探討汽車展廳中的AR技術運用

葛婧宜

南京航空航天大學金城學院 江蘇省南京市 211106

1 引言

傳統(tǒng)展廳是運用單一形式呈現(xiàn)出事物，在限定的空間內，運用諸多方式將產(chǎn)品相關信息傳達、展示給廣大參觀者。數(shù)字化展廳展示形式呈多樣化，運用數(shù)字化科技把靜態(tài)展示轉變成動態(tài)展示，融合了互動技術，促進和參觀者之間的信息交互過程，能更有效的先傳產(chǎn)品品牌，塑造良好形象。和歐美等發(fā)達國家相比較，國內的汽車展廳設計暴露出設計單調、展示手段過于簡單等不足，后續(xù)應加大新型科技的應用，并不斷提升設計的個性化水平。

2 汽車展廳的概述

進入新世紀以來，我國社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，科學技術日異月新，技術改革創(chuàng)新已經(jīng)成為新時代的主旋律。科學技術充實了人們的物質生活，極大的改善了他們的生活品質，社會群眾也給予科學技術發(fā)展情況較高的關注度。地方各級政府的高度重視、經(jīng)濟市場的大力推動、科技的持續(xù)創(chuàng)新等，均為展覽行業(yè)快速發(fā)展輸注了強大動力，展廳也逐漸朝著多元化、高科技化方向發(fā)展，相應的展覽技術水平也有很大提升。

汽車展廳不僅具備要傳統(tǒng)的銷售功能，還要更加直觀、全面的呈現(xiàn)出汽車產(chǎn)品的型號、款式，促進外在展示換熱產(chǎn)品內在信息之間的有效溝通才是汽車展廳具備的核心功能作用。一個汽車展廳運作過程中是否取得成功，不應僅關注這個專賣店運營期間成交了多少輛的汽車，和實際銷售額相比較，汽車展廳為相應品牌汽車提供離開呈現(xiàn)自身屬性、優(yōu)勢等的一個較寬廣平臺，幫助更多的人對該品牌、產(chǎn)品形成一個相對較全面的認識，有助于激發(fā)人們對產(chǎn)品的消費欲望。這種買賣交易不必在現(xiàn)場進行，故而對于汽車企業(yè)而言，提升展廳空間的設計水平具有很大現(xiàn)實意義，良好的設計其能協(xié)助某一品牌在市場上塑造出好形象，進而創(chuàng)造出最大的效益。首先，能提高企業(yè)的社會去知名度，更加順暢、高效的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品品牌信息。其次，廣泛宣傳產(chǎn)品，能拓展產(chǎn)品的推廣范圍，增加其市場占有率。再者，站在廣大消費者的視角出發(fā)，展廳能較全面的展現(xiàn)出產(chǎn)品的屬性、特征，進而幫助消費者能較快速的探尋到符合自身需求的產(chǎn)品。最后，為企業(yè)提供增強技術水平與服務能力的機會，展廳能為企業(yè)提供和消費者及其他企業(yè)單位面對面溝通、交流的機會，適時整頓企業(yè)產(chǎn)品營銷方案，進而更好的滿足市場提出的要求，幫助企業(yè)在未來獲得更好的發(fā)展。

早在2014年，北京新能源汽車體驗中心投運，通過搭建室內體驗展廳、汽車實車展廳、試乘試駕體驗場、充/換電裝置體驗及網(wǎng)上體驗中心等方式，運用新能源仿真模擬駕駛、觸摸、AR系統(tǒng)等展示平臺，廣泛傳播普及了新能源汽車相關知識，幫助汽車企業(yè)和公眾之間進行了更有效的互動[1]。

3 AR技術的概述

3.1 概念

虛擬現(xiàn)實技術（Virtual Real VR）在發(fā)展中聚集了多種技術，比如數(shù)字圖像、多媒體、傳感器及人機交互技術等，在以上技術的支撐下達到了虛擬化展示的模板，并且VR技術的發(fā)展在很大程度上也促進了計算機技術的升級與進步。VR技術的應用扭轉了傳統(tǒng)人與計算機設備之間枯燥的、單一化的信息資源獲取方式，達到了人和計算機之間的立體化交互，明顯增強了用戶的感知體驗，使用戶獲得了一種極為逼真、接近自然環(huán)境的體驗，運用VR技術能夠獲得嶄新的意向和聯(lián)想。

3.2 特點與分類

沉浸性、交互性、構想性是VR技術的主要特征，被細分成四種類型，即增強、分布式、沉浸、桌面應用形式的虛擬現(xiàn)實，其中桌面形式的虛擬現(xiàn)實也被叫做窗口形式的VR，經(jīng)濟性較高，故而其應用范疇相對較寬廣。

3.3 VR技術在汽車展廳設計中的應用原則

（1）主體性：具體設計時，展示內容始終作為主體，而展示技術及形式則時呈現(xiàn)內容的基本辦法，起到一定輔助作用。故而，設計汽車展廳時，一定要注重展示內容的主體性與有效性，為不同展示內容規(guī)劃設計出差異化的展示形式，并且要做到主次分明，規(guī)避出現(xiàn)展示形式大于展示內容的情況。

（2）可供性：可供性是1960年詹姆斯·吉布森提出的概念。站在設計的視角解讀可供性，即應用可感知的形式，引導消費者運用直接認知的形式去辨識到可采集的行動、可交互對象及方式。運用AR技術設計汽車展廳空間時，要遵循可供性原則，即運用簡潔的提示、動態(tài)導航或產(chǎn)品動態(tài)圖等形式，想消費者群體傳遞可以進行交互的可行性，引導他們主動和產(chǎn)品進行互動，這樣消費者會獲得更加自然的方式和虛擬場景相處，在購物活動中獲得更充實的情感體驗[2]。

（3）體驗式：采用AR技術設計展廳空間時，應把消費者由客體轉變成主體，并且為他們打造一個全方位、多維度的體驗空間，借此方式提升他們購物的體驗感，激發(fā)消費欲望。

（4）沉浸式：即運用AR技術建設出一個沉浸式的智能商業(yè)展示環(huán)境，將消費者置身在特定環(huán)境內，模糊真實世界和計算機生成的虛擬世界之間的界限，使他們形成一種身臨其境的真實感。從本質上講，沉浸式體驗感是一種內在感受，當消費者離開展廳時，這種體驗感依然不會消散，對汽車展廳空間的持續(xù)發(fā)展有很大幫助。

4 汽車展廳空間設計中 AR技術的使用

4.1 企業(yè)文化展區(qū)

4.1.1 企業(yè)文化展區(qū)介紹

大部分汽車展廳會被創(chuàng)建在企業(yè)文化展區(qū)，被視為傳播企業(yè)現(xiàn)代化技術理念與文化的一個重要平臺，為銜接參觀者與企業(yè)文化的重要樞紐，參觀者身處企業(yè)文化展區(qū)，能夠在較短時間內了解到汽車品牌的價值理念、技術內涵等，使他們對營銷產(chǎn)品在情感上產(chǎn)生共鳴，進而激發(fā)參觀者的消費欲望。過去的傳統(tǒng)展廳以平面展示與靜態(tài)展示兩種樣態(tài)為主，展板、電子屏、人工定時講解等均是展廳的主要構成部分，產(chǎn)品品牌展示形式較單一，內容不夠豐富、趣味性不足，通常不會對參觀者形成較強的吸引力。

4.1.2 企業(yè)文化展區(qū)中的應用

合理AR技術能夠使各類型展廳擺脫傳統(tǒng)枯燥的展陳形式，使多種奇特的互動式體驗靠近觀眾，使觀眾對展廳產(chǎn)生濃郁的好感。例如，國外有博物館成功對外推出了命名是“森林的故事”的互動型展覽，其最大的特點是以一條長達170m的動態(tài)全景圖像通道作為載體，清晰、直觀的呈現(xiàn)出原生的各類雨林動、植物。參觀者通過操控智能手機的AR，就能快速觀賞到各類動植物圖鑒以及了解具體信息，為廣大觀眾創(chuàng)造出極為美好的視聽體驗。企業(yè)文化展區(qū)應用AR技術主要包括如下兩種形式[3]：

（1）創(chuàng)設有關AR識別區(qū)，對于企業(yè)現(xiàn)代文化與高新技術理念兩大方面的內容，汽車企業(yè)商可以嘗試通過創(chuàng)設“文化長廊”、“發(fā)展歷程的高光時刻”、“未來公民出行理念圖”等諸多形式，提前在終端設備之上連接現(xiàn)實場景圖片與文化宣傳視頻資料，現(xiàn)場輔助應用智能手機、iPAD、谷歌眼鏡等設備，參觀者只需要規(guī)范操作單個設備，就能夠獲得聲音、影像、圖片同時縈繞的沉浸式體驗，能夠更加直觀、全面的感受到汽車企業(yè)商的有關信息。早在2017年11月份，騰訊公司就對外推出了一款QQ-AR平臺，用戶成功登陸后通過傳送照片、視頻、網(wǎng)址鏈接等資源就能于QQ之上順利進行AR創(chuàng)意性的操作，并且能夠和其他地區(qū)用戶之間進行線上線下互動式體驗。而對于制作以后生成的內容，也不必另行下載第三方應用軟件，運用智能手機QQ“掃一掃”功能，便能快速查看到AR創(chuàng)意作品的全貌。

（2）研發(fā)有關AR游戲，2016年時，一款被命名成《PokemonGo》的AR寵物養(yǎng)成對戰(zhàn)類游戲在很長時間內風靡全球，玩家可以通過操作控制智能手機的形式于現(xiàn)實情境內尋覓到小精靈，隨后進行抓捕與戰(zhàn)斗升級操作[4]。汽車企業(yè)商可以將其作為參照模板，可以嘗試把展廳地圖作為基礎，設計研發(fā)有關AR小游戲，比如AR虛擬駕車等，游戲操作過程簡單但帶有冒險色彩，展廳每冒險至一個地方，就會布置差異化的成就勛章，激發(fā)參觀者的求勝欲望，引領他們逐漸參觀完整個展廳，明顯提升了觀展過程的趣味性。

4.2 汽車展示區(qū)

4.2.1 汽車展示區(qū)介紹

從某種程度上講，汽車展示區(qū)為汽車展廳的靈魂之所，也是對外展示企業(yè)企業(yè)商形象的主要媒介，企業(yè)通過創(chuàng)建汽車展示區(qū)去廣泛傳播新型車輛與將來汽車模型，進而傳遞出本企業(yè)的汽車發(fā)展理念，當然汽車展示區(qū)也是參觀者的主要聚集地。一般而言，汽車展示區(qū)通過在局部安置當前流行款式的汽車產(chǎn)品，幫助參觀者從不同維度了解車型，認識到該品牌的特色，進而激發(fā)他們的消費欲望，強化購買動力。

對于普通型的汽車展示區(qū)，通常由屏幕、汽車、汽車標識牌幾大部分構成，一般利用人工講解與發(fā)放產(chǎn)品說明書的形式詳細介紹汽車產(chǎn)品。但因為參觀者人數(shù)眾多，外加部分工作人員專業(yè)知識不夠豐富等，以致工作人員不能為各個參觀者及時提供做優(yōu)質的服務。那么，在參觀者人數(shù)眾多的情景下，怎樣幫助各名參觀者均能快速、全面的了解到主觀所需需信息，是當前各個展廳規(guī)劃建設過程中面對的一個共同難題。

4.2.2 汽車展示區(qū)中的應用

設計研發(fā)AR應用軟件，按照一定規(guī)程創(chuàng)建汽車模型、精準勾畫出各個組件具體信息等并整體傳送到終端設備，布置顏色各異的款式。研發(fā)AR看車，一鍵調色整改等諸多服務項目，這樣就不必運用傳統(tǒng)冗長的紙質說明書，用戶利用智能手機、平板等終端設備掃描實體車輛，成功辨識以后汽車模型就能無縫隙的覆蓋整個車輛。也可以對模型進行調色，結核現(xiàn)實需求及時更換輪毅、車燈、配飾等部件[5]。AR技術能全面、真實還原改裝改配成效，較好的滿足了汽車用戶在產(chǎn)品選購、外觀美容等方面提出的要求，幫助廣大消費者更加直觀、具體的了解企業(yè)風阻、供能系統(tǒng)等相關信息。一方面減少了人工成本支出，免去了頻繁翻閱紙質說明書材料的麻煩，另一方面顯著提升了用戶購車體驗，使消費者主觀上更加信賴、肯定汽車內在品質，明顯減縮了購車決策時間。

汽車展示區(qū)展臺的設計是AR設計工作的一項重要內容，由展臺功能區(qū)分區(qū)方面進行分析，一層主要由五個區(qū)域構成[6]：①接待區(qū)，職責主要是接待來賓、發(fā)放禮品，該區(qū)設置了觸摸信息查詢的顯示屏，不僅顯著節(jié)省了前臺的工作人員，還幫助參觀者更加直觀、便捷的查找到自身所需信息。②展示體驗區(qū)，該區(qū)域內專業(yè)顧問進行接待并為參展者提供體驗車型，參觀者可以利用人機互動顯示屏去了解將來展品的新技術發(fā)展動態(tài)。③休息洽談區(qū)，為具有購車意向的參觀者提供更詳細的產(chǎn)品信息，該區(qū)域內布置了桌面的互動體驗，把洽談桌改造成觸摸屏幕，各種人員與具有購車意向的參觀者均可以隨時了解相關產(chǎn)品的核心技術，運用桌面屏幕呈現(xiàn)相關信息，且還能通過聯(lián)網(wǎng)完成下單等工序。④平臺觀賞區(qū)，展臺內存在著多款汽車車型，可以與該區(qū)域內獲得更寬闊的視野去觀看展車。⑤臺階空間，在很多空間設計內臺階被用作點綴裝飾，或者其使用功能是簡單、普遍的，汽車展示區(qū)展臺內的臺階發(fā)揮著空間交錯的功能，能夠多維度的呈現(xiàn)有限的空間，臺階自身只要是承受重力的作用影響時，就能夠轉換顏色，并且會依照個體眼球的轉動改變圖像，體現(xiàn)出臺階具備的多重功用。二層以臨時倉庫為主，功能主要是存放宣傳單及職工隨身物品，接待入口，休閑商談，展示互動。AR技術除了能提升汽車展示區(qū)展臺的外觀設計水平，還搭建了展廳多媒體區(qū)域，實現(xiàn)了人屏互動式體驗，模擬駕駛，3D車載影院體驗，使參觀者通過多種方式感受到品牌魅力。展廳將點、線有機結合的方式，給予參觀者較強的安全感，并且形成了較立體化的空間感，打造出一個相對較穩(wěn)定的空間環(huán)境，具備較強的聚焦能力。

最近幾年中，一汽奔騰與視+AR建立了合作關系，推出了視領先的汽車行業(yè)解決方案，成功建設出T77車型專屬增強現(xiàn)實應用一一奔騰FANAPP，通告操作該款智能手機APP，達到了AR看車、AR說明書、AR車友之間互動、AR識車等高端功能，明顯改善了廣大車主購車、用車體驗[7]。

5 結語

現(xiàn)如今，人們的審美需求不斷增加，汽車展廳的功能不能僅局限在介紹產(chǎn)品功能方面，應不斷提升展廳設計的人性化、科技化水平。越來越多的新科技被用在汽車展廳的內部展現(xiàn)領域，表現(xiàn)出十分強大的表現(xiàn)力。展示方式也逐漸朝著數(shù)字化方向進軍，汽車企業(yè)商應確立與時俱進的運營觀念，加大AR/VR/MR、全息投影等高新科技的應用力度，進而向廣大受眾及有關企業(yè)呈現(xiàn)出本企業(yè)的技術能力。

AR技術在國內的應用目前還停留在產(chǎn)品展示階段，雖然形成了風靡一時的創(chuàng)新型產(chǎn)品營銷模式，但是未來AR技術的應用不止于此，應發(fā)揮其更深層的作用，即為汽車企業(yè)及行業(yè)壯大發(fā)展提供解決方法，為廣大客戶群體帶來全新的價值。