試論跨文化交際中英語語言溝通的有效性

喻筵婷

（寧波潤澤永旭供應(yīng)鏈管理有限公司，浙江杭州 310000）

目前全球流行的語言為英語，若要在不同的場合或是場景靈活實現(xiàn)英語語言溝通的有效性，就必然要深入英語語言背后的文化內(nèi)涵，通過掌握一定的英語使用技巧和表達能力來實現(xiàn)溝通的有效性。在學(xué)習(xí)英語的使用技巧時要基于英語所處的文化背景，在沉浸文化熏陶的同時養(yǎng)成一定的表達能力。在日常使用英語進行表達時往往會出現(xiàn)“中國化”的現(xiàn)象，這主要是由于沒有掌握到英語表達的精髓。為了全面地了解西方國家的文化內(nèi)涵，最終達到英語語言溝通的有效性，就必然需要了解到語言使用過程中的禁忌詞和差異性。

1 跨文化交際的內(nèi)涵

跨文化交際指的是不同國家和地區(qū)之間在文化上的互動與交流。目前國際通用語言為英語，這使得英語的學(xué)習(xí)在整個跨文化交際中發(fā)揮了重要的作用。在學(xué)習(xí)英語時，必然要根據(jù)設(shè)定的語境從英語文化背景入手，理解英語句子表達的含義。必要的基礎(chǔ)單詞和高頻詞匯的掌握也是學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。如今跨文化交際應(yīng)用的場合越來越廣泛，如外交、商務(wù)合作、跨國貿(mào)易等[1]。

跨文化交際基于不同的文化背景展開。首先，有些國家在文化背景上差異十分明顯，因而他們在進行跨文化交際時就不得不面臨很多問題，如果這些問題沒有及時得到解決，那么這些問題就會慢慢衍生成巨大的矛盾。另外，跨文化交際時交際的雙方能夠進行選擇，他們可以利用翻譯來商定是否繼續(xù)進行文化交際。其次，目前大部分的跨文化交際表現(xiàn)的形式多種多樣，普遍的則是口頭表述，通過語言的傳遞來使得雙方了解對方的想法。當(dāng)然還存在一些書面交際、傳播交際等，但口頭交際是最常見的也是最為普遍的。

2 研究跨文化交際的必然性

如今經(jīng)濟的發(fā)展使得我們意識到，來自不同國家的人都在關(guān)注全球經(jīng)濟的發(fā)展狀況。隨著經(jīng)濟全球一體化的腳步加快，來自不同國家、受到不同文化熏陶的企業(yè)大亨進行跨國貿(mào)易，因此在其中不得不涉及語言交流問題。盡管英語現(xiàn)在是全球流行的第一大語言，但由于受到來自本國文化的熏陶，很多國家或地區(qū)的人在使用英語進行口語表達時往往會產(chǎn)生理解偏差的情況。但不可否認的是，跨文化交際一直對經(jīng)濟合作或是文化交流產(chǎn)生著積極的影響。

第一，跨文化交際加快了文化之間的流通速度，有助于人們感受到來自不同文化的魅力。優(yōu)秀的文化對人們的行為活動起著積極的指導(dǎo)作用?？缥幕浑H的核心是文化，在進行跨文化交際時需要認識到各國之間在文化上的顯著差異，例如，有些國家在宗教的影響下對一些語言、物品存在著抵觸心理，在交際時就要避免使用這類詞匯，以免產(chǎn)生不必要的文化沖突。理解和尊重是跨文化交際的前提。不同的文化差異在不同國家的文化中有著不同的態(tài)度。在進行跨文化交際時，熟悉交際的規(guī)則、文化形式能夠幫助人們認識到跨文化交際的影響，以此來幫助人們感受到來自不同國家的文化魅力[2]。

第二，跨文化交際能夠幫助人們了解不同國家的文化特色。在進行跨文化交際時，如果僅僅只是掌握了英語表達的技巧，那么要使得跨文化交際流程更加順暢是不足夠的。在實現(xiàn)跨文化交際之前，必然要對掌握英語母語國家的文化背景、宗教信仰、生活習(xí)慣等各個方面進行了解和學(xué)習(xí)，這對以后未來跨文化交際的順暢度和合理性會有持久的影響。從生活習(xí)慣來講，很多西方國家一日三餐以面包、漢堡為主，使用的餐具為刀叉，且刀叉的使用還有一定的場合要求。而我國則以粗糧制作為主，使用的餐具為筷子。如果在進行跨文化交際時沒有注意到這些細節(jié)問題，那么很容易會讓對方感受到不尊重，甚至影響經(jīng)濟貿(mào)易的進行。因而，為了避免出現(xiàn)不必要的尷尬局面，掌握跨文化交際中的生活習(xí)慣、宗教信仰等多方面的知識還是必要的。

第三，跨文化交際能夠加快全球經(jīng)濟一體化的進程。如今，國與國之間的經(jīng)濟貿(mào)易速度在加快，因而，在其中所產(chǎn)生的語言溝通就是一件必然的事情。為了能夠促成一筆跨國交易，就必然要對雙方所處國家的貿(mào)易規(guī)則、語言表達等進行了解，在了解的基礎(chǔ)之上將自己的想法合理地表達給對方，逐漸地掌握貿(mào)易之中的主導(dǎo)權(quán)。目前世界舞臺上所進行的一些跨國洽談，能夠掌握整個貿(mào)易主導(dǎo)權(quán)的必然是那些擁有著超高的英語表達能力和商務(wù)能力的企業(yè)或是個人。為了在貿(mào)易中為我國謀取更多的權(quán)益，實現(xiàn)跨文化交際的有效性是必要的課題。

3 如何實現(xiàn)跨文化交際中英語溝通的有效性

3.1 提升英語的表達能力

在進行跨文化交際時必然要掌握基本的英語表達能力，因而，如何提升英語的表達能力成了跨文化交際的關(guān)鍵內(nèi)容。首先需要掌握基礎(chǔ)的英語發(fā)音部分。語言的表達形式往往通過語音、語調(diào)，以及語速來對所要傳遞的信息實現(xiàn)調(diào)節(jié)，不同的語調(diào)和語音能夠體現(xiàn)不同的句段意義。就漢語的學(xué)習(xí)來講，4 個聲調(diào)在不同的情境下有著不同的釋義。掌握標準的發(fā)音能夠幫助使用英語的雙方更加了解表達的意義，恰當(dāng)?shù)恼Z速能夠幫助對方理解句子的含義。如今，提升英語的表達能力可以從模仿和借鑒的角度來考慮。網(wǎng)絡(luò)上流行的軟件設(shè)備，以及諸多的電影片段等為模仿和借鑒提供了素材。不可否認，依托互聯(lián)網(wǎng)能夠有效提升人們在使用英語表達時的順暢程度。市面上流行的英語書籍很多，在閑暇空余時間人們可以選取書中的某些片段進行語調(diào)和語音的模仿，在模仿時要注意掌握節(jié)奏。另外，存儲一定量的英語單詞也是提升英語表達能力不可或缺的一部分。英語單詞的掌握程度是開展良好語言對話的前提。為了便于雙方能夠?qū)⑾敕ㄈ娴貍鬟f給彼此，就不得不掌握豐富的單詞來進行字句架構(gòu)。單詞使用的合理性和精準性必須要基于正確的架構(gòu)規(guī)律。不管是從語法還是從釋義上，都要做到準確無誤。因為一個單詞使用的不合理就會導(dǎo)致整個句子的表達出現(xiàn)誤差，這樣的誤差所造成的后果是不可估量的。為了進一步提升英語語言表達能力，聽英語歌曲、看英語電影應(yīng)當(dāng)成為日常生活中的慣例。在進行跨文化交際時要克服來自母語環(huán)境長期的影響，避免出現(xiàn)英語使用“本國化”的現(xiàn)象。這種“本國化”的現(xiàn)象并不能夠使得對方理解自身所要表達的意思，這種不符合英語語境的用法長期下來會阻礙一個人英語表達能力的提升。為了有效地幫助個人提高英語表達能力，可以大膽地利用網(wǎng)絡(luò)軟件，在網(wǎng)絡(luò)軟件的支持下對電影語段進行模仿和學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式能夠在潛移默化之中幫助個人逐漸提高英語口語表達能力，成為一個地道的英語使用者[3]。

3.2 提高聽力的理解能力

在跨文化交際中不僅要理解對方所要傳遞的含義，還需要具備一定的傾聽能力。為了實現(xiàn)跨文化交際的有效性，就必然要做到傾聽談話內(nèi)容和分析談話內(nèi)容兩方面的內(nèi)容。有些人在傾聽他人的英語表達時往往手足無措，會產(chǎn)生一定的厭煩心理。這種心理的產(chǎn)生主要是由于人們聽取英語片段的次數(shù)和鍛煉英語聽力的程度比較低。為了增強人們英語聽力的自信心，在初步鍛煉聽力時可以選取一些較簡單的、對話內(nèi)容比較明確的片段。這些片段的學(xué)習(xí)主要是為了讓人們初步投入到英語聽力氛圍當(dāng)中。這個氛圍的養(yǎng)成是基礎(chǔ)。另外，還可以選取一些有趣的英語小故事。人們總是對一些生動有趣的故事保持著高度的新鮮感，利用這份新鮮感，人們可以長期保持英語傾聽的學(xué)習(xí)習(xí)慣。人們在日常了解國家大事時也可以融入英語的學(xué)習(xí)。日積月累的學(xué)習(xí)為以后的英語理解能力提升奠定了基礎(chǔ)。在日常了解國家大事時，可以將英語的學(xué)習(xí)潛移默化地融入當(dāng)中。在這種學(xué)習(xí)氛圍下會慢慢養(yǎng)成學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣。個人可以在閑暇之余將自己的時間有條理地規(guī)整起來，通過觀看英語頻道的節(jié)目或是觀看有趣的英語電影來提高英語聽力的理解能力。這種學(xué)習(xí)行為必然要基于視聽兩方面。例如，在觀看英語電影時，第一遍可以對照著字幕進行電影觀看；第二遍可以關(guān)閉字幕傾聽英語電影中的語句；第三遍可以只從聽的方面來進行，一邊聽一邊將自己所聽的內(nèi)容書寫出來，經(jīng)過反復(fù)多次的練習(xí)來提高英語聽力能力。為了進一步強化電影學(xué)習(xí)的效果，可以采用口頭復(fù)述來奠定基礎(chǔ)。在聽取了電影片段中的語句時，要注重其中的語調(diào)和語音，在進行口頭復(fù)述時，可以著重模仿這些語調(diào)和語音，實現(xiàn)跨文化交際的有效性。

3.3 提高學(xué)習(xí)英語的文化素養(yǎng)

在基礎(chǔ)性的表達能力和理解能力之上，需要著重增強個人的英語思維和英語文化素養(yǎng)。首先，文化受到個人的生活環(huán)境的影響而存在不同的差異，這在一定程度上決定了英語表達的思維和文化素養(yǎng)。英語學(xué)習(xí)不同于漢語學(xué)習(xí)，語言作為人與人之間交流的媒介和工具，承擔(dān)著一定的意義。為了讓人們明白英語背后所蘊藏的文化素養(yǎng)，就必然要意識到漢語與英語背后蘊藏的文化價值和文化差異。在認識到這些差異的基礎(chǔ)之后，就必然會意識到文化背景的重要影響作用。不同的文化需要得到尊重和保護。在學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)的文化素養(yǎng)之后，才能夠保證跨文化交際的順利進行。其次，從文化素養(yǎng)的角度來考慮。學(xué)習(xí)不同文化的習(xí)俗習(xí)慣成為一件重要的事情。如今西方國家的節(jié)日逐漸進入到我國，這些文化和節(jié)日具有一定的侵略性。在如何正確對待西方文化時需要秉持正確的態(tài)度和做法。在慶祝這些節(jié)日時需要明確個人的態(tài)度和立場，不能一味地鼓吹，在尊重西方節(jié)日的基礎(chǔ)上，保護我國的文化。學(xué)習(xí)是不可避免的，了解到這些基本的文化知識和文化習(xí)慣以后，可以進一步促進跨文化交際的順利進行。最后，為了掌握一定的英語表達思維，可以從閱讀英語著作進行。當(dāng)今，市面上有諸多關(guān)于英語的著作，這些著作詳細地表明了英語背后的思維邏輯。閱讀這些著作能夠幫助讀者有效地理清英語的表達思維，牢固掌握英語表達的技巧。英語縝密的思維可以通過著作、電影、對話等載體進行體現(xiàn)。在跨文化交際中要正視中西文化的差異，將這些差異轉(zhuǎn)化為跨文化交際的鑰匙，推進跨文化交際的開展[4]。

3.4 準確理解體態(tài)信息

這里的體態(tài)信息指的是在跨文化交際的過程中，雙方通過肢體來進行的簡單的交流信息。體態(tài)信息一般是在口語表達的基礎(chǔ)之上完善所要表達的信息，保證傳遞信息的完善性。體態(tài)信息一般可以通過臉部、手部等各個肢體動作來表現(xiàn)。在跨文化交際的過程中，諸多人會有意無意地通過肢體動作來表達自己的意思。不同文化背景下的人們在做相同的肢體行為時會產(chǎn)生不同的意思。比如，在中國，點頭是肯定的意思，然而，在阿爾巴尼亞、斯里蘭卡等地方，點頭則意味著否定的意思。這種不同的肢體信息反饋著不同的語言信息。有些時候口頭信息表達不順暢時需要借助肢體動作來進一步補充信息。這種肢體行為上存在的差異主要是由于不同國家所受到的文化熏陶不同，這種不同意味著在進行跨文化交際時，必然要重視體態(tài)信息的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)體態(tài)信息之前，必然要考慮對方所處的文化環(huán)境和文化背景，在了解了這些前提下，才能夠有效推動跨文化交際的進程。在跨文化交際過程中，需要時刻留意對方的表現(xiàn)，再發(fā)現(xiàn)對方有體態(tài)信息時，要及時做出反饋。這樣的反饋必須基于在掌握了對方所處國別的基礎(chǔ)之上。因此，從這個角度來考慮，在提前知道所要進行跨國文化交際的國家時，要學(xué)習(xí)英語基本的表達，基于這些表達繼續(xù)學(xué)習(xí)該國的一些特殊的體態(tài)信息，避免在交流的過程中產(chǎn)生摩擦[5]。

3.5 學(xué)會積極贊美對方，結(jié)合具體語境分析單詞釋義

在跨文化交際當(dāng)中，贊美也是必修課程。學(xué)會贊美能夠改變雙方的心境和心態(tài)。在日常與他人的相處過程中，多多贊美他人能夠促進二者之間關(guān)系的融洽。跨文化交際的出現(xiàn)是由于國與國之間需要進行必要的溝通和交流。英語作為國際通用語言，需要個人切實地利用英語技巧在溝通過程中積極地贊美他人。在一些事務(wù)的洽談上出現(xiàn)嚴重的分歧和矛盾時，可以利用英語的優(yōu)勢和技巧積極地夸贊他人，避免矛盾進一步深化。從內(nèi)心真誠的角度出發(fā)，將矛盾妥當(dāng)?shù)赝ㄟ^語言進行解決。當(dāng)商談的過程中出現(xiàn)尷尬的局面時，發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美與互動能夠?qū)⒎諊D(zhuǎn)換得更加融洽和友好。及時通過英語表達來緩解緊張的氛圍也是一個必須掌握的技巧。在贊美的支持下，跨文化交際的雙方之間的距離被進一步拉近，二者之間涉及的商務(wù)洽談會更加順利。另外，在跨文化交際利用英語進行表達時，還需要注意個人的儀態(tài)。在不同場合下所穿的衣服能夠帶給他人一定的尊重感。在嚴肅的場合需要著莊重的服飾。利用英語贊美他人時，需要注重不同詞在不同場合的不同釋義。例如，How can I adress you？ 中的adress 的本意是地址的意思，在商務(wù)場合中的意思則變成了如何稱呼。因而，在學(xué)習(xí)英語詞匯時一定要結(jié)合具體的語境，不能夠被本來的釋義束縛，需要結(jié)合多重的語境進行詳細的分析，在分析之后獲得新的釋義，補充自己原有的詞庫[6]。

4 結(jié)語

綜上所述，在跨文化交際中英語溝通的有效性已經(jīng)成了全球經(jīng)濟一體化的重要課題。在掌握基本英語語言的技巧之下，需要掌握較高的聽力和理解能力。需要注重的是，在充分提高英語學(xué)習(xí)能力的前提之下，還需要深入到英語學(xué)習(xí)的文化背景當(dāng)中，積極了解其文化背景之后的生活習(xí)慣、體態(tài)信息、習(xí)俗等來感受英語學(xué)習(xí)的魅力，為跨文化交際的順利進行奠定基礎(chǔ)。在未來，跨文化交際將會成為全球經(jīng)濟一體化的重要體現(xiàn)。在用英語交流的過程中要努力克服文化上的差異，在尊重雙方文化的基礎(chǔ)之上，充分提高跨文化交際的效率和質(zhì)量。