廣州龍洞小學(xué)附近有個小店專做長沙粉,差不多每個星期我都要去那里吃碗粉。
這個小店藏在最深的街道里,外人很難發(fā)現(xiàn)。第一次是朋友帶我去的。米粉味道正宗,小店干凈整潔,而且自助配料里居然有油渣!好不容易在廣州遇見一個有油渣的長沙米粉店,必須經(jīng)常去??!
第二次去,沒有油渣,問老板,說是上次的油渣吃完了,新的還沒有炸出來,然后又說他們有自制的壇子菜,要不要嘗一下。我當(dāng)然要了——是茄子皮和辣豆,老板專門從臺面下搬出來的。我當(dāng)時就覺得,這個老板很耐煩,這不是他必須提供的服務(wù),完全可以用一句“沒有”打發(fā)我,但是他沒有。
吃粉的過程中,剛好有人送雞蛋過來,老板讓他不要走,當(dāng)場拆開包裝煮了一個,然后評價(jià):湯清,沒泡沫,這次的蛋很好。送蛋的人歡天喜地地走了。哦,這家店的雞蛋原來是要當(dāng)場驗(yàn)貨的,不行就會退貨。雞蛋如此,可想而知,其他食材應(yīng)該都有一系列質(zhì)保流程。
第三次去,吃粉的途中來了一個很年輕的小伙子和老板抱怨,說他的生意不做了,今天就想把攤位轉(zhuǎn)讓出去。老板耐心地安慰他:不要著急,要想清楚再做, 現(xiàn)在的生意到底是遇到了什么問題?怎么解決?如果你不想辦法解決現(xiàn)在的問題,下次做別的生意,仍然會碰到這個問題,仍然可能做不起來。
為了說服小伙子堅(jiān)持,老板舉了自己的例子:我這個店剛開的時候非常難,位置偏,一天也沒幾個人進(jìn)來,開始兩三個月都是虧的,但我每一碗粉都非常認(rèn)真地對待,做生意靠的是品質(zhì)和堅(jiān)持。怕自己的例子太單薄,他又舉了別人的例子:你看那個賣芋圓的女人的攤位,小小的很不起眼,她就是耐煩,就是勤快;還有對面市場那個踩三輪車送米送油的女人,她有一大片門面,但哪怕幾十元的生意她都親自送貨上門……這番話顯然觸動了小伙子,他想了想,又回到自己的攤位上去了。
這就是我每個星期都要去吃一碗米粉的原因。這是一個非常友善的小店,因?yàn)樗幸粋€非常友善的老板。這樣的店鋪生產(chǎn)出來的食物,是能夠滋養(yǎng)人的,不僅養(yǎng)身,也養(yǎng)心。
長沙蔡鍔路有一家叫華南小吃的店,也是一家極友善的小店。
第一次去那里是1998 年。很多年來,它的味道和價(jià)格一直不變。這些年物價(jià)漲了很多倍,這里的涼面和刮涼粉,綠豆沙和紅豆沙,一直都是兩元一份。
這些年我到處奔波,每次回到長沙,總要到這個小店去報(bào)到。女老板清瘦干練,留著短發(fā),常年戴一頂素凈的布帽,總是一絲不茍地坐在收銀臺前。算起來我和她已有二十多年的交情,其實(shí)并不熟,但是我通過數(shù)次聊天,知道她的孩子已經(jīng)去了國外,她曾經(jīng)想過移民,但是,這個祖?zhèn)鞯男〉暧袩o形的力量, 一直把她拽在這里,無數(shù)的顧客告訴她“我下了飛機(jī)家都沒回直接來你這里吃碗粉”“你的店是我關(guān)于長沙的一個盼望,千萬不能關(guān)啊”……這是一種深遠(yuǎn)的期待,一種味覺的托付,一種店家和顧客靠長年的品質(zhì)和信賴建立起來的惺惺相惜。她懂,所以她竭盡所能排除萬難,把這個店一直開到了現(xiàn)在,也還將繼續(xù)開下去,開到她不能開的那一天……
長達(dá)幾十年,當(dāng)年的青絲已經(jīng)變成白發(fā),她的青春她的時光,全部在這樣一個小店里度過。每天凌晨起床忙碌,深夜關(guān)門打烊,幾十年如一日。
我敬佩這樣的老板,敬佩這樣的店鋪。無數(shù)如他們一樣辛苦勞作的人,一樣友善經(jīng)營的店,它們是供養(yǎng)人間的食糧。
我牽著女兒桔子走過繁華街道,教她在無數(shù)的喧嘩和噱頭里辨認(rèn)友善和誠意。
同樣的花店,有的窗明幾凈陳列美觀,植物養(yǎng)護(hù)得生機(jī)勃勃, 而有的店鋪灰頭土臉,植物蔫頭耷腦。同樣的牛排店,有的在門口養(yǎng)一排迷迭香,養(yǎng)得枝繁葉茂,有的在門口擺一堆假花,上面積滿經(jīng)年不擦的灰塵。同樣的服裝店,有的品質(zhì)上乘低調(diào)自信,有的粗制濫造拼命推銷……
我對她說:“如果可能,要盡量選擇友善的人做出來的食物和物品,這對生命有益。”
她說:“光吃這些食物是不夠的,也要交往友善的人?!?/p>
我補(bǔ)充:“還要做友善的事,成為一個給社會貢獻(xiàn)友善產(chǎn)品的人。如果跳舞,就跳出盡善盡美的舞蹈;如果教學(xué),就努力打磨出不斷發(fā)光的學(xué)生;如果寫文章,就發(fā)出最真誠的聲音;如果開店,就賣最有誠意的產(chǎn)品……不必想著賺錢,錢最后到哪里去了?到幾十年如一日提供友善產(chǎn)品的人的腰包里去了——錢會在這樣的人家生根發(fā)芽,生生不息?!?/p>
(摘自“湯馨敏”微信公眾號,西米鹿圖)