中小型博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營

唐治州

（貴州儺文化博物館，貴州 銅仁 554300）

博物館是我們追溯歷史，懷念過去的重要場所，因此博物館內(nèi)的文創(chuàng)禮品店一直都被文創(chuàng)愛好者們所青睞。禮品店內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品能夠讓前來觀看的人們懷念過去，同時能夠讓觀賞者擁有一個美好的回憶。

一、中小型博物館的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國博物館存在一個通病，那就是相互間的交流不夠密切，尤其是一些中小型博物館之間，本身在運(yùn)營的整體條件上就沒有占據(jù)足夠優(yōu)勢，又都在進(jìn)行“閉關(guān)自守”，沒有主動“出擊”的意識，這樣的思想限制了博物館的發(fā)展。中小型博物館在國內(nèi)一般都分布在三、四線城市中，這樣背景下，博物館內(nèi)的資源會相對匱乏，而且博物館內(nèi)的文創(chuàng)點(diǎn)也比較少[1]。不僅如此，因?yàn)橘Y源的匱乏，文創(chuàng)點(diǎn)內(nèi)的特色產(chǎn)品也不多，種類上相對單一。博物館文創(chuàng)禮品的主要作用是向參觀者傳遞一些文化知識和內(nèi)涵，但一些中小型的博物館因?yàn)槲膭?chuàng)禮品種類上的單一性，使得其所能傳達(dá)的含義相對少了很多，沒有辦法充分發(fā)揮出文創(chuàng)產(chǎn)品的作用。此外，現(xiàn)階段我國中小型博物館在人才管理和儲備方面也存在一定問題，能夠吸納的人才數(shù)量越來越少，特別是一些綜合性技術(shù)人才，這樣就會導(dǎo)致一個結(jié)果，那就是在研發(fā)方案制定完成后沒有人才隊伍能夠真正地落實(shí)下去，最終也只是在文獻(xiàn)上進(jìn)行規(guī)劃。而想要有效地解決這一情況，就需要大力引進(jìn)先進(jìn)人才，從而讓更好的文創(chuàng)產(chǎn)品被研發(fā)出來，進(jìn)而促進(jìn)博物館的發(fā)展。

二、中小型博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的意義

博物館的發(fā)展情況受社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，除了一些非營利和服務(wù)業(yè)務(wù)之外，也加入了成本管理，文創(chuàng)產(chǎn)品是促進(jìn)博物館經(jīng)濟(jì)發(fā)展的衍生品，也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要業(yè)務(wù)。博物館通過產(chǎn)品文化的傳統(tǒng)，延伸出博物館歷史文化的內(nèi)涵，同時還能夠打響博物館的名氣、擴(kuò)大影響力。通過在博物館內(nèi)研發(fā)并經(jīng)營富有新意的文創(chuàng)產(chǎn)品，讓博物館富有更加全面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時為博物館開辟出一條全新的發(fā)展路線，從而真正實(shí)現(xiàn)將博物館帶回家，推進(jìn)文化建設(shè)發(fā)展。對于中小型博物館來說，文創(chuàng)產(chǎn)品猶如一股新鮮的血液，增強(qiáng)了中小型博物館的創(chuàng)新能力，改善現(xiàn)有的運(yùn)營方式，讓中小型博物館創(chuàng)新出一個全新的模式，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)收益，同時還能夠吸引人才，形成一個良性循環(huán)。

三、中小型博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的理念和發(fā)展方向

1.觀念的更新

中小型博物館的運(yùn)營現(xiàn)狀最突出的問題就是缺乏創(chuàng)新意識，他們沿用著傳統(tǒng)的運(yùn)營手段，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣至少能夠正常地運(yùn)營下去，但這種傳統(tǒng)的思想在目前這個高速發(fā)展的時代顯然已經(jīng)無法滿足人們的需求。因此，需要在觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，具體做法首先要立足于觀念上的更新，國內(nèi)中小型博物館要深刻認(rèn)識到發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)品對于博物館整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。要引導(dǎo)博物館內(nèi)的工作人員主動提出想法和觀念，增加工作人員和博物館之間的交流和學(xué)習(xí)，此外，還可以在博物館內(nèi)創(chuàng)建一個文創(chuàng)產(chǎn)品管理部門，主要負(fù)責(zé)研發(fā)和運(yùn)營文創(chuàng)產(chǎn)品[2]。最后還要強(qiáng)化對館內(nèi)工作人員的培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會，不斷開闊眼界。長此以往，讓博物館的工作人員能夠緊跟時代步伐，創(chuàng)新思維方式，為博物館的創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2.手工藝術(shù)和批量化生產(chǎn)相結(jié)合的發(fā)展方向

文化創(chuàng)意產(chǎn)品對于質(zhì)量和品質(zhì)方面的要求是關(guān)鍵，但并非只集中于此，還需要在創(chuàng)意和內(nèi)涵上進(jìn)行完善。在量化生產(chǎn)條件下起到了優(yōu)勢外，還需要讓文創(chuàng)產(chǎn)品具有一定的藝術(shù)性和實(shí)用性，在產(chǎn)品的成本上和生產(chǎn)速度上也具有一定特點(diǎn)。但是這樣文化產(chǎn)品依舊存在一定劣勢，比如產(chǎn)品形式上呈現(xiàn)出單一、呆板的情況，這樣的產(chǎn)品也顯得廉價一些。而原創(chuàng)的手工藝品可以有效地彌補(bǔ)這樣的缺陷。由于手工藝術(shù)品具有純手工制作的特性，每一件都是經(jīng)過人工的制作，這樣能夠形成微小的變化，從而使商品具有一定的特性，也可以說成是“限量版”這樣就更加具有珍藏價值?；谶@種計劃，博物館可以請當(dāng)?shù)氐氖止に嚾藶椴┪镳^創(chuàng)造一些純手動制作的文創(chuàng)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的品位，讓這樣的產(chǎn)品在琳瑯滿目的產(chǎn)品中具有一定的閃光點(diǎn)，讓文創(chuàng)產(chǎn)品的富有更高的價值。因此，中小型博物館要將量化生產(chǎn)的文創(chuàng)產(chǎn)品和純手工生產(chǎn)的文創(chuàng)產(chǎn)品相結(jié)合，這樣才能夠全面促進(jìn)博物館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、中小型博物館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)

1.產(chǎn)品開發(fā)從館藏文物出發(fā)

文物是博物館平穩(wěn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，同時也是歷史的傳承者，文創(chuàng)產(chǎn)品的來源要和歷史以及文化相結(jié)合，因此產(chǎn)品開發(fā)還是需要依托于博物館眾多產(chǎn)品的基礎(chǔ)上。當(dāng)有觀賞者走進(jìn)博物館看到一件精美的藏品時，在了解藏品背后的歷史故事之后，對這些藏品或多或少會留下片刻的記憶[3]。而在參觀結(jié)束之后，如果在日后的生活中看到和這些藏品相同的物品時，便能夠在看到這些藏品的情況下勾起一些殘留記憶融合，從而促使觀眾購買這件藏品。

2.產(chǎn)品開發(fā)配合展覽主題

通過優(yōu)化博物館展覽，從而開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品。展覽是博物館必須要執(zhí)行的基礎(chǔ)任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)其社會教育作用的最主要的方式。對于綜合性的博物館而言，每一個展廳都陳列著不同主題的藏品，并通過獨(dú)特陳列方式展示出來，對于一些紀(jì)念性或者專業(yè)性的博物館來說，往往會始終圍繞一個主題進(jìn)行展示。主題鮮明，極具針對性。不同的展覽主題所表現(xiàn)的物體也有著不同的內(nèi)涵，無論是產(chǎn)品研發(fā)還是產(chǎn)品展示，是需要深挖文創(chuàng)產(chǎn)品本身的潛力，在研發(fā)上配合展覽主題，產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該發(fā)掘陳列展覽的潛力，再配合上展覽的主題，能夠讓展品更加具有歷史性。比如，革命題材的陳列就應(yīng)將紅色作為整個展覽的主體色，這樣能夠?qū)⒓t色精神貫徹于整個展覽活動中，讓觀眾與其產(chǎn)生共鳴。

3.產(chǎn)品開發(fā)處于教育目的

博物館的基本任務(wù)就是將歷史文物進(jìn)行收集、展示，從而達(dá)到有效的教育作用。一個博物館存在的價值就在于能夠通過所收藏的歷史文物，讓國人對我國歷史有一個追溯的源頭和驗(yàn)證。一件好的文創(chuàng)產(chǎn)品能夠讓觀眾深刻地了解其背后的歷史故事，強(qiáng)化參觀者對于歷史文化的理解程度，也有利于觀眾學(xué)習(xí)和了解歷史知識。博物館相關(guān)教育人員要通過向觀眾介紹文創(chuàng)產(chǎn)品，從而為他們展示歷史背后的故事。

4.產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合地域特點(diǎn)

當(dāng)?shù)夭┪镳^也可以說是所在城市的歷史名片。中小型博物館無論是在建設(shè)風(fēng)格還是在館內(nèi)陳列來看都富含當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，都能夠向觀眾傳達(dá)當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。這樣的文化背景和藏品多少都有一定的關(guān)系，地方博物館就是當(dāng)?shù)匚幕瘹v史的記錄者和傳承者。每一件本地出土的文物反映的是當(dāng)時歷史時期的經(jīng)濟(jì)以及風(fēng)土人情，同時具有獨(dú)特的本土風(fēng)貌。

5.打造產(chǎn)品品牌

適應(yīng)市場的需求，打造博物館文創(chuàng)產(chǎn)品品牌。這一點(diǎn)對于中小型博物館來說非常重要，中小型博物館沒有國家級、省級博物館那樣的資源，所以在中小型博物館中開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，通過這樣的方式也能夠打造屬于自己的產(chǎn)品品牌。

6.注重產(chǎn)品標(biāo)識和包裝

產(chǎn)品標(biāo)識，是一件產(chǎn)品從生產(chǎn)日期、材質(zhì)等對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹的信息，同時產(chǎn)品的標(biāo)識都是以紙質(zhì)的形式出現(xiàn)的。還可以將復(fù)制產(chǎn)品所對應(yīng)的原件產(chǎn)品的詳細(xì)信息進(jìn)行介紹，并依附到復(fù)制產(chǎn)品內(nèi)，這樣能夠讓人更加了解產(chǎn)品本來的歷史背景和內(nèi)涵。產(chǎn)品的標(biāo)識可以幫助觀眾更加深入地了解這件產(chǎn)品的具體信息，在某種程度上還能夠起到教育的意義，這種教育的一項關(guān)鍵性作用就是幫助觀眾辨別真?zhèn)萎a(chǎn)品[4]。產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)該簡單明了，讓觀眾能夠一眼了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息。在保證上也要有講究，包裝也需要結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際歷史故事進(jìn)行設(shè)計，如同一個產(chǎn)品的外衣一般，也能夠讓觀眾對產(chǎn)品有一個基礎(chǔ)的認(rèn)識。

五、中小型博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的種類

1.高檔化和平民化的結(jié)合

中小型博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品時需要將高檔化和平民化進(jìn)行融合，高價位的產(chǎn)品成本高所以銷售價格偏高，這樣的產(chǎn)品需要重視質(zhì)量，不要大量囤貨，如果大量囤貨可能會造成資金回籠慢。低價格的產(chǎn)品，用料普通生產(chǎn)成本低，銷售價格也會偏低貼近、銷量也會比較高。比如，常見的像文具用品、書簽、水杯等小品類的商品，客戶的購買需求量大，就需要商家有足夠的庫存。兩種價位的產(chǎn)品最好都有，但要合理分配比例。對中小型的博物館來說，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力進(jìn)行鋪貨，所以研發(fā)多款式、低價格的產(chǎn)品也該占很大的比重，但不能完全放棄高端產(chǎn)品。高端產(chǎn)品是追求公義，有獨(dú)具一格的觀賞性，突出精神層面追求。比如，常見的擺設(shè)藝術(shù)品、地方手工藝術(shù)品等，都可以達(dá)到很好的展示效果。

2.觀賞性和實(shí)用性的結(jié)合

博物館的文化產(chǎn)品應(yīng)兼具實(shí)用和美觀還要有地方文化特色。例如，首都博物館，之前的藝術(shù)紀(jì)念品鑰匙扣、筆記本、袋子等，形式也很豐富多樣，同時也有很多展覽元素，提高了對展覽的宣傳。不同層次的消費(fèi)群體愛好不同，對于中小城市的普通參觀者，更偏好綜合性價比高的產(chǎn)品。所以將文創(chuàng)產(chǎn)品的外觀和使用意義相結(jié)合，這樣能夠讓文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)揮出更大的作用。

3.對不同參觀群體的針對性產(chǎn)品開發(fā)

不同年齡段的參觀者對于文創(chuàng)產(chǎn)品的要求各不相同。少年傾向于益智類的產(chǎn)品，科技類博物館可以注意這一點(diǎn)開發(fā)一些科技有關(guān)的玩具、學(xué)習(xí)用品等。按照學(xué)習(xí)目的可以分為三類：學(xué)習(xí)型、科研型、觀光休閑型。學(xué)習(xí)型的人在參觀博物館時會對書籍或者是雜志等產(chǎn)品更加感興趣，科研型的人一般為自己的研究課題找資料，為觀察某些展品而來，會對文化品質(zhì)要求較高。觀光型的人主要為了消遣旅游一般買東西隨意性強(qiáng)，一些低價位的比如臺歷等產(chǎn)品更符合他們需求。不同的職業(yè)人員對產(chǎn)品的需求也使不同，在研發(fā)時盡量做到雅俗共享。

六、中小型博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的經(jīng)營

1.發(fā)揮人才作用，重視產(chǎn)品營銷

博物館的相關(guān)工作人員需要對所展覽的藏品有足夠的理解，對于觀眾的問題可以隨時解答，同時也可以對感興趣的人進(jìn)行產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，一般在觀眾了解作品后都會有較強(qiáng)的購買欲望。銷售人員一定要有一定的形象和職業(yè)素養(yǎng)，在服務(wù)性的窗口要表現(xiàn)出熱情自信。中小型博物館需要重視鼓勵銷售人員和在編的人員溝通，公平對待員工，適當(dāng)對于有比較好業(yè)績的員工給予獎勵，有利于提高員工工作的積極性。博物館內(nèi)的各種硬件設(shè)施固然重要，但工作人員的工作熱情也是促進(jìn)博物館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。

2.利用網(wǎng)絡(luò)渠道，拓展產(chǎn)品信息

網(wǎng)絡(luò)咨詢等新媒體平臺可以對博物館進(jìn)行宣傳，現(xiàn)如今還有一些中小型的博物館沒有獨(dú)立的網(wǎng)站，通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣產(chǎn)品很重要。觀眾可以在去博物館之前先走進(jìn)博物館網(wǎng)站，在網(wǎng)站上對博物館的藏品和其他產(chǎn)品進(jìn)行一些初步了解，這樣在實(shí)地參觀時就會更有目的性。同時，博物館通過微博等軟件建立信息平臺，將博物館的活動信息等及時地更新傳播，就可以很容易和市民產(chǎn)生良好互動，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，應(yīng)該合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體拓展產(chǎn)品信息。

3.與外界合作，做好售后服務(wù)

博物館和外界進(jìn)行合作的方式有很多，對于中小型博物館可以通過和當(dāng)?shù)匾恍┒Y品公司進(jìn)行長期合作，可以通過接受一些小訂單，這樣能夠在一定程度上減少成本，也可以在質(zhì)量上有保障。對于博物館的手工藝品，可以和當(dāng)?shù)氐氖止に囆g(shù)作者進(jìn)行合作，不脫離歷史創(chuàng)作產(chǎn)品。紙質(zhì)印刷品的研發(fā)可以和當(dāng)?shù)爻霭嫔缁蛴∷S聯(lián)合，或者教育部門合作設(shè)計一些兒童讀物等。同時，也可以和當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)合作，就可以起到良好的效果。

4.實(shí)施整合營銷，建立合作聯(lián)盟

博物館是一個存儲資源和開發(fā)資源的場所，可以進(jìn)行文博市場資源整合，對博物館的產(chǎn)品進(jìn)行分析研究，最終優(yōu)化市場。營銷就是以展覽和產(chǎn)品為主，通過和企事業(yè)合作進(jìn)行互補(bǔ)，不定期進(jìn)行展覽，可以和附近的其他城市博物館、文化藝術(shù)中心共同辦展覽，在展覽結(jié)束后，觀眾購買產(chǎn)品是對展覽的最好紀(jì)念。通過這樣的形式就可以進(jìn)行主動銷售，保持良好的合作關(guān)系，使文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷模式變得多樣。

結(jié)語

各個中小型的博物館應(yīng)該進(jìn)行互動，博物館所設(shè)計出來的產(chǎn)品，使每一件產(chǎn)品都蘊(yùn)含著文化意義。對于觀眾來說，將衍生品帶回家也可以使自己的情感得到了滿足，同時也豐富了對于博物館的熟悉度。對于博物館來說，文創(chuàng)產(chǎn)品是促進(jìn)博物館平穩(wěn)發(fā)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，既可以有經(jīng)濟(jì)收益，也可以使博物館功能被發(fā)揮，通過文化創(chuàng)意產(chǎn)品也能夠延伸出一些其他的功能。中小型博物館可以通過創(chuàng)意使博物館的產(chǎn)品生動活化，增加核心競爭力。