淺析受眾新需求對新聞內(nèi)容提出的創(chuàng)新性要求

巴依爾塔

傳統(tǒng)廣播媒體可以借助第三方社交平臺(tái)來構(gòu)建聽友群，依據(jù)節(jié)目類型和聽友需求，將聽友群設(shè)置為場外連線方式。這種“場外加碼”的運(yùn)營機(jī)制，實(shí)際上是拓展出了與受眾溝通的多維互動(dòng)渠道。即便是僅對其他廣播節(jié)目進(jìn)行翻譯的轉(zhuǎn)播類廣播節(jié)目，也可以通過這樣的互動(dòng)方式來引流，將更多潛在聽友納入收聽群體，增強(qiáng)這一部分受眾群體的場外互動(dòng)聯(lián)系，對提高廣播節(jié)目新聞受眾關(guān)注度具有積極影響[1]。傳統(tǒng)廣播媒體重新構(gòu)建新聞內(nèi)容價(jià)值，應(yīng)依據(jù)受眾習(xí)慣來調(diào)整新聞結(jié)構(gòu)和內(nèi)容呈現(xiàn)方式。進(jìn)而通過“場內(nèi)沉浸”來增強(qiáng)受眾體驗(yàn)，真正滿足更多聽友的感官體驗(yàn)沉浸需求，打破泛娛樂化和低俗化等背離新聞本質(zhì)的壁壘，還以傳統(tǒng)媒體新聞受眾最清澈的視聽享受。最終通過“場域整合”讓更多受眾沉浸在其中，讓傳統(tǒng)媒體新聞受眾不再被孤立于融媒時(shí)代邊緣。

一、當(dāng)前傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)詬病

1、“同質(zhì)化+程序化”支離輿論關(guān)注

傳統(tǒng)媒體在新聞內(nèi)容生產(chǎn)中難免出現(xiàn)程序化弊端，這是從開題到結(jié)尾新聞內(nèi)容篇幅流程所致的程序化詬病。程序化雖然可以促進(jìn)新聞形式的規(guī)范化，但是不能帶來新鮮感，這也就造成了輿論關(guān)注焦點(diǎn)偏離的問題[2]。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。新聞內(nèi)容時(shí)效性固然重要，但是從受眾接受層面來看，同質(zhì)化新聞內(nèi)容會(huì)打消很多受眾群體的閱讀積極性，這也就是同質(zhì)化新聞內(nèi)容難以博取受眾關(guān)注的主要原因。即便是一些新聞事件話題熱度很高，同質(zhì)化的新聞內(nèi)容也很難在眾多新聞素材中脫穎而出，從而導(dǎo)致了傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)的局限性，沒有真正引發(fā)輿論關(guān)注，受眾顯然對同質(zhì)化新聞內(nèi)容已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞。因此，當(dāng)前傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)具有較大的局限性，“同質(zhì)化+程序化”的新聞內(nèi)容支離了輿論關(guān)注。

2、“娛樂化+低俗化”背離新聞本質(zhì)

在新聞內(nèi)容的價(jià)值取向上，泛娛樂化是最為低俗的受眾引導(dǎo)方式。與其用泛娛樂化的技術(shù)手段去編排新聞素材，倒不如脫離這種低俗的新聞價(jià)值觀，去挖掘最本質(zhì)的新聞價(jià)值體系。一些傳統(tǒng)媒體為了獲得的受眾關(guān)注，通常會(huì)對新聞標(biāo)題或者新聞內(nèi)容進(jìn)行大篇幅修改。標(biāo)題黨并不是標(biāo)新立異的新聞價(jià)值觀，反而成為一種娛樂大眾的新聞消費(fèi)[3]。所以，傳統(tǒng)媒體占據(jù)主流價(jià)值觀陣地，絕不能妄自菲薄，忽視受眾對于新聞價(jià)值最真實(shí)的需求，這將失去更多忠實(shí)粉絲。如果背離了新聞本質(zhì)價(jià)值，低俗化的新聞價(jià)值觀將誤導(dǎo)受眾。故而，當(dāng)前傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)最大的問題是“娛樂化+低俗化”，且已經(jīng)嚴(yán)重背離新聞本質(zhì)。

3、“碎片化+斷層化”脫離受眾群體

短視頻等新媒體平臺(tái)對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了巨大的沖擊，新聞短視頻作為一種新型的新聞信息傳播方式，已經(jīng)獲取了大眾認(rèn)可。但是這種認(rèn)可僅限于新媒體平臺(tái)，對于傳統(tǒng)媒體來說，碎片化閱讀方式并不是表達(dá)新聞內(nèi)容的最佳方式。新聞內(nèi)容在一定程度上依靠于采編人員的細(xì)心編排，但是并不能以短取勝[4]。如果傳統(tǒng)媒體也傾向于采取碎片化傳播方式來吸引受眾，那么也將與受眾群體漸行漸遠(yuǎn)。最終脫離了受眾群體的傳統(tǒng)媒體，新聞內(nèi)容將會(huì)弱化傳播力。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的受眾群體也出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷層化現(xiàn)象。從九零年之后的一批受眾群體來看，對傳統(tǒng)媒體的依賴性已經(jīng)越來越小，而這樣的需求變化也注定傳統(tǒng)媒體不能再固步自封。如果斷層化持續(xù)拉大，傳統(tǒng)媒體早期培養(yǎng)的忠實(shí)聽眾和讀者將越來越少。所以，“碎片化+斷層化”的新聞內(nèi)容生產(chǎn)詬病已經(jīng)造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響，傳統(tǒng)媒體脫離受眾群體的弊端已經(jīng)初見端倪。

二、融媒趨勢下傳統(tǒng)媒體受眾新需求

1、基于受眾參與的“互動(dòng)”需求

傳統(tǒng)媒體新聞受眾對于互動(dòng)的需求并不僅停留于節(jié)目中，這是因?yàn)樾侣剝?nèi)容的話題性傳播也不僅限于節(jié)目的場域范圍之內(nèi)。如果新聞節(jié)目只能吸引固定的受眾群體，那么傳播時(shí)效性會(huì)大大弱化。唯有在互動(dòng)中才能進(jìn)一步挖掘潛在的受眾群體，這也是探索受眾新需求的必然過程[5]。所以，互動(dòng)是受眾積極參與新聞話題的重要方式，而受眾參與的互動(dòng)需求也會(huì)在新聞內(nèi)容價(jià)值上得以體現(xiàn)?；?dòng)傳播力不容忽視，傳統(tǒng)媒體必須重視這種新型的受眾需求，否則也將失去大量潛在受眾群。

2、基于感官體驗(yàn)的“沉浸”需求

傳統(tǒng)媒體真正吸引受眾的是一種沉浸感，這種沉浸感是快節(jié)奏社會(huì)很難彌補(bǔ)的慢節(jié)奏時(shí)差。新聞內(nèi)容創(chuàng)新并不是說要改變根本的傳播方式，而是要從內(nèi)容質(zhì)量上貼合當(dāng)代受眾群體的感官需求。一些傳統(tǒng)廣播媒體受眾群雖然并不多，但是卻始終能夠牢牢抓住聽友內(nèi)心。正是因?yàn)榕c聽友形成了近距離的深層次沉浸交流，才得以在融媒時(shí)代仍然持有較高的收聽率。這種沉浸式交流是聽友與主持人跨時(shí)空的感官共鳴，無論是基于新聞內(nèi)容的感官體驗(yàn)，還是基于新聞事件的感官思維，都能夠?qū)β犛旬a(chǎn)生一種強(qiáng)烈的依賴感和共識(shí)度[6]。當(dāng)沉浸體驗(yàn)無可替代時(shí)，聽友將長此以往與節(jié)目共同成長。所以，即便是快節(jié)奏的融媒時(shí)代下，傳統(tǒng)媒體仍然具有滿足受眾新需求的傳播力，這便是滿足了受眾感官體驗(yàn)的“沉浸”需求，且拉近了傳統(tǒng)媒體與受眾的距離感。

3、基于新聞價(jià)值的“適用”需求

融媒趨勢下，傳統(tǒng)媒體仍然有責(zé)任深度挖掘新聞價(jià)值。這是因?yàn)槊襟w人具有獨(dú)特的新聞價(jià)值判斷，傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容無論如何創(chuàng)新，不能違背新聞價(jià)值的本質(zhì)。在適用性上，新聞價(jià)值是否滿足受眾群體，完全取決于后期的新聞傳播量。如果聽友提出任何意見都不加思考地調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，那么節(jié)目很容易失去文化重心和新聞價(jià)值傳播導(dǎo)向性。所以，傳統(tǒng)媒體在聽取受眾意見的同時(shí)，也要依據(jù)新聞價(jià)值來做出客觀判斷。在滿足受眾適用需求的基礎(chǔ)上，來甄選新聞素材并調(diào)整新聞結(jié)構(gòu)。若是受眾需求與主流媒體價(jià)值觀對立，那么在博弈的過程中，新聞媒體仍然要秉承社會(huì)責(zé)任，在新聞內(nèi)容中提出正確觀點(diǎn)并加以改進(jìn)。

三、受眾新需求對新聞內(nèi)容提出的創(chuàng)新性要求

1、從新聞表達(dá)到評論“無互動(dòng)，不新聞”

新聞內(nèi)容從表達(dá)到評論都需要一種互動(dòng)性的交流機(jī)制，從而獲取更多來自受眾群體的真實(shí)反饋，并以此作為調(diào)整節(jié)目內(nèi)容結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要參考。這是基于受眾參與的“互動(dòng)”需求對新聞內(nèi)容生產(chǎn)提出的創(chuàng)新性要求。對于傳統(tǒng)媒體而言，要守正創(chuàng)新，也要堅(jiān)守初心，生產(chǎn)出更多有思想、有溫度、有品質(zhì)的新聞內(nèi)容，為忠實(shí)粉絲呈現(xiàn)出更多喜聞樂見又傳播思想、凝聚共識(shí)的正能量，并以此來增強(qiáng)受眾群體的參與感。一些傳統(tǒng)的廣播節(jié)目或翻譯類節(jié)目并未設(shè)置場外連線的環(huán)節(jié)，這并不代表節(jié)目不具備互動(dòng)條件。在社交媒體平臺(tái)上設(shè)立話題群、討論群、聽友交流群等，均可在節(jié)目播出時(shí)間之外獲得與受眾互動(dòng)的機(jī)會(huì)。所以，改變當(dāng)前固有的節(jié)目編排思想，打破同質(zhì)化和程序化的壁壘，才能讓新聞內(nèi)容具有創(chuàng)新性，才能在滿足受眾參與“互動(dòng)”需求的基礎(chǔ)上，全面提高內(nèi)容質(zhì)量，并真正獲得大眾認(rèn)可。

2、從受眾理解到反饋“無體驗(yàn)，不沉浸”

傳統(tǒng)媒體在新聞節(jié)目編排上需要真正理解受眾思維，否則難以進(jìn)入受眾內(nèi)心，就會(huì)失去對于節(jié)目定位的把控力，這是新聞內(nèi)容生產(chǎn)最大的弊端。而好新聞、好節(jié)目必然也是好故事。具有沉浸感和體驗(yàn)性的內(nèi)容素材疊加，最終會(huì)勾勒出具有強(qiáng)烈吸引力的腦補(bǔ)畫面感，拉近與受眾的距離，增強(qiáng)新聞內(nèi)容的傳播力。以此來取悅受眾，并不會(huì)陷入娛樂化和低俗化的限制中。所以，新聞內(nèi)容創(chuàng)新“無體驗(yàn)，不沉浸”，節(jié)目制作理念也應(yīng)當(dāng)遵循這一規(guī)律。這是基于感官體驗(yàn)的“沉浸”需求對新聞內(nèi)容選材提出的創(chuàng)新性要求。廣播劇因沉浸式的故事情節(jié)體驗(yàn)，更能激發(fā)受眾的想象力，沉浸式傳播的場景化設(shè)計(jì)與受眾群體形成了心靈交流體驗(yàn)。內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)推出“學(xué)習(xí)黨史精神為源”沉浸式紅色故事會(huì)，便是在新時(shí)代的畫卷之上，繼續(xù)書寫內(nèi)蒙古人民學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的新篇章。這樣的創(chuàng)新形式為受眾帶來深刻的體驗(yàn)，無疑會(huì)引導(dǎo)受眾增強(qiáng)對新聞內(nèi)容的理解程度。受眾群體在反饋中形成共鳴，在傾聽中思考人生，也就滿足了受眾群體基于感官體驗(yàn)的“沉浸”需求。

3、從媒體采編到傳播“無價(jià)值，不適用”

新聞內(nèi)容生產(chǎn)不能盲目依賴于社會(huì)話題、輿論焦點(diǎn)、熱點(diǎn)事件，這樣只會(huì)陷入內(nèi)容生產(chǎn)的形式主義。真正能夠獲得公眾認(rèn)可的新聞內(nèi)容，必然是具有更高傳播價(jià)值的適用性素材。所以從媒體采編到傳播“無價(jià)值，不適用”。以此來打破碎片化和斷層化的內(nèi)容生產(chǎn)弊端，讓創(chuàng)新性內(nèi)容重獲新聞價(jià)值。這是基于新聞價(jià)值的“適用”需求對新聞內(nèi)容編排提出的創(chuàng)新性要求。廣播其實(shí)并非“弱勢媒體”，深具融合性、創(chuàng)新性的媒體價(jià)值，廣播自然是深具責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)拿襟w。傳播有價(jià)值的聲音，提出了廣播要樹立自信，打造立體化服務(wù)體系和內(nèi)容生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。廣播的實(shí)用價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有窮盡，還需媒體人深度挖掘新聞價(jià)值來為媒體價(jià)值增量加碼。從而打破傳統(tǒng)媒體碎片化和斷層化的傳播壁壘，讓脫離受眾群體的新聞內(nèi)容重新回到大眾視野，以此來滿足受眾對于新聞價(jià)值的“適用”需求。

四、基于受眾新需求的新聞內(nèi)容創(chuàng)新性發(fā)展策略

1、“場外加碼”補(bǔ)充互動(dòng)條件

美國密蘇里新聞學(xué)院臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)資深編輯艾米教授，強(qiáng)調(diào)受眾參與度的重要性，提出開放新聞互動(dòng)理念。新聞內(nèi)容發(fā)布前后，都可以收集來自受眾的意見。這樣與受眾不間斷地對話，可以讓內(nèi)容創(chuàng)新貼合受眾需求，還可以發(fā)現(xiàn)更具吸引力的新聞?dòng)^點(diǎn)。現(xiàn)在很多傳統(tǒng)廣播媒體正在積極探索與聽眾廣泛互動(dòng)的有效方式。從新聞價(jià)值觀傳遞和內(nèi)容傳播兩個(gè)層面來分析，新聞互動(dòng)的產(chǎn)生實(shí)際上是對新聞內(nèi)容的評論，以及對報(bào)道方式的一種受眾反饋。反饋具有信息回溯價(jià)值，廣播媒體才能依據(jù)聽友訴求來調(diào)整報(bào)道后續(xù)的方案。所以，廣播媒體也在嘗試著通過第三方社交平臺(tái)來與聽眾進(jìn)行線上溝通，從受眾接受效果上來看也是一種可行性且較為理想的互動(dòng)方案。

2、“場內(nèi)沉浸”增強(qiáng)受眾體驗(yàn)

隨著云網(wǎng)端融合創(chuàng)新，以云技術(shù)為核心的A R/V R、元宇宙沉浸式未來媒體或成為新常態(tài)。這在很大程度上壓縮了傳統(tǒng)媒體吸引受眾的傳播空間，且有必要從其他方式上探索如何來增強(qiáng)受眾的“沉浸式”體驗(yàn)。雖然廣播媒體很難運(yùn)用多種感官維度的技術(shù)來吸引受眾，但是新聞內(nèi)容生產(chǎn)本身并不一定需要全新的技術(shù)支持，反而有必要回歸最樸素的新聞聲量體系當(dāng)中。在以新聞內(nèi)容為第一場域的評價(jià)體系中，新聞受眾在這一場域內(nèi)實(shí)際上具有相近的價(jià)值觀、判斷力、收聽習(xí)慣。傳統(tǒng)廣播媒體新聞內(nèi)容創(chuàng)新也可以圍繞“場內(nèi)沉浸”來進(jìn)行調(diào)整。如，節(jié)目受眾群體老齡化，則可以放慢播放節(jié)奏，以慢節(jié)奏的聲量來協(xié)調(diào)聽友習(xí)慣。如果節(jié)目受眾群體年輕化，則可以適當(dāng)加快播放節(jié)奏，以此來適應(yīng)青年群體的收聽習(xí)慣?？傊两谛侣劰?jié)目主持人的報(bào)道中，并不是因?yàn)檫^度開發(fā)的技術(shù)容量打破了聽友習(xí)慣，反而是回歸到新聞內(nèi)容聲量這一重要維度，進(jìn)而讓更多聽友聽到心聲，以此來滿足聽友的沉浸體驗(yàn)需求。

3、“場域整合”迭代新聞價(jià)值

傳統(tǒng)媒體的視聽場域需要重新整合傳播資源，這種針對于受眾新聞價(jià)值提取的信息應(yīng)當(dāng)滿足更多受眾的適用性需求。當(dāng)傳統(tǒng)媒體節(jié)目資源不斷擴(kuò)充之后，便具備了“場域整合”的內(nèi)容資源擴(kuò)充條件，也因此具備了迭代新聞價(jià)值的傳播優(yōu)勢，受眾群體也會(huì)因此而不斷擴(kuò)大，最終提高內(nèi)容產(chǎn)量和質(zhì)量。

一方面，需要依據(jù)受眾群體的年齡段劃分出資源整合條件，依據(jù)受眾心理來甄選新聞素材，以及符合該年齡段的節(jié)目采編結(jié)構(gòu)。如，廣播節(jié)目《新疆名醫(yī)堂》受眾群體年齡段偏高，在素材選取方面也就更注重對健康知識(shí)的通俗化講解。在節(jié)目中呈現(xiàn)的新聞價(jià)值具有知識(shí)性和功能性，如“名醫(yī)在身邊”板塊可以向受眾介紹提高孩子免疫力的方法；“防疫科普進(jìn)行時(shí)”板塊可以為受眾講解元旦和春節(jié)假期時(shí)返鄉(xiāng)和外出應(yīng)注重的防控要求；“趣味醫(yī)學(xué)”板塊中可以介紹冬天吃辣的益處。從節(jié)目板塊的信息價(jià)值定位來看，符合節(jié)目聽友的適用性需求，所以即便是打破泛娛樂化的節(jié)目形式，也不會(huì)讓受眾感覺枯燥乏味。

另一方面，需要依據(jù)受眾群體的新聞信息價(jià)值需求來細(xì)分節(jié)目取材方向，盡量滿足各年齡段對于不同新聞素材的價(jià)值取向，以此來擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的覆蓋面。如，翻譯類廣播節(jié)目《中華大家庭》從遠(yuǎn)古時(shí)期到現(xiàn)代的，涉及歷史文化、神話傳說、文學(xué)、天文、地理、飲食、民俗風(fēng)情等等，所涉獵的內(nèi)容繁多。取材范圍自然可以結(jié)合節(jié)目定位特點(diǎn)，依據(jù)受眾群體對新聞內(nèi)容的價(jià)值取向來擴(kuò)大素材容量，并以多種形式為受眾呈現(xiàn)出來。這樣便可以打破傳統(tǒng)廣播媒體受眾斷層化的弊端，在擴(kuò)大節(jié)目取材范圍之后，進(jìn)一步提高節(jié)目內(nèi)容的新聞價(jià)值，以此來爭取更多潛在聽眾并轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲。

結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)詬病嚴(yán)重，“同質(zhì)化+程序化”支離輿論關(guān)注，“娛樂化+低俗化”背離新聞本質(zhì)，“碎片化+斷層化”脫離受眾群體，均對傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)具有消極影響。在融媒趨勢下受眾對新聞媒體也提出了新需求，參與“互動(dòng)”、體驗(yàn)“沉浸”、價(jià)值“適用”等需求如若不能滿足，受眾群體流失必然更加嚴(yán)重。那么也就對新聞內(nèi)容提出的創(chuàng)新性要求，從新聞表達(dá)到評論“無互動(dòng)，不新聞”，從受眾理解到反饋“無體驗(yàn)，不沉浸”，從媒體采編到傳播“無價(jià)值，不適用”。建議傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)“場外加碼”補(bǔ)充互動(dòng)條件，“場內(nèi)沉浸”增強(qiáng)受眾體驗(yàn)，“場域整合”迭代新聞價(jià)值。