數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理模式優(yōu)化策略

郭佩琪

摘要：文章以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為背景，分析了企業(yè)管理的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上探究了數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下當(dāng)前企業(yè)管理存在的主要問題，并針對(duì)具體問題給出了企業(yè)管理模式的優(yōu)化策略。希望本研究能夠有效拓展企業(yè)管理思路，完善企業(yè)管理架構(gòu)，確保數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下助推企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；管理模式；優(yōu)化策略

一、前言

計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，數(shù)字化時(shí)代已然到來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是數(shù)字化時(shí)代的重點(diǎn)發(fā)展方向。與此同時(shí)，數(shù)字化、現(xiàn)代化、智能化也是企業(yè)管理模式優(yōu)化的核心方向。通過深化數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念與特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代存在的問題進(jìn)行深入分析，幫助企業(yè)探尋優(yōu)化管理模式的科學(xué)策略。目前我國(guó)企業(yè)正處于發(fā)展、變革的關(guān)鍵時(shí)期，不同企業(yè)針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地探索管理模式的新優(yōu)化策略，能夠不斷提高我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并為國(guó)家整體實(shí)力的提升奠定良好基礎(chǔ)。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理特點(diǎn)分析

（一）數(shù)字化

競(jìng)爭(zhēng)管理體現(xiàn)出數(shù)字化特點(diǎn)。目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)要提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力就需要運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為多樣化，數(shù)字媒體能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多的宣傳與營(yíng)銷新模式，通過抖音等社交平臺(tái)開展對(duì)外形象宣傳，將自身企業(yè)文化向外傳播，展示良好的品牌形象。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)出跨界特點(diǎn)，通過數(shù)字化技術(shù)企業(yè)能夠完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而拓展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如客戶服務(wù)，企業(yè)能夠利用數(shù)字化技術(shù)提高服務(wù)時(shí)效性，同時(shí)提供更具個(gè)性化的服務(wù)滿足客戶所需，增加企業(yè)與客戶之間黏性，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和美譽(yù)度，提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。站在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展視角分析，要主動(dòng)抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展機(jī)會(huì)，進(jìn)一步壯大自身綜合實(shí)力，促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加趨向合理化和科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)。

營(yíng)銷管理體現(xiàn)出數(shù)字化特點(diǎn)。在數(shù)字化時(shí)代，也會(huì)改變客戶接收產(chǎn)品信息的模式，比如借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，或者在企業(yè)開展商業(yè)活動(dòng)時(shí)主動(dòng)參與其中，全面了解、分析各類產(chǎn)品主要性能指標(biāo)和核心設(shè)計(jì)理念，并基于數(shù)字化的管理不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提升營(yíng)銷精細(xì)化水平。企業(yè)需要將消費(fèi)者需求作為打造產(chǎn)品的首要目標(biāo)，只有產(chǎn)品能夠迎合消費(fèi)者需求，其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度才會(huì)不斷提升，從而有利于企業(yè)擴(kuò)展消費(fèi)渠道，保證消費(fèi)者與企業(yè)長(zhǎng)期合作。

（二）綜合性

綜合性成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的重要特點(diǎn)，這就表明，經(jīng)濟(jì)管理工作在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，直接影響到企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)展。企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，才可以提高各項(xiàng)工作開展質(zhì)效。企業(yè)應(yīng)該保證資金預(yù)算充足，滿足長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)所需。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作體現(xiàn)出綜合性特點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用，企業(yè)可以充分借助其優(yōu)勢(shì)，建立優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展循環(huán)，符合企業(yè)發(fā)展所需，還可以優(yōu)化配置內(nèi)部各項(xiàng)資源，充分發(fā)揮企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，制定更加契合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提高自身盈利水平，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性健康發(fā)展。

（三）關(guān)聯(lián)性

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，在這樣的形勢(shì)下，更加凸顯出企業(yè)管理工作的重要性，同時(shí)體現(xiàn)出關(guān)聯(lián)性特征。企業(yè)不同工作內(nèi)容之間相互聯(lián)系、互相配合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系密切，能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平。企業(yè)管理工作和其他工作關(guān)聯(lián)密切，同時(shí)體現(xiàn)出數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，所以企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特征，順應(yīng)新的時(shí)代形勢(shì)，保證經(jīng)濟(jì)管理工作開展和其他工作環(huán)節(jié)與工作流程連接順暢，建立一套完善的流程體系，更好地服務(wù)于企業(yè)整體發(fā)展，真正滿足企業(yè)發(fā)展所需，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理存在的問題

（一）企業(yè)管理制度缺乏規(guī)范性

目前，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展起來，需重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作，其對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及運(yùn)行質(zhì)量有著一定的影響，對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也非常關(guān)鍵。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展給企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)只有不斷重視經(jīng)濟(jì)管理工作，才能保障企業(yè)能夠高效運(yùn)營(yíng)并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。比如：在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展的同時(shí)并沒有與時(shí)俱進(jìn)，沒有及時(shí)完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，不僅降低了企業(yè)的管理效率，而且導(dǎo)致企業(yè)的預(yù)期工作無(wú)法在有限時(shí)間內(nèi)完成，隨著時(shí)間的推移整個(gè)企業(yè)也將在市場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）企業(yè)管理模式存在滯后性

企業(yè)管理模式過于傳統(tǒng)，影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。企業(yè)管理需要管理部門人員了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展情況，而且還要以優(yōu)質(zhì)的管理方式將內(nèi)容完成得更加完美。面對(duì)當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)沒有完善的管理模式，制約企業(yè)的管理模式創(chuàng)新，制約企業(yè)發(fā)展。

（三）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才專業(yè)性不足

企業(yè)管理的關(guān)鍵在于人才的引進(jìn)，人才在企業(yè)的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)中占據(jù)重要地位，企業(yè)中人才的水平與管理工作緊密相連，具體表現(xiàn)在能力較強(qiáng)的人才在管理經(jīng)濟(jì)工作中更強(qiáng)。企業(yè)管理中，管理人才專業(yè)性不足的問題最為常見，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)占用過多資源、精力投入過多的現(xiàn)象發(fā)生，降低企業(yè)的工作成效。

（四）企業(yè)管理監(jiān)督機(jī)制亟待完善

企業(yè)監(jiān)督管理機(jī)制也是企業(yè)發(fā)展的重要一項(xiàng)，企業(yè)管理監(jiān)督機(jī)制的完善對(duì)管理工作有非常關(guān)鍵的作用，但是企業(yè)管理機(jī)制不夠完善，存在很多問題，這對(duì)企業(yè)未來發(fā)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)管理工作的有效監(jiān)督成效受到影響，而企業(yè)并未及時(shí)給予解決方案，企業(yè)的管理工作實(shí)施更加困難，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)中無(wú)可靠的管理參考依據(jù)。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理模式優(yōu)化策略

（一）完善企業(yè)管理制度

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理制度如何完善，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。只有提高管理工作水平、不斷完善制度，才能保證企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并提高工作效率。企業(yè)要穩(wěn)定發(fā)展就要不斷借鑒與學(xué)習(xí)，借鑒其他國(guó)家較先進(jìn)的管理制度，從企業(yè)的自身特點(diǎn)以及發(fā)展需求出發(fā)，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功題材并總結(jié)應(yīng)用于自身的管理制度，積極開展管理工作相關(guān)學(xué)習(xí)，并引進(jìn)較高水平的管理人員，通過管理人員之間的溝通與學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)管理工作質(zhì)量的提升。另外，要對(duì)企業(yè)管理中存在的不足及時(shí)改進(jìn)，制定適合的管理制度，這樣才能實(shí)現(xiàn)在借鑒中推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用，并保證企業(yè)能夠可持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)管理水平。

（二）革新數(shù)字化管理理念，擴(kuò)大數(shù)字化管理范圍

其一，企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，過去一直把經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的唯一目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展過程中既要制定短期目標(biāo)又要考慮長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，要在保證經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，內(nèi)部管理和經(jīng)濟(jì)水平是管理的關(guān)鍵，管理層會(huì)把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作第一服務(wù)要素。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，管理層也要時(shí)刻注意市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，適應(yīng)企業(yè)全面高速發(fā)展的需要，改變舊的管理觀念，把數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，將現(xiàn)代的科技手段運(yùn)用到企業(yè)中是必須要走的路，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等運(yùn)用，變革企業(yè)的管理模式，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，也帶來了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

其二，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以促使企業(yè)運(yùn)用新的科技，改變過去舊的管理方式，建設(shè)成一個(gè)新的管理模式，這樣可以加強(qiáng)企業(yè)各部門更好地完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，使各部門的協(xié)調(diào)性更強(qiáng)?，F(xiàn)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了很大的影響，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)使企業(yè)的所有數(shù)據(jù)能夠共享，破除舊的制度限制，保證各部分之間更加有效溝通，在企業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)降低交易成本，提高企業(yè)管理的實(shí)效，也能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀態(tài)下改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，讓客戶感受到服務(wù)的提升，保證企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用下更加詳盡地了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮出數(shù)字化的價(jià)值，使企業(yè)一方面不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面還能起到很好的宣傳作用。

（三）培養(yǎng)數(shù)字化管理人才，創(chuàng)新數(shù)字化管理性質(zhì)

基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景，企業(yè)要明晰轉(zhuǎn)變過程中的方向和目標(biāo)，充分利用自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，打造一支符合數(shù)字化時(shí)代要求的管理團(tuán)隊(duì)，有利于為企業(yè)儲(chǔ)備數(shù)字化管理人才，并在原有基礎(chǔ)上更加合理地利用數(shù)字化管理。譬如，企業(yè)可以推動(dòng)現(xiàn)有人才進(jìn)行學(xué)習(xí)，因?yàn)楝F(xiàn)有人才是目前企業(yè)中業(yè)務(wù)最熟練的人才，提升人員的數(shù)字化思想，加強(qiáng)數(shù)字化意識(shí)，使現(xiàn)有人才變成綜合素質(zhì)過硬的新型人才。有的企業(yè)管理人才凋零，正好可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間大量引進(jìn)素質(zhì)過硬的綜合性人才，優(yōu)化績(jī)效考核方式方法，確保留下優(yōu)秀人才，解決人才隊(duì)伍缺失的問題，大大縮短企業(yè)培養(yǎng)人才的周期，為企業(yè)今后的數(shù)字化發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

企業(yè)吸收的這些數(shù)字化管理人才既要有數(shù)字分析和理解能力，也要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整理能力，需要綜合分析各方面數(shù)據(jù)，深入對(duì)比，從而確定適合企業(yè)自身的最優(yōu)管理方式。企業(yè)管理層可以建設(shè)企業(yè)自我數(shù)據(jù)庫(kù)，將各個(gè)類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同方式的留存，也可以對(duì)各崗位的人員進(jìn)行不同程度的開放，這樣可以增加人員對(duì)數(shù)字化管理的理解，從而使各崗位的人員都能為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提出好的建議和觀點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

（四）完善管理監(jiān)督機(jī)制

企業(yè)有完善的管理體系，就能在企業(yè)發(fā)展中避免麻煩。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋軌虮ＷC企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代下更上一層樓，因此提高管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)的水平，讓監(jiān)督制度適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，能夠有效提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

管理監(jiān)督是一門學(xué)問，在企業(yè)中要安排專人進(jìn)行管理，對(duì)管理工作的各環(huán)節(jié)和各種工作流程進(jìn)行分析和研討，找出適合自己企業(yè)發(fā)展的管理策略。有專業(yè)的人員展開管理監(jiān)督工作，在工作出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)報(bào)告和修改，確保管理工作有序開展。同時(shí)各級(jí)管理監(jiān)督人員要針對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行檢驗(yàn)，利用抽檢的方法來確保工作按時(shí)有序完成。企業(yè)也要按時(shí)審查管理工作的內(nèi)容，企業(yè)高層和管理人員要找專門的工作人員，核查經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容，核查其中是否有超越規(guī)范的狀況，這樣能夠監(jiān)督管理人員按規(guī)定執(zhí)行，同樣也能使企業(yè)順利發(fā)展。在審查管理工作報(bào)告時(shí)，工作人員要針對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查，如有發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)不符時(shí)，要第一時(shí)間報(bào)告，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。良好的管理，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，既有積極影響又有消極影響，要理智地去認(rèn)識(shí)并應(yīng)用它。對(duì)數(shù)字化技術(shù)的合理應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部間更好地溝通和連接，提高了管理水平。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)逐步運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，這些新技術(shù)為企業(yè)帶來了更高的管理效率和管理質(zhì)量，同時(shí)在企業(yè)發(fā)展中收集到的大量數(shù)據(jù)，也是企業(yè)走向新高度的基石，推動(dòng)企業(yè)走向新臺(tái)階。

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（作者單位：北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院）