wǎng)時代的到來提高了企事業(yè)人力資源管理的效率

隨著網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在更多的行業(yè)和領(lǐng)域中得到越來越廣泛的應(yīng)用，在企業(yè)的人力資源管理過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相關(guān)平臺的綜合作用，這樣可以使人力資源的潛能和價值得到更充分的挖掘和利用，在企業(yè)人力資源管理水平，管理效率方面得到更顯著的提升，進(jìn)而促進(jìn)人力資源管理工作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新，以此促進(jìn)人力資源管理工作向著自動化、智能化的方向發(fā)展，進(jìn)而為人力資源管理效率的提升提供必要的支持和保障。與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下，確保人力資源各項(xiàng)管理工作向著智能化的方向發(fā)展，切實(shí)有效突破傳統(tǒng)人力資源管理過程中可能存在的問題或者不足，這樣可以充分促進(jìn)各部門的有效融合，實(shí)現(xiàn)人力資源的挖掘和利用，以此為人力資源的根本價值的體現(xiàn)提供必要的支持。在企業(yè)人力資源管理方面，互聯(lián)網(wǎng)時代促進(jìn)了人力資源管理智能化的發(fā)展，這是傳統(tǒng)人力資源管理模式中無法比擬的，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠讓企業(yè)各部門之間更好地進(jìn)行協(xié)作，促使人力資源管理模式能夠得到有效的優(yōu)化，使企業(yè)內(nèi)部管理更加科學(xué)合理。

4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的自主經(jīng)營管理模式

員工在對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同的基礎(chǔ)上，也將會在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生主人翁意識，能夠通過對自身主觀能動性的發(fā)揮，借助互聯(lián)網(wǎng)充分實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)在外的知名度，從而為企業(yè)綜合發(fā)展提供有力保障。此外，在此發(fā)展形勢下，企業(yè)管理者通過對人力資源管理模式新思維的探索，可以使員工根據(jù)對自我的評價和管理，實(shí)現(xiàn)員工自主經(jīng)營，從而使員工和企業(yè)都可以在自主經(jīng)營管理模式的推進(jìn)作用之下獲得相對應(yīng)的利益，這樣可以形成相對應(yīng)的認(rèn)同感和滿足感，進(jìn)而確保企業(yè)員工的積極性主動性和自主探究精神，得到充分的激發(fā)和調(diào)動，進(jìn)而在更大程度上提升工作質(zhì)量、工作效率，為員工自我價值的體現(xiàn)和企業(yè)共同價值的發(fā)揮提供必要的保障，同時也充分體現(xiàn)出自主經(jīng)營管理模式的優(yōu)勢和效能，使企業(yè)在具體的發(fā)展過程中，因?yàn)閱T工的綜合作用而體現(xiàn)出更大的價值。由此，也可以保證企業(yè)員工在此種經(jīng)營模式下，將自己作為企業(yè)的主人，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維的分析

1.發(fā)揮人才數(shù)據(jù)應(yīng)用價值

在互聯(lián)網(wǎng)時代提高人力資源管理水平，必須充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的作用，人力資源管理應(yīng)用在信息數(shù)據(jù)的支撐下才可以有效提高效率，在人力資源信息傳播的基礎(chǔ)上全面提高人力資源管理的便利性，解決人力資源管理過程中存在的不足。企業(yè)需要建立企業(yè)與人才之間依托互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道，加強(qiáng)企業(yè)與人才之間的溝通，減少人力資源溝通之間的現(xiàn)實(shí)阻礙，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的廣泛傳遞，提高人力資源管理的有效性和創(chuàng)新性。同時，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上需要開發(fā)人力資源管理網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的新功能，重視加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的人力資源信息調(diào)動，通過信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)挖掘人力資源數(shù)據(jù)，為人才的選拔儲備提供可靠的依據(jù)。另外，需要對現(xiàn)有企業(yè)員工的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，并且對具體的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，同時還需要對各種工作信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，重視對人力資源的深度分析。

2.內(nèi)部組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)

互聯(lián)網(wǎng)時代更加注重人與人之間的高效交流，龐大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了物質(zhì)、人員、現(xiàn)實(shí)、虛擬的疊加關(guān)系。許多人和事物可以依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)人與人之間的跨地域溝通交流。在這種形式的影響下，傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的管理方式，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)需要重點(diǎn)考慮組織架構(gòu)和管理模式，采用創(chuàng)新化的思維不斷優(yōu)化和革新管理制度。比如，目前我國許多企業(yè)都在試圖運(yùn)用扁平化的管理模式和迭代思維，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)能夠與客戶及時進(jìn)行溝通交流，減少其中的時間差和信息差，及時利用外部獲取信息，從而對自身的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，有助于更加快速地適應(yīng)外界形式的高度變化。再比如，傳統(tǒng)的銷售行業(yè)目前面臨的主要問題就是產(chǎn)品的研發(fā)和投放，如果沒有足夠的信息渠道，會導(dǎo)致在期間消耗大量的時間和精力?，F(xiàn)在許多企業(yè)的管理層級比較多，組織結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜。在這些企業(yè)中信息的層層傳遞需要消耗許多時間。而在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，可以快速傳遞信息，針對外界形式變化需要企業(yè)在管理方面做出快速的反應(yīng)。因此，在人力資源的新思維中，應(yīng)該積極應(yīng)用扁平化管理模式，不斷減少復(fù)雜的反應(yīng)層級，弱化企業(yè)中過于強(qiáng)硬的等級觀念，適當(dāng)減少對員工的硬性控制。同時還需要對招聘人員的形式和思路進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過這種方式最大化地實(shí)現(xiàn)人力資源的高效運(yùn)用和管理。

3.人性化管理、自身價值的體現(xiàn)

在互聯(lián)網(wǎng)中各種實(shí)時交流軟件非常多，功能和種類也在不斷地進(jìn)行強(qiáng)化，員工與企業(yè)之間的交流可以更加頻繁和直接，給員工帶來更多機(jī)會和方式對自身的機(jī)制進(jìn)行訴求。由于現(xiàn)代民眾普遍思想、文化水平的提高，許多人會更多地注重自身的情感、價值等多方面的需求，在現(xiàn)代的企業(yè)和員工之間也不僅僅是單純地呈現(xiàn)出買方和賣方市場，互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致民主獲取信息的渠道更多，有許多更多選擇就業(yè)的機(jī)會。如果一個企業(yè)的人力資源管理制度不合理、不完善、人員流動比較大，那么必然會對人力資源管理帶來更大的壓力。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，企業(yè)需要充分考慮人力資源的合理利用，注重個性化和人性化的管理方式。企業(yè)的管理層需要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維，能夠分析和了解員工的意見，尊重員工的個人意愿和感受，進(jìn)行人性化管理，讓企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的價值能夠體現(xiàn)出相互協(xié)作的關(guān)系。因此，企業(yè)管理層需要明白人力資源管理的新思維是需要注重企業(yè)、管理層、員工之間的價值和信息連接。

4.建立共贏的生態(tài)系統(tǒng)

人力資源管理的主要工作是對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)資源進(jìn)行合理的分配，可以讓人才資源能夠得到最大化的利用。首先需要對項(xiàng)目提供相應(yīng)的支持，并結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，合理的分配人力資源，在企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)決策時分配，剩余的價值，同時融入一定的人力資本，有一部分的組織單位在進(jìn)行人力資源決策的同時已經(jīng)不再依靠成本，而是更加看重人力成本，在人員的利益基礎(chǔ)之上通過建立人力資源策略，在實(shí)際的發(fā)展過程中，要構(gòu)建更為系統(tǒng)完善的生態(tài)系統(tǒng)和運(yùn)行體系，從而體現(xiàn)出更加健全穩(wěn)定的勞資關(guān)系，使相關(guān)利益能夠維持在生態(tài)平衡的狀態(tài)，這對于人力資源的優(yōu)化配置和人才潛能和價值的體現(xiàn)，都有著十分重要的作用和價值。

5.人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

人才的培養(yǎng)主體主要是面對企業(yè)的內(nèi)部員工，在正確的培養(yǎng)體系當(dāng)中，可以讓員工的專業(yè)效力以及職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)等得到大幅度的提高，讓員工的潛能得到有效的激發(fā)，員工在企業(yè)中得到相應(yīng)的知識之后，會在潛意識當(dāng)中對企業(yè)形成一種認(rèn)同感，從而可以讓員工對企業(yè)的忠誠度得到有效的提升。企業(yè)在崗位培訓(xùn)的過程中，必須要建立信息反饋平臺，采納員工的意見，及時地對培養(yǎng)體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及優(yōu)化，從而可以確保培養(yǎng)模式在最大范圍內(nèi)滿足員工的各個需求，讓其可以適應(yīng)不同階段的發(fā)展，從當(dāng)前階段的互聯(lián)網(wǎng)角度中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工與用戶之間存在著一定的關(guān)系，將企業(yè)在發(fā)展過程中各個價值導(dǎo)向進(jìn)行分化，通過員工、企業(yè)、用戶這三個方面所創(chuàng)造的不同價值進(jìn)行相互的變更以及交互，可以讓員工的價值得到良好的體現(xiàn)。同時，可以建立一個企業(yè)運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益體系，對于企業(yè)的人力資源管理來說，相當(dāng)于一個定向的束縛作用，通過企業(yè)內(nèi)部的各個資源進(jìn)行調(diào)配，可以讓員工的價值最大化。

6.人力資源管理部門改革績效管理工作

人力資源管理部門需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行績效的改革工作，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)度已定的績效考核計(jì)劃或是目標(biāo)進(jìn)行模擬操作，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)估并解決。從而是使績效考核工作變得更加完善和科學(xué)，解決了傳統(tǒng)績效管理工作中的盲目性和不可預(yù)估性，加強(qiáng)了績效管理工作的可操作性。由于員工培訓(xùn)賬戶的陪在，員工的培訓(xùn)記錄等相關(guān)信息可以作為企業(yè)進(jìn)行績效考核提高有利的綜合考慮因素。銅鼓員工的培訓(xùn)以及企業(yè)對員工的客觀評價，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)形成新的數(shù)據(jù)，從而為后續(xù)綜合評定工作做好準(zhǔn)備，保障企業(yè)績效管理工作能夠順利進(jìn)行。

7.創(chuàng)新并提升人力資源的管理內(nèi)涵

基于互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理工作，為你能夠使其更加明顯和具有時代特征，企業(yè)需要從管理思維的內(nèi)涵出發(fā)，對人力資源管理內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新，重新審視企業(yè)人力資源管理的基本內(nèi)涵和特征，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作能夠更好地開展。

四、結(jié)束語

綜上所述，可以看出互聯(lián)網(wǎng)時代為企業(yè)的發(fā)展提供了全新的方向，對于企業(yè)自身來說發(fā)展體系的穩(wěn)定是由內(nèi)部的各個員工所決定的，只有內(nèi)部員工的凝聚力以及向心力增強(qiáng)、工作熱情得到大幅度的提高，才可以為企業(yè)的發(fā)展提供一定的幫助，為了可以適應(yīng)當(dāng)前階段互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，應(yīng)該積極地對人力資源管理思維進(jìn)行創(chuàng)新，采用全新的管理方法以及管理體系，讓人力資源的整體效率得到大幅度的提高，讓人力資源的發(fā)展內(nèi)在動力得到有效的提升，促進(jìn)人力資源管理質(zhì)量得到相應(yīng)的提高。